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文檔簡介
---203份,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)運(yùn)用分組、統(tǒng)計(jì)表法、結(jié)構(gòu)分析法等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行了分析。分析結(jié)果如下:被調(diào)查者的情況分析1、被調(diào)查者的年齡狀況被調(diào)查者的年齡狀況分析:20歲以下的占8.87%;20-30歲的被調(diào)查者占15.76%;30—40歲的被調(diào)查者占67.98%;40歲以上的被調(diào)者占7.39%。通過計(jì)算我們得出本次調(diào)查的平均年齡是36歲。以中年,青年女性人作為本次調(diào)查的主要對(duì)象。具體如下圖所示:被調(diào)查者年齡分布對(duì)被調(diào)查者的婚姻狀況的調(diào)查被調(diào)查者其中已婚比重達(dá)77.35%,未婚比重達(dá)32.65%具體如下圖所示:
婚姻狀況比重對(duì)被調(diào)查者的月收入水平被調(diào)查者的月收入水平主要集中在1500-3000元,3000-4500元,所占比重分別為39.90%,35.47%。1500元以下所占比重為14.78%4500元以上五位9.85%。具體如下圖所示:月收入比重分布圖綜上三個(gè)方面,包括年齡、結(jié)婚狀況、月收入水平,進(jìn)行綜合的分析得出消費(fèi)洗
衣液的主要人群為以中年家庭婦女為主,青年婦女為少數(shù)的消費(fèi)人群,并且從月收入水平得到為中層收入水平為主,低收水平為少數(shù)的消費(fèi)群體。(4)對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行的有關(guān)所使用洗衣液的最主要原因調(diào)查此次調(diào)查中,主要涉及的區(qū)位選擇理由有:香味持久,味道好聞、抗菌性強(qiáng),潔凈力強(qiáng)、綠色環(huán)保不傷手、柔順護(hù)色、易沖洗不殘留。其中對(duì)其他選擇理由關(guān)注率很低,僅為15.19%??梢娨陨铣渌酝馕鍌€(gè)選擇理由為人們使用洗衣液所考慮和關(guān)注的主要因素。其所占的比重依次為:16.05%、20.44%、17.40%、16.39%、14.53%。具體如下圖所示:50%0%A香味持久 C抗菌性強(qiáng)綠色環(huán)保柔順護(hù):I色,、丄宀雖1605%50%0%A香味持久 C抗菌性強(qiáng)綠色環(huán)保柔順護(hù):I色,、丄宀雖1605%潮流跟風(fēng).20.44%17.40%1639色易沖洗,8.62%%14其他%6.54%被調(diào)查者使用洗衣液原因40%30%20%10%選擇項(xiàng)?A香味持久■B潮流跟風(fēng)aC抗菌性強(qiáng) D綠色環(huán)保E柔順護(hù)色*F易沖洗 其他
由此分析得知,在XX市的消費(fèi)顧客人群中所選擇使用的洗衣液的主要原因分別是產(chǎn)品的抗菌性強(qiáng),綠色環(huán)保,柔順護(hù)色,產(chǎn)品的特性更清潔,更衛(wèi)生,更柔順。對(duì)被調(diào)查者購買洗衣液場所的調(diào)查調(diào)查數(shù)據(jù)說明消費(fèi)者的主要購買場所為超市其占有份額為67.98%,其次的場所為便利店,日化店所占份額分別為9.36%,8.86%。其它份額所占比重比較小金為僅為13.80%。購買場所比重分布圖具體如下圖所示:購買場所比重分布圖I超市■日化店口便利店I批發(fā)市場■其他從調(diào)查中得出消費(fèi)者都買途徑多樣化,但是主要集中在超市商場,并且在日化店和便利店也占有一定的比重,給銷售商得到信息是商品你的銷售渠道,包括競爭對(duì)手和自身產(chǎn)品要拓展的。對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行的有關(guān)洗衣液信息獲取渠道的調(diào)查此次調(diào)查所涉及到媒體包括傳統(tǒng)媒體:電視廣告、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友推薦、銷售員推薦、賣場促銷活動(dòng)(主題活動(dòng))和其他。統(tǒng)計(jì)顯示,以上的網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友推薦、報(bào)紙雜志所占的比重相當(dāng),所占的比重分別為:19.27%>19.31%、15.23%,但是媒體方式電視廣告所占相對(duì)較大,所占比重為 33.51%。具體如下圖所示:獲取信息渠道比重分布圖由此分析得出,消費(fèi)者獲取洗衣液消費(fèi)信息的渠道是多樣的,覆蓋面最廣最直接是電視廣告,這對(duì)生產(chǎn)和銷售商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的啟示是做好電視廣告宣傳,同時(shí)最可靠的是親戚朋友的推薦,要開展口碑營銷,選擇在相關(guān)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)以輔助方式宣傳推廣。對(duì)被調(diào)查者對(duì)洗衣液的接受價(jià)格調(diào)查對(duì)被調(diào)查者對(duì)洗衣液的接受價(jià)格調(diào)查得出主要認(rèn)為 10-20元比較合理所占比重較大,比重為38.92%,而30元以上價(jià)格比重相對(duì)較小,所占比重為 6.96%,其它價(jià)位為10元,20-30元分別為26.60%、27.59%,比重相當(dāng)。具體如下圖所示:價(jià)格比重分布由此分析得知,在XX市內(nèi)的消費(fèi)人群對(duì)洗衣液價(jià)格的接受范圍在10-20元之間,對(duì)生產(chǎn)和銷售商可以明確產(chǎn)品的定價(jià)和檔次。結(jié)合洗衣液的價(jià)格和被調(diào)查者的月收入水平可以分析得出主要為中檔層次的洗衣液產(chǎn)品。(8)對(duì)被調(diào)查者選擇洗衣液品牌的調(diào)查根據(jù)被調(diào)查者對(duì)所選擇洗衣液品牌得出藍(lán)月亮品牌所占比重最大為20.69%,其次依次為汰漬、奧妙、金紡、安利-絲白,所占比重依次為17.24%、15.27%、11.82%、10.34%。其他品牌所占比重都較小僅為24.62%。具體如下圖所示:品牌比重雷達(dá)布圖40%其卜24.62%安利,10.34%40%其卜24.62%安利,10.34%金紡,11.82%*雷達(dá)圖1由此分析得出,主要的競爭對(duì)手為藍(lán)月亮、奧妙、汰漬。消費(fèi)人群現(xiàn)在對(duì)洗衣液選擇品牌較多,各品牌占據(jù)市場份額相差不大,競爭比較激烈,需要與主要競爭對(duì)手和其他小品牌進(jìn)行重新市場劃分,制定相應(yīng)的競爭策略。(9)對(duì)被調(diào)查者選擇的洗衣液是比較注重方面的調(diào)查調(diào)查得出消費(fèi)者最注重產(chǎn)品的價(jià)格,其比重為34.00%,占有相對(duì)較大的比重為功能,其比重為32.53%,其他的影響相對(duì)較小,分別為品牌13.32%,氣味香型7.39%,包裝4.89%,廣告與其他為7.87%。具體如下圖所示:
購買影響因素比重分布圖匚品牌二價(jià)格功能[氣味■I包裝匸廣告與其他由此分析得出,顧客購買洗衣液時(shí)主要的影響因素為價(jià)格,功能和品牌,因?yàn)橄匆乱簽槿粘I礈煊闷?,所以?duì)期價(jià)格敏感度較高好,對(duì)產(chǎn)品的品牌具有一定的忠誠度,在功能的選擇上注重實(shí)用和社會(huì)提倡理念。(10)在現(xiàn)行市場中的洗衣液品牌中消費(fèi)者對(duì)其整體的情況的滿意程度進(jìn)行的調(diào)查。此次調(diào)查中,認(rèn)為在現(xiàn)在市場中他們使用的產(chǎn)品認(rèn)為滿意的人數(shù)所占比重為48.28%,認(rèn)為在現(xiàn)在市場中他們使用的產(chǎn)品認(rèn)為非常滿意所占的比重為 8.87%,認(rèn)為在現(xiàn)在市場中他們使用的產(chǎn)品認(rèn)為一般所占的比重為 29.06%,不滿意和非常不滿意的比重達(dá)到13.79%.具體如下圖所示:顧客程度比重圖由此分析得出,人們對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品滿意程度有利一定的水平,但是仍有將近
一般的消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)沒有達(dá)到滿意的水平, 說明消費(fèi)者對(duì)洗衣液的產(chǎn)品認(rèn)可仍在進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)當(dāng)中,需要使用和接觸更多的產(chǎn)品來加深這種認(rèn)可。(11)對(duì)被調(diào)查者日常使用洗衣液洗衣服的頻率的調(diào)查從調(diào)查中得出經(jīng)常使用的比重達(dá)到 47.78%,偶爾使用的頻率的比重達(dá)到30.06%,準(zhǔn)備使用和基本沒使用分別為15.27%,6,89%具體如下圖所示:使用頻率分布圖基本沒有準(zhǔn)備嘗試偶爾使用經(jīng)常使用使用頻率分布圖基本沒有準(zhǔn)備嘗試偶爾使用經(jīng)常使用由此分析得出,人們對(duì)于洗衣液使用的發(fā)展趨勢正在不斷增長,受社會(huì)理念,消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,洗衣液市場前景很大。(12)對(duì)于主觀題,在被調(diào)查者
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