職業(yè)道德與法律-1.2禮儀修養(yǎng)顯個(gè)人魅力課件

中等職業(yè)教育德育課程第一單元習(xí)禮儀，講文明二、禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力第一課塑造自己的良好形象案例：小金是某職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她參加了很多企業(yè)的招聘會(huì)，投遞了自己的簡(jiǎn)歷。學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)異的她接到了很多面試通知，可是幾乎都沒(méi)有成功。她大為不解，請(qǐng)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師指點(diǎn)，老師很快發(fā)現(xiàn)了她的問(wèn)題：說(shuō)話(huà)聲音小，底氣不足，面容蒼白，頭發(fā)蓬亂。材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。盡管我們常說(shuō)“人不可貌相”，但儀容儀表，個(gè)人形象等禮儀問(wèn)題在人際交往和事業(yè)發(fā)展過(guò)程中還是有著重要作用的。那么，什么是禮儀呢？第一課塑造自己的良好形象（一）個(gè)人禮儀打造良好的第一印象第一課塑造自己的良好形象1、個(gè)人禮儀的含義(記在課本P12上)個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個(gè)體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。第一課塑造自己的良好形象

儀表是一個(gè)人禮貌和教養(yǎng)的體現(xiàn)。儀表端莊體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)、自尊心和品位、格調(diào)，是對(duì)交往對(duì)象的尊重。第一課塑造自己的良好形象【案例：松下與理發(fā)師】日本的著名企業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時(shí)，理發(fā)師不客氣地批評(píng)他不注重儀表，說(shuō)：“你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會(huì)怎么想，連人都這樣邋遢，他的公司會(huì)好嗎?”從此松下幸之助一改過(guò)去的習(xí)慣，開(kāi)始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來(lái)，現(xiàn)在，松下電器的種類(lèi)產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長(zhǎng)期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開(kāi)的。討論：①注重儀表的意義何在？（第一印象--P12小字）②為什么說(shuō)當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)的形象和員工的形象有重要的關(guān)系呢？第一課塑造自己的良好形象從心理學(xué)的角度來(lái)看，形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡(jiǎn)言之是知覺(jué)，即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。

公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦，最后影響人的行為。

企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。

企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí)，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。

第一課塑造自己的良好形象【創(chuàng)境激趣】犀利哥犀利哥迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)友評(píng)價(jià)：“那憂(yōu)郁的眼神，唏噓的胡碴子，那帥到無(wú)敵的風(fēng)衣，還有那雜亂的頭發(fā)，迅速秒殺了觀(guān)眾”。

犀利哥，江西上饒人，源自蜂鳥(niǎo)網(wǎng)上傳的一組照片，同時(shí)被網(wǎng)絡(luò)拍客拍下視頻，并將視頻傳至網(wǎng)上，后于2010年2月23日，天涯論壇一篇帖子——《秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥！帥到刺瞎你的狗眼！求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料》而迅速走紅，被網(wǎng)友譽(yù)為“極品乞丐”、“究極華麗第一極品路人帥哥”、“乞丐王子”等。之后，并加以“人肉搜索”，以探求其真實(shí)身份。有結(jié)果稱(chēng)，犀利哥實(shí)為寧波街頭一名乞丐，由于復(fù)雜身世流落街頭。第一課塑造自己的良好形象儀容儀表：美觀(guān)、整潔、衛(wèi)生、得體儀態(tài)舉止姿勢(shì)端莊優(yōu)雅：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！北砬樽匀皇嬲故謩?shì)簡(jiǎn)潔明確語(yǔ)言談吐:措辭謙遜文雅;語(yǔ)音大小適宜；語(yǔ)氣平易近人；語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)；語(yǔ)態(tài)親切誠(chéng)懇。2、個(gè)人禮儀的基本要求要求：（課本P12）儀容儀表整潔端正；言談舉止真摯大方；服裝飾物搭配得體；表情自然舒展。第一課塑造自己的良好形象個(gè)人禮儀的具體要求（課本P12-13）儀容儀表方面:干凈整潔，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣言談方面：態(tài)度誠(chéng)懇親切，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)，使用敬語(yǔ)；服裝飾物方面：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范或原則；看一看

以同桌為組，互相觀(guān)察，找出對(duì)方在儀容儀表方面合乎規(guī)范之處及不足之處，共同探討有關(guān)個(gè)人禮儀的具體要求第一課塑造自己的良好形象個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，與人友善，表里如一。我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。個(gè)人禮儀蘊(yùn)含的道德意義

意義1、遵守個(gè)人禮儀的基本要求，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧，促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族整體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。（課本P14）鏡頭：中國(guó)人在國(guó)外

午飯時(shí)間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動(dòng)，大多數(shù)同學(xué)自覺(jué)排隊(duì)打飯，李想打完飯經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲責(zé)備說(shuō):“他X的，走路沒(méi)張眼睛啊”，李想一聽(tīng)也沒(méi)好氣地說(shuō)：“誰(shuí)叫你不排好隊(duì)的”，“你跟我說(shuō)對(duì)不起！”“憑什么？你也不對(duì)！”兩人遂吵起來(lái),后來(lái)看有老師走過(guò)來(lái)制止.張強(qiáng)指著李想鼻子說(shuō)：“你小子等著瞧！”，李想毫不示弱：“誰(shuí)怕誰(shuí)??！”后來(lái)雙方各約一大幫人晚上聚集在學(xué)校比較隱蔽的地方解決問(wèn)題，結(jié)果幾句話(huà)不合，雙方動(dòng)起手來(lái)，引發(fā)一起惡性校園打架事件，幾個(gè)主要肇事者被學(xué)校開(kāi)除，其他參與打架者被處以校內(nèi)留校察看處分。案例2思考：這件事如果換一種處理方式，結(jié)果是不是會(huì)完全不同呢？如果你是張強(qiáng)，你會(huì)怎么做？如果你是李想，你會(huì)怎么處理？第一課塑造自己的良好形象個(gè)人禮儀蘊(yùn)含的道德意義良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒恭敬有禮的話(huà)語(yǔ)語(yǔ)言粗野，惡語(yǔ)傷人

意義2、個(gè)人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義，遵守個(gè)人禮儀基本要求有助于塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)人際交往。（課本P14）第一課塑造自己的良好形象換種說(shuō)法說(shuō)話(huà)

你這個(gè)笨蛋，連這點(diǎn)小事都做不好！你還能做什么事？

別急，沒(méi)做好不要緊，我來(lái)告訴你該怎么做想一想，如果是你，你的感受是怎樣？態(tài)度親和的魅力態(tài)度親和就是親近、隨和，與人保持零距離。換種說(shuō)法說(shuō)話(huà)

你完了,上次考四十多分，這次考五十多分，怎么總也不及格，你究竟長(zhǎng)腦子沒(méi)有？

雖然成績(jī)還不夠理想，但是比起上一次你也是有進(jìn)步的。我相信通過(guò)努力，你一定會(huì)有更大的進(jìn)步。

我們?cè)谌粘Ｉ钪信c人交往要做到態(tài)度親和，即心靈美。如果我們生活中到處都是這樣的人和事，這個(gè)社會(huì)還有和諧可言嗎？

“文明古國(guó)”“禮儀之邦”，講道德，懂禮儀是建設(shè)和諧社會(huì)的需要，也是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是走向社會(huì)、進(jìn)行交往的必備條件，但由于……我們的文明禮儀意識(shí)越來(lái)越淡薄，我們學(xué)生中出現(xiàn)了……等不良習(xí)氣，我們?cè)撊绾勿B(yǎng)成文明禮儀的習(xí)慣呢？作業(yè)：尋找校園里不文明的現(xiàn)象（至少三條），寫(xiě)在練習(xí)本上。校園不文明現(xiàn)象小茅是個(gè)愛(ài)“標(biāo)新立異”的學(xué)生，他經(jīng)常扮“酷”，走路學(xué)模特的“貓步”，與人告別用“飛吻”，褲管特意長(zhǎng)短不一，頭發(fā)染成黃色。為此，班主任老師多次找他談話(huà)，說(shuō)他的裝扮不合禮儀要求、違反學(xué)校的規(guī)定，對(duì)自己的成長(zhǎng)不利。小茅卻認(rèn)為這純屬個(gè)人私事，與他人、學(xué)校無(wú)關(guān)，也不存在合不合乎禮儀的問(wèn)題。第一課塑造自己的良好形象2、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要懂得自尊自愛(ài)小茅的行為與禮儀有關(guān)嗎？請(qǐng)指出其不合禮儀的地方。1、當(dāng)你想向同學(xué)借東西時(shí)，你該怎么說(shuō)，怎樣做呢？2、如果課間你不小心碰掉了同學(xué)的文具盒，你該怎么辦?學(xué)以致用3、當(dāng)家里來(lái)了客人，你怎樣招待他？第一課塑造自己的良好形象當(dāng)你獨(dú)自走在校園里，會(huì)不會(huì)把一些廢紙、果皮等雜物丟到不遠(yuǎn)處的垃圾箱內(nèi)？單獨(dú)一人去衛(wèi)生間，會(huì)不會(huì)自覺(jué)地把便池沖干凈，把水龍頭關(guān)緊？想一想一個(gè)蠻橫無(wú)禮的男孩，常常對(duì)身邊的大發(fā)雷霆。一天，父親給了他一包釘子。要求他每次“無(wú)禮”后在院子的柵欄上釘一顆釘子。第一天，男孩就釘了37顆釘子。無(wú)禮也傷害了自己，男孩在碰壁中逐步學(xué)會(huì)了自我反省和調(diào)節(jié)，行為有了明顯的轉(zhuǎn)變。這時(shí)，父親建議道：如果你能堅(jiān)持一整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上拔下一顆釘子?！澳泻⒄兆隽耍?jīng)過(guò)一段時(shí)間，終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來(lái)到柵欄旁，說(shuō)：”兒子，你做得很好，我真高興。可是你看看，釘子留下那么多小孔，柵欄再也不是原來(lái)的樣子了。當(dāng)你對(duì)別人無(wú)禮后，你的言行就像釘孔一樣在人們心靈中留下疤痕。無(wú)論你多少次對(duì)不起，那疤痕永遠(yuǎn)存在。“當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)對(duì)不起，疤痕還在嗎？第一課塑造自己的良好形象3、提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要注意言行適度得體相關(guān)正確的姿勢(shì)要求：頭正、腰直、肩平、挺胸、收腹要求：安詳、雅致、大方、得體要點(diǎn)：兩肩平穩(wěn)、雙臂前后自然擺動(dòng)、上身挺直、收腹立腰、重心稍前傾1正確的站姿

（站如松）：正確的坐姿

2（坐如鐘）：正確的行姿

3（行如風(fēng)）：第一課塑造自己的良好形象美國(guó)通用電器公司的總部底層的大花園中，銷(xiāo)售部經(jīng)理帶者孩子休息,孩子邊吃邊扔，旁邊有一位老者跟著她們母子揀地上孩子扔下的垃圾，母親拉著孩子的手說(shuō):”如果不好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后就像他一樣做清潔工”。老人在旁默不作聲-------下午，公司召開(kāi)全體中層干部會(huì)議，女經(jīng)理匆匆趕往會(huì)議室，推門(mén)進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)坐在主席臺(tái)的卻是上午的那位老者（他就是總裁）--------請(qǐng)問(wèn)：接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么事？為什么？第一課塑造自己的良好形象案例哎！老頭，到聯(lián)盛中學(xué)還有多遠(yuǎn)？Oh，還有上千丈!

?

為什么你不用“里”而用“丈”？

?

瞧你那小樣

？瞧你那小樣本來(lái)應(yīng)該用“里”的，

但對(duì)不講“禮”

的人就“無(wú)理”了。

第一課塑造自己的良好形象【案例：他為什么沒(méi)有朋友？】小周，是一名中職學(xué)校的學(xué)生，舉止大方、穩(wěn)重，待人彬彬有禮，然而他從不外露自己的真情實(shí)感，與別人往來(lái)也僅僅是點(diǎn)頭之交。由于他城府頗深，做事滴水不漏，讓人覺(jué)得只可遠(yuǎn)瞻不可近觀(guān)。每當(dāng)課余，同學(xué)們成群結(jié)隊(duì)娛樂(lè)嬉戲時(shí)，他卻獨(dú)處一隅，像個(gè)局外人。他需要但卻沒(méi)有朋友，自己覺(jué)得很奇怪：為什么別人都不接納自己？自己好像沒(méi)做錯(cuò)什么呀？請(qǐng)問(wèn)：為什么小周交不到朋友？個(gè)人禮儀打造良好“第一印象”

首因效應(yīng)第一課塑造自己