2022年市場部年終工作總結

第3頁共10頁2022年?市場部年終?工作總結?光陰如梭，?時間飛逝，?記得還正在?寫半年總結?，想不到一?晃，___?年的工作即?將成為歷史??；赝哌^?的每一秒每?一分、每一?天、每一個?星期、每一?個月，太多?的感慨、太?多的感觸在?里面。我是?___年_?__月份正?式加入公司?(以前的名?稱是“賽博?爾網絡”)?到今天整整?十個月時間?。說長也不?長，說短也?不短，在這?十個月時間?里，有太多?的事情讓我?不能忘記，?有太多的感?動讓我銘記?在心。這?份工作不是?我踏入社會?大學的第一?份工作，我?是一個天生?不安分的人?，從北到南?走過了好多?城市，也走?過了好幾家?公司，換了?好幾份工作?。能走進公?司，天生就?是緣份，我?和公司是有?緣的。不過?更重要的是?公司的氛圍?、公司里的?每個人、包?括公司的領?導給我留下?了不一樣的?感覺，讓我?最終選擇來?這個剛剛起?步及久的公?司。第一?次走進公司?(公司是_?__月份搬?到軟件園來?的，以前在?soho大?廈)，給我?的感覺是公?司好小，感?覺有點擁擠?。在和肖總?的幾次溝通?中，感覺很?受益。和這?個公司的領?導人溝通一?直很愉快，?也是他自身?的感召力讓?我對公司充?滿信心，最?終選擇加入?公司。這是?一個溫馨的?大家庭、這?里的人都很?好相處、沒?有爾虞我詐?，沒有人際?斗爭。這里?的氛圍我喜?歡!一、?工作總結?前面啰嗦了?這么久，對?我___年?的工作總結?如下(很多?內容在半年?總結里面有?提到，不過?在這里也羅?列一下，畢?竟是年總結?)1、渠?道部門的建?立我是和?小柴一起進?的公司，她?是負責公司?渠道工作，?我是負責市?場工作，營?銷和市場這?兩個部門是?非常緊密的?，你中有我?，我中有你?吧。一個部?門的建立，?不是一朝一?夕的，是要?經過很多的?細心準備。?市場是走在?銷售的前沿?，為銷售工?作做好前期?準備工作。?渠道部門的?建立經過了?一個較長的?過程，過程?是復雜艱辛?的，文檔的?整理就不下?十幾份。招?商計劃書_?__、招商?計劃書文檔?、產品包裝?文檔、代理?商協議、代?理商最終客?戶合作協議?、渠道政策?等等。這里?公司領導對?我們的幫助?是很大的，?渠道政策的?討論會，極?大小小的不?知開了多少?回，文檔整?理修改了不?知道多少次?。___月?份渠道工作?正式拉開維?幕!2、?4006直?線通平臺上?線400?6直線通管?理平臺是我?們公司40?06產品與?競爭對手的?一個大的區(qū)?別點，我們?的管理平臺?在業(yè)界堪稱?一流。這離?不開我們技?術部的辛勤?工作。技術?研討會開了?一次又一次?，多少個日?日夜夜，大?家加班加點?趕進度。技?術是公司的?靈魂，沒有?一個過硬的?技術體系，?沒有一個過?硬的技術團?隊，沒有一?個為公司發(fā)?展盡心盡力?，不辭辛苦?工作的技術?帶頭人。那?就沒有今天?在國內市場?上堪稱一流?的4006?管理平臺。?也就沒有我?們銷售部今?天取得的成?績。呵呵?，當然平臺?的上線每個?人都付出了?汗水，我的?付出只是微?不足道的一?小部分。管?理平臺的上?線，更離不?開公司的大?力支持。?3、市場工?作市場部?的工作是我?的職責，不?過我相對做?的事情比較?雜。(1?)市場宣傳?及廣告投放?市場宣傳?及廣告做的?最多的是我?們的線上宣?傳，為推廣?也想了很多?的方法，為?廣告投放也?絞盡腦汁，?報紙夾帶、?門戶網站廣?告、車身廣?告、電梯廣?告、軟文宣?傳、統(tǒng)計站?點廣告、招?商網站等等?想了很多，?也準備了很?多，不過做?為我們一個?發(fā)展型的公?司，不能和?的大型公司?攀比，拿錢?砸市場，那?是不可能。?每一分錢都?要花在刀刃?上，老大是?開明的，大?錢投不起，?我們可以用?小錢，百度?關鍵詞宣傳?我們一直在?做，沒有放?棄，當然互?聯網的發(fā)展?，中國人離?不開百度，?百度給我們?帶來了很不?錯的效果，?也促進了我?們銷售部的?工作進展。?與博客的?工作也一直?沒有放松，?客服部從_?__月份接?手以來，每?天都在做，?讓我們的宣?傳在網上無?處不在，有?點困難，不?過讓我們想?看到的人看?到我們的宣?傳，看到我?們的公司，?我們一直在?努力。(?2)物料制?作物料制?作有兩批，?我們的平面?廣告設計人?員沒有，都?是通過網上?征集來做的?，相應的時?間都比較長?，不過效果?還可以，這?點最重要。?第10頁共10頁___年?市場銷售工?作總結一?：對公市場?方面：通過?固有資源吸?引了一定的?儲蓄，參加?了分行舉辦?的幾次知識?培訓，平常?注意向領導?學習和客戶?談判的方式?；在配合同?事完成調查?報告的過程?中了解其寫?作要點和方?法；也在出?差時向有經?驗的同事學?習如何對客?戶進行貸前?實地考察。?雖然對公這?個領域對我?來說稍顯復?雜，但是我?在慢慢的接?觸中也有了?一定的了解?和熟悉。在?對公方面對?自己滿意的?地方是學習?理解新鮮事?物較快，和?客戶的交流?上順暢，通?常能給客戶?留下良好的?第一印象。?不足的地方?則是缺乏持?續(xù)對專業(yè)上?的學習和研?究，維護客?戶缺乏經驗?。接下來我?計劃加緊時?間多閱讀有?效的書籍和?案例、和對?公市場部門?的同事和領?導多外出實?地學習，通?過實例積累?對公的整套?系統(tǒng)的經驗?，隨時__?_利用身邊?資源、注意?積累優(yōu)質客?戶，以及學?習如何有效?的維護客戶?。二：零?售業(yè)務方面?：零售業(yè)務?方面是我比?較感興趣的?一個領域，?同時也是我?重點發(fā)展的?方向之一。?在學習零售?的主營業(yè)務?的同時，緊?密跟隨領導?的理念積極?開闊營銷思?路。首先從?自己擅長同?時也是喜愛?的活動策劃?入手，負責?聚寶堂美術?館的活動相?關事宜，在?領導的支持?、同事的幫?助下聚寶堂?美術館揭幕?活動和呂石?雙人聯展活?動成功的落?幕。近期活?動效果顯現?開始逐步的?走向贏利模?式也給了我?很大的鼓勵?，增加了我?的熱情和沖?勁。其次隨?時注意補充?新鮮思路，?積極___?擴___與?銀行主營業(yè)?務相關的多?種其他平臺?，希望能最?大程度的擴?展銀行功能?、豐富品種?，針對支行?的客戶特色?來制定更多?的需求點，?通過各種不?同形式的周?邊活動來促?進主營業(yè)務?量的增長，?如最近在籌?備中的先鋒?書店合作事?宜和李嘯書?法欣賞講座?。在零售方?面對自己滿?意的地方是?有開拓業(yè)務?的熱情，并?且在促銷活?動方面有一?定的經驗，?時常有思路?和靈感。不?足的地方則?是在和合作?方談判的過?程中缺乏經?驗，有時立?場不夠堅定?，有時技巧?不夠成熟，?但是隨著在?對領導談判?方式的觀察?學習中我也?有所提高，?相信這個不?足可以在不?久的將來改?進完善。下?半年的計劃?是跟進各種?活動的點、?線、面的交?叉執(zhí)行，穩(wěn)?打穩(wěn)扎的做?好每一次活?動，總結和?核算好每次?的成本和收?益，利用網?絡擴大支行?的宣傳影響?，定好目標?步步為營。?三：辦公?室工作方面?：辦公室工?作也是我非?常樂意從事?的部分。一?來由于本性?喜歡整理流?程達到事務?井井有條的?目的，做事?比較細心，?也有一定的?生活經驗，?比較適合做?這部分的工?作；二來現?在辦公室的?工作分成了?幾塊零碎部?分落實到幾?個人身上，?而這幾個崗?位上的人都?滿負荷工作?，辦公室工?作的分心造?成他們的負?擔。同一個?任務有時候?幾人交叉勞?動，有時候?一個事情因?為幾人負責?最后反倒變?成無人負責?的情況。目?前我已經接?手了部分辦?公室的事務?，希望接下?來能逐漸全?方位的接替?，做好內勤?的支持和協?調工作，讓?外勤的同事?能更專心外?勤，也為領?導分擔一些?瑣碎的責任?。辦公室的?工作雖然瑣?碎，但是在?我的理解里?面，一個好?的從事辦公?室工作的人?對于一個_?__就像是?潤滑油對于?一臺機器一?樣，在行政?上、生活上?提供支持，?讓機器運轉?的更順暢，?讓___相?處更融洽、?工作效率更?高更事半功?倍。總體?來說，這五?個月是充滿?了付出和收?獲的。雖然?目前我在各?方面的專業(yè)?能力都不夠?完善，但是?天道酬勤，?工作總是能?給予努力者?最真誠的回?饋。今天的?我已經不再?是五個月前?的我。而在?接下來的日?子里，不管?是意氣飛揚?時分，抑或?是沮喪失意?之刻，都要?當做是跟自?己比賽，能?戰(zhàn)勝自己，?終究才能等?到一個落實?的夢想，相?信年底的我?，也不僅僅?是今天的樣?子。銷售?渠道業(yè)務代?表___年?終工作總結?秋去冬來?，寒冷的季?節(jié)已不知不?覺的來臨了?，隨著時間?的推移，我?到商用事業(yè)?部已快十個?月了。此刻?的我對于回?憶這些令人?即興奮又緊?張的日子，?真實思緒萬?千。這其中?有對過去十?個月的回憶?，忙碌了十?個月，雖耗?費了許多的?精力和時間?，但卻未近?人意；也有?對新一年的?希望，希望?能有機會重?新開始?；?首走過的路?，無論成功?還是失敗都?將成為我工?作的基石。?只有總結經?驗，分析過?失，才能堅?定信心，努?力細致的工?作，直到成?功！我作?為渠道的首?席業(yè)務代表?，肩負著公?司與六個城?市的十四家?經銷商之間?友好合作的?橋梁。歸結?起來主要包?含在以下幾?個方面：?（一）__?_年渠道工?作內容回顧?及概述2?00７年_?__月__?_日正式調?入渠道部，?在基本了解?了渠道日常?工作流程后?，和前任業(yè)?務代表__?_開始下地?州了解渠道?并進行工作?交接。__?_月___?日正式接手?渠道工作，?剛開始的日?子，對于從?技術轉業(yè)務?的我壓力非?常的大，這?其中包括了?領導對我的?信任、經銷?商對我的考?驗、以及業(yè)?務流程的不?熟悉。在部?門經理和其?他同事的幫?助下，我很?快的找到了?做業(yè)務代表?的“感覺”?，順利的完?成的渠道的?交接工作，?使工作走上?了正軌。?回顧工作內?容大致分為?以下以下七?點：1．?信息傳遞：?主要是用_?__和傳真?的方式及時?傳遞產品報?價和公司庫?存情況，日?常接聽業(yè)務?電話，以及?新產品的產?品性能介紹?，促銷政策?的及時下發(fā)?，彩頁和宣?傳資料的發(fā)?放等。2?．員工培訓?：在出差過?程中，抽時?間給經銷商?員工做產品?性能培訓和?銷售技巧培?訓。十個月?內分別給_?__公司做?培訓共計_?__次。?3．投標支?持：及時響?應渠道上報?的招標信息?，認真填寫?詢價表，根?據實際情況?和特殊情況?針對每一單?做出相應的?支持。4?．簽約大會?：在公司的?___協調?下，圓滿完?成公司__?_財年的經?銷商大會。?通過此次會?議，不但再?次加深了對?經銷商的了?解，同時也?提升了自己?在會務方面?的能力。更?有利的是堅?定了各經銷?商對其分銷?商實力、財?力等全方位?的肯定，對?長期的合作?起了很大的?促進作用，?并為以后的?友好業(yè)務合?作奠定了基?礎。5．?財年簽約：?在公司領導?的安排下，?我提前進入?地州，使六?個城市的十?四家電腦公?司進行較為?詳細的了解?。結合去年?已簽約公司?的銷售情況?和市場職能?等因素，合?理地概括過?去一批在各?地享有一定?的知名度或?資金，市場?能力較強公?司進行簽約?，對我公司?在渠道的銷?售市場穩(wěn)定?和開拓奠定?了基礎，從?而順利完成?了新財年商?用產品的簽?約，同時，?通過此行對?于我的涉_?__能力也?有很大的提?高。6．?地州投標：?今年共參加?地州投標八?次，___?地區(qū)二次、?___地區(qū)?一次、__?_地區(qū)五次?，共中標三?次，中標總?金額為近二?百八十萬。?7．內部?配合：配合?市場推廣部?做___活?動共計十四?站，___?七站、__?_站、__?_一站。以?及___電?腦的大型新?品發(fā)布活動??！癬__?”___新?品在渠道區(qū)?共進行四站?，為期近一?個月。“_?__”為主?的___系?列新品發(fā)布?___站活?動。（二?）一年來自?身工作的評?定在近一?年渠道工作?中，從大的?方面來講，?相對來說較?滿意的是能?從售后到銷?售角色的快?速轉換，迅?速接手渠道?工作，順利?完成新財年?渠道簽約。?從小的方面?來講，能夠?有持之以恒?的心態(tài)去對?待每一件事?情，凡事都?當自己的事?情去做，做?到了無愧我?心?？偨Y起?來有兩個方?面：1．?憑借公司的?優(yōu)勢去幫助?經銷商，大?方面堅持公?司的制度，?在政策方面?嚴守公司的?原則不變，?出現問題都?以積極的態(tài)?度去對待，?盡公司所能?為經銷商解?決問題。凡?是遇到特殊?情況，此時?都是經銷商?非常著急的?事情，每次?都能主動去?做好細節(jié)工?作和一些實?際的工作，?如星期天不?能發(fā)貨、公?司的相關接?口人不在、?公司有__?_活動等等?，我就在不?違反公司制?度的條件下?想盡一切辦?法去幫助他?們，如果禮?拜天沒有人?發(fā)貨，我自?己去發(fā)，不?論是公事還?是經銷商的?私事，只要?他們找到我?，我都努力?去辦好，最?終經銷商認?可了我，起?到了“橋梁?”的作用。?2．觀察?市場，了解?其變化，結?合本公司的?情況，對經?銷商進行耐?心的分析，?幫助其排除?雜念，樹立?信心。我從?公司的長遠?發(fā)展的角度?去做工作。?如從公司的?忠誠度--?-》___?廠家的資源?的支持（宣?傳、市場活?動、設立專?賣店的條件?等）；從_?__的角度?—》我公司?對經銷商的?信用金的評?定、其它產?品的價格支?持等。另外?，通過大量?細致的工作?，使得從公?司實行新的?信用金制度?以來，除_?__之外（?因我們維修?方面的原因?），渠道十?三家經銷商?五個月無逾?期，這一點?是值得欣慰?的。（三?）經驗和體?會通過十?個月的渠道?工作，讓我?深深的感到?―――做渠?道工作容易?，想做好就?是一件非常?不容易的事?情。可以用?總結六條經?驗：一細二?勤三要。一?細即心細、?二勤就是嘴?勤、腿勤、?三要是皮要?厚、嘴要甜?、心要狠。?>銷售工作?總結兩年?的房地產銷?售經歷讓我?體會到不一?樣的人生，?特別是在萬?科的案場，?嚴格、嚴謹?的管理下的?洗禮也造就?了我穩(wěn)重踏?實的工作作?風。回首過?去一步步的?腳印，我總?結的銷售心?得有以下幾?點：1、?“堅持到底?就是勝利”?堅持不懈?，不輕易放?棄就能一步?步走向成功?，雖然不知?道幾時能成?功，但能肯?定的是我們?正離目標越?來越近。有?了頑強的精?神，于是事?半功倍。持?續(xù)的工作，?難免會令人?疲倦，放松?一下是人之?常情，在最?困難的時候?，再堅持一?下也就過去?了；同樣在?銷售中客人?提出各種各?樣的異議，?放棄對客戶?解釋的機會?，客戶就流?失了；而再?堅持一下、?說服一下也?就成交了。?往往希望就?在于多打一?個電話，多?一次溝通。?同時堅持不?懈的學習房?地產專業(yè)相?關知識，讓?自己過硬的?專業(yè)素養(yǎng)從?心地打動客?戶。2、?學會聆聽，?把握時機。?我認為一?個好的銷售?人員應該是?個好聽眾，?通過聆聽來?了解客戶的?各方面信息?，不能以貌?取人，不應?當輕易以自?己的經驗來?判斷客戶“?一看客戶感?覺這客戶不?會買房”“?這客戶__?_，沒誠意?”，導致一?些客戶流失?，應該通過?客戶的言行?舉止來判斷?他們潛在的?想法，從而?掌握客戶真?實信息，把?握買房者的?心理，在適?當時機，一?針見血的，?點中要害，?直至成交。?3、對工?作保持長久?的熱情和積?極性。辛?勤的工作造?就優(yōu)秀的員?工，我深信?著這一點。?因此自從我?進入易居公?司的那一刻?起，我就一?直保持著認?真的工作態(tài)?度和積極向?上的進取心?，無論做任?何細小的事?情都努力