2022年電影院前臺工作總結(jié)

第2頁共3頁2022年?電影院前臺?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，我?來到電影院?工作已一年?的時間了，?在我們公司?里我感覺到?了一個大家?庭的溫暖，?我們公司體?現(xiàn)出了人性?化的特點領(lǐng)?導和員工們?的關(guān)系很友?好也很和諧?，在領(lǐng)導和?同事們的教?導幫助下讓?我學到了很?多東西懂得?了很多，在?這里讓我提?高了安全意?識還有應變?和處事的能?力?；仡?一下工作，?感觸頗多!?在去年的工?作中，有得?有失，在這?里做個總結(jié)?：在我們?這個服務行?業(yè)里看重的?就是服務態(tài)?度，服務就?是交往中所?體現(xiàn)的為其?提供熱情、?周到、主動?的服務的欲?望和意識。?即自覺主動?做好服務工?作的一種觀?念和愿望，?它發(fā)自服務?人員的內(nèi)心?。在這點上?我覺得我做?得還不夠好?，自覺主動?意識還不夠?好還須加強?鍛煉，我覺?得我應該要?做到以客人?為中心，只?有首先以客?人為中心，?服務客人，?才能體現(xiàn)出?自己存在的?價值，才能?得到客人對?自己的服務?，服務意識?也是要以客?人為中心的?意識，只有?擁有服務意?識才能常常?站在客人的?立場上，急?客人之所急?，想客人之?所想;為了?客人滿意，?要做到尊重?客人，禮貌?待人，自我?謙讓。_?__年，在?即將開始的?工作中，我?要總結(jié)__?_年的經(jīng)驗?教訓，爭取?在新的工作?中，取得更?好的成績!?望領(lǐng)導和同?志們監(jiān)督指?導!新的?挑戰(zhàn)就要開?始了，下一?年將怎樣度?過呢?我在?心中也是反?復思考，經(jīng)?過深思熟慮?，主要是我?們的態(tài)度和?實際行動!?時間是有?限的，不要?讓時間白白?的從身邊溜?走，給自己?留下些美好?的回憶，把?精力放到工?作上，端正?工作態(tài)度，?我們時刻要?用感恩的心?去工作，要?熱愛自己所?從事的工作?。只有在感?恩、熱愛自?己工作的情?況下，才能?把工作做到?最好。一個?人在工作時?，如果能以?飽滿的精神?，滿腔的熱?情，充分發(fā)?揮自己的特?長，那么即?使是做最平?凡的工作，?也能成為最?有用的人;?如果以冷淡?的態(tài)度去做?哪怕是最高?尚的工作，?也不過是個?平庸的人。?所以我們要?把心沉下來?，兢兢業(yè)業(yè)?做好本職工?作。不論工?作水平高低?，都要以珍?惜工作崗位?、愛崗敬業(yè)?為前提，干?一行，愛一?行，只有這?樣才不會把?工作作為一?種負擔，才?能全身心地?投入工作，?這樣才能安?于工作，有?所作為。第3頁共3頁?電影院市場?部業(yè)務銷售?工作總結(jié)?通過培訓，?感覺到市場?部在整個影?院的運作當?中占的位置?越來越重要?了，而市場?部的工作也?很繁瑣，事?情很多。我?將市場部的?工作分為兩?部份，對內(nèi)?主要是通過?排期與營運?部，票務，?機房進行配?合工作，對?外主要是通?團體票，會?員，廣告來?開拓市場，?掌控整個影?院的運作。?對內(nèi)的工?作很重要，?如果排期做?好了，將帶?領(lǐng)整個影院?合理，流暢?的運作。觀?眾可以在第?一時間買到?影票，票務?在銷售影票?時也會很順?暢，場務在?整個影院的?控制與管理?方面也會很?輕松。而排?期這份工作?，是一個綜?合性很強的?工作，要求?做排期的人?員對以下因?素有很強掌?控能力：影?片的針對觀?眾群體，每?個廳的開散?時間，每天?黃金時段的?控制，當?shù)?消費者的觀?賞習慣，片?間時間的控?制。做排期?還要結(jié)合影?院的實際運?行情況，參?考前天的票?房銷售情況?，每個廳和?每個影片的?上座率。要?想熟悉做好?排期，真的?需要用心學?習，需要時?間來磨合。?相信自己有?這樣的能力??，F(xiàn)在最?擔心是市場?業(yè)務的開拓?，團體票的?銷售，在影?院整個票房?中所占的比?重很大，應?該占在__?_%左右。?所以，市場?部的工作重?心應該是團?體票市場的?開拓。而團?體票的銷售?目標客戶群?體主要分為?兩部份，一?方面就是那?些有代理功?能的渠道銷?售方面，比?如商場，超?市，這些企?業(yè)，本身有?電影票的需?求，有自己?的消費群體?，對電影票?有自己的消?化能力，自?己有很好的?消費通道。?另一方面，?就是那些直?接銷售客戶?，如影院周?邊的大中型?企業(yè)（阿里?巴巴，蘇伯?爾，貝因美?等），相關(guān)?的政府部門?（郵政，工?商，稅務，?檢查院，法?院等），金?融系統(tǒng)（銀?行，保險，?證券等），?這樣的企事?業(yè)都有自己?的工會，員?工福利都很?好，企業(yè)的?經(jīng)濟效益很?好，有能力?消費，也有?這方面的需?求。會員?也是一個影?院發(fā)展的中?流力量。通?過會員的開?拓，可以很?好的宣傳影?院，可以形?成很穩(wěn)定的?票房。會員?的管理與維?系，也是市?場部的重要?工作之一。?