客戶關(guān)系類招標(biāo)采購(gòu)管理制度

客戶關(guān)系類招標(biāo)采購(gòu)管理制度（試行）編制部門客戶服務(wù)部生效日期2018年1月5日制度編碼HC-KF-07-V1.0總頁數(shù)14頁修訂記錄序號(hào)主要修訂內(nèi)容制度編碼起草人生效日期1編制V1.0田麗、姚沛延2018年1月5日PAGEPAGE14/14客戶關(guān)系類招標(biāo)采購(gòu)管理制度(試行)第一章總則目的適用范圍術(shù)服務(wù)、客戶活動(dòng)、品牌推廣、第三方維修等具備招標(biāo)條件的業(yè)務(wù)。本制度不僅適用于客戶關(guān)系類單次業(yè)務(wù)開展，也適用于年度業(yè)務(wù)。招標(biāo)工作原則優(yōu)勝劣汰、合作共贏、先審批后執(zhí)行。同等的權(quán)利，任何一方都不受歧視。程。標(biāo)價(jià)保證在合理價(jià)范圍以內(nèi)，保證在優(yōu)秀同行間有競(jìng)爭(zhēng)力。員都不得外泄。以備后續(xù)檢查和審計(jì)用。不斷引入和不良合作單位的有效淘汰。轉(zhuǎn)的高效、穩(wěn)定。諾后先行開展相關(guān)業(yè)務(wù)。第二章職責(zé)分工集團(tuán)客戶服務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)本辦法的制定、修訂和解釋。負(fù)責(zé)對(duì)城市公司客戶關(guān)系部上報(bào)的年度預(yù)算分解和年度招采計(jì)劃進(jìn)行審核。定期對(duì)城市公司相關(guān)招投標(biāo)材料的存檔進(jìn)行檢查。合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。各地產(chǎn)公司客戶關(guān)系部職責(zé)負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系類供應(yīng)商資料收集、初審、考察及評(píng)估。位，按權(quán)責(zé)手冊(cè)上報(bào)審批。以備查驗(yàn)。擬定并上報(bào)部門費(fèi)用預(yù)算及年度招采計(jì)劃。編制并于每季度更新、匯總上報(bào)各城市公司的合格供應(yīng)商名單。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系類供應(yīng)商的后評(píng)估。招標(biāo)工作小組職責(zé)招標(biāo)工作小組構(gòu)成5任人擔(dān)任組長(zhǎng)。5客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)辦法開展招投標(biāo)，并進(jìn)行招投標(biāo)項(xiàng)目的論證、審核、決策工作。3.2.1結(jié)果撰寫、招標(biāo)材料及會(huì)議記錄匯總（需簽字確認(rèn)合同等工作。招標(biāo)主辦人不在招標(biāo)工作小組成員內(nèi)。職責(zé)分工工作項(xiàng)客戶關(guān)系部招標(biāo)采購(gòu)部成本管理部財(cái)務(wù)管理部采購(gòu)尋源發(fā)布負(fù)責(zé)參與參與參與供應(yīng)商資格預(yù)審負(fù)責(zé)參與參與參與編制招標(biāo)文件或報(bào)價(jià)邀請(qǐng)函負(fù)責(zé)參與參與參與答疑負(fù)責(zé)參與參與參與開標(biāo)負(fù)責(zé)參與參與參與評(píng)標(biāo)負(fù)責(zé)參與參與參與確定中標(biāo)單位負(fù)責(zé)參與參與參與中標(biāo)披露負(fù)責(zé)參與參與參與合同簽署負(fù)責(zé)參與參與參與供應(yīng)商后評(píng)估負(fù)責(zé)參與參與參與合同付款負(fù)責(zé)參與參與參與供應(yīng)商庫更新負(fù)責(zé)參與參與參與第三章招標(biāo)前期工作管理市場(chǎng)調(diào)研集團(tuán)/城市公司客戶關(guān)系部需對(duì)所在城市的各類別（源工作，通過市場(chǎng)調(diào)研，建立合格的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)各招標(biāo)小組必須建立合格的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，合格的供應(yīng)商主要分為三大類：C前期經(jīng)過考察認(rèn)證參與我司招投標(biāo)的，但不一定中標(biāo)的單位；商資格審查的合作單位。（格預(yù)審表。薦人應(yīng)回避與被推薦供應(yīng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)決策。行留存原件。2供應(yīng)商名單，優(yōu)勝劣汰。供應(yīng)商評(píng)估評(píng)估應(yīng)根據(jù)不同的合作單位及合作模式設(shè)定具體的可量化的指標(biāo)。B（不含）的暫停合作一個(gè)月，重新入庫。ABCDABCD用名單，永不合作。10%重新考察論證。主要供應(yīng)商管理平。資質(zhì)、規(guī)模及報(bào)價(jià)均在正?？煽胤秶档秃献黠L(fēng)險(xiǎn)。招標(biāo)方式選擇一般情況下，各公司嚴(yán)格按照下表規(guī)定選擇招標(biāo)方式：2（不含）采用零星采購(gòu)，2-10（不含）式招標(biāo)，10-30（不含）采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式招標(biāo)，30標(biāo)方式招標(biāo)，特殊情況直接指定。3030單次招標(biāo)金額招標(biāo)方式使用條件2萬以下（不含）零星采購(gòu)效率優(yōu)先，透明規(guī)范，進(jìn)行比價(jià)后確定供應(yīng)商，說明確定的依據(jù)，并記錄定價(jià)過程及定價(jià)依據(jù)。2萬—10萬（不含）競(jìng)爭(zhēng)性議價(jià)談判招標(biāo)一種招標(biāo)方式。10萬—30萬（不含）邀請(qǐng)招標(biāo)招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式直接邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ臐撛谕稑?biāo)人參加投標(biāo)，并向符合條件的投標(biāo)人中擇優(yōu)選擇中標(biāo)人的一種招標(biāo)方式。3030以上公開招標(biāo)在公開媒介上以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或其他組織參與投標(biāo)，并向符合條件的投標(biāo)人中擇優(yōu)選擇中標(biāo)人的一種招標(biāo)方式。特殊情況直接委托壟斷獨(dú)家等特殊情況下的直接委托。對(duì)于出現(xiàn)以下特殊情況的招標(biāo)事項(xiàng)規(guī)定如下：30可采用邀請(qǐng)招標(biāo)的模式；對(duì)于在本次招標(biāo)中非最優(yōu)供應(yīng)商（必須符合我方招標(biāo)條件方式；需重新公開招標(biāo)；程重新公開招標(biāo)；入圍單位最低數(shù)量限制33511科學(xué)制定定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)原則化技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)等基本權(quán)重，形成科學(xué)詳細(xì)的招投標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)或辦法。1送至招標(biāo)小組全體成員。第四章招標(biāo)過程管理3010-30（不含）的招標(biāo)工作采用邀請(qǐng)招標(biāo)的形式。投標(biāo)單位的選擇FFAF；邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目可由招標(biāo)主辦人直接邀請(qǐng)三家及以上合作單位可自行尋源亦可在合格的供應(yīng)商管理庫中篩選。的投標(biāo)單位有審查和否決權(quán)。30投標(biāo)的單位合作的案例需進(jìn)行實(shí)地考察。招標(biāo)文件的編制文件。招標(biāo)文件內(nèi)容需含有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：（XXXX）項(xiàng)目名稱及招標(biāo)單位、發(fā)標(biāo)時(shí)間；招標(biāo)的大概內(nèi)容、事項(xiàng)、費(fèi)用預(yù)算及招標(biāo)方式等；招投標(biāo)雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式等以及答疑時(shí)間；投標(biāo)程序及參與投標(biāo)所需提供的資料及方案；投標(biāo)承諾書。發(fā)標(biāo)及答疑實(shí)際情況，也可以電子檔招標(biāo)文件的形式發(fā)送。差別對(duì)待。301%-3%7?！洞鹨晌募钒l(fā)送給所有參與投標(biāo)的單位?；貥?biāo)標(biāo)，參與此次招標(biāo)的單位需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)編制投標(biāo)文件。2/3標(biāo)。開標(biāo)評(píng)標(biāo)招標(biāo)小組組長(zhǎng)履行請(qǐng)假手續(xù)，并委托相關(guān)職責(zé)人員授權(quán)參加；若出現(xiàn)1/3需報(bào)備招標(biāo)小組，經(jīng)招標(biāo)小組成員2/3以上同意后，方可繼續(xù)開標(biāo)。參與投標(biāo)的單位，開標(biāo)時(shí)必須攜帶技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)，缺一不得參與開標(biāo)。務(wù)管理部負(fù)責(zé)人并抄送總經(jīng)理及集團(tuán)客戶服務(wù)部。殊情況可進(jìn)行二次招標(biāo)：參與開標(biāo)單位的技術(shù)標(biāo)均不合格，則視為廢標(biāo)，需進(jìn)行二次招標(biāo)；參與開標(biāo)的單位出現(xiàn)串標(biāo)、陪標(biāo)的情況視為廢標(biāo)，需重新招標(biāo)；2/3因特殊情況需緊急確定中標(biāo)單位的需報(bào)備招標(biāo)小組，經(jīng)招標(biāo)小組成員2/3以上同意后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次報(bào)價(jià)，在預(yù)算范圍內(nèi)，發(fā)送城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人、成本管理部負(fù)責(zé)人、招標(biāo)采購(gòu)部負(fù)責(zé)任、財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人并抄送總經(jīng)理及集團(tuán)客戶服務(wù)部。第五章競(jìng)爭(zhēng)性談判過程管理對(duì)于單筆金額2-10萬元的招標(biāo)工作，采用競(jìng)爭(zhēng)性談判的方式。資料審查單筆招標(biāo)金額在2-10萬元的競(jìng)爭(zhēng)性談判，參與談判單位需提供單位的基本資料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、公司簡(jiǎn)介、合作案例、合作方案及報(bào)價(jià)等。談判流程1（標(biāo)準(zhǔn)或辦法等）發(fā)至招標(biāo)小組所有成員。2/3主辦人員一人在場(chǎng)談判。表等。管理部負(fù)責(zé)人并抄送總經(jīng)理。第六章零星采購(gòu)過程管理對(duì)于單筆金額在2萬元以下的招標(biāo)工作，采用零星采購(gòu)的模式。采購(gòu)渠道需有非最低價(jià)采購(gòu)說明。線下采購(gòu)時(shí)，須至少兩人同行，在采購(gòu)清單及比價(jià)單上均需簽字確認(rèn)。采購(gòu)流程行采購(gòu)。說明，且有相關(guān)付款憑證，按公司財(cái)務(wù)要求進(jìn)行報(bào)銷。第七章直接委托過程管理性等招標(biāo)工作，采用直接委托的模式。直接委托資格審查直接委托談判過程格，談判過程參照競(jìng)爭(zhēng)性談判過程管理。第八章合同執(zhí)行效果評(píng)估管理加強(qiáng)客戶關(guān)系相關(guān)合同執(zhí)行過程中的管理與控制，通過對(duì)合同執(zhí)行情況的評(píng)估，為合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與更新提供依據(jù)。職責(zé)劃分落實(shí)。行評(píng)估。成本管理部參與客戶賠償類、技術(shù)服務(wù)類、施工管理類相關(guān)合同執(zhí)行評(píng)估。信息管理組參與技術(shù)服務(wù)類相關(guān)合同執(zhí)行評(píng)估。保修中心參與技術(shù)服務(wù)類、施工管理類相關(guān)合同執(zhí)行評(píng)估。營(yíng)銷管理部參與客戶關(guān)系維護(hù)類相關(guān)合同執(zhí)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容與執(zhí)行評(píng)估內(nèi)容的物進(jìn)行評(píng)估。是否扣除了應(yīng)扣款進(jìn)行評(píng)估。估。任，是否能及時(shí)修理維護(hù)進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估執(zhí)行進(jìn)行。的規(guī)定。供貨時(shí)間是否及時(shí)，材料付款的時(shí)間和金額是否正確合理。估執(zhí)行部門存檔保管。第九章對(duì)于違反招投標(biāo)管理制度的懲罰措施1.對(duì)于招投標(biāo)過程中，投標(biāo)方或供應(yīng)商違反以下規(guī)定的：定進(jìn)行處罰，并納入合作黑名單。偷工減料的，視情況嚴(yán)重情況，降低評(píng)估等級(jí)。對(duì)于招投標(biāo)過程中，招投標(biāo)人員違反以下規(guī)定的：給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，在公司內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)。在公司內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)。給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的降職降薪處分。給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的降職降薪處分。公司內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的降職降薪處分。在公司內(nèi)部給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的降職降薪處分。記錄表單： 附件1：各招投標(biāo)

附件2：供應(yīng)商考

附件3：供應(yīng)商資

附件4：投標(biāo)人報(bào)

附件5：招標(biāo)公告.

察審核表.docx

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