消費(fèi)心理學(xué)各章復(fù)習(xí)試題

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》復(fù)習(xí)題（2014年4月）考試題型及分?jǐn)?shù)單項(xiàng)選擇題（1*15=15分）多項(xiàng)選擇題（2*5=10分）填空題（1*10=10分）名詞解釋（3*5=15分）簡(jiǎn)答題（6*5=30分）論述題（10*2=20分）第一章消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)心理學(xué)的特點(diǎn)（B）A綜合性B普遍性C發(fā)展性D應(yīng)用性2.研究消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)遵循的原則不包括（D）A客觀性原則B發(fā)展性原則C個(gè)性研究中的分析-綜合性原則D普遍性原則3.下列選項(xiàng)中，不屬于消費(fèi)心理學(xué)的研究方法的是（B）A觀察法B歸納法C試驗(yàn)法D調(diào)查法二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則包括(BC)A主觀性原則B發(fā)展性原則C客觀性原則D全面性原則E理論聯(lián)系實(shí)際原則三、填空題1.按消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)心里活動(dòng)類習(xí)慣，可以分為理性的、意識(shí)的和非理性的或下意識(shí)的等兩種心理。2.消費(fèi)心理學(xué)的研究方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。3.消費(fèi)心理學(xué)研究法的實(shí)驗(yàn)研究法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法兩種。第二章消費(fèi)心理學(xué)的基本理論一、單項(xiàng)選擇題1.以下不是知覺的基本特征是（D）A整體性B理解性C選擇性D綜合性2.注意可以分為有意注意和無(wú)意注意，下面不是二者區(qū)別的是（D）A目的性B持久性C疲勞性D可控性3.聯(lián)想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用很多，下面那個(gè)作用不是通過聯(lián)想表現(xiàn)的（C）A提高廣告效果B利用創(chuàng)造性思維開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新促銷活動(dòng)C引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)新開發(fā)的新產(chǎn)品D樹立品牌形象4.感覺具有一定的規(guī)律性，下面各項(xiàng)不是一般規(guī)律選項(xiàng)的是（D）A適宜刺激B感受性C適應(yīng)D爭(zhēng)取4.知覺的特性之一是（D）A客觀性B間接性C主觀性D整體性5.聯(lián)想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用不能實(shí)現(xiàn)以下哪個(gè)功能（D）A提高廣告效果B樹立品牌形象C引導(dǎo)需求，夸大市場(chǎng)銷售D提高企業(yè)形象6.馬斯洛的層次需求理論不包括以下哪些層次（B）A自我實(shí)現(xiàn)需要B生活需要C社交需要D安全需要7.從消費(fèi)心理學(xué)的角度，學(xué)習(xí)是通過神經(jīng)系統(tǒng)不斷接受外部環(huán)境變化信息，獲取新的行為模式的過程，下列不是學(xué)習(xí)方法的是(A)A聯(lián)想法B模仿法C試錯(cuò)法D發(fā)現(xiàn)法8.記憶的心理過程不包括（C）A識(shí)記B保持C推斷D認(rèn)知9.根據(jù)直覺反映的事物特性，直覺可以分為（A）A空間知覺B觸知覺C事物知覺D運(yùn)動(dòng)知覺10.下列有關(guān)情緒與情感的說(shuō)法，不正確的是（A）A情緒等于情感B情緒是較強(qiáng)的情感C情緒具有較大的情景性、波動(dòng)性D情感大多與人的社會(huì)需要相聯(lián)系11.感覺(C)A.是人腦對(duì)客觀對(duì)象整體屬性的反映B.是對(duì)對(duì)象個(gè)別屬性(如顏色、氣味、形狀)的反映C.是人腦對(duì)客觀外界對(duì)象和現(xiàn)象個(gè)別屬性的反映D.是當(dāng)前事物在人腦中的反映，是理性認(rèn)識(shí)統(tǒng)一過程中的環(huán)節(jié)12.對(duì)以前曾參加過聯(lián)歡會(huì)體驗(yàn)到的情感的記憶屬于（D）A.感知形象記憶B.概念記憶C.詞語(yǔ)記憶D.情緒記憶13.感覺具有一定的規(guī)律性,下列選項(xiàng)中不屬于感覺的一般規(guī)律的是(D)A.適宜刺激B.感受性C.適應(yīng)D.理解性14.下列選項(xiàng)中不屬于知覺的特性的是(D)A.整體性B.選擇性C.恒常性D.客觀性二、多項(xiàng)選擇題1.運(yùn)用想象的表現(xiàn)形式主要有（ABCE）A比喻B寓意C比附D擬人E夸張2.消費(fèi)者購(gòu)買行為的氣質(zhì)類型包括（ABCD）A膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型B多血質(zhì)氣質(zhì)類型C黏液質(zhì)氣質(zhì)類型D抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型三、填空題1.感覺的分類包括外感受感覺和內(nèi)體內(nèi)部感受兩類。2.有意想象可以分為兩類分別是再造想象和創(chuàng)造性想象。3.一般將記憶系統(tǒng)分成三類分別為感覺記憶，短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。4.消費(fèi)者購(gòu)買行為的氣質(zhì)表現(xiàn)包括:膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁性。5.按情感的社會(huì)性內(nèi)容,可分為道德感、理智感和美感。6.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型可分為兩類,分別是生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理性國(guó)脈動(dòng)機(jī)。7.根據(jù)產(chǎn)生和保持注意有無(wú)目的和意志努力的程度,注意可分為有意注意和無(wú)意注意。8.學(xué)習(xí)的方法主要有模仿法、試錯(cuò)法和發(fā)現(xiàn)法。四、名詞解釋1.感覺P232.氣質(zhì)P413.無(wú)意注意P344.想象P375.有意注意P346.聯(lián)想P497.性格P44五、簡(jiǎn)答題1.影響記憶效果的因素有哪些？P32-332.簡(jiǎn)述依據(jù)營(yíng)業(yè)員氣質(zhì)類型對(duì)營(yíng)業(yè)員表現(xiàn)的分類？P42-433.簡(jiǎn)述聯(lián)想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用?P50-514.簡(jiǎn)述聯(lián)想的一般規(guī)律?P49-50第三章消費(fèi)需求與消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)一、單項(xiàng)選擇題1.以下不是購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法為（B）A投射法B功能扮演法C推測(cè)試驗(yàn)法D語(yǔ)義區(qū)別法2.按消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知程度劃分，以下不是所劃分的類型為（C）A深涉型B淺涉型C半涉型D初涉型3.以下幾種方法中不是掌握消費(fèi)者心理需求方法的是（B）A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D資料分析法4.消費(fèi)需求的基本特征有很多，下列不是消費(fèi)需求基本特征的是（B）A消費(fèi)需求的多樣性B消費(fèi)需求的跨越性C消費(fèi)需求的層次性D消費(fèi)需求的伸縮性4.在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中,消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)模式為（B）A.需要→購(gòu)買行為→購(gòu)買動(dòng)機(jī)→獲得滿足→新的需要，循環(huán)往復(fù)；B.需要→購(gòu)買動(dòng)機(jī)→購(gòu)買行為→獲得滿足→新的需要，循環(huán)往復(fù)；C.購(gòu)買動(dòng)機(jī)→需要→購(gòu)買行為→獲得滿足→新的需要，循環(huán)往復(fù)；D.需要→購(gòu)買動(dòng)機(jī)→獲得滿足→購(gòu)買行為→新的需要，循環(huán)往復(fù)。5.運(yùn)用誘導(dǎo)進(jìn)行促銷時(shí)，轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)式一種重要的類型，下列不屬于轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)的是(C)A先肯定再陳述B詢問法C建議法D拖延法6.動(dòng)機(jī)的作用不會(huì)表現(xiàn)為（D）A．始發(fā)作用B．導(dǎo)向作用C．維持作用D．理解作用7.證明性誘導(dǎo)不包括（D）A.實(shí)證誘導(dǎo)B.證據(jù)誘導(dǎo)C.論證誘導(dǎo)D.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)8.購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法中很重要的方法就是詞聯(lián)想法，下列不屬于詞聯(lián)想法的是(D)A自由聯(lián)想法B控制聯(lián)想法C連續(xù)聯(lián)想法D角色聯(lián)想法9.從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)分,可將消費(fèi)需求分為(A)A.物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求B.生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C.個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D.自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求10.以注重商品和非商品的新穎、奇特、時(shí)尚為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)為（B）A.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.好勝購(gòu)買動(dòng)機(jī)D.自我表現(xiàn)購(gòu)買動(dòng)機(jī)11.按照消費(fèi)需求的起源來(lái)分,可將消費(fèi)者需求分為(D)A.未知消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求B.生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C.個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D.自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求12.銷售人員利用電視機(jī)載現(xiàn)場(chǎng)播放,以證明其色彩、音質(zhì)和收看效果,這種誘導(dǎo)方式屬于(A)A.實(shí)證誘導(dǎo)B.建議誘導(dǎo)C.證據(jù)誘導(dǎo)D.論證誘導(dǎo)13.馬斯洛的需要層次理論不包括的層次是(C)A.安全需要B.社交需要C.成長(zhǎng)需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要14.下列選項(xiàng)中,屬于霍華德-謝思模式中社會(huì)刺激的是(A)A.相關(guān)群體B.文化C.個(gè)性D.財(cái)力二、多項(xiàng)選擇題1.從消費(fèi)需求的起源來(lái)分可以分為（CD）A生產(chǎn)消費(fèi)需求B生活消費(fèi)需求C自然的消費(fèi)需求D社會(huì)的消費(fèi)需求三、填空題1.需要是人的一種主觀狀態(tài)，一般而言其具有對(duì)象性、驅(qū)動(dòng)性、起伏性和緊張性四個(gè)特點(diǎn)2.購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型可以分為兩類，分別是生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。3.消費(fèi)者心理需求調(diào)查的方法主要有兩種分別為問卷法和訪問法。4.購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法主要有:投射法、__推測(cè)實(shí)驗(yàn)法__、語(yǔ)義區(qū)別法。5.購(gòu)買動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)方法主要有:證明性誘導(dǎo)、建議性誘導(dǎo)、轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)。四、名詞解釋1.動(dòng)機(jī)P622.消費(fèi)需求P56五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)需求的基本特征?P58-60六、論述題1.論述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)?P75-772.詳述常用的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法?P78-80第四章消費(fèi)者的購(gòu)買決策一、單項(xiàng)選擇題1.購(gòu)買決策的內(nèi)容不包括（C）A.購(gòu)買原因決策、購(gòu)買目標(biāo)決策B.購(gòu)買方式?jīng)Q策、購(gòu)買地點(diǎn)決策C.購(gòu)買決心決策、購(gòu)買地位決策D.購(gòu)買時(shí)間決策、購(gòu)買頻率決策2.按決策的風(fēng)險(xiǎn)性劃分購(gòu)買決策不包括（C）A確定型決策B不確定型決策C滿意決策D風(fēng)險(xiǎn)決策3.按消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的選定程度區(qū)分不包括以下哪種類型（D）A．確定型B．半確定性C．不確定型D．風(fēng)險(xiǎn)型4.購(gòu)買決策的內(nèi)容不包括(D)A.購(gòu)買原因決策、購(gòu)買目標(biāo)決策B.購(gòu)買方式?jīng)Q策、購(gòu)買地點(diǎn)決策C.購(gòu)買時(shí)間決策、購(gòu)買頻率決策D.購(gòu)買資金決策、購(gòu)買數(shù)量決策二、多項(xiàng)選擇題1.按照購(gòu)買決策目標(biāo)的性質(zhì)劃分,購(gòu)買決策可分為(AE)A.常規(guī)型決策B.長(zhǎng)期決策C.最優(yōu)決策D.滿意決策E.非常規(guī)決策2.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素有(ABCD)A.家庭B.參與群體C.消費(fèi)指導(dǎo)者D.文化E.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)三、填空題1.按決策的目標(biāo)來(lái)劃分，可以將決策分為最優(yōu)決策和滿意決策。2.決策按時(shí)間和重要程度來(lái)劃分可以分為長(zhǎng)期決策、短期決策和即期決策。3.按邊際原理機(jī)進(jìn)行決策時(shí)，除了把握單位貨幣的邊際效用相等原則外，還需要遵循兩個(gè)原則，即宏觀最大滿意原則和微觀相對(duì)滿意原則。4.購(gòu)買決策的內(nèi)容包括:購(gòu)買原因決策、購(gòu)買目標(biāo)決策、購(gòu)買方式?jīng)Q策、購(gòu)買地點(diǎn)決策、購(gòu)買時(shí)間決策、購(gòu)買頻率決策.5.按照決策問題的風(fēng)險(xiǎn)性來(lái)劃分,可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。四、名詞解釋1.邊際效用P992.總效用P993.購(gòu)買決策P84五、簡(jiǎn)答題1.購(gòu)買決策包括哪些內(nèi)容？P86-872.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般過程?P91六、論述題1.消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購(gòu)買決策？P101-102第五章消費(fèi)者購(gòu)買行為一、單項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)一般對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策有一定的影響，下列不是消費(fèi)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)的是(C)A情趣愛好B消費(fèi)者個(gè)性C朋友影響D自我形象2.下列不是消費(fèi)者購(gòu)買行為模式為（D）A尼科西亞模式B霍華德-謝思模式CEBK模式D謝思模式3.消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程包括五個(gè)五階段，下列順序正確的是：（B）A.搜集信息階段→認(rèn)識(shí)需要階段→分析評(píng)價(jià)階段→決定購(gòu)買階段→購(gòu)后感受階段B.認(rèn)識(shí)需要階段→搜集信息階段→分析評(píng)價(jià)階段→決定購(gòu)買階段→購(gòu)后感受階段C.認(rèn)識(shí)需要階段→搜集信息階段→決定購(gòu)買階段→分析評(píng)價(jià)階段→購(gòu)后感受階段D.認(rèn)識(shí)需要階段→分析評(píng)價(jià)階段→搜集信息階段→決定購(gòu)買階段→購(gòu)后感受階段4.影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和個(gè)性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過程的是（B）A認(rèn)識(shí)B信仰C記憶D聯(lián)想5.按消費(fèi)者在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的感情反應(yīng)分類不包括那種類型（D）A沉靜型B溫順型C活潑型D無(wú)理型6.自然環(huán)境因素作為影響消費(fèi)者行為的重要外部環(huán)境因素，下列各因素中不屬于自然環(huán)境因素的是（C）A地理區(qū)域B氣候條件C人口D資源與環(huán)境狀況7.根據(jù)人類行為一般模式即S-O-R模式,消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式為(D)A購(gòu)買行為→購(gòu)買者心理活動(dòng)過程→內(nèi)外因素刺激B內(nèi)外因素刺激→購(gòu)買行為→購(gòu)買者心理活動(dòng)過程C購(gòu)買者心理活動(dòng)過程→內(nèi)外因素刺激→購(gòu)買行為D內(nèi)外因素刺激→購(gòu)買者心理活動(dòng)過程→購(gòu)買行為二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過程中的情緒過程包括以下哪幾個(gè)階段（ABCD）A喜歡階段B激情階段C評(píng)估階段D選定階段2.消費(fèi)者購(gòu)買行為根據(jù)不同態(tài)度進(jìn)行劃分,可分為(ABCDE)A.習(xí)慣型B.理智型C.經(jīng)濟(jì)型D.沖動(dòng)型E.疑慮型三、填空題1.影響消費(fèi)者行為內(nèi)在特性的因素分為兩類，即心理因素和生理因素。2.消費(fèi)者購(gòu)買行為模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表個(gè)性生理、心理特征，R代表反應(yīng)。3.根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的不同態(tài)度，可以講消費(fèi)者分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型、從眾型、疑慮型和想象型。4.消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過程可以概括為認(rèn)識(shí)過程、情緒過程、意志過程。.5.影響消費(fèi)者行為的個(gè)人內(nèi)在特性包括:生理因素和心理因素。四、名詞解釋1.購(gòu)買行為P1062.消費(fèi)者行為P1073.社會(huì)階層P109五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理過程?P127-129六、論述題1.論述消費(fèi)者購(gòu)買行為理論?P112-1172.詳述消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程?P129-131第六章消費(fèi)者群體購(gòu)買行為心理特征一、單項(xiàng)選擇題1.從消費(fèi)心理的角度，下列各階層中不是主要影響消費(fèi)時(shí)尚形成的階層是(D)A高收入階層B社會(huì)地位較高階層C收入中等及其偏上但有社會(huì)地位D低收入階層2.下列不是女性消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理特征為（D）A注重商品的外表和情感因素B注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)C注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性D注重商品價(jià)格與外表的統(tǒng)一性3.青年消費(fèi)者的購(gòu)買心理特征不包括(C)A追求個(gè)性、表現(xiàn)自我B追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟C追求廉價(jià)、注重實(shí)惠D注重情感、容易沖動(dòng)4.學(xué)前期（6歲以前）兒童消費(fèi)者的心理特征中不包括（A）A消費(fèi)情緒開始較為穩(wěn)定B模仿性消費(fèi)特點(diǎn)突出C消費(fèi)情緒不穩(wěn)定D消費(fèi)中學(xué)會(huì)了比較5.青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)不包括（B）A人數(shù)眾多B有獨(dú)立的購(gòu)買能力和購(gòu)買潛力C消費(fèi)者分布廣泛、流動(dòng)性大D對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的需求變化起著重要的影響6.下列屬于少年期(12-16歲)兒童消費(fèi)者心理特征的是(C)A消費(fèi)中學(xué)會(huì)了比較B模仿性消費(fèi)特點(diǎn)突出C購(gòu)買的傾向性開始確立,購(gòu)買行為趨向穩(wěn)定D消費(fèi)需要從純生理需要轉(zhuǎn)向有社會(huì)內(nèi)容的消費(fèi)需要二、多項(xiàng)選擇題1.面向女性消費(fèi)者的營(yíng)銷心理策略有(ABCD)A銷售環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、具有個(gè)性特點(diǎn)B商品設(shè)計(jì)要注重細(xì)節(jié)、色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行、時(shí)尚,并且使用方便C現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化D對(duì)經(jīng)常購(gòu)買的商品要進(jìn)行廣告宣傳,注重傳遞商品的實(shí)用性、具體利益等信息E促銷活動(dòng)要理性化三、簡(jiǎn)答題1.中年消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般心理特征有哪些？P154-1552.簡(jiǎn)述兒童用品市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略?P138-1413.簡(jiǎn)述老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)?P157-1584.簡(jiǎn)述女性消費(fèi)者的市場(chǎng)特征?P150-151四、論述題1.論述老年消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)、心理特征及營(yíng)銷心理策略?P157-161第七章消費(fèi)時(shí)尚、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)時(shí)尚的流行容易引起消費(fèi)心理的變化，下列各因素不是由時(shí)尚引起心理變化的是(D)A認(rèn)知態(tài)度變化B驅(qū)動(dòng)力變化C偏好受到?jīng)_擊D價(jià)格敏感性增強(qiáng)2.對(duì)消費(fèi)時(shí)尚產(chǎn)生影響的主要社會(huì)階層中不包括(D)A高收入階層B社會(huì)地位較高階層C影視明星D女性大眾二、多項(xiàng)選擇題1.按時(shí)尚商品的性質(zhì)將消費(fèi)時(shí)尚可以分為（ABCE）A吃的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚B用的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚C穿的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚D世界性的消費(fèi)時(shí)尚E階層性的消費(fèi)時(shí)尚2.消費(fèi)習(xí)俗的心理功能主要包括(BCDE)A穩(wěn)定性B長(zhǎng)期性C地區(qū)性D非強(qiáng)制性E社會(huì)性三、填空題1.消費(fèi)時(shí)尚按其范圍分類，可以分為世界性的消費(fèi)時(shí)尚、地區(qū)性消費(fèi)時(shí)尚、全國(guó)性消費(fèi)時(shí)尚和階層性消費(fèi)時(shí)尚。2.消費(fèi)習(xí)俗一般具有四個(gè)特點(diǎn)，分別是長(zhǎng)期性、社會(huì)性、地區(qū)性和非強(qiáng)制性。3.消費(fèi)時(shí)尚流行一般會(huì)產(chǎn)生不同類型的差距，最為典型的是地域差、品種差和時(shí)間差。4.消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)主要有:長(zhǎng)期性、社會(huì)性、地區(qū)性和非強(qiáng)制性。四、名詞解釋1.消費(fèi)時(shí)尚P168五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響?P177-178第八章商品價(jià)格與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題1.商品價(jià)格的心理功能，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，不包含下面的那個(gè)選項(xiàng)(A)A刺激消費(fèi)功能B自我意識(shí)比擬功能C調(diào)劑需求功能D比值比質(zhì)功能企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期,利用消費(fèi)者“求新”、“獵奇”的心理,將這類剛投放2.市場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲取較高的利潤(rùn),這種定價(jià)策略為(A)A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.聲望定價(jià)策略3.企業(yè)在采取商品提價(jià)措施時(shí),運(yùn)用合適的提價(jià)心理策略不包括(B)A.不改變銷售價(jià)格,減少商品容量或數(shù)量B.要選擇好提價(jià)商品的銷售地點(diǎn)C.在價(jià)格變動(dòng)的同時(shí),努力搞好全方位的服務(wù)D.要努力改善經(jīng)營(yíng)管理,降低費(fèi)用開支4.利用消費(fèi)者“價(jià)高必質(zhì)優(yōu)”、“一分錢一分貨”的比價(jià)心理，對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)異、性能優(yōu)良、獨(dú)具特色、品牌知名度高的商品制定較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略為（C）A.滿意定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.聲望定價(jià)策略D.分檔定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題1.商品價(jià)格自我意識(shí)的比擬功能包括（AB）A社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的比擬B文化修養(yǎng)與生活情趣的比擬C商品質(zhì)量的比擬D商品價(jià)值的比擬E社會(huì)價(jià)值文化的比擬2.消費(fèi)者價(jià)格心理特征：（ABCE）A消費(fèi)者對(duì)某些商品價(jià)格具有習(xí)慣性B消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)具有敏感性C消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)具有感受性D消費(fèi)者對(duì)某些商品價(jià)值具有排斥性E消費(fèi)者對(duì)某些商品價(jià)值具有傾向性3.市場(chǎng)銷售過程中定價(jià)的心理策略不包括（D）A.非整數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)策略C.折讓價(jià)格策略D.滲透定價(jià)策略4.商品價(jià)格的心理功能主要包括(ACE)A.比值比質(zhì)功能B.創(chuàng)造需求功能C.調(diào)節(jié)需求功能D.抑制價(jià)格功能E.自我意識(shí)比擬功能5.消費(fèi)心理在產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反映的特征有(ABCE)A.習(xí)慣性B.敏感性C.感受性D.傾向性E.沖動(dòng)性6.市場(chǎng)銷售過程中的定價(jià)心理策略包括(ABCE)A.非整數(shù)定價(jià)心理策略B.習(xí)慣價(jià)格與方便價(jià)格心理策略C.折讓價(jià)格心理策略D.滿意定價(jià)心理策略E.分檔定價(jià)心理策略三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的價(jià)格心理特征?P184-1862.簡(jiǎn)述商品降價(jià)與提價(jià)的心理策略?P192-195四、論述題1.論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略?P188-1892.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？P188-189第九章產(chǎn)品與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求，一般而言上平的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上，一般有四種類型，下面那一種類型不屬于其中(C)A渴望類B威望類C經(jīng)驗(yàn)類D自尊類2.品牌標(biāo)志的實(shí)際一般要滿足市場(chǎng)要求和消費(fèi)心理的基本要求，下列不是品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的是(D)A突出特色B圖形簡(jiǎn)單C具有世界沖擊力D多變性3.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的心理欲求內(nèi)容不包括（B）A時(shí)式流行和象征意義B實(shí)惠、耐用、三包C舒適、安全、方便、協(xié)調(diào)D審美情趣和個(gè)性創(chuàng)造4.“太太樂”牌雞精、“精心”口服液、“好孩子”童車燈這些商品品牌命名的心理策略屬于(C)A借效用B借外形C借比喻D借諧音5.下列選項(xiàng)中,不屬于新產(chǎn)品擴(kuò)散的主要信息傳播渠道的是(D)A口頭傳播B親自觀察C廣告D促銷6.“雪花”啤酒、“健力寶”飲料、“歡樂谷”游樂園等這些商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是（D）A反映特性B便于記憶C引人注意D啟發(fā)聯(lián)想二、多項(xiàng)選擇題1.影響消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品行為的產(chǎn)品因素（ACDE）A新產(chǎn)品具有的優(yōu)越性B新產(chǎn)品的象征性C新產(chǎn)品使用的試用性D新產(chǎn)品信息的溝通性E新產(chǎn)品使用的類似性2.商品包裝的作用包括以下（BCDE）A增加產(chǎn)品附加值B便于運(yùn)輸、貯存和攜帶C便于使用D美化商品、促進(jìn)銷售E保護(hù)商品3.按消費(fèi)者介入程度和所購(gòu)買商品的品牌差異程度分類（ABCD）A簡(jiǎn)單型B多變型C和諧型D復(fù)雜型E變動(dòng)型4.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的心里欲求包括哪些（ABCDE）A時(shí)代流行與象征意義B舒適、安全C方便、協(xié)調(diào)D審美情趣E個(gè)性創(chuàng)造三、填空題1.新產(chǎn)品類型可以分為非連續(xù)性新產(chǎn)品和連續(xù)性新產(chǎn)品，后者又可以細(xì)分為革新性新產(chǎn)品、改進(jìn)性新產(chǎn)品和部分改變性新產(chǎn)品。2.從市場(chǎng)營(yíng)銷角度分析，對(duì)新產(chǎn)品擴(kuò)散起作用較大的信息傳播渠道是消費(fèi)者口頭傳播、親自觀察和廣告。3.商品品牌名稱有四種心理功能，分別是反應(yīng)特性、便于記憶、引人注意和啟發(fā)聯(lián)想。4.品牌的心理功能可以歸結(jié)為三點(diǎn)：一是提示功能，二是刺激功能，三是傳播功能。5.新產(chǎn)品擴(kuò)散的主要信息傳播渠道有口頭傳播、親自觀察和廣告。6.“狗不理”包子這個(gè)商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是引人注意。四、名詞解釋1.品牌P223五、簡(jiǎn)答題1.新產(chǎn)品銷售包括哪些心理策略?P220-2232.簡(jiǎn)述包裝設(shè)計(jì)的心理策略?P232-2353.簡(jiǎn)述商品包裝的作用?P2314.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品行為的產(chǎn)品因素?P205-206六、論述題1.試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略?P209-215第十章廣告與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題1.以下不是雜志廣告的心理特點(diǎn)是（D）A針對(duì)性強(qiáng)B保存期長(zhǎng)C宣傳效率高D傳播速度快2.電視廣告具有的心理特點(diǎn)是(D)A準(zhǔn)確性、廣泛性B針對(duì)性強(qiáng)、權(quán)威性高C宣傳效率高、保存期長(zhǎng)D表現(xiàn)力強(qiáng)、演示性明星3.下列選項(xiàng)屬于雜志廣告心理特點(diǎn)的是(B)A消息性、信賴性B保存期較長(zhǎng)、宣傳效率高C靈活性強(qiáng)、權(quán)威性高D表現(xiàn)力強(qiáng)、演示性明星二、多項(xiàng)選擇題1.廣告的心理效果包括（ABCE）A引起注意B啟發(fā)聯(lián)想C增進(jìn)感情D增強(qiáng)銷售E增強(qiáng)記憶2.廣告的心理功能包括（BCDE）A創(chuàng)造功能B誘導(dǎo)功能C便利功能D教育功能E強(qiáng)化功能三、填空題1.廣告構(gòu)成要素主要有五個(gè)，分別為廣告主、廣告媒介、廣告信息、廣告費(fèi)用和廣告受眾。2.廣告信息決策包括三個(gè)步驟，分別是信息創(chuàng)作、信息評(píng)估與選擇和信息表達(dá)。3.報(bào)紙廣告的主要特征包括消息性、準(zhǔn)確性、廣泛性和信賴性。