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文檔簡介
銷售第三季度工作總結(jié)五篇時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論學(xué)問和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,將過去的成果匯合成一份工作總結(jié)吧。下面是我為大家整理的銷售第三季度工作總結(jié),盼望對你們有關(guān)心。
銷售第三季度工作總結(jié)篇1
回顧這第三季度以來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身緣由總結(jié)。
我認為自己還在肯定程度的存在有欠缺——勸說顧客的力量,打動其購買心理的技巧。作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強化勸說顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細致的推介,愛護的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最終,端正好自己的心態(tài),心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的進展盡自己綿薄之力!
銷售第三季度工作總結(jié)篇2
不知不覺第三季度即將過去、更應(yīng)當(dāng)總結(jié)一下自己了。
第三季度對于市場來說是有史以來最不景氣的一個季度;對我來說也是最可悲的一個季度,市場由于經(jīng)濟停待,金融危機使得個人及中小企單位的經(jīng)濟下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲乏。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依舊我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速進展的命脈,一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,一樣會影響到與客戶的長期進展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),跟隨高新技術(shù)不斷的健壯成長。這樣才不會讓IT行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了,這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么緣由每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,感覺不舒適,不過在公司讓我懂得了很多道理‘也學(xué)到了許多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的學(xué)問,是我覺得充實,在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的.路途已經(jīng)有很長的時間了,沒想到在08這個吉利年度里,在我手里發(fā)生了不行想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今日輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,或許他們很得意吧,這次對我來說是個天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不肯定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會讓我.一輩子的,得教訓(xùn),就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂,不懂管理這個字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教育,和各途徑的學(xué)習(xí),才了解點東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后悄悄凝視自己的人們。
售后對我來說并不生疏,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在第三季度里我們也不得不轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技進展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時思索為什么會摔倒,怎么爬起來,以后如何避開摔倒,從而領(lǐng)悟人生的真諦。
銷售第三季度工作總結(jié)篇3
雖然手機店第三季度的銷售額還算不錯卻也有不少值得反思的地方,作為銷售人員的我很重視這一季度工作的綻開,因此我在店長的支持和同事的幫助下努力完成了自己的績效指標(biāo),對于手機的性能以及銷售技巧也有了更多的理解,但由于急于求成的原因也導(dǎo)致我在銷售工作中錯過不少機遇,以下是我第三季度手機銷售工作的總結(jié)。
重視宣揚工作的綻開并為進入店內(nèi)的顧客供應(yīng)較好的服務(wù),經(jīng)營手機店想要搶占市場自然要重視宣揚工作的作用才行,所以我在店長的指示下和其他同事樂觀開展了手機店活動宣揚工作,通過新款手機與折扣的吸引讓更多的顧客前來店內(nèi)進行消費,究竟顧客需要員工們樂觀爭取才能夠獲得增加,而且為了建立手機店自身的品牌并在市場上打響名氣自然要付出相應(yīng)的努力,由于有著共同的目標(biāo)導(dǎo)致我們在宣揚工作中取得了抱負的效果。為了提升綜合素養(yǎng)導(dǎo)致我很重視自身在銷售工作中的表現(xiàn),除了在工作例會上進行探討以外還樂觀向同事請教銷售方面的閱歷。
注意店內(nèi)環(huán)境的布置并加強了對手機性能的了解,為了讓進入店內(nèi)購買手機的顧客擁有良好的體驗自然要做好環(huán)境布置,無論是手機的陳設(shè)還是店內(nèi)音樂的播放都能夠吸引顧客的目光,既要讓顧客產(chǎn)生購買手機的欲望又要主動和他們進行溝通,所以作為銷售人員的我也要樂觀和顧客進行溝通從而將手機勝利銷售出去,在溝通的過程中對手機性能有著足夠的了解是很重要的,既要體現(xiàn)出作為銷售人員的專業(yè)性又要通過自己的講解讓顧客感到滿足,這方面的努力也讓我較好地完成了手機銷售工作中制定的目標(biāo)。
通過閑暇時間的學(xué)習(xí)以及資料的查詢學(xué)到了更多銷售方面的技巧,想要在手機銷售工作中具備更多的潛力自然得要樂觀爭取機會才行,究竟任何契機都要主動爭取才不會消逝在自己的眼前,而我也要.工作中的各類要素并在領(lǐng)導(dǎo)的支配下爭取獲得更多效益,須知銷售員工的職責(zé)本就是為了手機店的進展著想,而我想要在職業(yè)進展中獲得晉升的契機便需要樂觀表現(xiàn)自己才行。
過去的第三季度里正是這般努力完成銷售工作才能夠有所進展,只不過相對于這些來說我也曾由于冒失和急于求成的原因從而反對過顧客,再加上無法理解顧客的真實想法從而只顧自己進行講解,因此我也盼望這部分問題能夠在下一季度的銷售工作中得以改進。
銷售第三季度工作總結(jié)篇4
第三季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探究、勞碌與遺憾。營銷部成立至今,我們始終在學(xué)習(xí),在摸索。在查找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很勞碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)瞬又到了__月份,是該停下來總結(jié)一下了。現(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下
一、營銷部主要完成工作
1、接待方面。
在__月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團體:市委、區(qū)委、__區(qū)第__屆人民代表大會第__次會議、政協(xié)__屆__次會議、__省農(nóng)村信用社工作推動會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展現(xiàn)會、__市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查方案、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議。
2、客戶的開發(fā)與維護。
A、客戶開發(fā):在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個,與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭。20__年4至6月份,酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
B、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話訪問。通過訪問了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)待價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無連續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
始終以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開頭酒店間續(xù)開頭與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止_月_日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為__元(帄均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20__年營銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。__月份起,間續(xù)接待了諸如__等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入__元(帄均房價為199元/間)。
通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為__元)。全年必將超過__萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻。
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的力量有所欠缺。
營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向,加之獵取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府選購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法依據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與來賓間的互動不足。
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間,其它幾乎沒有機會與來賓溝通?;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓制造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。
銷售第三季度工作總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作,在這段時間里由于市場行情的問題導(dǎo)致工作進展并不大,得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成,究竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行,即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感,現(xiàn)依據(jù)這一季度的銷售狀況進行以下工作總結(jié)。
1、重視保險業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶供應(yīng)更好的服務(wù),我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系,因此我在這一季度中能夠仔細辦理好保險公司的各項業(yè)務(wù),由于我對業(yè)務(wù)學(xué)問較為熟識的原因從而很少出現(xiàn)差錯,只不過為了提升自身的服務(wù)性導(dǎo)致我加強了這方面的學(xué)習(xí),究竟在同行競爭激烈的狀況下只能從細節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感,這需要我在工作中能夠端詳自身的不足并多學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)方面的學(xué)問,僅僅滿意于現(xiàn)狀的話并不能夠為自己帶來更多的收益,所以我得為集體的進展著想并仔細做好自身的保險銷售工作才行。
2、提升訪問量并在客戶開發(fā)方面有所成就,由于市場行情不好的原因?qū)е碌谌径鹊谋kU業(yè)務(wù)很難推銷出去,這便需要主動訪問客戶并以此來提升保險公司的效益,雖然過程較為艱辛卻通過訪問方面的努力獲得了客戶的認同,而且相對于電話中被客戶誤認為是騙子來說上門訪問明顯更有誠意,重要的是以往電話溝通的方式往往很簡單被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何,但訪問的過程中由于做了充分的預(yù)備從而往往能夠獲得客戶的認可,因此在下一季度應(yīng)當(dāng)在這方面的工作中多努力從而制造更多的效益。
3、做好保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查以便于收集客戶對公司的建議,為了拓展市
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