演講技巧培訓(xùn)教材

.（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座PAGE.（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工培訓(xùn)教程——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)演講演講者在特特定的環(huán)環(huán)境中，借借助聲音音語言和和身體語語言的藝藝術(shù)手段段，針對對社會(huì)的的未來，面面對廣大大聽眾發(fā)發(fā)表意見見，抒發(fā)發(fā)情感，從從而達(dá)到到感召聽聽眾并促促使其行行動(dòng)的一一種現(xiàn)實(shí)實(shí)的信息息交流活活動(dòng)，就就是演講講。演講：：演講者者一個(gè)與與聽眾多多人的雙雙向溝通通；主持：：演講者者一個(gè)與與聽眾多多人以及及聽眾相相互間的的雙向溝溝通；演講的特點(diǎn)點(diǎn)調(diào)查研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，不不管什么么形式和和什么內(nèi)內(nèi)容的演演講,其其中有五五個(gè)至關(guān)關(guān)重要的的元素，所所有的聽聽眾都期期望通過過演講：：獲取信息、獲獲取知識(shí)識(shí)評估、確認(rèn)認(rèn)觀念與與信念增加信心被感染、被被激勵(lì)享受娛樂員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)一、演講的的組織、計(jì)計(jì)劃與準(zhǔn)準(zhǔn)備演講的組織織通常組織演演講會(huì)議議，我們們必須考考慮五個(gè)個(gè)常規(guī)問問題；Why會(huì)議的的目標(biāo)是是什么??這是一個(gè)非非常重要要的問題題。因?yàn)闉檫@決定定——選擇擇什么人人參加會(huì)會(huì)議；請請誰擔(dān)任任主持人人及演講講者；如如何確定定會(huì)議的的內(nèi)容、形形式。Who應(yīng)該邀邀請什么么人？如如何邀請請？以下一些因因素必須須考慮會(huì)議的目標(biāo)標(biāo)投資與回報(bào)報(bào)同參會(huì)者之之間的關(guān)關(guān)系參會(huì)者對公公司、產(chǎn)產(chǎn)品、推推廣代表表的態(tài)度度即往參加同同類會(huì)議議的歷史史邀請的形式式書信（邀請請函有時(shí)時(shí)可附上上會(huì)場地地址、地地圖、回回執(zhí)單等等）員工培培訓(xùn)教程程——業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)2）電話3）親自拜拜訪When選擇擇什么時(shí)時(shí)間？時(shí)時(shí)間的長長短為達(dá)到開會(huì)會(huì)的目標(biāo)標(biāo)，決定定開會(huì)的的時(shí)間應(yīng)應(yīng)下列因因素；主辦部門的的意見工作習(xí)慣假期其它活動(dòng)（如如競爭對對手活動(dòng)動(dòng)情況）Wheree選選擇什么么地點(diǎn)？？開會(huì)地點(diǎn)會(huì)會(huì)影響會(huì)會(huì)議是否否順利進(jìn)進(jìn)行和參參會(huì)者對對公司、產(chǎn)產(chǎn)品、推推廣代表表的印象象，所以以必須考考慮下列列因素::參會(huì)者的人人數(shù)、文文化層次次與特點(diǎn)點(diǎn)公司的形象象演講者的需需求、演演講內(nèi)容容會(huì)場的大小小、環(huán)境境及設(shè)備備條件交通的方便便與否How會(huì)議如如何進(jìn)行行？演講的計(jì)劃劃與準(zhǔn)備備員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)視覺材料的的設(shè)計(jì)與與運(yùn)用實(shí)施演講上述五項(xiàng)問問題可采采用策劃劃清單進(jìn)進(jìn)行歸納納，這樣樣一來將將會(huì)使你你:加強(qiáng)計(jì)劃性性——提高高總體策策劃能力力及投資資回報(bào)率率；加強(qiáng)條理性性——提高高工作效效率，節(jié)節(jié)省人力力、物力力及時(shí)間間；避免遺漏———提高高會(huì)議質(zhì)質(zhì)量，建建立公司司及個(gè)人人的專業(yè)業(yè)形象；；準(zhǔn)備應(yīng)急措措施———確保會(huì)會(huì)議順利利進(jìn)行。演講的計(jì)劃劃與準(zhǔn)備備研究分析聽聽眾，確確立機(jī)會(huì)會(huì)與需求求什么人出席席？他((她)們們的背景景情況（文文化層次次、經(jīng)歷歷、經(jīng)濟(jì)濟(jì)收入水水平）？？誰是你的支支持者？？誰是你你的反對對者？參會(huì)者想知知道什么么？參會(huì)者最有有可能提提出的問問題是什什么？員工培培訓(xùn)教程程——業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)你打算如何何處理這這些疑問問？你打算告訴訴參會(huì)者者什么信信息？確立演講主主題與重重點(diǎn)、收收集研究究資料演講的主題題與重點(diǎn)點(diǎn)在一個(gè)演講講中，主主題通常常只有一一個(gè)。在演講中，聽聽眾所能能接受的的信息通通常為四四到五條條，超過過這個(gè)范范圍會(huì)減減低接受受效果。忌內(nèi)容過多多，缺乏乏重點(diǎn)。收集研究資資料前應(yīng)應(yīng)明確什么是你已已經(jīng)熟悉悉的內(nèi)容容什么是你不不熟悉的的內(nèi)容什么是參會(huì)會(huì)者熟悉悉的內(nèi)容容什么是參會(huì)會(huì)者不熟熟悉的內(nèi)內(nèi)容選擇、編排排演講內(nèi)內(nèi)容演講的標(biāo)題題概括反映演演講的內(nèi)內(nèi)容，吸吸引聽眾眾的注意意力。簡短明快，句句子不要要太長，措措詞不要要太深?yuàn)W奧。員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)選擇內(nèi)容的的原則選取符合主主題的資資料內(nèi)容容選取真實(shí)、可可靠、具具體的資資料內(nèi)容容選取新鮮、有有趣的資資料內(nèi)容容選取符合自自已身份份的資料料內(nèi)容編排內(nèi)容過過程中需需要考慮慮的問題題：全面性：包包括最新新情況重點(diǎn)性：針針對顧客客所需，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵鍵問題邏輯性：把把內(nèi)容分分類或按按邏輯順順序漸進(jìn)進(jìn)連續(xù)性：首首尾呼應(yīng)應(yīng)或中間間過渡連連接對比性：將將類似的的產(chǎn)品或或事物進(jìn)進(jìn)行比較較演講的結(jié)構(gòu)構(gòu)開場白———Tellltthemmwhhatyouuwiilltellltthemm中間部分———Teelltthemm結(jié)束語———Tellltheemwhaatyouuhhaveettolddtthemm演講的時(shí)間間分配你的演講時(shí)時(shí)間有多多長？——以200分鐘演演講為例例員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)開場白10～～15%%（2～～3分鐘鐘）主要內(nèi)容50～～60%%（100～122分鐘）討論與答疑疑20～～30%%（4～～6分鐘鐘）結(jié)束語5～110%（1～～2分鐘鐘）演講成功最最保險(xiǎn)的的辦法：：練習(xí)！練習(xí)??！再練習(xí)！?。。T員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)二、視覺材材料的設(shè)設(shè)計(jì)的運(yùn)運(yùn)用視覺材料的的種類與與特點(diǎn)投影配套設(shè)備投影儀投影膠片投影屏幕備用燈泡指示棒、激激光筆投影膠片專專用筆優(yōu)點(diǎn)適用于人數(shù)數(shù)多的場場合光線勿需調(diào)調(diào)暗投影片可重重復(fù)使用用投影片可重重疊使用用可當(dāng)場制作作或更改改員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)缺點(diǎn)投影片不平平，字體體不清楚楚人工更換投投影片，阻阻礙視線線幻燈配套設(shè)備幻燈機(jī)幻燈片投影屏幕幻燈片盒備用燈泡指示棒、激激光筆優(yōu)點(diǎn)適用于人數(shù)數(shù)多的場場合畫面質(zhì)量佳佳投影片可重重復(fù)使用用無須手動(dòng)更更換幻燈燈片，不不阻礙視視線缺點(diǎn)放映幻燈片片時(shí)需要要調(diào)暗燈燈光光線暗，聽聽眾較易易疲倦員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)幻燈片內(nèi)容容固定后后不易更更改，現(xiàn)現(xiàn)場演講講不能根根據(jù)情況況臨時(shí)變變動(dòng)內(nèi)容容錄像配套設(shè)備錄像機(jī)、VVCD機(jī)機(jī)、DVVD機(jī)電視機(jī)錄像帶、VVCD盤盤、DVVD盤萬用插頭延長電線優(yōu)點(diǎn)畫面有聲有有色畫面有動(dòng)感感光線基本勿勿需調(diào)暗暗可利用定格格、暫停停效果缺點(diǎn)設(shè)備價(jià)錢貴貴畫面質(zhì)量易易受影響響員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)白板、紙板板配套設(shè)備白板白紙專用筆固定貼紙優(yōu)點(diǎn)靈活性高可當(dāng)場制作作缺點(diǎn)書寫面積有有限書寫費(fèi)時(shí)，易易造成冷冷場表現(xiàn)力差，不不易吸引引聽眾電腦投影配套設(shè)備電腦投影儀儀手提電腦投影屏幕指示棒、激激光筆員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)光盤、軟盤盤優(yōu)點(diǎn)畫面質(zhì)量佳佳畫面有聲有有色畫面有動(dòng)感感可利用定格格、暫停停效果可重復(fù)使用用自動(dòng)更換幻幻燈內(nèi)容容，不阻阻礙視線線適用于人數(shù)數(shù)多的場場合缺點(diǎn)設(shè)備價(jià)錢昂昂貴放映幻燈時(shí)時(shí)需要調(diào)調(diào)暗燈光光視覺材料的的選擇選擇視覺材材料應(yīng)考考慮的因因素:會(huì)議的性質(zhì)質(zhì)參會(huì)者的數(shù)數(shù)目會(huì)議廳的規(guī)規(guī)格你的喜好與與熟悉情情況員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)高質(zhì)量的投投影片及及幻燈片片將增強(qiáng)強(qiáng)你的演演講效果果提高演講對對聽眾的的吸引力力提高聽眾對對演講內(nèi)內(nèi)容的記記憶力顯示公司的的文化與與實(shí)力增強(qiáng)聽眾對對你的印印象專業(yè)的投影影片/幻幻燈片與與非專業(yè)業(yè)的區(qū)別別簡單清晰復(fù)復(fù)雜零亂亂色彩豐富色彩彩單調(diào)內(nèi)容適中內(nèi)容容太多內(nèi)容準(zhǔn)確內(nèi)內(nèi)容錯(cuò)漏漏多圖文并茂形式單單調(diào)字體大小適適中字體體太小、太大句子長短適適中句句子太長長、太多重點(diǎn)突出缺乏重重點(diǎn)解釋清楚解解釋不夠夠投影膠片的的設(shè)計(jì)程程序員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)選擇重點(diǎn)概念選擇重點(diǎn)概念轉(zhuǎn)換概念為圖象、文字平面排版、設(shè)計(jì)定稿、打印投影片、幻幻燈片的的設(shè)計(jì)原原則統(tǒng)一格式（例例如背景景、公司司、部門標(biāo)標(biāo)志等）統(tǒng)一字體（大大小、字字型等）每張片子至至少加插插一張圖圖表每張片子采采用至少少兩種顏顏色每張片子不不超六行行字員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)KISS設(shè)設(shè)計(jì)原則則：Keywoordssonnly1toopiccpeerttrannspaarenncy（sliide）SixlinnesmaxximuumSixworrdspreeliinemaxximuum顏色的選擇擇采用一般人人喜歡的的顏色作作為主色色；如字字體的顏顏色采用引人注注意的顏顏色作為為強(qiáng)調(diào)的的顏色；；如下劃劃線的顏顏色利用對比色色作為對對比數(shù)據(jù)據(jù)或文字字使用的的顏色避免使用近近似的顏顏色圖、表的選選擇線圖反映成成績（如如銷量）走走勢較為為直觀棒圖反映比比線圖更更直觀圖象、符號號的選擇擇圖表效果比比文字效效果好圖象比圖表表更直觀觀、生動(dòng)動(dòng)合適的符號號能起到到吸引注注意力的的效果員工培培訓(xùn)教程程——業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)文字、句子子的表達(dá)達(dá)選用重點(diǎn)詞詞語、字字句越短短越好字體不能太太小、空空間不能能太密站在會(huì)議室室的最后后也能看看得見視覺材料的的運(yùn)用演講前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作不容忽忽略設(shè)置屏幕調(diào)整焦距檢查燈泡、電電線與電電源了解室內(nèi)燈燈光控制制的地點(diǎn)點(diǎn)與方法法演講時(shí)視覺覺材料運(yùn)運(yùn)用的要要點(diǎn)演講者站的的位置不不要遮蓋蓋聽眾的的視線片子要放正正，放平平用指示棒引引導(dǎo)聽眾眾的視線線與你一一致保持與聽眾眾的目光光交流，而而不是注注視著屏屏幕解釋圖表的的結(jié)構(gòu)充分利用顏顏色與數(shù)數(shù)字（解解釋）員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢與與利益，而而不是單單一的產(chǎn)產(chǎn)品特征征解釋比較差差異的原原因如果片子上上的內(nèi)容容太多需需逐一講講解時(shí)，請請把后面面的內(nèi)容容暫遮蓋蓋起來，以以免分散散聽眾的的注意力力每1~2分分鐘講解解一張片片子換片子時(shí)動(dòng)動(dòng)作要輕輕巧換片子時(shí)不不要手動(dòng)動(dòng)口不動(dòng)動(dòng)切記你是主主角！視視覺材料料是配角角！員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)三、專業(yè)形形象熱情的態(tài)度度沒有人喜歡歡與一個(gè)個(gè)垂頭喪喪氣、無無精打采采的人相相處，或或許你的的容顏并并不出眾眾，但熱熱情洋溢溢、充滿滿自信的的形象將將會(huì)影響響你周圍圍的朋友友、影響響你的客客戶和你你的聽眾眾當(dāng)你走上演演講臺(tái)時(shí)時(shí)：腳步輕快，表表情輕松松——表示示春風(fēng)得得意同時(shí)注意在在走上演演講臺(tái)時(shí)時(shí)不要表表現(xiàn)出以以下行為為：目光正視前前方，手手?jǐn)[幅度度過大———表示示趾高氣氣昂、目目空一切切速度太慢，拖拖著步子子——自卑卑、緊張張、缺乏乏自信皮膚與化妝妝皮膚儀表整整潔會(huì)增增添你的的魅力，因因?yàn)檫@代代表著你你樂觀的的生活態(tài)態(tài)度和積積極向上上的精神神狀態(tài)；；代表著著你對別別人的尊尊重。在演講之前前你要認(rèn)認(rèn)真地“打掃”自己———包括洗洗臉、梳梳頭、修修刮胡須須、保持持牙齒潔潔白、齒齒縫不留留異物等等很多男士希希望見到到女性有有整潔的的面容、紅紅潤的嘴嘴唇、明明亮的眼眼睛。注意：過分分的裝飾飾等于無無情的排排斥聽眾眾。員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)頭發(fā)與發(fā)型型零零亂的頭頭發(fā)無疑疑令你的的形象大大受損害害。專業(yè)業(yè)發(fā)型師師的建議議：男性忌留長發(fā)忌中分，以以三七開開分為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)女性目前流行短短發(fā)，使使人顯得得精神、富富有時(shí)代代感忌太夸張、零零亂的、或或太復(fù)雜雜的發(fā)型型富有光澤的的、順滑滑的長發(fā)發(fā)也能從從另一方方面體現(xiàn)現(xiàn)女性的的溫柔和和個(gè)性服裝與搭配配西裝與套裝裝男性以西裝裝為宜女性以套裝裝為宜顏色服裝顏色分分為三個(gè)個(gè)系列暖色系列——與火有有關(guān)的顏顏色，如如紅、黃、橙橙冷色系列——與石頭頭、森林林、海洋洋有關(guān)的的顏色，如如藍(lán)、綠、青中性系列——又稱百百搭色，如如白、黑、灰員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)選擇顏色進(jìn)進(jìn)行搭配配時(shí)要注注意全身衣服不不要超過過三種顏顏色忌冷暖色相相配粉色不宜與與深顏色色搭配飾物、鞋與與其它忌夸張耀眼眼的飾物物忌全身明顯顯的名牌牌標(biāo)記，如如品牌的的標(biāo)志、名名牌手表表、公文文包每只手的戒戒指不超超過一個(gè)個(gè)忌鮮艷奪目目的指甲甲油；以以透明、淺淺色為佳佳忌濃烈的香香水深顏色的鞋鞋忌配淺淺色的襪襪子；女女性應(yīng)穿穿絲襪鞋子與衣服服應(yīng)相同同系列、相相同風(fēng)格格鞋子以黑色色與其它它衣服顏顏色最容容易搭配配員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)四、專業(yè)演演講技巧巧身體語言的的運(yùn)用良好的走姿姿挺胸平視手指自然彎彎曲，手手臂自然然放松步頻比平時(shí)時(shí)稍快，男男性每秒秒鐘兩步步，女性性每秒兩兩步或稍慢慢點(diǎn)切忌扭捏作態(tài)，一一步三晃晃，走八八字步急不可待，大大步流星星埋頭低腦，駝駝背彎腰腰狂妄自大，目目空一切切良好的站立立姿勢精神飽滿，兩兩肩放松松，后背背挺直，挺挺胸收腹腹，氣沉沉丹田；；身體重重量主要要支撐于于腳掌足足弓上，腿腿蹦直，兩兩腳分開開不超過過肩寬，重重心在兩兩腳之間間。員員工培訓(xùn)訓(xùn)教程———業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)微笑微笑是自信信的標(biāo)志志，禮貌貌的象征征，涵養(yǎng)養(yǎng)的外化化，情感感的體現(xiàn)現(xiàn)。微笑在演講講中可以以達(dá)到下下述目的的：表達(dá)性格的的開朗和和溫和；；與聽眾建立立融洽的的氣氛；；消除聽眾的的抵觸情情緒，緩緩解矛盾盾。目光接觸前視：目光光以聽眾眾席中間間為中心心并弧形形顧及兩兩邊，包包括角落落環(huán)視：有節(jié)節(jié)奏地從從聽眾左左邊掃到到右邊、從從右邊掃掃到左邊邊；或從從前排掃掃到后排排、后排排掃到前前排側(cè)視:Z、SS形的運(yùn)運(yùn)用視線線點(diǎn)視：集中中視線在在某一聽聽眾身上上。常用用于制止止聽眾中中的騷動(dòng)動(dòng)情緒或或?qū)δ橙巳吮硎娟P(guān)關(guān)注虛視：將視視線投注注于聽眾眾席的最最后方，避避開聽眾眾的目光光。用于于克服緊緊張、表表達(dá)憤怒怒、悲傷傷或懷疑疑等；閉視：表達(dá)達(dá)難以平平靜的心心情手勢指示手勢：：用以指指示具體體真實(shí)的的人或事事員工培培訓(xùn)教程程——業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)模擬手勢：：用以模模似形狀狀的手勢勢抒情手勢：：用以表表達(dá)情感感習(xí)慣手勢：：個(gè)人習(xí)習(xí)慣的手手勢聲音語言的的表達(dá)演講語言與與書面語語言相比比有以下下特點(diǎn)演講是一種種口語表表達(dá)方式式，它主主要作用用于聽眾眾的聽覺覺器官和和視覺器器官;而而書面語語言主要要作用于于聽眾的的視覺器器官。演講的語言言具有立立體性，是是聲音、姿姿勢、表表情的綜綜合反映映；而書書面語言言卻是平平面的、單單一的。演講語言具具有表達(dá)達(dá)的連續(xù)續(xù)性和內(nèi)內(nèi)容的及及時(shí)性；；而書面面語言寫寫作者可可以修改改，閱讀讀者也可可以讀讀讀停停。演講語言具具有暫留留性，流流動(dòng)著的的聲音稍稍縱即逝逝；一句句聽不清清楚就很很難補(bǔ)救救，影響響到內(nèi)容容的連續(xù)續(xù)性；而而書面語語言可重重復(fù)閱讀讀。演講語言的的表達(dá)具具有以下下特點(diǎn)演講語言的的準(zhǔn)確性性：即語語言要具具有科學(xué)學(xué)性，要要清晰地地表達(dá)出出所要講講述的事事實(shí)或思思想，提提示出它它們的本本質(zhì)員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)和聯(lián)系，這這要求演演講者的的思路要要清晰，具具備豐富富的詞匯匯量。詞詞匯的貧貧乏，往往往會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致演講講的枯燥燥無味，甚甚至詞不不達(dá)意；；另外還還要注意意詞語的的感情色色彩，選選擇恰當(dāng)當(dāng)?shù)男稳萑菰~。演講語言的的簡潔性性：所謂謂的簡潔潔是指用用最少的的字句準(zhǔn)準(zhǔn)確地表表達(dá)出所所要陳述述的思想想，也就就是言簡簡意賅，沒沒有多余余的內(nèi)容容。這要要求演講講者思路路清晰、明明確重點(diǎn)點(diǎn)，才不不至于在在演講時(shí)時(shí)拖泥帶帶水；在在準(zhǔn)備演演講時(shí)，要要注意文文字的推推敲和錘錘煉，特特別是一一些重要要的內(nèi)容容（如產(chǎn)產(chǎn)品的宣宣傳重點(diǎn)點(diǎn)）。演講語言的的通俗性性：演講講的目的的是說明明、說服服、宣傳傳與教育育，因此此演講的的語言必必須通俗俗易懂才才能促進(jìn)進(jìn)信息的的傳達(dá)，促促進(jìn)您與與聽眾的的交流，才才能說服服您的客客戶、影影響您的的客戶。這這要求演演講者在在演講時(shí)時(shí)語言要要口語化化、個(gè)性性化，要要生動(dòng)、形形象、幽幽默。專業(yè)演講的的聲音語語言要求求與技巧巧熱情、自信信幽默吐字清楚、準(zhǔn)準(zhǔn)確、流流利員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)聲音清亮、圓圓潤、甜甜美語氣、語調(diào)調(diào)、聲音音、節(jié)奏奏富于變變化交談式地講講話（互互動(dòng)式談?wù)勗挘┻m當(dāng)運(yùn)用停停頓強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)((如銷售售數(shù)字))使用短句子子講話速度不不要太慢慢或太快快聲音不要在在句子開開頭時(shí)響響亮，結(jié)結(jié)尾時(shí)細(xì)細(xì)小免避口頭禪禪不要反復(fù)重重復(fù)同一一句子或或內(nèi)容聆聽與回應(yīng)應(yīng)在演講過程程中，演演講者聆聆聽聽眾眾的反映映也很重重要。如如聽眾有有問題要要注意聆聆聽、及及時(shí)回應(yīng)應(yīng)。良好的聆聽聽包括聽清楚：WWhatt理解：Whyy反問澄清分析員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)回應(yīng)：TwwoWayyCCommmuniicattionn讓聽眾知道道你明白白他們的的意思讓聽眾知道道你明白白他們的的感受鼓勵(lì)聽眾參參與講課時(shí)，不不能完全全沒有聽聽眾的參參與，否否則僅僅僅是一種種單向的的溝通而而已；討討論時(shí)，也也不能完完全讓聽聽眾控制制整個(gè)環(huán)環(huán)境，否否則你將將無法按按計(jì)劃解決問題題、結(jié)束束演講。演講時(shí)：演演講者的的主導(dǎo)時(shí)時(shí)間不能能超過880%聽眾的參與與程度不不能少于于20%%討論時(shí)：聽聽眾的參參與程度度不能超超過800%主持人人的控制制時(shí)間不不以能少少于200%吸引聽眾的的注意力力反復(fù)的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)與與教訓(xùn)告告訴我們們——吸引引聽眾的的注意力力有十個(gè)個(gè)主要的的技巧：：邁好上臺(tái)的的第一步步說好演講的的第一句句話做好第一個(gè)個(gè)身體動(dòng)動(dòng)作員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)恰如其分地地使用禮禮貌用語語以提問的方方式吸引引聽眾設(shè)置懸念、制制造高潮潮適當(dāng)?shù)耐ｎD頓運(yùn)用視覺材材料采用獨(dú)特的的方式（如如朗誦詩詩歌、講講故事）請主持人“吹捧”你員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)五、專業(yè)演演講實(shí)施施克服緊張與與恐懼專業(yè)人士建建議，克克服緊張張或恐懼懼的關(guān)鍵鍵在于：：演講前一天天清楚了解并并記住你你將演講講的內(nèi)容容對開始的33~5分分鐘的演演講要特特別熟練練制備“小卡卡片”練習(xí)，練習(xí)習(xí)，再練練習(xí)保持良好的的精神和和身體狀狀態(tài)（不不要熬夜夜、做劇劇烈運(yùn)動(dòng)動(dòng)）演講當(dāng)天提前到達(dá)會(huì)會(huì)場演講前熟悉悉周圍環(huán)環(huán)境演講前了解解的什么么人將到到會(huì)演講前與你你的聽眾眾打招呼呼穿七八成新新的衣服服演講前保持積極向向上的態(tài)態(tài)度員工培培訓(xùn)教程程——業(yè)務(wù)務(wù)技能培培訓(xùn)從你的椅子子上站起起來開始時(shí)作深深呼吸活活動(dòng)握緊雙拳合起你的手手掌演講時(shí)將關(guān)注的焦焦點(diǎn)放在在演講的的最終結(jié)結(jié)果上不要期望拿拿“奧斯卡卡”獎(jiǎng)開場白開場白的目目的自我介紹，讓讓聽眾認(rèn)認(rèn)識(shí)您融洽氣氛引起客戶興興趣，提提高他們們的注意意力表達(dá)演講的的目的、重重要性及及簡介重重要內(nèi)容容開場白的形形式開門見山式式幽默式懸念式閑聊式故事式員工工培訓(xùn)教教程———業(yè)務(wù)技技能培訓(xùn)訓(xùn)中間部分1）提供適適當(dāng)?shù)谋潮尘百Y料料幫助聽眾清清楚地了了解來龍龍去脈，但但不要把把背景資資料介紹紹的過于于復(fù)雜。2）提供適適量的信信息根據(jù)聽眾的的需求提提供相應(yīng)應(yīng)的信息息，忌供供過于求求。每次次演講聽聽眾所能能接受的的信息最最多4~~5個(gè)。3）掌握詳詳細(xì)的程程度太簡單容易易使聽眾眾產(chǎn)生疑疑問；太太詳細(xì)則則令人厭厭煩。4）加強(qiáng)說說服力列舉實(shí)例充分利用數(shù)數(shù)字提供報(bào)價(jià)單單或證據(jù)據(jù)重復(fù)重點(diǎn)5）掌握好好時(shí)間