國(guó)家電網(wǎng)綜合類結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題及答案

一、如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦 ?參考答案：1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，有可操作性。3、對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。二、你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦 ?參考答案：1、向有關(guān)部門說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點(diǎn)重新組織材料。2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因。3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦颍载?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。三、如果你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己 ?參考答案：1、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選， 我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排我而心生不滿， 我會(huì)做好本職工作。2、在該職務(wù)無(wú)人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)來(lái)說(shuō)明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、 心得、體會(huì)和設(shè)想。 得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)不足，或沒(méi)有達(dá)到職務(wù)的要求，我會(huì)服從安排。一、你對(duì)職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么 ?為了達(dá)到目標(biāo)，你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力?參考答案：1、不能空談目標(biāo)，目標(biāo)要有一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自身的素質(zhì)、能力結(jié)合起來(lái)。2、目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展、 企業(yè)發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)， 這樣才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。二、智慧、金錢、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個(gè)最重要 ?為什么?參考答案：我認(rèn)為這四樣都非常重要。智慧，對(duì)人來(lái)說(shuō)是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的前提條件，哲學(xué)告訴我們，實(shí)踐指導(dǎo)認(rèn)識(shí)，但正確的認(rèn)識(shí)可以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。金錢，對(duì)我們也很重要， 雖然說(shuō)錢不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢也是萬(wàn)萬(wàn)不能的， 我們國(guó)家建設(shè)需要錢，我們自己生活同樣需要錢。權(quán)利，對(duì)我們同樣重要，俗話說(shuō)“人往高處走，水往低處流”，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把自己正確的思想化做現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，來(lái)為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)，才能帶領(lǐng)更多的人為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)。真理，我們知道真理是對(duì)事物的正確反映， 真理可以讓我們更清楚地了解一個(gè)事物， 給我們的實(shí)際工作提供理論指導(dǎo)。綜上所述，我認(rèn)為這四個(gè)對(duì)我們都是很重要的， 只是要用正確的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們， 把握好一個(gè)度。三、請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件 ?參考答案：1、集體成員具有較高的素質(zhì)。2、集體成員都把心放在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、集體成員都具有集體主義精神，愛(ài)惜集體榮譽(yù)像愛(ài)惜自己的生命一樣。一、有人說(shuō)干一行愛(ài)一行，有人卻說(shuō)愛(ài)一行才能干一行，你如何理解 ?參考答案：1、干一行愛(ài)一行，這是從敬業(yè)精神講的，它要求每個(gè)人熱愛(ài)自己的崗位，做到干一行愛(ài)一行。2、愛(ài)一行才能干一行，是從人的擇業(yè)觀講的，是說(shuō)人只有在自己興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛(ài)的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛(ài)好是動(dòng)力。3、我覺(jué)得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛(ài)一行干一行。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是你所喜愛(ài)的，你才會(huì)有熱情去做好這一行。 而當(dāng)你做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是你喜愛(ài)的， 你都要干好，這是一個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 我選擇這個(gè)崗位， 是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。 我覺(jué)得這是一個(gè)正確的選擇。 所以我希望自己能愛(ài)一行干一行， 干一行愛(ài)一行。二、如果下屬檢舉你，你該怎么辦 ?參考答案：1、作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就應(yīng)該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利。對(duì)我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利，所以我不但不會(huì)對(duì)之有任何的不滿， 相反會(huì)感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會(huì)好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯(cuò)了或者做得不夠好，足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。3、如果我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng)，我會(huì)在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底 ;同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加深了解，讓他們?cè)诹私庵行湃挝?。三、領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來(lái)就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如何處理 ?參考答案：1、應(yīng)該說(shuō)在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)， 在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下， 不能發(fā)牢騷，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的不是。2、既然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是給乙的，可以在確定應(yīng)該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。3、在有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止。一、 有人經(jīng)常跳槽或換崗位， 你怎么看待?參考答案：不可否認(rèn)，一個(gè)人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要， 但充分、客觀地分析自身的特點(diǎn)并做出選擇后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。二、你是學(xué)文 (理)科的吧，有用人部門反應(yīng)，學(xué)文的人只會(huì)說(shuō)不會(huì)做，務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足;學(xué)理的人只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，常常做事只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，你怎么認(rèn)為的 ?參考答案：1、文理科的劃分并不等于是對(duì)人屬性和特長(zhǎng)的分類，不能一概而論。2、當(dāng)今社會(huì)需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼?zhèn)?，即使我現(xiàn)在做的不理想，但是經(jīng)過(guò)鍛煉和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠處理好二者關(guān)系，向全方位發(fā)展。3、能否干好工作取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì)， 專業(yè)知識(shí)是一個(gè)人要干好工作的一個(gè)方面，一個(gè)人對(duì)從事工作的悟性和工作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。三、當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作需要其他部門協(xié)同完成時(shí)，你將如何溝通和安排 ?參考答案：1、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明需要合作的內(nèi)容，爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)的同意。2、聯(lián)系協(xié)作部門具體工作的當(dāng)事人，明確協(xié)作的具體事宜。3、配合協(xié)作部門的工作人員做好工作。4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。一、“最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，談?wù)勀愕目捶??參考答案：1、這句話講得很有道理， 它告訴我們要重視細(xì)節(jié)， 要從小事做起。俗話說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴”，往往一些微不足道的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重要原因。2、聯(lián)系實(shí)際，可舉生活或工作中的實(shí)例。3、因此，在工作中要樹(shù)立謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的態(tài)度，做事要細(xì)致，不要大大咧咧，只有這樣，才能達(dá)到事業(yè)的頂峰。二、如果你的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你怎么辦?參考答案：冷靜地對(duì)待這件事情，先找個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果可能會(huì)有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，他會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會(huì)原諒他 ;二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面的影響，對(duì)今后的工作是很不利的。當(dāng)然，無(wú)論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，我還是相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候。三、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么辦?參考答案：1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的。2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對(duì)的方法，向應(yīng)配合的人說(shuō)明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時(shí)說(shuō)明如若不然的話，他將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對(duì)方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。一、有一個(gè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，你如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意你去進(jìn)修 ?參考答案：1、進(jìn)修機(jī)會(huì)難得，而且對(duì)工作幫助很大。2、雖然進(jìn)修一段時(shí)間會(huì)耽誤工作，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是值得的。3、將努力在進(jìn)修的同時(shí)，采取種種措施，盡量不影響工作。二、你工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō)，但是暗示過(guò)你應(yīng)該換崗，這時(shí)你該怎么辦 ?參考答案：1、查找不適合這個(gè)崗位的原因，暗自分析解決問(wèn)題的辦法 ;2、向關(guān)系比較好的同事征求意見(jiàn)，讓他們給支招 ;3、經(jīng)過(guò)能力證明自己確實(shí)不適合這個(gè)崗位，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)換崗 ;4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的崗位上從頭再來(lái)。三、跟上司起爭(zhēng)執(zhí)，鬧得不愉快，怎么辦 ?參考答案：1、每個(gè)人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷不同，起爭(zhēng)執(zhí)是正常的。2、總結(jié)原因，盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。3、如果爭(zhēng)執(zhí)的原因是由于我造成的，主動(dòng)道歉認(rèn)錯(cuò)，接受批評(píng)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。4、如果因?yàn)楣ぷ饕庖?jiàn)和方法不統(tǒng)一，跟上司爭(zhēng)執(zhí)，而我認(rèn)為自己的方法更好的話，會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。 如果領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。一、責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，你對(duì)此有何看法 ?參考答案：責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出， 在很多時(shí)候、地方確實(shí)如此。我對(duì)此的看法主要有一下幾點(diǎn)：1、責(zé)任更多的是對(duì)自己能力的肯定，大家對(duì)自己的信任。因?yàn)榇蠹叶紭?lè)于把責(zé)任和工作交給具備責(zé)任、工作所需能力的人，所以， 承擔(dān)的責(zé)任越多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。2、要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人有用的人需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。3、要正確地看待付出和回報(bào)。責(zé)任越大意味著付出越多，不要太計(jì)較付出與回報(bào)的比例，有些回報(bào)可能是無(wú)形的、看不見(jiàn)的，要相信只要努力付出，肯定就有回報(bào)。二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì) ?參考答案：1、競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有利于激發(fā)潛能。2、競(jìng)爭(zhēng)不排除合作。3、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)，不搞小動(dòng)作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。4、即競(jìng)爭(zhēng)又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。5、既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要競(jìng)爭(zhēng)是公平透明的，就坦然接受競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。三、如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦 ?參考答案：1、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。2、調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對(duì)自己的工作不支持。3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)自己的意見(jiàn)。4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。一、俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看 ?參考答案：1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束，有利于成長(zhǎng)和發(fā)展，否則很多人會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，工作會(huì)遭遇到這樣那樣的挫折或損失。2、不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，不能墨守陳規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。3、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對(duì)立的，而是緊密聯(lián)系在一起的、辯證統(tǒng)一的，問(wèn)題在于度的把握，要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺度。4、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念，要有一個(gè)寬松的環(huán)境，切勿求全責(zé)備。二、你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都沒(méi)看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤，并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實(shí)，你很委屈，怎么辦 ?參考答案：1、我覺(jué)得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)槭紫冗@份文件是自己起草的，并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒(méi)看就要我發(fā)文了， 說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)充分信任我， 而自己的文件中卻存在著重大的錯(cuò)誤，既說(shuō)明了自己在工作上沒(méi)有盡到責(zé)任， 同時(shí)也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。 所以就算是委屈，也要承認(rèn)自己的失誤。2、冷靜下來(lái)做補(bǔ)救工作，核實(shí)已發(fā)文件出錯(cuò)的地方，如果發(fā)文的范圍比較小，自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文件， 并說(shuō)明原因，如果發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文件，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)出。3、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，平時(shí)注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問(wèn)題，做好本職工作。4、如果再次遇到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況，我會(huì)及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯(cuò)誤消滅在形成正式文件之前。三、你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但不說(shuō)你好，還奚落你，你怎么處理 ?參考答案：1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智的對(duì)待。2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說(shuō)明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流還有欠缺，我會(huì)努力和他們溝通，改變他們對(duì)我的態(tài)度。3、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。一、一天，張主任和劉主任每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。劉主任把你批評(píng)了一通，你怎么想 ?怎么做?參考答案：1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是把工作做得更好。2、應(yīng)該向劉主任誠(chéng)懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，比如，沒(méi)有合理地安排工作，沒(méi)有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況等，并表示會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免以后再犯。3、加班加點(diǎn)，爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，以此彌補(bǔ)此次事件。4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，向同事請(qǐng)示工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不良印象。二、你工作干得并不是很出色，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫停阍趺崔k ?參考答案：1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就是?duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心。2、要有自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、 對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)， 客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠(chéng)地說(shuō)明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛?。最后，我?huì)把這件事當(dāng)是對(duì)自己的一次激勵(lì)，在以后的工作中更加努力。三、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有沖突時(shí)，你如何做 ?參考答案：1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。 私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受， 還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。4、客觀對(duì)待，冷靜處理。由于各人看待問(wèn)題的觀點(diǎn)、視角不一樣，意見(jiàn)相沖突是難免的。所以要客觀對(duì)待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見(jiàn)，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。一、單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作，你會(huì)如何組織 ?參考答案：1、表態(tài)：一定盡全力做好。2、計(jì)劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。3、實(shí)施：接待、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、開(kāi)班儀式、介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等 ;在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力。二、如果你擬訂的一個(gè)方案，你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意，而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿意，你將如何辦?參考答案：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。 力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。要相信盡自己所能，會(huì)做好工作。三、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦 ?參考答案：1、不會(huì)過(guò)分介意，看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。2、老同志威信高，自然有其過(guò)人之處，如：豐富的經(jīng)驗(yàn)等。3、加強(qiáng)與其他同志的交流溝通，放低姿態(tài)，謙遜好學(xué)。4、不斷反省自己，尋找自身的不足并積極改進(jìn)、糾正，讓大家既尊重老同志的權(quán)威，又服從我的安排。一、一個(gè)同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作，給你工作造成影響，怎么辦 ?參考答案：1、表示理解，可能由于調(diào)動(dòng)工作是很繁瑣的事情，客觀原因造成沒(méi)有很好交接。2、主動(dòng)聯(lián)系要調(diào)走的同事，主動(dòng)完成交接，虛心向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并保持聯(lián)系，在未來(lái)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)請(qǐng)教。二、你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部門主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦 ?參考答案：遇到這種情況， 我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，以整個(gè)工作全局為重，團(tuán)結(jié)至上， 與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與我的老上級(jí)坦誠(chéng)溝通，爭(zhēng)取他的理解與支持。 我相信，老領(lǐng)導(dǎo)只是因?yàn)楹臀覀兲幍娜烁星樯睿?一貫合作的比較好， 才愿意來(lái)找我們處的工作人員辦事，溝通之后，他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。其次，我會(huì)委婉的向本處的同事了解情況，通過(guò)與他們的溝通，首先糾正自身的不足，努力提高自己的管理水平，帶動(dòng)整個(gè)科室的工作效率。最后，我認(rèn)為以工作為重、堅(jiān)持團(tuán)