2022年第三屆鐵建杯技能競賽（監(jiān)控部分）理論知識考試題庫（含答案）

PAGEPAGE312022年第三屆鐵建杯技能競賽（監(jiān)控部分）理論知識考試題庫（含答案）一、單選題1.收費監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為（）和單點發(fā)送。A、信息發(fā)送B、雙點發(fā)送C、廣播發(fā)送D、共同發(fā)送答案：C2.作為視頻矩陣，的重要的一個功能是實現(xiàn)（）。A、對輸入圖像切換輸出B、顯示屏C、聲音切換D、錄像答案：A3.稽查監(jiān)控中心主要業(yè)務(wù)不包括A、道路監(jiān)控B、現(xiàn)場收費C、收費監(jiān)控D、稽查稽核答案：B4.產(chǎn)生投訴時，各參與方應(yīng)妥善保管并及時提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于（），未按要求提供或無法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：C5.特長隧道是指隧道長度（）的隧道。A、大于2000米B、大于1500米C、大于3000米D、大于2500米答案：C6.收費員在上班時，面對來車，要準(zhǔn)確判斷（）和按車種，按收費管理規(guī)定進行收費工作。A、車牌B、車況C、駕駛員D、車型答案：D7.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費突發(fā)事件按照其可控性、（）和影響范圍，分為四個等級，即Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（嚴(yán)重）、Ⅳ級（一般）。A、損失程度B、嚴(yán)重程度C、經(jīng)濟價值D、人員傷亡情況答案：B8.根據(jù)《收費公路車輛通行費車型分類》（交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JTT489-2019），核載37座的客車（車長不小于6m且核定載人數(shù)不大于39人的載客汽車）是（）。A、一類車B、二類車C、三類車D、四類車答案：C9.實行全國統(tǒng)一車型分類標(biāo)準(zhǔn)后，對于外觀模糊無法分辨的車輛可以通過核查（）來進行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營運證D、行駛證答案：D10.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量投訴處理時限不超過A、不超過2小時B、不超4小時C、不超12小時D、不超過1天答案：B11.中國鐵建投資集團有限公司在《高速公路運營管理作業(yè)指導(dǎo)書》中不屬于交接班制度中內(nèi)容的是：。A、接班人員提前15分鐘到達(dá)監(jiān)控室，按規(guī)定著裝，佩戴各類證件，全面清掃衛(wèi)生、檢查設(shè)備，準(zhǔn)備接班B、交接班要嚴(yán)肅認(rèn)真，做到交接清楚、責(zé)任分明C、接班人員不得遲到，交班人員不得早退D、交接班過程中不得中斷工作答案：A12.下列關(guān)于取消省界收費站后的收費方式說法中正確的有。（）A、ETC車輛采取的是分段計費出口收費B、因全國推廣ETC，所以對無ETC的車輛不得進入高速C、ETC車輛采取“分段計費，通過車載單元（OBU）和后臺記賬形式自動完成扣費”D、非ETC車輛采取“分段計費，通過車載單元（OBU）和后臺記賬形式自動完成扣費”答案：C13.可變交通信息發(fā)布系統(tǒng)通常有（）、可變限速標(biāo)志、車載交通信息屏和廣播等。A、CCTVB、可變情報板C、廣告牌D、交通檢查器答案：B14.進行收費特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求（）在線計費服務(wù)獲取通行費。A、省級管理人員B、監(jiān)控室C、省級或部級D、站級管理人員答案：C15.對于現(xiàn)金通行費投訴，經(jīng)出口路段確認(rèn)做退款處理的，由（）承擔(dān)。A、出口退款路段B、出口收取路段C、聯(lián)網(wǎng)中心D、各路段公司分?jǐn)偞鸢福築16.高速公路情報板信息內(nèi)容發(fā)布應(yīng)遵循的原則()A、準(zhǔn)確B、易懂C、簡潔D、以上都是答案：D17.《收費服務(wù)暫行規(guī)范》中，可以佩戴的飾物有（）A、耳環(huán)B、手鐲C、項鏈D、手表答案：D18.中國鐵建投資集團有限公司在《高速公路運營管理作業(yè)指導(dǎo)書》投訴管理工作要求：監(jiān)控人員及時接聽值班電話，電話振鈴時間不得超過秒鐘。A、8sB、10sC、12sD、14s答案：B19.水平能見度距離（）米之間的稱為濃霧A、低于1公里B、50-200米C、200-500米D、低于50米答案：B20.下列不符合取消高速公路省界收費站，全國形成“一張網(wǎng)”運營新格局后，聯(lián)網(wǎng)收費工作呈現(xiàn)特點的是A、ETC車輛覆蓋廣B、稽核工作量小C、稽核難度大D、路網(wǎng)情況復(fù)雜答案：B21.當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)收費人員沒有按“五要素”相關(guān)要求進行工作時怎么辦？下列做法正確的是（）。A、當(dāng)班班長應(yīng)問明收費人員情況，如果其心情確實不好，可以理解B、不需要處理，“五要素”做得再好通行費也不會多給一些C、為了不傷害彼此之間的同事之情，由收費人員自行調(diào)整，只要司乘人員不投訴就好了D、應(yīng)及時對其給予提醒，必要時進行正確示范答案：D22.車輛在收費現(xiàn)場得到當(dāng)班人員的幫助，受幫助的駕駛員向當(dāng)班人員表示感謝并饋贈金錢、物品時怎么辦？A、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的接受，對駕駛員強留下來的物品，下班后帶回站里B、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的拒絕，對于駕駛員強留下來的物品，當(dāng)班人員應(yīng)及時上報監(jiān)控，下班后上交收費站處理C、當(dāng)班人員應(yīng)感謝駕駛員，微笑收下，然后上報監(jiān)控中心D、當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，然后上報監(jiān)控中心答案：B23.在稽查監(jiān)控中心，需要對攝影機的變焦鏡頭、（）和防護罩進行遙控。A、能見度檢測器B、電動云臺C、路面狀態(tài)檢測器D、氣象監(jiān)測器答案：B24.可變信息情報板按功能應(yīng)屬于（）。A、信息采集系統(tǒng)B、信息處理系統(tǒng)C、信息提供系統(tǒng)D、通信系統(tǒng)答案：C25.下面（）不是常用的交通參數(shù)檢測器A、線圈檢測器B、視頻檢測器C、雷達(dá)檢測器D、溫度檢測器答案：D26.視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般由攝像子系統(tǒng)、（）、控制子系統(tǒng)和顯示記錄四個主要部分組成。A、顯示器B、圖像傳輸子系統(tǒng)C、氣象檢測系統(tǒng)D、錄像子系統(tǒng)答案：B27.入口發(fā)卡員在發(fā)卡時，若通行卡無法正常發(fā)出，應(yīng)將該卡（），交班時及時上交票管室。A、隨便存放B、分開存放C、放口袋里D、放別人卡盒給別人用答案：B28.在夜間及惡劣天氣條件下應(yīng)使用（）顏色的字體發(fā)布交通信息A、黃B、紅C、綠D、藍(lán)答案：A29.收費站是公司面向社會提供收費服務(wù)的窗口，收費人員要恪守職業(yè)操守和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進行文明收費，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到（）。A、快捷、暢通B、應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收C、文明禮貌D、規(guī)范服務(wù)答案：B30.根據(jù)《交通運輸部關(guān)于切實做好重大節(jié)假日免收小型客車通行費有關(guān)工作的通知》對交通流量較大的收費站，要設(shè)置專門的（）通道，避免收費車輛與免費車輛混合通行。A、免費車道B、重大節(jié)假日小型客車免費C、收費車道D、專用車道答案：B31.緊急電話系統(tǒng)一般由緊急電話控制中心、傳輸線路和()組成。A、監(jiān)控屏B、CCTVC、緊急電話分機D、GPS誘導(dǎo)系統(tǒng)答案：C32.稽查監(jiān)控分中心對各站的收費員進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)收費站、收費員違規(guī)行為，按照（）的程序進行處理，如收費員仍不能及時改正，通知收費站綜合管理員。A、糾正-訓(xùn)斥-記錄B、記錄-提醒-扣分C、糾正-提醒-扣分D、糾正-提醒-記錄答案：D33.實行三級交通安全管理：當(dāng)能見度小于（）米時，按高速公路交警指令關(guān)閉道路。A、100米B、80米C、50米D、30米答案：C34.以下說法屬于不正確的是?（）A、班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上站立或走動B、關(guān)閉車道前，一定要先將信號燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動欄桿C、收費人員不得在一關(guān)閉的收費車道里站立或聊天D、收費員下班后可以隨意搭乘高速公路陌生車輛答案：D35.機房應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對機房進行（），要求機房設(shè)備均在監(jiān)控范圍內(nèi)。A、錄像監(jiān)控B、實時監(jiān)控C、分段監(jiān)控D、范圍監(jiān)控答案：B36.對揚車手勢表述正確的是（）。A、揚手時五指并攏，掌心側(cè)向正前方，靠收費窗口一側(cè)的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行B、揚手時五指并攏，掌心面向正前方，靠收費窗口一側(cè)的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行C、揚手時五指并攏，掌心面向正前方，靠收費窗口一側(cè)的小手臂自然抬起，肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺為基點處，左手垂直放在窗臺上，右手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行D、揚手時五指并攏，掌心側(cè)向正前方，靠收費窗口一側(cè)的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一條線），肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺為基點處，右手垂直放在窗臺上，左手平放于工作臺上。迎手動作要與注目禮配合進行答案：B37.（）必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴(yán)禁彎折或故意損壞，以保證卡的下常讀寫。A、收費員B、當(dāng)班班長C、本站財務(wù)人員D、本站站長答案：A38.進行收費特情處理時，如請求在線計費失敗經(jīng)（）授權(quán)后，可采用兜底計費方式返回通行費信息。A、省級管理人員B、監(jiān)控室C、省級或部級D、站級管理人員答案：D39.以下描述正確的?（）A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券無需加蓋標(biāo)志章B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時，可以向別人借用D、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點核實后，辦理交接確認(rèn)手續(xù)答案：D40.當(dāng)需要重新打印發(fā)票時，應(yīng)該在（）情況下完成操作。A、車輛完全離開車道B、車輛行駛到通過線圈C、任何D、車輛未觸及通過線圈答案：D41.交通誘導(dǎo)信息系統(tǒng)的處理過程分為誘導(dǎo)信息的生成、采集和（）A、制作B、發(fā)布C、傳輸D、統(tǒng)計答案：B42.交通信息發(fā)布可按照一天24小時不同時段的特性劃分為黎明、上午、下午、黃昏和（）。A、雨天B、霧天C、夜間D、雪天答案：C43.車輛已駛離車道，發(fā)現(xiàn)多收司機款時，收費員正確處理方法（）。A、下班后將多收私留B、與通行費一起投包C、立即報班長和監(jiān)控，并將多收款交班長帶回票管室處理。D、暫時放密碼箱存放答案：C44.云臺的作用是（）。A、承載攝像機轉(zhuǎn)動B、控制中心C、檢測作用D、對焦作用答案：A45.什么情況下可以使用報警器？下列做法正確的是（）。A、在緊急情況下或收費現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事件需要提供支援時可以使用B、在換崗時可以使用C、在兌換零鈔時可以使用D、收費員上洗手間時可以使用答案：A46.駕駛員交款后不要發(fā)票，應(yīng)如何處理？下列做法正確的是（）。A、在對下一來車收費時使用，節(jié)省公司運營成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售答案：D47.（）米以下隧道采用自然通風(fēng)方式。A、200B、150C、100D、50答案：D48.收費服務(wù)要求中，車道堵車的疏通平均服務(wù)時間不超過（）。A、3minB、4minC、5minD、6min答案：C49.稽查監(jiān)控中心訪客安全管理中，以下說法錯誤的是（）A、監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門B、對于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全C、與工作無關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進入監(jiān)控分中心D、行政執(zhí)法機關(guān)(警察、高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù)答案：D50.隧道監(jiān)控系統(tǒng)告警通常包括：交通堵塞、照明系統(tǒng)報警、通風(fēng)系統(tǒng)報警和（）。A、雷擊報警B、防火系統(tǒng)報警C、觸電報警D、氣象報警答案：B51.可變情報板在夜間及惡劣條件下，應(yīng)使用（）顏色的字體發(fā)布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、橘色答案：A52.為看清遠(yuǎn)處的交通情況，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)選用（）鏡頭A、廣角鏡頭B、中焦鏡頭C、長焦鏡頭D、短焦鏡頭答案：C53.高速公路視頻監(jiān)控通常分為（）和道路監(jiān)控兩部分。A、氣候監(jiān)控B、隧道監(jiān)控C、收費監(jiān)控D、治安監(jiān)控答案：C54.收費過程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費放行時，應(yīng)怎么辦？下列做法正確的是（）。A、大家都是同一間公司的，免費放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無妨C、照顧一下，快速免費放行D、耐心做好解釋工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進行收費處理答案：D55.下班后在站財務(wù)（解繳）室交完個人票款后是否可以離開？下列說法正確的是（）。A、帶班班長可以靈活安排，有急事的人員可以先行離開B、為了節(jié)省時間，誰交接完了就先離開C、沒有完成交接班簽名確認(rèn)情況下，交班人員不準(zhǔn)隨意離開財務(wù)（解繳）室答案：C56.下列關(guān)于車型分類的說法正確的是。（）A、超過6軸的專項作業(yè)車屬大件運輸車B、一型貨車與二型貨車的唯一區(qū)別是車長是否大于4.5米C、9座—19座客車為二型客車D、超過6軸的貨車需按超限運輸車標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行答案：D多選題1.關(guān)于收費現(xiàn)場安全防范，下列說法正確的有？（）A、出入收費亭要隨手反鎖門B、雷擊時，收費人員盡量不要接觸金屬物或在雨中行走C、救火時不要貿(mào)然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延D、遇現(xiàn)場稽查，清點票款時要關(guān)好門窗答案：ABCD2.凌晨2點至5點大客車拒入,如需通行處理流程（）。A、核實車輛是否持有相關(guān)單位審批可通行的車輛，當(dāng)車輛進入時，核查車輛的類型和相關(guān)證件。B、當(dāng)現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)車輛未持有相關(guān)審批證件允許通行，現(xiàn)場不放行，不抬桿。C、如收費廣場具備拒入條件，核實后拒入，現(xiàn)場人員使用入口監(jiān)控設(shè)備或其他移動設(shè)備進行錄像取證；告知司機車輛不得進入高速。D、如收費廣場不具備拒入條件，及時上報監(jiān)控中心通知交警、路政依法處理。答案：ABCD3.綠通車輛客戶通過預(yù)約平臺進行預(yù)約，需提交哪些信息。（）A、車牌號、車牌顏色B、運輸貨物類別、起始日期、起止地點C、駕駛員相關(guān)證件與聯(lián)系電話D、車頭照、車尾照、裝貨照片答案：ABCD4.在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求中，收費人員在收費期間不得（）。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正答案：AB5.收費服務(wù)要求中，下列說法正確的有（）。A、收費站區(qū)、廣場、收費亭等構(gòu)造物和設(shè)施要整潔B、車道路面無雜物、油垢和渣土C、收費亭玻璃潔凈，亭內(nèi)物品擺放整齊D、收費人員必須持證上崗，證件統(tǒng)一佩戴在規(guī)定位置答案：ABCD6.以下不符合收費人員形象標(biāo)準(zhǔn)的是哪幾項？A、衣著干凈B、口腔清新C、戴戒指D、戴耳環(huán)答案：CD7.收費人員在工作中面部修飾的基本要求有（）。A、不蓄胡須B、不留鬢角C、不留長指甲D、不得戴項鏈答案：AB8.以下描述正確的?（）A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券需加蓋標(biāo)志章B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時，可以向別人借用D、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點核實后，辦理交接確認(rèn)手續(xù)答案：AD9.全網(wǎng)應(yīng)在保障收費運行秩序穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，依法合規(guī)開展收費稽核工作，保護客戶與收費公路經(jīng)營管理單位合理權(quán)益，并由（）分級開展具體業(yè)務(wù)工作.A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省級稽核管理單位C、收費公路經(jīng)營管理單位D、發(fā)行服務(wù)機構(gòu)答案：ABCD10.根據(jù)《收費公路管理條例》第七條規(guī)定，哪些車輛免交車輛通行費（）。A、車隊、武警部隊車輛B、公安機關(guān)在轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行正常巡邏和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的警車C、經(jīng)國務(wù)院交通主管部門批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛答案：ABCD11.存放現(xiàn)金的庫房必須安裝有等安防設(shè)施。（）A、安全網(wǎng)B、攝像頭C、防盜門窗D、報警器答案：BCD12.駕駛員交款后不要的發(fā)票，應(yīng)如何處理？下列做法錯誤的是（）。A、在對下一來車收費時使用，節(jié)省公司運營成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售答案：ABC13.按最短路徑或最小費額（根據(jù)交通主管部門規(guī)定執(zhí)行）的收費事件類型有（）A、經(jīng)查證非司機自身原因造成通行路徑標(biāo)識信息缺失且無法還原通行路徑的收費區(qū)間的全程路徑B、通行紙券，系統(tǒng)無法還原通行路徑C、車主人為損壞復(fù)合卡D、經(jīng)查證車輛繞路行駛，與復(fù)合卡顯示路徑不一致，系統(tǒng)顯示可還原路徑收費答案：AB14.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費與實際通行路徑不一致的，向客戶（）相應(yīng)通行費，收費系統(tǒng)中做特情記錄。A、補收B、重收C、退還D、減免答案：AC15.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費突發(fā)事件按照其可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，可分別分為幾個等級？A、Ⅰ級(特別重大)B、Ⅱ級(重大)C、Ⅲ級(嚴(yán)重)D、Ⅳ級(一般)答案：ABCD16.《公路交通阻斷（事件）信息表》中的“現(xiàn)場情況描述”的內(nèi)容包含那些？（）A、阻斷（事件）發(fā)生時間B、發(fā)生過程C、影響范圍D、發(fā)展趨勢答案：ABCD17.收費監(jiān)控是由哪幾部分？（）A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、聲音監(jiān)控C、信息監(jiān)控D、圖像監(jiān)控答案：ABD18.對無卡車的處理過程往往需經(jīng)過問詢、上報、核實、索賠等環(huán)節(jié)，如需時較長而且后面有來車時，當(dāng)班人員應(yīng)（）A、及時增開車道B、將無卡車帶離車道C、將車輛留在車道內(nèi)等待收費D、指揮進入車道的其他車輛后退答案：AB19.收費過程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費放行時，應(yīng)怎么辦？下列做法錯誤的是（）。A、大家都是同一間公司的，免費放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無妨C、照顧一下，快速免費放行D、耐心做好解釋工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進行收費處理答案：ABC20.班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上。A、通過B、打掃C、站立D、走動答案：CD21.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛如何預(yù)約通行？（）。A、全國統(tǒng)一的預(yù)約服務(wù)平臺B、司機可通過登錄“中國ETC服務(wù)小程序”系統(tǒng)注冊，注冊成功后，提前預(yù)約通行C、預(yù)約成功后，預(yù)約平臺生成預(yù)約碼D、2020年6月30日前，未安裝ETC車載裝置或未預(yù)約的車輛，出口查驗合格可優(yōu)惠答案：ABC22.ETC車輛無入口信息謊報入口站現(xiàn)場應(yīng)對措施有A、利用部級稽核系統(tǒng)查詢行駛路徑B、詢司機所報入口站通行記錄C、查詢ETC卡門架通行信息D、查詢車牌高清卡口通行信息答案：ABCD23.下列關(guān)于軍警ＥＴＣ系統(tǒng)工作交易流程描述正確的有（）A、車輛進入軍警ETC交易區(qū)B、車輛到達(dá)遠(yuǎn)區(qū)交易區(qū)域，通過天線或車牌識別儀獲取車輛信息，當(dāng)車輛為軍警車時，直接生成流水并抬杠放行C、當(dāng)車輛為合法ETC車輛時，通過天線進行寫卡交易，生成流水后抬杠放行D、車輛到達(dá)近區(qū)交易區(qū)域，若此時車輛還沒交易成功，則啟動近區(qū)交易天線及車牌識別設(shè)備進行交易。答案：ABCD24.車輛載運不可解體物品，車輛總體的外廊尺寸或者總質(zhì)量超過公路、公路橋梁、公路隧道的（）標(biāo)準(zhǔn)，確需在公路、公路橋梁、公路隧道行駛的，從事運輸?shù)膯挝缓蛡€人應(yīng)當(dāng)向公路管理機構(gòu)申請公路超限運輸許可。A、限載B、限高C、限寬D、限長答案：ABCD25.下列關(guān)于入口車輛勸返的說法正確的有哪些？（）A、對具備輔道勸返條件的廣場，對超限車輛可直接引導(dǎo)至輔道進行勸返B、可讓車輛開入內(nèi)廣場后在內(nèi)廣場掉頭從出口車道進行勸返C、農(nóng)用貨車只要能保證行駛速度在60KM/h以上無須進行勸返D、對裝載易灑漏的貨車需要求消除隱患后才能進入或者進行勸返答案：ABD26.高速公路經(jīng)營管理單位不得有下列行為。（）。A、拒絕、妨礙車輛使用現(xiàn)金支付卡支付通行費B、拒絕、妨礙車輛使用非現(xiàn)金支付卡支付通行費C、無故關(guān)閉電子不停車收費車道D、無故將電子不停車收費車道改為人工收費車道答案：ABCD27.對無卡車的處理正確的是（）。A、司機在出口處無法出示通行卡的，收費員應(yīng)問明無卡原因，有需要時可上報監(jiān)控中心聯(lián)系入口站進行核實B、如司機在入口領(lǐng)取CPC卡后不慎遺失的，應(yīng)要求其賠償CPC卡工本費并按可達(dá)最遠(yuǎn)程收費C、司機聲稱入口未領(lǐng)卡的，可根據(jù)其提供的入口信息要求監(jiān)控中心給予核實后按實際入口站收費，如無法查實按可達(dá)最遠(yuǎn)程收費并索賠CPC卡工本費，并對司機做好入口必須領(lǐng)卡的宣傳D、為減少收費時間，直接按司機提供的入口站收費答案：ABC28.遵章守紀(jì)、廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行高速公路（），自覺遵守各項規(guī)章制度，照章收費，應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收，嚴(yán)于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不以工作之便謀取個人和小團體利益。A、法律法規(guī)B、收費政策C、管理制度D、路政管理答案：AB29.在“綠色通道”車道，收費人員對運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛免費放行時，需要進行哪些工作？（）A、查驗B、錄像C、登記D、上報答案：ABCD30.基礎(chǔ)參數(shù)查詢功能可依據(jù)哪些條件進行查詢A、車型車種B、入口收費站C、出口收費站D、出入口時間段答案：ABCD31.投訴業(yè)務(wù)按投訴受理渠道分類A、部客服中心B、省客服中心C、信息中心D、稽查監(jiān)控中心答案：AC32.以下說法正確的有？（）A、班長及站崗人員只能在安全島上站崗且身著反光衣，不可在車道上站立或走動B、收費員橫過車道時要左右環(huán)顧，確保車道無車輛時方可通過C、收費人員只能在已關(guān)閉的收費車道里站立或聊天D、關(guān)閉車道前，一定要先將信號燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動欄桿答案：ABD33.通行費發(fā)票使用過程中要禁止以下哪些行為：（）。A、收取通行費不給發(fā)票B、不給足票C、出售棄票、假票D、丟失發(fā)票答案：ABCD34.以下說