企業(yè)招聘實(shí)例-PPT幻燈片

想一想1.企業(yè)招聘的流程是什么？2.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在招聘中處于什么位置？3.誰來做招聘？誰來做人員素質(zhì)測(cè)評(píng)？4.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的一般步驟？人力資源規(guī)劃人力資源需求崗位說明書崗位分析招聘計(jì)劃時(shí)間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)渠道發(fā)布信息接受申請(qǐng)甄選/選拔初步篩選筆試/面試其他測(cè)試錄用做出決策發(fā)出通知評(píng)估思路/程序/方法效率/效益等招聘流程招聘與選拔在直線和職能部門之間的職責(zé)劃分

部門主管人員（直線人員）的活動(dòng)人力資源管理專業(yè)人員的活動(dòng)招聘與選拔職責(zé)?列出特定工作崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析?向人力資源管理解釋對(duì)未來雇員的要求以及所要雇傭的人員類型?描述出工作對(duì)人員素質(zhì)的要求，以便人力資源管理人員能夠設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)恼邕x和測(cè)試方案?同候選人進(jìn)行面談，作出最后的甄選決策?在部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述和工作說明書?制定出雇員晉升人事計(jì)劃?開發(fā)潛在合格求職者來源并開展招聘活動(dòng)，力爭(zhēng)為組織聚集到一批高質(zhì)量的求職者?對(duì)候選人進(jìn)行初步面試、篩選，然后將可用者推薦給部門主管人員去考慮素質(zhì)測(cè)評(píng)的過程確定測(cè)評(píng)的目的和內(nèi)容確定測(cè)評(píng)的基本形式和測(cè)量工具測(cè)評(píng)的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集

分析測(cè)評(píng)結(jié)果根據(jù)分析作出決策或?qū)Q策的建議

跟蹤檢驗(yàn)和反饋

目的：選拔，配置，開發(fā)，診斷內(nèi)容：素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系初步篩選心理測(cè)驗(yàn)面試評(píng)價(jià)中心明確測(cè)評(píng)的客體與目的確定測(cè)評(píng)的項(xiàng)目篩選和表述測(cè)評(píng)指標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)臉?biāo)志和標(biāo)度確定測(cè)評(píng)權(quán)重規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法試測(cè)并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系測(cè)評(píng)指標(biāo)從哪兒來？工作分析勝任力特征心理測(cè)驗(yàn)的種類與形式認(rèn)知性向：一般能力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)品性興趣（霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)）性格（卡特爾16因素測(cè)驗(yàn)）根據(jù)測(cè)評(píng)的內(nèi)容面試面試的準(zhǔn)備？面試的實(shí)施？面試官的技巧？面試資料的準(zhǔn)備：面試維度、面試提綱、面試評(píng)價(jià)表面試環(huán)境的布置提問觀察傾聽記錄面試的流程預(yù)備階段引入階段結(jié)束階段正題階段掃尾階段建立良好的面試氛圍。介紹公司情況及職位需求。對(duì)面試對(duì)象評(píng)價(jià)考察?；卮饐栴}，解決分歧。多以社交話題為主，幫助應(yīng)聘人消除緊張戒備心理，建立和諧、輕松、友好氛圍。圍繞應(yīng)聘人的履歷情況提出問題，逐步引出面試正題。同時(shí)主考官開始對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)。面試過程中最重要的一環(huán)。通過不同的話題從不同側(cè)面了解應(yīng)聘者的心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、素質(zhì)等。這部分主要包括：（1）確認(rèn)對(duì)象背景資料；（2）評(píng)估對(duì)象的教育專長(zhǎng)和工作成就；（3）考察對(duì)象的個(gè)性行為特征（如面部表情、身體動(dòng)作）（4）推斷與職位的相符程度面試尾聲階段，主考官可以提一些更尖銳、敏感的問題，以更深入了解應(yīng)聘人，但要尊重給應(yīng)征者留下自由提問時(shí)間，結(jié)束要自然。評(píng)價(jià)中心的主要形式測(cè)評(píng)方法使用比例比較復(fù)雜的比較簡(jiǎn)單的角色游戲25%文件筐81%小組任務(wù)未調(diào)查小組討論分配角色44%未分配角色59%演講46%案例分析73%搜尋事實(shí)38%模擬面談47%人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具與方法的選擇根據(jù)不同管理目的的方法選擇用于招聘甄選的方法選擇用于晉升選拔的方法選擇用于培訓(xùn)的方法選擇用于考核的方法選擇針對(duì)崗位職責(zé)的測(cè)評(píng)方法選擇用于一般員工的測(cè)評(píng)方法選擇用于中層管理人員的測(cè)評(píng)方法選擇用于高層管理人員的測(cè)評(píng)方法選擇用于不同崗位系列的測(cè)評(píng)方法選擇針對(duì)被測(cè)組織特征的測(cè)評(píng)方法選擇針對(duì)企業(yè)行業(yè)的測(cè)評(píng)方法選擇針對(duì)企業(yè)文化特征的測(cè)評(píng)方法選擇劣汰：初步篩選，一般能力測(cè)驗(yàn)、知識(shí)考試，簡(jiǎn)歷篩選擇優(yōu)：結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中心等能力傾向測(cè)驗(yàn)人格與個(gè)性測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心等從一般工作技能出發(fā)，考察基本知識(shí)和技能能力、個(gè)性、人格個(gè)性動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力測(cè)驗(yàn)，公文筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等P228人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)工具匯總表公司背景某公司是國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)藥廣告代理公司，由于其業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，現(xiàn)需要招聘3名營(yíng)銷經(jīng)理。（一）組建招聘團(tuán)隊(duì)成員：公司營(yíng)銷總監(jiān)、資深營(yíng)銷經(jīng)理、優(yōu)秀營(yíng)銷員工2名、人力資源管理人員2名、外部測(cè)評(píng)專家共7人組成。對(duì)小組成員進(jìn)行了培訓(xùn)。（二）初步篩選應(yīng)聘者40余人篩選出20人篩選出10名候選人員，進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)篩選簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表初步面試（三）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)模型序號(hào)測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)權(quán)重（%）1戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略思考能力、人際洞察力、決策能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、全局觀念、規(guī)劃能力152團(tuán)隊(duì)管理能力溝通協(xié)作、組織能力、監(jiān)控、培養(yǎng)與指導(dǎo)他人、激勵(lì)下樹、績(jī)效導(dǎo)向153自我意識(shí)正直、心胸開闊、敬業(yè)、自律、自信104領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、影響力、授權(quán)、展示能力105分析式思考系統(tǒng)思維、概括力、判斷能力106自我管理能力內(nèi)省、應(yīng)變能力、時(shí)間管理、創(chuàng)新107成就需求成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性158市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)拓展能力、市場(chǎng)導(dǎo)向15素質(zhì)測(cè)評(píng)模型如何建立？權(quán)重如何得來？素質(zhì)測(cè)評(píng)模型建立工作分析勝任素質(zhì)模型招聘小組通過訪談、問卷調(diào)查及查閱歷史資料等方法收集資料，由人力資源部和測(cè)評(píng)專家整理而成。崗位說明書建立分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如：團(tuán)隊(duì)管理能力即以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為導(dǎo)向，善于掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員不同的心態(tài)和需求，幫助并激勵(lì)下屬達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完善制度，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，營(yíng)造氣氛，實(shí)施有效監(jiān)控的能力。測(cè)評(píng)指標(biāo)指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)定義等級(jí)分?jǐn)?shù)團(tuán)隊(duì)管理能力D級(jí)不能做好溝通協(xié)調(diào)工作，團(tuán)隊(duì)的凝聚力較差1C級(jí)分析團(tuán)隊(duì)成員不同的心態(tài)，可以組織開展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)2B級(jí)能夠樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定規(guī)章制度，并監(jiān)控執(zhí)行過程3A級(jí)分析團(tuán)隊(duì)成員差異，幫助他們樹立目標(biāo)，制定規(guī)章制度，在團(tuán)隊(duì)營(yíng)造積極向上的工作氛圍，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作4（四）選擇測(cè)評(píng)工具序號(hào)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)工具1戰(zhàn)略管理能力

文件筐2團(tuán)隊(duì)管理能力文件筐3自我意識(shí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論4領(lǐng)導(dǎo)技能無領(lǐng)導(dǎo)小組討論5分析式思考文件筐6自我管理能力結(jié)構(gòu)化面試7成就需求心理測(cè)驗(yàn)8市場(chǎng)意識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)筆試（五）具體實(shí)施方案成就導(dǎo)向心理測(cè)驗(yàn)0.5小時(shí)結(jié)構(gòu)化面試0.5小時(shí)自我管理能力戰(zhàn)略管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、分析式思考文件筐2小時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1小時(shí)自我意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技能麥克里蘭需求動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)筆試1小時(shí)市場(chǎng)意識(shí)結(jié)構(gòu)化面試問話提綱及面試評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)要素問題應(yīng)變能力1.您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？2.您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？3.講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。4.講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？時(shí)間管理1.請(qǐng)舉例說明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。2.在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)該知道的東西是什么？3.若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？（六）分析測(cè)評(píng)結(jié)果候選人12345678得分名次14444434439012434344333454344333344360243433334434545