2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵技能

2.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.人際關系觀點B.傳統(tǒng)的觀點C.相互作用的觀點D.不清楚

3.羅伯特·卡茨研究認為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

4.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

5.法約爾提出的原則有（）

A.八項B.十項C.十二項D.十四項

6.采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法

7.根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

8.非股權(quán)安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

9.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

10.下列不屬于企業(yè)基本活動的是（）

A.輸入物流B.生產(chǎn)作業(yè)C.技術(shù)開發(fā)D.服務

二、填空題(10題)11.彈性預算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應用于費用預算中

12.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

13.____和____是計劃的兩大顯著特征

14.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

15.組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設計組織設計中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中的職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并____

16.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

17.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

18.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

19.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

20.梅奧對其主持的____進行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

三、判斷題(10題)21.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程（）

A.否B.是

22.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

23.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

24.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

25.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

26.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

27.組織設計的任務就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

28.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

29.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

30.干學結(jié)合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述經(jīng)營審計的主要類型

32.什么是戰(zhàn)略性計劃？其主要內(nèi)容有哪些？

33.簡述按五種標準劃分的計劃類型

34.馬斯洛認為激勵可以看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容

35.簡述目標的特征

五、案例分析(2題)36.你認為哪個領導的管理風格更可取？

37.用強化理論分析該公司進行人事變動的必要性

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

2.BB針對沖突有三種認識：傳統(tǒng)的觀點、人際關系觀點、相互作用的觀點。認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的傳統(tǒng)的觀點

3.DD概念技能是指把觀點設想出來并加以處理及將關系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者較不重要

4.A

5.DD法約爾的一般管理理論認為，管理包括十四條原則，即分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

6.BB德爾菲法別名專家意見法，記住這點就能選出其特點

7.BB根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

8.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權(quán)安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

9.BB管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關系的性質(zhì)和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

10.CC企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務。技術(shù)開發(fā)是企業(yè)的輔助活動

11.固定預算缺乏靈活性

12.后向一體化

13.面向未來

14.自然屬性

15.編制職務說明書

16.溝通

17.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革

18.價值觀

19.戰(zhàn)略性變革

20.霍桑試驗

21.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

22.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

23.N

24.Y

25.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

26.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

27.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書

28.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

29.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關系

30.Y√干學結(jié)合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現(xiàn)的是管理的實踐性

31.經(jīng)營審計的主要類型有：（1）外部審計是由外部機構(gòu)（如會計事務所）選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估，驗證財務記錄的真實性和準確性，分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序。（2）內(nèi)部審計：內(nèi)部審計提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達成既定目標和執(zhí)行既定政策的手段。（3）管理審計是對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)的評價和鑒定的方法

32.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；第二項內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；第三項內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實施

33.（1）按時間長短分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。（2）按職能空間分為業(yè)務計劃、財務計劃、人事計劃。（3）按綜合性程度分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。（4）按明確性分為具體性計劃和指導性計劃。（5）按程序化程度分為程序性計劃和非程序性計劃

34.（1）需要層次理論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，由美國心理學家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本出發(fā)點：人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才會出現(xiàn)。（2）馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

35.（1）目標的層次性。組織目標形成一個有層次的體系，從廣泛地組織戰(zhàn)略性目標到特定的個人目標。（2）目標的網(wǎng)絡性。目標網(wǎng)絡則是從某一具體目標實施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來進行考察。目標與計劃方案通常均形成所希望的結(jié)果和結(jié)局的一種網(wǎng)絡。（3）目標的多樣性。任務和企業(yè)的主要目標通常是多種多樣的。（4）目標的可考核性。要讓目標可以考核就要將目標量化。（5）目標的可接受性。對一個目標接受者來說，如果目標超過其能力所及的范圍，則該目標對其是沒有激勵作用的。（6）目標的挑戰(zhàn)性。目標的可接受性和挑戰(zhàn)性是對立統(tǒng)一的關系，但在實際工作中，我們必須把它們統(tǒng)一起來。（7）伴隨信息反饋性。建立了目標必須反饋，這樣能進一步加強員工工作表現(xiàn)

36.一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調(diào)整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

37.運用正強化和副強化這兩個有力的激勵因素，促使管理人員更好地完成本職工作。對有能力的人委以重任，通過職務的升遷，對努力工作的人的賞識，起一種有效的激勵作用；撤換不稱職的高層領導，對這種不稱職的行為予以否定，降低該行為重復出現(xiàn)的可能性

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權(quán)式領導的特征是把權(quán)力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他