GE矩陣及和BCG的比較、案例綜合分析

PAGEPAGE30GE矩陣模型簡(jiǎn)介 2如何用模型來(lái)分析 2GE矩陣應(yīng)用技巧[1] 6GE矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問(wèn)題[1] 6模型應(yīng)用舉例 7GE矩陣與BCG矩陣的比較 8影響競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力/市場(chǎng)吸引力的內(nèi)部因素/外部因素 9GE矩陣的局限 10GE矩陣案例分析 11案例一:GE矩陣在紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用研究[2] 11案例二:基于GE矩陣的IT行業(yè)CRM客戶(hù)分類(lèi)方法的研究[3] 15案例三:GE矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用研究[4] 21案例四：基于GE矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇[6] 25GE矩陣模型簡(jiǎn)介GE矩陣法又稱(chēng)通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣是\o"美國(guó)通用電氣公司"美國(guó)通用電氣公司（GE）于70年代開(kāi)發(fā)了新的投資組合分析方法。對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價(jià)值和意義。GE矩陣可以用來(lái)根據(jù)\o"事業(yè)單位"事業(yè)單位在\o"市場(chǎng)"市場(chǎng)上的實(shí)力和所在\o"市場(chǎng)"市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估，也可以表述一個(gè)\o"公司"公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。在\o"需要"需要對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí)，可以以GE矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行\(zhòng)o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃。按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)（或事業(yè)單位），每個(gè)維度分三級(jí)，分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合。兩個(gè)維度上可以根據(jù)不同情況確定\o"評(píng)價(jià)指標(biāo)"評(píng)價(jià)指標(biāo)。如何用模型來(lái)分析GE矩陣可以用來(lái)根據(jù)\o"事業(yè)單位"事業(yè)單位在\o"市場(chǎng)"市場(chǎng)上的實(shí)力和所在\o"市場(chǎng)"市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估，也可以表述一個(gè)\o"公司"公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。在\o"需要"需要對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí)，可以以GE矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行\(zhòng)o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃。按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)（或事業(yè)單位），每個(gè)維度分三級(jí)，分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合。兩個(gè)維度上可以根據(jù)不同情況確定\o"評(píng)價(jià)指標(biāo)"評(píng)價(jià)指標(biāo)。繪制GE矩陣，\o"需要"需要找出外部（\o"行業(yè)吸引力"行業(yè)吸引力）和內(nèi)部（\o"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力）因素，然后對(duì)各因素加權(quán)，得出衡量?jī)?nèi)部因素和\o"市場(chǎng)吸引力"市場(chǎng)吸引力外部因素的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在開(kāi)始搜集資料前仔細(xì)選擇哪些有意義的\o"戰(zhàn)略事業(yè)單位"戰(zhàn)略事業(yè)單位是十分重要的。(1)定義各因素。選擇要評(píng)估業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品）的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)吸引力所需的重要因素。在GE內(nèi)部，分別稱(chēng)之為內(nèi)部因素和外部因素。下面列出的是經(jīng)?？紤]的一些因素（可能需要根據(jù)各\o"公司"公司情況作出一些增減）。確定這些因素的方法可以采取\o"頭腦風(fēng)暴法"頭腦風(fēng)暴法或\o"名義群體法"名義群體法等，關(guān)鍵是不能遺漏重要因素，也不能將微不足道的因素納人分析中。(2)估測(cè)內(nèi)部因素和外部因素的影響。從外部因素開(kāi)始，縱覽這張表（使用同一組經(jīng)理），并根據(jù)每一因素的吸引力大小對(duì)其評(píng)分。若一因素對(duì)所有\(zhòng)o"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響相似，則對(duì)其影響做\o"總體"總體評(píng)估，若一因素對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者有不同影響，可比較它對(duì)自己業(yè)務(wù)的影響和重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。在這里可以采取五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1=毫無(wú)吸引力，2=沒(méi)有吸引力，3=中性影響，4=有吸引力，5=極有吸引力）。然后也使用5級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行類(lèi)似的評(píng)定（1=極度競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，2=競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，3=同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平，4=\o"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，5=極度\o"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），在這一部分，應(yīng)該選擇一個(gè)總體上最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比的對(duì)象。具體的方法是：-確定內(nèi)\o"外部影響"外部影響的因素，并確定其\o"權(quán)重"權(quán)重-根據(jù)\o"產(chǎn)業(yè)"產(chǎn)業(yè)狀況和企業(yè)狀況定出產(chǎn)業(yè)吸引力因素和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的級(jí)數(shù)（五級(jí)）-最后，用\o"權(quán)重"權(quán)重乘以級(jí)數(shù)，得出每個(gè)因素的加權(quán)數(shù)，并匯總，得到整個(gè)產(chǎn)業(yè)吸引力的加權(quán)值下面分別用\o"折線圖"折線圖和表格兩種形式來(lái)表示。(3)對(duì)外部因素和內(nèi)部因素的重要性進(jìn)行估測(cè)，得出衡量實(shí)力和吸引力的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)。這里有定性和定量?jī)煞N方法可以選擇。\o"定性方法"定性方法：審閱并討論內(nèi)外部因素，以在第二步中打的分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，按強(qiáng)中弱三個(gè)等級(jí)來(lái)評(píng)定該\o"戰(zhàn)略事業(yè)單位"戰(zhàn)略事業(yè)單位的實(shí)力和產(chǎn)業(yè)吸引力如何。\o"定量方法"定量方法：將內(nèi)外部因素分列，分別對(duì)其進(jìn)行加權(quán)，使所有因素的加權(quán)系數(shù)總和為1，然后用其在第二步中的得分乘以其權(quán)重系數(shù)，再分別相加，就得到所評(píng)估的戰(zhàn)略事業(yè)單位在實(shí)力和吸引力方面的得分（介于1和5之間，1代表產(chǎn)業(yè)吸引力低或業(yè)務(wù)實(shí)力弱，而5代表產(chǎn)業(yè)吸引力高或業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)）。(4)將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)GE矩陣上。\o"矩陣"矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸為業(yè)務(wù)實(shí)力。每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃為三部分，這樣坐標(biāo)就成為網(wǎng)格圖。兩坐標(biāo)軸刻度可以為高中低或1至5。根據(jù)經(jīng)理的戰(zhàn)略利益關(guān)注，對(duì)其他\o"戰(zhàn)略事業(yè)單位"戰(zhàn)略事業(yè)單位或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可做同樣分析。另外，在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時(shí)，可以用圓來(lái)表示各企業(yè)單位，圖中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷(xiāo)售規(guī)模成正比，而陰影扇形的面積代表其\o"市場(chǎng)份額"市場(chǎng)份額。這樣GE矩陣就可以提供更多的信息。(5)對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋。通過(guò)對(duì)\o"戰(zhàn)略事業(yè)單位"戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置分析，公司就可以選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。外面有些文章歸結(jié)為簡(jiǎn)單的一句很經(jīng)典的話“高位優(yōu)先發(fā)展，中位謹(jǐn)慎發(fā)展，低位撈它一把”。如果用上圖進(jìn)行分析：綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與\o"發(fā)展戰(zhàn)略"發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配\o"資源"資源黃色區(qū)域：采取維持或有選擇\o"發(fā)展戰(zhàn)略"發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、\o"撤退戰(zhàn)略"撤退戰(zhàn)略一般比較具體的戰(zhàn)略圖如下：GE矩陣應(yīng)用技巧\o""[1]在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中，應(yīng)用GE矩陣必須經(jīng)歷以下5個(gè)步驟：（1）確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，或依據(jù)產(chǎn)品（包括服務(wù)），或依據(jù)地域，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，形成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并根據(jù)針對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。（2）確定評(píng)價(jià)因素及每個(gè)因素權(quán)重。確定市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，及每一個(gè)指標(biāo)所占的權(quán)重。市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn)，必須根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行確定。但是從總體上講，市場(chǎng)吸引力主要由行業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀芰Q定，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要由企業(yè)的財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)、無(wú)形資源與能力決定。確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的同時(shí)還必須確定每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。（3）進(jìn)行評(píng)估打分。根據(jù)行業(yè)分析結(jié)果，對(duì)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)估和打分，并加權(quán)求和，得到每一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力最終得分。（4）將個(gè)戰(zhàn)略單位標(biāo)在GE矩陣上。根據(jù)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力總體得分，將每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位用圓圈標(biāo)在GE矩陣上。在標(biāo)注時(shí)，注意圓圈的大小表示戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)總量規(guī)模。有的還可以用扇形反映企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（5）對(duì)各戰(zhàn)略單位策略進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在GE矩陣上的位置，對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想進(jìn)行系統(tǒng)說(shuō)明和闡述。GE矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問(wèn)題\o""[1]在應(yīng)用GE矩陣時(shí)，必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題，否則可能無(wú)法客觀準(zhǔn)確確定每項(xiàng)業(yè)務(wù)的定位和策略。（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)盡量定量化。對(duì)于每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)盡量定量化，沒(méi)法定量化的要?jiǎng)澐至考?jí)，對(duì)每個(gè)量級(jí)的得分進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。（2）不同業(yè)務(wù)之間每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重可以不同。由于每一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所處的生命周期不同，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)也不同，企業(yè)關(guān)注每項(xiàng)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也不同，比如對(duì)于成長(zhǎng)型的業(yè)務(wù)，企業(yè)可能更關(guān)注該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力和發(fā)展速度，對(duì)于成熟型的業(yè)務(wù)，企業(yè)可能更關(guān)注市場(chǎng)總量和盈利能力。因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定，必須根據(jù)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行確定。不同業(yè)務(wù)單元之間，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重也不相同，因?yàn)閷?duì)于不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，企業(yè)所處的市場(chǎng)地位不同，企業(yè)關(guān)注和追求的目標(biāo)也不相同，所以評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重也不同。模型應(yīng)用舉例GE矩陣可以用于預(yù)測(cè)\o"SBUs"SBUs業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力，只要在因素評(píng)估中考慮的未來(lái)某個(gè)時(shí)間每一因素的重要程度及其影響大小，就可以建立預(yù)測(cè)矩陣。由此我們可以看出，GE矩陣比較全面地對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位的\o"業(yè)務(wù)組合"業(yè)務(wù)組合進(jìn)行\(zhòng)o"規(guī)劃"規(guī)劃分析，而且可以針對(duì)企業(yè)實(shí)際和產(chǎn)業(yè)特性，因此具有廣泛的應(yīng)用\o"價(jià)值"價(jià)值。用途1：產(chǎn)品選擇下面是一個(gè)燃機(jī)企業(yè)的GE矩陣分析用途2：關(guān)鍵因素優(yōu)化分析關(guān)鍵因素優(yōu)化分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性以及本企業(yè)擁有的程度。通過(guò)將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中\(zhòng)o"定位"定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度。企業(yè)應(yīng)將其\o"核心能力"核心能力構(gòu)建在行業(yè)\o"關(guān)鍵成功因素"關(guān)鍵成功因素上，\o"企業(yè)資源"企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去。GE矩陣與BCG矩陣的比較說(shuō)到GE矩陣就一定要結(jié)合\o"波士頓矩陣"BCG矩陣一起比較討論，因?yàn)镚E矩陣可以說(shuō)是為了克服BCG矩陣缺點(diǎn)所開(kāi)發(fā)出來(lái)的。由于基本假設(shè)和很多局限性都和BCG矩陣相同，最大的改善就在于用了更多的\o"指標(biāo)"指標(biāo)來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)維度。針對(duì)波士頓矩陣所存在的很多問(wèn)題，\o"美國(guó)通用電氣公司"美國(guó)通用電氣公司（GE）于70年代開(kāi)發(fā)了新的投資組合分析方法——GE矩陣。相信很多人都聽(tīng)過(guò)GE多元化的故事了，如果非\o"\"數(shù)一數(shù)二\"""數(shù)一數(shù)二"的\o"戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元"SBUs都要脫離GE的航母，GE就是用這個(gè)\o"矩陣"矩陣的。GE矩陣相比BCG矩陣，GE矩陣也提供了\o"產(chǎn)業(yè)吸引力"產(chǎn)業(yè)吸引力和\o"業(yè)務(wù)實(shí)力"業(yè)務(wù)實(shí)力之間的類(lèi)似比較，但不象BCG矩陣用\o"市場(chǎng)增長(zhǎng)率"市場(chǎng)增長(zhǎng)率來(lái)衡量吸引力，用\o"相對(duì)市場(chǎng)份額"相對(duì)市場(chǎng)份額來(lái)衡量實(shí)力，只是單一\o"指標(biāo)"指標(biāo)；而GE矩陣使用數(shù)量更多的因素來(lái)衡量這兩個(gè)變量，縱軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)\o"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，同時(shí)增加了中間等級(jí)。也由于GE矩陣使用多個(gè)因素，可以通過(guò)增減某些因素或改變它們的重點(diǎn)所在，很容易地使GE矩陣適應(yīng)經(jīng)理的具體意向或某\o"產(chǎn)業(yè)"產(chǎn)業(yè)特殊性的要求。GE矩陣比\o"波士頓矩陣"BCG矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟：1.市場(chǎng)/\o"行業(yè)吸引力"行業(yè)吸引力（Market/IndustryAttractiveness）代替了市場(chǎng)成長(zhǎng)（MarketGrowth）被吸納進(jìn)來(lái)作為一個(gè)評(píng)價(jià)維度。市場(chǎng)吸引力較之市場(chǎng)成長(zhǎng)率顯然包含了更多的考量因素。2.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（CompetitiveStrength）代替了\o"市場(chǎng)份額"市場(chǎng)份額（MarketShare）作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估分析。同樣，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較之市場(chǎng)份額亦包含了更多的考量因素。3.此外，GE矩陣有9個(gè)象限，而B(niǎo)CG矩陣只有4個(gè)象限，使得GE矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。影響競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力/市場(chǎng)吸引力的內(nèi)部因素/外部因素影響市場(chǎng)吸引力的典型性外部因素影響戰(zhàn)略事業(yè)單元競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的典型性?xún)?nèi)部因素\o"市場(chǎng)規(guī)模"市場(chǎng)規(guī)模（\o"MarketSize"MarketSize）

\o"市場(chǎng)成長(zhǎng)率"市場(chǎng)成長(zhǎng)率（MarketGrowthRate）

\o"市場(chǎng)收益率"市場(chǎng)收益率（\o"MarketProfitability"MarketProfitability）

定價(jià)趨勢(shì)（PricingTrends）

\o"競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度"競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（CompetitiveIntensity/Rivalry）

行業(yè)\o"投資風(fēng)險(xiǎn)"投資風(fēng)險(xiǎn)（OverallRiskofReturnsintheIndustry）

\o"進(jìn)入障礙"進(jìn)入障礙（EntryBarriers）

產(chǎn)品/服務(wù)差異化機(jī)會(huì)（OpportunitytoDifferentiateProductsandServices）

產(chǎn)品/服務(wù)需求變動(dòng)性（DemandVariability）

市場(chǎng)分割（Segmentation）

市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)（DistributionStructure）

技術(shù)發(fā)展（TechnologyDevelopment）事業(yè)單元自身資產(chǎn)與實(shí)力（StrengthofAssetsandCompetencies）

品牌/市場(chǎng)的相對(duì)力量（RelativeBrand/MarketingStrength）

\o"市場(chǎng)份額"市場(chǎng)份額（MarketShare）

市場(chǎng)份額的成長(zhǎng)性（MarketShareGrowth）

\o"顧客忠誠(chéng)度"顧客忠誠(chéng)度（CustomerLoyalty）

相對(duì)成本結(jié)構(gòu)（RelativeCostPosition/CostStructureComparedwithCompetitors）

相對(duì)利潤(rùn)率（RelativePorfitMargins/ProfitMarginsComparedwithCompetitors）

分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品生產(chǎn)能力（DistributionStrengthandProductionCapacity）

技術(shù)研發(fā)與其他創(chuàng)新活動(dòng)記錄（RecordofTechnologicalorOtherInnovation）

產(chǎn)品/\o"服務(wù)質(zhì)量"服務(wù)質(zhì)量（Quality）

\o"融資能力"融資能力（AccesstoFinancialandOtherInvestmentResources）

\o"管理能力"管理能力（ManagementStrength[\o"編輯段落:GE矩陣的局限"編輯]GE矩陣的局限對(duì)各種不同因素進(jìn)行評(píng)估的現(xiàn)實(shí)程度。指標(biāo)的最后聚合比較困難。\o"核心競(jìng)爭(zhēng)力分析模型"核心競(jìng)爭(zhēng)力（CoreCompetences）未被提及。沒(méi)有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系。GE矩陣案例分析案例一:GE矩陣在紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用研究\o""[2]一、紡織企業(yè)在產(chǎn)品\o"戰(zhàn)略選擇"戰(zhàn)略選擇中如何運(yùn)用矩陣（一）評(píng)估市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品\o"競(jìng)爭(zhēng)能力"競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取是分析市場(chǎng)吸引力和\o"產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力"產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。確定這些指標(biāo)可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等。評(píng)估紡織企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表所示。（二）確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重可以采用\o"專(zhuān)家意見(jiàn)法"專(zhuān)家意見(jiàn)法、\o"德?tīng)柗品?德?tīng)柗品ǖ确椒?來(lái)確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。對(duì)影響市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的因素分別賦予權(quán)重:a1,a2,…，a12；b1,b2,…,b_10,使得,,。（三）對(duì)各因素進(jìn)行打分,確定市場(chǎng)吸引力和\o"企業(yè)產(chǎn)品"企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的得分可以采用里克特五級(jí)度量法,對(duì)每一等級(jí)賦予一定的分值。假設(shè)市場(chǎng)吸引力各評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分分別為X_i,企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力各評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分分別為yj,則市場(chǎng)吸引力得分,企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力得分。（四）根據(jù)分值確定該產(chǎn)品在矩陣上的位置在坐標(biāo)圖上以縱軸表示市場(chǎng)吸引力,橫軸表示競(jìng)爭(zhēng)能力,按照高、中、低標(biāo)準(zhǔn),將坐標(biāo)圖分成九個(gè)象限如圖,將產(chǎn)品類(lèi)別按標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限內(nèi)。（五）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。對(duì)于處在九個(gè)象限內(nèi)的不同產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)采用不同的\o"經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略"經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)應(yīng)將發(fā)展重點(diǎn)集在第一、二、四象限區(qū)域內(nèi),采取積極發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)\o"投資"投資、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第三、五、七象限區(qū)域,企業(yè)應(yīng)設(shè)法提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而對(duì)于市場(chǎng)吸力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都較弱的第六、八、九象限域,企業(yè)應(yīng)采取維持或收縮退出戰(zhàn)略。二、GE矩陣的實(shí)證分析一、背景企業(yè)介紹。某紡織集團(tuán)是集紡紗、織布、服裝、家紡為一體的國(guó)家大型紡織\o"企業(yè)集團(tuán)"企業(yè)集團(tuán),公司年產(chǎn)棉紗70000噸,坯布5000萬(wàn)米,服裝、床上用品900萬(wàn)件套。2006年實(shí)現(xiàn)\o"銷(xiāo)售收入"銷(xiāo)售收入22億元,\o"出口創(chuàng)匯"出口創(chuàng)匯萬(wàn)\o"美元"美元。二、GE矩陣在該紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用(一)指標(biāo)判定按照企業(yè)目前的\o"產(chǎn)品結(jié)構(gòu)"產(chǎn)品結(jié)構(gòu),筆者按大類(lèi)將企業(yè)產(chǎn)品劃分為:純棉精梳高支紗(A)、純棉普梳低支紗（B）、混紡紗(C)、布(D)、家紡(E)五大類(lèi)。55555由企業(yè)相關(guān)\o"領(lǐng)導(dǎo)"領(lǐng)導(dǎo)和西安工程大學(xué)的紡織專(zhuān)家共人組成專(zhuān)家組,采用里克特五級(jí)度量法對(duì)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行打分,最后對(duì)各個(gè)專(zhuān)家的評(píng)分取加權(quán)平均值,其結(jié)果如表所示。企業(yè)市場(chǎng)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力判斷結(jié)果(二)矩陣分析行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力的分值均分布在[0，5],區(qū)間內(nèi),根據(jù)經(jīng)驗(yàn),可把高、中、低三個(gè)等級(jí)的分界點(diǎn)定為3.0和1.5。則根據(jù)表所得到的判定結(jié)果,確定出該紡織企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)在\o"矩陣圖"矩陣圖中的位置,如圖所示。圖：GE矩陣圖(三)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇1.純棉精梳高支紗(A)其處于第一象限。則企業(yè)對(duì)于這部分產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)先\o"保證"保證其發(fā)展所需要的一切資源,以保證其有利的市場(chǎng)地位。2.純棉普梳低支紗（B）其處于第五象限。而這一區(qū)域通常競(jìng)爭(zhēng)者較多,企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,有選擇地進(jìn)行投資,但投資不宜太大,必要時(shí)可以退出。3.混紡紗(C)與布（D）這兩大類(lèi)產(chǎn)品均處于第四象限。企業(yè)應(yīng)對(duì)其發(fā)展分配足夠的資源,使其能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要。4.家紡（E）其處于第二象限。企業(yè)應(yīng)在\o"資源配置"資源配置上做出調(diào)整,加大投資力度,以提高其竟?fàn)嶾o"能力"能力,促進(jìn)其快速發(fā)展。通過(guò)綜合考慮企業(yè)自身及外部\o"市場(chǎng)環(huán)境"市場(chǎng)環(huán)境這兩方面特點(diǎn),GE矩陣為紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇提供了一種理論輔助工具,使其更具量化性和可操作性。而GE矩陣應(yīng)用的有效性很大程度上取決于各評(píng)價(jià)指標(biāo)的正確選定。因此,一定要深入了解紡織市場(chǎng)和紡織企業(yè)的實(shí)際情況,而不能僅僅依靠理論分析。案例二:基于GE矩陣的IT行業(yè)CRM客戶(hù)分類(lèi)方法的研究\o""[3]一、基于GE矩陣IT企業(yè)的\o"客戶(hù)分類(lèi)"客戶(hù)分類(lèi)。以某IT企業(yè)在\o"CRM"CRM中的客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行具體分析。1.客戶(hù)分類(lèi)的影響因素因素的選擇是分析客戶(hù)吸引力和IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等，關(guān)鍵是不能遺漏重要因素，也不能將微不足道的因素納入分析中，同時(shí)指標(biāo)之間不能重復(fù)，影響因素見(jiàn)下表所示:影響因素指標(biāo)包括客戶(hù)吸引力和IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力兩方面指標(biāo)，下面對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明見(jiàn)表：影響因素指標(biāo)具體說(shuō)明所示。2.確定各因素的權(quán)重可以采用專(zhuān)家意見(jiàn)法、德?tīng)柗品ǖ确椒?，確立各影響因素的權(quán)重，權(quán)重的具體取值由不同IT企業(yè)\o"決策"決策者根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況而決定。當(dāng)IT市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化時(shí)，各個(gè)因素的權(quán)重也要隨之變化。當(dāng)\o"市場(chǎng)容量"市場(chǎng)容量較大，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱時(shí)，IT企業(yè)可以選擇一些不容易贏得、但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展更為有利的客戶(hù)。這時(shí)候，客戶(hù)吸引力因素中的\o"企業(yè)目標(biāo)"企業(yè)目標(biāo)和\o"企業(yè)實(shí)力"企業(yè)實(shí)力分配較高的權(quán)重，而降低那些反映可實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的因素所分配的權(quán)重。對(duì)影響客戶(hù)吸引力的因素和影響IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素分別分配權(quán)重：a1,a2,…；b1,b2,…使得,。3.確定A和S的值對(duì)各因素進(jìn)行打分，確定建筑客戶(hù)吸引力和IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的總得分?？梢圆扇∥寮?jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于企業(yè)實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)：1=企業(yè)實(shí)力極弱，2=企業(yè)實(shí)力較弱，3=企業(yè)實(shí)力適中，4=企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，5=企業(yè)實(shí)力極強(qiáng)。假設(shè)客戶(hù)吸引力各因素的得分分別為A_i，IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各因素的得分分別為Sj。根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計(jì)算出客戶(hù)吸引力和該IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分?jǐn)?shù)如下，客戶(hù)吸引力得分,該IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分。4.根據(jù)分?jǐn)?shù)確立客戶(hù)在GE矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定客戶(hù)吸引力和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的高、中、低范圍。在座標(biāo)圖上以縱軸表示客戶(hù)吸引力，橫軸表示IT企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，按照兩大變量的強(qiáng)、中、弱標(biāo)準(zhǔn)，將坐標(biāo)圖分成9個(gè)象限，將市場(chǎng)按標(biāo)準(zhǔn)分別填人相應(yīng)的象限內(nèi)，如下圖根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè)，進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)。5.針對(duì)\o"CRM"CRM中不同客戶(hù)的分類(lèi)。對(duì)九個(gè)象限內(nèi)的不同客戶(hù)應(yīng)采用不同的CRM模式。綜觀各象限市場(chǎng)的特點(diǎn)，IT企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)方向、\o"市場(chǎng)開(kāi)發(fā)"市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理資源重點(diǎn)放在第一、二、四象限區(qū)域內(nèi)的\o"目標(biāo)客戶(hù)"目標(biāo)客戶(hù)，采用積極發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)培育、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)；對(duì)于客戶(hù)吸引力和IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第三、五、七象限區(qū)域的維持客戶(hù)，應(yīng)設(shè)法提高IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步提高其\o"客戶(hù)服務(wù)"客戶(hù)服務(wù)水平；而對(duì)于客戶(hù)吸引力弱的第六、八、九象限區(qū)域的機(jī)會(huì)客戶(hù)，應(yīng)采取維持\o"客戶(hù)關(guān)系"客戶(hù)關(guān)系或收縮CRM資源和人力的戰(zhàn)略。GE矩陣既可用以進(jìn)行\(zhòng)o"靜態(tài)分析"靜態(tài)分析——做出某一時(shí)點(diǎn)的九象限圖，也可用以進(jìn)行\(zhòng)o"動(dòng)態(tài)分析"動(dòng)態(tài)分析——對(duì)過(guò)去．、現(xiàn)在和將來(lái)的客戶(hù)構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。最常見(jiàn)的辦法就是將不同時(shí)期的靜態(tài)九象限圖按\o"時(shí)間序列"時(shí)間序列排列，直觀地觀察客戶(hù)的發(fā)展軌跡，為IT企業(yè)研究客戶(hù)培育、\o"客戶(hù)滿(mǎn)意度"客戶(hù)滿(mǎn)意度及客戶(hù)忠誠(chéng)度的戰(zhàn)略效果，發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)而提供依據(jù)。二、背景介紹1.某IT公司是以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、校園網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、企業(yè)\o"信息系統(tǒng)"信息系統(tǒng)集成及軟件開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)維護(hù)、多媒體視頻制作為主營(yíng)項(xiàng)目的\o"高新技術(shù)企業(yè)"高新技術(shù)企業(yè)。其客戶(hù)數(shù)量大，種類(lèi)多，CRM較為復(fù)雜。為了更好地運(yùn)用CRM，提供IT企業(yè)的\o"客戶(hù)服務(wù)"客戶(hù)服務(wù)能力和水平，運(yùn)用GE矩陣對(duì)其龐大的客戶(hù)群進(jìn)行分類(lèi)。從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi)管理，提供了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，也減輕了IT企業(yè)的\o"管理成本"管理成本。2.GE矩陣在該IT企業(yè)客戶(hù)分類(lèi)中的應(yīng)用本文選取了30個(gè)客戶(hù)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)為Ci(i=1，2，3，…，30)根據(jù)影響因素進(jìn)行打分見(jiàn)下表，并得到GE矩陣，如下圖所示。根據(jù)GE矩陣可以得到3個(gè)客戶(hù)分類(lèi)群，即\o"目標(biāo)客戶(hù)"目標(biāo)客戶(hù)包括企業(yè)1、企業(yè)3、企業(yè)7、企業(yè)16、企業(yè)17、企業(yè)18和企業(yè)19；維持客戶(hù)包括企業(yè)2、企業(yè)4、企業(yè)5、企業(yè)6、企業(yè)8、企業(yè)9、企業(yè)13、企業(yè)15、企業(yè)20和企業(yè)26；機(jī)會(huì)企業(yè)包括企業(yè)10、企業(yè)11、企業(yè)12、企業(yè)14、企業(yè)2l、企業(yè)22、企業(yè)23、企業(yè)24、企業(yè)25、企業(yè)27、企業(yè)28、企業(yè)29和企業(yè)30。目標(biāo)客戶(hù)是IT企業(yè)長(zhǎng)期合作的重點(diǎn)發(fā)展的客戶(hù)，因此是cRM中重點(diǎn)培育客戶(hù)。在客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件中將這些目標(biāo)客戶(hù)的自定義分類(lèi)標(biāo)定為A級(jí)客戶(hù)，即優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如下圖所示(保密內(nèi)容進(jìn)行刪減)。同時(shí)該IT企業(yè)應(yīng)集中企業(yè)的資源和人力采用高效、快速、優(yōu)質(zhì)的\o"CRM策略"CRM策略，完成長(zhǎng)期合作客戶(hù)的培育。維持客戶(hù)和機(jī)會(huì)客戶(hù)分別作B級(jí)和c級(jí)標(biāo)定，并做出相應(yīng)的\o"CRM策略"CRM策略。3.作為\o"戰(zhàn)略分析"戰(zhàn)略分析的一種方法，GE矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政策制定中，還可以通過(guò)微觀化改造，應(yīng)用于客戶(hù)分類(lèi)中。通過(guò)綜合考慮rr企業(yè)自身和市場(chǎng)外部環(huán)境兩方面特點(diǎn)，GE矩陣為IT企業(yè)的客戶(hù)分類(lèi)中提供了一種理論輔助工具，使其更具量化性和可操作性。GE矩陣應(yīng)用于IT企業(yè)客戶(hù)分類(lèi)的有效性很大程度上取決于各評(píng)估因素的正確選定，因此，一定要深入IT企業(yè)CRM的現(xiàn)實(shí)情況，而不能僅僅依靠理論分析。案例三:GE矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用研究\o""[4]一、建筑企業(yè)在\o"目標(biāo)市場(chǎng)選擇"目標(biāo)市場(chǎng)選擇中如何運(yùn)用GE矩陣。以某建筑企業(yè)Q對(duì)于某建筑市場(chǎng)S的選擇過(guò)程為例,說(shuō)明將GE矩陣微觀化用于建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇。1.評(píng)估該建筑企業(yè)在\o"目標(biāo)市場(chǎng)選擇"目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位所需要的因素標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限內(nèi),如圖1。根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè),選擇合適的\o"目標(biāo)市場(chǎng)"目標(biāo)市場(chǎng)。因素的選擇是分析建筑市場(chǎng)吸引力和建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等,關(guān)鍵是不能遺漏重要因素,也不能將微不足道的因素納入分析中,同時(shí)指標(biāo)之間不能重復(fù)\o""[5],影響因素如下表所示。2.確定各因素的權(quán)重?？梢圆捎脤?zhuān)家意見(jiàn)法、德?tīng)柗品ǖ确椒?確立各影響因素的權(quán)重。對(duì)影響S市場(chǎng)吸引力的因素和影響建筑企業(yè)Q在S市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的因素分別分配權(quán)重：a1,a2,…；b1,b2,…\sum=1,\sumb=1。3.對(duì)各因素進(jìn)行打分,確定建筑市場(chǎng)吸引力和建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的總得分?？梢圆扇∥寮?jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于市場(chǎng)容量因素:1=市場(chǎng)容量極小,2=市場(chǎng)容量較小,3=市場(chǎng)容量適中,4=市場(chǎng)容量較大,5=市場(chǎng)容量極大。假設(shè)市場(chǎng)吸引力各因素的得分分別為Si,建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位各因素的得分分別為Qi。根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計(jì)算出市場(chǎng)吸引力和該建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分?jǐn)?shù)如下,建筑市場(chǎng)S的市場(chǎng)吸引力得分,該建筑企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位得分。4.根據(jù)分?jǐn)?shù)確立建筑企業(yè)在GE矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定市場(chǎng)吸引力和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高、中、低范圍。在座標(biāo)圖上以縱軸表示市場(chǎng)吸引力,橫軸表示相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,按照兩大變量的大、中、小標(biāo)準(zhǔn),將坐標(biāo)圖分成九個(gè)象限,將市場(chǎng)按標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限內(nèi),如圖：矩陣分析圖,根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè),選擇合適的\o"目標(biāo)市場(chǎng)"目標(biāo)市場(chǎng)。5.針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的建筑企業(yè)策略選擇對(duì)九個(gè)象限內(nèi)的不同目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)采用不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。綜觀各象限市場(chǎng)的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)將事業(yè),市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)放在第一、二、四象限區(qū)域內(nèi),采用積極發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)投資、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng);對(duì)于市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第三、五、七象限區(qū)域,應(yīng)設(shè)法提高建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,進(jìn)一步提高其\o"盈利"盈利水平；而對(duì)于市場(chǎng)吸引力弱的第六、八、九象限區(qū)域,應(yīng)采取維持\o"收益"收益或收縮退卻戰(zhàn)略。GE矩陣既可用以進(jìn)行靜態(tài)分析——做出某一時(shí)點(diǎn)的九象限圖,也可用以進(jìn)行\(zhòng)o"動(dòng)態(tài)分析"動(dòng)態(tài)分析——對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的事業(yè)構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。最常見(jiàn)的辦法就是將不同時(shí)期的靜態(tài)九象限圖按\o"時(shí)間序列"時(shí)間序列排列,直觀地觀察市場(chǎng)的發(fā)展軌跡,為企業(yè)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)、\o"產(chǎn)品銷(xiāo)售"產(chǎn)品銷(xiāo)售及\o"技術(shù)開(kāi)發(fā)"技術(shù)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略效果、發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)而提供依據(jù)。二、背景介紹成立于1953年的某勘察設(shè)計(jì)院,是國(guó)家大型綜合性勘測(cè)設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)單位。建院近50年來(lái),該勘測(cè)設(shè)計(jì)院完成了一系列重大\o"工程項(xiàng)目"工程項(xiàng)目,但長(zhǎng)期以來(lái),該勘測(cè)設(shè)計(jì)院主要承擔(dān)的是鐵路的勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù),路外的設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額很少。因此,運(yùn)用GE矩陣的理論和方法,開(kāi)展該勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的研究,有助于體現(xiàn)其“立足鐵路,面向社會(huì);立足國(guó)內(nèi),面向世界”的發(fā)展方針,從而將該勘測(cè)設(shè)計(jì)院建設(shè)成一個(gè)適應(yīng)\o"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多功能、多元化、知識(shí)密集、設(shè)備精良、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。在對(duì)\o"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和內(nèi)部環(huán)境分析后,運(yùn)用GE矩陣法分析該勘測(cè)設(shè)計(jì)院在各個(gè)市場(chǎng)中的地位,以選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）GE矩陣在該勘察設(shè)計(jì)院目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用1.指標(biāo)判定(見(jiàn)表)按照設(shè)計(jì)市場(chǎng)\o"經(jīng)營(yíng)范圍"經(jīng)營(yíng)范圍,將目標(biāo)市場(chǎng)劃分為:鐵路設(shè)計(jì)市場(chǎng)A、輕軌設(shè)計(jì)市場(chǎng)B、公路設(shè)計(jì)市場(chǎng)C、房建設(shè)計(jì)市場(chǎng)D、國(guó)際設(shè)計(jì)市場(chǎng)E五個(gè)子市場(chǎng)。由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家共20人組成專(zhuān)家組,對(duì)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位由強(qiáng)到弱進(jìn)行打分。選取生產(chǎn)能力、技術(shù)力量、\o"產(chǎn)品質(zhì)量"產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)地位的評(píng)價(jià)指標(biāo),市場(chǎng)前景和利潤(rùn)率為市場(chǎng)吸引力的評(píng)價(jià)指標(biāo),采用五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,最后對(duì)各個(gè)專(zhuān)家的評(píng)分取加權(quán)平均值,得出判定結(jié)果如上表。2.矩陣分析將橫坐標(biāo)(競(jìng)爭(zhēng)地位)分為三部分:1～7為弱；8～13為中；14～20為強(qiáng)。將縱坐標(biāo)(市場(chǎng)吸引力)分為三部分:1～3為低;4～7為中;8～10為高。由此得出九個(gè)象限,按照市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位可以將九個(gè)象限劃分為三個(gè)部分,其中第1、2、4象限市場(chǎng)吸引力高,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也較強(qiáng),是值得投資的市場(chǎng),第3、5、7象限市場(chǎng)是可以盈利的市場(chǎng),而第6、8、9象限市場(chǎng)吸引力低,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也較弱,是應(yīng)退出的市場(chǎng)。按表1中數(shù)值得出企業(yè)的各設(shè)計(jì)市場(chǎng)所處的地位,見(jiàn)圖。3.目標(biāo)市場(chǎng)分析鐵路設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第1象限,屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)吸引力均強(qiáng)的區(qū)域;輕軌交通設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第2象限,屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位中等和市場(chǎng)吸引力強(qiáng)的區(qū)域;公路設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第4象限,屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)而市場(chǎng)吸引力一般的區(qū)域;房建設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第6象限,屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱而市場(chǎng)吸引力一般的區(qū)域;\o"國(guó)際市場(chǎng)"國(guó)際市場(chǎng)處于第3象限,屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱而市場(chǎng)吸引力大的區(qū)域。借鑒波士頓矩陣關(guān)于象限之間關(guān)系轉(zhuǎn)換的思路,對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析如下:(1)鐵路設(shè)計(jì)市場(chǎng):相對(duì)來(lái)說(shuō),我國(guó)鐵路里程偏少,國(guó)土面積大,長(zhǎng)距離大運(yùn)量需要鐵路。因此,\o"市場(chǎng)引力"市場(chǎng)引力仍然較強(qiáng),今后的工作是完善路網(wǎng),修建高速鐵路或客運(yùn)專(zhuān)線鐵路,對(duì)既有鐵路進(jìn)行\(zhòng)o"技術(shù)改造"技術(shù)改造,應(yīng)該說(shuō)前景較好。該勘測(cè)設(shè)計(jì)院在鐵路市場(chǎng)的勢(shì)力很強(qiáng),利潤(rùn)率較高,但由于市場(chǎng)開(kāi)放帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)影響,今后市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀,除站穩(wěn)鐵路市場(chǎng)外,在企業(yè)的資源配置上,必須盡快逐步向其它市場(chǎng)發(fā)展。(2)輕軌交通設(shè)計(jì)市場(chǎng):該市場(chǎng)的市場(chǎng)前景很好,利潤(rùn)率較高,但該勘測(cè)設(shè)計(jì)院的實(shí)力屬中等,在技術(shù)力量的儲(chǔ)備上略顯不足,企業(yè)必須盡快加大科研投入力度,并在資源配置上做出調(diào)整,以提高競(jìng)爭(zhēng)地位,向第1象限市場(chǎng)轉(zhuǎn)換。(3)公路設(shè)計(jì)市場(chǎng):企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中,企業(yè)實(shí)力較強(qiáng),市場(chǎng)前景看好。但就目前狀況講利潤(rùn)率很低,企業(yè)必須在市場(chǎng)的運(yùn)作和內(nèi)部\o"成本管理"成本管理上,盡快制訂對(duì)策。(4)房建設(shè)計(jì)市場(chǎng);該市場(chǎng)前景一般,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)率較低,該設(shè)計(jì)院在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位較弱,不應(yīng)該作為該設(shè)計(jì)院的目標(biāo)市場(chǎng)范疇。(5)\o"國(guó)際市場(chǎng)"國(guó)際市場(chǎng):該市場(chǎng)前景很好,利潤(rùn)率極高。但企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力很弱,企業(yè)必須制訂切實(shí)可行的辦法,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。4.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略\o"方案設(shè)計(jì)"方案設(shè)計(jì)根據(jù)前文用GE矩陣對(duì)該勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)各目標(biāo)市場(chǎng)分析得出:\o"城市"城市軌道交通市場(chǎng)B及和國(guó)際市場(chǎng)E是具有發(fā)展前景的市場(chǎng),可以采取投資發(fā)展策略;鐵路市場(chǎng)A總吸引力處于中等狀態(tài),應(yīng)采取盈利和收獲策略;公路市場(chǎng)C總吸引力相對(duì)低一些,應(yīng)采取收獲的策略;而房建市場(chǎng)吸引力一般,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位較弱,應(yīng)果斷采取退出的發(fā)展策略。（二）作為\o"戰(zhàn)略分析"戰(zhàn)略分析的一種方法,GE矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政策制定中,還可以通過(guò)微觀化改造,應(yīng)用于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中。通過(guò)綜合考慮企業(yè)自身和市場(chǎng)外部環(huán)境兩方面特點(diǎn),GE矩陣為建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中提供了一種理論輔助工具,使其更具量化性和可操作性。GE矩陣應(yīng)用于建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的有效性很大程度上取決于各評(píng)估因素的正確選定,因此,一定要深入建筑市場(chǎng)和建筑企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,而不能僅僅依靠理論分析。[\o"編輯段落:案例四：基于GE矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇[6]"編輯]案例四：基于GE矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇\o""[6]一、GE矩陣法在確定技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域中的應(yīng)用GE矩陣是美國(guó)通用電氣公司開(kāi)發(fā)的一種分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析方法,全稱(chēng)行業(yè)引力——企業(yè)實(shí)力矩陣。在利用GE矩陣分析企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域時(shí),通常將企業(yè)的各項(xiàng)\o"經(jīng)濟(jì)"經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分成若干個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),然后按照企業(yè)內(nèi)外部評(píng)價(jià)要素給出評(píng)價(jià),并劃分評(píng)價(jià)后的等級(jí)。例如,將一個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成A,B,C三個(gè)業(yè)務(wù),評(píng)價(jià)后的等級(jí)分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。一般而言,影響行業(yè)吸引力的因素有:市場(chǎng)容量、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、\o"行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)"行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)率、進(jìn)入壁壘、技術(shù)要求、周期性、\o"規(guī)模經(jīng)濟(jì)"規(guī)模經(jīng)濟(jì)、\o"資金"資金需求、環(huán)境影響、社會(huì)政治與法律因素等。企業(yè)實(shí)力取決于企業(yè)內(nèi)部的可控因素,影響企業(yè)實(shí)力的因素有:市場(chǎng)占有率、制造及\o"營(yíng)銷(xiāo)能力"營(yíng)銷(xiāo)能力、研究開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、\o"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、地理位置的優(yōu)勢(shì)、\o"管理能力"管理能力等\o""[7]。例如:對(duì)于業(yè)務(wù)A,評(píng)分暫按五分制。表:評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)數(shù)評(píng)分加權(quán)分內(nèi)部市場(chǎng)占有率0.531.5營(yíng)銷(xiāo)能力0.341.2價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力0.220.4合計(jì)13.1外部行業(yè)盈利能力0.320.6利潤(rùn)率0.431.2進(jìn)入壁壘0.240.8資金需求0.120.2合計(jì)12.8可得到A業(yè)務(wù)的內(nèi)外部綜合評(píng)分為:3.1和2.8(滿(mǎn)分為5分),按照1～2.33分為低,2.34～3.66分為中,3.67～5分為高,A業(yè)務(wù)在企業(yè)實(shí)力和行業(yè)引力方面均為中等,此時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和對(duì)未來(lái)的\o"合理預(yù)期"合理預(yù)期對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行考慮。下圖根據(jù)行業(yè)引力和企業(yè)實(shí)力按照三個(gè)等級(jí)分成若干區(qū)域,并分別給出了相應(yīng)的\o"技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略"技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)策。對(duì)應(yīng)于相應(yīng)區(qū)域的業(yè)務(wù)可以按照此表格得到基本戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)于區(qū)域Ⅰ,企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力至少有一項(xiàng)指標(biāo)很高,這樣的業(yè)務(wù)對(duì)于公司來(lái)講是公司的優(yōu)勢(shì)所在,也是公司未來(lái)發(fā)展的\o"戰(zhàn)略重點(diǎn)"戰(zhàn)略重點(diǎn)。對(duì)于這樣的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)該考慮其核心競(jìng)爭(zhēng)力有策略的向這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而把大量精力都放在對(duì)這些業(yè)務(wù)的完善和對(duì)市場(chǎng)份額的擴(kuò)張上。另外企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略要點(diǎn)也應(yīng)在此區(qū)域,選擇其中的重中之重作為進(jìn)入市場(chǎng)的主攻方向,是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。而技術(shù)創(chuàng)新選擇的重點(diǎn)也應(yīng)在此業(yè)務(wù),對(duì)市場(chǎng)前景看好,企業(yè)本身實(shí)力也很充足的業(yè)務(wù),應(yīng)始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度,積極占領(lǐng)市場(chǎng)的\o"技術(shù)戰(zhàn)略"技術(shù)戰(zhàn)略制高點(diǎn),主動(dòng)推陳出新,通過(guò)占領(lǐng)市場(chǎng),保持\o"企業(yè)的生命力"企業(yè)的生命力與\o"影響力"影響力,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于區(qū)域Ⅱ,是保持業(yè)務(wù)水平的部分,也是企業(yè)猶豫和選擇的階段。對(duì)于落入這些區(qū)域的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)綜合考慮未來(lái)前景,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)做出決定。比如上面業(yè)務(wù)A,究竟是由于受到某些暫時(shí)性的沖擊和某些不確定因素還是企業(yè)本身實(shí)力不及導(dǎo)致業(yè)績(jī)平平是企業(yè)值得思考的問(wèn)題。而在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上,未來(lái)的市場(chǎng)如何發(fā)展,以及企業(yè)是否有適應(yīng)這種發(fā)展的軟硬件實(shí)力是決定是否要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵?？傊?依不同企業(yè)不同內(nèi)外部環(huán)境加以考慮。對(duì)于區(qū)域Ⅲ,基本上是要被\o"兼并"兼并\o"整合"整合或放棄的業(yè)務(wù)。企業(yè)資源有限,企業(yè)中的這些實(shí)力不強(qiáng)勁,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)引力也不高的業(yè)務(wù),除非有長(zhǎng)期資助或重要開(kāi)發(fā)尚在運(yùn)作之中,否則屬于企業(yè)的發(fā)展阻力,應(yīng)該堅(jiān)決放棄。若有重點(diǎn)業(yè)務(wù)在企業(yè)的主攻發(fā)展方向下,則應(yīng)進(jìn)行全面整頓,或整合到與其相關(guān)的業(yè)務(wù)中;若本身與公司發(fā)展方向相去甚遠(yuǎn),則應(yīng)盡快舍棄,節(jié)省不必要的開(kāi)支和人力等各項(xiàng)資源。技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域集中在第一區(qū)域內(nèi),是\o"企業(yè)投資"企業(yè)投資發(fā)展的焦點(diǎn)所在。主導(dǎo)產(chǎn)品和主要品牌的建立以及市場(chǎng)的領(lǐng)先地位都是對(duì)這些業(yè)務(wù)的大力投資和發(fā)展成就的。二、環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。上面分析了基于GE矩陣的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇問(wèn)題,對(duì)于環(huán)保企業(yè)而言,由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)參與\o"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),對(duì)于選擇出的領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),以及技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略,是環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)問(wèn)題。應(yīng)用GE矩陣,對(duì)環(huán)保企業(yè)的產(chǎn)品本身的特征和市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估,得到環(huán)保企業(yè)支撐產(chǎn)品的能力以及產(chǎn)品被市場(chǎng)\o"接受"接受的綜合指標(biāo),本文定義為產(chǎn)品生命力——\o"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣。主要考慮的內(nèi)部因素有內(nèi)部\o"物流"物流、生產(chǎn)運(yùn)作、外部物流、產(chǎn)品上市及銷(xiāo)售、\o"售后服務(wù)"售后服務(wù)、企業(yè)基礎(chǔ)工作、\o"人力資源管理"人力資源管理外部因素采用\o"波特"波特的“\o"五力模型"五力模型”:外部因素有現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,\o"潛在進(jìn)入者"潛在進(jìn)入者的威脅,與\o"供應(yīng)商"供應(yīng)商討價(jià)\o"還價(jià)"還價(jià)的能力,與客戶(hù)的\o"談判能力"談判能力,\o"替代品"替代品的威脅\o""[8]。同樣方法,選擇指標(biāo)進(jìn)行五分制評(píng)估,可得有關(guān)環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略矩：對(duì)于區(qū)域Ⅰ,環(huán)保產(chǎn)品的生命力和\o"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都很好,即環(huán)保企業(yè)應(yīng)該對(duì)該產(chǎn)品或該系列產(chǎn)品比較重視,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理能力比較強(qiáng),對(duì)外有強(qiáng)大的影響力和可以運(yùn)用的雄厚\o"資本"資本。這樣的企業(yè)通常是\o"技術(shù)開(kāi)發(fā)"技術(shù)開(kāi)發(fā)和吸收能力較強(qiáng),\o"經(jīng)濟(jì)"經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),已經(jīng)掌握了某種技術(shù)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)具有向現(xiàn)有技術(shù)和市場(chǎng)陣地進(jìn)攻的能力,適合采取比較激進(jìn)的\o"戰(zhàn)略手段"戰(zhàn)略手段,比如采取自主開(kāi)發(fā)高新技術(shù),主動(dòng)進(jìn)攻市