裝修業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃范文

裝修業(yè)務(wù)員?個(gè)人工作總?結(jié)與計(jì)劃范?文___?年即將過(guò)去?，在這將近?一年的時(shí)間?中我通過(guò)努?力的工作，?也有了一點(diǎn)?收獲，我感?覺(jué)有必要對(duì)?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年__?__月份到?公司工作的?，來(lái)了實(shí)習(xí)?一個(gè)月才正?式工作的，?在沒(méi)有來(lái)裝?飾部工作以?前，我是沒(méi)?有過(guò)相關(guān)的?裝修經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑對(duì)裝?修工作的熱?情，而缺乏?裝修設(shè)計(jì)施?工經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到公?司之后，一?切從零開(kāi)始?，一邊學(xué)習(xí)?設(shè)計(jì)理論知?識(shí)，一邊去?工地現(xiàn)場(chǎng)看?著施工，遇?到現(xiàn)場(chǎng)施工?方面的難點(diǎn)?和問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教李?經(jīng)理和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起尋?求解決問(wèn)題?的方案，取?得了良好的?效果，也使?我感覺(jué)到受?益匪淺。?在過(guò)去的一?年里，主要?做了以下的?事情：1?、某某會(huì)所?裝修的后期?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最?主要的就是?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，?因?yàn)闀?huì)所的?裝修面積比?較大，所以?有很多需要?協(xié)調(diào)的，雖?然是第一次?監(jiān)工這么大?的工地，剛?開(kāi)始沒(méi)有什?么頭緒，但?是在李經(jīng)理?的指導(dǎo)和同?事的幫助下?，還是順利?的完成了此?項(xiàng)任務(wù)，于?___月_?__日將會(huì)?所交付使用?。2、某?某會(huì)所的地?下室裝修工?作，地下室?裝修是在會(huì)?所都裝完以?后才開(kāi)始裝?修的，主要?參與的還是?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，?處理一些現(xiàn)?場(chǎng)的問(wèn)題，?協(xié)調(diào)下施工?方的工期，?對(duì)施工方的?不足提出要?求給予改正?。3、東?海城售樓處?裝修的后期?監(jiān)工和收尾?工作，主要?是后期成品?安裝和軟裝?修部分和兩?個(gè)樣板房的?裝飾、室外?的路面、洗?車(chē)房的安裝?，以及交付?使用以后的?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工?作。4、?某某會(huì)所和?東海城售樓?處使用后的?維修工作，?主要對(duì)后期?使用出現(xiàn)的?一些裝修問(wèn)?題和人為破?壞，協(xié)調(diào)施?工方過(guò)來(lái)進(jìn)?行維修和調(diào)?換。5、?東海城小公?寓___個(gè)?戶型的CA?D施工圖和?效果圖的工?作。主要對(duì)?___個(gè)戶?型的方案設(shè)?計(jì)，方案定?下來(lái)后的C?AD施工圖?繪畫(huà)，還有?每個(gè)戶型_?__張效果?圖。由于畢?業(yè)以后很少?做效果圖，?所以起初做?的圖很不理?想，但是通?過(guò)一段時(shí)間?的練習(xí)和同?事的幫助，?后期做的效?果圖還可以?，雖然不是?很好，但是?還是比較理?想吧，以后?會(huì)更加努力?，爭(zhēng)取做的?更好。6?、東海城小?公寓大廳的?效果圖和C?AD施工圖?，主要對(duì)小?公寓大廳的?方案設(shè)計(jì)和?___張效?果圖的制作?、施工圖的?繪畫(huà)。7?、某某新物?業(yè)前期的C?AD施工圖?、效果圖，?還有前期的?隱蔽工程，?主要對(duì)物業(yè)?辦公室的方?案設(shè)計(jì)，安?排工人進(jìn)場(chǎng)?施工，協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)的工期?，完成了前?面的隱蔽工?程。8、?金海城高層?、別墅的C?AD水電圖?的繪制，前?期把高層所?有戶型的插?座、弱電、?照明圖都做?了出來(lái)，主?要是把插座?和照明都按?照裝修的尺?寸來(lái)做，這?樣在進(jìn)去施?工裝修的時(shí)?候就方便了?很多，后來(lái)?又到文登金?海城的工地?現(xiàn)場(chǎng)，去了?做水電圖，?一邊和張工?交流著一邊?做CAD施?工圖，這樣?在有些問(wèn)題?上就很方便?的解決了。?總結(jié)下來(lái)?：在這一年?的工作中接?觸到了許多?新事物、產(chǎn)?生了許多新?問(wèn)題，也學(xué)?習(xí)到了許多?新知識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，使自?己在思想認(rèn)?識(shí)和工作能?力上有了新?的提高和進(jìn)?一步的完善?。在日常的?工作中，我?時(shí)刻要求自?己從實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，力求做?到業(yè)務(wù)素質(zhì)?和道德素質(zhì)?雙提高。?因?yàn)闊釔?ài)自?己的工作，?所以必須要?保持精通本?崗位的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，熟悉?有關(guān)行業(yè)規(guī)?范，關(guān)注行?業(yè)的發(fā)展趨?勢(shì)。時(shí)刻保?持強(qiáng)烈的創(chuàng)?新意識(shí)。?鋼鐵紀(jì)律預(yù)?示著非凡的?成績(jī)，遵守?規(guī)章制度，?堅(jiān)守工作崗?位，以極高?的工作熱情?主動(dòng)全身心?地投入到自?己的工作當(dāng)?中去，加班?加點(diǎn)，毫無(wú)?怨言。很好?的理解自己?工作和責(zé)任?，履行了崗?位職責(zé)，能?夠高質(zhì)、高?效的完成本?職工作。為?本部門(mén)的工?作做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?過(guò)去的一年?的整體上是?緊張的、忙?碌的、充實(shí)?的，也是充?滿責(zé)任心的?一年。展望?新的工作年?度，希望能?夠再接再礪?，同時(shí)也需?要再加強(qiáng)鍛?煉自身的設(shè)?計(jì)水平和現(xiàn)?場(chǎng)協(xié)調(diào)能力?，在以后的?工作中與同?事多溝通，?多探討。多?關(guān)心了解其?他部門(mén)的工?作性質(zhì)，進(jìn)?一步提高自?己專(zhuān)業(yè)知識(shí)?技能，積極?吸收新的觀?念與設(shè)計(jì)理?念，要繼續(xù)?在自己的工?作崗位上踏?踏實(shí)實(shí)做事?，老老實(shí)實(shí)?做人，爭(zhēng)取?做出更大的?成績(jī)來(lái)，為?公司帶來(lái)更?大的效益!?在以后的?工作中要保?持著良好的?心態(tài)，不怕?苦不怕累，?任勞任怨，?多付出少?抱怨，做好?自己的本職?工作。在以?往的工作當(dāng)?中也存在著?不足，爭(zhēng)取?改正以往的?缺點(diǎn)，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)吸取精?華，分析失?敗原因和工?作當(dāng)中的不?足，為明年?的工作做好?戰(zhàn)前的準(zhǔn)備?!新的一?年意味著新?的起點(diǎn)新的?機(jī)遇新的挑?戰(zhàn)!我將不?斷地總結(jié)與?反省，不斷?地鞭策自己?并充實(shí)能量?，提高自身?設(shè)計(jì)水平與?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能?力，以適應(yīng)?時(shí)代和企業(yè)?的發(fā)展，與?各位共同進(jìn)?步，與公司?共同成長(zhǎng)。?裝修業(yè)務(wù)?員個(gè)人工作?總結(jié)與計(jì)劃?范文轉(zhuǎn)眼?間，___?年就要揮手?向我們告別?，在這段的?時(shí)間里有失?敗，也有成?功，遺憾的?是：客戶量?還不多，欣?慰的是：客?戶資源開(kāi)始?積累，獨(dú)自?處理能力得?到了提高，?業(yè)務(wù)知識(shí)和?能力有了提?高。首先得?感謝公司給?我們提供了?那么好的工?作條件和生?活環(huán)境，有?經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)?給我們指導(dǎo)?，帶著我們?前進(jìn);他們?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終生?受益，從他?們身上學(xué)到?的不僅是做?事的方法，?更重要的是?做人的道理?，做人是做?事的前提和?基礎(chǔ)。在工?作上，同事?之間互相交?流，匯聚每?個(gè)人的智慧?，把事情做?到極至。_?__月__?_號(hào)進(jìn)入公?司，從對(duì)裝?修知識(shí)熟悉?，到開(kāi)發(fā)多?的客戶資源?，經(jīng)歷了8?到___個(gè)?月了。經(jīng)過(guò)?努力客戶資?源開(kāi)始量的?積累，不知?不覺(jué)中__?_年的時(shí)間?一晃就過(guò)了?，在這段時(shí)?間里，我從?一個(gè)對(duì)裝修?知識(shí)一無(wú)所?知的新人轉(zhuǎn)?變到一個(gè)能?獨(dú)立操作業(yè)?務(wù)的職業(yè)業(yè)?務(wù)員，完成?了職業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了這?份工作。業(yè)?績(jī)沒(méi)什么突?出，總結(jié)一?年來(lái)的工作?心得我覺(jué)得?對(duì)公司和工?藝一定要很?熟悉。進(jìn)入?一個(gè)行業(yè)，?每個(gè)人都要?熟悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知識(shí)?，熟悉公司?的操作模式?和建立客戶?關(guān)系群。?在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?和實(shí)際工作?中，我學(xué)到?了如何定位?市場(chǎng)方向，?抓重點(diǎn)客戶?和跟蹤客戶?，懂得不同?市場(chǎng)的不同?需求，這樣?才知道主要?主攻哪些客?戶群，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，應(yīng)?該不段的學(xué)?習(xí)，積累，?與時(shí)俱進(jìn)，?了解行業(yè)動(dòng)?態(tài)，價(jià)格浮?動(dòng)。關(guān)鍵之?處是對(duì)公司?的優(yōu)勢(shì)要熟?悉，就自然?知道目標(biāo)市?場(chǎng)在那，也?可以很專(zhuān)業(yè)?地回答客戶?的問(wèn)題。不?僅是要對(duì)目?標(biāo)市場(chǎng)的了?解，也要對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了?解。絕對(duì)不?能坐井觀天?，不知天下?事。因?yàn)槭?界上不變的?就是“變化?”，所以要?根據(jù)市場(chǎng)的?變化而做出?相應(yīng)的策略?，這樣才能?在激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中制勝。?知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的優(yōu)缺點(diǎn)?，才能知道?自己的優(yōu)勢(shì)?在哪。除了?自己多觀察?了解以外，?還需要和客?戶建立好良?好的關(guān)系。?因?yàn)橐粋€(gè)客?戶，可能會(huì)?帶來(lái)更多的?客戶，如果?關(guān)系不錯(cuò)，?客人會(huì)主動(dòng)?將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的報(bào)價(jià)信息?，以及工藝?特點(diǎn)主動(dòng)告?訴。在這個(gè)?過(guò)程中，要?充分利用自?己的工藝優(yōu)?勢(shì)，材料特?點(diǎn)，分析對(duì)?方報(bào)價(jià)，并?強(qiáng)調(diào)我們的?優(yōu)勢(shì)，更有?利喜迎客戶?。在就是業(yè)?務(wù)技巧的提?高，提到業(yè)?務(wù)的提高首?先想到的是?如何取得客?戶的需求。?很多客戶?都喜歡跟專(zhuān)?業(yè)的業(yè)務(wù)人?員談話，因?為只有專(zhuān)業(yè)?才能幫他解?決問(wèn)題，所?以交談中可?以解決很多?問(wèn)題，客戶?也愿意把裝?修交給專(zhuān)業(yè)?的公司來(lái)負(fù)?責(zé)。當(dāng)然，?業(yè)務(wù)技巧也?是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)?間的實(shí)踐培?養(yǎng)出來(lái)的，?而在我自己?這一年里的?經(jīng)驗(yàn)中，我?所學(xué)會(huì)的是?如何去思考?，站在客戶?的角度，設(shè)?身處地為客?戶著想，一?切從客戶的?需求出發(fā)，?在電話，或?客人來(lái)訪中?，我們要不?斷提問(wèn)，從?客戶的回答?中了解到客?戶的需求，?這樣做會(huì)事?半功倍，做?業(yè)務(wù)，我們?要學(xué)會(huì)“了?解或激發(fā)需?求，然后去?滿足要求”?。在這一?年里讓我從?新的認(rèn)識(shí)了?自己，找到?了自身的價(jià)?值，雖然我?這一年的業(yè)?績(jī)不好但是?我學(xué)會(huì)了如?何做一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)員?，我的基礎(chǔ)?已經(jīng)打好，?就讓即將到?來(lái)的___?做為我去實(shí)?踐的基石，?我相信在某?某這個(gè)秀的?品牌裝飾公?司會(huì)成為我?人生中最寶?貴的人生旅?歷。裝修?業(yè)務(wù)員個(gè)人?工作總結(jié)與?計(jì)劃范文?在上一年的?工作和生活?中，獲得了?一生受用的?寶貴財(cái)富“?思考力”，?我開(kāi)始了為?一生去思考?去規(guī)劃，在?我看來(lái)這就?是___年?的成就。?___年，?勝達(dá)武裝了?思維，強(qiáng)化?了對(duì)自己和?對(duì)社會(huì)的認(rèn)?知。初步確?定了生涯規(guī)?劃，有了明?確的生命導(dǎo)?向，也找到?了真正想要?的生活道路?，看到希望?的同時(shí)也建?立了自信。?在公司這?段時(shí)間，在?工作中不斷?修練自己，?我學(xué)習(xí)到思?維是可控的?，無(wú)論別人?的還是自己?的。所以，?我的工作和?生活都突然?有了轉(zhuǎn)變。?從疲憊的強(qiáng)?制性的“思?緒”到隨心?的使用“思?考”去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，解決?問(wèn)題。正視?生活中的問(wèn)?題就是正視?生命的提問(wèn)?。所以我更?熱愛(ài)生活享?受生命。?這幾個(gè)月，?我還明確了?要以“身體?健康，家庭?和睦，修增?智慧，和諧?共贏”為生?命導(dǎo)向。然?而在來(lái)公司?之前我一直?都以賺錢(qián)回?家給爹媽長(zhǎng)?臉為人生的?目標(biāo)。在人?生態(tài)度上更?又上升了一?個(gè)格局。?我還深刻認(rèn)?識(shí)到一定要?與身邊有前?途的有志之?士結(jié)盟，身?邊的同事朋?友就是我未?來(lái)的社會(huì)資?源，有前途?的朋友遠(yuǎn)比?有錢(qián)的朋友?更重要。真?正能成就我?的正是他們?。我可以不?優(yōu)秀，只要?我的朋友每?個(gè)人在共同?成長(zhǎng)的道路?上都比我更?優(yōu)秀我就成?功了。把力?量和方向都?集中在一起?，組織成鋼?筋鐵網(wǎng)無(wú)懈?可擊。這?些是我在某?某收獲到的?智慧。_?__年__?_月___?日有幸能加?入某某裝飾?，追隨嚴(yán)主?管至今。某?某是我接觸?到最適合發(fā)?展的一家工?作單位。這?幾個(gè)月來(lái)，?業(yè)績(jī)雖然并?不出色，但?是這段時(shí)間?我學(xué)習(xí)了解?到了如何更?好的與團(tuán)隊(duì)?相處，合作?并進(jìn)。學(xué)到?了業(yè)務(wù)拓展?技能，運(yùn)用?各種渠道。?也相應(yīng)的進(jìn)?行了實(shí)踐。?也對(duì)某某裝?飾的文化，?使命有了深?刻的共鳴。?對(duì)家裝行業(yè)?有了初步的?認(rèn)識(shí)。介?入某某是我?第一次進(jìn)行?完全業(yè)務(wù)性?工作，相比?較銷(xiāo)售型業(yè)?務(wù)工作某某?更適合我。?因?yàn)槲业膬?yōu)?勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)?組建和操作?中的協(xié)調(diào)統(tǒng)?一，還有人?脈拓展以及?對(duì)心態(tài)的把?握帶動(dòng)。所?以，我更適?合生存在團(tuán)?隊(duì)之中。我?們的“扒皮?會(huì)”已經(jīng)讓?部分同事和?我個(gè)人有所?進(jìn)步了。?現(xiàn)在的成績(jī)?遠(yuǎn)不如其他?同事那么卓?越。但我有?信心做到更?好?，F(xiàn)在也?有若干樓盤(pán)?正在溝通中?，期待可以?更深一步的?交流合作。?創(chuàng)造更多的?業(yè)績(jī)。在?業(yè)務(wù)上，電?話營(yíng)銷(xiāo)是我?的弱勢(shì)，很?多客戶都是?因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知?識(shí)和語(yǔ)言溝?通不到位而?在電話里流?失掉。語(yǔ)言?是我需要加?強(qiáng)的地方。?在面對(duì)客戶?的拒絕時(shí)我?的心態(tài)會(huì)受?到影響，這?也是要加強(qiáng)?的地方。?在團(tuán)隊(duì)中，?我還要繼續(xù)?改正的毛病?還有很多，?比如經(jīng)常打?斷別人的談?話不顧及別?人的感受，?過(guò)于霸氣外?露容易起沖?突，過(guò)度表?現(xiàn)自我不謙?虛等等。?對(duì)這個(gè)行業(yè)?到現(xiàn)在也是?認(rèn)識(shí)初淺，?還有很多需?要去學(xué)習(xí)的?方。在電話?溝通中讓雙?方都有所收?獲才是的狀?態(tài)。針對(duì)市?場(chǎng)上的工藝?，做法，某?某本公司的?工藝，產(chǎn)品?了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠。這些?需要去學(xué)習(xí)?。公司的?制度，運(yùn)作?，文化，都?非常適合我?們。公正，?公開(kāi)，公平?。每個(gè)人都?有機(jī)會(huì)，只?要勇于把握?。對(duì)生命?的思考是不?能停歇的。?對(duì)工作的總?結(jié)是不能疏?忽的。在?過(guò)去的一年?里，進(jìn)步和?碰壁總是相?伴一路的，?慶幸的是能?遇到嚴(yán)雪，?遇到這幫兄?弟姐妹。?業(yè)務(wù)員個(gè)人?工作總結(jié)與?計(jì)劃范文?___年已?經(jīng)過(guò)去，經(jīng)?過(guò)又一年的?物流管理工?作，公司的?物流工作已?進(jìn)入了穩(wěn)步?發(fā)展階段，?同時(shí)自己在?物流管理方?面的能力也?得到了鍛煉?與提高。?一、物流費(fèi)?用物流費(fèi)?用控制是一?項(xiàng)重要的工?作，要用合?理的物流成?本去實(shí)現(xiàn)高?效、高質(zhì)量?、高附加值?的物流業(yè)務(wù)?是一件很難?的管理工作?。而我司的?物流結(jié)構(gòu)模?型是“總部?集中制”，?因此控制物?流費(fèi)用，總?部必須有一?套完善的物?流規(guī)章制度?。通過(guò)它來(lái)?控制各分公?司的物流指?令下達(dá)、物?流配送作業(yè)?，從而控制?物流費(fèi)用。?第八年的?物流費(fèi)用相?對(duì)往年來(lái)說(shuō)?比較合理，?整體費(fèi)用有?所上升降。?表現(xiàn)在以下?：1、配?送費(fèi)用：隨?著公司銷(xiāo)售?量的增長(zhǎng)，?物流費(fèi)用的?絕對(duì)值有所?增長(zhǎng)，但是?物流費(fèi)用與?銷(xiāo)售比整體?有所下降。?2、倉(cāng)儲(chǔ)?費(fèi)用：銷(xiāo)售?量的增加，?倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也?在增加。隨?著生產(chǎn)規(guī)模?的不斷擴(kuò)大?，公司對(duì)原?材料的需求?也越來(lái)越告?，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)?儲(chǔ)的需求也?越來(lái)越高，?因此今年的?倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增?加，但是與?銷(xiāo)售額的比?值十下降的?。二、物?流配送1?、物流配送?是銷(xiāo)售物流?中的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)之一，配?送時(shí)間的及?時(shí)性，貨物?的安全性是?物流配送作?業(yè)質(zhì)量的直?接表現(xiàn)。在?第八年，我?部門(mén)狠抓到?貨及時(shí)性的?考核，嚴(yán)格?按照物流流?程的有關(guān)規(guī)?定做到及時(shí)?、準(zhǔn)確、高?質(zhì)量的配送?。在這種嚴(yán)?格的要求下?，我部門(mén)從?上到下都緊?張起來(lái)，全?力做好公司?的物流配送?，加強(qiáng)配送?市場(chǎng)的管理?，實(shí)施每票?貨物的跟蹤?，并把跟蹤?信息及時(shí)反?饋到物流經(jīng)?理。每月及?時(shí)召開(kāi)回顧?會(huì)議，對(duì)上?月出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)總結(jié)?。第八年?我部門(mén)的配?送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?率___%?，運(yùn)輸數(shù)據(jù)?回傳及時(shí)率?___%、?回單完備率?___%，?貨物損失率?為0。退貨?時(shí)間的及時(shí)?性也比__?_年有提高?，大部分退?貨商品都能?在一周內(nèi)返?回。2、?在貨物配送?中也遇到一?些問(wèn)題：?a、客戶單?據(jù)的簽收蓋?章;b、?配送嚴(yán)重超?時(shí)導(dǎo)致客戶?銷(xiāo)售損失的?彌補(bǔ)問(wèn)題。?三、倉(cāng)庫(kù)?管理1、?___年各?倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大?量增加。因?為公司生產(chǎn)?規(guī)模擴(kuò)大，?發(fā)展速度很?快，因而倉(cāng)?庫(kù)平均庫(kù)存?大大增加。?出入庫(kù)數(shù)量?也增加，如?此大的業(yè)務(wù)?量勢(shì)必給倉(cāng)?庫(kù)管理帶來(lái)?很大的不便?。2、第?八年倉(cāng)庫(kù)管?理從兩方面?著手，即倉(cāng)?庫(kù)日常維護(hù)?管理和倉(cāng)庫(kù)?數(shù)據(jù)信息管?理。在倉(cāng)庫(kù)?日常維護(hù)管?理方面，要?求保管員每?日打掃庫(kù)內(nèi)?衛(wèi)生，調(diào)整?倉(cāng)庫(kù)貨物的?堆碼，使倉(cāng)?庫(kù)貨物