大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

Word———大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我為你整理了多篇相關(guān)的《高校生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。

第一篇：當(dāng)代高校生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

一、前言

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是高校生的常用語(yǔ)，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的爭(zhēng)論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有很多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的緣由是什么那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么男女高校生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)分阻礙高校生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)輸滿足度也是影響總體滿足度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于高校生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

二、明確調(diào)研方案

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)新奇的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢(shì)而漸漸深化人心。高校生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是將來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。然而，近年來(lái)，依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，賣家中也消失了因一句差評(píng)而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意，現(xiàn)預(yù)備在高校生中綻開(kāi)調(diào)查。

三、確定調(diào)研目標(biāo)

當(dāng)今的高校生是新新人類，有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合高校生的心理特點(diǎn)。為了了解當(dāng)今青年高校生的網(wǎng)上消費(fèi)的狀況，更好的進(jìn)展高校生良好的健康的消費(fèi)觀念，以及了解高校生網(wǎng)上購(gòu)物行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)南京郵電高校通達(dá)學(xué)院高校生進(jìn)行了網(wǎng)上購(gòu)物狀況調(diào)查。

四、制定調(diào)研方案

4.1調(diào)查對(duì)象：

南京郵電高校通達(dá)學(xué)院同學(xué)

4.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

問(wèn)卷內(nèi)容包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念兩大部分。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)采納選擇題與開(kāi)放式問(wèn)題形式進(jìn)行調(diào)查。

4.3調(diào)查方式：

采納自編網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀問(wèn)卷進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，在本院發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)出100份，回收率100%。

五、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

5.1高校生網(wǎng)購(gòu)群體分析

本次參加調(diào)查問(wèn)卷人中女生為59人，占總?cè)藬?shù)的59%，男生人數(shù)為41人，占總?cè)藬?shù)的41%。其中，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受的人數(shù)為90人，占總體的90%；無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受的人數(shù)為10人，僅占總體的10%?？梢?jiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、進(jìn)展，人們購(gòu)物的方式也發(fā)生了極大的

轉(zhuǎn)變，參加網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，特殊是年輕消費(fèi)者群體的高校生，其中男生較少網(wǎng)購(gòu)

女生追求時(shí)尚，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的奇怪心要大于男生，并且網(wǎng)絡(luò)上繽紛的各種商品最能吸引女生的目光，這是女生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)要多于男生的主要緣由。相比之下，男生天性不愛(ài)購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)對(duì)他們的吸引力相對(duì)女生而言要小得多，因此導(dǎo)致他們的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)所占比例甚小于女生，而無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受人數(shù)甚多于女生。

5.2高校生網(wǎng)購(gòu)行為分析

①網(wǎng)購(gòu)的頻率、時(shí)間：

高校生每月網(wǎng)購(gòu)的頻率，大多為有特別需要時(shí)使用網(wǎng)上購(gòu)物，也有些高校生網(wǎng)購(gòu)太過(guò)頻繁，不夠合理。從未網(wǎng)購(gòu)的占了少數(shù)10%，間或網(wǎng)購(gòu)的占了30%，常常網(wǎng)購(gòu)的占了60%。由此可知：在高校生網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，有部分的高校生有明確的購(gòu)買目標(biāo)或有明確的購(gòu)買需求，但也有部分的高校生，在掃瞄購(gòu)物網(wǎng)站中耗費(fèi)了大量不必要的時(shí)間。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的頻率和時(shí)間，一部分高校生的選擇較為合理性，所花費(fèi)的時(shí)間精力較少，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的關(guān)注程度不至于太過(guò)沉淪。但也有一部分的高校生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，沒(méi)有把握好時(shí)間與金錢的投入。

②網(wǎng)購(gòu)的商品類型：

通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷，女生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)主要選擇服裝類、化妝品和食品類，而男生網(wǎng)上購(gòu)物的主要產(chǎn)品是數(shù)碼電子類，也選擇服裝類。女生對(duì)衣服和化妝品類比較感愛(ài)好，男生對(duì)數(shù)碼電子類產(chǎn)品有深厚的愛(ài)好，此外男生玩網(wǎng)絡(luò)嬉戲的人數(shù)比較多，因此會(huì)網(wǎng)上購(gòu)買虛擬嬉戲幣。當(dāng)然，男生女生都有一部分人選擇網(wǎng)上購(gòu)買圖書(shū)。由于通達(dá)學(xué)院距離市區(qū)書(shū)店比較遠(yuǎn)，四周缺少大規(guī)模的書(shū)店，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)也成為通達(dá)學(xué)院高校生購(gòu)買書(shū)籍的一種重要方式。

其次篇：某高校生網(wǎng)購(gòu)狀況調(diào)查報(bào)告

XX高校生網(wǎng)購(gòu)狀況調(diào)查報(bào)告范文

高校生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)，下面我收集了關(guān)于XX高校生購(gòu)狀況調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀!

XX高校生購(gòu)狀況調(diào)查報(bào)告【范文一】

一、調(diào)查目的當(dāng)今的高校生是新新人類，對(duì)新奇事物比較奇怪，加上高校生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合高校生的心理。為了了解當(dāng)今青年高校生的上消費(fèi)的狀況，更好的進(jìn)展高校生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解高校生購(gòu)行為以及他們對(duì)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的高校生進(jìn)行了購(gòu)狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一同學(xué)中有9人進(jìn)行購(gòu)，比例為%;大二的有15人，占%;大三的有11人，占%。只有5人從沒(méi)有過(guò)購(gòu)經(jīng)受，占%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的%，有19個(gè)的同學(xué)每季購(gòu)一次，占%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占%。還有2個(gè)，%的購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，高校生購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品%，在上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的%。相比之下，由于食品的特別性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在上購(gòu)買食品。

4、在沒(méi)有在上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)擔(dān)心全，而在有過(guò)購(gòu)行為的同學(xué)中，全部同學(xué)都覺(jué)得購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試購(gòu)。

5、在購(gòu)人群中，由于購(gòu)物便利快捷而選擇購(gòu)的占購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多高校生選擇的購(gòu)物站中，有%的高校生會(huì)把站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和站太多，上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們購(gòu)為了平安性考慮，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占%，上支付占%。

三、高校生選擇購(gòu)的緣由：

1、高校生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，上購(gòu)物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在上淘到物美價(jià)廉的商品，而且購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要廉價(jià);

3、上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;

4、高校生大多嫻熟使用計(jì)算機(jī)，對(duì)購(gòu)簡(jiǎn)單接受，而且引導(dǎo)潮流，如今購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、購(gòu)便利，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很簡(jiǎn)單找到自己想要的東西，便利快捷，省時(shí)省力。

四、上購(gòu)物存在的問(wèn)題

1、絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，上購(gòu)物平臺(tái)存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)谏腺?gòu)物時(shí)簡(jiǎn)單被哄騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。

2、高校生的金錢大部分都來(lái)自于父母，由于上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去上購(gòu)物，甚至形成“購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷。

3、絡(luò)上的商品有可能描述不清晰，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不全都時(shí)，較簡(jiǎn)單形成心理落差。

五、對(duì)策分析

1、高校生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實(shí)的，當(dāng)在上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，留意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的絡(luò)商品;當(dāng)購(gòu)買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。

3、上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)平安牢靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明高校生在上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的高校生不選擇上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)頭購(gòu)的主要是平安因素，只要他們認(rèn)為