商場工作總結(jié)及工作計劃

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)8商場工作總結(jié)及工作計劃20__年全體__人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展.一∶經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān).實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%.確立了__在__區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位.經(jīng)營調(diào)整成效凸顯.全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上.全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%.兩個工程兩手齊抓.“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%.擴銷增利企劃先行.突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢.二∶服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然__年__狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論.對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新.三∶“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛.以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作.共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求.進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響.__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯.問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾.問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展.問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢.問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變.問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯.20__年，__周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化.面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有__百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：一∶抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一∶二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn).二∶準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟__商、__、__實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨.特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局.三∶組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局.四∶以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù).以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟__點.五∶狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用.六∶狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策.科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷.通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程.同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)8

商場工作總結(jié)及工作計劃〖2〗商場工程部工作計劃1:提升整體的業(yè)務(wù)水平2:多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作.3:與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識.4:了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進.5:對__市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查6:制定租金策略7:2月下旬與德克士濟寧負責(zé)人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責(zé)人對項目進行考察，8:制定新業(yè)態(tài)招商手冊9:加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)10:與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)11:配合銷售部進行對商鋪的營銷工作12:繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶二∶盡可能多的增加預(yù)備客戶資源1:真誠禮貌的接待好上門的意向客戶.2:到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源.3:通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài).三∶相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備1:招商手冊和招商說明書2:委托經(jīng)營合同〔代為管理〕，授權(quán)委托書3:招商委托書4:招商流程表5:招商文案四∶招商方式1:項目招商發(fā)布會2:項目推介洽談會3:登門拜訪〔目標(biāo)自薦〕4:網(wǎng)絡(luò)招商5:電話聯(lián)系6:面對面溝通7:行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)8:媒體招商五∶提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌1:結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢.2:相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤.20__年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)8

商場工作總結(jié)及工作計劃〖3〗一∶教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累.1:__年全區(qū)高考考生5624人，上本科線人數(shù)3616人，上線率64:3%，比__年的上線率62:9%上升了1:4個百分點.2:__年全區(qū)教師在各級刊物上發(fā)表論文417篇，區(qū)級以上立項課題結(jié)題21項，在市級以上優(yōu)質(zhì)課大賽____有49位教師獲獎.完成了“中小學(xué)教學(xué)工作評價辦法”、“中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)”等研制工作；完成了“__區(qū)地方與校本課程的開發(fā)與研究”；研究并制發(fā)了《關(guān)于進一步深化基礎(chǔ)教育課程改革的指導(dǎo)意見》；研究推廣了“二__”課堂教學(xué)模式及“六推六讓”教學(xué)策略；總結(jié)落實“58131129工程”〔小學(xué)“56911210工程”〕，使中小學(xué)辦學(xué)行為進一步規(guī)范.二∶搭建多種有效活動平臺，提高師生素質(zhì).一年來，開展了新教材教法培訓(xùn)、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對幫扶、“三優(yōu)”評選、教師教學(xué)基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學(xué)科競賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動，師生在活動中得到鍛煉成長，提高學(xué)校的辦學(xué)、教師教學(xué)水平和學(xué)生能力素質(zhì)，有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學(xué)校的教育教學(xué)實踐中全面落實.三∶開展教學(xué)視導(dǎo)和問題研究，促進教育教學(xué)工作不斷發(fā)展.今年對區(qū)二中、區(qū)五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮(zhèn)中心小學(xué)、區(qū)實驗小學(xué)進行了教學(xué)視導(dǎo)工作，對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導(dǎo).通過深入學(xué)校、深入課堂，對學(xué)校的課程計劃執(zhí)行、課堂教學(xué)、教學(xué)管理、常規(guī)教學(xué)、課題研究等情況進行全面檢查和認定.并與學(xué)生、教師座談，調(diào)研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題.對學(xué)校的發(fā)展和教師的教學(xué)起到了很大的促進作用，使學(xué)?？吹搅俗约旱某煽?，清楚了存在的問題，明確了今后工作重點和努力方向.對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑，深入地調(diào)查研究，逐個進行剖解.如小學(xué)出現(xiàn)寄宿后教學(xué)管理問題，通過研究制發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)寄宿制小學(xué)教學(xué)活動的管理實施意見》；如部分小學(xué)高年級歸并初中出現(xiàn)的教學(xué)問題，形成了《初中設(shè)置小學(xué)寄宿制教學(xué)班的教學(xué)調(diào)查報告及建議》；如推廣電子備課和全面推進課堂教學(xué)改革的困惑，通過到石橋鎮(zhèn)中心小學(xué)、馬集中學(xué)召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等.通過對問題逐個研究解決，使全區(qū)教育教學(xué)工作得到進一步發(fā)展.四∶確定“課堂教學(xué)改革年”，全面促進全區(qū)課堂教學(xué)大改革.長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽；教師說，學(xué)生做；教師主動，學(xué)生被動；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底.”課堂教學(xué)模式，使教師講的累，學(xué)生學(xué)的差，教學(xué)效益低，甚至出現(xiàn)了大部分學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等現(xiàn)象.社會在日新月異的發(fā)展，課堂教學(xué)必須與時俱進.于是在全區(qū)推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學(xué)和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，決定__年為全區(qū)“課堂教學(xué)改革年”，使課堂教學(xué)為“學(xué)生樂學(xué)”、“自主，合作，探究”、“高效”的課堂.年初，召開了課堂教學(xué)改革年動員大會，確定了課堂教學(xué)改革活動方案，決定全面推廣“二__”課堂教學(xué)模式的實驗與研究，落實“六推、六讓”的教學(xué)策略.在實施過程中，于春秋先后兩次組織中小學(xué)校長赴山東杜郞口中學(xué)學(xué)習(xí)其“三三六”課堂教學(xué)模式的改革經(jīng)驗，通過教學(xué)檢查落實、校長、召開現(xiàn)場會典型推廣等形式促進區(qū)區(qū)課堂教學(xué)發(fā)生了明顯變化，突破了原來幾十年的陳舊模式，初見成效.在__年底召開了“課堂教學(xué)改革年”總結(jié)表彰大會，對一年來的課堂教學(xué)改革進行全面總結(jié)，大力表彰，對今后繼續(xù)推進課堂教學(xué)改革提出意見，明確了方向.以促進學(xué)校教師專業(yè)成長為中心，推進均衡發(fā)展——__年教研工作要點提高學(xué)校校長和教師的專業(yè)素質(zhì)是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的根本，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的保障，是減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)的有效途徑，是推進素質(zhì)教育的基礎(chǔ).__年的教研工作將緊緊圍繞“促進學(xué)校教師專業(yè)成長”這個中心，推進均衡發(fā)展.一∶繼續(xù)扎實有效地開展各種常規(guī)教研活動，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師搭建展示、鍛煉、促進各自專業(yè)成長的舞臺.各學(xué)校要突出落實以下三項校本研修活動.1:將原來的新教材教法培訓(xùn)活動和集體備課活動融合一起，開展“學(xué)校教材教法研修”活動.學(xué)校專設(shè)“新教材教法研修室”，室內(nèi)必備黑板或多媒體.各備課組每周確定不少于兩小時的固定時間到“教材教法研修室”活動.活動時，各備課組成員對上一周期教學(xué)情況進行反思交流，對下周期教學(xué)準(zhǔn)備情況〔備課〕進行展示，大家共同討論，形成教學(xué)最優(yōu)化課