《A企業(yè)行政管理存在的問題及建議研究（論文）》

A企業(yè)行政管理存在的問題及建議研究目錄TOC\o"1-3"\h\u31406一、引言 VIII一、引言改革開放以來，在經(jīng)濟體制改革和政策的推動下，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，社會主義市場中也涌現(xiàn)出了一大批企業(yè)[1]。行政管理是企業(yè)日常經(jīng)營活動的重要措施，對于企業(yè)來說，行政管理手段占有重要的位置，行政管理措施的有效實施是保障企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的重點方向。在企業(yè)中，由于員工的數(shù)量，經(jīng)營的規(guī)模大，就更加需要一定的手段去維護企業(yè)的秩序以及運行。作為企業(yè)的行政管理領(lǐng)導者，應(yīng)該具有大的格局方向，創(chuàng)新管理理念，完善管理的制度，堅持以有效的行政管理為主，實行有效的手段，切實做好對于企業(yè)的管理以及運行。提升員工的工作效率以及質(zhì)量。本文從行政管理的基本概念出發(fā)，介紹關(guān)于行政管理的相關(guān)概念，分析行政管理對于企業(yè)的發(fā)展的重要性，對于企業(yè)來說良好的行政管理制度能夠促進行人員的效率的提高，促進各項工作之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強企業(yè)內(nèi)部之間的溝通，從而提高企業(yè)的發(fā)展速度。本文以A企業(yè)為例，對于A企業(yè)的行政管理制度進行介紹，讓閱讀者了解A企業(yè)的行政管理的特點，對于A企業(yè)存在的問題進行分析，根據(jù)提出解決措施，對其他企業(yè)具有借鑒意義。二、企業(yè)行政管理概述（一）企業(yè)行政管理內(nèi)涵企業(yè)行政管理指的是企業(yè)行政系統(tǒng)為了促進企業(yè)的生存與發(fā)展的空間，從而根據(jù)企業(yè)的行政組織，根據(jù)一定的行政制度以及規(guī)定，對于企業(yè)的人員以及經(jīng)營活動進行管理的制度[2]。對于企業(yè)來說，行政管理一共具有三大功能，首先是管理的功能，管理的功能通常指的是對于企業(yè)日常事務(wù)的管理以及員工的管理。其次是服務(wù)功能，服務(wù)功能是對于消費者進行服務(wù)從而產(chǎn)生的一定的服務(wù)活動，其次是協(xié)調(diào)，企業(yè)分為多個部門，并且不同部門具有不同的負責的事項，如果各個部門之間過于獨立可能會造成部門至今溝通減少，對于企業(yè)來說可能會降低工作效率，這時候件需要一定的手段將各個部門之間聯(lián)系起來，增加部門之間的協(xié)調(diào)，促進部門之間的溝通，從而提高效率。行政管理集三大功能于一體，為企業(yè)的日常運營提供了良好的方法。（二）企業(yè)行政管理的重要性促進企業(yè)的總目標的實現(xiàn)。對于企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模龐大涉及到的經(jīng)營活動較多，企業(yè)就更加應(yīng)該進行一定的規(guī)劃，對于企業(yè)的目標進行系統(tǒng)的管理。行政管理有利于對于目標進行管理，促進企業(yè)總目標的實現(xiàn)。在企業(yè)的運作中，運用行政中將企業(yè)當成一個整體來進行運作，保證了企業(yè)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。促進部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。企業(yè)是一個大的集體，在企業(yè)的生產(chǎn)與管理中，因為針對的工作任務(wù)不同，因此各個部門的采取的工作方法和措施也有所不同，因此在實際的經(jīng)營過程中需要采取一定的行政管理手段對于部門之間進行協(xié)調(diào)和管理，加強對于各部門之間的溝通，從而提高企業(yè)的工作效率，促進企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。對于企業(yè)來說需要這樣的將部門相聯(lián)系起來的方法，減少可能會出現(xiàn)的差錯以及問題，增強企業(yè)的團隊協(xié)作能力。有助于增強企業(yè)的對于市場的適應(yīng)程度。企業(yè)要想健康的發(fā)展，必須要注意企業(yè)的行政管理制度的發(fā)展性，企業(yè)行政管理是適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，企業(yè)可能會出現(xiàn)不適應(yīng)社會發(fā)展的現(xiàn)象，這時候需要增強對于企業(yè)的行政管理，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通以及交流，從而促進我國企業(yè)的適應(yīng)度的增強[3]。從我國改革開放以來，企業(yè)的發(fā)展迅速，企業(yè)的規(guī)模逐漸在擴大，行政管理在我國企業(yè)中的作用逐漸顯現(xiàn)出來。為了適應(yīng)社會的快速發(fā)展，必須要實行一定的行政管理制度。提高企業(yè)的核心競爭力。由于社會在不斷的發(fā)展，科技水平也在不斷地提升，社會對于科技水平也原來越看重，對于企業(yè)來說，只有不斷的提升技術(shù)，促進經(jīng)濟的增長，才能促進經(jīng)濟更加長遠的發(fā)展。通過對于企業(yè)采取詳細的行政管理措施，引進先進的技術(shù)，提升企業(yè)的科技水平，從未提高企業(yè)的核心競爭力。作為企業(yè)來說，如何能夠穩(wěn)固的發(fā)展是企業(yè)所必須要考慮到的事情[4]。A企業(yè)行政管理現(xiàn)狀分析（一）A企業(yè)現(xiàn)狀介紹A企業(yè)成立的時間較早。A企業(yè)主要從事與日常用品的貿(mào)易，經(jīng)過發(fā)展A企業(yè)逐漸建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等經(jīng)營系統(tǒng)，A企業(yè)提倡“穩(wěn)健、務(wù)實”的工作作風，強調(diào)“信譽”是公司生存的根本，公司秉承著不斷創(chuàng)新的理念，逐漸形成完善的公司制度以及文化。（二）A企業(yè)行政管理工作的內(nèi)容企業(yè)行政管理一共具有四個部分的內(nèi)容，其中包括計劃工作、組織工作、指揮工作以及控制工作。在這四個方面對國有企業(yè)進行全面管控。計劃工作指的是對于管理的內(nèi)容要明確具體，對于如何要達到企業(yè)的目標要進行詳細的規(guī)劃以及制定計劃。然后根據(jù)計劃將具體的任務(wù)分配到每個員工的身上。這里的計劃既要包括短期的計劃，同時要對于未來的計劃作出一個規(guī)劃。短期的計劃可以按月來進行詳細的計劃，可以包括要達到多少的銷售額等等。而長期的計劃包括未來幾年內(nèi)的發(fā)展做出規(guī)劃，在這個例如在未來幾年內(nèi)要將企業(yè)打造成什么樣的企業(yè)，通過對于大目標的計劃從而提升企業(yè)的發(fā)展水平[6]。組織工作在實行計劃后要將計劃所要采取的措施轉(zhuǎn)變成具體的任務(wù)分配到個人身上。將計劃變成具體的行動。由于企業(yè)人員的專業(yè)性有所不同，因此在分配任務(wù)時要考慮到人員的特長進行不同的分配。對于每個人的任務(wù)要加以明確。指揮工作。由于企業(yè)的人員極有分散性，個人的想法和企業(yè)的想法會產(chǎn)生一些出入，因此對于企業(yè)來說要指揮員工的工作，采取具體的措施，減少員工在工作中可能存在問題，明確企業(yè)員工在合作分工中的情況，明確職責的結(jié)構(gòu)，對于不同層次的員工分配不同的任務(wù)，調(diào)動員工工作的積極性，從而使行政管理人員的工作得到協(xié)調(diào)。緩解各工作人員之間的矛盾，從而減少工作上可能會出現(xiàn)的問題?？刂乒ぷ?。即在完成工作的過程中對于工作監(jiān)督，以及控制和調(diào)整，建立完整的建立機制以及懲罰機制來提高員工的工作效率以及員工的水平。從而使企業(yè)行政管理工作具備一定的合理性以及有效性。（三）A企業(yè)行政管理的發(fā)展趨勢從A企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀來看，A企業(yè)行政管理是在相關(guān)的制度指導下進行的，因此能夠?qū)ο嚓P(guān)的人力資源以及物力資源進行有效的利用，提高資源的利用率。從而促使A企業(yè)的目標在不斷的實現(xiàn)，企業(yè)形成了獨特的文化，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益的提升。A企業(yè)的行政管理主要有兩個部門，管理決策以及執(zhí)行這兩個部門，對于管理決策部門來說他們首先要進行對企業(yè)發(fā)展的目標的制定，然后徑直下達命令給執(zhí)行層，對于行政管理部門來說能夠有效地傳遞信息，但是對于下級部門無法對信息進行及時的傳遞。A企業(yè)的行政管理工作逐漸形成了一個完整的秩序，建立起了一個系統(tǒng)，并能對于行政管理工作內(nèi)容分配給下級部門，促進了企業(yè)的發(fā)展。四、A企業(yè)行政管理存在的問題（一）工作職責不明確行政管理工作涉及的范圍很多，既要負責公司相關(guān)文檔的整理，又要負責會議安排和人員接待工作，這些工作分工不是很明確，有些工作本應(yīng)該由財務(wù)、人力和會務(wù)部門負責，但是很多時候，這些任務(wù)可能都會分配到行政管理工作人員身上。由于對部門沒有進行明確的分工從而導致工作人員的職責不清晰，工作效率降低，使得行政管理工作無法能夠有效完成各項工作[7]。另一方面，行政管理有些時候職權(quán)較小，當負責財務(wù)工作時，不能有效要求財務(wù)部門的配合，承擔人員信息統(tǒng)計時，又不能得到人力部門的有效合作，行政管理的職能無法起到作用，對于企業(yè)來說行政管理的工作能夠為日常工作以及運行提供一些管理的規(guī)定以及制度，促進企業(yè)的正常運行，工作職責不明確打亂了企業(yè)行政管理的工作。（二）工作效率不高行政管理工作的任務(wù)不是很明確，有些時候，工作繁多，一個人不能及時完成各項工作，并且一些工作涉及的內(nèi)容較多，因此無法將工作進行細致的劃分，使得同一工作由多人完成，不僅不能使工作有效進行，還可能會由于不同部門工作之間的信息溝通不暢通等情況，造成人員工作之間的沖突，這種情況，使得公司的人力成本增加，還會降低了工作的效率[8]。此外，行政管理工作也在很多時候存在無事可干的情況，而一旦有任務(wù)時，又會成堆的任務(wù)分配下來，導致行政管理工作人員工作安排很不合理，工作效率很難提高上去。而任務(wù)過多，對行政人員要求較高，行政人員不僅要掌握基本的行政管理的相關(guān)知識，同時也要掌握與其他部門以及工作人員相協(xié)調(diào)的能力，結(jié)果使得行政管理工作人員不能兼顧，使得工作效率不高。（三）工作積極性不高行政管理工作繁多，又與其他部門工作存在重疊，但是，行政管理部門所做的工作內(nèi)容涉及范圍較廣，因此行政管理部門工作人員無法通過績效等對于他們的工作進行考核[9]。行政管理工作模糊，很多時候是協(xié)助行政經(jīng)理的工作，其本身的具體任務(wù)不是很明確，其結(jié)果就是使得對行政管理的獎勵機制和考核制度就不是很明確，行政管理很多時候不能享受到公司的正常獎勵措施，升職和薪水上漲的空間小，這些情況使得行政管理人員的工作積極性很難提上去[5]。此外，行政管理工作很多情況都是在工作之外完成的，比如負責對外來友人的接待和陪同訪問等工作，可能會是在工作之余的時間進行，而這些工作在公司的現(xiàn)行制度下，不能對這些工作內(nèi)容進行合理的確認，這部分工作的酬勞也很難確定，這些都會導致行政管理工作人員的積極性不高。（四）企業(yè)管理人員行政管理認識不足對于A企業(yè)而言，該公司的管理人員對行政管理工作的重視程度并不高，雖然公司設(shè)立了行政部，但是，行政部在公司的地位并不是很高[10]。行政部工作人員在處理相關(guān)事務(wù)時，需要與其他部門進行溝通。而這些配合也需要更高層次的管理人員進行協(xié)調(diào)，加強這些部門的溝通合作。但是，該公司管理人員對行政管理認知不足，思想觀念還很落后，忽視了行政管理的重要性，因此與其他部門進行溝通的情況較少，公司無法順利地展開行政管理的工作。五、改進行政管理工作的對策和建議（一）明確工作內(nèi)容，合理分配職責A企業(yè)應(yīng)該建立對行政管理人員工作職責規(guī)定的明確制度，合理分配行政管理的工作職責[8]。只有分工明確，工作內(nèi)容清晰，行政管理人員才能很好地完成各項任務(wù)，并能根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，及時與財務(wù)、人力和會務(wù)等部門溝通交流，與這些部門緊密合作，加強協(xié)調(diào)，能夠有效改善行政人員對工作的處理能力。此外，行政經(jīng)理按照A企業(yè)的制度，也可以合理給行政管理分配任務(wù)，將本不屬于行政管理的工作重新分配，而對于行政管理人員而言，通過職權(quán)明確，可以有效協(xié)調(diào)自己和各部門的信息溝通和工作合作[8]。A企業(yè)的各個部門首先在分配任務(wù)時可以按照員工的擅長的部分進行分配工作，加強員工之間的溝通以及工作上的協(xié)調(diào)，在部門對員工進行分配任務(wù)時需要明確員工工作的實際內(nèi)容，為員工制定整體目標，激勵員工積極投身于工作中，提高工作的效率。（二）提高工作效率公司提高行政管理工作效率的方法有很多，分工明確和工作內(nèi)容合理安排，就是提高工作效率的有效辦法。此外，A企業(yè)還可以加大會行政管理人員的培訓力度，讓新入職員工盡快熟悉自己的工作崗位，對于任職的工作有一個全面的了解。A企業(yè)還可以幫助行政管理與各個部門之間的溝通和合作，通過交流會和聯(lián)誼會等活動，促進行政人員與其他部門之間的交流和往來，能夠有效提高行政管理人員的協(xié)調(diào)能力，提高工作的效率。（三）建立績效考核制度，提高工作績效A企業(yè)同樣可以設(shè)立對行政管理人員的績效考核制度，按照行政管理人員對公司貢獻的大小和服務(wù)時間，確定行政管理的酬勞和績效[9]。對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)該實行激勵機制，包括物質(zhì)上以及精神上的激勵，并對這些人員進行適當?shù)奶岚?。A企業(yè)還可以通過建立合理的考核制度，吸引人才，放寬條件，特別是今年由于疫情的原因，畢業(yè)大學生就業(yè)成為重中之重，因此可以加大對于高校人才的吸引力度，提高工作績效和他們的積極性。A企業(yè)需要制定詳細的培訓課程，企業(yè)需要組建一個量化且科學的機制來考量員工工作的崗位能力、技能、綜合能力等，需要用理性的思維來判定員工的工作績效并作出評價?？茖W合理的激勵機制和量化的公平績效制度是分不開的，公平的績效考核制度是保障激勵機制穩(wěn)定運作的基礎(chǔ)之一。科學合理且能夠有效運作的績效考核機制，能在不同程度上促使員工保持工作的能動性和積極性。A企業(yè)科學考評機制和激勵機制推崇公平、平等、機會均等原則，為企業(yè)員工創(chuàng)造公平的環(huán)境，在良性的競爭環(huán)境下，A企業(yè)才能夠促進員工的工作充滿主動、滿懷抱負，員工自發(fā)地提升自己的學習能力和職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能真正起到激勵作用。同時，管理者對于激勵制度的考核需要堅持公平、公正、公開的原則和立場，管理者的偏頗將會影響激勵制度的運行效果和最后的成果，有時會夾雜個人感情，這種不公平的現(xiàn)象會導致公司的激勵機制運作的困難重重，不僅對員工起不到規(guī)范和引導作用，反而會對公司造成極壞影響。只有管理者自身意識到公平公正制度的重要性，且具備公平公正的態(tài)度，才能夠本著公正公開的立場來對員工的實際工作能力進行判定和考核。（四）提高管理人員對行政管理的認識這對當前A企業(yè)管理人員對行政管理認知不足的問題，公司應(yīng)該通過多種多樣的方法和形式提高管理人員這方面的認知能力，提高其行政管理意識。這些管理人員要知道，行政管理工作能夠有效地將各部門的工作聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。因此，A企業(yè)管理人員，不能把行政管理工作看作是簡單的接待和會議記錄工作，而是應(yīng)該賦予行政管理更多的職能和權(quán)力，提高其在處理行政事務(wù)和辦公事務(wù)方面的主導作用[10]。A企業(yè)管理人員要通過不斷地學習和考察，認識到行政管理工作的重要性，并加大對行政管理工作的規(guī)范力度，保證行政管理工作的執(zhí)行效力和工作效率。尤其是在于財務(wù)部和人力資源部等多個部門的合作過程中，A企業(yè)管理人員也要積極協(xié)調(diào)這些部門的工作，提高行政部的地位，從而對提高行政管理工作的協(xié)調(diào)整合能力很有幫助，對提高行政管理工作效果很有意義。管理人員需要對于行政管理的相關(guān)知識進行系統(tǒng)的學習，加強對于行政管理的認識。六、結(jié)語在企業(yè)發(fā)展的構(gòu)成中，行政管理對于企業(yè)日常經(jīng)營活動起著重要的作用，也是企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵部分，加強企業(yè)行政管理不僅會極大地促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、長遠發(fā)展，同時還能激發(fā)企業(yè)員工的凝聚力，提高員工對企業(yè)的忠誠度，因此，在實際中，要特別注重企業(yè)行政管理水平的提升。在本次研究中，對于A企業(yè)的行政管理現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析，主要有工作職責不明確、工作效率低、工作態(tài)度存在問題、行政管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、行政管理工