領(lǐng)班績效面談表樣本

藍海股份領(lǐng)班績效面談表部門餐廳部時間2006年5月7日被考核人姓名：李莎職位：海鮮城領(lǐng)班直接上級姓名：李立職位：海鮮城經(jīng)理績效分析：領(lǐng)班的考核指標為培訓、紀律、效率、態(tài)度、關(guān)愛員工、溝通協(xié)調(diào)。李莎綜合成績在班組內(nèi)排名第一，其中培訓95分，排名第一；紀律94分，排名第一；效率93分，排名第二；態(tài)度94分，排名第一；關(guān)愛員工92分，排名第一；溝通協(xié)調(diào)88分，排名第四。本月總體成績較好，值得表揚。望繼續(xù)保持優(yōu)良成績，并不斷超越自我?？冃в懻摐贤ǎ豪钌呐嘤栕龅煤艿轿?，所轄班組員工對于本月新菜品推銷語言掌握較到位。紀律方面，本月該班組員工無一例違紀現(xiàn)象出現(xiàn)。工作態(tài)度方面，積極協(xié)調(diào)本班組員工協(xié)助多功能廳婚宴，并主動加班做本月成績匯總工作。在關(guān)愛員工方面，班后犧牲休息時間陪生病的員工徐曉輸液，并按時送病號飯。相對來講，本月在溝通協(xié)調(diào)方面較弱，主要是對于日?？己酥械膯栴}不能及時反饋給員工，問題得不到及時整改；今后應加強與員工的溝通反饋。達成協(xié)議：制定日?？己藛栴}反饋細則，確保以后按細則要求進行反饋。將自己的工作經(jīng)驗適時地傳授給周圍的同事，提高部門的工作質(zhì)量，帶動整個部門的進步。再接再厲，爭取更好的績效。附表二藍海股份領(lǐng)班績效改進計劃部 門 餐廳部 時間 2006年 5月 7日被考核人 姓名：張林 職位：川香苑領(lǐng)班直接上級 姓名： 李立 職位：川香苑經(jīng)理績效問題描述（用數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本 /費用、顧客滿意度等標準進行描述）張林培訓80分，排名第六；紀律 87分，排名第五；效率 88分，排名第四；態(tài)度 90分，排名第四；關(guān)愛員工 83分，排名第六；溝通協(xié)調(diào) 88分，排名第六。相比較而言，培訓分數(shù)很低，本月出現(xiàn)的主要問題：班組多數(shù)員工對于新菜品推銷語言掌握不熟，提問時回答不全面、不流利。2.4月20日班組中一員工中午為客人點酒水時，未說明酒水價格，導致客人投訴。績效問題的原因分析：新菜品推銷知識未培訓到位，且未及時跟進員工的掌握情況。未能給予員工關(guān)于零點廳就餐客人的心理方面的培訓，員工無意識向有關(guān)客人介紹酒水價格?？冃Ц倪M措施/計劃及時給員工培訓關(guān)于零點廳就餐客人心理方面的培訓，指導員工在給客人上酒水時，靈活把握客人的就餐心理(部分酒店常客可能不需要介紹)，把酒水的相關(guān)信息告訴客人，本月內(nèi)不再出現(xiàn)因酒水價格導致的客人投訴現(xiàn)象。再次組織班組員工學習新菜品推銷語言，并間隔三五天時間提問一次，確保本月所有員工熟練掌握推銷語言，提高新菜品點擊率。直接上級：李立期末評價：

被考核人：張林年月□優(yōu)秀：出色完成改進計劃□符合要求：完成改進計劃□尚待改進：與計劃目標相比有差距

日評價說明：直接上級： 被考核人： 年 月 日也許你最那是能夠為了一個目標默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說不定你想要苦苦追尋的夢想，已經(jīng)握在你手中了。我們會覺得焦慮，無非因為現(xiàn)在的我們，跟想象中的自己很有距離，不喜歡現(xiàn)在的自己。只有拼命地想辦法去改變，只有馬上行動起來，因為這個事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改變，那些真正愛你的人會理解你，會包容你的缺點，接受你的改變，祝福你的未來。而那些說你變了的人，不用理會他們，那只是因為你不再按照他們想要的生活軌跡生活而已。記住那些一直陪著你的人、懂你沉默的人，忘掉那些說你變了、遠離你的人。事實上，你不會發(fā)現(xiàn)自己有多強大，直到有一天你發(fā)現(xiàn)你身邊的支點都倒下了，你也沒有倒下。沒有人能打倒你，除了你自己。你要學會捂上自己的耳朵，不去聽那些熙熙攘攘的聲音。這