銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧和話術(shù)銷售過(guò)程中不可避免的需要說(shuō)服客戶， 一流的銷售高手必定也是頂尖的說(shuō)服高手。 溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過(guò)程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過(guò)程即是說(shuō)服的過(guò)程。為了更形象具體的闡述銷售技巧， 我們用古龍《七種武器》來(lái)形象地給大家講一下說(shuō)服性銷售的技巧，希望對(duì)你有用 !《七種武器》是古龍最著名的作品系列之一，寫(xiě)的是武林中赫赫有名的武器：長(zhǎng)生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。七種不可思議的武器，七段不平凡的人生。潛意識(shí)說(shuō)服有一種神秘的無(wú)法抗拒的力量讓人跟隨其引導(dǎo)而思考。 潛意識(shí)主宰著人思想的核心， 潛意識(shí)說(shuō)服常常是從心靈深處導(dǎo)人信息，進(jìn)入人相應(yīng)的頻道，產(chǎn)生獨(dú)特的影響 .以達(dá)成想要的結(jié)果。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識(shí)說(shuō)服術(shù)方面的七種最厲害的武器方法一、提示引導(dǎo)法（長(zhǎng)生劍）意識(shí)是一部車子的引擎， 認(rèn)識(shí)只是車子的外殼。 當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時(shí)候， 你會(huì)注意看以下的文章;當(dāng)你注意閱讀的時(shí)候，你會(huì)不自覺(jué)的吞口水 ;當(dāng)你感到你吞口水的動(dòng)作增加的時(shí)候，你會(huì)開(kāi)始有一些特別的感覺(jué)，你會(huì)感覺(jué)到我為什么會(huì)知道你吞口水的動(dòng)作會(huì)增加， 你可能不了解我為什么會(huì)了解，沒(méi)有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過(guò)程當(dāng)中你是否開(kāi)始吞口水 ?這是提示引導(dǎo)，一個(gè)好的溝通者你聽(tīng)他說(shuō)話會(huì)很順暢，你不會(huì)產(chǎn)生抗拒。如何去提示引導(dǎo)一個(gè)人呢 ?在做提示引導(dǎo)的時(shí)候，請(qǐng)你避免引起一個(gè)人的負(fù)面連結(jié)或觀點(diǎn)。什么叫負(fù)面連接或觀點(diǎn) ?現(xiàn)在請(qǐng)你千萬(wàn)不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開(kāi)嘴往嘴里擠汁，你千萬(wàn)不要感覺(jué)檸檬汁滴在嘴里那種酸味， 請(qǐng)你千萬(wàn)不要去想象。 你有沒(méi)有覺(jué)得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時(shí)候會(huì)常常引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面。提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示 ——而且、并且。第二種是：會(huì)讓你，會(huì)使你。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語(yǔ)的話。 假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的， 你怎么樣可以設(shè)計(jì)一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說(shuō)服對(duì)方，你可以說(shuō)： “張小姐，你現(xiàn)在正在聽(tīng)我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì)開(kāi)始注意到你如果住到這個(gè)房子里面你會(huì)多么的舒服。 ”這句話順暢不易引起抗拒。提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹皵⒃V一些事情， 講的是前因，要把后果連接起來(lái)，后果是要傳達(dá)什么信息。第一種方式是用 “而且”、“并且”來(lái)連接，舉例： “張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價(jià)格的問(wèn)題。而且你也會(huì)了解品質(zhì)跟價(jià)錢(qián)沒(méi)有辦法兼得 .因?yàn)橐环皱X(qián)一分貨。 ”最好的方式是用 “會(huì)讓你”或“會(huì)使你”，例如說(shuō)：“當(dāng)你正在考慮到要買保險(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。 ”這種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多。提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說(shuō)不能什么 ;第二把前因后果用一些連接詞連接起來(lái)，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地?cái)⑹鲋貜?fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。二、二選一法則（孔雀翎 )孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器?？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對(duì)成交，一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。不要問(wèn)：“你要不要買”，應(yīng)該問(wèn)：“你喜歡A還是B?”“你要2個(gè)還是3個(gè)”不要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有空、有沒(méi)有時(shí)間、去不去 .問(wèn)一個(gè)人去不去看電影，你會(huì)得到兩個(gè)答案：去或不去 ;要問(wèn)：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個(gè)機(jī)會(huì)迭擇。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r(shí)間，很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒(méi)有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r(shí)間 ”的重要含義，沒(méi)有進(jìn)入最后階段的時(shí)候，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就使用二選一法則，對(duì)方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問(wèn)他你打算什么時(shí)候購(gòu)買 .開(kāi)槍時(shí)確把槍口朝向自己，無(wú)知無(wú)畏 !或者是走向另外一個(gè)極端，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個(gè)選擇，自以為所有提供兩個(gè)選擇的問(wèn)題都是二選一法則的運(yùn)用，可笑可嘆 !孔雀翎是傳說(shuō)中的必殺器，不是長(zhǎng)在孔雀屁股后面的毛。三、對(duì)比原理法（碧玉刀 )對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服， 應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。 有一個(gè)真實(shí)的故事， 美國(guó)有一個(gè)十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢(qián)，她利用暑假、寒假、放學(xué)的時(shí)間去賣餅干，竟然在一年時(shí)間賣出了四萬(wàn)包。 公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)有人能賣出這么多餅干， 這個(gè)十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄， 專家開(kāi)始研究那位小孩是怎么做到的， 研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對(duì)比原理。她準(zhǔn)備了一張價(jià)值三十塊錢(qián)的彩票， 她每次去敲人家門(mén)的時(shí)候， 她賣的是彩票，她一敲門(mén)就先自我介紹說(shuō)自己想要買一臺(tái)自行車， 放假時(shí)間來(lái)賣彩票，三十塊錢(qián)，如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬(wàn)， 大家都覺(jué)得彩票太貴，但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家， 大家都很同情她，但都說(shuō)太貴了，這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說(shuō)： “那這里有十包餅干兩塊錢(qián)，你買吧 ?”馬上就會(huì)有人買了。她就是用對(duì)比原理，一下子賣掉十包餅干。對(duì)比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面， 小女孩用三十塊餞跟兩塊錢(qián)做比較， 價(jià)格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時(shí)間，假如說(shuō)你說(shuō)服他人 “投資一年付一千塊錢(qián)，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢(qián)，張先生，你看一看，一天不到三塊錢(qián)，一天抽一包煙都要十塊錢(qián)，一天只要投資三分之一包煙的價(jià)錢(qián)就可以得到東西了。 ”把他的投資金額縮小了， 特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢(qián)差三百倍， 這就是對(duì)比原理。四、打斷連結(jié)法（多情環(huán)）思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑?duì)方會(huì)覺(jué)得很順暢。 同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對(duì)方有抗拒的時(shí)候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié)。打斷連結(jié)的方式很多種， 比如視覺(jué)方面打斷， 在對(duì)方講話的時(shí)候突然做個(gè)鬼臉， 當(dāng)思考被打斷的時(shí)候再要連接起來(lái)就比較困難，當(dāng)你連接起來(lái)很困難的時(shí)候，就好像一根繩子，把他剪成兩段還好接， 剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時(shí)候接起來(lái)就很困難了。當(dāng)不能接起來(lái)的時(shí)候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個(gè)時(shí)候你就可以串一根新的繩子。五、瘋育沙拉效應(yīng)法（霸王槍）什么叫瘋言沙拉效應(yīng) ?言行前后不合邏輯，用不連貫的語(yǔ)言或者是肢體動(dòng)作去模糊一個(gè)人的意識(shí)，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會(huì)進(jìn)入他人的潛意識(shí)，對(duì)方就很容易被你說(shuō)服。蘇晨當(dāng)年研習(xí)銷售技巧時(shí)曾遇到下面一段對(duì)話： “假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西 .難道你不應(yīng)該了解潛意識(shí)到底應(yīng)該如何運(yùn)作嗎 ?”你看得懂寫(xiě)些什么嗎 ?是不是糊涂極了，這就是標(biāo)準(zhǔn)的瘋言沙拉效應(yīng)。完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個(gè)人的意識(shí)。 我一年前在南京，想買一張床墊， 那時(shí)是七月份的大熱天，我看中了一個(gè)床墊 1500元，但我準(zhǔn)備跟售貨小姐殺價(jià)殺到一千塊錢(qián)，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說(shuō)少一毛免談，她下了最后通諜： “少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧。 ”最后我想到瘋言沙拉，我就說(shuō)： “小姐，跟你談了快半個(gè)小時(shí)了，我這么有誠(chéng)意你真的1000元不賣給我嗎 ’”她說(shuō)：“真的沒(méi)有辦法?！蔽揖婉R上提高音調(diào)說(shuō)： “好”，我拿起皮夾子里面有 2000元錢(qián)，張開(kāi)來(lái)說(shuō)： “你看我里面就只有兩千塊。 ”我把兩千塊錢(qián)全部拿出來(lái)，然后把她的手抓過(guò)來(lái)，把錢(qián)放在她手上說(shuō)： “那這樣子你 1000元錢(qián)不賣給我，我 2000元錢(qián)跟你買。 ”誰(shuí)曾碰過(guò)這種生意 ?她馬上就糊涂，她1000元錢(qián)不賣給我，我給他2000元錢(qián)，她會(huì)不會(huì)拿?肯定不敢拿，然后她就說(shuō)：“先生你不要開(kāi)玩笑了，找1000元錢(qián)賣給你，你怎么會(huì)給我2000元呢’”我說(shuō)：“我非常誠(chéng)意地用2000元錢(qián)跟你買下。”還做出很多動(dòng)作來(lái)裝傻，最后那個(gè)小姐說(shuō)：“先生我實(shí)在是沒(méi)有辦法1000元錢(qián)賣給你?！蔽艺f(shuō)：“那你還我1000元?！蔽荫R上把床抬走。那名小姐在旁只好說(shuō)：“好吧，好吧???！本瓦@么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒(méi)有公式，只是要把握原則不要過(guò)份。六、提問(wèn)法（離別鉤）問(wèn)題能夠引導(dǎo)一個(gè)人的思想，很少有人會(huì)愿意被人：說(shuō)服，你要說(shuō)服一個(gè)人，最好的方式就是讓他自己說(shuō)服自己。舉例：張先生請(qǐng)問(wèn)一生當(dāng)中對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的是什么？家庭。 家庭是不是對(duì)你很重要？是。 那今天你認(rèn)為在你的家庭中你有沒(méi)有責(zé)任去讓你的家庭過(guò)得更幸福更快樂(lè)?有。那你認(rèn)為你應(yīng)該盡你的心力讓你的家庭過(guò)得更幸福更快樂(lè)你是不是認(rèn)為應(yīng)該要做一點(diǎn)對(duì)你的家庭對(duì)小孩有更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)意義的考慮？那假設(shè)我有方法能夠讓你很好的長(zhǎng)遠(yuǎn)地為你的家庭做一些考慮你有沒(méi)有興趣了解一下?那請(qǐng)問(wèn)你明天還是后天有空，我可不可以去拜訪你去跟你聊一聊?借助這些問(wèn)題引導(dǎo)某些思考，以幾個(gè)提問(wèn)把思考方向集中到家庭幸福和責(zé)任上面來(lái)了呢。所以不一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方的思想。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界有好的溝通能力的人，他都是說(shuō)得少問(wèn)得比較多。有時(shí)候講得越多影響力就越差。有些人可能會(huì)不贊成，可能有些人會(huì)說(shuō)，我上次碰到一個(gè)人，能說(shuō)會(huì)道，這種很會(huì)說(shuō)話的人，如果他學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題的話，他的影響能比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說(shuō)話，也不懂得如何問(wèn)問(wèn)題，他的影響就很小，因?yàn)樗麤](méi)有辦法去引導(dǎo)一個(gè)人的思想你要記住這句話：溝通只要問(wèn)問(wèn)題。七、擴(kuò)大痛苦法（拳頭）每個(gè)人都在追求快樂(lè)，逃離痛苦。當(dāng)—個(gè)人不行動(dòng)，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺(jué)得不行動(dòng)就會(huì)有痛苦，尤其是這個(gè)人是逃避型的人特別有效。擴(kuò)大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時(shí)都不一樣，要注意順序，當(dāng)最大痛苦發(fā)生的時(shí)候順序?qū)λ行?。一個(gè)人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價(jià)值觀沒(méi)有辦法達(dá)成的時(shí)候，比如說(shuō)一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說(shuō)健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價(jià)值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。讓他知道他如果不這么做，就沒(méi)有辦法符合他一生最重要的價(jià)值觀。擴(kuò)大痛苦之后，你再對(duì)方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對(duì)方接受。舉例描述:銷售技巧和話術(shù)銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫(huà)面。銷售影響您的每一刻。本篇過(guò)后，關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲。銷售技巧和話術(shù)什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。例如，客戶的目標(biāo)是買太陽(yáng)眼鏡，有的是為了要?？?；有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng)，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒(méi)有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門(mén)，因此要買一副太陽(yáng)眼鏡。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那么這幅太陽(yáng)眼鏡提供的?？岬睦媸菬o(wú)法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求。因此，銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說(shuō)，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。我們告訴了您，銷售是什么，我們也要告訴您，銷售不是什么。銷售不是一股腦的解說(shuō)商品的功能。因?yàn)?，您根本不知道：客戶的需求是什么？銷售不是向客戶辯論、說(shuō)贏客戶?？蛻粢钦f(shuō)不過(guò)您，但他可以不買您的東西來(lái)贏您啊。銷售不是我的東西最便宜， 不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉， 那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞， 不是銷售的努力。 如果您沒(méi)有便宜的東西能賣的時(shí)候呢，怎么辦呢？銷售不是口若懸河， 讓客戶沒(méi)有說(shuō)話的余地。 沒(méi)有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？銷售不是只銷售商品，因?yàn)榭蛻魧?duì)您有好感， 才會(huì)信任您所說(shuō)的話。您了解銷售是什么后， 下一個(gè)課程我們將說(shuō)明銷售的過(guò)程以及您該學(xué)習(xí)的銷售技巧。曾有這種說(shuō)法，除非銷售發(fā)生， 否則什么都沒(méi)有發(fā)生。沒(méi)有銷售， 生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將在倉(cāng)庫(kù)中等待報(bào)廢，工人失業(yè)，運(yùn)輸服務(wù)無(wú)人需要， 我們都將生活在困苦中， 每人在自己擁有的小塊土地上艱苦勞作，自給自足。但是想一想，如果沒(méi)有別人把土地賣給我們，我們又怎么會(huì)擁有土地呢？就是在閱讀本教材的時(shí)候， 環(huán)顧四周，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)即使不到成千上萬(wàn)， 也會(huì)有成百上千的商品通過(guò)銷售才能到達(dá)您周圍。 即使您是坐在樹(shù)林里看書(shū)， 那您也一定程度地介入了這本書(shū)的銷售環(huán)節(jié)。 就算我們不去談外界， 那么評(píng)價(jià)一下您自己吧。 您信仰什么？您為什么堅(jiān)信您所做的？難道其他人， 比如您的父母，沒(méi)有在您成長(zhǎng)的過(guò)程中向您 “銷售”過(guò)一系列的價(jià)值觀？難道沒(méi)有老師通過(guò)演示讓您相信2+2=4？難道是您自己推導(dǎo)演算出來(lái)的？通過(guò)閱讀上述段落， 您對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)至少會(huì)與以前有一些不同吧。 現(xiàn)在，即使沒(méi)有將銷售的事實(shí)擺出，您的認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變了很多。 好的銷售不是強(qiáng)有力銷售，而是把問(wèn)題提出，讓別人以與以往不同的方式進(jìn)行思考。您知道廣播和電視商業(yè)廣告是在向您銷售商品，但是您可能沒(méi)有意識(shí)到廣告運(yùn)動(dòng)對(duì)您的深刻影響。銷售技巧和話術(shù)比如，您可能不喝可口可樂(lè)，但是，我打賭您聽(tīng)到廣告的音樂(lè)響起，您就能跟著哼唱出來(lái)，或者伴隨音樂(lè)您能在腦海中浮現(xiàn)出耗資百萬(wàn)美元的在黃金時(shí)段播出的電視廣告畫(huà)面。即使您不愛(ài)喝可口可樂(lè)， 如果別人請(qǐng)您順路幫他買聽(tīng)可口可樂(lè)， 您將用多長(zhǎng)時(shí)間在貨架上找到可口可樂(lè)？肯定不會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間。 為什么？部分原因可能是在大多數(shù)超級(jí)市場(chǎng)， 可口可樂(lè)的貨架位置都很顯著。但是，您之所以能迅速找到可口可樂(lè)，更重要的是您清楚地知道可口可樂(lè)的外包裝是什么樣子。我們已經(jīng)習(xí)慣于生活在商品信息的氛圍中， 而且我們努力去回避這些信息的影響。 我們調(diào)整心態(tài)去剔除不需要的信息，只注意對(duì)我們有特定利益的廣告。設(shè)想您只是隨意地瞥了一眼一家管道修理公司的令人心跳停止的碩大路牌廣告， 可能就會(huì)不加懷疑地認(rèn)為這家管道的修理服務(wù)是全城最好的服務(wù)。 通過(guò)制作比實(shí)際大得多的路牌廣告， 這家管道修理公司希望您在需要管道修理的時(shí)候能記起他。 即使您從來(lái)沒(méi)有需要過(guò)管道修理工， 您是不是也對(duì)他有一定的熟悉感？可能會(huì)的。所以當(dāng)您需要管道修理工時(shí)， 會(huì)發(fā)生什么呢？您也許并沒(méi)有立刻想起他。 一旦自來(lái)水管道出了故障，您不得不關(guān)掉自來(lái)水龍頭，思忖著還要多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)正常時(shí)，您的第一反應(yīng)就是翻看黃頁(yè)電話簿，在管道修理服務(wù)項(xiàng)下尋找。 如果這家公司對(duì)他的生意認(rèn)真， 電話簿上就會(huì)出現(xiàn)他的另一則廣告或者至少是一個(gè)電話名錄。 一旦您發(fā)現(xiàn)他的廣告或者名錄時(shí)， 您會(huì)感到熟悉和舒服， 在進(jìn)行下一個(gè)選擇之前就會(huì)給他打電話。如果電話的另一端接受了您的請(qǐng)求，銷售就發(fā)生了。您意識(shí)到您自己本身也是制造廠商廣告計(jì)劃的一部分么？事實(shí)上，您已經(jīng)是多種商品的銷售員了。您可能會(huì)說(shuō)： “好啦，陳老師，您葫蘆里賣的什么藥？我參加您這次的培訓(xùn)是為了學(xué)習(xí)如何銷售，現(xiàn)在您卻說(shuō)我已經(jīng)在為制造商銷售東西了 ”有一個(gè)測(cè)試能夠證明我的觀點(diǎn)：看看衣櫥和抽屜里，找一找有多少品牌名稱貼在您的上衣的胸部、縫合在褲子后面的口袋以及運(yùn)動(dòng)鞋的外側(cè)，然后想一想您為他們做走動(dòng)廣告，您得到了多少報(bào)酬。展示廣告不僅僅是指標(biāo)志、彩旗和路牌廣告，還包括獲得免費(fèi)的 T恤、帽子或者有趣的禮品包，這不是很愜意么？無(wú)論您是誰(shuí)，免費(fèi)就是免費(fèi)，獲得免費(fèi)的物品就是挺高興的事兒。但是當(dāng)您接受并使用這些可愛(ài)的小禮物時(shí)， 您意識(shí)到您是在幫助這些企業(yè)推廣傳播商品， 向別人昭示這些商品非常卓越；抑或向您的朋友和熟人提醒那家企業(yè)新開(kāi)的幾家分店么？當(dāng)您使用帶有品牌標(biāo)識(shí)的物品時(shí)，人們會(huì)注意到么？會(huì)的。您下次不由自主地閱讀別人 T恤或帽子上的字時(shí)，您就會(huì)更加確認(rèn)上述觀點(diǎn)。印刷廣告：瞥一眼日?qǐng)?bào)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于新聞和印刷廣告的轟炸之下， 多數(shù)雜志的大量版面用于刊載廣告。是廣告收入，而不是每年 365元人民幣的訂閱費(fèi)使優(yōu)秀的報(bào)紙雜志保持良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。商家愿意花巨資購(gòu)買版面向受眾傳遞產(chǎn)品信息。讀者通過(guò)付費(fèi)閱讀文章以及廣告。郵寄廣告：您收到的信件， 無(wú)論是懇求信，還是商業(yè)優(yōu)惠券或者是商品目錄， 都是為著一個(gè)簡(jiǎn)單的目的：向您銷售商品。按照概率分布，在郵寄廣告被丟棄前，將有足夠多的人花時(shí)間閱讀，并實(shí)際訂購(gòu)商品。在獲悉郵寄廣告只有平均 1%的答復(fù)率時(shí)，也許將使您驚異其概率之低。也就是說(shuō) 100份商品目錄中只有一份帶來(lái)了實(shí)際的訂購(gòu)，其余 99份沒(méi)有給公司帶來(lái)一分錢(qián)的收入。事實(shí)上，由于包含很多彩色畫(huà)片， 商品目錄的成本比較高。 既然如此，為什么還有那么多郵寄廣告？答案很簡(jiǎn)單，只要您訂一次貨，在以后需要其他商品時(shí)就很可能再次訂購(gòu)。 企業(yè)會(huì)努力維系與您的關(guān)系， 希望您訂購(gòu)更多