健身房員工獎罰制度

健身房員工獎罰制度健身房員工獎罰制度健身房員工獎罰制度資料僅供參考文件編號：2022年4月健身房員工獎罰制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：健身房員工獎罰制度目的為規(guī)范員工工作，確保健身房經營達到預定目標，并為顧客提供優(yōu)質服務，特制定本獎罰細則。二、適用范圍 適用于本部門員工獎罰細則（一）表彰與獎勵1．表彰與獎勵的條件和分值 （1）對健身房管理、服務做出重大貢獻者，是成績大小獎勵3-20分。（2）工作突出，半年內未出現(xiàn)差錯者，獎勵2-5分。（3）服務質量高，服務意識強者，獎勵2-10分。（4）積極處理突發(fā)事件且使本部門免受損失者，獎勵2-50分。（5）對保護健身器材、財產安全有特殊貢獻者，獎勵2-10分。（6）能妥善處理顧客投訴者，獎勵1-2分。（7）在規(guī)定時間內圓滿完成上級交辦的工作者，獎勵1-3分。（8）對能及時發(fā)現(xiàn)危險事故并及時處理者，獎勵2-20分。（9）拾金不昧者，獎勵2-10分。（10）語言表達能力強，得到顧客表揚者，獎勵2-10分。2．表彰與獎勵方式每月獎勵分值累計達到10分，給予口頭表揚。每月獎勵分值累計達到20分，給予通報表揚。每月獎勵分值累計達到30分，頒發(fā)獎狀和獎品。每月獎勵分值累計達到40分，給予獎金20元。每月獎勵分值累計達到50分，給予獎金30元。每月獎勵分值累計達到60分，給予獎金40元。每月獎勵分值累計達到70分，給予獎金50元。每月獎勵分值累計達到80分，給予獎金60元。每月獎勵分值累計達到90分，給予獎金80元。每月獎勵分值累計達到100分，給予獎金100元并增加工資3.表彰與獎勵程序（1）獎勵分值由領班和經理視具體情況決定。（2）口頭表揚、通報表揚由領班和經理視具體情況決定并執(zhí)行。（3）頒發(fā)獎狀、獎品和獎金，有經理報總經理，經總經理會議決定后由本部門執(zhí)行。（二）處罰細則1.處罰（1）.儀容儀表要端莊、大方，待客熱情禮貌，上班期間統(tǒng)一著工裝，佩戴工號牌，遲到早退違者每項扣2分。

（2）認真做好準備，不按要求準本，物品擺放不標準，每項2分。

（3）.不按規(guī)范站崗，站位姿勢不標準，每項扣2分。

（4）上班時間接打私人電話，干私活，看電視，脫崗串崗者，每項扣5分。

（5）対客服務不使用文明用語，不問好，不講普通話者，每項扣5分。

（6）當班時間嬉笑打鬧，扎堆聊天，吃零食，每項扣5分。

（7）不服從安排，帶情緒上崗，影響工作的，每項扣5分。

（8）當班期間私自外出，扣5分。（9）客人走后及時關閉電視、空調、照明燈，只留工作燈，物品擺放整齊，垃圾處理，違者每項5分。（10）將無關人員帶入工作區(qū)域逗留者，每次扣5分。（11）未經允許使用供給顧客的設備、設施、用品者，每次扣2分。（12）工作不積極，怠慢顧客，引起顧客不滿者，每次扣5分。（13）應失職導致器械損壞、不能正常使用者，每項扣20分。（14）有嚴重或大過失者，按照酒店相關規(guī)定處理。2.處理方式每月扣分累計達到10分，給予批評教育。每月扣分累計達到20分，扣發(fā)工資50元。每月扣分累計達到30-40分，扣發(fā)工資100元。每月扣分累計達到50分，扣發(fā)工資200元。每月扣分累計達到50-100分，扣發(fā)工資當月工資，停職檢查。3.處罰程序（1）有服務員或客人報告領班