監(jiān)理公司XX分公司XX項目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場處置方案

應(yīng)急預(yù)案編號：GCTPM/ERP40102-2011廣東公誠監(jiān)理公司XX分公司XX項目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場處置方案（2011版）編制單位：廣東公誠通信建設(shè)監(jiān)理有限公司安保部完成日期：二○一一年九月廣東公誠監(jiān)理公司XX分公司XX項目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場處置方案批準(zhǔn)頁編制：2011年月日審核：2011年月日批準(zhǔn)：2011年月日

目錄1.發(fā)生盜竊搶劫案件特征 31.1危險性分析，可能發(fā)生的案件類型 31.2案件可能發(fā)生的區(qū)域、地點或部位的名稱 31.3案件發(fā)生的高發(fā)時期和時段 42.應(yīng)急處置組織與職責(zé) 42.1綜合協(xié)調(diào)組 42.2現(xiàn)場維護組 52.3后勤保障組 52.4信息發(fā)布組 52.5善后工作組 53.應(yīng)急處置及措施 63.1報警處置 63.2出警處置 63.3處警措施 74．注意事項 74.1發(fā)生盜竊案件處置注意事項 74.2預(yù)防入室盜竊案件發(fā)生注意事項 84.3預(yù)防搶劫案件發(fā)生的注意事項 85.4遭到搶劫的應(yīng)對辦法 96.應(yīng)急結(jié)束和后期處置 97.預(yù)案的培訓(xùn)和演練 9附件：案件應(yīng)急救援隊伍響應(yīng)程序 11為使當(dāng)發(fā)生盜竊搶劫案件時，能及時、高效、妥善處置發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)盜竊搶劫案件，避免或最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和不良影響，根據(jù)《廣東公誠監(jiān)理公司盜竊搶劫案件專項應(yīng)急預(yù)案》，特制定本現(xiàn)場處置方案。1.發(fā)生盜竊搶劫案件特征根據(jù)《廣東公誠監(jiān)理公司盜竊搶劫案件專項應(yīng)急預(yù)案》，組建盜竊搶劫案件應(yīng)急處置隊伍。應(yīng)急處置隊伍成員應(yīng)事前了解盜竊搶劫案件基本特征。1.1危險性分析，可能發(fā)生的案件類型犯罪組織和犯罪分子采取暴力、恐怖或其他手段，有預(yù)謀地實施盜竊搶劫犯罪行為，造成重大財產(chǎn)損失或人員傷亡，類型主要有：（1）搶劫機動車輛或劫持扣押人質(zhì)的案件；（2）聚眾哄搶國家倉庫、重點工程物資以及其他公私財產(chǎn)；（3）進(jìn)入辦公場所、財務(wù)室、倉庫、生活場所等盜竊公私貴重物品；1.2案件可能發(fā)生的區(qū)域、地點或部位的名稱（1）存放現(xiàn)金、貴重物資、貴重物品、重要設(shè)備器材等財務(wù)室、倉庫；（2）辦公場所的辦公設(shè)備及公私貴重物品；（4）生活場所的公私貴重物品；（5）十字路口、銀行門口、公共廁所、僻靜的小道小巷、鄉(xiāng)村小路是搶劫案件的多發(fā)地點。1.3案件發(fā)生的高發(fā)時期和時段節(jié)假期（周六、日、國慶節(jié)、中秋節(jié)）、春節(jié)前后屬高發(fā)時期；在早晨5時至7時以及晚上18至24時高發(fā)時段。2.應(yīng)急處置組織與職責(zé)案件現(xiàn)場應(yīng)急組織設(shè)5個應(yīng)急小組。分別是：綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場維護組、后勤保障組、信息發(fā)布組、善后工作組。應(yīng)急隊伍在綜合協(xié)調(diào)小組指揮下，按照職責(zé)分工要求，有效地開展現(xiàn)場處置工作。2.1綜合協(xié)調(diào)組組長：副組長：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)組織調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急處置、救援人員和救援物資，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他小組的應(yīng)急處置救援工作。2.2現(xiàn)場維護組組長：副組長：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)毓膊块T的做好保護現(xiàn)場、疏散引導(dǎo)、醫(yī)療救護、安全警戒工作。2.3后勤保障組組長：副組長：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)緊急購置救援工作所需物資，為醫(yī)療救護組或其他應(yīng)急處理工作提供財物、車輛保障。2.4信息發(fā)布組組長：副組長：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作中的信息發(fā)布，根據(jù)指揮中心新聞發(fā)言人的要求提供擬向公眾發(fā)布的事故有關(guān)的信息。2.5善后工作組組長：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)案件和受傷人員的撫恤、理賠等善后處理。3.應(yīng)急處置及措施一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生突發(fā)重特盜竊搶劫案件發(fā)生信息，所在單位要按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，及時做出報警、出警、處警應(yīng)急響應(yīng)工作。3.1報警處置接到緊急報警時，應(yīng)當(dāng)立即根據(jù)其性質(zhì)和威脅程度，將有關(guān)信息報告分公司應(yīng)急指揮部，同時，所在地單位通過打110迅速報警，并應(yīng)向報告人問清以下情況：1）案件發(fā)生的時間、地點、單位；2）案件發(fā)生的原因、性質(zhì)、等級；3）人員傷亡或財產(chǎn)損失情況；4）報告人姓名、聯(lián)系電話、部門。3.2出警處置接到報警后應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況及時組織相關(guān)部門和人員趕赴案件現(xiàn)場，同時與應(yīng)急分公司指揮部保持聯(lián)系，隨時報告事態(tài)發(fā)展趨勢情況。應(yīng)急指揮部根據(jù)響應(yīng)級別應(yīng)立即電話逐級上報案件情況，1小時內(nèi)報至總公司綜合部安委辦。安委辦根據(jù)案件的性質(zhì)、事態(tài)規(guī)模、緊急程度，及時報告分管負(fù)責(zé)人，并按照工作預(yù)案和分管負(fù)責(zé)人的指示，迅速響應(yīng)處置。緊急情況下，可越級上報。3.3處警措施應(yīng)急自救隊伍到達(dá)后現(xiàn)場后，應(yīng)及時搶救受傷人員，轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散可能受到危害的人員和重要財產(chǎn)。保護案件現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，并對事件的危害程度和潛在危害進(jìn)行判定。公安部門人員到達(dá)后，應(yīng)服從公安部門的指揮，配合和協(xié)助開展案件應(yīng)急處置、人員救援、調(diào)查取證、偵辦破案工作。并及時向指揮中心反饋以下信息情況：1）案件發(fā)生的時間、地點、單位；2）案件發(fā)生的原因、性質(zhì)、等級；3）人員傷亡或財產(chǎn)損失情況；4）事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的損失，已采取的應(yīng)對措施及擬進(jìn)一步采取的措施。5）報告人姓名、聯(lián)系電話、部門。4．注意事項4.1發(fā)生盜竊案件處置注意事項（1）發(fā)生盜竊案件要立即報告保衛(wèi)部門和打110報警，同時封鎖和保護現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入，不得翻動現(xiàn)場的物品。這對公安人員準(zhǔn)確分析、正確判斷偵察范圍和收集罪證，有十分重要的意義。（2）發(fā)現(xiàn)嫌疑人，應(yīng)立即組織力量進(jìn)行堵截，力爭捉拿犯罪分子。（3）積極主動地提供線索情況，配合公安部門調(diào)查取證，偵查破案。4.2預(yù)防入室盜竊案件發(fā)生注意事項（1）不要隨意給陌生人開門；睡覺、出門前關(guān)嚴(yán)門窗，反鎖防盜門；不要將不明底細(xì)的人隨便往家里帶，自己的住址、工作單位、電話號碼等也不要隨便告訴陌生人。（2）遇到入室盜賊盡量不要驚惶，不要與其搏斗，通常盜賊都是持刀入室，首先要尋求自保，不要與歹徒正面沖突。要冷靜分析所處的環(huán)境，對比雙方的力量，針對不同情況采取不同的措施。具備反抗的能力或有利時機，應(yīng)及時反擊制服罪犯，使其喪失繼續(xù)作案的心理和能力；利用熟悉的地形和身邊可以自衛(wèi)的武器與作案人僵持爭取時間，以引來援助者并給作案人造成心理上的壓力。4.3預(yù)防搶劫案件發(fā)生的注意事項（1）深夜返回住處時，應(yīng)先將身上的貴重財物放在妥善處保管，不宜隨身攜帶。

（2）夜晚外出和返回時，最好與人結(jié)伴同行，同時不要貪圖路近而穿越冷清、狹窄、昏暗的小路和胡同，更不要在偏僻的地方停留。（3）深夜或凌晨請盡量搭乘交通工具，避免在人員稀少的巷道及郊區(qū)行走或逗留，以免成為作案目標(biāo)；請盡量乘坐正規(guī)運輸公司的交通工具，避免乘坐非法營運車輛，以免被拉到偏僻路段搶劫。

（4）進(jìn)入樓道時，應(yīng)先注意后面是否有可疑人跟隨，如發(fā)現(xiàn)可疑人，應(yīng)及時與家人或同學(xué)聯(lián)系接應(yīng)。

（5）到金融機構(gòu)存、取大額款項時，一定要有人護送，路上注意不要暴露現(xiàn)金。

（6）不要讓手機、電腦等值錢物品過于顯眼。

（7）不要接受同行陌生人請吃的東西，例如：飲料、茶水及香煙、食物等物。5.4遭到搶劫的應(yīng)對辦法

（1）遭到搶劫后，要克服畏懼、恐慌情緒，冷靜分析所處的環(huán)境，對比雙方的力量，針對不同情況采取不同的措施。具備反抗的能力或有利時機，應(yīng)及時反擊制服罪犯，使其喪失繼續(xù)作案的心理和能力。（2）利用熟悉的地形和身邊可以自衛(wèi)的武器與作案人僵持爭取時間，以引來援助者并給作案人造成心理上的壓力；無法與作案人抗衡時，可把握時機向有人、有燈光的地方奔跑或大聲呼救（3）在處于劣勢的情況下，不要叫喊和反抗，盡量合作將財物交出，要首先保護自己的人身安全不受到傷害，爾后及時報警（4）要注意觀察作案人的特征，如身高、年齡、體態(tài)、疤痕、車輛顏色、型號、車牌號碼，記下發(fā)案地點和時間。6.應(yīng)急結(jié)束和后期處置案件處置和救援行動完成后，進(jìn)入后期處置階段。包括現(xiàn)場清理、人員撤離、警戒解除、善后處理、事故調(diào)查、公共關(guān)系和聯(lián)絡(luò)等。7.預(yù)案的培訓(xùn)和演練加強對應(yīng)急處置人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，身體健康的培訓(xùn)和鍛煉。每年至少組織一次開展處置各種案（事）件的預(yù)案演習(xí)，增強各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)配合能力，提高快速反應(yīng)能力和整體協(xié)同作戰(zhàn)能力。附件：盜竊搶劫案件應(yīng)急救援隊伍響應(yīng)程序1、目的：規(guī)范應(yīng)急處置隊伍發(fā)生案件響應(yīng)程序。2、適用范圍：項目部發(fā)生盜竊搶劫案件時應(yīng)急隊伍現(xiàn)場處置。流程流程說明環(huán)節(jié)責(zé)任部門（人）本環(huán)節(jié)具體職責(zé)1綜合協(xié)調(diào)小組組長問清報告人姓名、單位部門和聯(lián)系電話。問明案件發(fā)生的時間、地點、單位、原因、性質(zhì)、危害及范圍和程度做好記錄。按應(yīng)急處置程序派出救援隊伍。向上級有關(guān)部門報告和打110報警。5、保持與救援隊伍的聯(lián)系，并視事故發(fā)展?fàn)顩r，必要時派出后繼梯隊予以增援。2救援隊伍趕赴發(fā)案現(xiàn)場，選擇有利地形設(shè)置現(xiàn)場指揮部。3救援隊伍 按照各自職責(zé)和任務(wù)及時開展搶救受傷人員，轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散可能受到危害的人員和重要財產(chǎn)。保護案件現(xiàn)場，設(shè)置警戒線。4綜合協(xié)調(diào)小組當(dāng)案件無法處置時，須向上級救援機構(gòu)請求實施擴大應(yīng)急響應(yīng)，啟動《廣東公誠監(jiān)理公司盜竊搶劫專項應(yīng)