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文檔簡介

Word———大學(xué)生求職,完美應(yīng)對第一次面試面試過程是主試與被試雙方面對面地觀看、交談、了解、智斗的過程,也是短兵相接、雙向溝通的過程,主試通過對被試的外部行為特征的觀看與分析,考察、評價(jià)其素養(yǎng)特征,應(yīng)變力量、理解力量、思索問題的廣度和寬度。同時(shí),被試也在對主試進(jìn)行觀看與分析推斷,對主試的共性、愛好、價(jià)值觀等進(jìn)行推想,力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合面試官的要求,所以,演好這場重頭戲,對求職者來說是致關(guān)重要的。

一、面試問題的奇妙回答

每一個(gè)求職者,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職閱歷的高校生來說,面對面試官的提問,真的會(huì)防不勝防,被打個(gè)措手不及,平常的靈牙厲齒這時(shí)全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實(shí)際上,面試官的提問并沒有那么可怕,雖然每家公司的問法都是五花八門、千變?nèi)f化,但萬變不離其宗,提出的全部問題都有其清楚明確的目的,所謂運(yùn)用之妙,存乎一心,其實(shí)假如能夠好好預(yù)備,把握了常規(guī)的方法技巧,抓住面試中的采分點(diǎn),加上臨場鎮(zhèn)靜的表現(xiàn)和充分發(fā)揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應(yīng)答。在敏捷機(jī)動(dòng)應(yīng)對各種提問的同時(shí),還要會(huì)推銷自己,才能有助你輕松過關(guān),馬到勝利,這是面試的一個(gè)法寶。

下面是一些經(jīng)典的常見面試問題,從不同的類型和角度,在考察一個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)人素養(yǎng),我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。例:

1.當(dāng)你被支配做一件事情,主管你的一把手和主管副手看法不全都時(shí)你怎么辦?

專家點(diǎn)評:這類問題可以推斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識及問題處理的力量,這既是一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會(huì)。對于一個(gè)工作了幾年的人來說,也是個(gè)頭痛的問題,何況是個(gè)涉足未深的高校生?;卮饡r(shí),動(dòng)身點(diǎn)必需站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度回答:"作為詳細(xì)執(zhí)行工作任務(wù)的我來說,我會(huì)聽從上級的支配,并盡快做好。本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會(huì)從實(shí)際工作的詳細(xì)狀況,給上級以必要的信息和提示。并分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的狀況下,說出該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)看法的合理地方,并綜合他們的合理之處說出我對這個(gè)問題的建議,讓他們都能考慮實(shí)際狀況和對方的看法,并欣然接受我的想法。'這樣,面試官會(huì)覺得你有責(zé)任心、有頭腦,還聽從領(lǐng)導(dǎo)。

2.你是同學(xué)物的,為什么不去做生物和醫(yī)藥?

專家點(diǎn)評:這個(gè)問題提的很尖銳,迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點(diǎn),你可以這樣回答:"我雖然學(xué)的是生物專業(yè),但我更喜愛計(jì)算機(jī),在校期間,我常常自學(xué)這方面的學(xué)問,而且兩年前,就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評,詢問診斷結(jié)果我作銷售比較合適,而且我性格開朗,親和力強(qiáng),所以,我認(rèn)為我完全勝任貴公司計(jì)算機(jī)市場開發(fā)工作。'這樣,既沒有說到對生物不感愛好,沒有學(xué)好專業(yè)等缺欠,又把詢問師給的合理建議端出,使面試官引起重視。

3.談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮膭倮褪∈鞘裁矗?/p>

專家點(diǎn)評:這個(gè)問題很常見,但能有效反映一個(gè)人生命歷程的深度和廣度,接踵而至可以推斷出你思想的深度和悟性。如:你只能答出類似高考因未能考到滿足的高校而痛哭了好幾天,那就簡單推斷你是一個(gè)經(jīng)受單純、對逆境沒有承受力的人。所以,當(dāng)你談到最勝利的一件事時(shí),你要談到從勝利中得到的閱歷和升華,但不要眉飛色舞、夸夸其談,給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時(shí),要談到從失敗中吸取的教訓(xùn)和自己戰(zhàn)勝失敗的過程,不要垂頭喪氣、苦悶彷徨,給面試官以沒有挫折商的感覺。

4.談?wù)勀愕男亲⒀?、八字及家庭狀況。

專家點(diǎn)評:這類問題對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有肯定的作用,這是聘請單位提出該問題的主要緣由?;卮饡r(shí)要說:"職業(yè)是人生最大事,要靠科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學(xué)定位,從而找到各階段的進(jìn)展平臺。不能信任星座、血型、八字等學(xué)說,那樣會(huì)貽誤前途,賠上時(shí)間成本。'談到家庭時(shí),可以簡潔地排列家庭人口、宜說溫馨和諧的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責(zé)任感。

5.假如MSRA公司和另一家公司同時(shí)給你Office,你怎么辦?

專家點(diǎn)評:面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。一般大家都會(huì)以公司名氣和工資凹凸作為取舍依據(jù),你假如這樣回答:"我會(huì)把企業(yè)文化、公司進(jìn)展前景、個(gè)人在公司的進(jìn)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人等因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論,打算我的舍取。'面試官將對你刮目相看。

二、情景面試中扮演好你的角色

情景面試是面試形式進(jìn)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的詳細(xì)方法敏捷多樣,面試的模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的呈現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素養(yǎng)也能作出更全面、更深化、更精確的評價(jià)。在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,進(jìn)入角色,去除擔(dān)心和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。

(一)當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時(shí)候

專家點(diǎn)評:你一個(gè)人面對多個(gè)考官時(shí),最先需要的是冷靜,鎮(zhèn)靜。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數(shù)人會(huì)感到緊急、慌亂,臨場發(fā)揮不好,由于平常高校生應(yīng)聘的機(jī)會(huì)很少,再加上盼望勝利的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必,你討論好面試官,就可鎮(zhèn)靜冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法官,要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會(huì)消退緊急心情,流暢應(yīng)答。當(dāng)特殊是能推斷出哪個(gè)是老板,哪個(gè)是HR,哪個(gè)是部門主管那就更好了。還要擅長觀看各位面試官,大致有六種:虛心型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。

(二)巧識語言陷阱,奮戰(zhàn)壓力面試

專家點(diǎn)評:幾種面試官中,往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官,為了鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn),他們通常會(huì)在面試中設(shè)置種種語言陷阱,以測試你的才智、性格、應(yīng)變力量、心理承受力量。面試官往往會(huì)用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問,有意制造的緊急氣氛中提出一連串問題,窮追不舍,直至求職者無法回答,來"洞穿'求職者彬彬有禮的外表,使其心理防線崩潰?;蛘吲^澆你一盆冷水,包括長時(shí)間的緘默、聲色俱厲的敵意提問等方式,讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來,擊潰你的心理防線,才能篩選出有心理承受力量的智者,找到能面對壓力的新奇血液。這種面試稱為壓力面試(stressinterview),這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。

對應(yīng)聘者而言,了解面試官的出題背景、真實(shí)意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是:不管哪一類的刁鉆問題,不管有多少變化,都是想了解求職者的真實(shí)狀況。詳細(xì)來說,在刁鉆問題的背后,目的都不外乎是考查求職者:力量與適應(yīng)性、對領(lǐng)導(dǎo)的聽從性、自立工作力量與團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問題的力量、在緊急和不舒適的環(huán)境下,會(huì)有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出,只能交鋒時(shí)斗智斗勇,奮戰(zhàn)究竟。以不變應(yīng)萬變,始終面帶微笑,鎮(zhèn)靜應(yīng)答,識破陷阱內(nèi)幕,奇妙迂回作戰(zhàn)。

(三)挑戰(zhàn)自我的小組面試

專家點(diǎn)評:也叫集風(fēng)光試,主要用于考查應(yīng)聘者的人際溝通力量、洞察與把握環(huán)境的力量、組織領(lǐng)導(dǎo)力量等。在集風(fēng)光試中,通常要求應(yīng)聘者做小組爭論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪番擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織力量和領(lǐng)導(dǎo)力量。

無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論是最常見的一種集風(fēng)光試法。眾考官坐于離應(yīng)聘者肯定距離的地方,不參與提問或爭論,通過觀看、傾聽為應(yīng)聘者進(jìn)行評分,應(yīng)聘者自由爭論主考官給定的爭論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題,具有很強(qiáng)的崗位特別性、情景逼真性和典型性及可操

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