部門月工作總結(jié)簡短7篇

Word-15-部門月工作總結(jié)簡短7篇

無論我們在做某份事業(yè)，都務(wù)必要熟識工作總結(jié)，仔細(xì)寫好工作總結(jié)是可以讓我們在今后的工作中有進(jìn)步的空間的，部門月工作總結(jié)簡短7篇，。

部門月工作總結(jié)簡短篇1

時間如梭，不知不覺中來中國xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間已經(jīng)消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由生疏變成了熟識。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會消失失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作總結(jié)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維力量，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂觀性；對工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂觀性；

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐

很幸運可以加入中國xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

部門月工作總結(jié)簡短篇2

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、準(zhǔn)時了解_____狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到__、__拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3、樂觀響應(yīng)公司號召，深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價格、市場需求、進(jìn)展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出

“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4、仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在____召開期間，仔細(xì)做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向半年來

本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

資環(huán)院本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，辦公室的工作也即將結(jié)束?，F(xiàn)對本學(xué)期的工作狀況做一下總結(jié)：

我院辦公室包括素養(yǎng)拓展辦與辦公室兩個部門。前者主要負(fù)責(zé)資環(huán)院素養(yǎng)拓展活動開展過程當(dāng)中的各項事務(wù)及結(jié)束后的蓋章工作，后者主要負(fù)責(zé)團(tuán)總支及同學(xué)會各部門各種材料的存檔管理，同時幫助團(tuán)總支老師開展日常工作。兩個部門本學(xué)期的工作狀況總結(jié)如下：、

拓展辦方面：我院本學(xué)期素養(yǎng)拓展活動開辦的特別勝利?；顒觾?nèi)容豐富多彩，內(nèi)容包括了政治、心理、體育、消遣、創(chuàng)業(yè)、外語等各個方面。辦公室工作人員在活動舉辦過程當(dāng)中，仔細(xì)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格監(jiān)督，幫助活動承辦者勝利舉辦活動。在活動結(jié)束后的蓋章過程當(dāng)中，工作人員一絲不茍，嚴(yán)格把關(guān)，保證所蓋的每一個章都公正公正，保證了同學(xué)們在素養(yǎng)拓展活動過程當(dāng)中真實的提高了自己。

辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面仔細(xì)細(xì)致，努力不讓一份檔案消失錯誤，保證了各部門在材料方面的齊全完備。同時，本學(xué)期各部門負(fù)責(zé)人能夠準(zhǔn)時的將各種資料上交、存檔，也對辦公室工作的開展有很大的關(guān)心。辦公室工作人員在幫助團(tuán)總支老師開展工作的過程當(dāng)中熱忱仔細(xì)，盡職盡責(zé)，在我院各項工作的開展過程當(dāng)中起了肯定幫助作用。

回首本個學(xué)期，我院各項工作都開展的紅紅火火，為資環(huán)院在全校樹立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的開展過程當(dāng)中，盡職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過程當(dāng)中，也存在肯定的問題及紕漏之處，望老師和廣闊同學(xué)賜予批判指正。

部門月工作總結(jié)簡短篇3

很興奮在同學(xué)會和大家一起度過了有意義的一個月，同學(xué)會是一個大家庭，見證著我們共同的成長。這個月，我和大家一起工作，一起犯錯，一起改正，一起做好事情，經(jīng)受了酸苦，更經(jīng)受了歡樂，時間如白駒過隙，不知不覺間我們已相互熟識，讓我體會到了團(tuán)結(jié)合作的力氣。我也學(xué)習(xí)到了很多做人處事的道理，了解到同學(xué)會工作的瑣碎和細(xì)致，得到了許多珍貴的閱歷。體育部部長一位、干事五位，陣容還是不錯的，但說句實在話，帶干事真不是一件簡潔的事。從最簡潔的禮貌到繁瑣的工作細(xì)節(jié)，從處世為人到人情世故，原來就不太懂的我，的確是勉牽強(qiáng)強(qiáng)。

其次，說說本部的分內(nèi)工作。第九周的時候，我們進(jìn)行了x、x級拔河競賽，感覺氣氛還不錯，做得不足的是，現(xiàn)場的維護(hù)工作不太好，總體上比較的混亂。

環(huán)視這一個月的工作，就很值得一說了。首先說說干事吧，當(dāng)時看著他們躊學(xué)前班拼音躇滿志的參與競選，我們都是拭目以待的，參與工作之后或多或少的都暴露出了一些問題，當(dāng)然這是很什么牌子的好常見的。但是，我不得不說的是，其中有些干事的態(tài)度消失了問題，這是很有必要一說的。

其次，就是日常查操工作，每周都有支配人員進(jìn)行查操，每周四進(jìn)行總體狀況匯總并公布結(jié)果。

一個月來，深深的感受到同學(xué)會在成長，體制也慢慢的完善。但是，不行否認(rèn)的是我們整個組織還是存在許多問題的。干事的問題就不用多說，各個部門之間的協(xié)作上還是有些差強(qiáng)人意，主要表現(xiàn)在部長沒有好好利用整個資源，有點單打獨斗的意味，這樣好像不是太好，團(tuán)隊合作才能更好的完成工作。

部門月工作總結(jié)簡短篇4

我所在的部門是公司的技術(shù)部，平日里負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行指定和審查。說起來我也是從公司里面的一名一般員工漸漸的爬到了如今的位置，這個過程用了幾年的時間，期間我經(jīng)受了公司里面的人員、經(jīng)濟(jì)動蕩，但我始終都沒有離去，我信任公司肯定能渡過任何難關(guān)的，最終我的確收到了的回報。但是，想當(dāng)好一名部門主管可不是這么簡單的，先是在技術(shù)上要過關(guān)，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領(lǐng)好自己部門的員工取得成果，不然要是連四周同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以，我始終都在提升自己的個人力量。

個人力量的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學(xué)習(xí)了更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，而且還多次參與了公司內(nèi)外組織的培訓(xùn)和講座，這一年里還多次被公司支配到外地出差，這讓我的`工作閱歷和見識都得到了不小的增長，其次就是我始終都在學(xué)習(xí)管理這一方面的閱歷，究竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領(lǐng)著自己手下這一號人去做出事情來，所以怎樣把這方面調(diào)解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經(jīng)過這幾年的工作后，我已經(jīng)漸漸地摸索出了一套較為合適的管理模式，雖然還有不少的瑕疵，但是我信任以后的日子肯定是會越來越好的。

這一年里，咱們部門取得的工作成果是大家有目共睹的，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的要求，我們攻克下了一個又一個的項目，為了盡快趕上項目進(jìn)度，大家時常加班到晚上十點之后，這種精神著實令人動容啊，擁有這么盡心盡責(zé)的同事，何愁公司不能進(jìn)展的更大更好呢?總之，我很信任咱們部門的每一位同事，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較任憑，但是在工作的時候大家肯定不會隨便掉鏈子的。在20__年里，我會連續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的腳步，協(xié)作好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績!

部門月工作總結(jié)簡短篇5

在這三個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，但仍有許多不足之處。轉(zhuǎn)瞬間又一周，我感覺有必要對自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時間的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

入職兩個余月后，我是5月份開頭正式接受銷售方案工作的，在沒有負(fù)責(zé)汽車方案工作以前，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對汽車行業(yè)的熱忱，而缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)汽車配置，一邊摸索方法，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教李經(jīng)理、賴師傅和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題。

目前仍存在的缺點：

對于汽車行業(yè)了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的配置問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶或同事所提問題做出確定的回應(yīng)，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。有時在與客戶的溝通過程中，還不能把握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為假如本職的工作做得不好，留在這個方案員的位置上，不能幫助好銷售部的話便會直接影響到銷售業(yè)績。

為了以后工作做得更好，工作要有方案性并堅持實行：

一、調(diào)整好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創(chuàng)新。

二、能學(xué)會與他人更好的溝通，與工作的伙伴培育更好工作默契。多賜予支持與理解。同時我要轉(zhuǎn)變自己心急的共性，做事先思而后行。

三、到業(yè)務(wù)把握到肯定的程度后，本人方案盡可能編寫出一套個人工作流程與方法，從方案、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護(hù)等。以至于提高個人對工作的熟識度。

四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟識車輛的主要配置(發(fā)動機(jī)、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點和比較、及其價格計算等)

五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。

給自己的警告：本人堅持自己的追求目標(biāo)，并信任一份耕耘一份收獲。的確不情愿看到自己會在工作中空虛自嘆、碌碌無為，那不是原本的我。我想再連續(xù)努力一段時間，假如工作真沒有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成果及應(yīng)得薪水，我會選擇自動離開的。要不我真是愧對了公司賜予的機(jī)會及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持開心的心情、我要連續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!

部門月工作總結(jié)簡短篇6

今年，我部門仔細(xì)貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳細(xì)要求，連續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成果?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。

二、管理方面

通過制定“平安第一、質(zhì)量為主”等項平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，最大限度的滿意客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。實行一切措施避開不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，關(guān)心下級在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、工作心得

酒店缺少一種能夠分散人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中全部的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)全都，共度難關(guān)。

勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或為此而哀痛，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實習(xí)