萬科城VCITY項目銷售說辭

萬科城VCITY項目銷售說辭萬科城VCITY項目銷售說辭萬科城VCITY項目銷售說辭V:1.0精細整理，僅供參考萬科城VCITY項目銷售說辭日期：20xx年X月萬科城VCITY項目銷售說辭萬科城VCITY項目銷售團隊接待客戶的銷售說辭，分為“進門前——室內(nèi)參觀——出門”三階段的板房動線。

一、樣板房說辭兩大要求

萬科要求每一套戶型的板房說辭必須傳達兩項指定要求：

1.三個強化記憶點

在樣板房說辭中，必須強化的記三個憶點：戶型設(shè)計空間多樣性、居住實用性、收納空間人性化。

2.三大標準動作

（1）進門前的說辭完畢后，3秒停留。

目的：給予客戶由“參觀者”轉(zhuǎn)化為“居住者”的心態(tài)轉(zhuǎn)化調(diào)整時間。（2）客廳餐廳之間的位置，銷售員靜默，3秒停留后開始銷售說辭。目的：給予客戶3秒的停留，然后才開始關(guān)于“人性化”的銷售說辭，包括故事穿插，細節(jié)描述。（3）參觀完一套板房戶型后，需要強化戶型的稀缺性。

目的：激發(fā)購買欲望與決策速度。

二、示例：樣板房說辭及標準動作

下面主要以78平方米的樣板房為例：

1.對于客戶的開場白

先生（小姐）；您好，下面由我?guī)鷧⒂^一下我們14號樓位于2層的小高層戶型的樣板房；此戶型為78㎡的兩房兩廳一衛(wèi)，是我們首次置業(yè)或者投資客戶的首選。為何會有這樣的結(jié)論呢因為我們的A戶型是專為首置購房的年輕人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齊全，關(guān)鍵在于我們?nèi)坎捎醚b修交付，您參觀完后就會深有感觸了。2.入戶大堂（說辭重點：空間特色、彰顯尊貴感）動作要點：先就座請客戶坐下?lián)Q鞋套。（鞋套分2種，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套?。?。隨手遞給客戶礦泉水及濕紙巾。如有被蚊蟲叮咬均可在此處取花露水供客戶使用。

我們樣板房是兩梯六戶的配置，您現(xiàn)在所在的位置是一樓門廳（公共部位），同樣為精裝修交付，裝修參照主流星級酒店的標準打造，地墻面為大理石材；地坪為局部拼花；頂面局部吊頂。另外；電梯我們是采用廣州日立的品牌加之人性化設(shè)計的無障礙電梯按鈕（注：2層以上公共部位為墻漆和地磚）。如果您的親朋好友來您家做客，肯定會有一種貴賓的感覺，更會對您的選擇大加贊賞。

我們這套A戶型的樣板房是以一對80后剛結(jié)婚的新婚夫婦為背景設(shè)計的，大家都知道80后是喜歡追求時尚，由各自的愛好，所以這套樣板房會給呈現(xiàn)出時尚個性的感覺!您這邊請！

3.進戶門（說辭重點：進戶門口的人性化小掛鉤、入戶門材質(zhì)、防盜鎖）動作要點：將門口小掛鉤打開，讓客戶體驗入戶時提有重物將其掛上的便捷。

您看，在門口我們有細心的為您設(shè)計了這個小掛鉤，您不要小看了這個小物件，當您購物回家手提重物但又要從包包中找尋鑰匙時您完全可以將您的物品掛于這里，打開門后您不用彎腰取購物袋，從掛鉤上取下物品即可回家。我們的小細節(jié)設(shè)計也體現(xiàn)了萬科的人性化。

動作要點：用手敲擊門，看看質(zhì)地；讓客戶體驗入戶門的材質(zhì)。

我們的入戶門采用的是鋼質(zhì)門，備有機械門鎖，它的優(yōu)勢在于防盜防火等級均高于一般入戶門。

4.入戶收納柜（說辭重點：功能強大的收納空間）動作要點：每一處柜門抽屜都要打開

詳細詮釋收納功能的強大，強調(diào)配電箱的設(shè)計隱蔽式設(shè)計。更要突出一些細節(jié)的設(shè)置（穿衣鏡、活性炭、充電插座、小掛鉤）充分體現(xiàn)萬科精益求精的態(tài)度。

5.可視對講系統(tǒng)、紅外線電子幕簾（說辭重點——人性化管理、安防系統(tǒng)強大）動作要點：將紅外線電子幕簾的系統(tǒng)按鈕展示給客戶看，讓客戶感知系統(tǒng)的先進及保障。

我們小區(qū)在安防上面也是運用目前最先進的技術(shù)樓宇可視對講系統(tǒng)、紅外線電子幕簾防盜警報系統(tǒng)。

樓宇“太川”可視對講系統(tǒng)可在各小區(qū)門（或單元門）口安裝防盜門和對講系統(tǒng)，以實現(xiàn)訪客與住戶對講，住戶可遙控開啟防盜門，有效地防止非法人員進入住宅樓內(nèi)，加強樓宇的安全管理。整個系統(tǒng)以總線方式進行聯(lián)網(wǎng)，并匯總于小區(qū)控制中心由管理中心主機集中控制。實現(xiàn)住戶或小區(qū)門口主機與控制中心的通話。整個系統(tǒng)電源由專用電源提供，確保在小區(qū)停電時系統(tǒng)仍可照常運行。

紅外線電子幕簾防盜報警是專業(yè)的住宅安防報警處理系統(tǒng)，一套功能完善的防盜系統(tǒng)可為業(yè)主解決居家安全后顧之憂。當有人非法闖入時，能及時將警情傳至小區(qū)控制中心或住戶，同時顯示警情地點、報警類型及住戶詳細資料；通過戶內(nèi)通訊主機鍵盤設(shè)定，使中心報警接收主機可以隨時了解掌握住戶防盜系統(tǒng)的布、撤防狀態(tài)，以及分辨戶內(nèi)報警通訊主機故障類型等功能。

這些先進的安防系統(tǒng)再配備我們專業(yè)的物業(yè)團隊全天候的服務(wù)，相信您住在我們小區(qū)，您的財產(chǎn)安全是可以得到絕對的保障！

6.客廳、餐廳、陽臺（說辭重點：空間特色、空間功能分割、強調(diào)戶型南北通透、新風系統(tǒng)、超大露臺）

動作要點：站在廚房門口處，讓客戶體驗客餐廳南北通透的感覺和客戶講解?？筒蛷d朝南，采光充足，面寬約米；客餐廳非常的寬敞舒適，且為最受歡迎的南北通透戶型；地面為強化復(fù)合地板；墻面為乳膠漆。另外我們還配備了蘭舍負壓式新風系統(tǒng)，其工作原理為“強制排風，自然進風”實現(xiàn)空氣持續(xù)循環(huán)，室內(nèi)環(huán)境更為健康。

我們并沒有把新風的入風口裝在窗上（動作要點：介紹陽臺的時候讓客戶抬頭看新風口），而是裝在墻面上，就是為了不破壞窗戶的密封性。（舉個例子：我們擁有那么闊綽的客廳想必過年過節(jié)時會邀請家人朋友一起聚會，此事如有客人需要吸煙，您放心不用怠慢客人要求去陽臺吸煙，因為我們擁有新風，它完全可以將室內(nèi)空氣進行循環(huán)更替）。（動作要點：介紹陽臺的時候讓客戶敲擊陽臺的窗戶）。

我們的窗戶采用的塑鋼型材，雙層中空玻璃，局部LOW-E，專家指出在冬夏兩季采暖或制冷中大約有30%的能量沒有保存在室內(nèi)，而是通過門、窗戶、墻體散失到戶外。如果住戶在裝修時就選擇雙層中空玻璃，其保溫效果較普通玻璃就會有顯著提高。雙層玻璃可以阻止熱傳導，它既可以抵御屋外的嚴寒酷暑，又可以防止屋內(nèi)能量的散失。

Low-E玻璃又稱低輻射玻璃，是在玻璃表面鍍上多層金屬或其他化合物組成的膜系產(chǎn)品。其鍍膜層具有對可見光高透過及對中遠紅外線高反射的特性，使其與普通玻璃及傳統(tǒng)的建筑用鍍膜玻璃相比，具有優(yōu)異的隔熱效果和良好的透光性。

客廳鏈接了外圍的一個近7平米的景觀陽臺，我們將原有的花池位置改造成了您的陽臺，增加了陽臺的面積。超大的空間亦可作為戶外露臺使用，陽光充裕的下午，在此泡一杯咖啡，盡享愜意生活。另外，陽臺也預(yù)留了一個放置洗衣機的位置。此套樣板間位于2樓它擁有一個超大露臺。您可以所以在此打造您夢想的小天地。

7.主臥（說辭重點：超大南向面寬、收納空間、臥室門的防撞條）

動作要點：打開衣柜讓客戶體驗收納空間，邀請客戶體驗改造后的飄窗面積空間

接著，我們來到是南向主臥室，主臥面寬約為米，原附贈超大景觀飄窗臺，為了使您臥室空間感更強，利用價值更高，我們將原有不計面積的飄窗改造成了您實際可使用的空間。

另外，我們還配有一個超大容量設(shè)計的雙開門收納衣柜，收納容量約為2300L；立方的收納空間，相當于38個60升的收納箱，床上用品，四季衣物，全部裝進去，也綽綽有余，盡顯豐富收納功能，且不浪費空間。墻地面材質(zhì)與客餐廳一致，為強化復(fù)合地板、涂料墻面。

您看我們的入戶門均涉及有防撞條，不要小看這個涉及，有了它您的臥室密閉功能更好，使您的空調(diào)更為節(jié)能，關(guān)門時也可減小房門撞擊時的聲響及更為保護好您家的戶內(nèi)門。每個臥室包括走道處我們還細心設(shè)有小夜燈，小夜燈還設(shè)有開關(guān)裝置，當您夜起時無需開其他的燈，夜避免黑夜強光傷害眼睛。

臥室相對較于客餐廳來講是較為私密的空間我們的男女主人公可在此賴床，放一盤自己所愛的音樂，聞著清馨的香薰，做個名副其實的“臨床界”。

8.洗手間（說辭重點：干濕分離）動作要點：讓客戶體驗干濕分離衛(wèi)生間的好處衛(wèi)生間采用干濕分離設(shè)計，科勒兩件套配置、臺盆、坐便器等配置一應(yīng)俱全，衛(wèi)生間的龍頭等五金均采用的摩恩品牌，彰顯豪華品質(zhì)。衛(wèi)生間墻面地面均鋪設(shè)瓷磚。

首先，您進入的是洗漱區(qū)，大鏡面、讓您繁忙的早晨、局促的空間從容起來。洗漱臺上方配有超大鏡柜，讓女士的化妝品、保養(yǎng)品成列有致，右手邊還配設(shè)有手巾掛，洗漱臺下整排的臺盆柜，讓您的電吹風、衛(wèi)生紙等也隱藏其中。細節(jié)處您可看到臺盆的下方是離地的，一方面您在前方站立不會踢到，另一方面，也比較容易打掃。

下面，帶你看到的是淋浴房，我們采用的是奧普品牌的風暖浴霸，如果家里有寶寶那么風暖浴霸也不會損害寶寶的眼睛，另外浴霸沒有直接安裝在淋浴正上方，可避免被風直接吹到，不容易著涼。這邊您看到的是科勒的節(jié)水坐便器，每年能幫您節(jié)約約1000升水。淋浴房內(nèi)有做抬高在您沐浴時不用擔心下水慢而踩在水里。衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有新風及浴霸的排風功能雙管齊下使得浴室更為防潮。

9.次臥書房（說辭重點：空間緊湊）動作要點：讓客戶直觀書房改造后的附加值。我們的次臥書房面積約㎡，我們將原有不計面積的飄窗，儲藏室改造成了一間寬敞舒適的臥室。次臥在您小孩還未出生前可以當做您的私密空間——書房，您可以在書房里盡情的看書、玩游戲，不必擔心影響到家人，但是也不能太晚，要注意身體。當您小孩出生后，這里就是他的王國，您可以幫他購買很多他喜愛的玩具，供他玩耍。而且主臥次臥緊密相連而且主臥次臥緊密相連，您能及時了解到您小孩的情況，使一家人居住在一起其樂融融！10.廚房（說辭重點：廚房品牌配置、人性化操作動線）動作要點：讓客戶直觀體驗U型廚房的合理流線操作感。廚房的面積大約在7平米左右，比較寬敞。整個廚房設(shè)置U型操作臺面，操作空間充足，臺面材質(zhì)為人造石。廚房吊頂采用PVC扣板吊頂，墻地面鋪設(shè)墻地磚，設(shè)備上我們選用了知名品牌“方太”的兩件套；包括油煙機、灶具。五金方面，水槽、水槽龍頭都是采用摩恩品牌。此外，我們的