績效指標分解

34/34績效指標分解講明：工作崗位不同，指標的衡量標準設計也明顯有差異——一類是與企業(yè)價值增值直接有關(guān)的崗位，則能夠采納價值增值量、比率等量化指標；一類是與企業(yè)外部消費者、供應商及社會關(guān)系等發(fā)生關(guān)聯(lián)的崗位，能夠用通過外部調(diào)查獲得的各種主觀評價的比例來量化；一類是從事企業(yè)內(nèi)部輔助活動的崗位，一般用通過內(nèi)部調(diào)查獲得的各種主觀評價的比例來量化，同時，以輔助活動的差錯率（或無差錯）來作為差不多衡量標準?！甓冉?jīng)濟指標完成率（平均值或加權(quán)平均值）——資產(chǎn)收益率——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價（流程是否順暢、分工是否明晰）——無重大治理失誤——（市場調(diào)查）受消費者歡迎程度（可與競爭對手相比的）——（內(nèi)部調(diào)查）職員對企業(yè)的認同度（或自豪感）——（內(nèi)部調(diào)查）職員中意度、職員主動加班意愿——職員流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）——業(yè)務增長率——（市場調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——（內(nèi)部觀看）職員對消費者態(tài)度——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價——信息規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——行政效率（會議、信息傳遞、突發(fā)事件處理等）——（內(nèi)部調(diào)查）職員中意度、職員主動加班意愿——職員流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）——各類保障及時、到位——（內(nèi)部調(diào)查）職員中意度、相關(guān)工作評價——無重大安全事故——銷售額與利潤指標完成率（平均值或加權(quán)平均值）——市場份額或增長率——品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——品牌更新率——重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻——流程順暢、分工明晰——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價——各類經(jīng)營問題得到及時的反饋和解決——財務報告數(shù)量與質(zhì)量——資金利潤率——三項費用節(jié)約——制度的建立與完善——投資（融資）打算實現(xiàn)率或超打算使用率——能夠?qū)崟r反映各業(yè)務環(huán)節(jié)情況（進、銷、存）——壞帳率下降——（內(nèi)部調(diào)查）對專業(yè)體系服務能力評價——（市場調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——（內(nèi)部調(diào)查）重大活動配合評估——輔導與培訓人次——費用預算執(zhí)行情況——有無規(guī)范及檢查監(jiān)督情況——（總經(jīng)理評價）服務細致、周到與得體程度——主次分明、勞逸結(jié)合——無事務沖突、缺失——依照制度分類、及時歸檔——依照制度執(zhí)行比價——費用節(jié)約——依照制度建檔并定期組織盤查——完成率——差錯率或缺失率——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)服務中意度——無投訴——宣傳方式與頻次——計算機系統(tǒng)穩(wěn)定率——計算機系統(tǒng)應用開發(fā)情況——企業(yè)信息系統(tǒng)升級情況（硬件、軟件）——新技術(shù)與新應用的引進情況——治理制度執(zhí)行情況——應用系統(tǒng)穩(wěn)定率——查錯及糾錯效率——打算完成率——硬件系統(tǒng)穩(wěn)定率——打算完成率——查錯及糾錯效率——（內(nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務能力評價——人力資源規(guī)劃及推進情況——（內(nèi)部調(diào)查）對其招聘服務能力評價——年度企業(yè)人力成本打算及執(zhí)行情況——打算完成率——（內(nèi)部調(diào)查）對其培訓組織效果評價——解決效率（響應時刻、處理時刻）——解決效果（相關(guān)利益者的中意度、系統(tǒng)改進措施）——建檔及時（具體時刻要求：新職員、檔案內(nèi)容更改）——資料完整（重大內(nèi)容無缺失、無失真）——上級檢查無紕漏——無泄密事件——打算完成率——（內(nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務能力評價——所有培訓資料按內(nèi)容和時刻的要求整理——（外部調(diào)查）業(yè)務技能評價、整體素養(yǎng)評價——（內(nèi)部調(diào)查）業(yè)務技能評價、人員素養(yǎng)評價——各級人員依照要求完成各項考核——（內(nèi)部調(diào)查）各級人員對考核工作的形式、內(nèi)容、效果的評價——資料完整（要緊內(nèi)容無缺失、無失真）——出錯率不高于______——工作及時（具體處理時刻要求：分招聘、調(diào)配和相關(guān)崗位）——手續(xù)完整（考核程序和內(nèi)容無缺失）——工作及時無拖延（具體處理時刻要求：分崗位）——及時通知有關(guān)各方（具體處理時刻要求）——及時了解政府有關(guān)法律、法規(guī)變動情況并在企業(yè)內(nèi)部宣傳執(zhí)行——保證相關(guān)工作程序和內(nèi)容的合法——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——（內(nèi)部調(diào)查）專業(yè)服務中意度——對重大活動的后勤保障評價——達標率——工期及時無拖延（打算平均完成率）——（內(nèi)部觀看）工作現(xiàn)場有序——項目費用節(jié)約——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——無事故——上級檢查無差錯——出租率不低于_____——各項費用收繳率達到_______——臺帳完備率——查詢處理響應時刻——性價比——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——預算執(zhí)行情況——費用節(jié)約——平均完成率——市場份額增長率——重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻——品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——（內(nèi)部調(diào)查）品牌規(guī)劃與品牌結(jié)構(gòu)合理性——在政府政策與法律同意的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動——完善業(yè)務運作制度并帶頭執(zhí)行——（外部調(diào)查）供應商中意度——供應商主動撤場情況——營銷活動貢獻（營銷投入或頻次與銷售增長或利潤或會員數(shù)量等指標的比例）——（外部調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——營銷預算執(zhí)行情況——（內(nèi)部調(diào)查）營銷活動效果評估——打算完成率——方案可執(zhí)行度——（內(nèi)部調(diào)查）營銷方案評估——營銷活動貢獻——（外部調(diào)查）競爭者評價、消費者評價——（外部調(diào)查）競爭者評價、消費者評價——投訴率下降——投訴及時處理率——規(guī)范與設計能夠與時俱進、及時調(diào)整——（內(nèi)部調(diào)查）現(xiàn)場效果評估——（外部調(diào)查）現(xiàn)場效果評估——（內(nèi)部調(diào)查）購物環(huán)境及辦公環(huán)境評估——（外部調(diào)查）競爭者評價、消費者評價——上級檢查無差錯進銷存核算員工作關(guān)系直接上級：銷售部經(jīng)理。崗位職責審核錄入各種原始單據(jù)：商品驗收單、送貨單、調(diào)撥單、紅沖單、盤點表。依據(jù)相關(guān)原始憑證或發(fā)票，對商品購進、調(diào)撥的數(shù)量、進價、零價進行復核。核對代銷、經(jīng)銷商品的填單是否符合要求，對不合法、不規(guī)范的憑證退還經(jīng)辦人，發(fā)覺差錯立即糾正。對審核無誤的驗收單輸入進銷存核算系統(tǒng)，然后打印輸出庫存商品驗收單據(jù)一式兩份，一份交柜組實物負責人核對，一份交部門會計留存作為進貨憑證的原始憑證。與柜組即時核對柜存、串碼、銷售數(shù)據(jù)。負責每天打印進銷存日報表，并與柜組核對物資進退換情況，記錄臺帳。協(xié)助銷售部經(jīng)理對存貨進行分析和操縱。參與柜組每月盤點，月末負責輸入銷售部各柜組盤點表；打印供應商結(jié)帳單交柜組核對，打印成本結(jié)轉(zhuǎn)單交銷售主辦會計。協(xié)助銷售主辦會計進行商品的結(jié)構(gòu)分析、購銷分析。與銷售主辦會計核對庫存，核對稅金，并將進項稅錄入計算機。協(xié)助部門或柜組查找進銷存系統(tǒng)中形成的誤差緣故，及時向系統(tǒng)治理部反饋。對各種單據(jù)分類、整理，送交銷售主辦會計。指導柜組人員正確填寫各類原始憑證。參加財務部、銷售部組織的各類業(yè)務學習。對所用的計算機及網(wǎng)絡設備進行維護，定期查毒殺毒。完成領(lǐng)導交辦的其他任務。任職條件文化程度：大學?？埔陨蠈W歷。技術(shù)職稱：初級以上會計系列職稱。工作經(jīng)歷：相關(guān)工作經(jīng)歷兩年以上。專業(yè)知識和技能：了解公司進銷存業(yè)務環(huán)節(jié)。掌握財務、會計核算專業(yè)知識和技能。持有會計證、會計電算化證書，能熟練操作計算機。軀體要求：健康。涉及工作流程采購資金申請流程。訂貨下達流程。單貨同到驗收入庫流程。貨到單未到驗收入庫流程。供應商退換貨流程。商品內(nèi)部調(diào)撥