提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率培訓(xùn)課件

提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率1工程概況2QC小組介紹3選擇課題4現(xiàn)狀調(diào)查5設(shè)定目標(biāo)7確定主要原因8制定對(duì)策9對(duì)策實(shí)施10檢查效果11鞏固措施6原因分析12總結(jié)和下一步打算目錄1工程概況2QC小組介紹3選擇課題4現(xiàn)狀調(diào)查5設(shè)定1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程位于寶雞市高新八路，主樓剪力墻結(jié)構(gòu)、商業(yè)框架結(jié)構(gòu)，二十八層（其中：商業(yè)二、三層），地下二層?？偨ㄖ娣e32280m2(3號(hào)樓14256m2，4號(hào)樓15510m2，地下車(chē)庫(kù)2514m2)。商業(yè)和住宅公共部分地磚面積13500㎡。高新錦園項(xiàng)目鳥(niǎo)瞰圖1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成立時(shí)間2015年7月小組注冊(cè)號(hào)碼BJJAJT—2015—11—01課題類(lèi)型現(xiàn)場(chǎng)型課題注冊(cè)編號(hào)BJJAJT—QC—2015—02活動(dòng)日期2015年7月—11月QC教育人均﹥50h活動(dòng)次數(shù)12次成員參加率100%2QC小組概況2.1小組概況制表人：丁文超制表日期：2015-7-7小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高制表人：丁文超制表日期：2015-7-7小組成員組內(nèi)職務(wù)姓名性別年齡職務(wù)學(xué)歷組內(nèi)職責(zé)組長(zhǎng)田海洋男37項(xiàng)目經(jīng)理本科全面負(fù)責(zé)小組工作組員馬喆男26技術(shù)負(fù)責(zé)人本科技術(shù)措施指導(dǎo)與編制組員逯曉帆男30專(zhuān)業(yè)施工員本科組織、實(shí)施、落實(shí)，跟蹤檢查方案落實(shí)情況組員李永梅女35文員、資料員本科負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理、報(bào)告制作組員耿房棟男25專(zhuān)業(yè)施工員本科負(fù)責(zé)技術(shù)交底組員劉爭(zhēng)男25質(zhì)檢員本科現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)試驗(yàn)、工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定組員丁文超男29材料員本科材料采購(gòu)、組織進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收組員趙鵬勃男23預(yù)算員本科成本控制和核算組員高俊男26班組長(zhǎng)本科負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組員孫浩男24瓦工專(zhuān)科負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組員王重男35瓦工高中負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施2.2小組成員簡(jiǎn)介制表人：丁文超序號(hào)0102030405活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間7月8月9月10月11月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查及目標(biāo)原因分析及要因確認(rèn)制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查和鞏固措施總結(jié)及下一步打算2.3小組活動(dòng)計(jì)劃表0607制表人：丁文超制表日期：2015-7-7計(jì)劃線(xiàn)實(shí)施線(xiàn)序號(hào)0102030405活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間7月8月9月10月1提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率

02.項(xiàng)目目標(biāo)高新錦園項(xiàng)目公司要求“陜西省建筑優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”、“陜西省綠色施工示范工程”、“陜西省文明工地”，提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之二。

01.施工現(xiàn)狀地板磚屬于建筑工程常見(jiàn)工程，在施工中質(zhì)量容易被忽視，從而導(dǎo)致一次合格率較低，需要返修或返工，直接造成經(jīng)濟(jì)損失、工期延后及社會(huì)信譽(yù)受損等一系列負(fù)面影響，因此提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之一03.公司創(chuàng)優(yōu)需要2015年7月20日對(duì)已完高新錦園商業(yè)裙樓、3#和4#樓1-10層地板磚施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，一次合格率在84%~86%之間，僅為合格水平，隨著公司創(chuàng)優(yōu)的提出，提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之三。3選擇課題制圖人：丁文超制表日期：2015-7-153.1選題理由提高地板磚施工質(zhì)量序號(hào)工程項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率不合格點(diǎn)1商業(yè)裙樓14011884%2223#住宅樓（1-10層）13011085%2034#住宅樓（1-10層）13011286%18合計(jì)40034085%604現(xiàn)狀調(diào)查4.1現(xiàn)狀調(diào)查表根據(jù)QC活動(dòng)計(jì)劃，2015年7月20日，組建以組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)量員組成的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組，針對(duì)高新錦園項(xiàng)目通過(guò)翻閱質(zhì)量驗(yàn)收記錄、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量復(fù)查及專(zhuān)家分析法（頭腦風(fēng)暴法）對(duì)地板磚施工中影響一次合格率的主要問(wèn)題進(jìn)行的分類(lèi)調(diào)查；共檢查400個(gè)點(diǎn)，其中不合格為60個(gè)，平均合格率85%，見(jiàn)下表：制表人：丁文超制表日期：2015-8-10序號(hào)工程項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率不合格點(diǎn)1商業(yè)裙樓1401商業(yè)裙樓80%86%4.2施工現(xiàn)狀調(diào)查圖85%90%95%100%85%84%3#樓（1-10層）4#樓（1-10層）制圖人：丁文超制表日期：2015-7-152015年7月20日對(duì)已完高新錦園商業(yè)裙樓、3#和4#樓1-10層地板磚施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，一次合格率在84%~86%之間，僅為合格水平，繪制柱狀圖如下。商業(yè)裙樓80%86%4.2施工現(xiàn)狀調(diào)查圖85%90%95序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表面平整度303050502接縫高低差205033.383.33空鼓現(xiàn)象4556.7904縫格平直3585955板縫間隙寬度3605100合計(jì)60100小組成員對(duì)調(diào)查表數(shù)據(jù)（不合格60個(gè)點(diǎn)）進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)匯總，地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，見(jiàn)下表：4.3頻數(shù)統(tǒng)計(jì)制表人：丁文超制表日期：2015-8-10序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖4.4制圖人：丁文超制圖日期：2015-8-10地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖4.4制圖人：丁文超由地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖，表面平整度和接縫高低差是出現(xiàn)問(wèn)題的主要因素，占總比的83.3%。因此，要提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率必須解決這兩大因素。4.5現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論由地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖，表面平整度和接縫高

5目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前目標(biāo)值85%93%制圖人：丁文超制表日期：2015-8-12一次合格率5目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前目標(biāo)值85%93%制建立服務(wù)價(jià)值觀___________________________________________________________1.2本制度適用于緬甸旦多淼公司各部門(mén)。應(yīng)用于產(chǎn)品產(chǎn)、銷(xiāo)、存統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、能源消耗統(tǒng)計(jì)、原燃材料統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)能力統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)，以及確定抽樣方案、數(shù)據(jù)分析、性能評(píng)定、不合格品分析和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)等。4、安全培訓(xùn)內(nèi)容1、總則由于ＶＩＰ客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度高，而且還有理財(cái)、投資、外匯等各方面的業(yè)務(wù)，會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的收益，因此銀行給予特殊的服務(wù)，以便把客戶(hù)固定下來(lái)。這種服務(wù)的深度和廣度是為了切合顧客的身份和地位，與重要的顧客建立很好的關(guān)聯(lián)性。16.3如投標(biāo)書(shū)中沒(méi)有明確分包合同，在本合同簽約前，賣(mài)方應(yīng)書(shū)面通知買(mǎi)方其在本合同中所分包的全部分包合同，無(wú)論原投標(biāo)書(shū)或后來(lái)的分包通知均不能解除賣(mài)方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。上崗工作的實(shí)施辦法〈試行〉5.4提示進(jìn)站司機(jī)注意安全和防火，按照加氣程序加氣。建立服務(wù)價(jià)值觀（5）人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案。（3）投標(biāo)文件封面、投標(biāo)函及招標(biāo)文件所提供的文件格式或表式中已表明需蓋章或簽字的各個(gè)部分均應(yīng)按要求蓋章或簽字。由委托代理人簽字或蓋章的，在投標(biāo)文件中須同時(shí)提交授權(quán)委托書(shū)。授權(quán)委托書(shū)格式應(yīng)符合要求，否則授權(quán)委托書(shū)無(wú)效。投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的公章及企業(yè)法定代表人或其委托代理人簽字的，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒(méi)有合法、有效的委托書(shū)（原件）及委托代理人簽章的；5.2目標(biāo)設(shè)定結(jié)論5.1目標(biāo)量化分析小組成員由管理、技術(shù)、施工人員組成,人員素質(zhì)較高，施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)都已具備；根據(jù)上述調(diào)查表和統(tǒng)計(jì)圖分析得出，對(duì)影響地板磚施工質(zhì)量一次合格率問(wèn)題根源已經(jīng)找到，即表面平整度和接縫高低差；經(jīng)計(jì)算：（400－60+50）/400×100%=97.5%。從而確定了使地板磚施工質(zhì)量一次合格率由現(xiàn)在的85%提高到93%是可以實(shí)現(xiàn)的。因此，我們QC小組設(shè)定本次活動(dòng)目標(biāo)為：地板磚施工質(zhì)量一次合格率提高到93%。建立服務(wù)價(jià)值觀5.2目標(biāo)設(shè)定結(jié)論5.1目標(biāo)量化分析小組成6原因分析2015年9月1日，QC小組全體成員，并邀請(qǐng)公司總工及有豐富經(jīng)驗(yàn)的工人，采用“頭腦風(fēng)暴法”集思廣益，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量”（5W1H）6個(gè)方面，進(jìn)行分析、討論，并繪制“關(guān)聯(lián)圖”如下：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議圖片6原因分析2015年9月1日，QC小組全體成員，并邀表面平整度接縫高低差工期短，成品保護(hù)不妥當(dāng)基層表面不平分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真工人技術(shù)水平低技術(shù)交底不清管理人員質(zhì)量意思差，責(zé)任心不強(qiáng)測(cè)量數(shù)據(jù)不足且不準(zhǔn)確測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏地磚棱角破損多成品料自身問(wèn)題切割機(jī)刀片磨損大面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差基層處理不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不到位地磚收縮大質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明制圖人：丁文超制表日期：2015-8-256.1原因分析“關(guān)聯(lián)圖”鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)施工方法不當(dāng)砂漿配合比不合理表面平整度接縫高低差工期短，成品保護(hù)不妥當(dāng)基層表面不平分隔線(xiàn)序號(hào)0102030405末端因素技術(shù)交底不清質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)差、操作不認(rèn)真測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)養(yǎng)護(hù)不到位6.2末端因素統(tǒng)計(jì)表06070809101112地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差13制表人：丁文超制表日期：2015-8-25序號(hào)0102030405末端因素技術(shù)交底不清質(zhì)量責(zé)任不明確，7、主要原因確認(rèn)根據(jù)分析得出的13條末端因素，QC小組全體成員于2015年9月5日在項(xiàng)目部會(huì)議室進(jìn)行了討論，通過(guò)論證，制定了主要原因確認(rèn)計(jì)劃表如下：會(huì)議圖片7、主要原因確認(rèn)根據(jù)分析得出的1制表人：丁文超制表日期：2015-9-5序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)方法驗(yàn)證人確認(rèn)地點(diǎn)確認(rèn)時(shí)間1技術(shù)交底不清是否有技術(shù)交底工人是否明確交底內(nèi)容技術(shù)交底簽字完整工人明確交底內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)檢查馬喆逯曉帆項(xiàng)目會(huì)議室9.72質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明是否進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育是否制定獎(jiǎng)罰制度加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，制定獎(jiǎng)罰制度查看記錄劉爭(zhēng)項(xiàng)目辦公室9.73缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真是否加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，是否清退素質(zhì)差的工人加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，清退素質(zhì)差的工人現(xiàn)場(chǎng)檢查馬喆項(xiàng)目會(huì)議室9.74測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)查看測(cè)量?jī)x器校驗(yàn)臺(tái)賬校驗(yàn)審核在有效期查看記錄李永梅項(xiàng)目會(huì)議室9.85質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢查驗(yàn)收記錄，查看驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抽樣比例查看記錄李永梅項(xiàng)目辦公室9.87.1要因確認(rèn)計(jì)劃表制表人：丁文超制表人：丁文超制表日期：2015-9-66養(yǎng)護(hù)不到位是否設(shè)有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查劉爭(zhēng)工程現(xiàn)場(chǎng)9.87地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏是否設(shè)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.88砂漿配合比不合理是否設(shè)砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，每拌都有過(guò)磅記錄設(shè)置砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)格控制配料的準(zhǔn)確，每拌都要過(guò)磅現(xiàn)場(chǎng)檢查劉爭(zhēng)工程現(xiàn)場(chǎng)9.89分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)是否計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置，掛線(xiàn)是否位于面磚同側(cè)嚴(yán)格計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置，掛線(xiàn)位于面磚同側(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.810鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)鋪設(shè)地磚時(shí)是否按要求留置收縮縫且地磚是否提前浸水在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙；地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h現(xiàn)場(chǎng)檢查逯曉帆工程現(xiàn)場(chǎng)9.911基層處理不當(dāng)是否清理干凈，鑿毛徹底，涂抹結(jié)合層清理干凈，鑿毛徹底并涂抹結(jié)合層現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.1012切割機(jī)刀片磨損大是否能及時(shí)更換損壞刀片能及時(shí)更換損壞刀片現(xiàn)場(chǎng)檢查丁文超工程現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房9.1013面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差面磚幾何尺寸、色差是否符合要求確保每一塊面磚達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求庫(kù)房查看丁文超庫(kù)房9.10制表人：丁文超7.2主要原因確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員馬喆、逯曉帆在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)地磚施工技術(shù)交底記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底完善，簽字齊全?，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查8名工人，進(jìn)行技術(shù)交底內(nèi)容考核，考核成績(jī)平均分86分?？己顺煽?jī)?nèi)缦拢嚎己斯と诵彰麑O浩王重李強(qiáng)趙國(guó)慶王博張瀟曾明金勇成績(jī)9079948882789580平均成績(jī)86制表人：丁文超制表日期：2015-9-7技術(shù)交底不清

確認(rèn)一結(jié)論：非要因7.2主要原因確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明

確認(rèn)二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員劉爭(zhēng)在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)質(zhì)量意識(shí)教育培訓(xùn)記錄及獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行了查閱，記錄完整、簽字齊全，并建立了獎(jiǎng)罰制度。結(jié)論：非要因質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明確認(rèn)二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真

確認(rèn)三確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員馬喆在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)記錄進(jìn)行查閱，記錄完整、簽字齊全，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)孫浩、王重、李強(qiáng)等8名現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行技能考核，所有施工人員均能達(dá)到技能要求。考核成績(jī)?nèi)缦拢嚎己斯と诵彰麑O浩王重李強(qiáng)趙國(guó)慶王博張瀟曾明金勇成績(jī)9276807783889586結(jié)論：非要因制表人：丁文超制表日期：2015-9-7缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真確認(rèn)三確認(rèn)過(guò)程測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)

確認(rèn)四確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員李永梅在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)測(cè)量?jī)x器校驗(yàn)臺(tái)賬及檢定證書(shū)進(jìn)行了查閱，校驗(yàn)臺(tái)賬及檢定證書(shū)完整有效、儀器完好無(wú)損傷。結(jié)論：非要因測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)確認(rèn)四確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

確認(rèn)五確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員李永梅在項(xiàng)目部會(huì)議室抽查質(zhì)量驗(yàn)收記錄8份，驗(yàn)

收記錄抽查比例、檢驗(yàn)試驗(yàn)方法均符

合規(guī)范要求，驗(yàn)收記錄簽字完整

、結(jié)論明確清晰。結(jié)論：非要因質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)五確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，第七條各企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取黨組織對(duì)“推優(yōu)入黨”工 作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，認(rèn)真做好“推優(yōu)入黨”工作。①建立醫(yī)生檔案。若想很快和醫(yī)生溝通，就必須對(duì)醫(yī)生情況做詳盡了解，既包括醫(yī)生本人情況，也包括醫(yī)生家庭情況：3、開(kāi)標(biāo)過(guò)程記錄在案，投標(biāo)人在開(kāi)標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)。(13) 除本合同規(guī)定以外，業(yè)主方負(fù)責(zé)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)?！颈局v小結(jié)】第九條本辦法由印發(fā)之日起實(shí)行。主要包括了“工資管理”、“會(huì)員管理”、“前臺(tái)收銀”、“前臺(tái)交班”、“條形碼打印”、“珍袖計(jì)算器”及“迷你分析器”等等。1.由于自己不好的地方被照相照出來(lái)時(shí)﹐就是上面的人認(rèn)為他做的不完善﹐因此會(huì)使員工產(chǎn)生極欲改善的意志。7、培訓(xùn)要求（2）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資質(zhì)要求的；養(yǎng)護(hù)不到位

確認(rèn)六確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員劉爭(zhēng)對(duì)剛鋪設(shè)的地板磚作業(yè)面進(jìn)行檢查，作業(yè)班組施工完后有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)。結(jié)論：非要因第七條各企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取黨組織對(duì)“推優(yōu)入黨”工 作地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理

確認(rèn)七

確認(rèn)八確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員逯曉帆對(duì)預(yù)拌砂漿進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)商混站能很好明顯的設(shè)置砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，而且每拌制的砂漿都有原材料過(guò)磅記錄，嚴(yán)格控制配料的準(zhǔn)確。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟對(duì)剛鋪設(shè)的地板磚作業(yè)面進(jìn)行檢查，作業(yè)班組施工完后無(wú)人看護(hù)且個(gè)別作業(yè)人員在剛鋪設(shè)的作業(yè)面行走，交叉作業(yè)多，致使其他班組作業(yè)人員也在作業(yè)面行走。結(jié)論：要因結(jié)論：非要因地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理確認(rèn)七確認(rèn)八確分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)

確認(rèn)九

確認(rèn)十確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員逯曉帆現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)地板磚四周緊貼墻面未留設(shè)收縮縫，且大部分地磚較干就用于施工，將會(huì)造成地磚收縮變形，嚴(yán)重影響平整度。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)操作工人隨意留置分隔縫，現(xiàn)場(chǎng)有大量碎磚及破損磚，工人掛線(xiàn)也是很隨意，根據(jù)眼力和經(jīng)驗(yàn)施工，接縫高低差明顯。結(jié)論：要因結(jié)論：要因分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)確認(rèn)基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大

確認(rèn)十一

確認(rèn)十二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員丁文超對(duì)切割地板磚使用的刀片進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員能有效的使用刀片并能及時(shí)更換損壞的刀片。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟對(duì)即將進(jìn)行地板磚施工的基層表面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)基層表面平整干凈、無(wú)殘?jiān)袄覊|層與基層的純水泥漿涂刷均勻。結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大確認(rèn)十一確認(rèn)十二確認(rèn)過(guò)程：2面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差

確認(rèn)十三

結(jié)論：要因確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員丁文超在項(xiàng)目部庫(kù)房對(duì)面磚成品材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分面磚幾何尺寸偏差大且色差較大。面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差確認(rèn)十三結(jié)論：要因確表面平整度接縫高低差的主要原因要因一地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏要因二鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)要因三分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差表面平整度要因一要因二要因三7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四根據(jù)要因分析結(jié)果，指定對(duì)策如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施地點(diǎn)完成時(shí)間1地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏專(zhuān)人監(jiān)護(hù)防止作業(yè)人員行走、踩踏影響工程質(zhì)量施工班組派專(zhuān)人看護(hù)，按規(guī)范要求養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天，48小時(shí)內(nèi)禁止踩踏耿房棟施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.202分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，掛線(xiàn)施工防止接縫高低差，減少材料浪費(fèi)工地技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員參與放線(xiàn)，對(duì)面磚模數(shù)、縫隙提前計(jì)算好，施工中操作工人隨時(shí)用水平尺和直尺找準(zhǔn)耿房棟施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.208、制定對(duì)策制表人：丁文超制表日期：2015-9-18根據(jù)要因分析結(jié)果，指定對(duì)策如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施地點(diǎn)完成時(shí)間3鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)設(shè)置收縮縫并對(duì)地磚提前浸水防止地磚收縮，保證鋪貼質(zhì)量在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙，作為地磚收縮縫，并用柔性材料填嵌，保證不被砂漿等硬物填塞；地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h逯曉帆施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.184面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚嚴(yán)格控制面磚質(zhì)量，符合規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)地磚進(jìn)行逐塊檢查丁文超施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.18制表人：丁文超制表日期：2015-9-18序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施完成時(shí)間3鋪貼四周未留置收縮縫實(shí)施一實(shí)施一、專(zhuān)人監(jiān)護(hù)（負(fù)責(zé)人：耿房棟）

2015年10月8日，QC小組成員耿房棟在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)施工班組未安排人員看護(hù)及時(shí)告知其班組長(zhǎng)，要求其立即派人看護(hù)，將進(jìn)入樓層門(mén)洞口及通道口全部封堵，并拉設(shè)警示牌、48h內(nèi)禁止任何其他作業(yè)人員行走踩踏。2015年10月14日，QC小組對(duì)“地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，發(fā)現(xiàn)施工班組均能做到有人看護(hù)，并有防踩踏措施，特別是實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)護(hù)后，施工人員自覺(jué)性明顯提高，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施效果檢查9對(duì)策實(shí)施實(shí)施一實(shí)施一、專(zhuān)人監(jiān)護(hù)（負(fù)責(zé)人：耿房棟）實(shí)施二

2015年10月10日，QC小組成員耿房棟現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)：

1、工地技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員參與放線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況準(zhǔn)確計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置；2、施工中掛線(xiàn)均位于面磚的同側(cè)，嚴(yán)禁出現(xiàn)異側(cè)掛線(xiàn)。

實(shí)施三、提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，掛線(xiàn)施工（負(fù)責(zé)人：耿房棟）實(shí)施效果檢查：

2015年10月15日，QC小組對(duì)“分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，通過(guò)以上措施加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控，控制工序質(zhì)量，地磚接縫高低差明顯提高，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施二實(shí)施三、提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫實(shí)施三實(shí)施四、設(shè)置收縮縫并對(duì)地磚提前浸水（負(fù)責(zé)人：逯曉帆）

2015年10月11日，QC小組成員逯曉帆在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)操作工人均能按要求在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙，作為地磚收縮縫，并用柔性材料嵌填，保證不被砂漿等硬物填塞。地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h。實(shí)施效果檢查

2015年10月16日，QC小組對(duì)“鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，通過(guò)以上措施加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控，控制工序質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施三實(shí)施四、設(shè)置收縮縫并對(duì)地磚提前浸水（負(fù)責(zé)人：逯實(shí)施四嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚（負(fù)責(zé)人：丁文超）2015年10月9日，QC小組成員在庫(kù)房檢查面磚時(shí)發(fā)現(xiàn)：由材料員丁文超負(fù)責(zé)對(duì)原材料進(jìn)行材料管理及進(jìn)行選磚，不合格的面磚堅(jiān)決退貨，保證用于鋪貼的面磚每一塊都能達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

2015年10月14日，QC小組對(duì)“面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，通過(guò)以上措施加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控，控制原材質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施效果檢查：實(shí)施四嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表面平整度3320202接縫高低差2513333空鼓現(xiàn)象4927604縫格平直41327875板縫間隙寬度21513100合計(jì)15100通過(guò)以上對(duì)策實(shí)施，我們?cè)诟咝洛\園項(xiàng)目3#和4#住宅樓（11-22層）中持續(xù)改進(jìn)、有效的提高了施工質(zhì)量。保證地板磚施工質(zhì)量一次合格率得到了有效提高，在此項(xiàng)目中我們QC小組進(jìn)行了進(jìn)一步跟蹤驗(yàn)證，我們共抽查400個(gè)點(diǎn)，不合格點(diǎn)15處，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)調(diào)差表如下：制表人：丁文超制表日期：2015-11-11010.1質(zhì)量效果效果檢查序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表8.2報(bào)表編號(hào)6.3賣(mài)方應(yīng)對(duì)包裝箱中的附屬設(shè)備散件掛上標(biāo)記，表明其合同號(hào)、主設(shè)備編號(hào)、附屬設(shè)備名稱(chēng)及其在裝配圖中的位置號(hào)。備品備件和隨機(jī)工具除按上述要求標(biāo)記外還應(yīng)標(biāo)上“備品備件”或“隨機(jī)工具”字樣。３、會(huì)計(jì)帳薄及輔助報(bào)表的自動(dòng)生成：包括記證憑證查找、會(huì)計(jì)賬冊(cè)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、會(huì)計(jì)明細(xì)科目匯總表及會(huì)計(jì)科目試算平衡表。23.履約保證金③對(duì)聯(lián)系好的藥店布貨；5S活動(dòng)推行時(shí)，必須先制定各部門(mén)（如車(chē)間、辦公室、倉(cāng)庫(kù)）整理、整頓的基準(zhǔn)。如不要品處理辦法、物料定位規(guī)定等規(guī)則。同時(shí)明確部門(mén)5S責(zé)任區(qū)域及共用區(qū)域的責(zé)任人。見(jiàn)參考答案6－2第四條推薦條件一、功能簡(jiǎn)介4、寫(xiě)字間隔墻不能到頂，至少留35厘米，以免影響空調(diào)和消防。博物館里面陳列著很多古董車(chē)，每個(gè)樓層都有一位服務(wù)人員站在一個(gè)角落等著為客人服務(wù)。如果客人存在疑問(wèn)向服務(wù)人員走過(guò)去的時(shí)候，他用眼神余光看到客人過(guò)來(lái)，就會(huì)立刻把身體轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)準(zhǔn)備服務(wù)。17.2在履行合同過(guò)程中，如果賣(mài)方遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式將拖延的事實(shí)，可能拖延的時(shí)間和原因通知買(mǎi)方。買(mǎi)方在收到賣(mài)方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否通過(guò)修改合同延長(zhǎng)交貨時(shí)間。【案例】85%93%96%活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后目標(biāo)實(shí)現(xiàn)啦！

從檢查統(tǒng)計(jì)表和目標(biāo)效果圖中可看出，地板磚施工質(zhì)量一次合格率已達(dá)到96%，比課題實(shí)施前提高了11個(gè)百分點(diǎn)，超出了設(shè)定的目標(biāo)值3%。目標(biāo)效果圖一次合格率制圖人：丁文超制表日期：2015-11-18.2報(bào)表編號(hào)85%93%96%活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后目標(biāo)效果圖二效果圖一效果圖二效果圖一效果圖三效果圖四效果圖三效果圖四

10.2經(jīng)濟(jì)效益

通過(guò)QC小組活動(dòng)，地板磚施工一次合格率有了很大的提高，大大提高了工作效率，避免了返工的出現(xiàn)。之前返工一次，產(chǎn)生費(fèi)用6020元，高新錦園項(xiàng)目裙樓、3#和4#樓（1-10層）總計(jì)返工5次，損失30100元，經(jīng)過(guò)QC小組活動(dòng)后，3#和4#樓（11-22層）未出現(xiàn)返工，經(jīng)濟(jì)效益明顯。6020元10.2經(jīng)濟(jì)效益名稱(chēng)計(jì)算公式數(shù)量計(jì)算依據(jù)金額人工費(fèi)用4人*400元/人/天*2天市場(chǎng)價(jià)3200元材料費(fèi)用地磚、水泥、砂子、水、電費(fèi)用材料費(fèi)用820元返工費(fèi)用返工兩天工程合同2000元合計(jì)6020元一次成本節(jié)約測(cè)算表制表人：丁文超制表日期：2015-11-2名稱(chēng)計(jì)算公式數(shù)量計(jì)算依據(jù)金額人工費(fèi)用4人*400元/人/天*通過(guò)QC小組活動(dòng)，地板磚施工質(zhì)量合格率由最初85%提高到了96%，解決了地板磚施工質(zhì)量一次合格率差的問(wèn)題，得到了業(yè)主、監(jiān)理公司的認(rèn)可和好評(píng)，贏得了口碑和聲譽(yù)，節(jié)約了資源。10.3社會(huì)效益通過(guò)QC小組活動(dòng)，地板磚施工質(zhì)量合格率由最初85%提高到了910.4技術(shù)措施這次QC活動(dòng)使我們積累了不少的管理和施工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套系統(tǒng)的行之有效的施工辦法和管理辦法，而且可以應(yīng)用到其他施工過(guò)程中，為后續(xù)各類(lèi)地板磚的施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。10.4技術(shù)措施這次QC活動(dòng)使我們積累了不少的管11鞏固措施1、為了使QC小組活動(dòng)成果得到鞏固和推廣應(yīng)用，QC小組進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，繼續(xù)在剩余工程內(nèi)推廣QC小組成功的方法，確保工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格。2、進(jìn)一步完善管理制度，通過(guò)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題的主要因素就是人的因素，所以下一步我們將加強(qiáng)對(duì)制度的完善和規(guī)范管理人員和施工人員行為，嚴(yán)格作業(yè)程序，落實(shí)責(zé)任到人制度。11.1措施延續(xù)通過(guò)QC小組成員的共同努力，本工程地板磚施工質(zhì)量一次合格率為優(yōu)良，合格率達(dá)97.6%，本次活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并根據(jù)小組活動(dòng)成果編制了《地板磚施工質(zhì)量一次合格率作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，為以后施工作為技術(shù)指導(dǎo)文件，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。為鞏固以上措施制定以下管理制度：（1）施工前做好技術(shù)交底工作（2）專(zhuān)人指導(dǎo)施工，做好質(zhì)量檢查工作，提高工人質(zhì)量意識(shí)。11鞏固措施1、為了使QC小組活動(dòng)成果得到鞏固和推廣應(yīng)用，序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1表面平整度150144962接縫高低差150146973空鼓現(xiàn)象150147984縫格平直150147985板縫間隙寬度15014999平均值97.611.2措施效果驗(yàn)證QC小組2015年11月3日對(duì)正在施工的高新錦園項(xiàng)目3#、4#樓（23-28層）地板磚施工質(zhì)量一次合格率進(jìn)行全面檢查，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，繪制統(tǒng)計(jì)表和鞏固效果對(duì)比圖如下：序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1表面平整度150180%85%90%95%100%活動(dòng)前93%96%制表人：丁文超制表日期：2015-11-385%97.6%目標(biāo)值活動(dòng)后鞏固期一次合格率鞏固效果對(duì)比圖80%85%90%95%100%活動(dòng)前93%96%制表人本次QC小組活動(dòng)告一段落，我們加強(qiáng)了施工人員質(zhì)量意識(shí)及技術(shù)操作水平提高了提高了地板磚施工質(zhì)量一次合格率，減少了施工損失，順利完成了課題設(shè)定的目標(biāo)。12.1綜合素質(zhì)方面QC小組成員通過(guò)本次活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理水平、綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神都有了較大提高，同時(shí)掌握了QC活動(dòng)解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)和解決問(wèn)題的信心。12.2自我評(píng)價(jià)表和雷達(dá)圖總結(jié)及下一步打算12本次QC小組活動(dòng)告一段落，我們加強(qiáng)了施工人員質(zhì)量意識(shí)及技術(shù)操9040QC知識(shí)8565改進(jìn)意識(shí)9060質(zhì)量意識(shí)9575團(tuán)隊(duì)精神8655解決問(wèn)題能力活動(dòng)前（分）活動(dòng)后（分）高新錦園項(xiàng)目部自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)雷達(dá)圖制表人：丁文超制表日期：2015-11-289040QC知識(shí)8565改進(jìn)意識(shí)9060質(zhì)量意識(shí)9575團(tuán)隊(duì)在下次QC小組活動(dòng)中，我們將把《提高構(gòu)造柱混凝土的澆筑質(zhì)量》作為我們QC小組活動(dòng)的下一個(gè)課題。12.3管理技術(shù)通過(guò)本次QC活動(dòng)，使小組成員學(xué)會(huì)了解決類(lèi)似問(wèn)題應(yīng)由大化小，解決方法必須具有針對(duì)性，同時(shí)也熟悉了QC工具的使用，包括分層法、調(diào)查表、排列圖、關(guān)聯(lián)圖、柱狀圖和雷達(dá)圖。對(duì)于今后開(kāi)展QC小組活動(dòng)，熟練應(yīng)用各種管理技術(shù)奠定了基礎(chǔ)，對(duì)于以后的施工管理有很大的啟發(fā)和提高。12.4專(zhuān)業(yè)技術(shù)通過(guò)本次QC活動(dòng)，QC小組成員熟練掌握了地板磚鋪貼施工技術(shù)，掌握了解決常見(jiàn)質(zhì)量缺陷的處理方法，激發(fā)了我們刻苦鉆研施工技術(shù)的興趣。12.5下一步打算在下次QC小組活動(dòng)中，我們將把《提高構(gòu)造柱混凝土的12.3管請(qǐng)各位專(zhuān)家、評(píng)審指導(dǎo)與批評(píng)謝謝！請(qǐng)各位專(zhuān)家、評(píng)審1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程位于寶雞市高新八路，主樓剪力墻結(jié)構(gòu)、商業(yè)框架結(jié)構(gòu)，二十八層（其中：商業(yè)二、三層），地下二層?？偨ㄖ娣e32280m2(3號(hào)樓14256m2，4號(hào)樓15510m2，地下車(chē)庫(kù)2514m2)。商業(yè)和住宅公共部分地磚面積13500㎡。高新錦園項(xiàng)目鳥(niǎo)瞰圖1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成立時(shí)間2015年7月小組注冊(cè)號(hào)碼BJJAJT—2015—11—01課題類(lèi)型現(xiàn)場(chǎng)型課題注冊(cè)編號(hào)BJJAJT—QC—2015—02活動(dòng)日期2015年7月—11月QC教育人均﹥50h活動(dòng)次數(shù)12次成員參加率100%2QC小組概況2.1小組概況制表人：丁文超制表日期：2015-7-7小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高表面平整度接縫高低差的主要原因要因一地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏要因二鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)要因三分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差表面平整度要因一要因二要因三7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四實(shí)施四嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚（負(fù)責(zé)人：丁文超）2015年10月9日，QC小組成員在庫(kù)房檢查面磚時(shí)發(fā)現(xiàn)：由材料員丁文超負(fù)責(zé)對(duì)原材料進(jìn)行材料管理及進(jìn)行選磚，不合格的面磚堅(jiān)決退貨，保證用于鋪貼的面磚每一塊都能達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

2015年10月14日，QC小組對(duì)“面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，通過(guò)以上措施加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控，控制原材質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施效果檢查：實(shí)施四嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表面平整度3320202接縫高低差2513333空鼓現(xiàn)象4927604縫格平直41327875板縫間隙寬度21513100合計(jì)15100通過(guò)以上對(duì)策實(shí)施，我們?cè)诟咝洛\園項(xiàng)目3#和4#住宅樓（11-22層）中持續(xù)改進(jìn)、有效的提高了施工質(zhì)量。保證地板磚施工質(zhì)量一次合格率得到了有效提高，在此項(xiàng)目中我們QC小組進(jìn)行了進(jìn)一步跟蹤驗(yàn)證，我們共抽查400個(gè)點(diǎn)，不合格點(diǎn)15處，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)調(diào)差表如下：制表人：丁文超制表日期：2015-11-11010.1質(zhì)量效果效果檢查序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表效果圖三效果圖四效果圖三效果圖四名稱(chēng)計(jì)算公式數(shù)量計(jì)算依據(jù)金額人工費(fèi)用4人*400元/人/天*2天市場(chǎng)價(jià)3200元材料費(fèi)用地磚、水泥、砂子、水、電費(fèi)用材料費(fèi)用820元返工費(fèi)用返工兩天工程合同2000元合計(jì)6020元一次成本節(jié)約測(cè)算表制表人：丁文超制表日期：2015-11-2名稱(chēng)計(jì)算公式數(shù)量計(jì)算依據(jù)金額人工費(fèi)用4人*400元/人/天*序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1表面平整度150144962接縫高低差150146973空鼓現(xiàn)象150147984縫格平直150147985板縫間隙寬度15014999平均值97.611.2措施效果驗(yàn)證QC小組2015年11月3日對(duì)正在施工的高新錦園項(xiàng)目3#、4#樓（23-28層）地板磚施工質(zhì)量一次合格率進(jìn)行全面檢查，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，繪制統(tǒng)計(jì)表和鞏固效果對(duì)比圖如下：序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1表面平整度1501提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率1工程概況2QC小組介紹3選擇課題4現(xiàn)狀調(diào)查5設(shè)定目標(biāo)7確定主要原因8制定對(duì)策9對(duì)策實(shí)施10檢查效果11鞏固措施6原因分析12總結(jié)和下一步打算目錄1工程概況2QC小組介紹3選擇課題4現(xiàn)狀調(diào)查5設(shè)定1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程位于寶雞市高新八路，主樓剪力墻結(jié)構(gòu)、商業(yè)框架結(jié)構(gòu)，二十八層（其中：商業(yè)二、三層），地下二層?？偨ㄖ娣e32280m2(3號(hào)樓14256m2，4號(hào)樓15510m2，地下車(chē)庫(kù)2514m2)。商業(yè)和住宅公共部分地磚面積13500㎡。高新錦園項(xiàng)目鳥(niǎo)瞰圖1.工程概況寶雞市高新錦園3、4號(hào)樓及附屬商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)工程小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成立時(shí)間2015年7月小組注冊(cè)號(hào)碼BJJAJT—2015—11—01課題類(lèi)型現(xiàn)場(chǎng)型課題注冊(cè)編號(hào)BJJAJT—QC—2015—02活動(dòng)日期2015年7月—11月QC教育人均﹥50h活動(dòng)次數(shù)12次成員參加率100%2QC小組概況2.1小組概況制表人：丁文超制表日期：2015-7-7小組名稱(chēng)建安集團(tuán)第十一項(xiàng)目部高新錦園項(xiàng)目QC小組課題名稱(chēng)提高制表人：丁文超制表日期：2015-7-7小組成員組內(nèi)職務(wù)姓名性別年齡職務(wù)學(xué)歷組內(nèi)職責(zé)組長(zhǎng)田海洋男37項(xiàng)目經(jīng)理本科全面負(fù)責(zé)小組工作組員馬喆男26技術(shù)負(fù)責(zé)人本科技術(shù)措施指導(dǎo)與編制組員逯曉帆男30專(zhuān)業(yè)施工員本科組織、實(shí)施、落實(shí)，跟蹤檢查方案落實(shí)情況組員李永梅女35文員、資料員本科負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理、報(bào)告制作組員耿房棟男25專(zhuān)業(yè)施工員本科負(fù)責(zé)技術(shù)交底組員劉爭(zhēng)男25質(zhì)檢員本科現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)試驗(yàn)、工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定組員丁文超男29材料員本科材料采購(gòu)、組織進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收組員趙鵬勃男23預(yù)算員本科成本控制和核算組員高俊男26班組長(zhǎng)本科負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組員孫浩男24瓦工專(zhuān)科負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施組員王重男35瓦工高中負(fù)責(zé)人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施2.2小組成員簡(jiǎn)介制表人：丁文超序號(hào)0102030405活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間7月8月9月10月11月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查及目標(biāo)原因分析及要因確認(rèn)制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查和鞏固措施總結(jié)及下一步打算2.3小組活動(dòng)計(jì)劃表0607制表人：丁文超制表日期：2015-7-7計(jì)劃線(xiàn)實(shí)施線(xiàn)序號(hào)0102030405活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間7月8月9月10月1提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率

02.項(xiàng)目目標(biāo)高新錦園項(xiàng)目公司要求“陜西省建筑優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”、“陜西省綠色施工示范工程”、“陜西省文明工地”，提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之二。

01.施工現(xiàn)狀地板磚屬于建筑工程常見(jiàn)工程，在施工中質(zhì)量容易被忽視，從而導(dǎo)致一次合格率較低，需要返修或返工，直接造成經(jīng)濟(jì)損失、工期延后及社會(huì)信譽(yù)受損等一系列負(fù)面影響，因此提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之一03.公司創(chuàng)優(yōu)需要2015年7月20日對(duì)已完高新錦園商業(yè)裙樓、3#和4#樓1-10層地板磚施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，一次合格率在84%~86%之間，僅為合格水平，隨著公司創(chuàng)優(yōu)的提出，提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率成為選題理由之三。3選擇課題制圖人：丁文超制表日期：2015-7-153.1選題理由提高地板磚施工質(zhì)量序號(hào)工程項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率不合格點(diǎn)1商業(yè)裙樓14011884%2223#住宅樓（1-10層）13011085%2034#住宅樓（1-10層）13011286%18合計(jì)40034085%604現(xiàn)狀調(diào)查4.1現(xiàn)狀調(diào)查表根據(jù)QC活動(dòng)計(jì)劃，2015年7月20日，組建以組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)量員組成的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組，針對(duì)高新錦園項(xiàng)目通過(guò)翻閱質(zhì)量驗(yàn)收記錄、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量復(fù)查及專(zhuān)家分析法（頭腦風(fēng)暴法）對(duì)地板磚施工中影響一次合格率的主要問(wèn)題進(jìn)行的分類(lèi)調(diào)查；共檢查400個(gè)點(diǎn)，其中不合格為60個(gè)，平均合格率85%，見(jiàn)下表：制表人：丁文超制表日期：2015-8-10序號(hào)工程項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率不合格點(diǎn)1商業(yè)裙樓1401商業(yè)裙樓80%86%4.2施工現(xiàn)狀調(diào)查圖85%90%95%100%85%84%3#樓（1-10層）4#樓（1-10層）制圖人：丁文超制表日期：2015-7-152015年7月20日對(duì)已完高新錦園商業(yè)裙樓、3#和4#樓1-10層地板磚施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，一次合格率在84%~86%之間，僅為合格水平，繪制柱狀圖如下。商業(yè)裙樓80%86%4.2施工現(xiàn)狀調(diào)查圖85%90%95序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表面平整度303050502接縫高低差205033.383.33空鼓現(xiàn)象4556.7904縫格平直3585955板縫間隙寬度3605100合計(jì)60100小組成員對(duì)調(diào)查表數(shù)據(jù)（不合格60個(gè)點(diǎn)）進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)匯總，地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，見(jiàn)下表：4.3頻數(shù)統(tǒng)計(jì)制表人：丁文超制表日期：2015-8-10序號(hào)不合格項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)頻率（%）累積頻率（%）1表地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖4.4制圖人：丁文超制圖日期：2015-8-10地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖4.4制圖人：丁文超由地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖，表面平整度和接縫高低差是出現(xiàn)問(wèn)題的主要因素，占總比的83.3%。因此，要提高地板磚施工質(zhì)量一次合格率必須解決這兩大因素。4.5現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論由地板磚施工質(zhì)量問(wèn)題排列圖，表面平整度和接縫高

5目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前目標(biāo)值85%93%制圖人：丁文超制表日期：2015-8-12一次合格率5目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前目標(biāo)值85%93%制建立服務(wù)價(jià)值觀___________________________________________________________1.2本制度適用于緬甸旦多淼公司各部門(mén)。應(yīng)用于產(chǎn)品產(chǎn)、銷(xiāo)、存統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、能源消耗統(tǒng)計(jì)、原燃材料統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)能力統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)，以及確定抽樣方案、數(shù)據(jù)分析、性能評(píng)定、不合格品分析和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)等。4、安全培訓(xùn)內(nèi)容1、總則由于ＶＩＰ客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度高，而且還有理財(cái)、投資、外匯等各方面的業(yè)務(wù)，會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的收益，因此銀行給予特殊的服務(wù)，以便把客戶(hù)固定下來(lái)。這種服務(wù)的深度和廣度是為了切合顧客的身份和地位，與重要的顧客建立很好的關(guān)聯(lián)性。16.3如投標(biāo)書(shū)中沒(méi)有明確分包合同，在本合同簽約前，賣(mài)方應(yīng)書(shū)面通知買(mǎi)方其在本合同中所分包的全部分包合同，無(wú)論原投標(biāo)書(shū)或后來(lái)的分包通知均不能解除賣(mài)方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。上崗工作的實(shí)施辦法〈試行〉5.4提示進(jìn)站司機(jī)注意安全和防火，按照加氣程序加氣。建立服務(wù)價(jià)值觀（5）人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案。（3）投標(biāo)文件封面、投標(biāo)函及招標(biāo)文件所提供的文件格式或表式中已表明需蓋章或簽字的各個(gè)部分均應(yīng)按要求蓋章或簽字。由委托代理人簽字或蓋章的，在投標(biāo)文件中須同時(shí)提交授權(quán)委托書(shū)。授權(quán)委托書(shū)格式應(yīng)符合要求，否則授權(quán)委托書(shū)無(wú)效。投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的公章及企業(yè)法定代表人或其委托代理人簽字的，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒(méi)有合法、有效的委托書(shū)（原件）及委托代理人簽章的；5.2目標(biāo)設(shè)定結(jié)論5.1目標(biāo)量化分析小組成員由管理、技術(shù)、施工人員組成,人員素質(zhì)較高，施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)都已具備；根據(jù)上述調(diào)查表和統(tǒng)計(jì)圖分析得出，對(duì)影響地板磚施工質(zhì)量一次合格率問(wèn)題根源已經(jīng)找到，即表面平整度和接縫高低差；經(jīng)計(jì)算：（400－60+50）/400×100%=97.5%。從而確定了使地板磚施工質(zhì)量一次合格率由現(xiàn)在的85%提高到93%是可以實(shí)現(xiàn)的。因此，我們QC小組設(shè)定本次活動(dòng)目標(biāo)為：地板磚施工質(zhì)量一次合格率提高到93%。建立服務(wù)價(jià)值觀5.2目標(biāo)設(shè)定結(jié)論5.1目標(biāo)量化分析小組成6原因分析2015年9月1日，QC小組全體成員，并邀請(qǐng)公司總工及有豐富經(jīng)驗(yàn)的工人，采用“頭腦風(fēng)暴法”集思廣益，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量”（5W1H）6個(gè)方面，進(jìn)行分析、討論，并繪制“關(guān)聯(lián)圖”如下：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議圖片6原因分析2015年9月1日，QC小組全體成員，并邀表面平整度接縫高低差工期短，成品保護(hù)不妥當(dāng)基層表面不平分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真工人技術(shù)水平低技術(shù)交底不清管理人員質(zhì)量意思差，責(zé)任心不強(qiáng)測(cè)量數(shù)據(jù)不足且不準(zhǔn)確測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏地磚棱角破損多成品料自身問(wèn)題切割機(jī)刀片磨損大面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差基層處理不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不到位地磚收縮大質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明制圖人：丁文超制表日期：2015-8-256.1原因分析“關(guān)聯(lián)圖”鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)施工方法不當(dāng)砂漿配合比不合理表面平整度接縫高低差工期短，成品保護(hù)不妥當(dāng)基層表面不平分隔線(xiàn)序號(hào)0102030405末端因素技術(shù)交底不清質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)差、操作不認(rèn)真測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)養(yǎng)護(hù)不到位6.2末端因素統(tǒng)計(jì)表06070809101112地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差13制表人：丁文超制表日期：2015-8-25序號(hào)0102030405末端因素技術(shù)交底不清質(zhì)量責(zé)任不明確，7、主要原因確認(rèn)根據(jù)分析得出的13條末端因素，QC小組全體成員于2015年9月5日在項(xiàng)目部會(huì)議室進(jìn)行了討論，通過(guò)論證，制定了主要原因確認(rèn)計(jì)劃表如下：會(huì)議圖片7、主要原因確認(rèn)根據(jù)分析得出的1制表人：丁文超制表日期：2015-9-5序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)方法驗(yàn)證人確認(rèn)地點(diǎn)確認(rèn)時(shí)間1技術(shù)交底不清是否有技術(shù)交底工人是否明確交底內(nèi)容技術(shù)交底簽字完整工人明確交底內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)檢查馬喆逯曉帆項(xiàng)目會(huì)議室9.72質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明是否進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育是否制定獎(jiǎng)罰制度加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，制定獎(jiǎng)罰制度查看記錄劉爭(zhēng)項(xiàng)目辦公室9.73缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真是否加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，是否清退素質(zhì)差的工人加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，清退素質(zhì)差的工人現(xiàn)場(chǎng)檢查馬喆項(xiàng)目會(huì)議室9.74測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)查看測(cè)量?jī)x器校驗(yàn)臺(tái)賬校驗(yàn)審核在有效期查看記錄李永梅項(xiàng)目會(huì)議室9.85質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢查驗(yàn)收記錄，查看驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抽樣比例查看記錄李永梅項(xiàng)目辦公室9.87.1要因確認(rèn)計(jì)劃表制表人：丁文超制表人：丁文超制表日期：2015-9-66養(yǎng)護(hù)不到位是否設(shè)有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查劉爭(zhēng)工程現(xiàn)場(chǎng)9.87地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏是否設(shè)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.88砂漿配合比不合理是否設(shè)砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，每拌都有過(guò)磅記錄設(shè)置砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)格控制配料的準(zhǔn)確，每拌都要過(guò)磅現(xiàn)場(chǎng)檢查劉爭(zhēng)工程現(xiàn)場(chǎng)9.89分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)是否計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置，掛線(xiàn)是否位于面磚同側(cè)嚴(yán)格計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置，掛線(xiàn)位于面磚同側(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.810鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)鋪設(shè)地磚時(shí)是否按要求留置收縮縫且地磚是否提前浸水在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙；地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h現(xiàn)場(chǎng)檢查逯曉帆工程現(xiàn)場(chǎng)9.911基層處理不當(dāng)是否清理干凈，鑿毛徹底，涂抹結(jié)合層清理干凈，鑿毛徹底并涂抹結(jié)合層現(xiàn)場(chǎng)檢查耿房棟工程現(xiàn)場(chǎng)9.1012切割機(jī)刀片磨損大是否能及時(shí)更換損壞刀片能及時(shí)更換損壞刀片現(xiàn)場(chǎng)檢查丁文超工程現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房9.1013面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差面磚幾何尺寸、色差是否符合要求確保每一塊面磚達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求庫(kù)房查看丁文超庫(kù)房9.10制表人：丁文超7.2主要原因確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員馬喆、逯曉帆在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)地磚施工技術(shù)交底記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底完善，簽字齊全?，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查8名工人，進(jìn)行技術(shù)交底內(nèi)容考核，考核成績(jī)平均分86分?？己顺煽?jī)?nèi)缦拢嚎己斯と诵彰麑O浩王重李強(qiáng)趙國(guó)慶王博張瀟曾明金勇成績(jī)9079948882789580平均成績(jī)86制表人：丁文超制表日期：2015-9-7技術(shù)交底不清

確認(rèn)一結(jié)論：非要因7.2主要原因確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明

確認(rèn)二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員劉爭(zhēng)在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)質(zhì)量意識(shí)教育培訓(xùn)記錄及獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行了查閱，記錄完整、簽字齊全，并建立了獎(jiǎng)罰制度。結(jié)論：非要因質(zhì)量責(zé)任不明確，獎(jiǎng)罰不明確認(rèn)二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真

確認(rèn)三確認(rèn)過(guò)程：2015年9月7日，QC小組成員馬喆在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)記錄進(jìn)行查閱，記錄完整、簽字齊全，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)孫浩、王重、李強(qiáng)等8名現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行技能考核，所有施工人員均能達(dá)到技能要求?？己顺煽?jī)?nèi)缦拢嚎己斯と诵彰麑O浩王重李強(qiáng)趙國(guó)慶王博張瀟曾明金勇成績(jī)9276807783889586結(jié)論：非要因制表人：丁文超制表日期：2015-9-7缺乏施工經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)低、操作不認(rèn)真確認(rèn)三確認(rèn)過(guò)程測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)

確認(rèn)四確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員李永梅在項(xiàng)目部會(huì)議室對(duì)測(cè)量?jī)x器校驗(yàn)臺(tái)賬及檢定證書(shū)進(jìn)行了查閱，校驗(yàn)臺(tái)賬及檢定證書(shū)完整有效、儀器完好無(wú)損傷。結(jié)論：非要因測(cè)量?jī)x器未校驗(yàn)確認(rèn)四確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

確認(rèn)五確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員李永梅在項(xiàng)目部會(huì)議室抽查質(zhì)量驗(yàn)收記錄8份，驗(yàn)

收記錄抽查比例、檢驗(yàn)試驗(yàn)方法均符

合規(guī)范要求，驗(yàn)收記錄簽字完整

、結(jié)論明確清晰。結(jié)論：非要因質(zhì)量員未按規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)五確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，第七條各企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取黨組織對(duì)“推優(yōu)入黨”工 作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，認(rèn)真做好“推優(yōu)入黨”工作。①建立醫(yī)生檔案。若想很快和醫(yī)生溝通，就必須對(duì)醫(yī)生情況做詳盡了解，既包括醫(yī)生本人情況，也包括醫(yī)生家庭情況：3、開(kāi)標(biāo)過(guò)程記錄在案，投標(biāo)人在開(kāi)標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)。(13) 除本合同規(guī)定以外，業(yè)主方負(fù)責(zé)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)?！颈局v小結(jié)】第九條本辦法由印發(fā)之日起實(shí)行。主要包括了“工資管理”、“會(huì)員管理”、“前臺(tái)收銀”、“前臺(tái)交班”、“條形碼打印”、“珍袖計(jì)算器”及“迷你分析器”等等。1.由于自己不好的地方被照相照出來(lái)時(shí)﹐就是上面的人認(rèn)為他做的不完善﹐因此會(huì)使員工產(chǎn)生極欲改善的意志。7、培訓(xùn)要求（2）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資質(zhì)要求的；養(yǎng)護(hù)不到位

確認(rèn)六確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員劉爭(zhēng)對(duì)剛鋪設(shè)的地板磚作業(yè)面進(jìn)行檢查，作業(yè)班組施工完后有專(zhuān)人進(jìn)行成品地面浸水養(yǎng)護(hù)。結(jié)論：非要因第七條各企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取黨組織對(duì)“推優(yōu)入黨”工 作地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理

確認(rèn)七

確認(rèn)八確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員逯曉帆對(duì)預(yù)拌砂漿進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)商混站能很好明顯的設(shè)置砂漿配合比標(biāo)識(shí)牌，而且每拌制的砂漿都有原材料過(guò)磅記錄，嚴(yán)格控制配料的準(zhǔn)確。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟對(duì)剛鋪設(shè)的地板磚作業(yè)面進(jìn)行檢查，作業(yè)班組施工完后無(wú)人看護(hù)且個(gè)別作業(yè)人員在剛鋪設(shè)的作業(yè)面行走，交叉作業(yè)多，致使其他班組作業(yè)人員也在作業(yè)面行走。結(jié)論：要因結(jié)論：非要因地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏砂漿配合比不合理確認(rèn)七確認(rèn)八確分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)

確認(rèn)九

確認(rèn)十確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員逯曉帆現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)地板磚四周緊貼墻面未留設(shè)收縮縫，且大部分地磚較干就用于施工，將會(huì)造成地磚收縮變形，嚴(yán)重影響平整度。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)操作工人隨意留置分隔縫，現(xiàn)場(chǎng)有大量碎磚及破損磚，工人掛線(xiàn)也是很隨意，根據(jù)眼力和經(jīng)驗(yàn)施工，接縫高低差明顯。結(jié)論：要因結(jié)論：要因分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)確認(rèn)基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大

確認(rèn)十一

確認(rèn)十二確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員丁文超對(duì)切割地板磚使用的刀片進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員能有效的使用刀片并能及時(shí)更換損壞的刀片。確認(rèn)過(guò)程：2015年9月8日，QC小組成員耿房棟對(duì)即將進(jìn)行地板磚施工的基層表面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)基層表面平整干凈、無(wú)殘?jiān)袄覊|層與基層的純水泥漿涂刷均勻。結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因基層處理不當(dāng)切割機(jī)刀片磨損大確認(rèn)十一確認(rèn)十二確認(rèn)過(guò)程：2面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差

確認(rèn)十三

結(jié)論：要因確認(rèn)過(guò)程：2015年9月10日，QC小組成員丁文超在項(xiàng)目部庫(kù)房對(duì)面磚成品材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分面磚幾何尺寸偏差大且色差較大。面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差確認(rèn)十三結(jié)論：要因確表面平整度接縫高低差的主要原因要因一地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏要因二鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)要因三分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差表面平整度要因一要因二要因三7.3要因確認(rèn)結(jié)論要因四根據(jù)要因分析結(jié)果，指定對(duì)策如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施地點(diǎn)完成時(shí)間1地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏專(zhuān)人監(jiān)護(hù)防止作業(yè)人員行走、踩踏影響工程質(zhì)量施工班組派專(zhuān)人看護(hù)，按規(guī)范要求養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天，48小時(shí)內(nèi)禁止踩踏耿房棟施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.202分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，掛線(xiàn)施工防止接縫高低差，減少材料浪費(fèi)工地技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員參與放線(xiàn)，對(duì)面磚模數(shù)、縫隙提前計(jì)算好，施工中操作工人隨時(shí)用水平尺和直尺找準(zhǔn)耿房棟施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.208、制定對(duì)策制表人：丁文超制表日期：2015-9-18根據(jù)要因分析結(jié)果，指定對(duì)策如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施地點(diǎn)完成時(shí)間3鋪貼四周未留置收縮縫且地磚不夠濕潤(rùn)設(shè)置收縮縫并對(duì)地磚提前浸水防止地磚收縮，保證鋪貼質(zhì)量在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙，作為地磚收縮縫，并用柔性材料填嵌，保證不被砂漿等硬物填塞；地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h逯曉帆施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.184面磚幾何尺寸、色差質(zhì)量控制差嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，派專(zhuān)人選磚嚴(yán)格控制面磚質(zhì)量，符合規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)地磚進(jìn)行逐塊檢查丁文超施工現(xiàn)場(chǎng)10.7-10.18制表人：丁文超制表日期：2015-9-18序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人實(shí)施完成時(shí)間3鋪貼四周未留置收縮縫實(shí)施一實(shí)施一、專(zhuān)人監(jiān)護(hù)（負(fù)責(zé)人：耿房棟）

2015年10月8日，QC小組成員耿房棟在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)施工班組未安排人員看護(hù)及時(shí)告知其班組長(zhǎng)，要求其立即派人看護(hù)，將進(jìn)入樓層門(mén)洞口及通道口全部封堵，并拉設(shè)警示牌、48h內(nèi)禁止任何其他作業(yè)人員行走踩踏。2015年10月14日，QC小組對(duì)“地磚鋪設(shè)人員及其他人員踩踏”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，發(fā)現(xiàn)施工班組均能做到有人看護(hù)，并有防踩踏措施，特別是實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)護(hù)后，施工人員自覺(jué)性明顯提高，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施效果檢查9對(duì)策實(shí)施實(shí)施一實(shí)施一、專(zhuān)人監(jiān)護(hù)（負(fù)責(zé)人：耿房棟）實(shí)施二

2015年10月10日，QC小組成員耿房棟現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)：

1、工地技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員參與放線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況準(zhǔn)確計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，準(zhǔn)確控制分隔縫位置；2、施工中掛線(xiàn)均位于面磚的同側(cè)，嚴(yán)禁出現(xiàn)異側(cè)掛線(xiàn)。

實(shí)施三、提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫隙，掛線(xiàn)施工（負(fù)責(zé)人：耿房棟）實(shí)施效果檢查：

2015年10月15日，QC小組對(duì)“分隔線(xiàn)不準(zhǔn)，掛線(xiàn)不準(zhǔn)”實(shí)施情況進(jìn)行了階段性檢查，通過(guò)以上措施加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控，控制工序質(zhì)量，地磚接縫高低差明顯提高，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。實(shí)施二實(shí)施三、提前計(jì)算面磚模數(shù)、縫實(shí)施三實(shí)施四、設(shè)置收縮縫并對(duì)地磚提前浸水（負(fù)責(zé)人：逯曉帆）

2015年10月11日，QC小組成員逯曉帆在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)操作工人均能按要求在鋪設(shè)四周設(shè)置5~6mm的空隙，作為地磚收縮縫，并用柔性材料嵌填，保證不被砂漿等硬物填塞。地磚鋪貼前，都應(yīng)浸水2h。實(shí)施效果檢查

2015