新員工溝通課件

新員工入職培訓(xùn)

溝通篇新員工入職培訓(xùn)

溝通篇“你也太調(diào)皮了，我跟你說過，叫你不要亂扔?xùn)|西，亂扔?xùn)|西是不對的。諾，你看，我還沒有說完呢，你把棍子又給扔掉了。月光寶盒是寶物，你把它扔掉會污染環(huán)境。唉，要是砸到小朋友呢怎么辦？就算沒砸到小朋友，砸到那些花花草草也總是不對的呀?！?/p>

-----某大師這是良好溝通嗎？有什么問題“你也太調(diào)皮了，我跟你說過，叫你不要亂扔?xùn)|西，亂2溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格3溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。人不是按照世界的本來面目看世界的，而是以自己的角度去看世界。溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。4溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。人不是按照世界的本來面目看世界的，而是以自己的角度去看世界。溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。56如果你知道有一個女人懷孕她已經(jīng)生了八個小孩，

其中有三個耳朵聾了，

兩個眼睛瞎了，

一個智能不足，

而這女人自己又有梅毒，

請問，你會建議她墮胎嗎?

在答案之前，請先看下一個問題。問題１:你會建議她墮胎嗎?6如果你知道有一個女人懷孕問題１:你會建議67下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實：候選人A：

跟一些不誠實的政客有往來，而且會咨詢占星學(xué)家。

有婚外情，是一個老煙槍，每天喝8-10杯的馬丁尼。候選人B：

他過去有兩次被解雇的紀(jì)錄，睡覺睡到中午才起來，

大學(xué)時吸過鴉片，而且每天傍晚會喝一夸特威士忌。候選人C：

他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄，素食主義者，不抽煙。

只偶爾喝一點啤酒，從沒有發(fā)生過婚外情。請問你會在這些候選人中選哪一個？問題２：現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖，而你這一票是很重要的關(guān)鍵。7下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實：問題２：現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)7候選人A是富蘭克林?羅斯福

候選人B是溫斯頓?丘吉爾

候選人C是亞道夫?希特勒

而關(guān)于Q1懷孕的婦人

如果你的選擇是建議那位婦女墮胎的話，那么你就殺了貝多芬，

因為她是貝多芬的母親。

原來自己也不免以我的價值觀加諸于別人身上

本來認為很有人道主義的答案結(jié)果卻扼殺了貝多芬、創(chuàng)造了希特勒.

所以，不要用既定的價值觀來思考事物。

答案：不要用既定的價值觀來思考事物。

候選人A是富蘭克林?羅斯福

候選人B是溫斯頓?丘吉爾8感覺不同假設(shè)不同態(tài)度不同觀點不同溝通障礙的種類(75%)

感覺不同溝通障礙的種類(75%)9溝通的重要性管理人員每天都將70%-80%的時間花費到“聽、說、讀、寫”的溝通上?！叭松男腋＞褪侨饲榈男腋?，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”溝通的重要性管理人員每天都將70%-80%的時間花費到“聽、10

這是一個溝通的時代，而不是比聲音與拳頭的時代透過溝通冷戰(zhàn)時期結(jié)束了；透過溝通不流血的民主達到了；透過溝通人際的沖突能平和的化解。親子不溝通，孩子變成街頭游童！夫妻不溝通，雙人枕頭同床異夢！朋友不溝通，雞同鴨講關(guān)系疏松！師生不溝通，校園悲劇層出不窮！同事不溝通，工作學(xué)習(xí)做無用工！我們不溝通，大好前程自己葬送！人的一生就是溝通溝通的重要性人的一生就是溝通溝通的重要性11溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格12溝通的定義

將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。我們做的每一件事情都是在溝通。溝通是一個過程：

編碼過程解碼過程信息與通道打算發(fā)送的信息感受到的信息編碼過程反饋解碼過程噪音發(fā)送者接受者溝通的定義溝通的定義

將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反13溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格14聽聽的技巧用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽聽聽的技巧用口去聽用耳朵聽；用眼睛看聽15傾聽水平忽視型傾聽做態(tài)型傾聽選擇型傾聽認真型傾聽投入型傾聽傾聽水平忽視型傾聽16不同的場景需要不同的聽法幾個聆聽的原則。聽的技巧移情換位主動的聽，能聽懂信息。4種不同的回應(yīng)方式。作適當(dāng)回應(yīng)溝通技巧----聽不同的場景需要不同的聽法幾個聆聽的原則。聽的技巧移情換位主動17站在別人的立場去理解理解信息內(nèi)容理解對方的感情成分理解隱含成分表層和深層：１。表層的移情換位

２。深層的移換位溝通技巧----聽移情換位站在別人的立場去理解表層和深層：溝通技巧----聽移情換181、去除干擾訊息接收的障礙；2、積極傾聽：找到有意義的地方，得到益處，提高理解深度。3、反復(fù)思考聽到的訊息；4、勇于發(fā)問，檢查理解力；5、增強記憶：做筆記；我們需要不斷的訓(xùn)練：聽知注意力聽知理解力聽知記憶力聽知辨析力聽知靈敏力溝通技巧----聽的技巧1、去除干擾訊息接收的障礙；我們需要不斷的訓(xùn)練：溝通技巧--19鼓勵：促進對方表達意愿。詢問：以探索的方式獲得更多的信息。反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思。重述：用于討論結(jié)束的時候，確定沒有誤解對方的意思。鼓勵詢問反應(yīng)重述溝通技巧---4種不同的回應(yīng)方式鼓勵：促進對方表達意愿。鼓勵詢問反應(yīng)重述溝通技巧---4種不20聆聽少年夢十項聆聽要訣————陳翔/延安中學(xué)學(xué)生一．不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長二．不要請我挨棍子，更要給我留面子三．不要非得我聽話，更要聽我多說話四．不要人前小看我，更要處處相信我五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動手六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七．不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓八．不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵我求知九．不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人十．不要只顧看電視，希望對我多重視聆聽少年夢十項聆聽要訣————陳翔/延安中學(xué)學(xué)生21表達意愿時～能聽（能反應(yīng)）意見不符時～肯聽（肯接受）欲言又止時～會聽（會深究）發(fā)泄情緒時～傾聽（同理心）眾說紛紜時～旁聽（勿做判官）

溝通技巧----聽表達意愿時溝通技巧----聽22溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格23內(nèi)容：溝通前清晰、富有邏輯的思考充分利用非語言因素據(jù)調(diào)查分析，從交談中獲取信息中，視覺占55%，聲音占38%，語言占7%；讓對方開口；

溝通技巧----說內(nèi)容：溝通前清晰、富有邏輯的思考溝通技巧----說24

溝通技巧----說一般的人說

想說的話聰明的人說

該說的話溝通技巧----說一般的人說25溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格261、留心捕捉臉部表情

2、洞察眼睛的變化

3、肢體動作可以增添色彩與氣氛

4、距離代表親疏

5、暗示地位的非語言信號溝通技巧----看1、留心捕捉臉部表情溝通技巧----看27消極的身體語言遠離你快速點頭捂著鼻子有限的目光接觸看天捂嘴巴握緊拳頭急促呼吸身體后傾消極的身體語言遠離你快速點28積極的身體語言思考的點頭身體朝你保持視線接觸理解的附和聲身體放松積極的身體語言思考的點頭身體朝你29理想的溝通境界1、不批評，不責(zé)備，不抱怨2、引發(fā)別人的渴望3、保持愉快的心情4、傾聽別人5、讓別人覺得重要6、主動用愛心關(guān)懷別人7、真誠贊美別人8、說別人感興趣的話理想的溝通境界1、不批評，不責(zé)備，不抱怨30溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格31性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型32從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型33從行動上來識別敢于冒險善做決斷缺乏耐心能說會道生性活潑坦誠己見避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動上來識別敢于冒險避免風(fēng)險34從風(fēng)格上來識別放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡泊喜隨機應(yīng)變認真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實著重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密計劃從風(fēng)格上來識別放松隨和認真刻板35讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字做好計劃，并切實執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會聆聽，少說一半36讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時回憶）不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求（再死一次）讓完美型快樂起來不要自找麻煩37讓力量型緩和下來學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會道歉讓力量型緩和下來學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動38讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學(xué)會說出自己的感受要有主見，學(xué)會拒絕開始行動（和平型與完美型得過且過）讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）39應(yīng)該學(xué)會說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型

NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型40如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則41與活潑型一起,快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起,快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，42與完美型一起統(tǒng)籌,做事要周到精細、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細致、更精確和理智列出任何計劃的長、短處務(wù)實不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌,做事要周到精細、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容43與力量型一起行動,講究效率和積極務(wù)實承認他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實的角度考慮堅持雙向溝通方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式與力量型一起行動,講究效率和積極務(wù)實承認他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者44與和平型一起輕松,使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報迫使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵他們說與和平型一起輕松,使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直45性格的復(fù)雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。性格的復(fù)雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能46性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補組合矛盾組合性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補47性格組合優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家市民領(lǐng)袖感性性格組合優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛48成功從溝通開始成功從溝通開始49新員工入職培訓(xùn)

溝通篇新員工入職培訓(xùn)

溝通篇“你也太調(diào)皮了，我跟你說過，叫你不要亂扔?xùn)|西，亂扔?xùn)|西是不對的。諾，你看，我還沒有說完呢，你把棍子又給扔掉了。月光寶盒是寶物，你把它扔掉會污染環(huán)境。唉，要是砸到小朋友呢怎么辦？就算沒砸到小朋友，砸到那些花花草草也總是不對的呀?！?/p>

-----某大師這是良好溝通嗎？有什么問題“你也太調(diào)皮了，我跟你說過，叫你不要亂扔?xùn)|西，亂51溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格52溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。人不是按照世界的本來面目看世界的，而是以自己的角度去看世界。溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。53溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。人不是按照世界的本來面目看世界的，而是以自己的角度去看世界。溝通的重要性我們對世界的看法，未必就是別人對世界的看法。5455如果你知道有一個女人懷孕她已經(jīng)生了八個小孩，

其中有三個耳朵聾了，

兩個眼睛瞎了，

一個智能不足，

而這女人自己又有梅毒，

請問，你會建議她墮胎嗎?

在答案之前，請先看下一個問題。問題１:你會建議她墮胎嗎?6如果你知道有一個女人懷孕問題１:你會建議5556下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實：候選人A：

跟一些不誠實的政客有往來，而且會咨詢占星學(xué)家。

有婚外情，是一個老煙槍，每天喝8-10杯的馬丁尼。候選人B：

他過去有兩次被解雇的紀(jì)錄，睡覺睡到中午才起來，

大學(xué)時吸過鴉片，而且每天傍晚會喝一夸特威士忌。候選人C：

他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄，素食主義者，不抽煙。

只偶爾喝一點啤酒，從沒有發(fā)生過婚外情。請問你會在這些候選人中選哪一個？問題２：現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖，而你這一票是很重要的關(guān)鍵。7下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實：問題２：現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)56候選人A是富蘭克林?羅斯福

候選人B是溫斯頓?丘吉爾

候選人C是亞道夫?希特勒

而關(guān)于Q1懷孕的婦人

如果你的選擇是建議那位婦女墮胎的話，那么你就殺了貝多芬，

因為她是貝多芬的母親。

原來自己也不免以我的價值觀加諸于別人身上

本來認為很有人道主義的答案結(jié)果卻扼殺了貝多芬、創(chuàng)造了希特勒.

所以，不要用既定的價值觀來思考事物。

答案：不要用既定的價值觀來思考事物。

候選人A是富蘭克林?羅斯福

候選人B是溫斯頓?丘吉爾57感覺不同假設(shè)不同態(tài)度不同觀點不同溝通障礙的種類(75%)

感覺不同溝通障礙的種類(75%)58溝通的重要性管理人員每天都將70%-80%的時間花費到“聽、說、讀、寫”的溝通上。“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功?！睖贤ǖ闹匾怨芾砣藛T每天都將70%-80%的時間花費到“聽、59

這是一個溝通的時代，而不是比聲音與拳頭的時代透過溝通冷戰(zhàn)時期結(jié)束了；透過溝通不流血的民主達到了；透過溝通人際的沖突能平和的化解。親子不溝通，孩子變成街頭游童！夫妻不溝通，雙人枕頭同床異夢！朋友不溝通，雞同鴨講關(guān)系疏松！師生不溝通，校園悲劇層出不窮！同事不溝通，工作學(xué)習(xí)做無用工！我們不溝通，大好前程自己葬送！人的一生就是溝通溝通的重要性人的一生就是溝通溝通的重要性60溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格61溝通的定義

將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。我們做的每一件事情都是在溝通。溝通是一個過程：

編碼過程解碼過程信息與通道打算發(fā)送的信息感受到的信息編碼過程反饋解碼過程噪音發(fā)送者接受者溝通的定義溝通的定義

將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反62溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格63聽聽的技巧用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽聽聽的技巧用口去聽用耳朵聽；用眼睛看聽64傾聽水平忽視型傾聽做態(tài)型傾聽選擇型傾聽認真型傾聽投入型傾聽傾聽水平忽視型傾聽65不同的場景需要不同的聽法幾個聆聽的原則。聽的技巧移情換位主動的聽，能聽懂信息。4種不同的回應(yīng)方式。作適當(dāng)回應(yīng)溝通技巧----聽不同的場景需要不同的聽法幾個聆聽的原則。聽的技巧移情換位主動66站在別人的立場去理解理解信息內(nèi)容理解對方的感情成分理解隱含成分表層和深層：１。表層的移情換位

２。深層的移換位溝通技巧----聽移情換位站在別人的立場去理解表層和深層：溝通技巧----聽移情換671、去除干擾訊息接收的障礙；2、積極傾聽：找到有意義的地方，得到益處，提高理解深度。3、反復(fù)思考聽到的訊息；4、勇于發(fā)問，檢查理解力；5、增強記憶：做筆記；我們需要不斷的訓(xùn)練：聽知注意力聽知理解力聽知記憶力聽知辨析力聽知靈敏力溝通技巧----聽的技巧1、去除干擾訊息接收的障礙；我們需要不斷的訓(xùn)練：溝通技巧--68鼓勵：促進對方表達意愿。詢問：以探索的方式獲得更多的信息。反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思。重述：用于討論結(jié)束的時候，確定沒有誤解對方的意思。鼓勵詢問反應(yīng)重述溝通技巧---4種不同的回應(yīng)方式鼓勵：促進對方表達意愿。鼓勵詢問反應(yīng)重述溝通技巧---4種不69聆聽少年夢十項聆聽要訣————陳翔/延安中學(xué)學(xué)生一．不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長二．不要請我挨棍子，更要給我留面子三．不要非得我聽話，更要聽我多說話四．不要人前小看我，更要處處相信我五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動手六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七．不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓八．不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵我求知九．不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人十．不要只顧看電視，希望對我多重視聆聽少年夢十項聆聽要訣————陳翔/延安中學(xué)學(xué)生70表達意愿時～能聽（能反應(yīng)）意見不符時～肯聽（肯接受）欲言又止時～會聽（會深究）發(fā)泄情緒時～傾聽（同理心）眾說紛紜時～旁聽（勿做判官）

溝通技巧----聽表達意愿時溝通技巧----聽71溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格72內(nèi)容：溝通前清晰、富有邏輯的思考充分利用非語言因素據(jù)調(diào)查分析，從交談中獲取信息中，視覺占55%，聲音占38%，語言占7%；讓對方開口；

溝通技巧----說內(nèi)容：溝通前清晰、富有邏輯的思考溝通技巧----說73

溝通技巧----說一般的人說

想說的話聰明的人說

該說的話溝通技巧----說一般的人說74溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格751、留心捕捉臉部表情

2、洞察眼睛的變化

3、肢體動作可以增添色彩與氣氛

4、距離代表親疏

5、暗示地位的非語言信號溝通技巧----看1、留心捕捉臉部表情溝通技巧----看76消極的身體語言遠離你快速點頭捂著鼻子有限的目光接觸看天捂嘴巴握緊拳頭急促呼吸身體后傾消極的身體語言遠離你快速點77積極的身體語言思考的點頭身體朝你保持視線接觸理解的附和聲身體放松積極的身體語言思考的點頭身體朝你78理想的溝通境界1、不批評，不責(zé)備，不抱怨2、引發(fā)別人的渴望3、保持愉快的心情4、傾聽別人5、讓別人覺得重要6、主動用愛心關(guān)懷別人7、真誠贊美別人8、說別人感興趣的話理想的溝通境界1、不批評，不責(zé)備，不抱怨79溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格與溝通目錄溝通的重要性溝通的定義和過程聽的技巧說的技巧觀察的技巧性格80性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型81從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型82從行動上來識別敢于冒險善做決斷缺乏耐心能說會道生性活潑坦誠己見避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動上來識別敢于冒險避免風(fēng)險83從風(fēng)格上來識別放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡泊喜隨機應(yīng)變認真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實著重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密計劃從風(fēng)格上來識別放松隨和認真刻板84讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字做好計劃，并切實執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會聆聽，少說一半85讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時回憶）不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求（再死一次）讓完美型快樂起來不要自找麻煩86讓力量型緩和下來學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會道歉讓力量型緩和下來學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動87讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物（快穿衣服，