《會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理》課程教學(xué)大綱

《會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理》課程簡(jiǎn)介課程編號(hào)1241212029課程名稱會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理課程性質(zhì)限選學(xué)時(shí)32學(xué)分2學(xué)時(shí)分配授課：32實(shí)驗(yàn)：上機(jī)：實(shí)踐：實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占30%,期末成績(jī)占70%o開課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間適用專業(yè)酒店管理先修課程無(wú)課程內(nèi)容：《會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理》著重介紹了會(huì)展活動(dòng)組織、設(shè)計(jì)與管理的實(shí)務(wù)知識(shí)以及新經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展經(jīng)濟(jì)的開展?fàn)顩r，主要包括會(huì)展的目標(biāo)選擇與決策策略、招展宣傳組織與管理、會(huì)展的宣傳與推廣、會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)展設(shè)計(jì)與會(huì)展客戶關(guān)系管理等諸方面工作的技巧和方法,以及會(huì)展運(yùn)輸與海外展覽實(shí)務(wù)、新技術(shù)在會(huì)展中的應(yīng)用等內(nèi)容。本課程既從理論上對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)闡述，也從實(shí)踐應(yīng)用上對(duì)其進(jìn)行總結(jié)分析和探索。BriefIntroductionCode1241212029TitleConventionEconomyandManagementCoursenaturelimitedoptionalSemesterHours32Credits2SemesterHourStructureLecture：32Experiment：ComputerLab：Practice：Practice(Week)：AssessmentClosedbookexamination,usuallyresultsaccountedfor30%,thefinalgradeaccountedfor70%.OfferedbyBusinessschoolDate2012-9forHotelManagementPrerequisiteNoneCourseDescription:Thiscourseemphasizestheknowledgeoforganizing,designingandmanagingofconventionactivities,anddevelopmentunderneweconomicconditions.Itmainlyconsistsofstrategiesforobjectselecting,promotion,fieldmanagement,operatingexhibitionsabroad,applyingnewtechnologytoconventionmanagementactivitiesandsoforth.Thecourseilluminatestheoriesonconventioneconomyandmanagementandtherelatedissueswhileitalsoplacesemphasisonpracticalaspectsofconventionmanagement.《會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)1241212029課程名稱會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理課程性質(zhì)限選學(xué)時(shí)32學(xué)分3學(xué)時(shí)分配授課：32實(shí)驗(yàn)：上機(jī)：實(shí)踐：實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占30%,期末成績(jī)占70%o開課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間2012年9月適用專業(yè)酒店管理先修課程無(wú)一、教學(xué)內(nèi)容第一章會(huì)展?fàn)I銷概述第一節(jié)會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)涵與特點(diǎn)第二節(jié)會(huì)展?fàn)I銷的研究對(duì)象第三節(jié)會(huì)展?fàn)I銷理念教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展的定義教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)展?fàn)I銷要素第二章會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)第一節(jié)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵第二節(jié)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式第三節(jié)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新第四節(jié)會(huì)展品牌的培育和保護(hù)教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展產(chǎn)品要素教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)展品牌保護(hù)措施第三章會(huì)展客戶的采購(gòu)行為第一節(jié)會(huì)展企業(yè)客戶的構(gòu)成與特點(diǎn)第二節(jié)會(huì)展客戶的采購(gòu)過(guò)程第三節(jié)會(huì)展客戶的采購(gòu)行為解析教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展客戶的購(gòu)買決策行為過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)行為解析第四章會(huì)展宣傳與推廣第一節(jié)會(huì)展宣傳與推廣的內(nèi)容第二節(jié)會(huì)展宣傳與推廣的目標(biāo)對(duì)象第三節(jié)會(huì)展宣傳與推廣媒介第四節(jié)會(huì)展宣傳與推廣的工作流程教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展宣傳與推廣常用手段、方式和方法教學(xué)難點(diǎn)：測(cè)評(píng)不同媒介宣傳和推廣效果的基本方法第五章會(huì)展?fàn)I銷渠道管理第一節(jié)會(huì)展?fàn)I銷渠道的內(nèi)涵和特點(diǎn)第二節(jié)會(huì)展代理商的選擇和管理教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展代理協(xié)議教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)展商的選擇原那么以及控制與激勵(lì)第六章會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)方法與技巧第一節(jié)會(huì)展產(chǎn)品價(jià)格體系第二節(jié)會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)方法第三節(jié)會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)技巧教學(xué)重點(diǎn)：四種常用的會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)方法教學(xué)難點(diǎn)：影響會(huì)展產(chǎn)品價(jià)格的內(nèi)部和外部因素第七章會(huì)展贊助籌劃與營(yíng)銷第一節(jié)會(huì)展贊助的內(nèi)涵和類型第二節(jié)會(huì)展贊助方案的設(shè)計(jì)第三節(jié)會(huì)展贊助營(yíng)銷教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展贊助招商的一般程序和應(yīng)該注意的問(wèn)題教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)展贊助方案的設(shè)計(jì)要求和方法第八章會(huì)展客戶關(guān)系管理第一節(jié)會(huì)展客戶關(guān)系管理概述第二節(jié)會(huì)展客戶關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)第三節(jié)會(huì)展客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容、方法和策略教學(xué)重點(diǎn)：客戶數(shù)據(jù)的采集和分析教學(xué)難點(diǎn)：客戶細(xì)分策略第九章因特網(wǎng)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用會(huì)展住宿與交通第一節(jié)因特網(wǎng)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用概述第二節(jié)展覽會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)和評(píng)估第三節(jié)展覽會(huì)網(wǎng)站的推廣和應(yīng)用教學(xué)重點(diǎn)：展覽會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原那么和主要內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：展覽會(huì)網(wǎng)站的評(píng)估和推廣第十章會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理第一節(jié)會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理概述第二節(jié)會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理第三節(jié)會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃管理第四節(jié)會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃的編制二、教學(xué)要求第一章會(huì)展?fàn)I銷概述教學(xué)要求：了解會(huì)展活動(dòng)的主要內(nèi)容以及本教材的研究范圍；具體了解本教材的研究對(duì)象以及研究?jī)?nèi)容；；了解在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展?fàn)I銷工作需要樹立的正確理念。第二章會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)教學(xué)要求：深刻理解會(huì)展產(chǎn)品的基本內(nèi)涵與具體的表現(xiàn)形式；掌握會(huì)展活動(dòng)的本質(zhì)功能以及銷售要點(diǎn)；掌握會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷創(chuàng)新的原因、創(chuàng)新的方法以及培育會(huì)展品牌的重要性和推進(jìn)會(huì)展建設(shè)的措施。第三章會(huì)展客戶的采購(gòu)行為教學(xué)要求：了解會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)者；掌握這些采購(gòu)者的采購(gòu)特征、決策程序以及影響他們決策的主要因素。第四章會(huì)展宣傳與推廣教學(xué)要求：了解加強(qiáng)會(huì)展宣傳與推廣工作的重要性；掌握會(huì)展宣傳與推廣工作中通常采取的主要媒介手段以及方式、方法，測(cè)評(píng)不同媒介的宣傳和推廣效果的基本方法。第五章會(huì)展?fàn)I銷渠道管理教學(xué)要求：了解會(huì)展產(chǎn)品分銷渠道的內(nèi)涵以及會(huì)展產(chǎn)品分銷渠道與普通產(chǎn)品分銷渠道的不同特點(diǎn)；掌握組展商的選擇、管理與激勵(lì)代理商的方法與技巧。第六章會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)方法與技巧教學(xué)要求：了解會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成體系以及影響會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的企業(yè)內(nèi)部和外部因素；初步掌握會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的常用定價(jià)方法和技巧。第七章會(huì)展贊助籌劃與營(yíng)銷教學(xué)要求：了解會(huì)展贊助的內(nèi)涵、類型以及會(huì)展贊助方案的設(shè)計(jì)要求和方法；熟悉展覽會(huì)贊助招商的一般程序和應(yīng)該注意的問(wèn)題，最終到達(dá)能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)展覽會(huì)贊助方案并成功銷售給贊助商的目的。第八章會(huì)展客戶關(guān)系管理教學(xué)要求：掌握組展商（會(huì)展企業(yè)）的主要客戶有哪些，組展商如何處理和不同類型客戶的關(guān)系，以及如何提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶的信任感，并最終到達(dá)挖掘客戶價(jià)值、提高組展商競(jìng)爭(zhēng)力的目的。第九章因特網(wǎng)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用會(huì)展住宿與交通教學(xué)要求：了解因特網(wǎng)在現(xiàn)代信息傳媒中的作用，會(huì)展?fàn)I銷需要高度依賴因特網(wǎng)的原因;學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行營(yíng)銷管理；掌握利用展覽會(huì)的官方網(wǎng)站進(jìn)行展覽會(huì)的宣傳、推廣和營(yíng)銷管理。第十章會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理教學(xué)要求：了解會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理的內(nèi)涵以及會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷管理涉及的主要內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)如何制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃以及如何招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)營(yíng)銷人員并構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。三、章節(jié)分配表

Yr.-4-P早、下內(nèi)容總課時(shí)課堂講授作業(yè)案例討論備注第一早會(huì)展?fàn)I銷概述321第二章會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)321第三章會(huì)展客戶的采購(gòu)行為321第四章會(huì)展宣傳與推廣321第五章會(huì)展?fàn)I銷渠道管理321第六章會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)方法和技巧321第七章會(huì)展贊助籌劃與營(yíng)銷321第八章會(huì)展客戶關(guān)系管理321第九章因特網(wǎng)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用321第十章會(huì)展企業(yè)的營(yíng)銷管理321考試復(fù)習(xí)22合計(jì)322255四、參考書目[1]桑德拉?L?莫羅，武邦濤等譯.展會(huì)管理實(shí)務(wù)[M].上海:上海遠(yuǎn)東出版社，2005.⑵MiltonT.A