行政前臺工作總結(jié)

Word———行政前臺工作總結(jié)行政前臺工作總結(jié)四篇

1行政前臺工作總結(jié)

自加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少樂觀性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事樂觀主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事樂觀協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細協(xié)作、樂觀協(xié)作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場，在力量和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培育自己的各項力量。

目前，我通過學習了相關(guān)專業(yè)學問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學問也很欠缺，也正在學習這方面的學問。通過這些學習，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有機會參與相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠準時的發(fā)覺問題，更談不上準時解決?？畲玫?杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家供應(yīng)便利的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身學問結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20XX年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了許多，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。

2行政前臺工作總結(jié)

1、個人有哪些成長、進步及不足、待改進和努力之處：

20XX年1月――3于行政部前臺工作，主要負責客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對個人心情以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會把生活上的不良心情帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍；在20XX年3月之后，后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順當完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性協(xié)作工作，于技術(shù)部主要負責效果圖繪制、平面設(shè)計、工程量提取、專業(yè)圖紙設(shè)計及施工圖紙設(shè)計以及后期項目施工協(xié)作工作；對所負面工作范圍相關(guān)學問及個人學問力氣進行了補充及學習，為工作完成基礎(chǔ)進行了建設(shè)，與各部門良好的完成了協(xié)作性工作；此外，于工作上也更加的注意團隊力氣，和部門同事加強了溝通，削減了加班狀況，同時也提高了工作效率；在其它方面，時而會消失對所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者由于個人對于工作時細致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作，同時也要對自身學問進行補充，將事故發(fā)生率降至最低；同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強，盡力全局性看待問題、解決問題。

2、對公司的合理化看法和建議：

盼望公司可以增加員工培訓機會，對自己崗位學問學習的同時可以延長到其他部門的學問學習，在其它部門人員缺少狀況下，可以起到一個緩沖作用，進展自身為全方位人材，對公司及個人進展培育基礎(chǔ)，達到雙方同羸。

20XX年工作方案

1、崗位熟悉：行政前臺、裝修工作師

行政前臺：

1、來訪接待，

2、電話接聽，

3、花草養(yǎng)護，

4、名片印刷，

5、圖片處理，

6、日常飲用水更換，

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

裝修工作師：

1、醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，

2、對平面圖紙進行專業(yè)圖紙繪制，便利其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡，

3、對平面圖紙進行施工圖紙設(shè)計，便利施工部門后期施工，

4、后期與施工現(xiàn)場協(xié)作性工作，

5、平面圖紙設(shè)計學習，

6、平面設(shè)計工作，

7、圖片后期處理加工，

8、其他部門協(xié)作性工作，

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。

思想總結(jié)，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度打算了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐驅(qū)檺鄱ぷ?，才能體會到工作的樂趣，才能充分的將自己的力氣最大的投入；對于一份自己覺得牽強的工作，時間積累下來的不止是閱歷，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時間的問題；可是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最終始終只能選擇離開。

2、新年度工作目標及詳細措施：

1、做好本職工作

在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴厲仔細的完成本崗位所負責的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時加強與同事的溝通，提高個人團隊意識，在相互溝通、共同協(xié)作的狀況下，完成目標內(nèi)容。

2、提高個人綜合素養(yǎng)

在這個行則進、停則退的社會，只有不停的開拓自己的學問范圍，不斷的加強學習，提高自己的力量，強化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速進展，盡善盡美的完成自己的工作。

3、加強自己的責任心

責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的熟悉、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、擔當責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必需擔當?shù)穆氊熀土x務(wù)。

在工作上，為自己的工作負責，自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責，提高個人榮譽感、歸屬感，讓負責任成為我們的習慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕耍@不僅僅是打算了我們在工作上得到的是什么樣的回報，也打算了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人，一個有責任心的人，肯定會對每一份工作堅持究竟，也不會由于沒有監(jiān)督而推卸責任，無論工作中會遇到什么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思索解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責任心可以看出一個人的品行，對工作的負責，也是對我們自己的負責，在工作上走多遠，也終打算了我們在追趕人生目標的道路上能走多遠，對將來的把控，就在我們自己手中。

3行政前臺工作總結(jié)

不知不覺已經(jīng)加入公司一個月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容，自己的職責所在。在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。在過去的一個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負責監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

二、行政工作方面

1、行政工作是繁瑣的，小到訂水、復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。

2、辦公用品的購買保管，費用申請單、報銷單等的填寫，公司活動的策劃等。

三、人事管理方面

幫助人事做聘請事宜，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對這一個月工作中存在的不足，在將來的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強業(yè)務(wù)學問的學習，深化了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱關(guān)心。雖然我還有很多不足，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。

4行政前臺工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，我已來到公司4個月?lián)斍芭_一職務(wù)。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計部人員對公司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不行少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手。在這幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我已經(jīng)熟識了工作和環(huán)境，順當完成了工作，當然也有很多需要改進的地方。

一、日常工作狀況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡潔的事情，但是要把它們都做好，還是需要許多技巧與細心。

1、仔細接聽來電，把來電內(nèi)容精確無誤的傳達給對方，以免耽擱事

2、準時收發(fā)快遞，讓大家都能夠準時拿到快遞的物品，提高工作效率

3、收發(fā)傳真的時候留意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4、發(fā)快遞的時候留意地址，順豐是否能到，如不能到要準時用其它快遞發(fā)往。

5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和修理；技術(shù)部需要用蒸餾水，負責準時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，準時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想