網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-7

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-7網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-7網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-7V:1.0精細(xì)整理，僅供參考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃-7日期：20xx年X月20052005年1月江蘇省高等教育自學(xué)考試009084901網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試卷復(fù)核人總分題號一二三四五六題分201015252010合分人得分單項(xiàng)選擇題（每小題分，共分）單項(xiàng)選擇題（每小題分，共分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。得分評卷人復(fù)查人1．下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的看法正確的是（）。A．在網(wǎng)絡(luò)時代，消費(fèi)者的觀念與傳統(tǒng)營銷的狀態(tài)下相比，發(fā)生了某些改變，人們個性化消費(fèi)的意識和欲望會越來越弱。B．網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個隨意消費(fèi)的工具，人們在此背景下，消費(fèi)的意識越來越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為拉動我國國民經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁動力。C．與傳統(tǒng)營銷一樣，價格仍然是影響消費(fèi)者購買的重要因素。D．網(wǎng)絡(luò)購物樂趣多多，人們對購物樂趣的追求愈強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)購物的熱情就會愈高。相比之下，傳統(tǒng)方式的逛街購物已行將淘汰。2．網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對傳統(tǒng)的營銷方式帶來了很大的沖擊，但下列第（）項(xiàng)不是。A．網(wǎng)絡(luò)營銷可以真正地將“個性化”推到極致，使得服務(wù)到個人成為可能。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。B．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，分銷渠道及其策略并沒有什么本質(zhì)的變化。C．網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展將導(dǎo)致大眾市場的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場的個性化。D．在未來，人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法，將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。3．網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展過程當(dāng)中也存在不少的問題，以下說法當(dāng)中（）項(xiàng)不是目前網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題。A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面依然存在障礙，比如對于家庭用戶來說，沒有足夠的帶寬，費(fèi)用比較昂貴等。B．網(wǎng)絡(luò)安全問題一直沒有能夠得到比較徹底的解決。比如在線交易的安全，可靠的通信網(wǎng)絡(luò)等。C．對一個具體的企業(yè)來說，生產(chǎn)什么樣規(guī)格和款式的產(chǎn)品才是最重要的。D．法律問題也是一個比較重要的問題4．下面（）項(xiàng)可以讓企業(yè)從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動向，從而為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)，是企業(yè)開展市場營銷的重要內(nèi)容。市場預(yù)測網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)上市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定5．互聯(lián)網(wǎng)是一種新的市場環(huán)境，這一環(huán)境將在企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程，這種模式被稱為（）。整合營銷網(wǎng)絡(luò)營銷集成企業(yè)再造客戶關(guān)系管理6．企業(yè)開始在傳統(tǒng)營銷過程中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。這一階段被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷的（）。初級階段中級階段高級階段萌芽階段7．一般來說，一個好的域名往往有下列特點(diǎn)，下述（）項(xiàng)是不正確的。A．一定是中文域名B．與企業(yè)廣告語一致的中英文內(nèi)容一致C．與企業(yè)注冊商標(biāo)一致D．與企業(yè)名稱一致8．下面（）項(xiàng)不是網(wǎng)站內(nèi)容合理定位的指導(dǎo)思想。A．為顧客提供服務(wù)是網(wǎng)站的首要任務(wù)B．特定內(nèi)容只能滿足特定顧客群C．以顧客為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)站D．以銷售渠道為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)站9．利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以有許多獲取競爭者信息的調(diào)查方法，下面（）項(xiàng)不屬此列。A．派遣經(jīng)濟(jì)情報(bào)人員進(jìn)入對方企業(yè)搜集相關(guān)信息B．在線調(diào)查競爭者的顧客C．檢索競爭者的相關(guān)新聞及其他信息D．利用搜索引擎檢索競爭者網(wǎng)站10．如果企業(yè)面對的是同質(zhì)市場或者是近似的同質(zhì)市場，那么，企業(yè)可以采用（）營銷策略。無差異性差異性多元化D．密集性11．下列各項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)宏觀環(huán)境因素的是（）。人口因素企業(yè)資源產(chǎn)品市場壽命周期D．市場狀況12．企業(yè)建立自己的論壇和聊天室也可以起到網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，下列關(guān)于其作用的表述不正確的是（）可以向每個登陸的顧客收取一定的費(fèi)用，增加利潤有利于樹立公司形象可以與訪問者直接溝通D．可以吸引更多的用戶訪問本站13．關(guān)于正確使用新聞組的說法，不正確的是（）。在發(fā)言時不要用過激的詞語發(fā)言時檢查自己的言論是否適合這個新聞組發(fā)表言論時盡量附上自己的聯(lián)絡(luò)方法，表示你對自己的發(fā)言負(fù)責(zé)D．第一次來到并參加新聞組一定要搶先發(fā)言，以期望引起他人的注意14．當(dāng)美國在線和其他的ISP對接入因特網(wǎng)按小時收費(fèi)時，有些服務(wù)商提供每月美元不限時上網(wǎng)的服務(wù)，迫使美國在線也采用相同手段并贏得了回頭客。我們可以將之稱為（）。突變式創(chuàng)新戰(zhàn)略降低產(chǎn)品成本戰(zhàn)略對現(xiàn)有產(chǎn)品線進(jìn)行拓展戰(zhàn)略對產(chǎn)品重新定位戰(zhàn)略15．下列對網(wǎng)上營銷渠道的三大系統(tǒng)表述不正確的是（）。專業(yè)配送公司的存在是國外網(wǎng)上商店發(fā)展較為迅速的一個原因所在，目前國內(nèi)的專業(yè)配送公司的規(guī)模和先進(jìn)性與國外相比已經(jīng)大大地超越。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，應(yīng)該可以有多種方式方便地進(jìn)行付款，因此廠家應(yīng)有多種結(jié)算方式。一般來說，對于無形產(chǎn)品如音樂等可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送，對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運(yùn)輸和倉儲問題。D．一個完善的訂貨系統(tǒng)，可以最大限度降低庫存，減少銷售費(fèi)用。16．在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時，要考慮到下面幾個方面的問題，表述不正確的是（）。首先，應(yīng)從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。其次，設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)讓消費(fèi)者填寫盡可能多的詳細(xì)信息以搜集消費(fèi)情報(bào)。再次，在選擇結(jié)算方式時，應(yīng)當(dāng)把安全性放到首位。D．最后，要建立完善的配送系統(tǒng)。17．網(wǎng)絡(luò)廣告具有極強(qiáng)的互動性的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面，下面表述錯誤的是（）。網(wǎng)絡(luò)廣告能實(shí)現(xiàn)多種交流功能網(wǎng)絡(luò)廣告趣味性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)現(xiàn)了個體化溝通模式D．網(wǎng)絡(luò)廣告降低了目標(biāo)顧客的選擇性18．企業(yè)在他人的網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該注意以下事項(xiàng)，下面表述不正確的選項(xiàng)是（）。應(yīng)選擇費(fèi)用最低的網(wǎng)站注意所選網(wǎng)站訪問者的來源要清楚了解網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計(jì)單位D．要選擇穩(wěn)定可靠的站點(diǎn)做廣告19．以下建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法，（）項(xiàng)是最不可行的。A．提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品B．提供龐雜的信息，將顧客湮沒在信息的海洋里C．組建俱樂部進(jìn)行有效的媒體組合20．下列第（）項(xiàng)不是網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)。A．便捷性B．間接性低廉性D．靈活性填空題（每小題1分，共10分）得分填空題（每小題1分，共10分）評卷人復(fù)查人21．網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是利用Internet技術(shù)，最大程度地滿足滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營過程。22．企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)一般有三種方式：專線上網(wǎng)、和虛擬主機(jī)。23．每一個細(xì)分市場都是由具有傾向的顧客所構(gòu)成的群體。24．適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的商品，按照商品形態(tài)的不同可以分成三大類：實(shí)體商品、軟件商品以及。25．產(chǎn)品生命周期按照先后順序，大致上會經(jīng)歷、成長期、成熟期、飽和期和衰退期等幾個階段。26．網(wǎng)站的是維系品牌忠誠度的基礎(chǔ)，而良好的公共關(guān)系將是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵。27．所謂顧客主導(dǎo)定價，是指為滿足顧客的需求，讓顧客通過充分市場市場信息來選擇購買或者生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時使其能以最小代價獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)。28．網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望。29．網(wǎng)上營銷涉及服務(wù)器建設(shè)、信息空間營造和網(wǎng)址宣傳三個方面。其核心是。30．網(wǎng)絡(luò)市場的互動性是通過兩方面來實(shí)現(xiàn)的。首先，通過網(wǎng)頁可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時的人機(jī)對話；其次，可通過電子公告牌或電子郵件實(shí)現(xiàn)的人機(jī)對話。名詞解釋（每小題3分，共15分）得分名詞解釋（每小題3分，共15分）評卷人復(fù)查人31．網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)32．市場調(diào)研33．網(wǎng)絡(luò)營銷策劃34．間接營銷渠道35．定制化營銷簡答題（每小題5分，共25分）得分簡答題（每小題5分，共25分）評卷人復(fù)查人36．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義。37．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境包括哪兩個方面。38．簡述網(wǎng)站內(nèi)容合理定位的指導(dǎo)思想。39．簡述一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)具備的條件40．簡述免費(fèi)價格的形式。論述題（每小題10分，共20分）得分論述題（每小題10分，共20分）評卷人復(fù)查人41．談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷的理解。42．細(xì)述促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用普及的對策。案例分析（每小題10分，共10分）案例分析（每小題10分，共10分）評卷人復(fù)查人43．網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)——大學(xué)生就業(yè)新路徑大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的問題是什么呢？就是沒有資金，所以在網(wǎng)上開店最合適不過了。比如，你有一個不用的錄音機(jī)，扔了挺可惜，就上網(wǎng)把它賣掉吧。本來對你來說沒用的一件東西，50元錢賣掉了；用這50元再買了其它的東西，可能以后又要賣掉，就變成70元錢了。所以說，在網(wǎng)上很快就能做起你的生意，而且能學(xué)到很多知識。像市場營銷，市場調(diào)研，談判，這些書本的知識，現(xiàn)在可以運(yùn)用到這個小小的“實(shí)驗(yàn)室”。你以前在公司里只能做一部分的工作，但是在這里可以做所有的工作，你甚至可能會招聘人，要和更多的人接觸。國外網(wǎng)上購物的情況在美國，很多中年婦女，離婚了，帶著兩個孩子，丈夫又不給錢，通過在網(wǎng)上賣東西，賺了錢就可以供孩子上學(xué)。最重要的是能改變?nèi)说纳?。在美國?0萬以上的人全職和兼職依靠ebay網(wǎng)站過日子，就是因?yàn)樗淖兞巳藗兊纳?，讓一些原來在公司里做得很失敗的人因此而積累了財(cái)富，走上繁榮的日子。我們國內(nèi)也一樣，現(xiàn)在有3000到5000人靠ebay過日子，大學(xué)生占很大一部分。這里創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很低大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)肯定是有的，但是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較低。如果實(shí)體創(chuàng)業(yè)，辦公司，或者租店賣東西，一年一簽約，或者最少6個月一簽約。你要裝修，加上水電費(fèi)，沒有幾萬元錢根本不行。而網(wǎng)絡(luò)就通通免掉了。最多一個月50元月租費(fèi)(不包括廣告費(fèi)和登錄費(fèi))，登錄費(fèi)也只有2角錢而已，如果不開鋪，月租費(fèi)都不用。有很多人都是幾元錢創(chuàng)業(yè)的。不能說每個人到易趣上都能賺大錢，但這是一個嘗試的機(jī)會，門檻很低。有很多名牌大學(xué)畢業(yè)生放棄了工作，全職做這個。誠信，是電子商務(wù)的核心問題我以前一直說，中國電子商務(wù)市場是個巨人，但誠信的問題不解決，它只有一條腿一只腳。誠信問題是我們最核心的問題。大學(xué)生是電子商務(wù)的生力軍。但大學(xué)生的誠信與社會上的人比起來，處于比較低的階段，因?yàn)橛行┐髮W(xué)生不是很負(fù)責(zé)任，而且購買能力也稍差一些。但是沒關(guān)系，年輕人都會有比較幼稚的時候，有比較容易犯錯誤的時候。他們總還是要隨著社會的發(fā)展，改善自己的誠信，一起攜手共同推動社會的發(fā)展。Ebay給易