物流技能抽查基本技能模塊

物流技能抽查基本技能模塊物流技能抽查基本技能模塊物流技能抽查基本技能模塊V:1.0精細(xì)整理，僅供參考物流技能抽查基本技能模塊日期：20xx年X月湖南省高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)(類)學(xué)生專業(yè)技能抽查題庫根據(jù)湖南省高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)本專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的抽查考試要求，編制了物流管理專業(yè)技能抽查題庫。題庫共包括8個模塊，其中基本技能模塊30道題、運輸組織與規(guī)劃設(shè)計核心技能模塊60道題、倉配組織與規(guī)劃設(shè)計核心技能模塊88道題、物流金融核心技能模塊20道題、國際物流核心技能模塊45道題、快遞物流核心技能模塊55道題、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業(yè)綜合作業(yè)技能模塊15道題、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業(yè)綜合作業(yè)技能模塊15道題。一、物流基本技能模塊1.試題編號：1-1，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南運華物流公司的新入職員工檔案如表所示：員工檔案表員工編號姓名性別民族政治面貌學(xué)歷出生日期籍貫001王華男漢黨員本科1979/4/12四川綿陽002李紅女漢?？?981/5/18廣西桂林003李欣女漢黨員碩士1978/4/14陜西漢中004陳凱男漢?？?980/7/25陜西西安005江彬男漢本科1981/6/27甘肅蘭州006黃山男漢黨員專科1981/1/18四川成都007姚誼男漢本科1977/10/18北京008許洲男漢碩士1981/5/18上海009李芳女漢?？?976/9/14云南昆明010韓興男漢黨員本科1973/3/21貴州遵義011張晶男漢碩士1978/2/14重慶012楊夢女漢黨員本科1981/12/18湖北武漢013王真女漢?？?971/11/20湖南長沙014范濤男漢黨員本科1983/10/25河南鄭州2）任務(wù)要求運用Excel軟件分別對這批新員工性別、政治面貌、學(xué)歷、籍貫、年齡等相關(guān)信息的匯總整理，為公司人事部編寫一份這14位新入職員工的基本情況分析。完成并提交相關(guān)文件：①人事數(shù)據(jù)匯總Excel電子文檔②人事信息分析Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算20能準(zhǔn)確分類匯總，計算過程清晰匯總錯誤1處扣5分，無計算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計表30能設(shè)計科學(xué)適用的統(tǒng)計表，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全分類指標(biāo)缺少1項扣5分，設(shè)計數(shù)據(jù)填寫錯誤1處扣5分，表格編輯欠規(guī)范扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計表配合運用，表述通順、規(guī)范分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止2.試題編號：1-2，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南捷創(chuàng)商務(wù)有限公司的客戶訂單資料如表所示：客戶訂單分析表訂單編號客戶姓名所在城市訂單總額（元）其他費用（元）預(yù)付（元）tc05001劉凱杭州tc05003鄧建上海tc05004張海科成都tc05006劉喬成都tc05008楊喜玲上海tc05011江宇上海tc05014林釧杭州tc05016陳喬成都tc05018馮朝北京tc05019李晴杭州tc05022湯援軍北京tc05024關(guān)嘉平上海2）任務(wù)要求運用Excel軟件和Word軟件分別對客戶訂單分析表中訂單總額和預(yù)付款信息進(jìn)行匯總計算，并繪制統(tǒng)計圖以直觀展示這些客戶的訂單總額和預(yù)付款的對比情況。為公司客服部編寫一份這些客戶的訂單情況分析。完成并提交相關(guān)文件：①客戶訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖Excel電子文檔②客戶訂單情況分析Word電子文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算20能準(zhǔn)確分類匯總，計算過程清晰匯總錯誤1項扣5分，缺少計算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計圖配合運用，表述通順、規(guī)范，編輯規(guī)范分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止3.試題編號：1-3，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙遠(yuǎn)達(dá)物流公司客戶調(diào)研情況表，資料如下：客戶調(diào)研情況表客戶名稱檔案號聯(lián)系方式客戶類型客戶情況說明跟進(jìn)人員××食品有限公司159*****135□老客戶□新客戶潛在客戶貨運量較大，可爭取該公司業(yè)務(wù)袁萊××外貿(mào)服飾有限公司KH010101135*****129老客戶□新客戶□潛在客戶已合作三年，固定客戶袁茵××半成品加工有限公司182*****174□老客戶□新客戶電話咨詢過本公司，可嘗試跟進(jìn)寇峰潛在客戶××原材料有限公司KH010102151*****525老客戶□新客戶□潛在客戶固定客戶王琦××家俬有限責(zé)任公司152*****427□老客戶□新客戶潛在客戶老客戶介紹，可嘗試跟進(jìn)李毅××服飾有限責(zé)任公司KH010103189*****574老客戶□新客戶□潛在客戶固定客戶張飛××裝修有限責(zé)任公司159*****274□老客戶□新客戶潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)曹怡××裝飾有限責(zé)任公司KH010104159*****135□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜華翰××布藝有限責(zé)任公司KH010105182*****743□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜趙熙××包裝有限責(zé)任公司KH010106159*****942□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開始洽談合作事宜牟宇××廣告有限責(zé)任公司182*****274□老客戶□新客戶潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)劉莎2）任務(wù)要求運用Excel軟件為公司客服部設(shè)計《客戶營銷計劃表》，表中欄目內(nèi)容設(shè)計要求：①按不同客戶類型歸納客戶信息，使公司業(yè)務(wù)員分別掌握老客戶資源、潛在客戶資源和新客戶資源的相關(guān)情況。②有利于開展隨后進(jìn)行的客戶洽談工作，能方便記錄進(jìn)一步了解的客戶信息和客戶意向，以及不同客戶跟進(jìn)營銷采取措施的時間和跟進(jìn)效果。完成并提交相關(guān)文件：《客戶營銷計劃表》Excel電子文檔和打印稿（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息分類30能準(zhǔn)確分客戶類型匯總，分類過程結(jié)果清晰分類錯誤1項扣5分，匯總錯誤1項扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計30能設(shè)計科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計缺少1項扣5分，邊框編輯錯誤1項扣5分扣完為止4.試題編號：1-4，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙實益物流公司業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理為了提升重點客戶的服務(wù)質(zhì)量，計劃安排業(yè)務(wù)員在《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》中填寫每一重點客戶及訂單的基本情況（如：訂單號、客戶名稱、合同號、貨物名稱、發(fā)貨日期、交貨日期、運輸方式、目的地、車牌號等項目），并記錄訂單進(jìn)度跟蹤聯(lián)系情況（如：聯(lián)系時間、抵達(dá)地點、訂單情況、預(yù)計行程、客戶反饋等項目），從而加強(qiáng)物流過程的管理和控制，及時反饋信息。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計一份符合業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理工作要求的《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》，將這張表打印出來，以備業(yè)務(wù)員跟蹤物流業(yè)務(wù)訂單時填寫使用。完成并提交相關(guān)文件：《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯誤1項扣5分，輸入缺少1項扣5分，1-11-2輸入扣完為止1-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、訂單信息、詢價信息、進(jìn)度跟蹤信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項扣5分扣完為止5.試題編號：1-5，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙實益物流公司采購部張主管為了提高采購效率，計劃設(shè)計一份《采購需求統(tǒng)計表》，要求采購員在《采購需求統(tǒng)計表》中登記各部門所需采購物資的相關(guān)信息（如：品名、型號、計量單位、請購量、用途、需求時間等項目），及時匯總反映公司采購需求情況。張主管還計劃在《采購需求統(tǒng)計表》上能顯示各采購項目的審批意見，更直觀的向各部門反饋請購情況。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計一份符合采購部張主管工作要求的《采購需求統(tǒng)計表》，將這張表打印出來，以備辦理采購審批業(yè)務(wù)時填寫使用。完成并提交相關(guān)文件：《采購需求統(tǒng)計表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯誤1項扣5分，輸入缺少1項扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分部門信息、采購信息、審批信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項扣5分扣完為止6.試題編號：1-6，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙鼎峰材料公司采購部收到倉儲部發(fā)出的采購申請后，立即實施采購流程，進(jìn)行采購詢價。采購員王玲于2014年6月10日提交了一份編號為001的《采購詢價單》。在這份《采購詢價單》上，集中記錄了如下信息：采購計劃號（CG5011）、詢價單號（XJ10050）、申請采購類別編號（1701）；五家供應(yīng)商的相關(guān)報價信息，如表所示：采取“電話咨詢”的詢價途徑；擬實施“試用合格后付款”的付款方式、“分項定購”的訂購方法、“訂購后5天內(nèi)交清”的詢價要項。各要項可選內(nèi)容如下表：采購員王玲制單簽名；采購部李開明經(jīng)理根據(jù)以上信息，在《采購詢價單》簽署審核意見：“定于6月15日下午與最低批發(fā)報價供應(yīng)商面談”，并簽名。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計一份符合采購部工作要求的《采購詢價單》，輸入此次采購詢價業(yè)務(wù)信息，打印出來，以備采購部李開明經(jīng)理進(jìn)行采購審批決策時使用。完成并提交相關(guān)文件：①《采購詢價單》Excel電子文檔和打印文檔；②簽署完畢審核意見的《采購詢價單》打印稿（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯誤1項扣5分，輸入缺少1項扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、供應(yīng)商信息、詢價信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項扣5分扣完為止7.試題編號：1-7，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南飛達(dá)家具公司的某三種物料采購到貨資料如表所示：物料采購信息記錄表1編號0730206名稱物料6單位箱月初入庫150單價73金額10950月初余量68倉庫倉庫二物料采購信息記錄表2編號0730201名稱物料1單位箱月初入庫200單價95金額19000月初余量48倉庫倉庫一物料采購信息記錄表3編號0730204名稱物料4單位箱月初入庫180單價74金額13320月初余量14倉庫倉庫二2）任務(wù)要求運用Excel軟件對該批物料到貨入庫的相關(guān)信息進(jìn)行以下操作：設(shè)計《物料庫存信息表》，所列欄目要求符合物料管理工作的需要。匯總計算各物料的“庫存金額”和“庫存量”，以及全部物料的“總金額”。完成并提交相關(guān)文件：符合公司庫存物料管理需求的《物料庫存信息表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。素養(yǎng)(20分)工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計算匯總，計算過程清晰分類錯誤1項扣5分，匯總錯誤1項扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計30能設(shè)計科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計缺少1項扣5分，邊框編輯錯誤1項扣5分扣完為止8.試題編號：1-8，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南宜家日用品公司的銷售員業(yè)績資料統(tǒng)計如表所示：銷售信息統(tǒng)計表工號姓名商品A商品B商品C總銷量平均銷量毛莉175285120楊青99175164陳小鷹158169275陸東兵244190191聞亞東184287188曹吉武172268285彭曉玲185271176傅珊珊288185275鐘爭秀178280176周旻璐194287282柴安琪260762712）任務(wù)要求運用Excel軟件對上述銷量信息進(jìn)行以下操作：計算各銷售員的總銷量、平均銷量，完成銷售信息統(tǒng)計表。繪制各銷售員三種商品銷量對比分析統(tǒng)計圖（除總銷量、平均銷量項目）。對三種商品的銷售信息進(jìn)行區(qū)別標(biāo)識，使數(shù)據(jù)小于100的，填充為淺藍(lán)色；數(shù)據(jù)不低于100、小于200的，填充為紫色；數(shù)據(jù)不低于200、小于300的，填充為綠色。完成并提交相關(guān)文件：包括銷售員銷量計算與匯總信息的統(tǒng)計表、各銷售員三種商品銷量對比分析統(tǒng)計圖、區(qū)別標(biāo)識不同銷量數(shù)據(jù)的Excel電子文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。素養(yǎng)(20分)工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)信息處理20能準(zhǔn)確計算匯總，計算過程清晰分類錯誤1項扣5分，匯總錯誤1項扣5分，扣完為止統(tǒng)計圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息標(biāo)識20能根據(jù)指定條件要求有效、全面地標(biāo)識出相關(guān)業(yè)務(wù)信息標(biāo)識錯誤1處扣5分，標(biāo)識遺漏1處扣5分，扣完為止9.試題編號：1-9，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙環(huán)宇物流公司運輸部需要對上半年的運輸業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總。以其中某一次運輸業(yè)務(wù)單據(jù)包含的具體信息為例：2014年1月5日，由張宇司機(jī)駕駛車牌號為湘***3的貨車從長沙到南京承運50臺西門子電冰箱，貨物重量30噸，收取運輸費用5500元。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計《貨物運輸業(yè)務(wù)一覽表》，表格中各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運輸部對上半年運輸業(yè)務(wù)的匯總分析，并錄入示例運輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：根據(jù)運輸業(yè)務(wù)管理需求并完成示例運輸業(yè)務(wù)信息的《貨物運輸業(yè)務(wù)一覽表》Excel文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和根據(jù)需求選備Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計算匯總，計算過程清晰分類錯誤1項扣5分，匯總錯誤1項扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計30能設(shè)計科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計缺少1項扣5分，邊框編輯錯誤1項扣5分扣完為止10.試題編號：1-10，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙環(huán)宇物流公司運輸部將于2014年9月18日，安排司機(jī)張小勇駕駛牌號為湘***8的廂式貨車，向武漢**商貿(mào)有限公司（聯(lián)系電話：15928***135）發(fā)運一批貨物。運輸要求：交貨日期：自簽訂本單后15天內(nèi)或2014年10月10日以前送貨地點：成都市溫江創(chuàng)業(yè)大道創(chuàng)業(yè)園；交貨單號：H。貨物信息：如表所示。運輸貨品列表貨品名稱規(guī)格數(shù)量單價貨物124瓶/箱100￥貨物250個/箱100￥材料150kg/袋150￥材料250kg/袋150￥商品124瓶/箱200￥商品250個/箱200￥以此為例，運輸部計劃設(shè)計《貨物運輸通知單》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運輸部本次運輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計《貨物運輸通知單》，表格各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運輸部對本次運輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理，并錄入示例運輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：符合公司運輸業(yè)務(wù)管理需求并完成示例運輸業(yè)務(wù)信息的的《貨物運輸通知單》Excel文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計算匯總，計算過程清晰分類錯誤1項扣5分，匯總錯誤1項扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計30能設(shè)計科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計缺少1項扣5分，邊框編輯錯誤1項扣5分扣完為止11.試題編號：1-11，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶量的增加，長沙環(huán)宇物流公司需要提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶管理。公司客服部于2014年9月15日接到客戶投訴電話，具體內(nèi)容為：訂單號為D006的客戶（聯(lián)系人：曹怡；聯(lián)系電話：159******135），因為送貨地址錯誤投訴配送部。以此為例，客服部計劃設(shè)計《客戶投訴統(tǒng)計表》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對客戶投訴信息的即時添加和查詢。2）任務(wù)要求運用Excel軟件設(shè)計《客戶投訴統(tǒng)計表》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對客戶投訴信息的即時添加和查詢，并錄入示例客服業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：符合公司客服業(yè)務(wù)管理需求并完成示例客服業(yè)務(wù)信息的《客戶投訴統(tǒng)計表》Excel文檔和打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分訂單信息、客戶信息、投訴信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止30欄目設(shè)計缺少1項扣5分，業(yè)務(wù)表單設(shè)計能設(shè)計科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范邊框編輯錯誤1項扣5分扣完為止12.試題編號：1-12，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南科辰物流公司的某年度部門費用統(tǒng)計登記如表所示：部門費用統(tǒng)計表部門預(yù)算員工工資招待費辦公用品費折舊費汽車費用水電網(wǎng)費費用合計是否超支人事部￥40,￥12,￥10,￥2,￥3,￥1,￥采購部￥60,￥35,￥20,￥2,￥2,￥3,￥1,倉儲部￥30,￥14,￥8,￥1,￥2,￥1,￥運輸部￥70,￥35,￥10,￥1,￥2,￥1,￥配送部￥60,￥34,￥9,￥1,￥3,￥1,￥行政部￥20,￥10,￥7,￥2,￥2,￥1,￥1,企劃部￥40,￥23,￥12,￥1,￥3,￥1,￥財務(wù)部￥50,￥25,￥14,￥2,￥2,￥1,￥2）任務(wù)要求運用Excel軟件和Word軟件對各部門的費用進(jìn)行以下操作：①計算費用合計，利用IF函數(shù)判斷費用是否超支，完成部門費用統(tǒng)計表；②利用條件格式，將費用超支的部門和數(shù)據(jù)標(biāo)記成紅色；③繪制部門費用統(tǒng)計圖（除預(yù)算、費用合計和是否超支欄目），將圖表設(shè)置為兩軸線組合圖。④為公司財務(wù)部編寫一份各部門年度費用統(tǒng)計分析。完成并提交相關(guān)文件：①包括完成計算匯總、標(biāo)識單元格的部門費用統(tǒng)計表、費用對比分析統(tǒng)計圖的Excel電子文檔；②公司各部門本年度費用統(tǒng)計分析Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2必備名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算20能準(zhǔn)確分類匯總，計算過程清晰，引用函數(shù)設(shè)置正確匯總錯誤1處扣5分，無計算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計圖配合運用，表述通順、規(guī)范分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止13.試題編號：1-13，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙宏運紙品有限公司的銷售退貨資料如表所示：退貨登記表序號日期客戶名稱商品名稱數(shù)量價格金額經(jīng)手人退貨原因12013/6/12××外貿(mào)服飾有限公司原材料110￥袁萊數(shù)量不符22013/6/12××服飾有限責(zé)任公司包裝材料312￥袁茵規(guī)格不符32013/6/12××原材料有限公司原材料14￥寇峰質(zhì)量問題42013/6/15××家俬有限責(zé)任公司半成品224￥王琦數(shù)量不符52013/6/15××服飾有限責(zé)任公司包裝材料325￥李毅數(shù)量不符62013/6/15××裝修有限責(zé)任公司原材料140￥張飛規(guī)格不符72013/6/15××裝飾有限責(zé)任公司半成品220￥曹怡規(guī)格不符82013/6/19××布藝有限責(zé)任公司原材料15￥華翰質(zhì)量問題92013/6/20××服飾有限責(zé)任公司包裝材料210￥趙熙質(zhì)量問題102013/6/21××廣告有限責(zé)任公司包裝材料318￥劉宇規(guī)格不符2）任務(wù)要求運用Excel軟件和Word軟件對客戶退貨信息進(jìn)行以下操作：①計算退貨金額，完成退貨登記表；②對不同退貨原因進(jìn)行單元格底紋顏色區(qū)別標(biāo)識；③繪制各種退貨原因?qū)?yīng)的退貨金額對比分析統(tǒng)計圖；④為公司銷售部編寫退貨現(xiàn)象統(tǒng)計分析。完成并提交相關(guān)文件：①包括完成計算匯總、標(biāo)識單元格的統(tǒng)計表，以及不同退貨原因退貨金額對比分析統(tǒng)計圖的Excel電子文檔；②公司銷售部退貨現(xiàn)象統(tǒng)計分析Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算10能準(zhǔn)確分類匯總，計算過程清晰匯總錯誤1處扣5分，無計算過程扣5分扣完為止信息標(biāo)識20能根據(jù)指定條件要求有效、全面地標(biāo)識出相關(guān)業(yè)務(wù)信息標(biāo)識錯誤1處扣5分，標(biāo)識遺漏1處扣5分，扣完為止統(tǒng)計圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計圖配合運用，表述通順、規(guī)范分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5分，扣完為止14.試題編號：1-14，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶量的增加，長沙環(huán)宇物流公司需要提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶管理。公司銷售部整理了部分客戶的詳細(xì)業(yè)務(wù)信息如表所示：客戶信息表客戶名稱客戶代碼客戶性質(zhì)意向購買量（噸公里）實際購買量（噸公里）轉(zhuǎn)化率張偉杰YC2012001新客戶399273羅玉林YC2012002VIP客戶546234宋科YC2012003老客戶700282張婷YC2012004新客戶357288王曉涵YC2012005老客戶385183趙子俊YC2012006新客戶644213宋丹YC2012007VIP客戶455285張嘉軒YC2012008老客戶385183李瓊YC2012009老客戶504400陳銳YC2012010新客戶588237鄧超YC2012018老客戶665198李全友YC2012019老客戶700282宋萬YC2012020新客戶469282劉紅芳YC2012021VIP客戶378210王翔YC2012022老客戶665204張麗麗YC2012023VIP客戶511195孫洪偉YC2012024老客戶5882042）任務(wù)要求運用Excel軟件和Word軟件對客戶信息進(jìn)行以下操作：①計算各位客戶購買量轉(zhuǎn)化率（=實際購買量/意向購買量）、所有客戶的平均轉(zhuǎn)化率；②設(shè)計反映不同性質(zhì)客戶對象的意向購買量和實際購買量匯總統(tǒng)計表；③繪制不同性質(zhì)客戶對象的轉(zhuǎn)化率對比分析圖；④為公司銷售部編寫客戶信息統(tǒng)計分析。完成并提交相關(guān)文件：①包括完成計算匯總的客戶信息表、客戶分組匯總統(tǒng)計表，以及不同性質(zhì)客戶對象的轉(zhuǎn)化率對比分析圖的Excel電子文檔；②公司銷售部客戶信息統(tǒng)計分析Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算10能準(zhǔn)確分類匯總，計算結(jié)果正確，計算過程清晰匯總錯誤1處扣5分，無計算過程扣5分扣完為止統(tǒng)計表設(shè)計20能設(shè)計科學(xué)適用的統(tǒng)計表，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全分類指標(biāo)缺少1項扣5分，數(shù)據(jù)填寫錯誤1處扣5分，表格編輯欠規(guī)范扣5分扣完為止統(tǒng)計圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計圖配合運用，分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5表述通順、規(guī)范分，扣完為止15.試題編號：1-15，計算機(jī)應(yīng)用考核技能點編號：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長沙精遠(yuǎn)物流有限公司對物流業(yè)務(wù)員的業(yè)績考核主要從計劃銷售任務(wù)、完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)回款任務(wù)等方面綜合衡量。具體情況如表所示：業(yè)務(wù)員績效考核表姓名上月實際銷售額當(dāng)月任務(wù)銷售額當(dāng)月實際銷售額計劃回款額實際回款額任務(wù)完成率銷售增長率回款完成率績效評分陳銳￥93,￥92,￥67,￥101,￥77,鄧超￥70,￥64,￥83,￥94,￥88,杜海強(qiáng)￥58,￥51,￥83,￥55,￥91,郭呈瑞￥73,￥54,￥83,￥53,￥96,李瓊￥76,￥59,￥83,￥70,￥91,李全友￥88,￥56,￥83,￥53,￥76,林曉華￥59,￥98,￥83,￥83,￥52,劉紅芳￥59,￥95,￥83,￥94,￥88,劉梅￥91,￥77,￥83,￥51,￥56,羅玉林￥90,￥75,￥83,￥91,￥101,宋丹￥67,￥101,￥83,￥55,￥88,宋科￥84,￥79,￥83,￥100,￥69,宋萬￥95,￥99,￥83,￥57,￥97,孫洪偉￥77,￥53,￥83,￥76,￥73,王超￥53,￥83,￥83,￥69,￥80,王翔￥97,￥99,￥83,￥69,￥50,王曉涵￥73,￥54,￥83,￥71,￥87,張嘉軒￥89,￥53,￥83,￥56,￥97,張麗麗￥69,￥51,￥83,￥72,￥65,張婷￥100,￥53,￥83,￥90,￥89,張偉杰￥91,￥53,￥83,￥76,￥50,張曉偉￥54,￥60,￥83,￥76,￥92,趙子俊￥56,￥96,￥83,￥55,￥77,周敏￥95,￥91,￥83,￥90,￥74,周羽￥91,￥94,￥83,￥56,￥62,通過設(shè)定任務(wù)完成率、銷售增長率、回款完成率等指標(biāo)作為績效考核依據(jù)，以便合理分配績效資金。2）任務(wù)要求運用Excel軟件和Word軟件對業(yè)務(wù)員業(yè)績信息進(jìn)行以下操作：①計算任務(wù)完成率、銷售增長率、回款完成率等指標(biāo)；②分別按照40%、30%、30%的比重進(jìn)行績效評分。③把績效評分排名前10位業(yè)務(wù)員的當(dāng)月銷售額、實際回款額信息繪制統(tǒng)計分析圖。④把任務(wù)完成率超過%的員工標(biāo)識為黃色底紋，列為先進(jìn)業(yè)務(wù)員；從其中再選擇出銷售增長率達(dá)%以上、回款完成率達(dá)%的員工，標(biāo)識為明星業(yè)務(wù)員。⑤為公司銷售部編寫業(yè)務(wù)員業(yè)績信息統(tǒng)計分析。完成并提交相關(guān)文件：①包括完成計算匯總/排序/評分/標(biāo)識單元格的業(yè)務(wù)員績效考核表、排名前10位業(yè)務(wù)員的當(dāng)月銷售額和實際回款額統(tǒng)計分析圖的Excel電子文檔；②公司銷售部業(yè)務(wù)員業(yè)績信息統(tǒng)計分析Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入10能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計算10能準(zhǔn)確分類匯總，計算結(jié)果正確，計算過程清晰匯總錯誤1處扣5分，無計算過程扣5分扣完為止信息標(biāo)識20能根據(jù)指定條件要求有效、全面地標(biāo)識出相關(guān)業(yè)務(wù)信息標(biāo)識錯誤1處扣5分，標(biāo)識遺漏1處扣5分，扣完為止統(tǒng)計圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項扣5分扣完為止信息分析20能有效、全面地傳遞相關(guān)業(yè)務(wù)信息，與統(tǒng)計圖配合運用，分析信息缺少1項扣5分，文檔編輯欠規(guī)范扣5表述通順、規(guī)范分，扣完為止16.試題編號：1-16，物流地理考核技能點編號：1-7（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南運華物流公司以公路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國公路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局基本情況，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國公路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明我國“五縱七橫”國道主干線的具體路線名稱，繪制“五縱七橫”分布路線簡圖，標(biāo)識起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-7路線簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向，路線之間交匯地點正確，相對位置描繪合理途經(jīng)省區(qū)錯誤1處扣2分，路線相對偏差1處扣2分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識每條路線的起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點起訖地點位置標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點位置、名稱標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止17.試題編號：1-17，物流地理考核技能點編號：1-7（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南運華物流公司以公路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國高速公路網(wǎng)規(guī)劃布局基本情況，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》“7918網(wǎng)”的布局原則和含義內(nèi)容，能說明《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》“7918網(wǎng)”的編號規(guī)律。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)布局原則30能系統(tǒng)表述高速公路布局思路、目的、效果等要點錯誤1項扣2分，要點缺少1項扣2分，扣完為止1-7含義內(nèi)容30能準(zhǔn)確描繪含義及內(nèi)容要點錯誤1項扣2分，要點缺少1項扣2分，扣完為止編號規(guī)則20能系統(tǒng)表述高速公路編號的規(guī)則要點錯誤1項扣2分，要點缺少1項扣2分，扣完為止18.試題編號：1-18，物流地理考核技能點編號：1-6、1-7（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南鑫遠(yuǎn)物流公司以公路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國公路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局，以及經(jīng)濟(jì)與物流區(qū)劃格局，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國公路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局和綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)劃、區(qū)域性物流圈格局：①能說明我國“五縱七橫”國道主干線的具體路線名稱；②能標(biāo)識我國八大綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)劃格局和四大區(qū)域性物流圈格局；③能說明“五縱七橫”國道主干線中“五縱”分別關(guān)聯(lián)的綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)劃；④能說明“五縱七橫”國道主干線分別關(guān)聯(lián)的區(qū)域性物流圈。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。素養(yǎng)(20分)工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-7綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)劃30能正確、完整、對應(yīng)表述綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)劃名稱名稱表述錯誤1處扣2分，名稱表述缺少1處扣2分扣完為止區(qū)域性物流圈20能正確、完整、對應(yīng)表述區(qū)域性物流圈名稱名稱表述錯誤1處扣2分，名稱表述缺少1處扣2分扣完為止19.試題編號：1-19，物流地理考核技能點編號：1-7（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南湘通物流公司以省際省內(nèi)公路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的省內(nèi)外區(qū)域范圍比較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉湖南省內(nèi)通往省外的公路干線布局，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉湖南省公路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明途經(jīng)湖南省內(nèi)的“五縱七橫”國道主干線的具體路線名稱，能繪制途經(jīng)湖南省內(nèi)的“五縱七橫”國道主干線的路線簡圖，標(biāo)識3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2必備名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及干線起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-7路線簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向，路線之間交匯地點正確，相對距離描繪合理途經(jīng)地區(qū)錯誤1處扣2分，路線相對偏差1處扣2分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識每條路線3-5個省內(nèi)主要途經(jīng)地點途經(jīng)地點位置、名稱標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止20.試題編號：1-20，物流地理考核技能點編號：1-8（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南捷通物流公司以鐵路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國鐵路貨運主干線網(wǎng)絡(luò)布局基本情況，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國鐵路貨運主干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明我國“八縱八橫”鐵路貨運主干線的具體路線名稱，繪制“八縱”分布路線簡圖，標(biāo)識起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-8路線簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向，路線之間交匯地點正確，相對距離描繪合理途經(jīng)省區(qū)錯誤1處扣2分，路線相對偏差1處扣2分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識每條路線起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點起訖地點位置標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點位置、名稱標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止21.試題編號：1-21，物流地理考核技能點編號：1-8（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南捷通物流公司以鐵路干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國鐵路貨運主干線網(wǎng)絡(luò)布局基本情況，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國鐵路貨運主干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明我國“八縱八橫”鐵路貨運主干線的具體路線名稱，繪制“八橫”分布路線簡圖，標(biāo)識起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-8路線簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向，路線之間交匯地點正確，相對距離描繪合理途經(jīng)省區(qū)錯誤1處扣2分，路線相對偏差1處扣2分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識每條路線起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點起訖地點位置標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點位置、名稱標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止22.試題編號：1-22，物流地理考核技能點編號：1-8（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南鐵達(dá)物流公司以省際鐵路貨運干線運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的省內(nèi)外區(qū)域范圍比較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉湖南省內(nèi)通往省外的鐵路貨運干線布局，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉湖南省鐵路貨運干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明途經(jīng)湖南省內(nèi)的“八縱八橫”鐵路貨運主干線的具體路線名稱，繪制途經(jīng)湖南省內(nèi)的“八縱八橫”鐵路貨運主干線的路線簡圖，標(biāo)識3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)路線名稱30能正確、完整表述路線名稱及干線起訖地點錯誤1處扣2分，扣完為止1-8路線簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向，路線之間交匯地點正確，相對距離描繪合理途經(jīng)地區(qū)錯誤1處扣2分，路線相對偏差1處扣2分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識每條路線3-5個省內(nèi)主要途經(jīng)地點途經(jīng)地點位置、名稱標(biāo)識錯誤1處扣2分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止23.試題編號：1-23，物流地理考核技能點編號：1-9（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景某水運公司以內(nèi)河運輸為主要業(yè)務(wù)，所涉及的國內(nèi)區(qū)域范圍較廣。公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂及運輸調(diào)度時，需要工作人員熟悉我國內(nèi)河水運干線網(wǎng)絡(luò)布局基本情況，以便于有效開展各項業(yè)務(wù)工作。2）任務(wù)要求要求熟悉我國水路運輸干線網(wǎng)絡(luò)布局，能說明我國內(nèi)河“八大水系”的名稱，說明我國水運主通道“兩縱三橫”的名稱，繪制我國內(nèi)河水運主通道“兩縱三橫”的地理分布簡圖，并標(biāo)識3-5個主要港口。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員?？荚u員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)通道名稱30能正確、完整表述水系名稱、內(nèi)河水運主通道名稱錯誤1處扣2分，扣完為止1-9通道簡圖30能準(zhǔn)確、清晰描繪內(nèi)河水運主通道流向，相對距離描繪合理途經(jīng)省區(qū)錯誤1處扣2分，通道相對偏差1處扣2分扣完為止港口標(biāo)識20能正確標(biāo)識內(nèi)河水運主通道3-5個主要港口港口標(biāo)識錯誤1處扣2分；港口標(biāo)識少于3個，少1處扣2分，扣完為止24.試題編號：1-24，物流地理考核技能點編號：1-7、1-8、1-9、1-10、1-11、1-12、1-13、1-15（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景一批貨物（蔬菜）從海南?？谶\輸?shù)胶祥L沙。2）任務(wù)要求要求結(jié)合貨物特點，分析選擇運輸方式，合理規(guī)劃這批貨物的運輸路線。說明主要通行的運輸干線名稱，繪制運輸路線簡圖，標(biāo)識起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點。完成并提交相關(guān)文件：Word電子文檔及打印稿。（2）實施條件項目基本實施條件備注場地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個，每個機(jī)房配置30個操作臺面和座位，每個機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺服務(wù)器；30－40臺計算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測評專家每30名考生配備2名考評員。考評員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實務(wù)工作經(jīng)驗或五年以上物流實踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時量考試時間：30分鐘。（4）評價標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容配分考核點評分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場地臟亂差；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項記0分。5操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔。操作前對電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺面整潔4分。10能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)運輸方式?jīng)Q策30能合理分析貨物物流特點，能系統(tǒng)分析決策理由貨物分析欠充分扣5分，運輸方式分析欠充扣5分，決策錯誤扣完為止1-71-81-91-101-111-121-131-15運輸路線決策10能正確、系統(tǒng)描述干線名稱路線名稱錯誤1處扣2分，扣完為止運輸路線簡圖20能準(zhǔn)確、清晰描繪路線走向途經(jīng)省區(qū)錯誤1處扣5分，路線相對偏差1處扣5分扣完為止地點標(biāo)識20能正確標(biāo)識路線的起訖地點、3-5個主要途經(jīng)地點起訖地點、途經(jīng)地點位置或名稱標(biāo)識錯誤1處扣5分；途經(jīng)地點標(biāo)識少于3個，少1處扣5分，扣完為止25.試題編號：1-25，物流地理考核技能點編號：1-7、1-8、1-9、1-10、1-11