標(biāo)桿企業(yè)質(zhì)量管理手冊

遼寧區(qū)域運(yùn)營管理部遼寧區(qū)域運(yùn)營管理部第第2頁共8頁附件1：遼寧區(qū)域質(zhì)量管理手冊（V1.0）遼寧區(qū)域運(yùn)營管理部總 目 錄區(qū)域質(zhì)量管理手第一部分 前劃管控度 第1頁第二部分 項(xiàng)周期質(zhì)培訓(xùn)則 第4頁第三部分 過控細(xì)則 第6頁第四部分 驗(yàn)則 第8頁第五部分 檢則及考細(xì)則 第8頁第第8頁共8頁一、前期策劃管控制度項(xiàng)目工程前期策劃需包含以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量保證12、5+5+3方案編制計(jì)劃、圖紙優(yōu)化方案計(jì)劃、工法樣板計(jì)劃、關(guān)鍵工序驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目考核獎罰制度、質(zhì)量檢查和會議制度、圖紙優(yōu)化方案計(jì)劃、工法樣板計(jì)劃、關(guān)鍵工序驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目考核獎罰制度、質(zhì)量檢查和會議制度、培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量3、質(zhì)量目標(biāo)：明確年度及季度質(zhì)量目標(biāo)，并細(xì)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理要求（二）七前三后項(xiàng)目啟動會20（三）場地平面布置圖1、施工道路：根據(jù)規(guī)劃圖紙，進(jìn)行場地布置，施工道路優(yōu)先使用永久正式規(guī)劃路。23、樓層可視化管理展示、臨水臨電方案、干濕區(qū)布置等。（四）采用新工藝種類根據(jù)建筑層高、類別（別墅，高/低層住宅，結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，合理選（五）資源考察：項(xiàng)目開發(fā)全周期內(nèi)總分包單位、材料供應(yīng)單位，須充分了解合作方的履約情況、管理情況、供貨周期，產(chǎn)能狀況等等。二、項(xiàng)目全周期質(zhì)量培訓(xùn)細(xì)則（一）總則為全面提高公司員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、適應(yīng)公司管/（二）培訓(xùn)計(jì)劃1、新開項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)：在項(xiàng)目管理人員、總包單位、監(jiān)理單位人員確定之后，項(xiàng)目上報(bào)區(qū)域培訓(xùn)請示，區(qū)域安排專人進(jìn)行安全質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)。2、特定項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)：項(xiàng)目對質(zhì)量及安全有需求進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，項(xiàng)目上報(bào)區(qū)域培訓(xùn)請示，區(qū)域安排專人進(jìn)行安全質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)。3、季度專項(xiàng)培訓(xùn)：每季度區(qū)域運(yùn)營管理部將進(jìn)行大型專項(xiàng)培訓(xùn)，區(qū)域會根據(jù)一個(gè)季度的集團(tuán)制度、新工藝工法、主要問題等制定特定課程。4、其他專項(xiàng)培訓(xùn)：其他專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)具體情況進(jìn)行安排。（三）培訓(xùn)地點(diǎn)：員工培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)依據(jù)下列情況予以確定。1、集中培訓(xùn)在公司會議室召開；2、新開項(xiàng)目、特定項(xiàng)目培訓(xùn)可根據(jù)合適地點(diǎn)實(shí)時(shí)舉行；（四）培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度、管理辦法和方案及工作程序等；2、區(qū)域優(yōu)秀做法、四新應(yīng)用；3、區(qū)域月度巡檢評分辦法；（五）授課人：授課人應(yīng)具備下列條件1、具有本科以上文化程度，從事本專業(yè)3年以上人員；2、熟悉、精通所授課程的專業(yè)知識；34、有良好的執(zhí)教道德；5、能正確解答公司人員的提問，若屬公司規(guī)章、制度不詳、不完善的應(yīng)妥善解答并告訴部門負(fù)責(zé)人；（六）培訓(xùn)方式：員工培訓(xùn)采取集中授課、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式。（七）內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)與效果：公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度、管理方法、方案及工作程序；公司管理理念和本專業(yè)業(yè)務(wù)知識等能熟記并靈活運(yùn)用。（八）考試方式：內(nèi)部員工培訓(xùn)考試計(jì)劃應(yīng)列明所考試內(nèi)容、方式、地點(diǎn)、時(shí)間及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。1、員工培訓(xùn)考試采取閉卷、答辯等方式進(jìn)行，具體的考試方式由部門根據(jù)員工培訓(xùn)的內(nèi)容確定并通知；2、考試內(nèi)容不應(yīng)超出員工當(dāng)期培訓(xùn)的內(nèi)容范圍；3、員工進(jìn)行閉卷考試時(shí)一人一座，并遵守考場規(guī)則。4、考試的時(shí)間根據(jù)考試內(nèi)容確定，考試前由部門另行通知。57060三、過程管控細(xì)則（一）圖紙會審實(shí)施細(xì)則12、項(xiàng)目部職責(zé)：項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在開工前組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位進(jìn)行圖紙會審工作，主持召開圖紙會審會議，整理圖紙會審紀(jì)要，并督促與會各方會簽后作為施工和監(jiān)理的重要依據(jù)。以上文件，項(xiàng)目部應(yīng)完整妥善保存。（二）施工重點(diǎn)工序?qū)ｍ?xiàng)驗(yàn)收細(xì)則1管，建立施工質(zhì)量跟蹤檔案及質(zhì)量追溯制度，各項(xiàng)目需要針對施工質(zhì)量管控中2對于驗(yàn)收不合格的一律禁止開展下道工序。對驗(yàn)收中不合格的質(zhì)量問題，由項(xiàng)目工程師和監(jiān)理單位督促施工單位進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收通過后方可進(jìn)行下一道工序。（三）材料、設(shè)備監(jiān)管管理細(xì)則1和使用管理，規(guī)范項(xiàng)目部、監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商的管理職責(zé)，從源頭2發(fā)放；工程竣工掃尾階段，組織相關(guān)單位對現(xiàn)場材料設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，缺貨或多（四）成品保護(hù)管理細(xì)則1、目的：成品保護(hù)管理程序是為了加強(qiáng)各級管理人員、施工人員的成品（包括半成品，下同）保護(hù)意識，規(guī)范各級管理人員、施工人員的施工行為，對有可能發(fā)生的工程成品被破壞現(xiàn)象進(jìn)行有效追溯，確保工程成品得到有效保護(hù)，以2（五）高層建筑物沉降觀測檢查細(xì)則12含觀測的建筑物。若當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門規(guī)定必須委托有測量資質(zhì)的單位進(jìn)行沉降觀測的，項(xiàng)目應(yīng)辦理相關(guān)委托業(yè)務(wù)，并督促相關(guān)單位開展沉降觀測工作。若當(dāng)1、凡是騰越公司總包的項(xiàng)目，由騰越公司負(fù)責(zé)進(jìn)行沉降觀測，觀測結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部。2觀測記錄；區(qū)域必須根據(jù)實(shí)際情況，決定選擇委托第三方專業(yè)測量單位或者自3、各項(xiàng)目如發(fā)現(xiàn)沉降量超過規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的，應(yīng)立即通知設(shè)計(jì)院，并上報(bào)工程管理中心，由相關(guān)部門及時(shí)處理。（六）項(xiàng)目質(zhì)量問題整改驗(yàn)收細(xì)則12定整改方案，報(bào)項(xiàng)目部審核同意后，在一周內(nèi)回復(fù)區(qū)域運(yùn)營管理部；若某些重大質(zhì)量問題的專項(xiàng)整改方案，需報(bào)設(shè)計(jì)單位審核的，則先報(bào)設(shè)計(jì)單位審核，