養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常用的經(jīng)營(yíng)管理方法有哪些

養(yǎng)老信息系統(tǒng)化管理是建立在系統(tǒng)論和控制論的基礎(chǔ)上的一種管養(yǎng)老信息系統(tǒng)化管理是建立在系統(tǒng)論和控制論的基礎(chǔ)上的一種管理方法。它強(qiáng)調(diào)任何組織機(jī)構(gòu)都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，都應(yīng)該暗戰(zhàn)系統(tǒng)學(xué)原理與方法進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，以保證組織機(jī)構(gòu)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)理方法。它強(qiáng)調(diào)任何組織機(jī)構(gòu)都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，都應(yīng)該暗戰(zhàn)系統(tǒng)學(xué)原理與方法進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，以保證組織機(jī)構(gòu)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。它常用的管理方法有：制度化管理、制度化管理、目標(biāo)化管理、信息化管理等，具體如下：制度化管理制度是用來(lái)規(guī)范組織機(jī)構(gòu)和員工行為的一種手段，也是各種管理手制度化管理制度是用來(lái)規(guī)范組織機(jī)構(gòu)和員工行為的一種手段，也是各種管理手段實(shí)施的基礎(chǔ)。孟子曰：“不以規(guī)矩，不能成方圓”這個(gè)規(guī)矩，就是規(guī)章制度。大家共同遵守規(guī)章制度，才能使組織機(jī)構(gòu)管理規(guī)范有序，工作井井有條，更容易實(shí)現(xiàn)組織共同奮斗的目標(biāo)。此外，大家共同遵守規(guī)章井井有條，更容易實(shí)現(xiàn)組織共同奮斗的目標(biāo)。此外，大家共同遵守規(guī)章制度，容易形成良好的習(xí)慣，由此逐漸形成組織機(jī)構(gòu)文化，使制度化管不切合實(shí)際、不合理、不科學(xué)的規(guī)章制度往往不能被員工認(rèn)同、理理演化為文化管理。實(shí)行制度化管理首先要制定切實(shí)可行的規(guī)章制度。解、接受和執(zhí)行，使制度流于形式，成為一種擺設(shè)。其次，組 織機(jī)構(gòu)領(lǐng)制度，容易形成良好的習(xí)慣，由此逐漸形成組織機(jī)構(gòu)文化，使制度化管不切合實(shí)際、不合理、不科學(xué)的規(guī)章制度往往不能被員工認(rèn)同、理導(dǎo)要模范地遵守和執(zhí)行制度?，F(xiàn)實(shí)工作中，偶爾可見(jiàn)制定制度的人首先導(dǎo)要模范地遵守和執(zhí)行制度?，F(xiàn)實(shí)工作中，偶爾可見(jiàn)制定制度的人首先不遵守制度，甚至是違反制度，給制度的實(shí)施帶來(lái)極大的負(fù)面影響。制不遵守制度，甚至是違反制度，給制度的實(shí)施帶來(lái)極大的負(fù)面影響。制度屬于法規(guī)的范疇，實(shí)施制度化管理還應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：一是有法必依；二是執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，不搞下不為例；三是功過(guò)清晰，獎(jiǎng)懲分明。度屬于法規(guī)的范疇，實(shí)施制度化管理還應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：一是有法必依；二是執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，不搞下不為例；三是功過(guò)清晰，獎(jiǎng)懲分明。標(biāo)準(zhǔn)化管理麥當(dāng)勞、沃爾瑪和海爾等成功企業(yè)，它們的共同之處就在于推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。這三大中外知名企業(yè)之所以成功，與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的思標(biāo)準(zhǔn)化管理麥當(dāng)勞、沃爾瑪和海爾等成功企業(yè)，它們的共同之處就在于推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。這三大中外知名企業(yè)之所以成功，與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想、體制、手段、方法、服務(wù)、技術(shù)等是分不開(kāi)的。標(biāo)準(zhǔn)化管理是在企業(yè)管理中，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化管理是在企業(yè)管理中，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位，以人本為核心，制定細(xì)而又細(xì)的科學(xué)化、量化的標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以使企業(yè)從上到下有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的思想和行動(dòng)；可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)效率?；臉?biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以使企業(yè)從上到下有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的思想和行動(dòng)；可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)效率。減少資源浪費(fèi)；有利于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象；更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中，成功地進(jìn)行“復(fù)制”或“克隆”，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式在擴(kuò)張中不走樣、不變味，使企業(yè)以最少的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。得最大的經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅適用于企業(yè)，也適用于其他企事業(yè)單位，特別適用標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅適用于企業(yè)，也適用于其他企事業(yè)單位，特別適用于老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。需要標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅各個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)需要標(biāo)準(zhǔn)化，用人機(jī)制、于老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。需要標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅各個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)需要標(biāo)準(zhǔn)化，用人機(jī)制、目標(biāo)化管理目標(biāo)管理化使強(qiáng)調(diào)根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行管理，即圍繞目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心所開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)。這種管理的主要特點(diǎn)是：（1）強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的目的性，重視未來(lái)發(fā)展研究和目標(biāo)體系的設(shè)置；（2）強(qiáng)調(diào)用目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一和指導(dǎo)全體員工的思想和行動(dòng)，以保證組織的整體性和行動(dòng)的一致性；（3）目標(biāo)化管理目標(biāo)管理化使強(qiáng)調(diào)根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行管理，即圍繞目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心所開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)。這種管理的主要特點(diǎn)是：（1）強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的目的性，重視未來(lái)發(fā)展研究和目標(biāo)體系的設(shè)置；（2）強(qiáng)調(diào)用目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一和指導(dǎo)全體員工的思想和行動(dòng)，以保證組織的整體性和行動(dòng)的一致性；（3）強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整天管理，使管理過(guò)程、員工、方法和工作安排都圍繞目標(biāo)運(yùn)行；（4）強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照目標(biāo)要求實(shí)行自主管理和自我控制，以提高適應(yīng)環(huán)境變化的能力；（5）（5）強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)來(lái)考核績(jī)效，以保證管理活動(dòng)獲得滿(mǎn)意的效果。通常，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的主管部門(mén)—民政廳局會(huì)與屬下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)商并簽署目標(biāo)責(zé)任（多為年度目標(biāo)責(zé)任，亦可為任期目標(biāo)責(zé)任），并依據(jù)目標(biāo)責(zé)任實(shí)現(xiàn)情況考核機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在接到行業(yè)主管部門(mén)下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任后，經(jīng)過(guò)眼界、協(xié)商將機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)分解到科室，由院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)（（季度，或月度季度，或月度）經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)、床位利用率、服務(wù)質(zhì)量、老人的滿(mǎn)意度、差錯(cuò)與事故控制、能耗與物質(zhì)消耗等指標(biāo)。差錯(cuò)與事故控制、能耗與物質(zhì)消耗等指標(biāo)。各科室負(fù)責(zé)人還可以把科室目標(biāo)進(jìn)一步分解到住區(qū)或班組，形成層層工作有目標(biāo)責(zé)任、層層抓目標(biāo)落實(shí)的局面。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核下屬部門(mén)目各科室負(fù)責(zé)人還可以把科室目標(biāo)進(jìn)一步分解到住區(qū)或班組，形成層層工作有目標(biāo)責(zé)任、層層抓目標(biāo)落實(shí)的局面。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核下屬部門(mén)目標(biāo)完成情況，以決定各部門(mén)工作業(yè)績(jī)以及工作分配、獎(jiǎng)金發(fā)放和年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。目標(biāo)管理使系統(tǒng)的整體管理，運(yùn)用得當(dāng)，將顯著提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效益。關(guān)鍵要看責(zé)任目標(biāo)定的是否合理、恰當(dāng)。信息化管理信息化管理使計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理科學(xué)在機(jī)構(gòu)管理中的應(yīng)的經(jīng)營(yíng)效益。關(guān)鍵要看責(zé)任目標(biāo)定的是否合理、恰當(dāng)。信息化管理信息化管理使計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理科學(xué)在機(jī)構(gòu)管理中的應(yīng)技智慧養(yǎng)老云平臺(tái)為例，角色分層管理，在財(cái)務(wù)、人員管理、老年人健康管理、安防監(jiān)督、服務(wù)內(nèi)容上等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理及服務(wù)工作進(jìn)行了全面信息化的革新。即節(jié)約了時(shí)間、降低了成本，又提高了效力，而且還規(guī)用，是計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)機(jī)構(gòu)管理的影響、滲透以及相互結(jié)合的產(chǎn)物。目前，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采用“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理系統(tǒng)”，以行心科技智慧養(yǎng)老云平臺(tái)為例，角色分層管理，在財(cái)務(wù)、人員管理、老年人健康管理、安防監(jiān)督、服務(wù)內(nèi)容上等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理及服務(wù)工作進(jìn)行了全面信息化的革新。即節(jié)約了時(shí)間、降低了成本，又提高了效力，而且還規(guī)范了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與管理行為，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)上水平、管理上層次?！梆B(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理系統(tǒng)”涵蓋了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理、醫(yī)護(hù)管理、藥品管理、人員管理、、就餐管理、費(fèi)用管理等模塊，幾乎涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方方面面，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)科學(xué)管理的重要工具或手段。老機(jī)構(gòu)的方方面面，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)科學(xué)管理的重要工具或手段。行心智能養(yǎng)老管理系統(tǒng)以現(xiàn)代通訊、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行心智能養(yǎng)老管理系統(tǒng)以現(xiàn)代通訊、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化養(yǎng)老服務(wù)及支援中心”為核心，以“建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)”為基礎(chǔ)，以“提供生活照料、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立完善的養(yǎng)老服務(wù)體系。把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造成一個(gè)真正意義上的信息化、養(yǎng)老生活社區(qū)。造成一個(gè)真正意義上的信息化、養(yǎng)老生活社區(qū)。行心推出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新養(yǎng)老信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)既保留了醫(yī)囑處行心推出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新養(yǎng)老信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)既保留了醫(yī)囑處方、電子病歷、護(hù)理記錄、護(hù)士查對(duì)執(zhí)行、藥房藥庫(kù)管理、費(fèi)用管理等醫(yī)療流程，還加入了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院信息系統(tǒng)管理模塊，包括接待管理、方、電子病歷、護(hù)理記錄、護(hù)士查對(duì)執(zhí)行、藥房藥庫(kù)管理、費(fèi)用管理等醫(yī)療流程，還加入了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院信息系統(tǒng)管理模塊，包括接待管理、老人檔案、餐飲、洗衣等老人生活管理等模塊。除此之外，系統(tǒng)還加入OA辦公系統(tǒng)，遠(yuǎn)程醫(yī)療，微信回訪、推送分享、智能考勤等現(xiàn)代化系統(tǒng)。行心智