何人可論文集

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美國工業(yè)設計教育發(fā)展近況

一、美國工業(yè)設計教育概況

根據(jù)美國工業(yè)設計師協(xié)會(IDSA)1998年的調(diào)查，在美國工業(yè)設計師協(xié)會注冊名單中有49所院校提供工業(yè)設計的學士及研究生課程。

典型的工業(yè)設計專業(yè)主要設置在大學的藝術系，能授予美術或理學方面的學士學位，其中大多數(shù)得到美國全國藝術和設計院校協(xié)會(NASAD)的認證。平均每一個工業(yè)設計專業(yè)有100位本科生，其中22位女生、18位少數(shù)民族學生。這些本科生中每年大約有18位畢業(yè)。畢業(yè)生中有81%在畢業(yè)4年后仍在從事他們所選擇的專業(yè)。典型的工業(yè)設計專業(yè)有4位全職教師和8位兼職教師，另外還有2位教輔人員，擔任秘書和實驗室指導工作。工業(yè)設計專業(yè)中，州立為26所，私立為23所。如果是州立的工業(yè)設計專業(yè)，本州學生的學費平均是每年2600美元，而私立的學費平均是每年14000美元.大約一半的工業(yè)設計專業(yè)設有研究生課程。在設有研究生課程的工業(yè)設計專業(yè)中，平均有20名在讀研究生，其中有6位女生、3位少數(shù)民族學生和5位外國學生。

在49所經(jīng)美國工業(yè)設計師協(xié)會注冊的工業(yè)設計專業(yè)中，有15所還沒有獲得美國全國藝術和設計院校協(xié)會的認證。美國工業(yè)設計師協(xié)會已經(jīng)決定，5年后將只承認獲美國全國藝術和設計院校協(xié)會認證的工業(yè)設計專業(yè)。根據(jù)1996年的統(tǒng)計，全美有37個工業(yè)設計專業(yè)設在大學，6個設在學院，4個在藝術院校。這一格局變化不大。

根據(jù)專業(yè)在院校的學科隸屬關系來劃分，有23個工業(yè)設計專業(yè)設在藝術與設計課程中，其中9個設在設計學院，2個設在建筑學院，6個設在美術學院。有8個工業(yè)設計專業(yè)設在工學院。近40%的工業(yè)設計專業(yè)沒有或幾乎沒有與藝術類學科聯(lián)系在一起。由于美國的教育體制鼓勵各專業(yè)發(fā)展各自的教學特色，因此每一個工業(yè)設計專業(yè)的課程設置都各不相同。尤其是在工業(yè)設計的專業(yè)課程與基礎教育課程的比例上，各校的區(qū)別很大。高的達75/25，而低的僅為20/80。平均值為56/44。總體來看，專業(yè)課的比例有下降的趨勢。

美國工業(yè)設計專業(yè)授予的學位種類繁多，從美術到文科、理科的學位均有，也有專門的工業(yè)設計學位。本科的學制一般為4年，也有3年、4.5年和5年制的。近年來，美國的工業(yè)設計教育發(fā)展很快，1998年在美國工業(yè)設計師協(xié)會認可的工業(yè)設計專業(yè)就讀的本科生為4326人，其中女生為945人(占21.8%)。最小的工業(yè)設計專業(yè)有本科生13人，最大的有340人。

隨著美國經(jīng)濟的強勁發(fā)展，對高層次工業(yè)設計專業(yè)人才的需求也日趨擴大。1998年美國有27所院校設有工業(yè)設計研究生課程，包括各類碩士及博士學位課程。從1996年到1998年，在校研究生的總數(shù)從269人增加到了528人，幾乎增加了一倍。人數(shù)最多的研究生課程有140位注冊研究生。

美國最早開設的工業(yè)設計專業(yè)已有76年的歷史，而最新的專業(yè)僅開辦了7年。平均的歷史為37年。在過去的40-50年間，大約有24300學生獲得了與工業(yè)設計相關的學士學位。

二、美國工業(yè)設計的人才規(guī)格要求

美國工業(yè)設計師協(xié)會1998年就工業(yè)設計的人才規(guī)格向全美的設計公司、企業(yè)的設計部門等工業(yè)設計畢業(yè)生的主要就業(yè)單位進行了問卷調(diào)查，以了解就業(yè)市場對工業(yè)設計教育的要求。調(diào)查的主要內(nèi)容是要求用人單位就工業(yè)設計本科生應具有的專業(yè)資質(zhì)和技能提出自己的見解。問卷列舉了26個相關的項目，要求被調(diào)查人對這些項目在設計教育中的重要性作出評價。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，26個項目的重要性排序如下：

1、創(chuàng)造性地解決問題；

2、2-D概念草圖；

3、口頭及書面的表達；

4、材料與生產(chǎn)工藝；

5、計算機輔助工業(yè)設計；

6、多學科交流；

7、概念模型制作；

8、企業(yè)實習；

9、設計理論；

10、數(shù)理知識；

11、平面設計；

12、工程技術；

13、認知與消費心理；

14、研究與信息處理；

15、市場營銷實踐；

16、藝術與設計史；

17、藝術與人文學；

18、計算機輔助工程設計；

19、人體測量及作業(yè)分析；

20、全尺寸模型制作；

21、工作樣機制作；

22、展示樣機制作；

23、機械制圖；

24、計算機生成圖像；

25、快速原型；

26、視頻/多媒體制作。

上列排序中前九項被認為是非常重要，最后兩項為非必要，其余為重要。

其他推薦的項目有：工作態(tài)度、幽默感、多元文化意識、環(huán)境意識、色彩理論、雕塑、寫生、時間管理、基礎2-D和3-D設計、建筑與室內(nèi)設計基礎、信息設計、倫理學、人際交往、外語、表現(xiàn)技法等。

三、美國工業(yè)設計教育的特點

美國是最早實現(xiàn)工業(yè)設計職業(yè)化的國家，其工業(yè)設計教育也有悠久的歷史，積累了豐富的經(jīng)驗，也形成了鮮明的特色。美國工業(yè)設計教育的重點，一開始就放在產(chǎn)品設計上，而且有越來越專業(yè)化的趨勢，例如美國藝術中心設計學院的主導專業(yè)是汽車設計，克蘭布魯克設計學院的主導專業(yè)是家具設計，而筆者曾訪問進修過的北卡羅萊納州立大學設計學院的工業(yè)設計則有重視通用設計（UniversalDesign）的傳統(tǒng)。這種專業(yè)化的趨勢是與美國高度商業(yè)化的社會對設計人材要求的結(jié)果。近十余年來，計算機輔助設計在美國已逐漸普及，工業(yè)設計的程序與方法，工業(yè)設計的思維方式乃至工業(yè)設計的對象都發(fā)生了巨大的變化，對工業(yè)設計教育產(chǎn)生了很大的沖擊，為了應付時代的挑戰(zhàn)，工業(yè)設計的教育體制及方法都有了重大的改革。美國工業(yè)設計師協(xié)會的設計教育委員會為此進行了大量的工作，每年均舉行專門的研討會，探討設計教育改革的思路，交流各院校設計教育改革的經(jīng)驗。根據(jù)筆者在美國近一年考察訪問的經(jīng)歷，美國工業(yè)設計教育有如下的特點，可供中國設計教育界的同仁借鑒。

1．強調(diào)工業(yè)設計的程序與方法

早在美國工業(yè)設計職業(yè)化的初期，美國不少設計事務所就制定了詳盡的工業(yè)設計的程序與方法，以保證產(chǎn)品設計的商業(yè)成功。美國的設計教育也同樣重視培養(yǎng)學生嚴謹?shù)脑O計程序與方法。教師在設計課前制定了詳細的設計指導書，對設計過程的每個階段如選題、市場調(diào)研、成本分析、市場營銷、產(chǎn)品設計都有明確的要求，尤其重視學生規(guī)范化的設計表達，設計表達不僅包括文字表達、視覺形象表達，也包括口頭的設計表達。通過種這嚴謹?shù)挠柧殻箤W生具有較高的職業(yè)素質(zhì)，并且對工業(yè)設計的內(nèi)涵有較完整的理解，也有利于學生順利進入就業(yè)市場。通過幾年的專業(yè)學習，工業(yè)設計的學生通?？梢苑e累一些完整的設計案例，成為他們求職的重要資料。

2．順應社會需求，培養(yǎng)務實人材

美國工業(yè)設計的就業(yè)市場競爭激烈，企業(yè)要求工業(yè)設計的畢業(yè)生能盡快進入角色。為了適應社會的要求，學校的設計教育必須盡可能地與企業(yè)對設計師的具體要求銜接。除了在課程設置上滿足企業(yè)需要外，學校還特別注意與企業(yè)的密切合作，不僅與企業(yè)共同開發(fā)產(chǎn)品，也鼓勵學生到企業(yè)進行較長期的實習，了解企業(yè)工業(yè)設計的具體運作情況。學生的設計課題通常也來自企業(yè)。學校在計算機輔助設計的軟硬件配置方面也盡量與企業(yè)接軌。

3．注意與相關學科的合作、培養(yǎng)設計師的協(xié)作精神

工業(yè)設計在企業(yè)中的運作通常需要與管理、市場、技術等方面密切合作，一個合格的工業(yè)設計師必須具有協(xié)作精神，善于與各方面的專家打交道。為了培養(yǎng)設計師的團隊觀念，設計院系的一些課題是由工業(yè)設計的學生與管理學院、工程學院的學生組織課題組，充分發(fā)揮各自的專業(yè)知識，共同完成從消費者調(diào)查、市場分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開發(fā)設計、工程分析、市場營銷的全過程。這樣做的結(jié)果不僅培養(yǎng)了工業(yè)設計學生的協(xié)作精神，使他們更加全面理解了產(chǎn)品開發(fā)設的特點，確保產(chǎn)品能在商業(yè)上取得成功。而且也使管理及工程的學生對設計有了較深入的了解，有助于將來在企業(yè)中與設計師的合作。

4．重視計算機輔助設計

美國的設計院校十分重視計算機輔助設計，大都配備了先進的軟硬件的設備。在重視學生2-D草圖訓練的基礎上，各類設計基本上都在計算機上完成，教學管理也廣泛使用計算機，如教師的教案，學生的作業(yè)均可在網(wǎng)上獲得，E-mail成了師生交流的重要手段。不少學生還采用數(shù)字化投影儀，以多媒體來展示自己的作品。為了使學生真正掌握計算機輔助工業(yè)設計（CAID），在產(chǎn)品設計中要求實體建模，并且有產(chǎn)品的結(jié)構及裝配關系。常用的軟件有Form-z、Alias、Pro-E、MicroStation等，3DSMax由于是非參數(shù)化的表面建模，通常不用于工業(yè)產(chǎn)品設計。部分有條件的學校還開設了有關快速原型技術（RP）的課程。虛擬現(xiàn)實在設計教育中也有應用。

5．強調(diào)工業(yè)產(chǎn)品設計

在美國，工業(yè)設計就是產(chǎn)品設計的同義語，因此，工業(yè)設計專業(yè)強調(diào)以產(chǎn)品設計為重點，而環(huán)境設計、視覺傳達設計則另有特別設置的專業(yè)。在課程安排上是以產(chǎn)品設計為中心，同時也要求學生掌握機械、人機、材料等工程方面的知識。這樣的明確專業(yè)方向設置是與美國工業(yè)設計成熟的職業(yè)化密切相關的。在美國有許多專業(yè)從事產(chǎn)品設計的公司，而許多大企業(yè)也設有專業(yè)的產(chǎn)品設計部門，從事專業(yè)產(chǎn)品設計的學生有廣泛的就業(yè)市場。

6．強調(diào)學生的實際動手能力

到美國設計院校訪問的人通常都會對學生的動手能力感受頗深。這種動手能力包括模型制作能力和計算機輔助設計的能力。這一方面是因為學校具有良好的設施條件，如裝備完善的模型車間、齊全的模型材料等，另一方面也與學?？桃馀囵B(yǎng)有關。例如中國學生的建筑模型通常是外觀模型，而美國學生的模型則有詳細的內(nèi)部結(jié)構。通過模型制作，可以使學生對材料特性、工藝結(jié)構等有更加深入的了解。

7．重視資料及信息的收集整理

美國設計院校通常都有設置完善的設計圖書館，收藏了世界各國有關設計的圖書雜志和各種多媒體資料，供師生查閱。筆者訪問的北卡州立大學設計圖書館可以查到《工業(yè)設計》、《設計》、《Domus》、《CarStyling》等自創(chuàng)刊以來的各期雜志,幻燈片、錄相帶的收藏也相當豐富，學生可以不限數(shù)量地借閱。學校的計算機都與因特網(wǎng)相聯(lián)，使查閱信息更為方便。工業(yè)設計的學生在課題設計時十分重視前期資料及信息的收集整理，以期對所設計的產(chǎn)品的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展有充分的認識，同時也可以了解競爭對手的狀況，使設計有的放矢。

綠色設計

如果說19世紀末的設計師們是以對傳統(tǒng)風格的揚棄和對新世紀的渴望與激情，用充滿生命活力的新藝術風格來迎接20世紀，那么20世紀末的設計師們則更多地以冷靜、理性的思辯來反省一個世紀以來工業(yè)設計的歷史進程，展望新世紀的發(fā)展方向，而不只是追求形式上的創(chuàng)新。實際上，進入20世紀90年代，風格上的花樣翻新似乎已經(jīng)走到了盡頭，后現(xiàn)代已成昨日黃花，解構主義依舊是曲高和寡，工業(yè)設計需要理論上的突破。于是不少設計師轉(zhuǎn)向從深層次上探索工業(yè)設計與人類可持續(xù)發(fā)展的關系，力圖通過設計活動，在人---社會---環(huán)境之間建立起一種協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，這標志著工業(yè)設計發(fā)展的一次重大轉(zhuǎn)變。綠色設計的概念應運而生，成了當今工業(yè)設計發(fā)展的主要趨勢之一。

綠色設計源于人們對于現(xiàn)代技術文化所引起的環(huán)境及生態(tài)破壞的反思，體現(xiàn)了設計師的道德和社會責任心的回歸。在很長一段時間內(nèi)，工業(yè)設計在為人類創(chuàng)造了現(xiàn)代生活方式和生活環(huán)境的同時，也加速了資源、能源的消耗，并對地球的生態(tài)平衡造成了巨大的破壞。特別是工業(yè)設計的過度商業(yè)化，使設計成了鼓勵人們無節(jié)制消費的重要介質(zhì)，“有計劃的商品廢止制“就是這種現(xiàn)象的極端表現(xiàn)，因而招致了許多的批評和責難，設計師們不得不重新思考工業(yè)設計的職責與作用。

綠色設計著眼于人與自然的生態(tài)平衡關系，在設計過程的每一個決策中都充分考慮到環(huán)境效益，盡量減少對環(huán)境的破壞。對工業(yè)設計而言，綠色設計的核心是“3R“，即Reduce、Recycle和Reuse，不僅要盡量減少物質(zhì)和能源的消耗、減少有害物質(zhì)的排放，而且要使產(chǎn)品及零部件能夠方便地分類回收并再生循環(huán)或重新利用。綠色設計不僅是一種技術層面的考量，更重要的是一種觀念上的變革，要求設計師放棄那種過分強調(diào)產(chǎn)品在外觀上標新立異的做法，而將重點放在真正意義上的創(chuàng)新上面，以一種更為負責的方法去創(chuàng)造產(chǎn)品的形態(tài)，用更簡潔、長久的造型使產(chǎn)品盡可能地延長其使用壽命。

對于綠色設計產(chǎn)生直接影響的是美國設計理論家維克多·巴巴納克(VictorPapanek)。早在20世紀60年代末，他就出版了一部引起極大爭議的著作《為真實世界而設計》(Designfortherealworld)。該書專注于設計師面臨的人類需求的最緊迫的問題，強調(diào)設計師的社會及倫理價值。巴巴納克認為，設計的最大作用并不是創(chuàng)造商業(yè)價值，也不是在包裝及風格方面的競爭，而是一種適當?shù)纳鐣兏镞^程中的元素。他強調(diào)，設計應認真考慮有限的地球資源的使用問題，并為保護地球的環(huán)境服務。對于他的觀點，當時能了解人不多。但是，自從70年代“能源危機“爆發(fā)，他的“有限資源論“得到了普遍的認同。

就象現(xiàn)代主義所追求的烏托邦式的社會理想與資本主義社會的經(jīng)濟現(xiàn)實難以協(xié)調(diào)一樣，綠色設計在一定程度上也具有理想主義的色彩，要達到舒適生活與資源消耗的平衡以及短期經(jīng)濟利益與長期環(huán)保目標的平衡并非易事。這不僅需要消費者有自覺的環(huán)保意識，也需要政府從法律、法規(guī)方面予以推進。當然，設計師努力也是必不可少的。

盡管綠色設計并不注重美學表現(xiàn)或狹義的設計語言，但綠色設計強調(diào)盡量減少無謂的材料消耗,重視再生材料使用的原則在產(chǎn)品的外觀上也有所體現(xiàn)。在綠色設計中“小就是美“、“少就是多“具有了新的含義。從80年代開始，一種追求極端簡單的設計流派興起，將產(chǎn)品的造型化簡到極致，這就是所謂的“減約主義“(Minimalism)。法國著名設計師菲利普·斯塔克(PhilipStarck,1949-)是減約主義的代表人物。菲利普是一位全才，設計領域涉及建筑設計、室內(nèi)設計、電器產(chǎn)品設計、家具設計等等。他的家具設計異常簡潔，基本上將造型減化到了最單純但又十分典雅的形態(tài)，從視覺上和材料的使用上都體現(xiàn)了“少就是多“的原則。斯塔克設計的路易20椅及圓桌。椅子的前腿、座位及靠背由塑料一體化成型，就好像靠在鑄鋁后腿上的人體,簡潔而又幽默。

1994年，斯塔克為沙巴法國公司設計的一臺電視機采用了一種用可回收的材料----高密度纖維模壓成型的機殼，同時也為家用電器創(chuàng)造了一種“綠色“的新視覺。

在不少國家和地區(qū)，交通工具不僅是空氣和噪聲污染的主要來源，并且消耗了大量寶貴的能源和資源。因此交通工具，特別是汽車的綠色設計備受設計師們的關注。新技術、新能源和新工藝的不斷出現(xiàn)，為設計出對環(huán)境友善汽車工辟了嶄新的前景。不少工業(yè)設計師在這方面進行了積極的探索，在努力解決環(huán)境問題的同時，也創(chuàng)造了新穎、獨特的產(chǎn)品形象。綠色設計不僅成了企業(yè)塑造完美企業(yè)形象的一種公關策略，也迎合了消費者日益增強的環(huán)保意識。

減少污染排放是汽車綠色設計最主要的問題。以技術而言，減少尾氣污染的方法主要有兩個方面，一是提高效率從而減少排污量，二是采用新的清潔能源。另外，還需要從外觀造型上加強整體性，減少風阻。美國通用汽車公司的EV1是最早的電動汽車，也是世界上節(jié)能效果最好的汽車。它采用全鋁合金結(jié)構，流線造型，一次充電可行駛112-114km。進入21世紀，人類社會的可持續(xù)發(fā)展將是一項極為緊迫的課題，綠色設計必然會在重建人類良性的生態(tài)家園的過程中發(fā)揮關鍵性的作用。

B&O設計——一段75年的傳奇

在國際設計界Bang&Olufsen（簡稱B&O）是一個非常響亮的名字，在每年的國際設計年鑒和其他設計刊物上，在世界各地的設計博物館和設計展覽中，B&O公司的設計都以其新穎、獨特而受到人們的關注。盡管由于價格等因素的限制，目前B&O公司的產(chǎn)品還沒有進入中國大陸，但在中國的設計師和音響發(fā)燒友中，B&O已經(jīng)有了相當?shù)恼J知度。B&O是丹麥一家生產(chǎn)家用音像及通訊設備的公司。多年來，該公司把設計視為生命線，一方面系統(tǒng)地研究新產(chǎn)品的技術開發(fā)，另一方面瞄準國際市場上的最高層次，并致力于使技術設施適合于家庭環(huán)境，設計出了眾多質(zhì)量優(yōu)異、造型高雅、操作方便并富于公司一貫特色的產(chǎn)品，達到了世界一流的水準，享譽西方各國。B&O的設計成了丹麥設計的經(jīng)典和象征。

筆者初識B&O是在1987年，當時筆者正在丹麥皇家藝術學院進修工業(yè)設計。在丹麥設計協(xié)會的安排下，曾有機會訪問了位于丹麥日德蘭半島西北部的B&O公司總部。在公司設計經(jīng)理J.巴爾蘇（J.Palshoj）的陪同下參觀了工廠和公司的展示中心，并和他就企業(yè)設計管理的話題進行了交談。這次訪問給我留下了深刻的印象，使我對B&O產(chǎn)生了濃厚的興趣。2000年是B&O公司成立75周年，謹以此文作一個小小的紀念吧！

1925午11月17日，兩位年輕的丹麥工程師PeterBang和SvendOlufsen在丹麥小鎮(zhèn)Quistrup一間小小的擱樓里合伙創(chuàng)立了Bang&Olufsen公司，設計和生產(chǎn)收音機，揭開了B&O公司輝煌歷史的序幕。到1927年，公司已有30余名員工，生產(chǎn)出了當時十分先進的七燈電子管收音機，能自然而逼真地重現(xiàn)電臺播送的音樂和其他節(jié)目，為公司帶來了良好的商譽。1928年，公司正式啟用B&O商標，商標的字體設計明顯受到包豪斯平面設計風格的影響，頗具現(xiàn)代感，被一直沿用至今。不久，該商標就與公司的著名廣告語“丹麥質(zhì)量的標志”一并使用，成了丹麥最有影響、最有價值的品牌之一。

20世紀30年代，社會貧富差別很大。一般勞工階層的年收入還不夠買一臺收音機或電唱機。因此B&O的產(chǎn)品一開始就定位于追求品味和質(zhì)量的消費階層。這種定位確立了B&O公司獨特的設計政策和管理模式，也形成了公司在市場上的獨特地位和鮮明形象。今天B&O的產(chǎn)品成為丹麥、英國等國家的皇室指定產(chǎn)品決非偶然。20世紀50年代，丹麥的家具工業(yè)以“丹麥設計”的概念在國際市場上取得了巨大成功，B&O從中受到了很大的啟發(fā)，更加強調(diào)自己的個性和特色，在60年代早期提出了“B&O：品味和質(zhì)量先于價格”的廣告語。這句廣告語也成了企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具，它直截了當?shù)叵蛩袉T工，特別是設計師清楚地表明了企業(yè)的目標和市場形象，奠定了B&O傳播戰(zhàn)略的基礎和產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本原則。此后，B&O設計便以一種嶄新的、令人心動的形式展現(xiàn)于世。

最早體現(xiàn)出B&O特定風格的產(chǎn)品設計是1967年由著名設計師雅各布·彥森(JacobJensen)設計的Beolab5000立體聲收音機。B&O公司給彥森的設計任務書要求他“創(chuàng)造一種歐洲的Hi-fi模式，能傳達出強勁、精密和識別特征”。彥森創(chuàng)造性地設計了一種全新的線性調(diào)諧面板，其精致、簡練的設計語言和方便、直觀的操作方式確立了B&O經(jīng)典的設計風格，廣泛體現(xiàn)在其后的一系列的產(chǎn)品設計之中。彥森在談到自己的設計時說：“設計是一種語言，它能為任何人理解······”

對B&O而言，設計不是一個美學問題，它是一種有效的媒介，通過這種媒介，產(chǎn)品就能將自身的理念、內(nèi)涵和功能表達出來。因此基本性和簡潔性應是產(chǎn)品設計的兩個非常重要的原則。產(chǎn)品的操作必須限制在基本功能的范圍內(nèi)，去掉一切不必要的花稍。密斯的“少就是多”的法則在B&O設計中得到了充分的實現(xiàn)，其目的是使用戶與產(chǎn)品之間建立起最簡單、最直接的聯(lián)系。這就和過分強調(diào)高技術特征的日本產(chǎn)品拉開了距離。值得關注的是這種一貫簡潔的風格與日本文化中簡樸的設計傳統(tǒng)非常契合，因而B&O的產(chǎn)品在日本市場廣受歡迎。

繼Beolab5000取得成功后，Beogram4000直角唱臂唱機進一步樹立了B&O設計在業(yè)界的地位。該唱機獨創(chuàng)了線性直角拾音系統(tǒng)，使唱針與唱紋在拾音過程中始終保持相切，從而以一種與錄音完全相同的方式來重放音樂，實現(xiàn)了真正的高保真。在Beogram4000的設計中，幾乎所有的技術都被隱藏起來，用一種“輕觸”的操作來重放音樂，并產(chǎn)生了一種扁平、流暢的設計語言。在遙控技術廣泛應用之后，B&O的產(chǎn)品基本上消除了人工操作按鍵，使產(chǎn)品的外觀更為簡潔。

為了保持B&O公司獨特的個性，創(chuàng)造統(tǒng)一的產(chǎn)品形象，公司在設計管理方面做出了很大的努力，并卓見成效。出于多方面的考慮,公司并沒有自己的專業(yè)設計部門，而是通過精心的設計管理來使用自由設計師，建立公司自己的設計特色。盡管公司的產(chǎn)品種類繁多，并且出于不同設計師之手，但都是具有B＆O的風格，這就是設計管理的成功之處。

B＆O公司的設計隊伍是國際性的，因為公司本身是國際性的，85％以上的產(chǎn)品供出口。公司與本國及英國、美國、法國等國家的多名設計師建立了穩(wěn)定的業(yè)務關系，有的設計師與公司合作多年，比大多數(shù)員工在公司的工齡還長。他們?yōu)楣痉e累了極有價值的經(jīng)驗，并創(chuàng)造了設計的連續(xù)性。

B＆O公司的設計管理負責人J·巴爾蘇是歐洲設計管理方面的知名人士，他在談到自己的工作時說：“設計管理就是選擇適當?shù)脑O計師，協(xié)調(diào)他們的工作，并使設計工作與產(chǎn)品和市場政策一致?！薄八麄冋J為如果B＆O公司沒有明確的產(chǎn)品、設計和市場三個方面的政策，公司就無法對這些居住分散、各自獨立的自由設計師進行有效的管理，也就談不上B＆O的設計風格。為此，公司在60年代末就制定了七項設計基本原則：

1)逼真性：真實地還原聲音和畫面，使人有身臨其境之感。

2)易明性：綜合考慮產(chǎn)品功能，操作模式和材料使用三個方面，使設計本身成一種自我表達的語言，從而在產(chǎn)品的設計師和用戶之間建立起交流。

3)可靠性：在產(chǎn)品、銷售以及其它活動方面建立起信譽，產(chǎn)品說明書應盡可能詳盡、完整。

4)家庭性：技術是為了造福人類，而不是相反。產(chǎn)品應盡可能與居家環(huán)境協(xié)調(diào)，使人感到親近。

5)精練性：電子產(chǎn)品沒有天賦形態(tài)，設計必須尊重人─機關系，操作應簡便。設計是時代的表現(xiàn)，而不是目光短淺的時髦。

6)個性：B＆O的產(chǎn)品是小批量、多樣化的，以滿足消費者對個性的要求。

7)創(chuàng)造性：作為一家中型企業(yè)，B＆O不可能進行電子學領域的基礎研究，但可以采用最新的技術，并把它與創(chuàng)新性和革新精神結(jié)合起來。

七項原則中并沒有關于產(chǎn)品外觀的具體規(guī)定，但通過這七項原則，建立了一種一致性的設計思維方式和評價設計的標準，使不同設計師的新產(chǎn)品設計都體現(xiàn)出相同的特色。另外，公司在材料、表面工藝以及色彩、質(zhì)感處理上都有自己的傳統(tǒng)，這就確保了設計在外觀上的連續(xù)性，形成了簡潔、高雅的B＆O風格。

就象世界上許多著名公司都曾經(jīng)歷過的那樣，B&O公司也曾多次面臨生存危機。其中最嚴重的一次是在20世紀80年代。由于日本產(chǎn)品的競爭以及公司營銷不力，B&O陷入了空前的危機，曾不得不一度與飛利浦公司聯(lián)姻。隨著時代觀念的演變,B&O設計中傳統(tǒng)的組合式Hi-fi模式和嚴謹“硬邊藝術”風格也受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，必須尋求新的突破。不少人預測B&0將就此一蹶不振，甚至從國際設計舞臺上消逝。然而，正如中國傳說中的鳳凰涅槃，死而后生一樣，B&O公司在經(jīng)歷了一場生死考驗之后，在一群深愛公司理念和文化的員工努力下，奇跡般地實現(xiàn)了企業(yè)的復興。1991年，B&O公司推出了Beosystem2500音響系統(tǒng)，標志著B&O開始與通行的黑色、毫無個性的方盒子音響組合告別，開創(chuàng)了一種全新理念的立式“全一體化系統(tǒng)(allinonesystem)”，并且以多變的色彩來迎接后工業(yè)時代＂高技術、高情趣＂的大趨勢。B&O這場變革的靈魂是著名工業(yè)設計師大衛(wèi)·李維斯(DavidLewis)，他和的設計小組為音響系統(tǒng)創(chuàng)造了一種革命性的新模式:音響的不同功能被整合成一體，正中雅致的玻璃門后是豎放的CD，使人們在欣賞音樂的同時，可以看見CD的運動，“好聽看得見！”Beosystem2500成了B&O重生的標志，并使B&O的設計再次走到了時代的潮頭。B&O的這段經(jīng)歷與蘋果電腦公司在20世紀90年代以五彩的iMac實現(xiàn)公司的重生何其相似！

Beosystem2500之后，B&O陸續(xù)推出了一系列新概念的音響系統(tǒng)、電視機、電話機等產(chǎn)品。BeosoundCentury壁掛式音響系統(tǒng)是一款小巧、精致的全一體化設計，它的紅外線遙感裝置可以探測到手的運動，并控制玻璃門的側(cè)向啟閉。Beosound9000則把這一理念推向了極致，該機可以實現(xiàn)6碟連放，輕巧、透明的機體可以平放、豎放，也可以垂直或水平地掛在墻上。人們一邊欣賞音樂，一邊觀賞CD上多彩的平面設計以及激光拾音器的精確運動。B&O的電視機、電話機也一改先前的黑白灰色調(diào)，以豐富的色彩來滿足消費者的個性要求。

B&O的音箱設計一直獨具特色，尤其是李維斯設計的所謂“鉛筆”形音箱令人矚目。李維斯的夢想是設計一種無形的音箱，以達到純而又純的音響效果。但從聲學角度來說這是無法實現(xiàn)的，因此他的音箱設計盡量做到小巧輕薄?！般U筆”形音箱的設計靈感來自教堂中的管風琴，給人以豐富的聯(lián)想，又極具美感。

進入21世紀，B&O的設計又拉開了新的一幕，它還能激情如故嗎？讓我們拭目以待。

信息時代的工業(yè)設計

20世紀80年代以來，由于計算機技術的快速發(fā)展和普及以及因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人類進入了一個信息爆炸的新時代。這種巨大的變化不僅激烈地改變了人類社會的技術特征，也對人類的社會、經(jīng)濟、文化的每一個方面產(chǎn)生了深遠的影響。作為人類技術與文化融匯結(jié)晶的工業(yè)設計也經(jīng)受了這場劇烈變革的沖擊和挑戰(zhàn)，并產(chǎn)生了前所未有的重大變化。

計算機技術的發(fā)展與工業(yè)設計

計算機技術的發(fā)展與工業(yè)設計的關系是非常廣泛而深刻的。一方面，計算機的應用極大地改變了工業(yè)設計的技術手段，改變了工業(yè)設計的程序與方法。與此相適應，設計師的觀念和思維方式也有了很大的轉(zhuǎn)變。另一方面，以計算機技術為代表的高新技術開辟了工業(yè)設計的嶄新領域，先進的技術必須與優(yōu)秀的設計結(jié)合起來，才能使技術人性化，真正服務于人類，工業(yè)設計對推動高新技術產(chǎn)品的進步起到了不可估量的作用，計算機發(fā)展的歷史本身就說明了這一點。

自從1945年第一臺電子計算機出現(xiàn)以來，人們就一直致力于利用其強大的功能進行各種設計活動。50年代美國人成功研制了第一臺圖形顯示器。60年代美國麻省理工學院的薩瑟蘭(IvanSutnerland)在其博士論文中首次論證了計算機交互式圖形技術的一系列原理和機制，正式提出了計算機圖形學的概念，從而奠定了計算機圖形技術發(fā)展的理論基礎，同時也為計算機輔助設計開辟了廣泛的應用前景。20世紀80年代以來，隨著科學技術的進步，計算機在硬件及軟件方面都產(chǎn)生了巨大的飛躍，計算機輔助工業(yè)設計也因其快捷、高效、準確、精密和便于儲存、交流和修改的優(yōu)勢而廣泛應用工業(yè)設計的各個領域，大大提高了設計的效率。由于計算機輔助設計的出現(xiàn)，工業(yè)設計的方式發(fā)生了根本性的變化，這不僅體現(xiàn)在用計算機來繪制各種設計圖，用快速的原型技術來替代油泥模型，或者用虛擬現(xiàn)實來進行產(chǎn)品的仿真演示等。更重要的是建立起一種并行結(jié)構的設計系統(tǒng)，將設計、工程分析、制造三位一體優(yōu)化集成于一個系統(tǒng)，使不同專業(yè)的人員能及時相互反饋信息，從而縮短開發(fā)周期，并保證設計、制造的高質(zhì)量。這些變化要求設計師具有更高的整體意識和更多的工程技術知識，而不是僅僅局限于效果圖表現(xiàn)。

信息技術和因特網(wǎng)絡的發(fā)展在很大程度上改變了整個工業(yè)的格局，新興的信息產(chǎn)業(yè)迅速崛起，開始取代鋼鐵、汽車、石油化工、機械等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成了知識經(jīng)濟時代的生力軍，摩托羅拉、英特爾、微軟、蘋果、IBM、惠普、美國在線、亞馬遜、思科等IT業(yè)的巨頭如日中天。以此為契機，工業(yè)設計的主要方向也開始了戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向以計算機為代表的高新技術產(chǎn)品和服務，在將高新技術商品化、人性化的過程中起到了極其重要的作用，并產(chǎn)生了許多經(jīng)典性的作品，開創(chuàng)了工業(yè)設計發(fā)展的新紀元。美國蘋果電腦公司在這方面工作是最具代表性的，成了信息時代工業(yè)設計的旗艦。

蘋果電腦公司1976年創(chuàng)建于美國硅谷，1979年即躋身于《財富》前100名大公司之列。蘋果首創(chuàng)了個人計算機，在現(xiàn)代計算機發(fā)展中樹立起了眾多的里程碑，特別是在工業(yè)設計方面起了關鍵性的作用。蘋果不但在世界上最先推出了塑料機殼的一體化個人計算機，倡導圖形用戶界面和應用鼠標，而且采用連貫的工業(yè)設計語言不斷推出令人耳目一新計算機，如著名的蘋果II型機、Mac系列機、牛頓掌上電腦、Powerbook筆記本電腦等這些努力徹底改變了人們對計算機的看法和使用方式，計算機成了一種非常人機的工具，使日常工作變得更加友善和人性化。由于蘋果一開始就密切關注每個產(chǎn)品的細節(jié)，并在后來的一系列產(chǎn)品中始終如一地關注設計，從而成了有史以來最有創(chuàng)意的設計組織。

蘋果電腦公司的成功有賴于其創(chuàng)始人之一的史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)的遠見卓識和創(chuàng)新精神。喬布斯深切了解產(chǎn)品必須具有普通大眾能理解和欣賞的特質(zhì)。對高科技產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的技術性能和指標與其外觀和個性同樣重要。因此蘋果公司在努力追求技術創(chuàng)新的同時，十分重視工業(yè)設計，一方面邀請世界級的設計公司為其提供設計服務，另一方面又組織起了自己的高水平的工業(yè)設計部，從而確保了公司無可匹敵的設計質(zhì)量。在蘋果公司，優(yōu)秀的設計是企業(yè)的一項戰(zhàn)略，而不僅是美學的抉擇。為了保證計算機軟件與硬件的一致性，蘋果公司開發(fā)了自己的系統(tǒng)軟件，這在計算機生產(chǎn)廠家中是決無僅有的。蘋果軟件的圖形界面、移動光標、拖動操作、下拉式菜單等早已成了業(yè)界標準。

1998年蘋果推出了全新的iMac電腦，再次在計算機設計方面掀起了革命性的浪潮，成了全球矚目的焦點，iMac秉承蘋果電腦人性化設計的宗旨，采用一體化的整體結(jié)構和預裝軟件，插上電源和電話線即可上網(wǎng)使用，大大方便了第一次使用電腦的用戶，打消了他們對技術的恐懼感。從外型上看，iMac采用了半透明塑料機殼，造型雅致而又略帶童趣，色彩則采用了誘人的糖果色，完全打破了先前個人電腦嚴謹?shù)脑煨秃腿榘咨{(diào)的傳統(tǒng)，高技術、高情趣在這里得到了完美的體現(xiàn)。在iMac的基礎上，蘋果又相繼推出了ibook筆記本電腦和G3、G4專業(yè)型電腦，對IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊，使更多的企業(yè)看到了工業(yè)設計在信息對代的巨大能量，因而更加注意產(chǎn)品的創(chuàng)意。毫不夸張地說，iMac將帶來計算機設計的文藝復興。

iMac設計的靈魂是蘋果公司工業(yè)設計部主任喬納森·伊維(JonathanIve,1967－)。伊維出生于英國倫敦，曾在紐卡斯爾大學學習工業(yè)設計，1991年進入蘋果公司。他在蘋果公司的第一個項目牛頓掌上電腦獲得了美國《工業(yè)設計》雜志的優(yōu)秀產(chǎn)品設計獎，并被美國紐約現(xiàn)代藝術博物館永久收藏。96年初，伊維擔任蘋果工業(yè)設計部主任，當時蘋果正值最艱難的時期，工業(yè)設計部被寄予了很高的期望。伊維不負眾望，工業(yè)設計部很快推出了一款學生用的便攜式電腦eMate，外殼采用半透明的塑料，造型酷似書包。eMate取得了極大的成功，也預示著iMac的問世。在設計iMac的過程中，伊維力圖回歸蘋果的傳統(tǒng)，即創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品而不是模仿。伊維說，多年來，蘋果一直在試圖擺脫既有的計算機標準模式，有了iMac，蘋果再次樹立了自己的個性。伊維強調(diào)設計師一定要富有激情，他認為激情是很神密的，太多的激情可能會帶來麻煩，但激情會豐富我們的心靈并有助于有效的交流。另一方面，他又十分重視用戶的需要，他說，我們不能還沒弄清用戶是誰就開始設計，我們應該清楚用戶在哪里，他們需要些什么？在談到iMac的設計時，他說：“我想讓iMac是這樣一種設計，用戶不會害怕它，即使他們并不知道iMac是如何工作的。我尋求那種沒有技術理解也能使人親近的元素，能與人們過去的記憶產(chǎn)生共鳴的元素“。iMac做到了這一點。

除了蘋果公司以外，其他一些計算機公司也十分注重工業(yè)設計來提升自己產(chǎn)品的品質(zhì)和樹立企業(yè)形象，IBM公司就是一個典型的例子，IBM是美國最早引進工業(yè)設計的大公司之一，在著名設計師諾伊斯的指導下，IBM創(chuàng)造了藍色巨人的形象。但是，從80年代起，IBM的工業(yè)設計開始走下坡路，優(yōu)秀的設計越來越少，品牌形象趨于模糊，這也反映了企業(yè)在經(jīng)營上的不景氣，創(chuàng)新精神逐漸消失。到了80年代末，IBM已與競爭者無多大的差異，融匯在“乳白色“的海洋之中。為了改變這種局面IBM的高層決定回歸到設計計劃的根本---以消費者導向的質(zhì)量、親近感和創(chuàng)新精神來反映IBM的個性。通過公司內(nèi)部自上而下的努力，IBM終于以“ThinkPad“筆記本的設計為突破，實現(xiàn)了IBM品牌的再生，塑了一種當代、革新和親近的形象。美國微軟公司雖然是一家以軟件開發(fā)為主的公司，但也十分重視工業(yè)設計，該公司為兒童開發(fā)的“方便球“(easyball)鼠標器試圖將計算機的軟件與硬件更加有機地融合為一個整體，并創(chuàng)造出一種輕松愉快的童趣,方便兒童操作。該產(chǎn)品曾榮獲美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎。

臺灣的計算機生產(chǎn)廠家宏基也由于在工業(yè)設計上的投資而由一家知名度不高的廠家一躍成為世界級的大公司。1995年初，宏基預見到了家用PC的市場不斷擴大，決定專注于家用PC市場，于是委托著名的青蛙設計公司(Frogdesign)創(chuàng)造一種嶄新的產(chǎn)品系列。設計人員以人的需求為導向，將文化、熱情與刺激融為一體，使個人計算機真正具有個性。其結(jié)果是一種介于家用電器與計算機之間的全新產(chǎn)品----Aspire，這咱產(chǎn)品易于使用，適合于家庭環(huán)境，并且有全新的外觀。產(chǎn)品造型以圖弧為特征，通風孔為隨機分布，大小不等的圓孔，就好象切開的瑞士奶酪。Aspire采用藍色機身，而不是傳統(tǒng)的乳白色。這一獨特的設計取得了極大的成功，市場反應大大超乎預料，并獲得了1996年美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎的計算機類金獎。

經(jīng)過20余年的發(fā)展，計算機已從實驗室中的高精尖設備成為尋常百姓家中的一件家用產(chǎn)品，其外觀造型也由嚴謹、理性的高科技風格轉(zhuǎn)向更為自由和豐富多彩形式。隨著技術的進一步發(fā)展，計算機的形式將更加多樣化，工業(yè)設計任重道遠。

美國信息時代的工業(yè)設計

美國是最早進入信息時代的國家，也是信息技術最發(fā)達的國家。無論是在計算機的硬件和軟件方面，還是在計算機技術的應用的方面都處于世界領先地位。尤其是因特網(wǎng)的普及，更使美國社會全面邁入以信息產(chǎn)業(yè)為龍頭的全新時代。在新的經(jīng)濟、文化背景下，美國工業(yè)設計從20世紀80年末開始，發(fā)生了很大的變化。

與此同時，以羅維為代表的美國設計先驅(qū)先后辭世，盡管以他們的名字命名的設計公司有些依然存在，但這些大師的位置被一批新的獨立設計事務所所取代。這些新型的設計事務所無論在知識結(jié)構、服務領域還是設計手段上都與傳統(tǒng)的明顯事務所大不相同，由于它們緊緊把握住了信息時代的脈博，設計業(yè)務迅速擴展，在工業(yè)界建立了良好的聲譽，被美國商業(yè)周刊稱為美國工業(yè)新一代的英雄。這些新型的設計咨詢公司不再以著名的設計師為招牌，而是以帶有“設計“字眼的名稱來命名，強調(diào)了設計是一項團隊活動而不是個人的工作，例如紐約的SmartDesign、芝加哥的DesignLogic加州的LunarDesign等。在許多情況下，這些公司的負責人都是第一代或第二代的歐洲移民，而著名的Forgdesign原本就是一家德國公司，這些新一代的設計師把更多的歐洲觀念帶到了美國，從而將美國先進的技術與歐洲深厚的歷史文化傳統(tǒng)緊密地結(jié)合起來，使美國設計在信息時代又有了一次巨大的飛躍。這種情形在加州，特別是硅谷尤其突出，這一方面是由于有許多歐洲人定居于此，另一方面也是由于此地的新興高技術產(chǎn)業(yè)與先前機器年代的美國設計前輩沒有多少聯(lián)系。在這里，不少新型的設計公司一直在為蘋果等高技術公司服務。

與傳統(tǒng)的工業(yè)設計事務所以提供工業(yè)產(chǎn)品的外觀設計為主不同，新型的設計公司能夠向企業(yè)提供更加全面的服務，它們不僅能提供產(chǎn)品的外形設計和工程設計，也能提供市場研究、消費者調(diào)查、人機學研究、公關策劃甚至企業(yè)網(wǎng)站設計與維護等諸方面的服務，并具有全球性活動的能力。事實上，一些新型設計公司已經(jīng)建立起了全球性的服務網(wǎng)絡，以應付世界經(jīng)濟日益全球化的趨勢。工業(yè)設計的這種變化反映了企業(yè)管理上的變化，越來越多的企業(yè)將來設在企業(yè)內(nèi)部的研究機構削減，轉(zhuǎn)而采用社會合作的方式，既減少開支，也能更廣泛地尋求社會上專業(yè)資源的合作。此外，許多企業(yè)把設計作為一種提升企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略性管理手段，而不只將設計局限于單個產(chǎn)品的開發(fā)活動，從而大大地擴大了工業(yè)設計的應用范圍。由于企業(yè)對設計提出了更廣泛的需求，設計公司的人員構成不僅限于設計人員，而是多專業(yè)人員的合作。另外，設計公司的設計手段也因大量采用計算機輔助設計而發(fā)生了革命性的變革，SGI（SiliconGraphic)圖形工作站和Alias、Pro-Designer等設計軟件使工業(yè)設計更加靈活、快捷，工業(yè)設計本身也因此而高科技化了。

美國工業(yè)設計在20世紀90年代的另一重大變化是高技術產(chǎn)品，包括計算機、現(xiàn)代辦公設備、醫(yī)療設備、通訊設備等成了工業(yè)設計的主要領域。工業(yè)設計在使高科技人性化，商品化的過程中起到了重要的橋梁作用。正是設計師們的努力，先前令人望而生畏的高技術成了人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹牟豢扇鄙俚幕锇椤?/p>

總部設在美國俄勒岡州波特蘭市的奇巴（ZIBA）設計公司被認為是國際最佳的設計公司之一。奇巴的設計理念是以簡潔取勝，并強調(diào)產(chǎn)品的人機特性，因此公司的產(chǎn)品設計非常注重細節(jié)的處理，“上帝就在細節(jié)之中“。同時，奇巴也追求設計的趣味與和諧，通過色彩、造型、細節(jié)和平面設計使產(chǎn)品親切宜人和幽默可愛，達到雅俗共賞。奇巴公司近年來與微軟、惠普、富士通、英特爾等公司合作，設計了許多優(yōu)秀產(chǎn)品，其中該公司為微軟開發(fā)的“自然“曲線鍵盤因其使用方便，人機界面舒適，造型新穎獨特而受到用戶歡迎。奇巴公司還設計了大量高技術的醫(yī)療設備，這類產(chǎn)品的設計多采用簡潔明快的體塊造型以方便操作和清潔，并力圖使先前復雜而且令人畏懼的醫(yī)療過程變得簡單而輕松。奇巴設計的血液透析機用簡潔明了的觸摸屏取代了先前復雜的控制鍵和開關，并安裝了自動控制軟件，使醫(yī)務人員能方便自如地操作，另外，由于采用了模塊式的設計，還可以方便地拆裝，有利于提供現(xiàn)場服務。

IDEO設計公司也是國際領先的設計公司之一，共有員工320人，1998年的設計費收入達3千萬美元。該公司的產(chǎn)品設計十分強調(diào)人機互動關系，使人們能以自然、方便的方式實現(xiàn)人機之間的信息傳遞，這種方式可以是視覺、觸覺的、聽覺的，也可以是味覺的，甚至可以是嗅覺的，因而使人機之間的關系更加豐富和多樣化?；釉O計是由硬件與軟件的綜合而形成的，代表著信息時代產(chǎn)品發(fā)展的趨勢。IDEO在這方面進行了卓有成效的探索。

除了前述的設計公司以外，帕羅.阿爾托（PaloAlto）設計公司、費奇（Fitch）設計公司等在IT業(yè)產(chǎn)品設計方面取得了很大的成就。帕羅.阿爾托公司為金字塔技術公司設計的大型計算機系統(tǒng)，外觀造型反映了該系統(tǒng)的模塊化結(jié)構，每個模塊均可疊加并可熱插，而不必停機。費奇公司為松下公司設計了一款多功能的家用通訊裝置，以探索未來產(chǎn)品的設計方向。由于該裝置集10種功能為一體，設計師盡量化繁為簡，根據(jù)不同功能的使用頻率將其分為兩個“層“來分別組合，巧妙地解決了難題。為了探索未來的個人資訊裝置設計，費奇提出了一款名為數(shù)碼MoCCA的微型個人電腦概念，在這款小巧靈活的電腦裝置采用語音為交互媒介，具備語音郵件、可視會議、診斷、導航系統(tǒng)等多種功能，可以佩帶、手持或桌上使用。該設計獲得了1998年美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎金獎。

歐洲及日本信息時代的工業(yè)設計

從總體來說，美國的信息技術比歐洲要先進，但在某些領域，如數(shù)字通訊技術方面，歐洲國家具有自己獨特的優(yōu)勢。就工業(yè)設計而言，歐洲國家也有自己獨特的優(yōu)勢。歐洲悠久、燦爛的文化底蘊使設計師們在信息時代能充分展示自己的才華，使高技術以一種充滿人文和藝術情調(diào)，有時甚至是令人激動的形式表現(xiàn)出來。正是由于這個原因，歐洲在從美國輸入先進技術的同時，也向美國輸出優(yōu)秀的工業(yè)設計。正如20世紀40年代以包豪斯為代表的歐洲現(xiàn)代主義設計思潮深刻影響了美國的設計界一樣，今天的歐洲設計也在美國設計界，特別是高技術產(chǎn)品的設計方面產(chǎn)生重要影響。

在國際設計界最負盛名的歐洲設計公司當數(shù)德國的青蛙設計公司。作為一家大型的綜合性國際設計公司，青蛙設計以其前衛(wèi)，甚至未來派的風格不斷創(chuàng)造出新穎、奇特，充滿情趣的產(chǎn)品。公司的業(yè)務遍及世界各地，包括AEG、蘋果、柯達、索尼、奧林巴斯、AT&T等跨國公司。青蛙公司的設計范圍非常廣泛，包括家具、交通工具、玩具、家用電器、展覽、廣告等，但90年代以來該公司最重要的領域是計算機及相關的電子產(chǎn)品，并取得了極大的成功，特別是青蛙的美國事務所成了美國高技術產(chǎn)品的設計最有影響的設計機構。

青蛙設計公司的創(chuàng)始人艾斯林格(HartmutEsslinger)于1969年在德國黑森州創(chuàng)立了自己的設計事務所，這便是青蛙設計公司的前身。艾斯林格先在斯圖加特大學學習電子工程，后來在另一所大學專攻工業(yè)設計。這樣的經(jīng)歷使他能完滿地將技術與美學結(jié)合在一起。1982年，艾斯林格為維佳(Wega)公司設計了一種亮綠色的電視機，命名為青蛙，獲得了很大的成功。于是艾斯林格將“青蛙“作為自己的設計公司的標志和名稱。另外，青蛙(Forg)一詞恰好是德意志聯(lián)邦共和國(FederalRepublicofGermany)的縮寫，也許這并非偶然。青蛙設計也與布勞恩的設計一樣，成了德國在信息時代工業(yè)設計的杰出代表。

青蛙公司的設計既保持了烏爾姆設計學院和布勞恩的嚴謹和簡練，又帶有后現(xiàn)代主義的新奇、怪誕、艷麗，甚至嬉戲般的特色，在設計界獨樹一幟，在很大程度上改變了20世紀末的設計潮流。青蛙的設計哲學是“形式追隨激情“(Formfollowsemotion)，因此許多青蛙的設計都有一種歡快、幽默的情調(diào)，令人忍俊不已。青蛙公司設計的一款兒童鼠標器，看上去就好象一只真老鼠，灰諧有趣，逗人喜愛，讓小孩有一種親切感。

艾斯林格認為，50年代是生產(chǎn)的年代，60年代是研發(fā)的年代，70年代是市場營銷的年代，80年代是金融的時代，而90年代則是綜合的時代。因此，青蛙的內(nèi)部和外部結(jié)構都作了調(diào)整，使原先傳統(tǒng)上各自獨立的領域的專家協(xié)同工作，目標是創(chuàng)造最具綜合性的成果。為了實現(xiàn)這一目標，公司采用了綜合性的戰(zhàn)略設計過程，在開發(fā)過程的各種階段，企業(yè)形象設計、工業(yè)設計和工程設計三個部門通力合作。這一過程包括深入了解產(chǎn)品的使用環(huán)境、用戶需求、市場機遇，充分考慮產(chǎn)品各方面在生產(chǎn)工藝上的可行性等，以確保設計的一致性和高質(zhì)量。此外，還必須將產(chǎn)品設計與企業(yè)形象，包裝和廣告宣傳統(tǒng)一起來，使傳達給用戶的信息具有連續(xù)性和一致性。

青蛙的設計原則是跨越技術與美學的局限，以文化、激情和實用性來定義產(chǎn)品。艾斯林格曾說：“設計的目的是創(chuàng)造更為人性化的環(huán)境，我的目標一直是將主流產(chǎn)品作為藝術來設計“。由于青蛙的設計師們能應付任何前所未有的設計挑戰(zhàn)，從事各種不同的設計項目，大大提升了工業(yè)設計職業(yè)的社會地位，向世人展示了工業(yè)設計師是產(chǎn)業(yè)界最基本的重要成員以及當代文化生活的創(chuàng)造者之一。艾斯林格1990年榮登商業(yè)周刊的封面，這是自羅維1947年作為時代周刊封面人物以來設計師僅有的殊榮。

對青蛙設計公司來說，設計的成功既取決于設計師，也取決于業(yè)主?！皩τ谖覀儊碚f，沒有什么比找到合適的業(yè)主更重要的了“。相互尊重、高度的責任心以及相互間的真正需求卻是極為重要的，而這正是青蛙公司與眾多國際性公司合作成功的基礎。

青蛙公司的全球化戰(zhàn)略始于1982年，當年青蛙公司在美國加州坎貝爾(Campbell)設立了事務所。1986年又在東京設立事務所，開拓亞洲業(yè)務。青蛙美國事務所為許多高科技公司提供設計服務，在設計中特別重視機器與用戶之間的關系。青蛙是蘋果公司長期的合作伙伴，積極探索“地用戶友好“的計算機，通過采用簡潔的造型、微妙的色彩以及簡化了的操作系統(tǒng)，取得了極大的成功。1984年，青蛙為蘋果設計的蘋果II型計算機出現(xiàn)在時代周刊的封面，被稱為“年度最佳設計“。從此以后，青蛙公司幾乎與美國所有重要的高科技公司都有成功的合作，其設計被廣為展覽、出版，并成了榮獲美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎品最多的設計公司之一。和其他類似乎公司相比，青蛙設計公司有更加豐富的經(jīng)驗，因而能洞察和預測新的技術、新的社會動向和新的商機。正因為如此，青蛙設計能成功地詮釋信息時代工業(yè)設計的意義。

歐洲的一些大型電氣公司非常關注新興高科技產(chǎn)品的開發(fā)與設計，荷蘭的飛利浦公司，意大利的奧利維蒂公司、德國的西門子和AEG公司都在這方面成就不凡。為了探索數(shù)字化辦公環(huán)境的特點，飛利浦與奧利維蒂兩家公司的設計部合作，設計了一系列的未來產(chǎn)品概念，并公開向用戶、傳媒、有關專家及普通大眾展出，以求得有價值的信息反饋。它們設計的名為“魔毯“的電腦，采用了柔軟而可折疊的桌面，鋪開后可提供多媒體的辦公環(huán)境。飛利浦公司還設計了一系列的家庭數(shù)字化設備，使科技與居家生活融為一體。飛利浦的新產(chǎn)品Solace是一種可以遠程連接家庭的網(wǎng)絡，以檢查家中正在進行的活動和住宅電話的便攜式設備，其外觀酷似一只皮夾。該公司設計的一個廚房用因特網(wǎng)接口則借用了一個傳統(tǒng)的切菜板造型，這一概念產(chǎn)品用語音或觸摸啟動，在定購了食物后可下載相應的烹飪方法，并顯示在屏幕上。

瑞典的愛立信和芬蘭的諾基亞是兩家在高科技人性化方面頗有建樹的通信技術公司，它們將北歐設計獨有的簡潔、實用和自然的特點與先進的信息技術結(jié)合起來，創(chuàng)造了眾多充滿人情味和個性的產(chǎn)品。諾基亞公司以“科技以人為本“的設計理念，率先推出了弧面機體滑蓋通話設計，滿足了使用者握機更舒適的需要。1998年，諾基亞極具特色5110“隨心換“手機，為追求個性化的現(xiàn)代人提供了多種色彩的外殼，可以方便迅速地隨時換裝，使高精尖的技術成為一種流行的時尚，與五彩的iMac有異曲同工之妙。

盡管日本由于缺乏基礎理論研究，在一些基本的信息技術，如CPU芯片，系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡技術等方面尚有一定差距，但在消費類電子產(chǎn)品方面，日本有其獨特的優(yōu)勢，就是通過誘人的外觀、精心設計的細部、相對低廉的價格來贏得大眾市場。日本生產(chǎn)的數(shù)碼像機、電子游戲機、彩色打印機、液晶顯示器等在國際上都有很強的競爭力。在信息時代，日本傳統(tǒng)設計中小、巧、輕、薄的特點得到了進一步的發(fā)揚光大，成了日本高科技產(chǎn)品的重要特色。在這方面，索尼公司依然是引導潮流。美國《大眾科學》評出的1999年全球最佳科技成果100項中，索尼公司的產(chǎn)品占了5項，是入選產(chǎn)品最多的公司，這些產(chǎn)品都體現(xiàn)了索尼公司將先進技術轉(zhuǎn)化為消費商品的超凡能力。索尼的產(chǎn)品以精巧雅致著稱，無論是臺電腦，還是筆記本電腦，都異常輕薄。索尼公司的PictureBook微型筆記本電腦不僅是一部不足一千克功能強大的電腦，而且是首部帶數(shù)字像機的筆記本電腦，并能快速發(fā)送電子函件。索尼公司十分擅長應用高技術來豐富人們的日常生活，它的Palystation游戲機獲得了堪與“隨身聽“媲美的巨大成功。索尼設計的數(shù)字像框和討人喜歡的機器狗Aibo也大受歡迎。

伊萊克斯品牌的全球化與本土化

中國進入WTO以后，研究企業(yè)品牌的全球化和本土化日益成為設計界關注的一個焦點。如何在創(chuàng)造和保持國際性的品牌形象的同時，實現(xiàn)品牌的本土化，得到本土市場和消費者的認同是任何一個邁向國際市場的企業(yè)都必定要面臨的一個課題。在這方面，伊萊克斯（Electrolux）為我們提供了一個可供的研究的范本。

伊萊克斯創(chuàng)建于瑞典，總部設在瑞典首都斯德哥爾摩，主要開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售各種電器、并提供相關技術支持及服務。近百年來，伊萊克斯一直是世界上最大的家用電器專業(yè)制造商之一。1912年，世界上第一臺家用吸塵器-伊萊克斯一號問世；1925年第一臺伊萊克斯冰箱問世。在后來的70多年里，伊萊克斯收購并兼并了近400家家電廠商和品牌，涉及飲食服務設施、園林設備并成為全球家電行業(yè)第一大的廠商。擁有10萬名雇員，年銷售額1,380億人民幣。每年超過6000萬件伊萊克斯集團的產(chǎn)品遍及世界，全球3億5千萬個家庭擁有或使用著伊萊克斯的家電電器產(chǎn)品。

伊萊克斯現(xiàn)在全球使用的標志最初由1901年被正式注冊為商標的LUX發(fā)展而來的。LUX公司與生產(chǎn)吸塵器的Elektroekaniska公司合并后，Electrolux（伊萊克斯）這個名稱才正式出現(xiàn)。伊萊克斯標志經(jīng)過多次變化。現(xiàn)在使用的這個標志是1962年瑞士設計師CarloVivarelli設計的，經(jīng)過了70年代、80年代的幾次修改才最后確定。

由于歷史的原因，伊萊克斯在全球擁有眾多的品牌，其中不少品牌是原來的本土品牌，這就為伊萊克斯品牌的本土化創(chuàng)造了條件，美國人購買了一臺Fridigaire冰箱，他會以為是美國的產(chǎn)品；有人在意大利買了一套Zanussi家電，他會把它當作意大利的產(chǎn)品；德國人買了一臺AEG洗衣機，以為這一定是德國產(chǎn)品，而這些品牌都是伊萊克斯旗下的品牌。在世界上其他一些國家和地區(qū)，伊萊克斯也直接使用伊萊克斯品牌。這種多品牌的方式有利于得到本土消費者的認同，特別是在德國等一些本土品牌意識極強的國家更是如此。但是，復雜的品牌系統(tǒng)對于企業(yè)的全球化品牌戰(zhàn)略來說，卻是一個很大的挑戰(zhàn)。要在一個分布在世界上60余個國家，產(chǎn)品種類繁雜的多品牌體系上構建出全球統(tǒng)一的、鮮明的伊萊克斯品牌形象，讓不同國家消費者在領略具有個性化、本土化的產(chǎn)品和服務的同時，對伊萊克斯品牌有一致性的認知決非易事。為此伊萊克斯制定一套相當完備的全球性伊萊克斯品牌框架。

伊萊克斯品牌框架

伊萊克斯品牌框架的目標是回答一個關鍵性的問題，即究竟是什么伊萊克斯？哪些要素使伊萊克斯成其為伊萊克斯？為了回答這個問題，伊萊克斯從語言描述和視覺形象兩個方面給出了品牌的定義：

?Verbal語言描述上的定義

–BrandPyramid品牌金字塔

–BrandDictionary品牌解釋

–BrandPromise品牌承諾

–BrandEssence品牌核心

?Visual視覺形象上的定義

–BrandAttitude品牌觀念

–VisualLanguage形象的語言

–BrandDesignPolicy品牌設計原則

伊萊克斯的品牌金字塔詮釋了構成伊萊克斯品牌的構成要素。在這個金字塔中，不同地域、不同的類別的產(chǎn)品特色構成了伊萊克斯品牌的基石，在此基礎上各自形成了對伊萊克斯品牌的傳達：使生活更簡捷和智能化，從而自信地享受生活。金字塔的頂部是伊萊克斯品牌特征：知識性、現(xiàn)代化、和諧而富于變化，這正是伊萊克斯品牌的特色和價值所在。伊萊克斯的品牌金字塔表明，不同地域、不同的類別的產(chǎn)品既有各自的個性，也必須體現(xiàn)出伊萊克斯品牌的共性，將本土化與全球化統(tǒng)一起來。

伊萊克斯的品牌解釋和品牌承諾進一步闡述了伊萊克斯品牌的含義，強調(diào)伊萊克斯是知識領先，善于創(chuàng)新和領先的企業(yè)，對于那些接受變化和尋找和諧、現(xiàn)代化知識的人們而言，伊萊克斯提供智能化的方式，使他們個人的和專業(yè)的生活更便捷和愉快。

伊萊克斯的品牌核心是品牌金字塔最深處至關重要的部分，即那些與創(chuàng)造及增強品牌忠誠度相關又極富創(chuàng)意的想法，以實現(xiàn)伊萊克斯的“創(chuàng)新而可靠的設計，便捷而舒適的生活”的企業(yè)目標。

伊萊克斯品牌在視覺形象上的定義以伊萊克斯的品牌觀念為引導，確立了品牌形象的視覺參考體系和品牌設計原則，為伊萊克斯產(chǎn)品的設計和管理提供了一套完備的、切實可行的標準。伊萊克斯的品牌觀念包括了一系列非言辭性的要素，用來指導品牌特征在視覺、聽覺、心理感受和理解等方面的創(chuàng)意表達，并確保各方面的表達相互協(xié)調(diào)，同時以一種超越文本和關鍵詞的方式來精心策劃形象語言和品牌設計原則。

伊萊克斯主要的品牌觀念有：

以富洞察力的設計激發(fā)起一種樂觀、熱情和友好的精神。它們易于感知、引人入勝、前衛(wèi)和富于探索。

設計應體現(xiàn)獨創(chuàng)性、智能性、活力和開放的有機統(tǒng)一。

通過產(chǎn)品設計的形狀特征，和諧的組合與對比，使人們的眼睛和思想領略到一種新的伊萊克斯品牌觀念。

伊萊克斯品牌框架中的視覺語言參考極富特色，它以一系列的建筑、室內(nèi)、產(chǎn)品的圖片為參照，用形象化的造型風格和形式來說明伊萊克斯產(chǎn)品應該表現(xiàn)出的性格特征：外形流暢、純潔，富于動感和張力，剛?cè)嵯酀?、穩(wěn)重而不拘謹?shù)?。此外產(chǎn)品的造型還必須體現(xiàn)出人性化的特征：即人機之間的良性互動、易于感受和理解的技術應用、使用便捷舒適等。視覺語言參照系的建立，為伊萊克斯的產(chǎn)品設計提供了一套造型上的評價標準。當然，這種標準還只是概念上的，并沒有給出具體的設計細節(jié)。

為了進一步規(guī)范和明確品牌的設計特色，伊萊克斯制定了周詳?shù)钠放圃O計原則，對若干設計概念做出了解釋。在這些原則中，有一條非常重要，即強調(diào)與消費者接觸的方方面面的設計必須一致起來。產(chǎn)品、服務、環(huán)境、銷售、包裝、展覽、廣告、網(wǎng)站、報刊的設計都應體現(xiàn)出伊萊克斯品牌的特色。這正是設計管理的精髓所在。

伊萊克斯的品牌設計原則還列出了什么“不是”伊萊克斯特色，并以圖片加以說明。例如伊萊克斯不是炫耀的、裝飾性的、流行的，也不是呆板的、復雜的、不可靠的等等，從而拉開了與其他企業(yè)的距離，同時也從反面為設計評價提供了有效的標準。

伊萊克斯的產(chǎn)品設計戰(zhàn)略

品牌框架確定了設計的總體原則和評價標準，但是，如果沒有詳盡產(chǎn)品設計的戰(zhàn)略，品牌框架的原則也難于落實到產(chǎn)品設計上，從而使企業(yè)的產(chǎn)品失去識別特征，尤其對于伊萊克斯這樣的全球性企業(yè)而言，就更是這樣。由于伊萊克斯的市場分布在世界各地，產(chǎn)品的種類也極為繁雜，伊萊克斯采用了系列化的產(chǎn)品設計戰(zhàn)略來規(guī)范工業(yè)設計。針對不同的市場及不同的消費取向，伊萊克斯制定了若干產(chǎn)品設計系列，如阿爾法系列（α）、德爾塔系列（Δ）、橢圓系列等。不同的系列在品牌框架的指引下有不同的外觀特色和設計準則。如阿爾法系列的造型剛?cè)嵯酀?，具有汽車設計中的“新風銳”風格；德爾塔系列則簡潔工整，棱角分明，具有典型的歐洲設計特點。產(chǎn)品設計系列的外觀特色和設計準則是一個發(fā)展的概念，隨時代的發(fā)展變化而不斷地修改和完善，在不同的地域也可以有所調(diào)整。

阿爾法系列始于1991年，以挺拔的弧形面板為主要特征；1995年改為柔性阿爾法系列，弧形面板與其它各面以圓角相交，呈現(xiàn)有機造型的特點；1997年進一步發(fā)展成了新阿爾法系列，在柔性阿爾法系列的基礎上，增加了新的平面設計要素和產(chǎn)品造型的細節(jié)；2001年又推出阿爾法1系列，強調(diào)有力度感的豎向構圖、一體化的基座、弧形把手等。除了形態(tài)上的規(guī)范而外，該系列還確定了一套產(chǎn)品設計的理念，如化繁為簡、方便易用、忠實于材料等。產(chǎn)品的色彩、圖案可以進行調(diào)整，以適應不同的市場。

伊萊克斯在中國

伊萊克斯1987年進入中國，1995年起先后成立了伊萊克斯中意電冰箱有限公司等五家合資公司。從成立合資公司開始，伊萊克斯就開始了品牌導入和設計本土化的進程。與在別的國家不同，伊萊克斯沒有采用原有的本土品牌為切入點，而是直接采用伊萊克斯品牌，這和伊萊克斯全球品牌向核心主導品牌集中的戰(zhàn)略是一致的。品牌推廣上根據(jù)中國國情不斷推進，以其平易務實、充滿親情的營銷策略來滿足了中國消費者品牌消費的心理需求。

為了了解中國文化，為設計適應中國市場的產(chǎn)品奠定基礎，伊萊克斯進行了大量的調(diào)查和分析工作，在中國各地拍攝了數(shù)以千計的照片，以了解中國人對于色彩、圖案的取向。盡管產(chǎn)品設計主要是在斯德哥爾摩的工業(yè)設計中心完成的，但都針對中國市場進行了修改，有的產(chǎn)品甚至就是在本土設計的。本土化設計最成功的一個范例是2000年以阿爾法系列為基礎設計的自選冰箱，特設插式可換門板，并配有多種材質(zhì)和顏色的擱架等，使冰箱面板、內(nèi)部配件均可更換。冰箱面板均為花卉、臉譜、字畫等圖案，甚至還可以定制個性化的照片，極富中國特色。另外，相關的網(wǎng)頁和產(chǎn)品宣傳冊的也作了相應的設計，可以自由挑選面版的圖案，并及時觀看效果，使產(chǎn)品和傳達一致起來。適合中國市場的“新靜界”系列、“省電奇冰”系列也廣受歡迎。

經(jīng)過幾年的努力，伊萊克斯已經(jīng)在中國建立起了自己的品牌形象，市場占有率不斷提高，居外資品牌三甲之列。

IT行業(yè)產(chǎn)品形象設計的創(chuàng)新與延續(xù)

一、產(chǎn)品形象設計之成因和定義

如果說在當今品牌云立的激烈競爭下樹立良好的品牌形象不易的話，那某些有近百年歷史的企業(yè)能一直保持著較高的品牌忠誠度更是了不起。形象再好，如果一成不變也勢必被淘汰。

建立一個良好的品牌形象有賴于對其產(chǎn)品進行既有創(chuàng)新又有延續(xù)的形象設計。在此可將產(chǎn)品形象設計理解為：制造性企業(yè)推向市場的多種類產(chǎn)品因其卓越的工業(yè)設計創(chuàng)新系統(tǒng)的嚴密策劃與逐步推進，在市場與消費者心目中建立起的風格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品形象。

二、IT行業(yè)通訊設備類產(chǎn)品形象的設計背景與現(xiàn)狀

與一般消費品不同，IT行業(yè)通訊設備類產(chǎn)品的市場競爭一般是以技術為先導，少有太多追隨企業(yè)而產(chǎn)生的競爭壓力，加之技術不斷更新進步使產(chǎn)品的成熟期不斷延長，不斷為產(chǎn)品及其設計創(chuàng)造利潤空間①。所以，以IT行業(yè)通訊設備類產(chǎn)品進行產(chǎn)品形象設計的系統(tǒng)研究有著極為深廣的研究空間和現(xiàn)實意義。

縱觀國內(nèi)某些大型IT企業(yè)的設計現(xiàn)狀：

90年代初只有幾種單一化的產(chǎn)品；

90年代中產(chǎn)品范圍領域增多，設計范圍也涉及設備終端、包裝及用戶界面；

90年代未期隨著產(chǎn)品種類的跨度不斷增大，有了“產(chǎn)品整體形象設計”的需求；2

1世紀初技術發(fā)展的加快使得產(chǎn)品線細化，強化產(chǎn)品間的差異，開始了以產(chǎn)品線為核心的設計整合……

IT企業(yè)之所以得到如此飛快地發(fā)展，驅(qū)動力主要來自于技術進步和同行競爭。中國的企業(yè)正面臨著挑戰(zhàn)和機遇，他們中的許多已將自身的存在與設計聯(lián)系起來，工業(yè)設計不能只是一廂情愿地完成單個產(chǎn)品的設計任務，必須分擔企業(yè)的憂慮與風險，去努力迎合企業(yè)本身的需要——生存競爭、品牌形象和系列化的生產(chǎn)。

三、進行產(chǎn)品形象設計的程序

如何通過產(chǎn)品設計來建立和維護品牌形象，這是一個較大型的系統(tǒng)項目，可從以下三個層次去進行：

１．調(diào)查企業(yè)文化、企業(yè)形象、經(jīng)營戰(zhàn)略與設計理念

企業(yè)文化是一種從實際從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化②。它在整個項目中起著引領的作用，對企業(yè)形象、設計理念、產(chǎn)品形象都有決定性的影響。產(chǎn)品形象系統(tǒng)研究不能孤立的進行，必須與企業(yè)政策和經(jīng)營戰(zhàn)略一致，符合整體的經(jīng)濟效益原則。技術主導型的行業(yè)和產(chǎn)品決定了設計部門在整個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中從屬的角色和地位，需在比較充分理解企業(yè)的整體戰(zhàn)略和技術發(fā)展趨勢再做出符合企業(yè)發(fā)展的設計。

除了調(diào)查本企業(yè)的文化形象和戰(zhàn)略定位外，還要調(diào)查整個行業(yè)的設計背景和其他競爭對手的形象定位。將調(diào)查結(jié)果做橫向和縱向地比較，看該企業(yè)文化是否符合此行業(yè)的文化。IT行業(yè)一般非常重視創(chuàng)造軟性、寬性、彈性的企業(yè)文化，強調(diào)個人的主觀能動性，如果不符合此行業(yè)的發(fā)展，將有可能出現(xiàn)操作上的沖突。其次看是否與同行重合，盡量做到與眾不同，有自己的風格和特色，才有可能建立自己的品牌形象，在眾多同行的競爭中脫穎而出。

２．把握產(chǎn)品造型方向，規(guī)范產(chǎn)品識別特征

在充分調(diào)查和了解的基礎上，產(chǎn)品的形象設計才可進入更深入細化的第二層次。如某企業(yè)，在企業(yè)文化上表現(xiàn)為：踏踏實實，從點點滴滴做起，為用戶提供可靠、穩(wěn)定的設備及技術；在市場上表現(xiàn)為：技術上的跟隨者，占據(jù)低端市場，農(nóng)村包圍城市；經(jīng)營戰(zhàn)略上由于快速發(fā)展，表現(xiàn)為變化性大，以市場壓力與技術的發(fā)展為牽引，那么所有這些都可以成為設計觀念總結(jié)的依據(jù)，從而進一步成為產(chǎn)品形象的根源。比如：用理性的形式語言傳達公司技術的穩(wěn)定與作風的踏實新奇的造型表現(xiàn)創(chuàng)新與變化等。

對于技術主導型產(chǎn)品，造型不是決定購買的因素，而應為產(chǎn)品的核心價值服務。如果造型設計偏離了這個方向，如有些設備很象冰箱、空調(diào)，即使有很好的形式美感和創(chuàng)意，也會扭曲客戶對產(chǎn)品的認識和理解，降低他們對產(chǎn)品技術水準的認同。

以通訊產(chǎn)品為例，規(guī)范的產(chǎn)品識別語言如何把握？首先要表現(xiàn)“通訊”這一基本造型語義，表明產(chǎn)品的屬性、類別和操作環(huán)境等用造型語言告訴用戶這是什么，怎么使用，而不僅僅是靠產(chǎn)品銘牌和說明書。其次要表現(xiàn)企業(yè)個性與文化，樹立該公司產(chǎn)品的視覺形象，才能反映出企業(yè)的價值觀和經(jīng)營策略。另外，還得表現(xiàn)產(chǎn)品的價值感，高科技產(chǎn)品的內(nèi)在價值通過其外在表現(xiàn)出來，才能取得用戶信賴。

若將以上問題再細分，用何種造型語言表現(xiàn)價值感，用何種材質(zhì)、顏色表現(xiàn)高科技感，就要運用到產(chǎn)品語意學，符號學等知識和實踐做進一步研究分析了。

３．產(chǎn)品形象評價系統(tǒng)的開發(fā)

在企業(yè)文化和造型風格方向得到確定和深入了解之后，設計工作仍有必要進行宏觀調(diào)控。委托專案設計型的組織方式，因變化性能激發(fā)創(chuàng)意，但有缺乏連續(xù)性的危險。在設計管理時要考慮到產(chǎn)品風格上的延續(xù)和創(chuàng)新，利用產(chǎn)品形象評價系統(tǒng)遴選方案。若是公司內(nèi)部整合設計時，設計師對公司認識較深，工作具有連續(xù)性，但有可能欠缺創(chuàng)造力在此情況下要利用此系統(tǒng)的設計導航功能把握產(chǎn)品形象的方向。

IT行業(yè)通訊設備類產(chǎn)品成本高，技術含量大，不可能經(jīng)常換設計方案，一套方案要經(jīng)得起長時間的考驗，而且從用戶心理上考慮也應當沉穩(wěn)。退后的調(diào)子出現(xiàn)，總結(jié)實踐經(jīng)驗，在進行評價產(chǎn)品形象時應考慮到諸多要素，如在功能層面上：功能仍是第一位的，產(chǎn)品設計更注重耐看，而非新奇好看。造型為功能服務，應該退后，不要強調(diào)視覺上的張力或刺激，而應以沉穩(wěn)平衡的形態(tài)烘托出技術主體——功能區(qū)域。在使用環(huán)境中：不能在工作室里看產(chǎn)品，而應將之放在使用環(huán)境、工作狀態(tài)下考慮。如機柜在插滿單板與光纖的工作狀態(tài)時。通訊類產(chǎn)品一般以“系列”來劃分，不能單看某模塊或某機柜的效果，要看多個機柜并在一起工作時的造型是否合適，同系列的模塊撂在一起是否協(xié)調(diào)③。有了這些評價要素，產(chǎn)品設計就有了方向和導航燈，但很多標準都是較感性的，造成了不確定性?？刹捎枚ㄐ院投績烧呦嘟Y(jié)合的方式建立評價系統(tǒng)：在涉及到人類情感、美感和時代時尚等因素時，運用感性工學的知識，去定性地評價；而對功能、性能、技術手段等則量化評價④。

評價系統(tǒng)實現(xiàn)后，需要特定的人員去維護，按照系統(tǒng)規(guī)定的程序合理組織人員進行設計和評審該系統(tǒng)適用性能是否跨過一個長時期區(qū)段，但也需定期的整理更新。

四、結(jié)論

綜上所述，深入了解企業(yè)文化是進行產(chǎn)品形象設計的基礎；進行產(chǎn)品識別特征的規(guī)范是整個環(huán)節(jié)中最具體細化的一項；而產(chǎn)品形象評價系統(tǒng)的開發(fā)，讓我們能夠知道做得如何。只有把握好行業(yè)特征和設計背景，企業(yè)文化才能通過產(chǎn)品形象得以建立和傳播；只有將延續(xù)與創(chuàng)新貫穿于整個產(chǎn)品形象設計中，我們的企業(yè)才能與時俱進，屢創(chuàng)新高。

運用語義學理論構建產(chǎn)品形象設計

--趙建國（湖南科技大學工業(yè)設計系，湖南湘潭，411201）

摘要：產(chǎn)品語義學（ProductSemantics）是研究產(chǎn)品語言（ProductLanguage）的意義的學問。產(chǎn)品形象設計是以產(chǎn)品設計為核心而展開的系統(tǒng)形象設計，包括兩方面的主要內(nèi)容：一方面體現(xiàn)著企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略與設計理念、制造水平等內(nèi)涵，另一方面又必然表現(xiàn)為外在的視覺形態(tài)。如何使這兩方面統(tǒng)一形成整體的產(chǎn)品形象？運用語義學理論，通過整合產(chǎn)品的造型語義、色彩語義、材質(zhì)語義等視覺形態(tài)來反映企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略與設計理念、制造水平等潛在內(nèi)涵，可以構建出比較完善的企業(yè)產(chǎn)品形象。

關鍵詞：語義學產(chǎn)品形象設計

一、產(chǎn)品形象設計與產(chǎn)品語義學

產(chǎn)品形象是近年來企業(yè)形象研究拓展的新領域，產(chǎn)品的形象設計是為實現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標的細化，它是以產(chǎn)品設計為核心而展開的系統(tǒng)形象設計，是將產(chǎn)品形象系統(tǒng)的各項要素（包括企業(yè)文化取向、經(jīng)營戰(zhàn)略思想、產(chǎn)品設計理念、視覺形象要素等）整合考慮，通過對產(chǎn)品的功能、結(jié)構、造型、材料、色彩、加工工藝等進行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設計，形成統(tǒng)一的包含產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的視覺感官形象，顯示企業(yè)的個性，并且能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用。企業(yè)是靠產(chǎn)品生存的，對企業(yè)來說，一切活動都必須圍繞產(chǎn)品，使產(chǎn)品走向市場，為消費者所接受。因此從一定意義上講，產(chǎn)品形象就代表了企業(yè)形象。產(chǎn)品形象的形成需要一個較長期的過程，在整個過程中一方面必然要隨著外部環(huán)境的變化而變化,但另方面這種變化或者叫創(chuàng)新又必須是具有一定的延續(xù)性的。只有創(chuàng)新才能跟上時代滿足人們?nèi)找孀兓男枨?，也只有延續(xù)才能在市場中形成穩(wěn)定的概念，樹立一定的形象因此，企業(yè)要建立一個良好的品牌形象有賴于對其產(chǎn)品進行既有創(chuàng)新又有延續(xù)的形象設計。總體來講產(chǎn)品形象是一個相對穩(wěn)定的概念。因此也可將產(chǎn)品形象設計理解為：企業(yè)推向市場的各種產(chǎn)品在具創(chuàng)新的基礎上保持其系統(tǒng)的延續(xù)性，從而在市場與消費者心目中建立起的特色鮮明、風格統(tǒng)一的形象。[1]

語義（Semantic）即語言的意義，產(chǎn)品語義學（ProductSemantics）則是研究產(chǎn)品語言（ProductLanguage）的意義的學問。其理論架構始于1950年德國烏爾姆造型大學的“符號運用研究”，更遠可追溯至芝加哥新包豪斯學校的查理斯（Charles）與莫理斯（Morris）的記號論。這一概念于1983年由美國的克里彭多夫（K.Krippendorf）、德國的布特教授（R.Butter）明確提出，并在1984年美國克蘭布魯克藝術學院（CranbrookAcademyofArt）由美國工業(yè)設計師協(xié)會（IDSA）所舉辦的“產(chǎn)品語義學研討會”中予以定義：產(chǎn)品語義學乃是研究人造物的形態(tài)在使用情境中的象征特性，以及如何應用在工業(yè)設計上的學問。[2]它突破了傳統(tǒng)設計理論將人的因素都歸入人機工程學的簡單作法，擴寬了人機工程學的范疇；突破了傳統(tǒng)人機工程學僅對人物理及生理機能的考慮，將設計因素深入至人的心理、精神因素。隨著社會發(fā)展與進步、物質(zhì)的極大豐富、消費層次進一步細化，人們對產(chǎn)品的精神功能需求不斷提高，產(chǎn)品造型除表達其的功能性目的以外，還要透過其語義特征來傳達產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)特定社會的時代感和價值取向。正如法國著名符號學家皮埃爾.杰羅所說的，在很多情況下，人們并不是購買具體的物品，而是在尋求潮流、青春和成功的象征。[3]

人們在購買、使用產(chǎn)品的過程實際就是對產(chǎn)品的解讀過程，通過對顯在的形態(tài)的語義符號的解讀，進入隱藏在表層注釋背后的意義象征，從而得到物質(zhì)上和精神上的滿足，完成從表層的實用功能到深層的文化積