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門店會(huì)計(jì)述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我叫**,2013年5月份入職**,已經(jīng)在**這個(gè)大家庭7年了,先后在**店、**店及**店財(cái)務(wù)各崗位工作過(guò),在門店會(huì)計(jì)這個(gè)崗位工作也有一年的時(shí)間了,自從來(lái)到這個(gè)崗位工作我就深知自己責(zé)任的重大,我必須傾注所有的熱情和汗水以此來(lái)報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,這么久以來(lái),我熱愛(ài)本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,對(duì)同事以誠(chéng)相待,對(duì)工作任勞任怨,堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和公司會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)法規(guī),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下,我和財(cái)務(wù)科的各位同事,以高度的責(zé)任意識(shí),不怕苦,不怕累,積極認(rèn)真地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、工作成果匯報(bào)在日常工作中,主要做了以下幾點(diǎn)工作:1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)公司下發(fā)的新文件, 做到及時(shí)傳達(dá)到位,遇到的問(wèn)題從實(shí)際操作出發(fā)及時(shí)解決;2、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí);3、積極地組織財(cái)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。4、加強(qiáng)對(duì)資金管理:為款員發(fā)放備用金以備為顧客收款找零工作;準(zhǔn)確查點(diǎn)收購(gòu)貨款項(xiàng),確保收付現(xiàn)金和有價(jià)證券的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性;認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,保證門店庫(kù)存資金的準(zhǔn)確無(wú)誤。5、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房的管理:在商品出入庫(kù)方面,從嚴(yán)從細(xì),對(duì)每一張?jiān)紤{證、票據(jù)等的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核,對(duì)于不合格的票據(jù)一律退回,并將單天的出入庫(kù)單據(jù)整理順序存放;每月不定期抽盤庫(kù)房庫(kù)存商品,確保公司財(cái)物帳實(shí)相符。二、對(duì)擬晉升/崗位的認(rèn)知與個(gè)人優(yōu)勢(shì)晉升主管會(huì)計(jì)這個(gè)崗位,我應(yīng)該更加熟悉門店財(cái)務(wù)操作流程及公司財(cái)務(wù)管理制度;加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí),支持和協(xié)助店長(zhǎng)的工作,認(rèn)真完成店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作,產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào),讓其及時(shí)掌握情況,得到有效的解決,使店長(zhǎng)有充分時(shí)間去處理其他的有關(guān)事務(wù)。財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門,在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時(shí)又要做好熱情服務(wù)工作,這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,在嚴(yán)格管理的同時(shí)不失笑容,在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則,這就是我們工作的要求。我明白在新的崗位上工作壓力會(huì)更大,困難會(huì)更多。但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么困難,我都將和我的團(tuán)隊(duì)并肩戰(zhàn)斗,我相信自己有能力勝任這個(gè)崗位。說(shuō)到個(gè)人優(yōu)勢(shì),本人先后去北京、上海、南京、福州、南昌、河南北京**、**菏澤分公司等十四個(gè)地市門店支援 ERP上線及新門店開(kāi)業(yè),對(duì)
**、ERP操作系統(tǒng)尤其是零售管理模塊比較精通,使我在日后的系統(tǒng)操作中得心應(yīng)手。三、晉升/調(diào)崗后的工作規(guī)劃與目標(biāo)1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),明確崗位職責(zé),不斷提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。積極向同行和同事學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。2、建立一個(gè)和諧交融的工作環(huán)境。俗語(yǔ)說(shuō): “局中迷,局外清”員工在平時(shí)服務(wù)中,尤其在工作較忙的時(shí)候,無(wú)意識(shí)的忽略細(xì)節(jié),會(huì)產(chǎn)生和暴露很多問(wèn)題,而增加了工作的難度,自己卻渾然不知,是常有的事。這就要求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),多交流,多溝通。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行善意的提醒,使員工在友好的氛圍中共同提高,共同進(jìn)步。3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加大財(cái)務(wù)檢查力度,采取定期、不定期,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4、在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)駕馭工作能力,提高對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí),永遠(yuǎn)把公司的經(jīng)營(yíng)和效益放在第一位。一是不斷提高自身對(duì)銷售產(chǎn)品的相關(guān)情況掌握和使用的熟練程度;二是充分利用自己與顧客溝通的態(tài)度和語(yǔ)言上的技巧,為顧客熱情提供優(yōu)良、到位的收款服務(wù);三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性; 四是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),老老實(shí)實(shí)的做人,兢兢業(yè)業(yè)的工作,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。四、需要的支持與配合門店財(cái)務(wù)人員不足。尤其以舊換新活動(dòng)以來(lái),購(gòu)買傳統(tǒng)類家電的顧客,幾乎95%以上的顧客都要求參加以舊換新活動(dòng), 每天前來(lái)以舊換新補(bǔ)貼領(lǐng)取等工作幾乎占用了收銀工作絕大多數(shù)時(shí)間,由于收銀與以舊換新補(bǔ)貼同為一處,造成業(yè)務(wù)量大幅度增加,難度也相應(yīng)增大,人員尤顯不足。服務(wù)上也有不同程度的降低,現(xiàn)在的顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求很高,略有怠慢就容易引起客訴,服務(wù)工作是門店的臉面,顧客對(duì)門店的印象方面跟銷售有著相當(dāng)重要的作用??傊?,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要以身作則干好自己的本職工作,而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進(jìn)的思想覺(jué)悟, 自己要利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度和技巧,對(duì)自己要求提高一點(diǎn),工作認(rèn)真一點(diǎn),責(zé)任心增強(qiáng)一點(diǎn),單據(jù)整理清晰一點(diǎn),對(duì)員工多交流、多溝通,生活和工作上多幫助一點(diǎn),組織經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和新入職員工相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合,使每個(gè)財(cái)務(wù)人員都真正成為
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