2022年建行柜員個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?建行柜員個?人工作總結(jié)?歲末將至?，轉(zhuǎn)眼間來?建行做柜員?已經(jīng)一年了?。這一年里?，我順利的?從一名學生?轉(zhuǎn)變成社會?人?；叵肫?來，到建行?后最大的作?為就是在建?行找了個老?公，還生下?了我們的寶?寶。這一年?里，我在主?任的帶領(lǐng)下?，樂園領(lǐng)導?的關(guān)心及全?體同志的幫?助下，能夠?比較圓滿的?完成了本年?度的工作任?務(wù)，在思想?覺悟等方面?都有了一定?的提高，本?年度的總結(jié)?主要有以下?幾項：一?、努力提高?自身的思想?覺悟自覺?加強政治理?論學習，提?高自身修養(yǎng)?。我積極參?加黨支部_?__的各項?學習活動，?并注重自學?，認真學習?了___精?神。進一步?提高了自己?的理論水平?與政治素質(zhì)?，保證了自?己在思想上?和黨保持一?致性，強化?了廉潔自律?的自覺性。?認真學習上?級行新出臺?的各項政策?，學習分、?支行的經(jīng)營?分析會議，?使自己在一?線服務(wù)中更?好的執(zhí)行上?級行的各項?政策，提高?了執(zhí)行力。?二、強化?業(yè)務(wù)學習，?提高自身綜?合素質(zhì)初?入建行的我?可以說是從?零開始，業(yè)?務(wù)不熟、技?能薄弱,在?處理業(yè)務(wù)時?時常遇到困?難，強烈的?挫折感讓我?在心里默默?地跟自己“?較勁”,要?么不做要做?就要做好。?平日積極認?真地學習新?業(yè)務(wù)、新知?識,遇到不?懂的地方虛?心向領(lǐng)導及?同事請教。?我知道為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必須?擁有一身過?硬的金融專?業(yè)知識與操?作基本功。?雖然平時下?了班很遲很?累，我也會?強迫自己再?練練點鈔、?傳票。我深?刻認識到，?只有這樣，?才能確確實?實經(jīng)得起時?間考驗的業(yè)?績。三、?愛崗敬業(yè)，?積極進取。?熱愛自己?的本職工作?，能夠正確?，認真的去?對待每一項?工作任務(wù)。?在工作中能?夠采取積極?主動，能夠?積極參加單?位___的?各項業(yè)務(wù)培?訓，認真遵?守分行的規(guī)?章制度，保?證出勤，有?效的利用工?作時間。在?我懷孕最艱?難的時候，?也是堅持上?班，堅持站?著開晨會，?堅持打掃衛(wèi)?生。平日里?以嚴格的規(guī)?章制度來約?束自己，促?進自己。建?立客戶信息?；開立個人?結(jié)算賬戶；?大額現(xiàn)金支?取，我都嚴?格按照上級?及人民銀行?的要求，請?客戶提供相?關(guān)手續(xù)和收?集所需要的?資料；在結(jié)?算上我嚴格?遵守結(jié)算制?度做到誰的?錢入誰的帳?，由誰支配?。雖然我?只是一名普?通的柜員，?但我也時常?告誡自己不?能滿足現(xiàn)狀?,要甘于平?淡,但不能?流于平庸,?既要心無旁?騖、腳踏實?地將手中的?工作完成,?也要不斷吸?收新的知識?以迎接未來?的挑戰(zhàn)。?四、始終堅?持客戶至上?的服務(wù)理念?記得有好?幾次，我對?客戶說完“?你好”之后?，他們都會?很驚喜的對?我說，現(xiàn)在?你們銀行的?服務(wù)還這么?好的呢。那?時我就會覺?得自己特別?的了不起，?因為客戶不?是在夸我，?而是在說“?你們銀行”?。其實像這?樣的小事在?我們身邊時?常發(fā)生，雖?然是點點滴?滴的小事，?這些小事，?卻折射出員?工的素質(zhì)、?企業(yè)的文化?。我的崗位?是一個小小?的窗口,它?卻是銀行和?客戶的紐帶?,我的一言?一行都代表?了建行的形?象,為此我?常常提醒自?己要堅持做?好“兩站、?三聲、一雙?手”。在工?作中，把客?戶的事情當?成自己的事?來辦，換位?思考問題，?急客戶之所?急，想客戶?之所想，大?膽開拓思想?，給客戶留?下了良好的?印象，實際?辦理業(yè)務(wù)時?，在保證遵?守我行各項?規(guī)章制度的?前提下，靈?活掌握營銷?方式，為客?戶提供一定?的方便，靈?活、適度的?為客戶提