品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)教育訓(xùn)練教材 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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JY-016Aof 6一、品質(zhì)定義和概論:定義原始定義:多數(shù)認(rèn)可、物有所值的。ISO8402之定義:反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。概念:一致性 生產(chǎn)方面認(rèn)知性 營銷方面二、質(zhì)量的發(fā)展史:檢驗(yàn)質(zhì)量階段(Inspection1.生產(chǎn)者質(zhì)量階段。領(lǐng)班級(jí)的質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)員的質(zhì)量檢驗(yàn)。缺陷:事后把關(guān)、事前不能預(yù)防。統(tǒng)計(jì)品管階段(StatisticalQ.C).1950(W.EdwardsDeming)樣計(jì)劃與管制圖為主，課程包括許多統(tǒng)計(jì)原理與方法，由技朮人員和基層操作人員學(xué)起，使統(tǒng)計(jì)品管全面發(fā)展。缺陷:不能為大多數(shù)人所用，相互之間產(chǎn)生推諉，扯皮現(xiàn)象。全面質(zhì)量階段(TotalQ.C).全公司每一位員工都應(yīng)有將工作、產(chǎn)品、質(zhì)量做好的責(zé)任。質(zhì)量應(yīng)達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)教育訓(xùn)練教材 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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JY-016Aof 6三、質(zhì)量三階段:質(zhì)量突破.四、質(zhì)量特性質(zhì)量的定義:ISO8402 品、過程或活動(dòng)等)滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。質(zhì)量特性:真正質(zhì)量特性與代用質(zhì)量特性。真正質(zhì)量特性是用戶所要求的使用質(zhì)量特性。而企業(yè)為了便于生產(chǎn)，往往將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)中用以衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格，由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所反映的質(zhì)量特性稱為質(zhì)量特性。不斷更新和發(fā)展的。因此，企業(yè)所制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際使用質(zhì)量要求之間，存在著既相互適應(yīng)、又相互矛盾的地方，明確真正質(zhì)量特性與代用質(zhì)量特性的區(qū)別、經(jīng)常研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用質(zhì)量要求的符合程度，并作必要的調(diào)整和修改，盡可能使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合實(shí)際使用質(zhì)量要求，才能促進(jìn)質(zhì)量的改進(jìn)和發(fā)展。五、檢驗(yàn)定義:企業(yè)教育訓(xùn)練教材 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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JY-016Aof 6ISO8402-1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證朮語》中給出檢驗(yàn)的定義是:對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較認(rèn)確定每項(xiàng)持性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的分類:準(zhǔn)。本中的每個(gè)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，通過這樣的檢驗(yàn)來判別整個(gè)一批產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)流程分類.合格品入廠，通過檢驗(yàn)還可以了解供貨單位的質(zhì)量情況，以便采取相應(yīng)措施。中間檢驗(yàn):即生產(chǎn)過程中進(jìn)行檢驗(yàn)，特別是對(duì)于影響最終產(chǎn)品主要質(zhì)量特性的工序應(yīng)報(bào)。成品檢驗(yàn):也稱最終檢驗(yàn)，即對(duì)成品是否合格也進(jìn)行檢驗(yàn)。要的質(zhì)量特性的檢驗(yàn)，也對(duì)產(chǎn)品存在的重大缺陷及貯藏過程中有變化的特性進(jìn)行檢驗(yàn)。特性。企業(yè)教育訓(xùn)練教材 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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JY-016Aof 6檢驗(yàn)。根據(jù)檢驗(yàn)的內(nèi)容分類:工序能力。性能檢驗(yàn):對(duì)能否達(dá)到設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)產(chǎn)品所要求的性能的檢驗(yàn)。久性檢驗(yàn)。行檢驗(yàn)，適應(yīng)不同情況的需求。量特性不符合標(biāo)準(zhǔn)或不合格的情況下。根據(jù)檢驗(yàn)差別的方法分類:三級(jí)品等進(jìn)行判定的檢驗(yàn)，即用計(jì)數(shù)值作為判定檢驗(yàn)。計(jì)量檢驗(yàn):用計(jì)量值作為判定檢驗(yàn)。六、評(píng)價(jià)供貨商之“5R”和我們對(duì)供貨商之期望:1.“5R”指什么?RightQuality即適質(zhì):經(jīng)過驗(yàn)收后，統(tǒng)計(jì)之質(zhì)量狀況。RightPrice即適價(jià):與其他廠商之比價(jià)。企業(yè)教育訓(xùn)練教材 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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JY-016Aof 6RightQuntity即適量:每批交貨之?dāng)?shù)是否準(zhǔn)確。RightPlace即適地:地點(diǎn)遠(yuǎn)近(此點(diǎn)關(guān)系交貨前置期及售后服務(wù))。Righttime即適時(shí):交期準(zhǔn)時(shí)狀況。2.選擇供料廠商，事實(shí)上就是選擇事業(yè)伙伴，因之一個(gè)好的