華景新城住戶手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔廣州華景新城住戶手冊(cè)前言為了便于各業(yè)主及住戶能進(jìn)一步了解****新城的物業(yè)管理運(yùn)作情況，管理公司特編寫此住戶手冊(cè)，以供參考之用。****新城的管理規(guī)則及各單位使用規(guī)定，旨在保障****新城全體業(yè)主/住戶的利益。專業(yè)的管理能保證業(yè)主有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，從而保廣州****新城簡(jiǎn)介****新城位于廣州市天河?xùn)|部的文教區(qū)，整個(gè)小區(qū)占地面積逾80萬(wàn)平方米，規(guī)劃總建筑面積達(dá)124萬(wàn)平方米，為廣州市區(qū)超大型國(guó)際豪宅社區(qū)。****新城區(qū)內(nèi)林木環(huán)抱、綠草如茵、環(huán)境優(yōu)美、交通便利，并設(shè)有2.5萬(wàn)平方米全國(guó)連鎖亞太國(guó)際俱樂部、省級(jí)重點(diǎn)中小學(xué)、國(guó)際幼兒園、“3S”尊貴住戶專用會(huì)所、休閑商業(yè)步行街、綜合醫(yī)院、超級(jí)市場(chǎng)、肉菜市場(chǎng)、書店、藥店、銀行、郵局、社區(qū)文化活動(dòng)中心、、車庫(kù)等設(shè)施，生活配套齊全，令****新城居民的日常生活十分便利。各業(yè)戶之郵寄地址，舉例如下：聯(lián)系地址：中國(guó)廣東省廣州市天河區(qū)五山****新城××號(hào)×××室郵政編碼：510641管理公司的服務(wù)管理公司的服務(wù)范圍廣州********物業(yè)管理有限公司被委托為“****新城”的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，以資深及專業(yè)的物業(yè)管理人員全日24小時(shí)全面提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)予各業(yè)主。管理公司的主要服務(wù)范圍如下：保持****新城服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運(yùn)作；保持****新城所有公共地方，包括停車場(chǎng)及公共設(shè)施、樓梯、外墻等地方的清潔；保持小區(qū)內(nèi)所有公共地方之綠化、景觀、設(shè)施良好狀況；確保****新城的保安及公共秩序；管理公司配備技術(shù)力量雄厚的維修隊(duì)伍，為小區(qū)提供全天候的維修公共設(shè)備服務(wù)；保持及不斷改善小區(qū)環(huán)境，包括小區(qū)的節(jié)日裝飾等；聯(lián)絡(luò)市政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作；解答業(yè)主/住戶有關(guān)小區(qū)管理的投訴及查詢；管理公司在小區(qū)內(nèi)適當(dāng)?shù)胤剑O(shè)立公布欄，公布管理公司的通告或有關(guān)管理的其他事項(xiàng)。管理和維護(hù)小區(qū)智能化系統(tǒng)，為業(yè)主/住戶提供各項(xiàng)信息服務(wù)。管理公司的權(quán)限管理公司全權(quán)負(fù)責(zé)小區(qū)的管理運(yùn)作，對(duì)違反《業(yè)主公約》《住戶手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》的行為，有權(quán)糾正及按章處理，以保障全體業(yè)主/住戶的利益；管理公司有權(quán)按章收取管理費(fèi)及其他分?jǐn)傎M(fèi)用；對(duì)違反規(guī)定拖欠費(fèi)用的住戶有權(quán)根據(jù)本手冊(cè)規(guī)定處理；對(duì)于發(fā)生違反國(guó)家法律的行為，管理公司有權(quán)配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行維護(hù)治安的任務(wù)；管理公司有權(quán)拒絕業(yè)主/住戶提出與小區(qū)管理無(wú)關(guān)的私人服務(wù)要求，但可通過(guò)有償服務(wù)的途徑協(xié)商解決；對(duì)于管理公司員工過(guò)失造成業(yè)主/住戶不便或損失，應(yīng)由管理公司對(duì)其員工進(jìn)行處理，而業(yè)主/住戶無(wú)權(quán)擅自處罰管理公司員工；管理公司對(duì)本手冊(cè)有解釋權(quán)，對(duì)住戶提出的疑問(wèn)及投訴作出解答。業(yè)主/住戶的投訴程序和處理業(yè)主/住戶對(duì)管理工作的建議、查詢或投訴，可以電話、投函或親自到管理公司垂詢。管理公司接獲投訴信息后，將認(rèn)真慎重調(diào)查，盡快給投訴者滿意答復(fù)；對(duì)于業(yè)主/住戶提出的合理化建議，管理公司將認(rèn)真研究，在必要時(shí)公布采納情況。小區(qū)物業(yè)管理人員均由小區(qū)物業(yè)管理公司聘用，并發(fā)給員工證，目的在于為小區(qū)全體業(yè)主/住戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。各業(yè)主/住戶如對(duì)管理員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效員工證。個(gè)別業(yè)主/住戶無(wú)權(quán)要求小區(qū)管理員工為其提供與小區(qū)管理無(wú)關(guān)的服務(wù)。各業(yè)主/住戶無(wú)權(quán)直接懲戒小區(qū)管理員工，如對(duì)該員工不滿，應(yīng)向管理公司提出，由小區(qū)管理公司采取適當(dāng)?shù)拇胧?。各業(yè)主/住戶無(wú)須提供額外服務(wù)小費(fèi)予小區(qū)管理員工，如小區(qū)管理員工提供服務(wù)后索取小費(fèi)，敬請(qǐng)立即通知小區(qū)管理公司，以便對(duì)該管理員工采取適當(dāng)措施。管理公司的辦公時(shí)間及聯(lián)系方式管理公司的日常辦公時(shí)間為：星期一至星期五：上午九時(shí)至中午十二時(shí)，下午一時(shí)半至五時(shí)三十分（星期六、日及法定節(jié)假日休息）除上述時(shí)間外，管理公司仍有值班人員每天24小時(shí)為業(yè)主/住戶效勞。如果遇到緊急事故，亦可向就近保安員求助。管理公司的地址：中國(guó)廣東省廣州市天河區(qū)五山****新城會(huì)所三樓物業(yè)管理中心電話：88888888（24小時(shí)）傳真：13149394遷入/出手續(xù)及程序遷入手續(xù)及程序業(yè)主/住戶請(qǐng)帶齊有關(guān)遷入通知往物業(yè)管理公司辦理遷入手續(xù)及繳交應(yīng)付小區(qū)物業(yè)管理公司的費(fèi)用，并領(lǐng)取有關(guān)單元的鎖匙。入住前如需進(jìn)行內(nèi)部裝修，敬請(qǐng)?jiān)旈啞堆b修手冊(cè)》，并按有關(guān)手續(xù)及規(guī)定向管理公司辦理裝修申報(bào)手續(xù)。于入住時(shí)，業(yè)主/住戶應(yīng)保證其委托的搬運(yùn)公司/人員遵守物業(yè)管理公司指示，從指定路徑進(jìn)入小區(qū)及保證道路暢通；同時(shí)于搬運(yùn)時(shí)亦應(yīng)注意保護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施，如造成損壞，有關(guān)業(yè)主/住戶須作出相應(yīng)的賠償。于入住后向物業(yè)管理公司提供該單元業(yè)主/住戶入住名單及具體聯(lián)絡(luò)辦法，以備發(fā)生緊急事故或必須情況下聯(lián)絡(luò)之用。同時(shí)，如上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改，敬請(qǐng)即時(shí)通知小區(qū)物業(yè)管理公司更改登記檔案，避免發(fā)生緊急事故或必須情況下無(wú)法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。遷出手續(xù)及程序業(yè)主/住戶如需遷出小區(qū)，請(qǐng)?zhí)嵩缫恢馨l(fā)出書面信函通知小區(qū)物業(yè)管理公司，并注明遷出日期及按下列程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則物業(yè)管理公司將拒絕該單元內(nèi)家具、設(shè)備、設(shè)施搬出小區(qū)。申請(qǐng)辦理撤銷租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)合約，如長(zhǎng)租車位等，并退還住戶證、IC卡（若有）等小區(qū)識(shí)別物件。繳清有關(guān)應(yīng)付未付帳項(xiàng)（若有），包括管理費(fèi)、電費(fèi)、停車費(fèi)及其他租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)費(fèi)等。遷出時(shí)，業(yè)主/住戶應(yīng)保證其委托的搬運(yùn)公司/人員遵守小區(qū)物業(yè)管理公司指示，從指定路徑遷出小區(qū)及注意保護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施；如造成損壞，有關(guān)業(yè)主/住戶須作出相應(yīng)的賠償。若僅搬出少量物品，請(qǐng)?zhí)崆?日在管理公司辦理“放行條”手續(xù)（詳情參閱第六章第三項(xiàng)）。業(yè)主/住戶的權(quán)益及責(zé)任權(quán)益各業(yè)主/住戶有權(quán)享用其所屬單元及小區(qū)公共地方、公共服務(wù)設(shè)施和公共康樂設(shè)施；有權(quán)監(jiān)督管理公司的服務(wù)工作，對(duì)管理公司員工的過(guò)失和違反管理公司《員工守則》的行為提出批評(píng)，并要求管理公司作出合理解釋；業(yè)主/住戶（如受業(yè)主委托）有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理決策行使投票權(quán)；業(yè)主/住戶可根據(jù)本手冊(cè)條款維護(hù)自身權(quán)益及監(jiān)督管理公司的管理行為。責(zé)任各業(yè)主/住戶及其受許可人、代理人、訪客有責(zé)任遵守本手冊(cè)所有條款，如有疑問(wèn)，應(yīng)向管理公司查詢；各業(yè)主/住戶應(yīng)遵守國(guó)土局土地使用批文規(guī)定的條文，只能使用其單元作為住宅用途，不能用作非法或不道德場(chǎng)所，不得改作商業(yè)用途；各業(yè)主/住戶如需進(jìn)行室內(nèi)二次裝修，請(qǐng)按《裝修手冊(cè)》執(zhí)行；各業(yè)主/住戶須如期繳付其單元管理費(fèi)及分?jǐn)傎M(fèi)，以及清付其他費(fèi)用（如有），如逾期交費(fèi)者，應(yīng)按規(guī)定交付滯納金；任何業(yè)主/住戶及其受許人、代理人、訪客如因違反本手冊(cè)規(guī)定而造成任何損失，均應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任及賠償一切有關(guān)之損失，以維護(hù)全體業(yè)主的利益。小區(qū)服務(wù)及設(shè)施電梯客用電梯只供業(yè)主/住戶及訪客使用，嚴(yán)格運(yùn)送物品。敬請(qǐng)業(yè)主/住戶及訪客愛護(hù)電梯，保持電梯內(nèi)清潔，禁止在電梯內(nèi)吸煙、涂抹、吐痰及棄置果皮、紙屑等雜物。在使用電梯過(guò)程中嚴(yán)禁裝載超長(zhǎng)超重物品。在使用電梯過(guò)程中如遇問(wèn)題或異常故障，請(qǐng)立即通知管理公司，以便對(duì)電梯采取必要的維修及處理。電梯處于維修期間，除維修人員外，其他任何人員嚴(yán)禁使用，以防止意外發(fā)生。凡因違反上述規(guī)定而導(dǎo)致的后果，管理公司除不負(fù)責(zé)外，還會(huì)向當(dāng)事人追討因此而產(chǎn)生的一切損失。閉路電視小區(qū)主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)，包括所有出入口及其他重要位置。消防系統(tǒng)小區(qū)設(shè)置消防監(jiān)控中心，公共地方設(shè)置消防栓，定期進(jìn)行消防演習(xí)，確保運(yùn)作正常。保安員巡邏系統(tǒng)小區(qū)設(shè)有全面的保安員巡邏及通訊系統(tǒng)，保安員將會(huì)定時(shí)或不定時(shí)巡邏至小區(qū)每一個(gè)定點(diǎn)，檢查小區(qū)的安全情況。有線電視天線及通訊設(shè)備小區(qū)各單元均已提供電話插座及有線電視天線插座，如業(yè)主/住戶因個(gè)人原因須改動(dòng)有關(guān)插座位置，則必須由管理公司安排進(jìn)行，否則由此引起的不良后果，概由該業(yè)主/住戶負(fù)責(zé)。水電供應(yīng)小區(qū)各單元均已提供獨(dú)立水/電表，從業(yè)主辦理收樓手續(xù)之日起即開始計(jì)量，電費(fèi)直接由供電局每月按表和實(shí)際發(fā)生的公用設(shè)備、損耗計(jì)算收費(fèi)。水費(fèi)由管理公司根據(jù)各單元的水表計(jì)量和實(shí)際發(fā)生公共用水損耗計(jì)算收費(fèi)。停車場(chǎng)小區(qū)設(shè)有地下停車場(chǎng)，為業(yè)主/住戶及訪客提供有償停車服務(wù)；業(yè)主/住戶如需辦理有關(guān)停車服務(wù)手續(xù)，請(qǐng)與物業(yè)管理公司聯(lián)系。管理公司要求車主要購(gòu)買車輛保險(xiǎn)（失竊和意外損壞）方允許辦理申請(qǐng)停車手續(xù)，并在繳費(fèi)后向管理公司領(lǐng)取停車證及停車場(chǎng)規(guī)則說(shuō)明。切勿將車輛停泊在非停車位置，否則物業(yè)管理公司將扣押有關(guān)違章車輛，并追究當(dāng)事人責(zé)任和按章處理。有償服務(wù)為了方便業(yè)主/住戶的日常生活，管理公司將安排提供有償服務(wù)；有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格請(qǐng)到管理公司詳閱有償服務(wù)表。小區(qū)守則更改或加建工程業(yè)主/住戶如需進(jìn)行室內(nèi)裝修，應(yīng)先到管理公司辦理裝修申報(bào)手續(xù)，詳情請(qǐng)參閱《裝修手冊(cè)》。不得擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀、規(guī)格和配置）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局。不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱等進(jìn)行違章拆、搭、鑿、鉆、建。公共地方的清潔服務(wù)業(yè)主/住戶必須將日常垃圾用垃圾袋裝好封閉，并放在指定的位置，不可隨意棄置于小區(qū)公共地方，如違反規(guī)定，管理公司將派人清理并向該業(yè)主/住戶收取有關(guān)費(fèi)用，并視情節(jié)輕重處以適當(dāng)罰款。物業(yè)管理公司將妥善安排收集垃圾計(jì)劃，并與各業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)，通知有關(guān)收集垃圾的形式及時(shí)間，敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶留意，并予以充分合作。搬運(yùn)物品的規(guī)定如需搬運(yùn)大件或貴重物品出小區(qū)，應(yīng)提前1天知會(huì)管理公司，并辦理放行手續(xù)，以確保業(yè)主/住戶的財(cái)產(chǎn)安全。如搬運(yùn)大件物品需要占用道路的時(shí)間較長(zhǎng)，需提前一天通知物業(yè)管理公司，并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、尺寸、重量及具體負(fù)責(zé)人，以便管理公司能作出相應(yīng)安排，指示運(yùn)送路徑及安排人員指揮，確保安全及小區(qū)道路的暢通無(wú)阻，避免不必要之爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生。為使電梯能夠安全使用，并減少損耗，維護(hù)廣大業(yè)主的利益，禁止使用電梯搭載貨物。如有特殊需要，須經(jīng)管理公司特批，如有損壞，使用者須負(fù)責(zé)賠償由此造成的一切損失。在物品運(yùn)送過(guò)程中，應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境清潔及設(shè)施免被受損。凡因違反上述規(guī)定，物業(yè)管理公司有權(quán)終止運(yùn)送工作，并向有關(guān)業(yè)主/住戶索償。宣傳及銷售未經(jīng)管理公司批準(zhǔn)，禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何形式的宣傳或銷售活動(dòng)，希望業(yè)主/住戶與管理公司合作，共同抵制該類活動(dòng)，以確保小區(qū)安寧和安全。改變或破壞公共場(chǎng)地原貌為了保持小區(qū)的整體形象，所有業(yè)主/住戶均不得改變或破壞外墻及公共場(chǎng)地的原貌（如張貼、懸掛任何物品、違章安裝檐蓬、防盜網(wǎng)及踐踏、占用綠化用地等）。小區(qū)內(nèi)空調(diào)機(jī)、窗花及防盜門等的安裝需按照管理公司規(guī)定的制作樣式及安裝規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)行。如違反規(guī)定，該業(yè)主須按管理公司要求重新安裝，由此引起的損失由該業(yè)主自行承擔(dān)。危險(xiǎn)物品業(yè)主/住戶不可存放、攜帶危險(xiǎn)品及違禁品進(jìn)小區(qū)任何地方。滋擾行為為保證小區(qū)的安靜環(huán)境，業(yè)主/住戶應(yīng)通力合作，不要制造和產(chǎn)生噪音、異味、濃煙而滋擾其他住戶單元用途在任何情況下，業(yè)主/住戶不可以更改其單元之住宅用途或?qū)⑵鋯卧鳌稑I(yè)主公約》、管理規(guī)定及物業(yè)土地批文用途所限制以外的經(jīng)營(yíng)用途，業(yè)主/住戶也不可使用小區(qū)或其室內(nèi)進(jìn)行任何違反國(guó)家法規(guī)或不道德的用途。緊急事故處理如發(fā)生緊急事故（如發(fā)生火災(zāi)或水浸等），而事發(fā)單元或受波及單元的業(yè)主/住戶又不在其單元內(nèi)，為減低業(yè)主/住戶及小區(qū)人身/財(cái)產(chǎn)受損及避免因等候有關(guān)業(yè)主/住戶過(guò)久而延誤進(jìn)行緊急措施以致蒙受更大損失，物業(yè)管理公司根據(jù)有關(guān)法規(guī)中的緊急避險(xiǎn)條例，有權(quán)使用任何方法破門進(jìn)入有關(guān)單元或受其影響的單元內(nèi)，采取相應(yīng)搶救措施，為此而引致業(yè)主/住戶的損失，物業(yè)管理公司除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向引致事故之業(yè)主/住戶追討有關(guān)責(zé)任及損失。禁止占用公共地方為確保小區(qū)的整潔、美觀及公眾安全，嚴(yán)禁將貨物、雜物（例如：神位、鞋架、信報(bào)箱、牛奶箱）等放置于公共走道、墻壁、樓梯、天臺(tái)出入口及其他公共地方，以免阻塞通道、違反消防條例及有礙觀瞻。若發(fā)現(xiàn)阻塞上述通道或占用公共地方情況，請(qǐng)有關(guān)業(yè)主自覺將物品移走，如拒不執(zhí)行，物業(yè)管理公司將不再通知物主而將物品移走，物業(yè)管理公司除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向有關(guān)業(yè)主/住戶索償有關(guān)清理費(fèi)用。保險(xiǎn)物業(yè)管理公司已購(gòu)置物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共地方、公用設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)，但為免發(fā)生意外時(shí)蒙受重大損失，業(yè)主/住戶仍應(yīng)自費(fèi)購(gòu)置其所屬單元的有關(guān)保險(xiǎn)（如火險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等）。如因業(yè)主/住戶的行為直接導(dǎo)致本單元及其他單元的保險(xiǎn)成為無(wú)效或令該等保險(xiǎn)的保金提高，則有關(guān)業(yè)主/住戶須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償一切有關(guān)的損失神位及鞭炮各業(yè)主/住戶不得在門口、陽(yáng)臺(tái)顯眼處或公眾地方設(shè)置神位、燃點(diǎn)香燭或燃點(diǎn)鞭炮?；筐B(yǎng)動(dòng)物業(yè)主/住戶如豢養(yǎng)家禽、家畜及寵物，均需嚴(yán)格遵照廣州市政府制定的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。天臺(tái)、住戶花園及首層花園的使用為保證房屋建筑結(jié)構(gòu)功能正常使用及防范自然災(zāi)害事故發(fā)生，天臺(tái)只允許按原設(shè)計(jì)天臺(tái)花園種植，不得自行鋪設(shè)泥土種植花草。嚴(yán)禁亂搭建及放置雜物。天臺(tái)為本幢樓宇全體業(yè)主共有物業(yè)，任何人未經(jīng)全體業(yè)主及管理公司許可不得隨意占用到天臺(tái)及改變天臺(tái)的原貌。為保證小區(qū)整體外觀上的完整性，所有首層花園只可種植觀賞性花草，不得隨意種植其它農(nóng)作物或亂搭建及放置雜物，亦不可停放自行車及摩托車等私人物品。住戶花園使用人必須保持花園的可觀賞性，自覺維護(hù)園內(nèi)綠化，如該業(yè)戶委托管理公司代為維護(hù)，則需繳納一定的花園維護(hù)費(fèi)用。住戶花園的任何裝修、改建工程均需經(jīng)過(guò)管理公司的審批方可進(jìn)行。管理公司工作人員有權(quán)進(jìn)入天臺(tái)和首層花園進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維修及消防檢查等管理工作。修訂本手冊(cè)管理公司根據(jù)需要，有權(quán)修改住戶手冊(cè)或制定補(bǔ)充規(guī)定，禁止一切有損小區(qū)及全體業(yè)主/住戶的行為，以確保小區(qū)管理工作能保持高水平，保障全體業(yè)主的共同利益。管理費(fèi)業(yè)主/住戶必須準(zhǔn)時(shí)交付費(fèi)用，因小區(qū)的管理開支均靠管理費(fèi)收入而支付。故如未能按時(shí)交付者，管理公司將依管理規(guī)定收取逾期滯納金（每日按規(guī)定1‰收取）。物業(yè)管理費(fèi)主要支出如下（但不限于）：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管理人員的工資、福利、辦公費(fèi)；公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)及場(chǎng)地日常小修維護(hù)費(fèi)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)；園林綠地日常維護(hù)費(fèi)，包括淋水費(fèi)；環(huán)境衛(wèi)生、除“四害”管理服務(wù)費(fèi)；用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；建筑物公共設(shè)施保險(xiǎn)費(fèi)；建筑物外觀經(jīng)常性清洗刷新費(fèi)；物業(yè)管理合同規(guī)定的費(fèi)用；法定稅費(fèi)；管理者酬金。公用設(shè)施設(shè)備、部位及場(chǎng)地水電費(fèi)按實(shí)際支出分?jǐn)偅欢?、管理費(fèi)和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)的收費(fèi)辦法管理費(fèi)和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)每月收取一次，并在每月一號(hào)前發(fā)出收費(fèi)通知書；各業(yè)主/住戶應(yīng)按上述收費(fèi)通知書限定時(shí)間內(nèi)，到管理公司辦理交費(fèi)手續(xù)。三、管理費(fèi)的調(diào)整管理公司根據(jù)政府有關(guān)政策的改變和物價(jià)指數(shù)變化，有權(quán)根據(jù)客觀條件和物業(yè)實(shí)際情況，修訂管理費(fèi)預(yù)算，按法律程序通過(guò)後，公布執(zhí)行。四、繳費(fèi)辦法：現(xiàn)金支票銀行匯票現(xiàn)金存折匯款銀行轉(zhuǎn)帳煩請(qǐng)各業(yè)主/住戶到管理公司查詢銀行帳戶和收款抬頭。保安小區(qū)保安小區(qū)的保安工作由管理公司經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的保安隊(duì)伍負(fù)責(zé)，并配備性能良好的閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，可視門鈴防盜系統(tǒng)、巡邏系統(tǒng)和先進(jìn)的通訊設(shè)備，提供24小時(shí)的全天候優(yōu)良服務(wù)。小區(qū)設(shè)有自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)中央監(jiān)控中心，由管理公司高級(jí)職員負(fù)責(zé)指揮，對(duì)突發(fā)性事件及時(shí)處理。管理公司希望各業(yè)主/住戶加強(qiáng)合作，共同遵守小區(qū)保安制度，維護(hù)小區(qū)安全，確保保安系統(tǒng)全面發(fā)揮作用，如果發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，請(qǐng)盡快與管理公司監(jiān)控中心聯(lián)系。交通小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車、公安消防車、工程搶險(xiǎn)車等特殊車輛外，其他機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)均應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)“交通管理規(guī)則”。大型機(jī)動(dòng)車輛要進(jìn)入住宅小區(qū)，只準(zhǔn)在主干道行駛，嚴(yán)禁駛?cè)霔濋g支道等非機(jī)動(dòng)車道路。。禁止機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)亂停亂放，一切車輛應(yīng)停放在小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)內(nèi)或按管理公司指定的停放點(diǎn)保管。機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，如損壞路面、綠化花木、房屋及公用設(shè)施，除照價(jià)賠償外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁鳴喇叭，車輛停放時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，以免對(duì)鄰近居民造成干擾。機(jī)動(dòng)車輛如違反以上規(guī)定，管理公司有權(quán)根據(jù)小區(qū)規(guī)定作出處罰。如發(fā)生交通事故者，則送交通管理部門依法處理。清潔小區(qū)清潔管理公司已委托有資質(zhì)的專為業(yè)高素質(zhì)清潔公司負(fù)責(zé)，他們將提供高素質(zhì)的清潔服務(wù)，有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的投訴，管理公司將即時(shí)處理。滅蟲服務(wù)小區(qū)的公共地方將委托地方防疫衛(wèi)生部門或有衛(wèi)生防疫資質(zhì)的高素質(zhì)專業(yè)公司定期或于有需要時(shí)進(jìn)行滅蟲服務(wù)。業(yè)主/住戶室內(nèi)清潔服務(wù)業(yè)主/住戶單元內(nèi)之清潔可自費(fèi)聘請(qǐng)清潔公司人員代為清潔，但事前應(yīng)先與管理公司有關(guān)負(fù)責(zé)人接洽并由清潔公司負(fù)責(zé)人作出人員安排，而不得與個(gè)別清潔員工私定協(xié)議，以確保小區(qū)的管理秩序及避免不必要的糾紛及誤會(huì)發(fā)生。防火指南火警指令當(dāng)你目睹火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)定，應(yīng)做到將最近的破玻報(bào)警開關(guān)的玻璃片打碎，火警鐘會(huì)長(zhǎng)鳴。通知管理公司、保安監(jiān)控中心，或致電119報(bào)警。使用就近的消防栓撲救（如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用氣體滅火筒）。必須確保自己身處安全位置，如火勢(shì)蔓延無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即撤退安全地方，等候消防人員到場(chǎng)，或在保安人員指引下疏散。當(dāng)你獲悉火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)定，發(fā)生火警的樓層及受影響的樓層上二層及下一層及地下的火警鐘會(huì)鳴響，閣下應(yīng)：迅速撤離至安全地點(diǎn)。所有人員離開其單元時(shí)，應(yīng)關(guān)上所有門鎖。切勿使用電梯逃生，應(yīng)使用走火通道疏散。如何使用消防栓反時(shí)針方向打開消防栓箱內(nèi)的給水閥門。將消防水軟管或帆布帶拉至火警位置。把消防龍頭手柄轉(zhuǎn)至與龍頭成一直線，即可射水滅火。疏散指令當(dāng)你得悉小區(qū)其他地方發(fā)生火警，但閣下所在的單元/樓層并沒有火警鐘鳴時(shí)，請(qǐng)等候管理公司或消防人員指示，此指示通常會(huì)經(jīng)管理公司人員致電給你或親身知會(huì)。當(dāng)?shù)群蛑甘緯r(shí)：仍須保持鎮(zhèn)定。妥善處理貴重物品。關(guān)掉所有電器電源。停止使用電話、電鈴、煤氣等易引起爆炸的裝置。如接到緊急疏散令，應(yīng)保持鎮(zhèn)定：離開單元后，鎖上單元的門窗。切勿使用電梯，應(yīng)使用走火通道疏散。不要攜帶笨重物品。服從在場(chǎng)管理人員及消防人員的指揮。消防報(bào)警系統(tǒng)手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)的使用在消防栓旁設(shè)有印了“火警打碎玻璃”字樣的破玻報(bào)警開關(guān)，發(fā)生火警時(shí)，可將最近的破玻報(bào)警開關(guān)玻璃打碎，火警鐘便會(huì)長(zhǎng)鳴而管理公司控制中心亦會(huì)即時(shí)收到訊息。自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的功能停車場(chǎng)、會(huì)所裝有煙霧感應(yīng)器，當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，大量煙氣使感應(yīng)器動(dòng)作，向消防中心發(fā)出火警信號(hào)，管理公司消防中心會(huì)立即收到訊號(hào)并作出適當(dāng)措施。3．通訊聯(lián)絡(luò)管理人員根據(jù)火場(chǎng)情況，會(huì)利用消防中心廣播系統(tǒng)和電話與住戶聯(lián)絡(luò)，向住戶