智家10月份考試-1

智家10月份考試-1您的姓名：[填空題]*_________________________________15元寬帶提速再預(yù)存200元能得到幾臺(tái)終端？[單選題]*A、1(正確答案)B、2C、3D、4答案解析：無辦理IPTV業(yè)務(wù)是在聯(lián)通公眾哪一個(gè)入口？[單選題]*A、融合納入B、寬帶+IPTV(正確答案)C、寬融業(yè)務(wù)D、沃家組網(wǎng)答案解析：無老用戶想開第一條寬帶要在聯(lián)通公眾哪一個(gè)入口辦理？[單選題]*A、融合新裝B、寬帶新裝C、以移滾固(正確答案)D、松耦合寬帶答案解析：無用戶想安裝沃家神眼在聯(lián)通公眾哪個(gè)入口可以辦理該業(yè)務(wù)？[單選題]*A、寬融業(yè)務(wù)B、沃家組網(wǎng)(正確答案)C、沃家神眼D、寬帶新裝答案解析：無聯(lián)通公眾中的沃家神眼入口可以辦理什么業(yè)務(wù)？[單選題]*A、云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)(正確答案)B、沃家神眼開戶C、IPTVD、路由器答案解析：無注冊(cè)聯(lián)通公眾賬號(hào)后，可在以下哪個(gè)菜單綁定CB工號(hào)？[單選題]*A、我的-綁定發(fā)展人(正確答案)B、我的-綁定賬號(hào)C、我的-設(shè)置D、我的-資料維護(hù)答案解析：無在聯(lián)通公眾哪里可以看到線上訂單[單選題]*A、我的-預(yù)訂單轉(zhuǎn)正-新(正確答案)B、我的-待認(rèn)領(lǐng)C、我的-待生產(chǎn)D、我的-待配送答案解析：無聯(lián)通公眾測(cè)速入口是？[單選題]*A、智家工程師專區(qū)-營銷任務(wù)單B、智家工程師專區(qū)-任務(wù)中心C、智家工程師專區(qū)-用戶管理D、智家工程師專區(qū)-代客下單(正確答案)答案解析：無寬帶提速有幾個(gè)檔位？*A、10元/月B、15元/月(正確答案)C、25元/月(正確答案)D、35元/月(正確答案)答案解析：無沃家組網(wǎng)是指哪種終端*A、光貓(正確答案)B、IPTVC、沃家神眼D、路由器(正確答案)答案解析：無聯(lián)通公眾無法辦理業(yè)務(wù)應(yīng)先檢查哪些菜單*A、綁定發(fā)展人(正確答案)B、綁定賬號(hào)(正確答案)C、我的身份(正確答案)D、資料維護(hù)(正確答案)答案解析：無智家測(cè)速工單來源有？*A、聯(lián)通公眾代客下單(正確答案)B、用戶自行下單(正確答案)C、線上寬帶提速自動(dòng)生成工單(正確答案)D、裝維系統(tǒng)代客下單答案解析：無智家測(cè)速獲得積分前提是需要達(dá)成哪幾個(gè)條件？*A、使用聯(lián)通公眾測(cè)速(正確答案)B、使用裝維系統(tǒng)測(cè)速C、用戶中國聯(lián)通APP賬號(hào)上給予五星好評(píng)(正確答案)D、直接回單無需評(píng)價(jià)答案解析：無智家薪酬包含有哪幾個(gè)部分*A、基本工資(正確答案)B、績效工資(正確答案)C、激勵(lì)工資(正確答案)D、其他工資(正確答案)答案解析：無智家基本工資與哪些掛鉤*A、維護(hù)用戶數(shù)(正確答案)B、維護(hù)難易系數(shù)(正確答案)C、智家等級(jí)認(rèn)證(正確答案)D、專線維護(hù)費(fèi)(正確答案)答案解析：無智家績效工資=營銷業(yè)務(wù)積分*營銷業(yè)務(wù)積分兌換系數(shù)+智家裝移積分*智家裝移積分兌換系數(shù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無智家裝移積分包含測(cè)速積分、裝機(jī)積分[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無智家在裝維時(shí)必須要填寫裝維系統(tǒng)中的營銷任務(wù)工單才竣工[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：無可以在用戶房間抽煙[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：無終端未安裝好設(shè)備可以先銷串[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正