生意不做了還要做人

本文格式為Word版，下載可任意編輯——生意不做了還要做人梁水源

誠(chéng)信若缺失，人生毀一半

寒冬臘月，濟(jì)南街頭寒氣逼人，可是一則“閉店通知〞卻火了。2022年12月23日，位于濟(jì)南廣場(chǎng)的一家快餐加盟店閉店，面對(duì)顧客充值卡15萬(wàn)元的余額，年輕的店主劉繼陽(yáng)專(zhuān)門(mén)發(fā)出“閉店通知〞，為會(huì)員辦理退款，并莊重承諾“不會(huì)跑路〞。他沒(méi)想到，這一舉動(dòng)卻意外收到網(wǎng)友30多萬(wàn)個(gè)贊。

5年前，劉繼陽(yáng)和姐姐合開(kāi)了這家快餐加盟店，他任經(jīng)理。因這個(gè)地段上班族聚集，第一年生意不錯(cuò)，接下來(lái)幾年，順利進(jìn)入了平穩(wěn)期。2022年春節(jié)前餐廳放假時(shí)，他還給每個(gè)員工發(fā)了紅包。春節(jié)過(guò)后，由于受疫情影響，快餐店進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)近2個(gè)月的閉店期?；謴?fù)營(yíng)業(yè)后，姐姐因其他原因退出經(jīng)營(yíng)，劉繼陽(yáng)開(kāi)始單獨(dú)挑大梁。他帶領(lǐng)員工起早摸黑，忙繁忙碌，生意終究有了起色，到了夏季恢復(fù)得還不錯(cuò)，這讓劉繼陽(yáng)看到了希望。然而，十一長(zhǎng)假過(guò)后，生意再度慘淡下來(lái)，他也說(shuō)不明了原因，或許餐飲店多了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，或許大家吃膩了一種口味，或許在管理和經(jīng)營(yíng)的思路上有做得不好的地方。

房租成為壓垮劉繼陽(yáng)的最終一根稻草，劉繼陽(yáng)坦言房東已經(jīng)對(duì)他十分照料，最開(kāi)始是半年一交，后來(lái)是一個(gè)季度一交，最終一次交房租，他只交了1個(gè)月的。劉繼陽(yáng)明了，自己實(shí)在是無(wú)力虧損下去了。深思熟慮后，他做出“閉店〞的計(jì)劃。他查了一下會(huì)員儲(chǔ)值卡，還剩近15萬(wàn)元。劉繼陽(yáng)通知員工，不再接受顧客的儲(chǔ)值，假如顧客追問(wèn)，就以“老板另有計(jì)劃〞為由解釋。12月20日凌晨，他在手機(jī)的記事本上寫(xiě)下“閉店通知〞，白天將這個(gè)消息告訴了員工。但閉店后，他想到的第一件事，就是顧客們儲(chǔ)值還有近15萬(wàn)元的余額。

此時(shí)，曾有朋友“好心〞建議：連夜搬空，用A4紙打印一個(gè)告示，貼在店門(mén)不起眼的位置，大多儲(chǔ)值卡的余額就幾百塊錢(qián)，好多人也就認(rèn)虧了。但劉繼陽(yáng)想也沒(méi)想就否定了，老話(huà)說(shuō)“己所不欲勿施于人〞“勿以惡小而為之〞，他堅(jiān)強(qiáng)地說(shuō)：“做人講的就是個(gè)誠(chéng)信，我真的一夜之間跑路了，良心如何能過(guò)得去！〞

然而，劉繼陽(yáng)賬面上已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了，怎么還？他想到了賣(mài)車(chē)。他有一輛陪伴自己4年多的奧迪，做二手車(chē)生意的朋友告訴他，車(chē)能賣(mài)十幾萬(wàn)元。“至少能先填了這個(gè)窟窿。〞他盤(pán)算著。

2天后，劉繼陽(yáng)將連夜寫(xiě)下的“絕不跑路〞的閉店通知掛在了店門(mén)外。他在通知中言明：“本店還有近15萬(wàn)元的會(huì)員余額，我會(huì)依照當(dāng)時(shí)充值贈(zèng)送的折扣退還給大家，請(qǐng)大家放心，老板不會(huì)跑路！人還年輕，以后的路還很長(zhǎng)，生意不做了還要繼續(xù)做人。我會(huì)對(duì)每一位會(huì)員負(fù)責(zé)，不辜負(fù)當(dāng)時(shí)你們充值時(shí)對(duì)我們的信任。〞劉繼陽(yáng)擔(dān)憂(yōu)有的顧客看不到，還拍了個(gè)短視頻發(fā)到網(wǎng)上，沒(méi)想到，他自認(rèn)為的“普通〞舉動(dòng)引發(fā)了千萬(wàn)人次的關(guān)注。網(wǎng)友紛紛留言給他打氣：“這老板，厚道！〞“憑你的良善，絕對(duì)能東山再起！〞“這才是應(yīng)有的誠(chéng)信和責(zé)任！〞……

本著“再走投無(wú)路，咱絕不跑路〞的信念，自從發(fā)出“閉店通知〞，劉繼陽(yáng)一直專(zhuān)門(mén)處理店面的后續(xù)事宜，第一周就處理了三四百人的退款，大約8萬(wàn)元。在退款的過(guò)程中，客戶(hù)的勉勵(lì)和幫助也時(shí)時(shí)感動(dòng)著他，有的人不是會(huì)員，專(zhuān)門(mén)加他微信，給他勉勵(lì);有朋友找到他要借錢(qián)給他暫渡難關(guān);也有公司找到他，希望他成為合伙人或管理者。

“生意不做了，還要繼續(xù)做人。這么做，就為了心里踏實(shí)！〞這是劉繼陽(yáng)的心聲。談到以后，劉繼陽(yáng)坦言很有可能還做