心理咨詢(xún)技術(shù)經(jīng)典案例

心理咨詢(xún)技術(shù)經(jīng)典案例心理咨詢(xún)技術(shù)經(jīng)典案例心理咨詢(xún)技術(shù)經(jīng)典案例xxx公司心理咨詢(xún)技術(shù)經(jīng)典案例文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度案例一求助者，女性，24歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在一房產(chǎn)公司作銷(xiāo)售員。下面是一段心理咨詢(xún)師與求助者的訪談片斷，請(qǐng)據(jù)此回答問(wèn)題。心理咨詢(xún)師：你遇到什么困擾了，愿意跟我談?wù)剢崮悴槐赜惺裁搭檻]，我們今天的談話你的經(jīng)理是不會(huì)知道的！求助者：最近三個(gè)星期我的心情一直很不好，感覺(jué)很壓抑，不愿與同事交往，上班時(shí)對(duì)來(lái)看樓的顧客也不如以前熱情了,不想吃飯，晚上躺下后總是胡思亂想睡不著，現(xiàn)在真是難受死了。心理咨詢(xún)師：看得出來(lái)現(xiàn)在你的情緒很低落。發(fā)生什么事情了嗎求助者：（沉默），最近我們售樓處來(lái)了兩位新同事，每當(dāng)面對(duì)新同事的時(shí)候我總感覺(jué)特別自卑。心理咨詢(xún)師：你說(shuō)自己感覺(jué)很自卑，你能舉例告訴我什么事情讓你自卑嗎求助者：（一愣）我出生在外地的一個(gè)小縣城，而我的新同事是北京本地人，我很羨慕她們，同時(shí)我也感到很自卑。心理咨詢(xún)師：還有呢求助者：我已經(jīng)20多歲了，還沒(méi)有男朋友，她們不僅每天有人送鮮花，我的男同事們也經(jīng)常給她倆獻(xiàn)殷勤。每當(dāng)看到這些，表面上我都裝得滿(mǎn)不在乎的樣子，但我特自卑。心理咨詢(xún)師：還有哪些讓你自卑的求助者：（想了想，搖搖頭）好像就這些。心理咨詢(xún)師：噢，你說(shuō)新同事是北京人面自己是外地人，新同事有人送花、獻(xiàn)殷勤而自己還沒(méi)有男朋友，因此你感到很自卑，心情低落、壓抑，自己的生活、飲食和睡眠都受到了影響，是這樣嗎求助者：嗯。我總覺(jué)得很不公下，為什么他們出身那么好，而我，什么都沒(méi)有……心理咨詢(xún)師：其實(shí)我家也是農(nóng)村的，剛工作的時(shí)候也很自卑，總覺(jué)得不會(huì)有女孩子看上自己。單選：1、心理咨詢(xún)師在會(huì)談中做了（）。（A）介紹咨詢(xún)的性質(zhì) （B）介紹保密性原則（C）介紹心理咨詢(xún)師責(zé)任 （D）介紹求助者權(quán)利多選：2、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中使用的提問(wèn)方式有（）。（A）間接詢(xún)問(wèn) （B）開(kāi)放提問(wèn) （C）直接逼問(wèn) （D）封閉提問(wèn)多選：3、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中使用的技術(shù)包括（）。（A）參與性概述 （B）面質(zhì) （C）自我開(kāi)放 （D）解釋多選：4、心理咨詢(xún)師住咨詢(xún)中沒(méi)有使用的技術(shù)是（）。（A）自我開(kāi)放 （B）指導(dǎo) （C）面質(zhì) （D）具體化多選：5、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中表達(dá)出的態(tài)度有（）。（A）完全接納 （B）一視同仁 （C）通情達(dá)理 （D）積極關(guān)注單選：6、求助者的沉默最不可能是（）。（A）思考型 （B）反抗型 （C）內(nèi)向型 （D）懷疑型單選：7、心理咨詢(xún)師不可接受的求助動(dòng)機(jī)是（）。（A）請(qǐng)心理咨詢(xún)師協(xié)助自己成長(zhǎng) （B）清心理咨詢(xún)師能給予她指導(dǎo)（C）請(qǐng)心理咨詢(xún)師幫助判斷病情 （D）請(qǐng)心理咨詢(xún)師替她選擇男友多選：8、求助者沉默之前心理咨詢(xún)師使用的技術(shù)是（）。（A）情感反應(yīng) （B）開(kāi)放詢(xún)問(wèn) （C）情感反射 （D）情感表達(dá)單選：9、求助者心理問(wèn)題的原因不包括（）。（A）性格因素 （B）認(rèn)知因素 （C）人際壓力 （D）經(jīng)濟(jì)壓力單選：10、求助者心理問(wèn)題的最佳處理方式是（）。（A）生物反饋 （B）轉(zhuǎn)介治療 （C）心理咨詢(xún) （D）藥物治療多選：11、求助者的生理癥狀不包括（）。（A）食欲下降 （B）入睡困難 （C）胸悶氣短 （D）頭痛出汗單選：12、求助者的情感癥狀不包括（）。（A）心情壓抑 （B）焦慮不安 （C）情緒低落 （D）感到自卑單選：13、求助者的癥狀不包括（）。（A）注意渙散 （B）進(jìn)食勉強(qiáng) （C）工作熱情降低 （D）社交減少單選：14、求助者心理問(wèn)題的最主要原因是（）。（A）家庭出身較低 （B）認(rèn)知偏差（C）缺乏社會(huì)理解 （D）沒(méi)有男友案例二：求助者是一個(gè)已離婚，且有一個(gè)9歲女兒的婦女，她住在沿海某個(gè)大城市的一幢公寓里，以下是她與咨詢(xún)師的首次會(huì)面。咨詢(xún)師：你遇到什么困擾了，愿意跟我談?wù)剢崆笾撸鹤罱粋€(gè)月來(lái)我的心情一直很不好，有很多事情讓我感到煩惱咨詢(xún)師：你說(shuō)有很多事情使你煩惱，是些什么樣的事呢？求助者：是這樣的，他們沒(méi)有很好地照管這幢公寓，住在這兒實(shí)際上太危險(xiǎn)了。我一個(gè)人，還帶著一個(gè)孩子，而且還是個(gè)女孩子。我擔(dān)心極了。……咨詢(xún)師：因此你覺(jué)得事情實(shí)在太糟糕，讓你整天擔(dān)憂(yōu)女兒和你自身的安全是嗎？求助者：是啊。咨詢(xún)師：那么，什么樣的危險(xiǎn)最讓你煩惱呢？求助者：是這樣。……有很多事情……但我想電梯最使我感到驚慌……咨詢(xún)師：具體地說(shuō)怎么會(huì)使你驚慌？求助者：電梯經(jīng)常出故障，但這還不是真正讓人害怕的地方。不住在這兒的人也能進(jìn)來(lái)，而且曾有婦女被強(qiáng)暴過(guò)。我擔(dān)心孩子會(huì)受到傷害，這是真正讓人害怕的地方。而且看來(lái)沒(méi)人管這些事。我實(shí)話告訴你，這幢公寓在任何人的日程表上都排不到重要的位置。咨詢(xún)師：因此對(duì)于你和你的孩子來(lái)說(shuō)危險(xiǎn)的確存在，而且讓人喪氣的是好象根本沒(méi)有人管。多選：1、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中使用的提問(wèn)方式有（）。（A）間接詢(xún)問(wèn) （B）開(kāi)放提問(wèn) （C）直接逼問(wèn) （D）封閉提問(wèn)多選：2、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中使用的技術(shù)包括（）。（A）參與性概述 （B）面質(zhì) （C）情感反應(yīng) （D）具體化多選3、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中沒(méi)有使的技術(shù)是（）。（A）自我開(kāi)放 （B）指導(dǎo) （C）面質(zhì) （D）具體化單選4、以下關(guān)于“具體化技術(shù)”的論述（）是正確的。（A）具體化就是要求求助者事無(wú)巨細(xì)，都要向咨詢(xún)師說(shuō)出來(lái)，以幫助咨詢(xún)師作出準(zhǔn)確的診斷。（B）具體化就是咨詢(xún)師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確的表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。（C）具體化就是求助者主動(dòng)協(xié)助咨詢(xún)師搞清楚他們所需要了解的東西。（D）具體化就是咨詢(xún)師要具體制定有關(guān)咨詢(xún)計(jì)劃，在咨詢(xún)過(guò)程中逐步具體實(shí)施的技能。單選5、咨詢(xún)師：“你說(shuō)有很多事情使你煩惱，是些什么樣的事呢”這種提問(wèn)是咨詢(xún)中的（）。（A）封閉式提問(wèn) （B）多重提問(wèn)（C）開(kāi)放式提問(wèn) （D）修飾性反問(wèn)多選：6、咨詢(xún)師：“因此事情實(shí)在太糟糕，讓你整天擔(dān)憂(yōu)女兒和你自身的安全。什么樣的危險(xiǎn)最讓你煩惱呢”此時(shí)，咨詢(xún)師使用的哪些咨詢(xún)技術(shù)（A）內(nèi)容表達(dá) （B）具體化 （C）情感表達(dá) （D）解釋多選：7、心理咨詢(xún)師在咨詢(xún)中表達(dá)出的態(tài)度有（）。（A）完全接納 （B）一視同仁 （C）通情達(dá)理 （D）積極關(guān)注單選：8、求助者咨詢(xún)的問(wèn)題最可能屬于（）。（A）器質(zhì)性心理問(wèn)題 （B）一般性心理問(wèn)題（C）心理性生理問(wèn)題 （D）嚴(yán)重性心理問(wèn)題多選：9、求助者心理問(wèn)題的特點(diǎn)是（）。（A）有現(xiàn)實(shí)刺激 （B）有道德沖突（C）非現(xiàn)實(shí)刺激 （D）非道德沖突多選：10、以上談話中心理咨詢(xún)師獲得的資料有（）。（A）求助者求助的問(wèn)題 （B）求助者的內(nèi)心體驗(yàn)（C）求助者的社會(huì)功能 （D）求助者的成長(zhǎng)歷程多選：11、心理咨詢(xún)師在這次咨詢(xún)結(jié)束時(shí)應(yīng)該（）。（A）明確地表明態(tài)度 （B）介紹求助者權(quán)利（C）重申保密的原則 （D）給出具體的指導(dǎo)單選：12、求助者問(wèn)題的恰當(dāng)處理方式是（）。（A）心理治療 （B）心理咨詢(xún) （C）藥物治療 （D）住院治療案例三：馬某因偷超市的東西被抓后，被送交學(xué)校處理。下面是輔導(dǎo)老師的咨詢(xún)過(guò)程：輔導(dǎo)老師：你去超市偷了人家的東西了？學(xué)生：嗯……輔導(dǎo)老師：你偷了什么了？學(xué)生：筆記本還有圓珠筆。輔導(dǎo)老師：拿了多少啊？學(xué)生：拿了6本筆記本，一盒圓珠筆。輔導(dǎo)老師：拿日記本跟筆做什么？學(xué)生：拿給同學(xué)，他們的筆記本用完了，筆也快沒(méi)水了。輔導(dǎo)老師：為什么他們的筆記本用完了，你就要給他們呢？學(xué)生：他們平常都不跟我玩，我想給他們買(mǎi)了本買(mǎi)了筆，他們就會(huì)和我玩了。輔導(dǎo)老師：要送給同學(xué)也應(yīng)該用錢(qián)買(mǎi)啊，怎么能偷呢？學(xué)生：我沒(méi)有那么多錢(qián)。輔導(dǎo)老師：沒(méi)有錢(qián)也不能偷啊！偷東西多丟臉啊！年紀(jì)這么小就不學(xué)好，將來(lái)還得了學(xué)習(xí)上就不用功，這倒好，還偷東西。不準(zhǔn)再偷了啊，以后再偷，就要懲罰你了，知道嗎學(xué)生：知道了。學(xué)生：……。輔導(dǎo)老師：以后千萬(wàn)不要再偷別人東西了，記住了嗎？學(xué)生：記住了。輔導(dǎo)老師：重復(fù)一遍！學(xué)生：以后再也不偷東西了。輔導(dǎo)老師：好了，趕快回教室上課。單選：1、你認(rèn)為不需要了解（）資料。（A）家庭背景 （B）同學(xué)關(guān)系 （C）成長(zhǎng)經(jīng)歷 （D）婚戀情況多選：2、在上述咨詢(xún)過(guò)程，輔導(dǎo)老師犯的錯(cuò)誤是（）。（A）缺乏共情 （B）不接納求助者 （C）違反了保密原則 （D）違反了中立原則單選：3、該案例輔導(dǎo)老師咨詢(xún)的切入點(diǎn)是（）。（A）如何與人交朋友 （B）如何不再偷東西（C）如何進(jìn)一步了解事情原因 （D）如何與該生建立良好信任的關(guān)系單選：4、在上述咨詢(xún)過(guò)程中，輔導(dǎo)老師主要使用了（）。（A）內(nèi)容反應(yīng) （B）封閉式提問(wèn) （C）情感反應(yīng) （D）開(kāi)放式提問(wèn)單選：5、輔導(dǎo)老師說(shuō)“他們沒(méi)有你就要去給他們偷?。俊?，這句話是（）。（A）責(zé)備性問(wèn)題 （B）解釋性問(wèn)題 （C）開(kāi)放式問(wèn)題 （D）多重式問(wèn)題多選：6、在上述咨詢(xún)過(guò)程，輔導(dǎo)老師使用的無(wú)效助人行為是（）。（A）責(zé)備 （B）訓(xùn)誡 （C）忠告 （D）安撫單選：7、上述咨詢(xún)過(guò)程的突出特點(diǎn)是（）。（A）求助者缺乏主動(dòng)性 （B）輔導(dǎo)老師采用了面質(zhì)技術(shù)（C）輔導(dǎo)老師進(jìn)行了導(dǎo)入性談話 （D）輔導(dǎo)老師運(yùn)用了具體性技術(shù)單選：8、該求助者咨詢(xún)的近期目標(biāo)應(yīng)該是（）。（A）克服自卑 （B）如何交朋友 （C）認(rèn)識(shí)自己 （D）提高學(xué)習(xí)成績(jī)單選：9、該求助者咨詢(xún)的遠(yuǎn)期目標(biāo)應(yīng)該是（）。（A）克服自卑 （B）如果交朋友 （C）認(rèn)識(shí)自己 （D）提高學(xué)習(xí)成績(jī)單選：10、你認(rèn)為輔導(dǎo)老師對(duì)馬某的處理（）。例四：以下是心理咨詢(xún)師與案例三中求助者的一段咨詢(xún)談話：心理咨詢(xún)師：您今天到我這里來(lái)是想解決什么問(wèn)題呢？求助者：想請(qǐng)您告訴我該如何擺脫煩惱，這樣的日子我實(shí)在熬不下去了。心理咨詢(xún)師：您說(shuō)到您的丈夫有過(guò)外遇，在婚姻上對(duì)您不忠誠(chéng)，是嗎？

求助者：是的。心理咨詢(xún)師：雖然您的丈夫已經(jīng)承認(rèn)錯(cuò)誤，但這件事一直影響著您的情緒，另外最近土作上也受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，讓您更加煩躁不安，是這樣吧？求助者：是的。心理咨詢(xún)師：婚姻出現(xiàn)危機(jī)，這是發(fā)生在您生活中的一件大事．聽(tīng)過(guò)您的講述，我完全可以理解您的煩惱。求助者：可是，我該怎么辦呢？上班煩，回家更煩，天天晚上睡不著覺(jué)。心理咨詢(xún)師：那么，您的煩惱主要來(lái)自哪個(gè)方面，是家庭還是工作單位？

求助者：是家庭婚姻。心理咨詢(xún)師：您丈夫己經(jīng)承認(rèn)錯(cuò)誤，事情已經(jīng)過(guò)去了，為什么您還耿耿于懷，抓住不放呢？求助者：（沉默）……心理咨詢(xún)師：現(xiàn)在他怎樣做才能使您不再煩惱呢？求助者：（沉默）……心理咨詢(xún)師：目前婚姻關(guān)系不融洽，您不覺(jué)得自己也有一份責(zé)任嗎？求助者：（沉默）……心理咨詢(xún)師：您為什么不說(shuō)話了？單選：30、“那您今天到我這里來(lái)是想解決什么問(wèn)題呢"，使用的提問(wèn)包括（）。（A）間接詢(xún)問(wèn)（B）封閉式提問(wèn)

（C）直接逼問(wèn)（D）開(kāi)放式提問(wèn)多選：31、“您說(shuō)到您的丈夫有過(guò)外遇，在婚姻上對(duì)您不忠誠(chéng)，是這樣嗎"，使用的技術(shù)包括（）。（A）內(nèi)容反應(yīng)（C）內(nèi)容表達(dá)（B）參與性技術(shù)(D）影響性技術(shù)單選：32、“這件事一直影響著您的情緒，……讓您更加煩躁不安，是這樣吧"，使用的技術(shù)是（）。（A）情感表達(dá)（B）內(nèi)容表達(dá)（C）情感反應(yīng)(D）內(nèi)容反應(yīng)單選：33、“聽(tīng)過(guò)您的講述，我完全可以理解您的煩惱?！保砻餍睦碜稍?xún)師的（A）尊重（B）共情（C）真誠(chéng)(D）熱情單選：34、心理咨詢(xún)師后來(lái)的連續(xù)提問(wèn)，可能產(chǎn)生的效果是（）。（A）引起求助者深入思考（B）糾正求助者錯(cuò)誤認(rèn)知（C）啟發(fā)求助者自我探索(D）造成求助者放棄咨詢(xún)單選：35、求助者的沉默，最可能的解釋是（）（A）反省（B）阻抗（C）移情（D）關(guān)注多選：36、根據(jù)凱利對(duì)臨床交談提問(wèn)性質(zhì)的分類(lèi)，心理咨詢(xún)師的提問(wèn)包括（）。（A）多重選擇性問(wèn)題（B）解釋性問(wèn)題（C）多次修飾性反問(wèn)(D）責(zé)備性問(wèn)題案例五：一般資料：求助者，男性，29歲，自考本科畢業(yè)生。因與父母有矛盾，前來(lái)求助。以下是心理咨詢(xún)師與求助者的咨詢(xún)談話：求助者：我最近一個(gè)月特?zé)Ｐ睦碜稍?xún)師：你能對(duì)我詳細(xì)講講煩惱的原因嗎？求助者：老爸老媽結(jié)起伙來(lái)整天追著我說(shuō)個(gè)沒(méi)完，本來(lái)我就心煩，現(xiàn)在就更煩了．心理咨詢(xún)師：你的父母向你說(shuō)些什么呢

求助者：嫌我不出去找工作，晚上上網(wǎng)，白天睡覺(jué)。

心理咨詢(xún)師：噢，他們嫌你不出去找工作，嫌你晚上上網(wǎng)白天睡覺(jué)，由于整天說(shuō)個(gè)沒(méi)完，搞得你心里很煩，是這樣嗎

求助者：是呀。你說(shuō)，就這樣誰(shuí)能不煩

心理咨詢(xún)師：你因何不出去找工作呢

求助者：我找過(guò)，但是都不合適，我看好的單位都不要我。我原先是學(xué)計(jì)算機(jī)的，總不能讓我去掃大街、看大門(mén)吧

心理咨詢(xún)師：你最近一次找工作是在什么時(shí)間

求助者：大約兩年前。

心理咨詢(xún)師：看來(lái)你并不著急找工作啊．

求助者：誰(shuí)說(shuō)我不著急我著急我自己知道。

心理咨詢(xún)師：你說(shuō)自己著急，可是為什么兩年以來(lái)一直沒(méi)有行動(dòng)兩年時(shí)間了，你一直在家里呆著靠爸爸媽媽養(yǎng)活，爸爸媽媽說(shuō)你幾句你還煩，你太有問(wèn)題了！你知不知道自己己經(jīng)成為“啃老族”

求助者：（沉默）……多選：37、該求助者面臨的主要壓力事件包括（）。（A）就業(yè)困難（B）迷戀網(wǎng)絡(luò)（C）整天心煩（D）父母期待單選：38、該求