即時(shí)通信軟件項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)模板

.PAGE.局域網(wǎng)即時(shí)通信軟件項(xiàng)目需求分析和功能說(shuō)明書(shū)公安海警學(xué)院電子技術(shù)系2010級(jí)電子信息工程專(zhuān)業(yè)03742010021張力文目錄第1章引言………………………31.1編寫(xiě)目的………………….31.2編寫(xiě)背景………………….31.2.1系統(tǒng)名稱(chēng)及行業(yè)情況……………..31.2.2文檔讀者內(nèi)容及參看資料………..3第2章任務(wù)概述2.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)92.2用戶(hù)特點(diǎn)92.3條件92.4運(yùn)行環(huán)境9硬件環(huán)境9軟件環(huán)境9第3章系統(tǒng)概述11第4章系統(tǒng)功能組成124.1功能名稱(chēng)及功能編號(hào)12功能描述12業(yè)務(wù)流圖、處理邏輯12功能細(xì)分、及各個(gè)子功能之間的關(guān)系12輸入13輸出13約束條件13異常處理13第5章菜單和界面原型13第6章非功能需求146.1用戶(hù)管理和使用權(quán)限管理146.2軟件性能需求分析146.3軟件易用性需求的分析146.4軟件開(kāi)放性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性方面的需求分析146.5軟件兼容性方面的需求分析146.6軟件相應(yīng)的用戶(hù)文檔的需求分析146.7接口15硬件接口15軟件接口15通信接口151、引言1.1編寫(xiě)目的本需求說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)目的是為清晰說(shuō)明本小組開(kāi)發(fā)的局域網(wǎng)即時(shí)通信軟件要實(shí)現(xiàn)的所有功能,使軟件使用者和軟件開(kāi)發(fā)者能夠建立起一定程度上的溝通,使系統(tǒng)設(shè)計(jì)員能夠理解用戶(hù)對(duì)于要實(shí)現(xiàn)功能的詳細(xì)描述與要求,為保證描述沒(méi)有二義性,促進(jìn)理解效果,期冀達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期。1.2編寫(xiě)背景系統(tǒng)名稱(chēng)及行業(yè)情況待開(kāi)發(fā)軟件名稱(chēng)：即時(shí)聊天v1.0軟件項(xiàng)目用途：為方便在小的局域范圍內(nèi)實(shí)行即時(shí)通信軟件項(xiàng)目范圍：學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與教員間構(gòu)建聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)任務(wù)提出者：教員目標(biāo)任務(wù)開(kāi)發(fā)者：學(xué)員文檔讀者、內(nèi)容以及參看資料文檔讀者：本文檔讀者為即時(shí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、實(shí)施人員以及教員文檔內(nèi)容：局域網(wǎng)即時(shí)通信軟件項(xiàng)目需求分析和功能說(shuō)明書(shū),內(nèi)容是系統(tǒng)描述即時(shí)通信系統(tǒng)的框架以及功能2、任務(wù)概述2.1任務(wù)目標(biāo)方便校園內(nèi)部的溝通聯(lián)系,防止QQ,MSN等即時(shí)通訊軟件中的娛樂(lè)成分影響工作。即時(shí)通訊系統(tǒng)能完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)通訊,信息在校園內(nèi)部的廣播,以及建立群聊天室進(jìn)行文字會(huì)議。2.2運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器：Windows2003Server數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle基礎(chǔ)平臺(tái)：.NetFramework4.0瀏覽器插件：silverlight3、實(shí)現(xiàn)功能3.1用戶(hù)管理系統(tǒng)1.用戶(hù)管理功能用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)登陸用戶(hù)信息查詢(xún)普通用戶(hù)查詢(xún)個(gè)人信息管理員查詢(xún)?nèi)啃畔⒂脩?hù)信息修改普通用戶(hù)修改個(gè)人信息管理員修改全部信息用戶(hù)刪除〔管理員添加新用戶(hù)2.即時(shí)通信功能端對(duì)端短信發(fā)送 3聊天記錄查詢(xún)短信群發(fā)功能端對(duì)端的文件發(fā)送端對(duì)端的視頻發(fā)送消息廣播3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)包括兩種終端：服務(wù)器端、客戶(hù)端服務(wù)器承擔(dān)客戶(hù)端獲取機(jī)器列表、查詢(xún)機(jī)器IP等服務(wù),也是群聊的服務(wù)器客戶(hù)端和客戶(hù)端之間,客戶(hù)端和服務(wù)器之間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行通信一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器只能啟動(dòng)一個(gè)關(guān)鍵通訊模式說(shuō)明：客戶(hù)端與客戶(hù)端私聊發(fā)送信息發(fā)送信息客戶(hù)端1客戶(hù)端2從服務(wù)器端獲取信息用戶(hù)管理信息用戶(hù)管理信息返回應(yīng)答返回應(yīng)答客戶(hù)端服務(wù)器注：獲取信息是需要應(yīng)答的。4.總體功能需求4.1功能劃分根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能分為以下幾個(gè)部分：文字即時(shí)通訊管理員可以添加刪除人員本人修改密碼實(shí)名顯示公司所有學(xué)員廣播消息于全體學(xué)員發(fā)起多人的文字聊天室本地通訊記錄保存于數(shù)據(jù)庫(kù),可以查詢(xún)本人的通訊記錄4.2默認(rèn)操作約束增加刪除成員〔需要權(quán)限4.3默認(rèn)操作流程4.3.1用戶(hù)登錄用例圖圖3.3登錄用例圖用例分析用戶(hù)在使用本系統(tǒng)前必須進(jìn)行資格核查,包括系統(tǒng)管理員。核查的內(nèi)容包括：用戶(hù)ID和密碼。在通過(guò)用戶(hù)身份驗(yàn)證之后,系統(tǒng)將初始化該用戶(hù)的基本信息〔例如更新用戶(hù)狀態(tài)為上線、留言提示等。.1用戶(hù)登錄基本流程用戶(hù)輸入用戶(hù)名、密碼,然后點(diǎn)擊登錄按鈕。用戶(hù)登錄系統(tǒng)后,會(huì)根據(jù)當(dāng)前用戶(hù)類(lèi)別,如一般用戶(hù)、管理員,顯示不同的界面。在稍后的操作中,根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型控制權(quán)限。分支流程如果用戶(hù)沒(méi)有輸入用戶(hù)名,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息,指出錯(cuò)誤并提示用戶(hù)輸入用戶(hù)名;如果用戶(hù)沒(méi)有輸入密碼,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息,指出錯(cuò)誤并提示用戶(hù)輸入密碼;如果用戶(hù)輸入的用戶(hù)名未被注冊(cè),系統(tǒng)提示用戶(hù)輸入的用戶(hù)名不存在。如果用戶(hù)輸入的用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息,指出錯(cuò)誤并提示用戶(hù)輸入正確的用戶(hù)名和密碼;時(shí)序圖圖3.4登錄順序圖系統(tǒng)信息管理用例圖用例分析該功能模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的管理,闡明了管理員的權(quán)限及操作,實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)對(duì)客戶(hù)端數(shù)據(jù)及信息的管理。其功能包括發(fā)布系統(tǒng)公告,添加新來(lái)職員信息,修改老員工的信息以及刪除離職員工的所有信息,同時(shí)管理員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己密碼信息的修改?！?發(fā)送系統(tǒng)公告基本流程管理員需要發(fā)布最新公告時(shí),點(diǎn)擊公告發(fā)送按鈕進(jìn)入公告發(fā)送窗口,輸入需要發(fā)送的公告,點(diǎn)擊發(fā)送按鈕,該消息即可群發(fā)給每個(gè)用戶(hù)。分支流程1、如果沒(méi)有輸入信息,直接點(diǎn)擊發(fā)送。系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤,請(qǐng)求輸入信息。2、如果用戶(hù)在線則可以馬上接收到公告。3、若用戶(hù)離線,則該公告儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù),等用戶(hù)上線時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的公告發(fā)送給用戶(hù)?；顒?dòng)圖圖3.7公告發(fā)送活動(dòng)圖〔2添加用戶(hù)基本流程管理員為新來(lái)職員創(chuàng)建新的用戶(hù)ID,管理員點(diǎn)擊添加按鈕,輸入新用戶(hù)的基本信息,然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕,系統(tǒng)立即把所填信息保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的添加。分支流程1.如果添加信息時(shí)出現(xiàn)用戶(hù)ID相同,則系統(tǒng)提示該用戶(hù)已存在,同時(shí)清除文本框中已填寫(xiě)的內(nèi)容。2.添加用戶(hù)信息時(shí)如果員工的關(guān)鍵信息未填寫(xiě)〔如員工號(hào),部門(mén)等信息,系統(tǒng)將會(huì)提示信息應(yīng)填寫(xiě)完整。順序圖圖3.8用戶(hù)添加順序圖〔3查看用戶(hù)資料基本流程當(dāng)需要查看某個(gè)學(xué)員信息時(shí),管理員可以通過(guò)點(diǎn)擊查看按鈕進(jìn)入查看界面,根據(jù)關(guān)鍵信息搜索目標(biāo)用戶(hù),選中該用戶(hù)后點(diǎn)擊確定,即可顯示該用戶(hù)的所有信息。分支流程1.如果未搜到該用戶(hù),系統(tǒng)將提示該用戶(hù)不存在。2.如果搜索的信息與需要查找的用戶(hù)信息不相符,則退出用戶(hù)信息窗口,重新按其他關(guān)鍵詞搜索。順序圖圖3.9資料查詢(xún)順序圖〔4修改用戶(hù)資料基本流程當(dāng)管理員需要修改某個(gè)學(xué)員的信息時(shí),打開(kāi)用戶(hù)資料界面,找到需要修改的文本框,刪除原有信息,填寫(xiě)上最新消息,修改完畢后點(diǎn)擊確定按鈕,提交給系統(tǒng)。分支流程如果管理員試圖修改用戶(hù)關(guān)鍵信息〔如職員ID號(hào),職員姓名等,系統(tǒng)會(huì)提示修改失敗。如果修改用戶(hù)的部門(mén)信息時(shí),輸入的部門(mén)在系統(tǒng)中不存在,提示修改無(wú)效,要求管理員重新輸入用戶(hù)部門(mén)名稱(chēng)。如果修改用戶(hù)的職位信息時(shí),輸入的職位在系統(tǒng)中不存在,提示修改無(wú)效,要求管理員重新輸入用戶(hù)部門(mén)名稱(chēng)。順序圖圖3.10資料修改順序圖〔5刪除用戶(hù)：基本流程管理員需要?jiǎng)h除某個(gè)學(xué)員的信息時(shí),打開(kāi)用戶(hù)刪除窗口,選中離職員工點(diǎn)擊刪除,即可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)刪除。分支流程1.如果管理員選擇驗(yàn)證對(duì)話框中的"取消"按鈕,則退出驗(yàn)證對(duì)話框,管理員可以繼續(xù)選擇其他需刪除的用戶(hù)。圖3.11用戶(hù)刪除順序圖〔6修改密碼基本流程管理員進(jìn)入修改管理員密碼窗口后,首先輸入原有密碼,再重新輸入兩次新密碼,兩次新密碼需保持一致,修改完點(diǎn)擊"確定"按鈕提交最新密碼信息。分支流程如果原有密碼輸入錯(cuò)誤,則系統(tǒng)提示錯(cuò)誤,同時(shí)清除文本框中的已輸入的內(nèi)容。如果原有密碼輸入正確,而兩次輸入的新密碼不一致,則系統(tǒng)提示錯(cuò)誤,并清除文本框中的已輸入的內(nèi)容。圖3.12密碼修改順序圖<7>系統(tǒng)管理界面4.3.3個(gè)人信息管理模塊用例圖圖3.14個(gè)人信息管理用例圖用例分析公司職員在個(gè)人信息管理中,可以對(duì)個(gè)人的基本資料進(jìn)行修改操作,或者補(bǔ)充管理員創(chuàng)建用戶(hù)時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)完整的資料,修改登陸系統(tǒng)的個(gè)人密碼,查看其他同事的基本資料,還可以根據(jù)需求設(shè)置自己在系統(tǒng)中的顯示狀態(tài)。<1>修改個(gè)人資料基本流程用戶(hù)點(diǎn)擊修改個(gè)人資料按鈕,系統(tǒng)顯示資料修改窗口。用戶(hù)根據(jù)自己的需求編輯個(gè)人的資料,完成之后點(diǎn)擊提交,系統(tǒng)顯示個(gè)人資料修改成功窗口。分支流程如果用戶(hù)修改了無(wú)權(quán)修改的資料,如用戶(hù)名、部門(mén)、職位等,系統(tǒng)顯示操作錯(cuò)誤,并提示用戶(hù)無(wú)權(quán)進(jìn)行此項(xiàng)操作。如果用戶(hù)修改完資料后點(diǎn)擊取消,系統(tǒng)不保存修改結(jié)果,窗口關(guān)閉。如果用戶(hù)修改完資料后沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)或取消操作,則系統(tǒng)始終顯示個(gè)人資料修改窗口。順序圖圖3.15個(gè)人修改資料順序圖<2>修改密碼基本流程用戶(hù)點(diǎn)擊修改個(gè)人密碼按鈕,系統(tǒng)顯示密碼修改窗口。用戶(hù)輸入原始密碼,然后輸入新密碼和確認(rèn)新密碼,完成之后點(diǎn)擊提交,原始密碼正確無(wú)誤且確認(rèn)密碼和新密碼一致,就可以成功修改登陸密碼,系統(tǒng)顯示個(gè)人密碼修改成功界面。分支流程如果用戶(hù)輸入的原始密碼錯(cuò)誤,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息,并提示用戶(hù)輸入正確的原始密碼；如果用戶(hù)輸入的確認(rèn)密碼和新密碼不一致,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息,并提示用戶(hù)新密碼和確認(rèn)密碼不一致；如果用戶(hù)修改完密碼后點(diǎn)擊取消,則系統(tǒng)不保存修改結(jié)果并關(guān)閉頁(yè)面。如果用戶(hù)修改完密碼后沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)或取消操作,則系統(tǒng)始終顯示密碼修改界面。順序圖圖3.16密碼修改順序圖〔3查看用戶(hù)資料基本流程用戶(hù)需要查看同事資料時(shí),選擇所要查看的同事的資料項(xiàng),系統(tǒng)顯示同事的個(gè)人資料頁(yè)面,但不會(huì)顯示密碼資料。用戶(hù)查看完畢之后點(diǎn)擊關(guān)閉,系統(tǒng)關(guān)閉該頁(yè)面。分支流程1.如果用戶(hù)在查看同事資料時(shí)做編輯操作,系統(tǒng)將提示一條錯(cuò)誤消息；2.如果用戶(hù)查看完同事資料后沒(méi)有進(jìn)行關(guān)閉操作,則系統(tǒng)始終顯示查看同事資料頁(yè)面。順序圖圖3.17用戶(hù)資料查看順序圖〔4設(shè)置狀態(tài)基本流程用戶(hù)點(diǎn)擊設(shè)置狀態(tài)按鈕,系統(tǒng)顯示狀態(tài)設(shè)置頁(yè)面。用戶(hù)根據(jù)自己的需求選擇自己在系統(tǒng)中的顯示狀態(tài),包括在線、離線和隱身三種狀態(tài),點(diǎn)擊確認(rèn)后用戶(hù)將在系統(tǒng)中顯示相應(yīng)的狀態(tài)。順序圖圖3.18設(shè)置狀態(tài)順序圖4.3.4文字聊天模塊用例圖圖3.20文字會(huì)話模塊用例圖用例分析用戶(hù)登錄后可以與其他同事進(jìn)行文字會(huì)話。若對(duì)方在線,則可以直接接收信息,并回復(fù)信息,那么雙方就可以進(jìn)行在線的文字會(huì)話。如果對(duì)方不在線,可以通過(guò)留言的方式,向?qū)Ψ桨l(fā)送信息。在對(duì)方登錄后,系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方查看留言。此外,用戶(hù)與用戶(hù)之間的文字會(huì)話內(nèi)容保存在本地文件中,方便用戶(hù)以后查詢(xún)。如果存儲(chǔ)空間已滿(mǎn),只保存最近的信息。用戶(hù)可以根據(jù)需要查詢(xún)與某位同事的相關(guān)歷史會(huì)話記錄?！?發(fā)送信息基本流程用戶(hù)可以選擇任意一位同事進(jìn)行文字會(huì)話。點(diǎn)擊與該同事的文字會(huì)話按扭,啟動(dòng)文字會(huì)話,即打開(kāi)文字會(huì)話框。用戶(hù)在會(huì)話框內(nèi)輸入要發(fā)送的信息,然后點(diǎn)擊發(fā)送按扭就完成了信息的發(fā)送。分支流程1．如果該同事在線,對(duì)方可以直接收到信息。2．如果該同事不在線,則信息會(huì)以留言的形式發(fā)出。3．如果用戶(hù)沒(méi)有輸入任何信息就點(diǎn)擊發(fā)送按扭,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤信息,指出錯(cuò)誤并提示用戶(hù)輸入信息。4．如果用戶(hù)在對(duì)方不在線的情況下發(fā)送圖片信息,系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤信息,指出錯(cuò)誤并提示用戶(hù)對(duì)方不在線,不能發(fā)送圖片信息。5．如果信息發(fā)送不成功,則系統(tǒng)提示由于某種原因信息發(fā)送不成功,在輸入框中的信息仍然存在。6．如果發(fā)送信息成功后,用戶(hù)不關(guān)閉對(duì)話框,則對(duì)話框繼續(xù)保持,但輸入框中原有信息消失,輸入框?yàn)榭??！?接收信息基本流程用戶(hù)在成功登錄后,如果有其他用戶(hù)發(fā)送來(lái)的信息或留言,系統(tǒng)會(huì)有信息提示音響起,提示用戶(hù)查看信息。此時(shí)用戶(hù)可以點(diǎn)擊相應(yīng)的信息接收按扭來(lái)顯示并查看信息,然后用戶(hù)可以直接進(jìn)行信息回復(fù)。分支流程1．如果用戶(hù)不在線時(shí)有其他用戶(hù)發(fā)來(lái)信息并未超出規(guī)定時(shí)間,則用戶(hù)登錄后可點(diǎn)擊信息接收按扭來(lái)接收并查看信息。2．如果留言信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)〔如5天未被查看,則相應(yīng)的信息在用戶(hù)登錄時(shí)不會(huì)被用戶(hù)接收到,此信息作廢。〔3處理歷史信息用例分析當(dāng)用戶(hù)之間進(jìn)行文字會(huì)話后,系統(tǒng)將對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行處理,包括將會(huì)話內(nèi)容備份,方便用戶(hù)以后查詢(xún)。如果用戶(hù)啟動(dòng)歷史信息查詢(xún),根據(jù)查詢(xún)要求,可以導(dǎo)出與相應(yīng)同事的會(huì)話記錄。a備份歷史信息基本流程當(dāng)接收到對(duì)方發(fā)來(lái)的信息時(shí),會(huì)顯示在會(huì)話框內(nèi)。當(dāng)會(huì)話結(jié)束后,還會(huì)自動(dòng)保存一份會(huì)話記錄在本地文件中。本地發(fā)送的信息,除發(fā)送給對(duì)方外,會(huì)話結(jié)束后也會(huì)自動(dòng)保存一份在本地文件中。b查詢(xún)歷史信息基本流程當(dāng)用戶(hù)需要進(jìn)行歷史信息查詢(xún)時(shí),先啟動(dòng)相應(yīng)文字會(huì)話框。然后點(diǎn)擊會(huì)話記錄按扭,系統(tǒng)會(huì)從本地文件中調(diào)出相應(yīng)的會(huì)話記錄并顯示或?qū)С鰹槲谋疚募?。分支流程如果用?hù)與同事之間沒(méi)有進(jìn)行文字會(huì)話,則查詢(xún)時(shí)記錄為空。如果用戶(hù)與同事之間進(jìn)行了文字會(huì)話,但本地文件被破壞或刪除,則查詢(xún)不到相關(guān)記錄。如果用戶(hù)與同事之間進(jìn)行了文字會(huì)話,但會(huì)話內(nèi)容在本地文件中被新的會(huì)話內(nèi)容所覆蓋,則查詢(xún)不到相關(guān)記錄。〔4文字會(huì)話活動(dòng)圖圖3.21文字會(huì)話活動(dòng)圖〔5文字會(huì)話界面4.3.5語(yǔ)音功能模塊用例圖圖3.23語(yǔ)音功能模塊總用例圖用例分析用戶(hù)登陸后能夠與其他職員進(jìn)行音頻會(huì)話。若對(duì)方在線并且接受了請(qǐng)求,那么雙方就可以進(jìn)行在線會(huì)話,會(huì)話期間雙方都能夠?qū)Ρ敬螘?huì)話進(jìn)行一些控制〔比如說(shuō)設(shè)置靜音、調(diào)節(jié)音量等,雙方還能夠隨時(shí)終止本次會(huì)話。若對(duì)方不在線,系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方不在線,并詢(xún)問(wèn)是否音頻留言,若接受音頻留言建議,則可以通過(guò)音頻留言操作給對(duì)方留言,在對(duì)方上線后,系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方收聽(tīng)留言,對(duì)方可以接受或者拒絕收聽(tīng)留言。對(duì)于已經(jīng)收聽(tīng)的留言,服務(wù)器不再進(jìn)行保存。若對(duì)方在線,還可以申請(qǐng)給對(duì)方播放音頻文件,若對(duì)方接受請(qǐng)求,則會(huì)話雙方可以同時(shí)聽(tīng)到同一個(gè)音頻文件的內(nèi)容。在播放音頻文件的過(guò)程中,會(huì)話雙方都可以對(duì)本次播放做一些調(diào)節(jié),但是調(diào)節(jié)的效果對(duì)另一方是不起作用的。<1>在線會(huì)話基本流程當(dāng)用戶(hù)希望與其他在線職員進(jìn)行音頻會(huì)話時(shí),應(yīng)點(diǎn)擊音頻會(huì)話按鈕,系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求給對(duì)方,若對(duì)方接收請(qǐng)求則雙方就可以通話了。通話過(guò)程中,雙方都可以調(diào)節(jié)耳機(jī)的音量和麥克風(fēng)的音量。若不想讓對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)你的聲音則可以選中靜音。分支流程：1.如果對(duì)方不在線,則不能進(jìn)行在線會(huì)話,系統(tǒng)會(huì)詢(xún)問(wèn)是否進(jìn)行音頻留言。2、如果對(duì)方對(duì)你的請(qǐng)求不給予響應(yīng),則不能進(jìn)行通話且系統(tǒng)一直處于等待連接狀態(tài),但你可以取消請(qǐng)求。3.如果對(duì)方拒絕你的請(qǐng)求,則請(qǐng)求失敗,系統(tǒng)返回未請(qǐng)求之前的界面。4.如果連接未建立,則不能進(jìn)行會(huì)話控制〔調(diào)節(jié)音量或者設(shè)置靜音,系統(tǒng)會(huì)將音量調(diào)節(jié)和設(shè)置靜音按鈕設(shè)為不可用的?！?音頻留言基本流程當(dāng)用戶(hù)希望與其他職員進(jìn)行音頻會(huì)話,而對(duì)方又不在線的情況下,系統(tǒng)會(huì)給出添加音頻留言的建議。若接受該建議,則該用戶(hù)可以開(kāi)始錄制音頻留言,錄制完畢之后該留言將保存在服務(wù)器。在對(duì)方上線之后,系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方收聽(tīng)音頻留言,對(duì)方用戶(hù)選擇接受來(lái)收該聽(tīng)音頻留言。分支流程1、如果用戶(hù)不接受系統(tǒng)的留言建議,則系統(tǒng)不進(jìn)行音頻留言操作。2、如果用戶(hù)在音頻留言的錄制中退出,則系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)錄制的留言不進(jìn)行保存,系統(tǒng)提示音頻留言失敗。3、如果用戶(hù)在錄制完音頻留言后未經(jīng)發(fā)送就退出,系統(tǒng)會(huì)詢(xún)問(wèn)是否要發(fā)送留言,若不響應(yīng)系統(tǒng)的詢(xún)問(wèn)則該次留言失敗。4、如果對(duì)方用戶(hù)在收到系統(tǒng)給出的留言提示后,不對(duì)其進(jìn)行響應(yīng)〔在某個(gè)時(shí)間段未響應(yīng)則系統(tǒng)默認(rèn)為對(duì)方用戶(hù)拒絕收聽(tīng)該留言。活動(dòng)圖圖3.24語(yǔ)音留言活動(dòng)圖〔3音頻文件播放基本流程用戶(hù)發(fā)送一個(gè)播放音頻文件的請(qǐng)求給其他在線職員。對(duì)方接受該請(qǐng)求則該通道建立。請(qǐng)求方點(diǎn)擊"添加播放文件"進(jìn)行本地音頻文件裝載,裝載完音頻文件后,請(qǐng)求方即可點(diǎn)擊"播放"按鈕來(lái)給對(duì)方播放音頻文件。同時(shí)請(qǐng)求方也能夠收聽(tīng)到該音頻文件的內(nèi)容。在播放過(guò)程中,請(qǐng)求方可以點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕來(lái)進(jìn)行快進(jìn)、調(diào)節(jié)音量等播放控制。受邀方則只能進(jìn)行音量調(diào)節(jié)。在該過(guò)程中,雙方都可以通過(guò)點(diǎn)擊退出按鈕來(lái)結(jié)束本次播放。分支流程1、如果受邀方不在線,則不能進(jìn)行音頻文件播放。系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示后返回。2、如果用戶(hù)裝載的音頻文件類(lèi)型不符合系統(tǒng)規(guī)定,則該音頻文件無(wú)法播放,同時(shí)系統(tǒng)提示用戶(hù)選擇正確的類(lèi)型。3、如果用戶(hù)是受邀方,且試圖添加播放文件,則系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)沒(méi)有權(quán)限,本次添加操作失敗。4、如果用戶(hù)是受邀方,且試圖進(jìn)行快進(jìn)、倒退等播放控制,系統(tǒng)將不對(duì)其操作進(jìn)行響應(yīng),同時(shí)將所有動(dòng)作復(fù)位。順序圖圖3.25音頻播放順序圖4.3.6視頻功能模塊用例圖圖3.27視頻功能用例圖用例分析用戶(hù)可以在視頻會(huì)話之前進(jìn)行視頻設(shè)置,如調(diào)節(jié)視頻的窗口位置和大小。選中要視頻的某位職員后,在其對(duì)話框中直接發(fā)送請(qǐng)求到對(duì)方的客戶(hù)端,系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方接受視頻請(qǐng)求。若接受請(qǐng)求,則等待視頻連接。用戶(hù)通過(guò)設(shè)置視頻的相關(guān)參數(shù)可使視頻更加流暢,如顯示控制、視頻參數(shù)設(shè)置?！?請(qǐng)求發(fā)送基本流程當(dāng)用戶(hù)需要進(jìn)行視頻會(huì)話時(shí),應(yīng)先向?qū)Ψ桨l(fā)送視頻請(qǐng)求等待對(duì)方接收。用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊視頻會(huì)話按鈕,系統(tǒng)彈出視頻會(huì)話界面,同時(shí)系統(tǒng)顯示是否取消視頻會(huì)話。分支流程1.