久游網(wǎng)推廣員培訓(xùn)辦法

45/45久游推廣員培訓(xùn)手冊(cè)久游公司簡(jiǎn)介：1、久游網(wǎng)（）是全球領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)社區(qū)2.0運(yùn)營(yíng)商，2008年北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)大型文化活動(dòng)系列“我們的奧運(yùn)-全民奧運(yùn)數(shù)字體育”全球獨(dú)家指定休閑網(wǎng)游音樂(lè)、舞蹈、體育、賽車(chē)類(lèi)合作伙伴，中國(guó)第一家融合音樂(lè)舞蹈模擬類(lèi)游戲、體育模擬類(lèi)游戲、仿真賽車(chē)模擬類(lèi)游戲、格斗動(dòng)作模擬類(lèi)游戲、競(jìng)速模擬類(lèi)游戲、多人在線角色扮演類(lèi)游戲（MMORPG）、虛擬養(yǎng)成、創(chuàng)建分享、商業(yè)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)交友及音視頻、多媒體博客等Web服務(wù)等為一體的全新形態(tài)的生活化互動(dòng)娛樂(lè)社區(qū)V2.0（InteractiveCommunity2.0），為全球華文用戶提供最酷、最新、最全的一站式多平臺(tái)互動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)。2、久游網(wǎng)自公司成立以來(lái)采取基于一號(hào)通一卡通的先體驗(yàn)后付費(fèi)-“SAME”(SingleAccount,MultipleE-contents)&“FEEL”(FirstExperience,ExpenseLater)的運(yùn)營(yíng)模式，代表著最新型的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)娛樂(lè)形式。公司冠名東方衛(wèi)視娛樂(lè)資訊節(jié)目“久游網(wǎng)東方新娛樂(lè)”，投資著名作家海巖的小說(shuō)《舞者》并拍攝都市勵(lì)志同名電視劇《舞者》，冠名久游網(wǎng)Rain’scoming中國(guó)巡回演唱會(huì)活動(dòng)以及簽約影視劇人氣明星孫儷作為公司整體形象代言人，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的新模式。自主研發(fā)的休閑網(wǎng)游《超級(jí)舞者》等已經(jīng)簽約出口到北美、歐洲、東南亞、印度、臺(tái)灣及香港等全球41個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截至2008年2月底注冊(cè)用戶達(dá)到2.8億，總同時(shí)在線賬戶數(shù)突破百萬(wàn)，久游網(wǎng)Alexa流量排名目前在國(guó)內(nèi)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商中位居第一。3、久游下屬分支機(jī)構(gòu)：總部：上海市黃埔區(qū)西藏中路18號(hào)港陸大廈六樓。分公司：國(guó)內(nèi)：廣州、廈門(mén)、成都、西安、北京、沈陽(yáng)、香港（七家）國(guó)外：日本辦事處：國(guó)內(nèi)：杭州、鄭州、濟(jì)南國(guó)外：韓國(guó)4、久游產(chǎn)品簡(jiǎn)介：⑴大型休閑網(wǎng)游：⑵久游網(wǎng)大型角色扮演網(wǎng)游：⑶久游網(wǎng)3D圖形社區(qū)：久游網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)文化：推廣員工作內(nèi)容簡(jiǎn)介：1基礎(chǔ)工作：網(wǎng)吧走訪、海報(bào)鋪設(shè)、新產(chǎn)品宣傳和介紹、網(wǎng)吧包機(jī)活動(dòng)等。2臨時(shí)工作：調(diào)查問(wèn)券、公司臨時(shí)事件處理。怎樣和網(wǎng)吧業(yè)主或網(wǎng)管做好關(guān)系：推廣員的標(biāo)準(zhǔn)禮貌。儀表規(guī)范干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，推廣員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的推廣員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；·化妝要適宜，不宜濃妝；·不能戴太大的耳環(huán)；·指甲不要留得太長(zhǎng)，也不要染色；·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿奇裝異服；·不要吃有異味的東西，避免口中的異味。用語(yǔ)規(guī)范推廣員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的推廣意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓玩家在愉快的氣氛中接受推廣員的推薦，促成合作。推廣員在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)用戶，感染玩家。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。到網(wǎng)吧我們應(yīng)該找誰(shuí)？網(wǎng)吧老板、網(wǎng)管、收銀員怎么和網(wǎng)吧業(yè)主或者網(wǎng)管打招呼？網(wǎng)吧業(yè)主的接觸，例如：最近生意怎么樣？這里玩家的玩的最多的游戲是什么？老板玩不玩游戲?一個(gè)重要的人物：網(wǎng)管網(wǎng)管往往是比網(wǎng)吧老板更加重要的人物，在網(wǎng)吧當(dāng)中往往成為一個(gè)游戲的推薦者，游戲的帶練者，是核心玩家，是網(wǎng)吧老板的重要助手，抓住網(wǎng)管相當(dāng)于抓住了網(wǎng)吧。網(wǎng)管分為兩種類(lèi)型：一種是經(jīng)營(yíng)型，他們?yōu)檎麄€(gè)網(wǎng)吧著想，思路很象網(wǎng)吧老板，關(guān)心網(wǎng)吧的生意，有較好的經(jīng)營(yíng)頭腦，對(duì)于該類(lèi)網(wǎng)管，應(yīng)該利用和網(wǎng)吧老板溝通的思路，強(qiáng)調(diào)合作強(qiáng)調(diào)利益；另外一種是玩家型：他們更加關(guān)注游戲本身，興趣放在游戲上，這個(gè)時(shí)候往往應(yīng)該著力介紹游戲的亮點(diǎn)，促成他們玩我們的寵物森林，喜歡我們的寵物森林，推薦我們的寵物森林，對(duì)我們的活動(dòng)支持。我們需要網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管做什么事情？注冊(cè)我們的aubar系統(tǒng)，收取我們游戲帶來(lái)的利益向玩家推薦我們的游戲，和他們一起享受我們的游戲游戲的宣傳，活動(dòng)的組織，禮品的派送等等的所有，都由我們的工作人員上門(mén)服務(wù)，全部解決，輕松搞定！我們可以給網(wǎng)吧業(yè)主或者網(wǎng)管帶來(lái)什么？必須把每次的活動(dòng)能帶給網(wǎng)吧的利益整理清楚，表達(dá)給網(wǎng)吧老板，但是無(wú)論是獎(jiǎng)品、網(wǎng)吧包裝還是活動(dòng)費(fèi)用，歸根到底應(yīng)該是為網(wǎng)吧發(fā)展用戶，為網(wǎng)吧帶來(lái)人氣。我們應(yīng)該不斷強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，而調(diào)動(dòng)網(wǎng)吧老板的積極性。另外，強(qiáng)調(diào)一個(gè)活動(dòng)的長(zhǎng)期性，我們的活動(dòng)是經(jīng)常性開(kāi)展的，我們的宣傳是本地化的，如果能夠配合并支持我們的游戲，對(duì)于網(wǎng)吧人氣來(lái)說(shuō)是有切實(shí)的好處，這和很多游戲只是跑來(lái)網(wǎng)吧做一場(chǎng)活動(dòng)就跑人的態(tài)度是不同的，也是我們更加有誠(chéng)意的地方。原則：網(wǎng)吧老板永遠(yuǎn)希望有利益；對(duì)網(wǎng)吧老板來(lái)說(shuō)最大的利益來(lái)自于上網(wǎng)費(fèi)用，他們最為關(guān)注的是網(wǎng)吧的上座率。怎樣才能和網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管搞好關(guān)系，并且讓他們喜歡上我們的游戲？原則1：建立感情，要象談戀愛(ài)一般積極、熱情，多跑，多聯(lián)系原則2：經(jīng)常給予小恩小惠，給他們一些小禮品和幫助，讓他們從內(nèi)心接受你原則3：談?dòng)螒?，聊游戲，談我們游戲?dāng)中真正好玩的地方，讓他們慢慢接受（三）網(wǎng)吧宣傳布置工作張貼海報(bào)被拒絕怎么辦？如果是因?yàn)榫W(wǎng)吧本身裝修比較高檔，確實(shí)沒(méi)有張貼過(guò)海報(bào)，可以進(jìn)行商量，同時(shí)溝通，說(shuō)明我們張貼海報(bào)可以采取一些不破壞裝修的方式，在固定的位置做一些海報(bào)的布置，另外可以在旁邊附近的小賣(mài)部、通道等地方張貼。如果是因?yàn)榫W(wǎng)吧態(tài)度不好拒絕張貼，可以通過(guò)溝通以及談合作的態(tài)度去說(shuō)服，提出海報(bào)的質(zhì)量、游戲的品質(zhì)、長(zhǎng)期的合作等。需要通過(guò)耐心的解釋和臉上的微笑來(lái)達(dá)到張貼的目的。海報(bào)應(yīng)該怎么張貼？（附圖片）至少離開(kāi)地面1.4M，基本和人的視線平行，背面背膠，四邊用寬膠帶封邊，通道或者大幅墻面至少3張以上連貼；樓道連貼需要每張錯(cuò)開(kāi)一定高度呈齒狀；門(mén)口可以對(duì)門(mén)貼，網(wǎng)吧內(nèi)部顯眼處也需要張貼；天花板有水管或者細(xì)梁的網(wǎng)吧可以用對(duì)貼的懸掛海報(bào)做布置；有條件的可以張貼收銀臺(tái)后、收銀臺(tái)前、小賣(mài)部門(mén)口、通道甚至廁所等地點(diǎn)。橫幅應(yīng)該怎樣布置？橫幅需要四角用繩子拉開(kāi)，離開(kāi)地面2M以上，同時(shí)再用寬膠帶粘貼固定繩子的結(jié)和掛桿，以防繩子滑落。X展架應(yīng)該怎樣布置？X展架應(yīng)該在網(wǎng)吧的樓梯轉(zhuǎn)角以及進(jìn)門(mén)第一眼處，最好配合海報(bào)張貼擺放；活動(dòng)期間可以使用來(lái)劃分包機(jī)區(qū)域，顯示包機(jī)區(qū)域。X展架三腳需要用寬膠帶粘貼固定在地上以免吹動(dòng)。張貼完成以后怎么收集網(wǎng)吧信息？請(qǐng)按照實(shí)際情況填寫(xiě)“城市網(wǎng)吧資料表”（四）客戶端安裝及升級(jí)工作網(wǎng)吧拒絕安裝客戶端軟件怎么辦？網(wǎng)吧拒絕安裝的情況往往是因?yàn)楦杏X(jué)安裝以及還原卡設(shè)置過(guò)程麻煩，這個(gè)時(shí)候需要對(duì)網(wǎng)吧的老板特別是網(wǎng)管公關(guān)，首先我們的游戲并不大，其次我們的游戲推廣力度是相當(dāng)大的，確實(shí)會(huì)有很多玩家，盡量說(shuō)明安裝對(duì)玩家的好處，同時(shí)也推廣我們的聚寶盆系統(tǒng)，說(shuō)明網(wǎng)吧的利益。同樣需要良好的溝通和多次的回訪去完成任務(wù)。小技巧：可以詢問(wèn)網(wǎng)吧的維護(hù)時(shí)間上門(mén)安裝客戶端；也可以邀人當(dāng)作玩家前去詢問(wèn)游戲，引起網(wǎng)吧關(guān)注；最重要的是能讓網(wǎng)吧老板或者網(wǎng)管或者網(wǎng)吧當(dāng)中的玩家喜歡上我們的游戲，玩我們的游戲，安裝和升級(jí)問(wèn)題就會(huì)輕松解決。安裝的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣的？80％的電腦安裝我們的游戲，同時(shí)升級(jí)到最新版本，服務(wù)器上保留最新升級(jí)包和客戶端，游戲相關(guān)驅(qū)動(dòng)補(bǔ)丁安裝正確；如果是無(wú)盤(pán)工作站，安裝使用率應(yīng)該是100％；電腦桌面顯示我們游戲的快捷方式；安裝可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題？參見(jiàn)游戲安裝FAQ（五）高校派發(fā)活動(dòng)選擇什么樣的學(xué)校進(jìn)行活動(dòng)？我們應(yīng)該選擇非一類(lèi)重點(diǎn)學(xué)校，學(xué)校氣氛相對(duì)比較輕松活潑的進(jìn)行活動(dòng)，另外校方的態(tài)度也將會(huì)是我們選擇活動(dòng)學(xué)校的重要考慮因素。如果學(xué)校不允許我們進(jìn)入宿舍怎么辦？我們可以聯(lián)系一些學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生進(jìn)行派發(fā)，避開(kāi)學(xué)校寢室的一樓傳達(dá)室，自己背著書(shū)包進(jìn)學(xué)校寢室派發(fā)。我們應(yīng)該怎么派發(fā)dm單及宣傳物品？應(yīng)該保證份宣傳品到位寢室并對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭的宣傳，應(yīng)該禮帽的敲開(kāi)學(xué)生寢室的門(mén)，表示打擾一下，用簡(jiǎn)短的兩、三句話介紹贈(zèng)送的禮品并進(jìn)行宣傳，同時(shí)希望學(xué)生幫忙簽字證明，然后表示謝謝，離開(kāi)。怎樣保證我們的公司和產(chǎn)品形象以及校園的環(huán)境衛(wèi)生？有條件的可以張貼海報(bào)，但是不能鋪天蓋地到處亂貼，引起校方和學(xué)生的反感。建議可以在食堂門(mén)口宣傳欄、寢室樓宣傳欄、球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)地邊宣傳欄張貼。（六）包機(jī)活動(dòng)選擇什么樣的網(wǎng)吧進(jìn)行活動(dòng)？什么樣的網(wǎng)吧是最完美的網(wǎng)吧？（條件從重要到次要排列）網(wǎng)吧老板和網(wǎng)管自己在玩這個(gè)游戲，推薦游戲網(wǎng)吧里面有幾個(gè)或者一個(gè)核心玩家網(wǎng)吧中上網(wǎng)以玩游戲?yàn)橹?，而非上QQ、看電影、玩CS網(wǎng)吧當(dāng)中年輕人比較多，樂(lè)意嘗試新事物網(wǎng)吧配置比較好，人氣比較旺，從下午開(kāi)始滿座網(wǎng)吧機(jī)器臺(tái)數(shù)超過(guò)100，交通便利怎么和網(wǎng)吧談判包機(jī)事宜，需要確定一些什么東西，需要注意什么事項(xiàng)？對(duì)于熟悉的網(wǎng)吧，不要一上去就和對(duì)方談包機(jī)，談價(jià)格，應(yīng)該和拉家常似的聊一下游戲，聊一下網(wǎng)吧情況，自然的提出“不如做一些活動(dòng)，拉動(dòng)一下人氣”；對(duì)于一些不熟悉的網(wǎng)吧，也要多聊一些長(zhǎng)期的合作和利益；對(duì)于包機(jī)談判還是應(yīng)該多跑幾次，和網(wǎng)吧打好關(guān)系，讓他們對(duì)我們的游戲有信心，而不是單純的做生意，甚至可以談一些網(wǎng)吧出一些優(yōu)惠條件提供我們的玩家，發(fā)展用戶。網(wǎng)吧包機(jī)需要確定的是包機(jī)數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、提前準(zhǔn)備、包機(jī)區(qū)域、配合人員、付款方式、價(jià)格、禮品。注意要和網(wǎng)吧明確細(xì)節(jié)，措辭得體，不要讓網(wǎng)吧反覆和反悔。包機(jī)工作包含哪些工作步驟，具體時(shí)間怎么安排？包機(jī)工作從開(kāi)始到結(jié)束一共有以下幾個(gè)步驟：預(yù)先宣傳、網(wǎng)吧宣傳、開(kāi)機(jī)準(zhǔn)備、玩家入座、注冊(cè)帳號(hào)、熟悉游戲、參與活動(dòng)、獲獎(jiǎng)宣布、獎(jiǎng)品頒發(fā)、登記玩家、登記活動(dòng)情況、清場(chǎng)、結(jié)束具體應(yīng)該至少在活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)小時(shí)前去附近的輻射網(wǎng)吧做宣傳喝拉人；至少提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入網(wǎng)吧熟悉環(huán)境，準(zhǔn)備開(kāi)機(jī)；前30分鐘基本為準(zhǔn)備和熟悉游戲時(shí)間，給玩家一定時(shí)間注冊(cè)和熟悉游戲；活動(dòng)安排基本控制在2小時(shí)左右；包機(jī)活動(dòng)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有哪些？一定要對(duì)輻射網(wǎng)吧進(jìn)行宣傳，同時(shí)打卡，這樣無(wú)論對(duì)活動(dòng)效果還是打卡業(yè)績(jī)都有好處。宣傳方式主要以口頭宣傳結(jié)合DM派發(fā)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：表示打擾大家一下，做到言簡(jiǎn)意賅的三到四句話的介紹，請(qǐng)有興趣的嘗試一下，禮帽的走開(kāi)。對(duì)于表示出興趣的玩家，多花一分鐘解答他們的疑問(wèn)，送一些光盤(pán)之類(lèi)的小禮品。打卡系統(tǒng)一定要注意網(wǎng)吧多個(gè)IP的情況，務(wù)必向網(wǎng)管了解該網(wǎng)吧IP狀況，保證每個(gè)新注冊(cè)用戶都能夠被記錄，以免造成自己的損失。由于校園附近網(wǎng)吧目前上機(jī)情況較為火爆，務(wù)必和網(wǎng)吧提前溝通好，保證活動(dòng)時(shí)間電腦數(shù)量，提前清場(chǎng)準(zhǔn)備，不要到活動(dòng)開(kāi)始了才開(kāi)始匆忙準(zhǔn)備。活動(dòng)區(qū)域一定要是進(jìn)門(mén)口處或者中心游戲區(qū)域，切忌讓網(wǎng)吧安排在最里面的位置影響活動(dòng)效果。網(wǎng)吧提前準(zhǔn)備電腦之時(shí)可以先讓網(wǎng)吧人員打開(kāi)電腦，在電腦上面放置海報(bào)或者宣傳單作為標(biāo)志，如果有人上機(jī)試玩就直接登記身份證，避免網(wǎng)吧備查的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)吧進(jìn)門(mén)處的一個(gè)區(qū)域作為演示區(qū)域，在網(wǎng)吧先基本介紹游戲，包括：界面、人物、裝備、動(dòng)作、魔法等，有條件的找玩家或者網(wǎng)管演示?；顒?dòng)過(guò)程中積極解答玩家的提問(wèn)，但是對(duì)活動(dòng)過(guò)程中的新手指導(dǎo)切忌一口吃成胖子，一開(kāi)始就給玩家灌輸過(guò)多導(dǎo)致對(duì)方的反感，應(yīng)該用適時(shí)提點(diǎn)，及時(shí)突破的方法進(jìn)行指導(dǎo)和帶練，多利用線上小活動(dòng)慢慢引導(dǎo)玩家上手。我們是新手上機(jī)免費(fèi)試玩，15級(jí)以上老玩家如果要玩可以留出5臺(tái)機(jī)器作為帶練，同時(shí)說(shuō)明另外15臺(tái)是新手區(qū)，謝絕老玩家上機(jī)?；顒?dòng)時(shí)間到點(diǎn)，登記玩家級(jí)別，按照活動(dòng)要求發(fā)放物品，在網(wǎng)吧收銀結(jié)帳，同時(shí)告知玩家活動(dòng)時(shí)間結(jié)束，如果還有意愿要玩的，請(qǐng)自己開(kāi)機(jī)繼續(xù)試玩。包機(jī)活動(dòng)的效果和監(jiān)測(cè)怎么執(zhí)行？每次網(wǎng)吧包機(jī)需要根據(jù)活動(dòng)情況認(rèn)真填寫(xiě)“網(wǎng)吧活動(dòng)工作日志”、“玩家登記表”每次活動(dòng)千萬(wàn)不要忘記打卡統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果，我們將通過(guò)系統(tǒng)判定每次的玩家數(shù)量和有效玩家數(shù)量，以監(jiān)測(cè)活動(dòng)的效果。包機(jī)完了一定記住對(duì)網(wǎng)吧相關(guān)人員道謝，并且再次宣傳一下我們的產(chǎn)品，也歡迎他們繼續(xù)嘗試我們的游戲，保證我們將持續(xù)的保持聯(lián)系和服務(wù)，提升他們的興趣。（八）經(jīng)驗(yàn)之談一種重要的方法：發(fā)放DM我們往往認(rèn)為發(fā)DM是一種非常浪費(fèi)紙的活動(dòng)，還沒(méi)什么效果，在長(zhǎng)期的活動(dòng)之后發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是一種非常有效而且省錢(qián)省力的宣傳方式。在包機(jī)的時(shí)候往往會(huì)碰到不愿參與的玩家，他們會(huì)在表面上表現(xiàn)出一種排斥抗拒的態(tài)度，是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的一種自然表現(xiàn)，實(shí)際上心底有非常大的興趣，如果能有正確的宣傳單發(fā)放形式，是能夠起到非常大的拉動(dòng)作用的。發(fā)放DM的標(biāo)準(zhǔn)：表示打擾玩家一下，做到言簡(jiǎn)意賅的三到四句話的介紹，請(qǐng)有興趣的嘗試一下，禮帽的走開(kāi)。對(duì)于表示出興趣的玩家，可以多花一分鐘解答他們的疑問(wèn)，送一些小禮品和新手卡、錢(qián)幣之類(lèi)的禮品。最重要的方法：多跑幾趟網(wǎng)吧實(shí)際上是一個(gè)人情味很濃的地方，很多網(wǎng)吧的管理者就是網(wǎng)吧老板，一回生二回熟三回變成自家人。只要我們能夠多跑幾次，不急于求成，和網(wǎng)吧建立了長(zhǎng)期的、良好的關(guān)系，相信所有的任務(wù)都能很好的完成。最后要提的一點(diǎn)：活動(dòng)本身并非目的！我們的最終目的是宣傳以及真正有效的用戶，一個(gè)真正的用戶會(huì)為我們帶來(lái)至少5個(gè)用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲永遠(yuǎn)是人和人之間的傳播。我們的網(wǎng)吧鋪設(shè)、包機(jī)談判、前期宣傳以及活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中都應(yīng)該圍繞這個(gè)主題，關(guān)注宣傳和玩家本身。網(wǎng)吧點(diǎn)-點(diǎn)拉人要點(diǎn)1、拉人的流程進(jìn)了網(wǎng)吧門(mén)，先和網(wǎng)管溝通一陣。然后是3個(gè)人一起使用吶喊技能（能用音響的使用音響），同時(shí)互相加持耐力、持久、加速光環(huán)，撤銷(xiāo)荊棘光環(huán)，然后按照網(wǎng)吧內(nèi)無(wú)分男女老少每人一張新手卡的標(biāo)準(zhǔn)，參照下面說(shuō)的玩家類(lèi)型，逐一捉對(duì)廝殺。要讓網(wǎng)吧內(nèi)每一個(gè)玩家都知道寵物森林，能玩的玩家都玩寵物森林。最后加持神圣光環(huán)，一起把其他所有海報(bào)全部搞掉，寵物森林鋪個(gè)四面滿墻。2、拉人溝通的要點(diǎn)如果要得到還可以的效果，那么溝通沒(méi)有定式，要見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。核心思想是要給玩家一個(gè)理由，讓他主動(dòng)嘗試寵物森林，一切溝通以此為核心，根據(jù)不同情況大概歸納為以下幾個(gè)步驟：收費(fèi)類(lèi)MMORPG玩家：探討他所玩的游戲吸引他的幾個(gè)要點(diǎn)，大部分玩家說(shuō)不上來(lái)十分明確的要點(diǎn)，通常泛泛的說(shuō)1、玩太久了，舍不下（早晚要離開(kāi)那個(gè)游戲，常痛不如短痛，趁著現(xiàn)在寵物森林正在公測(cè)，還有各種好處，就過(guò)來(lái)玩吧，難道還能玩那個(gè)游戲一輩子不成？）2、朋友太多，舍不下（舉了幾個(gè)其他游戲玩家轉(zhuǎn)投寵物森林門(mén)下的例子，接著嘗試溝通聚寶盆的好處，引申至點(diǎn)卡的價(jià)格，轉(zhuǎn)移到朋友多+使用聚寶=免費(fèi)玩寵物森林+免費(fèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)+免費(fèi)抽煙喝水=白玩一個(gè)好游戲如果玩家看重這點(diǎn)利益，就馬上注冊(cè)聚寶盆帳號(hào)，順便打開(kāi)173的專(zhuān)區(qū)同時(shí)下載一個(gè)天空寶典給他不建議讓他馬上玩寵物森林，這種玩家有網(wǎng)游的基礎(chǔ)，讓他先了解一下其他玩家的見(jiàn)解和游戲的內(nèi)涵比較好）3、畫(huà)面精美（請(qǐng)他退出游戲3分鐘，用一個(gè)高級(jí)賬號(hào)進(jìn)寵物森林，耍幾招技能，玩家馬上迷糊接著進(jìn)網(wǎng)站改新手卡帳號(hào)173專(zhuān)區(qū)的截圖天空寶典，這么一套下來(lái)，玩家基本會(huì)嘗試寵物森林）4、某些游戲系統(tǒng)很吸引人（這種情況大部分靠嘴皮子搞定他，先是對(duì)他玩的游戲一頓詆毀，接著天南海北一頓忽悠，寵物森林比他那些更好不信就試試看接著就試試看老一套173專(zhuān)區(qū)天空寶典接著開(kāi)新手卡進(jìn)游戲耍個(gè)22級(jí)賬號(hào)不管玩家說(shuō)什么系統(tǒng)好統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)過(guò)幾天就改版會(huì)增加/完善）5、能掛機(jī)（遇到這樣的比較尷尬好在不會(huì)很多這個(gè)問(wèn)題很不好把握身為官方人員不能張嘴教唆玩家使用外掛特別是有些玩家對(duì)外掛的態(tài)度很奇怪明明用著外掛還鄙視有外掛的游戲?qū)W(wǎng)吧里這樣的玩家要回避外掛的問(wèn)題最多說(shuō)寵物森林有掛機(jī)的外掛但官方查的比較嚴(yán)這時(shí)候基本上玩家就會(huì)訴苦我們要轉(zhuǎn)移話題說(shuō)些寵物森林的特點(diǎn)）基本上這幾種比較常見(jiàn)還有其他林林總總不好歸納總結(jié)另外溝通時(shí)雙方的氣勢(shì)對(duì)比也比較重要，單對(duì)單的情況下要么是指導(dǎo)的態(tài)度要么是建議的態(tài)度但是不能總是順著玩家的話題走，那樣的話通常會(huì)演變成交流大會(huì)，多人一起溝通單個(gè)玩家或幾個(gè)玩家時(shí)，互相配合很重要。私服玩家：奇跡私服，爭(zhēng)取幾分鐘時(shí)間，上個(gè)大號(hào)演示一下技能、裝備（黃紅套裝），部分玩家就可以順利的開(kāi)卡捎帶著天空寶典也下載給他。聊天，電影，社區(qū)：大力爭(zhēng)取這部分玩家，先問(wèn)問(wèn)他玩沒(méi)玩過(guò)網(wǎng)游，說(shuō)沒(méi)玩過(guò)的，就是重點(diǎn)攻擊對(duì)象，方法和上面說(shuō)的大同小異。說(shuō)有玩過(guò)的，問(wèn)問(wèn)他不玩的原因，接著一頓忽悠，當(dāng)然，寵物森林是不會(huì)有他說(shuō)的原因的-_-E：休閑類(lèi)：基本上方法和“聊天，電影，社區(qū)”類(lèi)的玩家一樣。但不建議搞這部分用戶，通常是最后考慮。一個(gè)網(wǎng)吧停留的時(shí)間有限。要求：每100個(gè)人中要產(chǎn)生7-10人嘗試寵物森林，并能長(zhǎng)期玩下去。久游OA系統(tǒng)簡(jiǎn)介久游管理系統(tǒng)推廣員使用手冊(cè)——駐外組部分080602目錄1. 前言 11.1背景 11.2目的 12. 系統(tǒng)介紹 12.1、用途 12.2、功能 22.3、版塊說(shuō)明 23 系統(tǒng)模塊 24. 操作指南 44.3個(gè)人資料管理 44.4網(wǎng)吧管理 54.5費(fèi)用申請(qǐng) 64.6執(zhí)行反饋 74.7業(yè)績(jī)查詢 84.8物料管理 114.9審批管理 13前言1.1背景由于公司業(yè)務(wù)推廣工作的必要性，了解推廣人員的實(shí)際工作情況，減輕公司推廣部及IDC工作人員每日搜集資料的強(qiáng)度，提高工作效率，完善公司對(duì)推廣人員的管理，因此建立《久游推廣員OA系統(tǒng)》。軟件系統(tǒng)名稱：《久游推廣管理系統(tǒng)》本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：上海久游推廣部本項(xiàng)目的任務(wù)開(kāi)發(fā)者：上海久游技術(shù)部開(kāi)發(fā)主負(fù)責(zé)人員：蔡英楠開(kāi)發(fā)周期：2個(gè)月登陸頁(yè)面:1.2目的解決辦事處及合作商人工收集網(wǎng)吧資料煩惱，提高工作質(zhì)量和效率直接掌握全國(guó)各地網(wǎng)吧終端詳細(xì)資料，便于活動(dòng)隨時(shí)取樣，便于推廣監(jiān)督與管理,完善考核機(jī)制.系統(tǒng)介紹(駐外組部分)2.1、用途：本系統(tǒng)主要用于地面推廣和物料管理使用。2.2、功能：網(wǎng)吧資料系統(tǒng)化錄入及分析，地面活動(dòng)系統(tǒng)監(jiān)督考核及分析，物料庫(kù)存管理、使用及分析2.3、版塊說(shuō)明：包括7個(gè)大版塊18個(gè)小版塊本系統(tǒng)一套滿足從“辦事處——推廣員”的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)開(kāi)展如下工作：個(gè)人資料管理、網(wǎng)吧管理、費(fèi)用申請(qǐng)、執(zhí)行反饋、業(yè)績(jī)查詢、物料管理等等。主要模塊及權(quán)限說(shuō)明見(jiàn)下圖。系統(tǒng)模塊（駐外組）個(gè)人資料管理修改個(gè)人信息個(gè)人資料管理修改個(gè)人信息修改個(gè)人信息修改個(gè)人信息網(wǎng)吧注冊(cè)網(wǎng)吧注冊(cè)網(wǎng)吧管理網(wǎng)吧維護(hù)網(wǎng)吧管理網(wǎng)吧維護(hù)活動(dòng)申請(qǐng)活動(dòng)申請(qǐng)費(fèi)用申請(qǐng)宣傳品制作費(fèi)用申請(qǐng)宣傳品制作久游久游推廣管理系統(tǒng)其他活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行執(zhí)行反饋宣傳品制作執(zhí)行反饋宣傳品制作其他其他網(wǎng)吧維護(hù)網(wǎng)吧維護(hù)網(wǎng)吧活動(dòng)業(yè)務(wù)查詢網(wǎng)吧活動(dòng)業(yè)務(wù)查詢宣傳品制作宣傳品制作其他其他首頁(yè)（登陸）物料查詢調(diào)撥管理物料維護(hù)物料管理首頁(yè)（登陸）物料查詢調(diào)撥管理物料維護(hù)物料管理審批管理審批跟蹤審批管理審批跟蹤備注：紅色表示推廣員的權(quán)限相關(guān)說(shuō)明：除了首頁(yè)，其它模塊均為用戶登錄后可見(jiàn)所有用戶帳號(hào)及權(quán)限均為總管分配獲得權(quán)限分配如下：每個(gè)省將分配一個(gè)總管理員：可以查詢本省各市區(qū)推廣員的工作情況及便以考核帳號(hào)分配：根據(jù)辦事處提交人員名單由總部進(jìn)行分配（分配完畢各自登陸系統(tǒng)錄入個(gè)人信息及修改密碼）辦事處：擁有7項(xiàng)權(quán)限（個(gè)人資料管理、網(wǎng)吧管理、費(fèi)用申請(qǐng)、執(zhí)行反饋、業(yè)績(jī)查詢、物料管理、審批跟蹤）推廣員：擁有5項(xiàng)權(quán)（個(gè)人資料管理、網(wǎng)吧管理、費(fèi)用申請(qǐng)、執(zhí)行反饋、業(yè)績(jī)查詢）圖示如下：駐外組系統(tǒng)使用者有3種角色（10種權(quán)限），每種職位的權(quán)限都有所區(qū)別。職位與權(quán)限權(quán)限/職位駐外組辦事處推廣員個(gè)人資料管理√√√網(wǎng)吧管理√√√費(fèi)用申請(qǐng)√√√執(zhí)行反饋√√√業(yè)績(jī)查詢√√√物料管理√√—活動(dòng)審批√——費(fèi)用審批√——審批跟蹤—√√費(fèi)用結(jié)算√——操作指南4.3個(gè)人資料管理4.3.1修改個(gè)人密碼：用戶進(jìn)入系統(tǒng)后登陸修改個(gè)人密碼進(jìn)行修改選擇修改個(gè)人密碼選擇修改個(gè)人密碼（圖1）登陸圖1修改個(gè)人密碼頁(yè)面，輸入現(xiàn)有密碼，自行輸入新密碼，再次重新輸入新密碼，點(diǎn)＂提交＂按扭即修改成功，若輸入錯(cuò)誤或者重新修改請(qǐng)點(diǎn)＂重置＂按扭即可4.3.2修改個(gè)人信息：用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸修改個(gè)人信息進(jìn)行修改選擇修改個(gè)人信息選擇修改個(gè)人信息（圖2）登陸圖2進(jìn)行修改個(gè)人信息,其中用戶名及從屬大區(qū)為已經(jīng)默認(rèn)不能進(jìn)行修改.4.4網(wǎng)吧管理4.4.1網(wǎng)吧注冊(cè)１）用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸網(wǎng)吧管理中網(wǎng)吧注冊(cè)頁(yè)面，進(jìn)行網(wǎng)吧資料填寫(xiě)錄入：選擇進(jìn)入網(wǎng)吧注冊(cè)頁(yè)面選擇進(jìn)入網(wǎng)吧注冊(cè)頁(yè)面２）網(wǎng)吧注冊(cè)頁(yè)面如下：高檔網(wǎng)吧普通網(wǎng)吧高校附近若網(wǎng)吧僅有少量IP，可直接點(diǎn)擊增加11若網(wǎng)吧IP段是——111點(diǎn)擊添加多個(gè)網(wǎng)吧IP高檔網(wǎng)吧普通網(wǎng)吧高校附近若網(wǎng)吧僅有少量IP，可直接點(diǎn)擊增加11若網(wǎng)吧IP段是——111點(diǎn)擊添加多個(gè)網(wǎng)吧IP4.4.2網(wǎng)吧維護(hù)用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸網(wǎng)吧管理中網(wǎng)吧維護(hù)頁(yè)面，進(jìn)行網(wǎng)吧維護(hù)操作：選擇登陸進(jìn)行錄入網(wǎng)吧基本信息，必須先完成注冊(cè)網(wǎng)吧，方可操作網(wǎng)吧維護(hù)項(xiàng)選擇登陸進(jìn)行錄入網(wǎng)吧基本信息，必須先完成注冊(cè)網(wǎng)吧，方可操作網(wǎng)吧維護(hù)項(xiàng)在復(fù)選框中選擇本次推廣產(chǎn)品名稱系統(tǒng)將自動(dòng)獲?。ㄒ炎?cè)）本網(wǎng)吧名稱下拉選擇本次維護(hù)類(lèi)型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)待定（謹(jǐn)慎選擇）優(yōu)：網(wǎng)吧可以免費(fèi)做活動(dòng)（試玩活動(dòng)）良：網(wǎng)吧配合力度比較好中：一般性的網(wǎng)吧差：網(wǎng)吧完全不配合已提交網(wǎng)吧信息陳列表在復(fù)選框中選擇本次推廣產(chǎn)品名稱系統(tǒng)將自動(dòng)獲?。ㄒ炎?cè)）本網(wǎng)吧名稱下拉選擇本次維護(hù)類(lèi)型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)待定（謹(jǐn)慎選擇）優(yōu)：網(wǎng)吧可以免費(fèi)做活動(dòng)（試玩活動(dòng)）良：網(wǎng)吧配合力度比較好中：一般性的網(wǎng)吧差：網(wǎng)吧完全不配合已提交網(wǎng)吧信息陳列表4.5費(fèi)用申請(qǐng)4.5.1活動(dòng)申請(qǐng)用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸費(fèi)用申請(qǐng)中活動(dòng)申請(qǐng)頁(yè)面，進(jìn)行申請(qǐng)操作：選擇活動(dòng)申請(qǐng)選擇活動(dòng)申請(qǐng)?jiān)鰷p內(nèi)容框按扭鼠標(biāo)單擊后出現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算金額數(shù)字選擇申請(qǐng)活動(dòng)的游戲默認(rèn)為本網(wǎng)吧名為自動(dòng)默認(rèn)形式增減內(nèi)容框按扭鼠標(biāo)單擊后出現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算金額數(shù)字選擇申請(qǐng)活動(dòng)的游戲默認(rèn)為本網(wǎng)吧名為自動(dòng)默認(rèn)形式4.5.2宣傳品制作，其他申請(qǐng)操作同上4.6執(zhí)行反饋4.6.1活動(dòng)執(zhí)行用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸活動(dòng)執(zhí)行頁(yè)面，進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行操作：選擇活動(dòng)執(zhí)行選擇活動(dòng)執(zhí)行以下為活動(dòng)執(zhí)行頁(yè)面點(diǎn)擊點(diǎn)擊＂執(zhí)行＂按扭彈出對(duì)應(yīng)頁(yè)面增減行按扭填寫(xiě)活動(dòng)玩家相關(guān)信息填寫(xiě)活動(dòng)相關(guān)信息增減行按扭填寫(xiě)活動(dòng)玩家相關(guān)信息填寫(xiě)活動(dòng)相關(guān)信息4.6.2宣傳制作及其他制作操作同上4.7業(yè)績(jī)查詢4.7.1網(wǎng)吧維護(hù)查詢用戶進(jìn)入系統(tǒng)登陸業(yè)績(jī)查詢頁(yè)面，進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行操作：選擇網(wǎng)吧維護(hù)查詢選擇網(wǎng)吧維護(hù)查詢網(wǎng)吧維護(hù)查詢頁(yè)面如下：輸入推廣員登陸帳號(hào)，可以查到此推廣員所有業(yè)績(jī)按時(shí)間查詢，可以查詢此時(shí)間段所有內(nèi)容輸入推廣員登陸帳號(hào)，可以查到此推廣員所有業(yè)績(jī)按時(shí)間查詢，可以查詢此時(shí)間段所有內(nèi)容點(diǎn)擊點(diǎn)擊“查詢”按扭彈出查詢頁(yè)面查詢頁(yè)面如下：將以EXCEL形式導(dǎo)出以上活動(dòng)記錄內(nèi)容將以EXCEL形式導(dǎo)出以上活動(dòng)記錄內(nèi)容4.7.2網(wǎng)吧活動(dòng)查詢選擇網(wǎng)吧活動(dòng)查詢選擇網(wǎng)吧活動(dòng)查詢網(wǎng)吧活動(dòng)查詢頁(yè)面如下：選擇各大區(qū)進(jìn)行查詢（權(quán)限僅限大區(qū)