市場部績效考核表

1、10/10八、市場部職務說明書8.1市場部經(jīng)理職務說明書職務名稱：市場部經(jīng)理職務編號：直屬上級：總經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品方案指導下，負責市場探究，產(chǎn)品的品牌管理，產(chǎn)品宣揚和推廣以及營銷策略規(guī)劃與營銷組織的完善。工作內(nèi)容1. 客戶類產(chǎn)品推廣負責公司全部產(chǎn)品的市場推廣工作，以及擴大市場分額2. 內(nèi)部管理類部門業(yè)務信息渠道建立信息渠道，收集相關信息細分市場明確劃分細分市場，依據(jù)細分市場制定營銷策略競爭策略依據(jù)收集的信息進行分析，定期提交分析報告品牌管理公司CI/VI管理及推廣實施市場宣揚媒體、廣告的宣揚，公司內(nèi)外部網(wǎng)站的建設營銷策略制定產(chǎn)品營銷策略和相關的流程制度市場培訓

2、對員工進行相關的市場培訓部門人力資源部門員工的聘請、培育以及考核等工作財務管理部門內(nèi)部的財務費用管理日常管理市場部日常的工作管理MBO管理實行市場部MBO相關目標實施及推廣工作完成上級交辦的其他工作。權限：對下屬員工的指導權、考核權；對本部門員工人事任免的建議權；依據(jù)財務制度對下屬員工費用報銷的審核權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受總經(jīng)理的指導。同級溝通：與各部門經(jīng)理進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：對本部門員工工作進行指導。 崗位資格要求：訓練背景：高校本科學歷，營銷相關專業(yè)； 閱歷：3年以上市場運作閱歷；崗前培訓：進行公司產(chǎn)品特點、市場定位以及市場競爭基本狀況的培訓。崗位技能要求：專業(yè)學問：具有

3、豐富的IT市場營銷專業(yè)學問，尤其擅長市場策劃；素養(yǎng)與力量：想象力豐富，對事物有獨特的看法，富有創(chuàng)意；具有較強的溝通力量，精彩的口才；分析、推斷力較好。8.1.1市場部經(jīng)理崗位目標和考核指標說明書市場部經(jīng)理崗位目標1. 財務和業(yè)務拓展類部門費用掌握 2. 客戶類建立信息收集體系建立并拓展與媒體的關系查找新的供應商3. 內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提升及市場擴大份額細分市場劃分的合理性及營銷策略的可實施性市場方案的執(zhí)行結果宣揚資料文字精確率和供應的準時性公司的品牌管理（CI/VI）對下屬員工的工作進行指導市場活動反饋市場相關培訓部門人力資源管理內(nèi)部用戶滿意度部門日常工作管理MBO管理4. 學習創(chuàng)新類每年完成

4、3個六西格瑪項目。1. 財務和業(yè)務拓展類同比下降5%2. 客戶類有效性及用法率60%建立良好的合作關系服務意識及價格合理3. 內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提升70%針對細分市場制定的營銷策略實施結果達到估計目標的70%執(zhí)行結果達到目標的70%文字精確率99.99%公司形象對外傳達統(tǒng)一員工滿意度75%活動結果達到預期效果80%培訓有效性80%員工轉正率達到90%，員工技能提升有效提升部門日常管理滿意度80%有效實行市場部經(jīng)理考核指標表一季度考核KPI指標指標編號KPI權重考核結果設定考核方法1市場分額及市場占有率40擴大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報表2公司品牌管理20客戶對品牌的認同度方案通過率3內(nèi)部客戶滿

5、意度20員工滿意度調(diào)查4成本掌握10同比下降5財務報表5MBO實施10%二市場部經(jīng)理半年評價力量和看法指標核心力量1團隊合作2勸告力3戰(zhàn)略思考4決策力量5方案和組織參考力量1影響力量2激勵3責任管理4書面溝通5創(chuàng)新力量6解決問題的力量7了解客戶需求8市場開拓力量看法1團隊協(xié)作2經(jīng)營方案預備3關注長期目標4處理問題全面5擔當責任6關懷員工成長7關注培訓8以身作則9嚴守期限，達成目標8.2市場部市場專員職務說明書職務名稱：市場專員職務編號：直屬上級：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：具體實施公司形象宣揚、網(wǎng)站建設以及部門文檔管理等工作。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類宣揚資料具體負責產(chǎn)品說明書、公司及

6、產(chǎn)品宣揚材料、銷售支持材料（公司簡介、產(chǎn)品DEMO/PPT）和禮品的設計、制作；公司網(wǎng)站建設設計、更新和維護好公司網(wǎng)站；文件管理負責日常市場信息發(fā)布和市場部相關方案、文件歸檔工作；公司內(nèi)部市場信息發(fā)布；完成上級交辦的其它工作。權限：市場信息的發(fā)布權；制訂營銷活動方案的建議權；對優(yōu)化市場工作的建議權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受市場部經(jīng)理的指導。同級溝通：與各事業(yè)部、客戶服務部、系統(tǒng)部和財務部員工進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：訓練背景：營銷等相關專業(yè)高校本科學歷閱歷：2年以上市場運作閱歷；崗前培訓：進行公司產(chǎn)品特點、市場定位、宣揚渠道以及市場競爭等基本狀況的培訓。崗位技能要求：專

7、業(yè)學問：具有營銷專業(yè)學問，嫻熟用法office軟件，精通Excel軟件，生疏相關的市場及產(chǎn)品狀況；素養(yǎng)與力量：開朗、自信，能夠承受較大壓力，思維靈敏，行動快速，具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量，有很強的統(tǒng)計、分析問題的力量，確定的創(chuàng)新力量，優(yōu)秀的語言和文字表達力量。8.2.1市場部市場專員崗位目標和考核指標說明書市場部市場專員經(jīng)理崗位目標內(nèi)部管理類宣揚資料供應網(wǎng)站建設與維護公司內(nèi)部市場信息發(fā)布信息文件的管理、歸檔1.內(nèi)部管理類準時、精確、掌握成本準時、精確每周一發(fā)布上周市場信息文件管理清晰、分類明確便于查詢市場部市場專員考核指標表一季度考核KPI指標指標編號KPI權重考核結果設定考核方法1宣揚資料供應4

8、0%2成本掌握30%3 網(wǎng)站建設10%4內(nèi)部客戶滿意度10相關崗位滿意度90客戶調(diào)查表5文件管理和存檔10分類清晰、專業(yè)管理95查詢精確率二市場專員半年評價力量和看法指標核心力量12345參考力量12345678看法1是否有責任感，情愿擔當更多的責任2是否認真完成任務3做事效率是否高4是否準時正確向上級匯報工作5是否虛心好學，要求上進6788.3市場部推廣專員職位說明書職務名稱：推廣專員職務編號：直屬上級：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：負責收集、分析、整理市場信息，探究政策、技術發(fā)展動態(tài)，具體實施公司產(chǎn)品廣告策劃以及公共關系等工作。工作內(nèi)容：1. 客戶類幫助市場部經(jīng)理作好公司的企業(yè)形象宣

9、揚以及營銷支持等兩大類的市場宣揚工作，包括公關、媒體、廣告和市場活動方案的策劃、設計、實施、反饋；負責公司與媒體的關系等日常公關工作，特殊是在公司面臨突發(fā)大事影響公司產(chǎn)品或企業(yè)形象時，作好危機公關等；2. 內(nèi)部管理類供應信息通過內(nèi)外部渠道搜集市場的宏觀形勢、產(chǎn)品市場信息，包括市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策轉變及趨勢，以及競爭對手信息、營銷活動中的反饋信息等等；分析信息對搜集到的信息進行分析、整理，為營銷戰(zhàn)略、策略的制訂者供應有力的支持；產(chǎn)品推廣依據(jù)產(chǎn)品的競爭狀況制定推廣策略，提高銷售額及市場占有率營銷推廣依據(jù)營銷策略，與事業(yè)部銷售人員充分溝通，制訂營銷方案，在各種媒體上，作好企業(yè)形象、

10、產(chǎn)品的宣揚與推廣工作，并進行評估、反饋和改進；幫助培訓幫助市場部經(jīng)理建立公司市場學問培訓體系，完成對公司員工的相關培訓；完成上級交辦的其它工作。權限：制訂營銷活動方案的建議權；選擇何種媒體、廣告形式的建議權；對營銷方案的執(zhí)行權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受市場部經(jīng)理的指導。同級溝通：與各事業(yè)部、客戶服務部和財務部員工進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：訓練背景：營銷等相關專業(yè)高校本科學歷閱歷：2年以上市場運作閱歷；崗前培訓：進行公司產(chǎn)品特點、市場定位、宣揚渠道以及市場競爭等基本狀況的培訓。崗位技能要求：專業(yè)學問：具有營銷專業(yè)學問，嫻熟用法office軟件，生疏相關的市場運作流程、了解

11、產(chǎn)品狀況；素養(yǎng)與力量：開朗、自信，能夠承受較大壓力，思維靈敏，行動快速；在美學上有確定修養(yǎng)，有確定創(chuàng)新力量，優(yōu)秀的語言和文字表達力量；具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量，以及市場策劃方面的獨立工作力量。8.3.1市場部推廣專員崗位目標和考核指標說明書市場部推廣專員崗位目標1.客戶類維護企業(yè)形象拓展并建立媒體渠道危機公關的處理及反饋2.內(nèi)部管理類建立信息渠道對宏觀市場的敏銳性和觀看力信息供應的準時性信息供應的有效性信息收集的準時性信息反饋的滿意度產(chǎn)品推廣廣告方案的制定及實施相關文章的翻譯、校對、版式設計相關市場活動的培訓市場活動的反饋及評估市場活動的策劃、實施和反饋1客戶類企業(yè)形象的統(tǒng)一渠道有效性及滿意度70%處理準時性85%2內(nèi)部管理類渠道的用法率75%準時精確在獲得信息2個工作日內(nèi)供應反饋有效性80%準時性90%滿意度80%銷售業(yè)績提升額度70%方案滿意度80%,實施精確率90%精確率98%滿意度85%有效性和滿意度80%審批通過率70%市場部推廣專員考核指標表一季度考核KPI指標指標編號KPI權重考核結果設定考核方法1銷售業(yè)績提升30擴大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報表2信息供應20%3成本掌握20同比下降7財務報表4 日常工作質(zhì)量掌