車間班組管理實(shí)務(wù)講義課件

主講人：夏華興車間班組管理實(shí)務(wù)主講人：夏華興車課程內(nèi)容

一、車間管理的作用；二、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；三、車間的日常管理；1、生產(chǎn)的管理；2、設(shè)備的管理;3、人員的管理;4、管理方法與技術(shù);5、工具的管理

四、車間的職能管理；1、品質(zhì)管理；2、成本管理；3、交期管理；4、安全管理；

五、標(biāo)準(zhǔn)化管理；六、車間管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。課程內(nèi)容一、車間管理的作用；第一講、車間的作用和意義

車間是企業(yè)內(nèi)部的一級生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的作用是承上啟下、組織落實(shí)、過程監(jiān)控、信息反饋、完成任務(wù)和現(xiàn)場改善。現(xiàn)代市場競爭中，優(yōu)勝劣汰已成為事實(shí)，因此，車間管理作用日益突出，強(qiáng)化車間管理，提高車間員工素質(zhì)，是每個(gè)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。沒有好的車間管理，就不可能有好的企業(yè)管理和現(xiàn)場管理。第一講、車間的作用和意義車間是企業(yè)內(nèi)部的3車間管理的目標(biāo)、內(nèi)容

1、加強(qiáng)車間管理的總體目標(biāo)。克服三大危害（勉強(qiáng)、多余、浪費(fèi)），追求“雙零”（零缺陷、零浪費(fèi)），及時(shí)正確地傳遞市場需求，實(shí)現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全文明生產(chǎn)，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高員工能力和工作效率。

2、車間管理的內(nèi)容車間管理幾乎是企業(yè)管理的縮影和落實(shí)，包括：生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、工藝、物流、勞動(dòng)組織、定額、核算、能源、工具、現(xiàn)場及改善、班組管理等。車間管理的目標(biāo)、內(nèi)容1、加強(qiáng)車間管理的總4第二講、車間管理的使命與職責(zé)

一、地位和使命

1、車間領(lǐng)導(dǎo)的地位在企業(yè)中，管理劃分為四個(gè)層次：決策層經(jīng)營管理層督導(dǎo)層執(zhí)行層

第二講、車間管理的使命與職責(zé)一、地位和5

執(zhí)行層督導(dǎo)層經(jīng)營管理層決策層第二講、車間管理的使命與職責(zé)執(zhí)行層督導(dǎo)層經(jīng)營管理層決策層第二講、車間管理的使命與職62、車間領(lǐng)導(dǎo)的立場

(1)、面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；(2)、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；(3)、對于他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。8字概括：

承上啟下、重在執(zhí)行。

2、車間領(lǐng)導(dǎo)的立場73、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命

(1)完成生產(chǎn)任務(wù)(2)提交合格產(chǎn)品(3)提高生產(chǎn)效率(4)降低生產(chǎn)成本(5)確保設(shè)備的正確使用(6)防止工傷和重大事故的發(fā)生3、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命84、車間管理的特點(diǎn)(1)生產(chǎn)性、執(zhí)行性、協(xié)作性、基層性。(2)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)：命令統(tǒng)一；分工協(xié)作；權(quán)責(zé)相稱；合作專業(yè)化；有效的管理幅度。(3)主要工作職責(zé)：制定計(jì)劃，組織指揮，監(jiān)督控制，生產(chǎn)服務(wù)，激勵(lì)士氣。4、車間管理的特點(diǎn)(1)生產(chǎn)性、執(zhí)行性、協(xié)作性、基95、車間管理的五大要素

人：人的思想、態(tài)度，技能、水平，分工、協(xié)作；機(jī)：設(shè)備的操作運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)，安全可控；料：物料的品質(zhì)檢驗(yàn)，流程工藝，整理整頓；法：方法：生產(chǎn)過程控制方法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法；環(huán)：生產(chǎn)環(huán)境，工作環(huán)境，生活環(huán)境。5、車間管理的五大要素106、車間管理要點(diǎn)

車間管理需要理順五大體系：

(1)理順流程和分工；(2)理順任務(wù)和責(zé)任；(3)理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；(4)理順工藝；(5)理順物流：原材料、半成品、成品、包裝物的存放和流動(dòng)要有規(guī)定。

6、車間管理要點(diǎn)車間管理需要理順五大體系：11二、當(dāng)前車間管理存在的問題

A、不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R：“以罰代管”，通過罰款糾錯(cuò)(缺失激勵(lì)，缺乏互信);

只要認(rèn)真，工作就能做好

（態(tài)度比方法重要）；

熟練工人是靠師傅帶出來的

（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識）；

按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行

（沒有不斷改善的意識）；

認(rèn)為5S現(xiàn)場管理沒有生產(chǎn)重要（不重視基礎(chǔ)工作）。

二、當(dāng)前車間管理存在的問題A、不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R：12二、當(dāng)前車間管理存在的問題

B、不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄉa(chǎn)技術(shù)型

(對待設(shè)備的方法對待人)

盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬

官僚作風(fēng))

大撒把型(得過且過

缺乏責(zé)任)

勞動(dòng)模范型(勤懇務(wù)實(shí)

缺乏領(lǐng)導(dǎo))

哥們兒義氣型

(感情用事

缺乏原則)二、當(dāng)前車間管理存在的問題B、不當(dāng)?shù)墓?3三、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)

最重要的是要有一個(gè)好的心態(tài)！

要徹底屏棄下列觀念：

1、雇傭觀念；

2、不思進(jìn)取；

3、自以為是；

4、“等、靠、要”思想；

5、官位習(xí)氣。三、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)14（一）扮演五大角色

（1）管理者：管理下屬完成工作目標(biāo)；（2）領(lǐng)導(dǎo)者：發(fā)揮你的影響力，把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)；（3）教練員：培訓(xùn)指導(dǎo)下屬提高技能；（4）變革者：要參與企業(yè)和技術(shù)革新；（5）伙伴：了解你的員工，清楚下屬需求。（一）扮演五大角色151、角色認(rèn)知

怎樣做好車間領(lǐng)導(dǎo)

（1）車間領(lǐng)導(dǎo)不僅是當(dāng)官，更是要做事；（2）要代表三個(gè)立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場。（3）要了解下級的期望：辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。

1、角色認(rèn)知162、下屬角色認(rèn)知

下屬的角色——領(lǐng)導(dǎo)的“替身”或“職務(wù)代理人”

下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則：A.你的職權(quán)基礎(chǔ)來自上司的委托和任命；B.你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；C.服從并執(zhí)行上級的決定；D.在職權(quán)范圍內(nèi)做事情。2、下屬角色認(rèn)知下屬的角色——領(lǐng)導(dǎo)的“替身”或“職172、下屬角色認(rèn)知

作為下屬的角色錯(cuò)位（1）民意代表——當(dāng)公司制度等與員工要求不一致時(shí)，以民意代表的身份出現(xiàn)。（2）領(lǐng)主——認(rèn)為自己的一畝三分地,一切由自己說了算，過多考慮自己利益。（3）向上錯(cuò)位——替古人操心、替上司擔(dān)心。（4）自然人——不是把自己看作是替身，不把自己的行為看成是一種職務(wù)行為，而把自己看成是一個(gè)自然人。2、下屬角色認(rèn)知作為下屬的角色錯(cuò)位18（二）管理技能要求

熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；

掌握設(shè)備使用方法；

能夠看懂技術(shù)圖紙；

熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)要求；（二）管理技能要求熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；19（三）管理職責(zé)要求1、團(tuán)隊(duì)管理

人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、情緒管理；2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：作業(yè)、質(zhì)量、安全管理、成本核算、機(jī)器保養(yǎng)；3、輔助上級：

確保上級的方針、政策，公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序得到

有效的貫徹執(zhí)行。4、提高士氣（1）以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；（三）管理職責(zé)要求1、團(tuán)隊(duì)管理20（三）管理職責(zé)要求

（2）制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出合理化建議；（3）關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；（4）鼓勵(lì)部屬自修、相互學(xué)習(xí)，適時(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。5、確保人身安全（1）強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性；（2）作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；（3）定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；（4）萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間組織救助，并向上級報(bào)告。（三）管理職責(zé)要求（2）制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出合理化21第三講、車間日常管理

管理中應(yīng)把握的重點(diǎn)

（1）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理;（2）人員出勤、異動(dòng)的狀況,員工精神狀況,士氣狀況;（3）事故（故障）等引起的停產(chǎn)時(shí)間;（4）不良品發(fā)生的原因及對策,善后處理;（5）生產(chǎn)組織是否到位；（6）工作方法是否合適；（7）有無浪費(fèi),可否有改善之處。

要點(diǎn)：強(qiáng)化對過程的控制。第三講、車間日常管理管理中應(yīng)把握的重點(diǎn)22管理的基本方法(1)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄;(2)確保各項(xiàng)信息資源迅速接受、傳達(dá)、實(shí)施;(3)了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力;(4)注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);(5)通過改進(jìn)提高工作效率。管理的基本方法(1)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度23車間管理的注意事項(xiàng)

（1）如有異常，必須及時(shí)處理,并報(bào)告上級(制度化);（2）通過示范、糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工;（3）對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性;（4）安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡;（5）跟蹤員工的工作進(jìn)度，評價(jià)其工作結(jié)果向員工反饋。車間管理的注意事項(xiàng)（1）如有異常，必須及時(shí)處理,并報(bào)告上24二、設(shè)備維修與管理實(shí)務(wù)（略）二、設(shè)備維修與管理實(shí)務(wù)（略）25三、人員管理工作實(shí)務(wù)1、需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求社交需求安全需求生理需求三、人員管理工作實(shí)務(wù)1、需求層次理論262、勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任

（1）拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是管理者易犯的錯(cuò)誤。表現(xiàn)：

讓下屬難堪；

抱怨下屬；

抱怨自己忙碌；

不能從容面對失??；

面對失敗一味辯解；

（2）每個(gè)人都承擔(dān)起責(zé)任，就會(huì)減少問題，管理就變得輕松。2、勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任（1）拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是27四、管理方法與技術(shù)

1、按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)作業(yè)

目視管理是通過符號、線條、顏色、信號等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。（看板、標(biāo)示牌、警報(bào)燈、顯示裝置、工作服等）（上墻的規(guī)章制度、圖表等）四、管理方法與技術(shù)1、按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)作業(yè)28第四講、車間的職能管理

（略）成本管理、安全管理、品質(zhì)管理、工期管理第四講、車間的職能管理（略）29第五講、標(biāo)準(zhǔn)化管理

什么是標(biāo)準(zhǔn)化？

標(biāo)準(zhǔn)化就是對于一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它，整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。第五講、標(biāo)準(zhǔn)化管理什么是標(biāo)準(zhǔn)化？30標(biāo)準(zhǔn)化的特征

1、代表最好、最容易與最安全的工作方法；

2、保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；

3、是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)；

4、是改善的基礎(chǔ)；

5、作為目標(biāo)和訓(xùn)練的依據(jù)和目的；

6、防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。（種類：工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書、工序設(shè)定、方案、預(yù)案。制度等）標(biāo)準(zhǔn)化的特征1、代表最好、最容易與最安全的工31車間的5S工作

5S基本概念

整理(seiri)

整頓(seiton)

清掃(seiso)

清潔(seiketsu)

素養(yǎng)(shisuke)車間的5S工作5S基本概念32車間的5S工作

手工作坊有規(guī)劃的工廠對社會(huì)有貢獻(xiàn)和影響的企業(yè)整頓清掃整理素養(yǎng)整頓清掃整理清潔企業(yè)文化車間的5S工作手工作坊有規(guī)劃的工廠對社會(huì)有貢獻(xiàn)33車間的5S工作

整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不要。

整頓：需要的物品排成有序狀態(tài)。→滿足生產(chǎn)工藝流程，人體保健，流徑短而清晰；→人的勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率提高；→使搬運(yùn)、裝卸的次數(shù)少。

清掃：地面臟亂隨時(shí)清除，保持通道暢通，設(shè)備點(diǎn)巡檢到位避免新污染源。清潔：將以上3S持續(xù)改善并使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。素養(yǎng)：通過培訓(xùn)養(yǎng)成習(xí)慣，自我管理，追求進(jìn)步。

車間的5S工作整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不34整理過程

區(qū)分要與不要進(jìn)入整頓階段要不要按公司規(guī)定處理●移向呆滯區(qū)●報(bào)廢●毀棄●歸還工作場所干凈清爽物品分類制定基準(zhǔn)歸類區(qū)分要與不要處理維持改善整理過程進(jìn)入整頓階段要不要按公司規(guī)定處理●移向呆滯區(qū)●報(bào)35整頓過程

a.區(qū)域規(guī)劃→作業(yè)區(qū)→通道區(qū)→存放區(qū)

b.標(biāo)示區(qū)域標(biāo)示：定置線——定置圖物件標(biāo)示：設(shè)計(jì)放置的場所；標(biāo)出放置的場所；物件上應(yīng)有明顯的標(biāo)示。整頓過程a.區(qū)域規(guī)劃36清掃——全面性的機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)

清掃檢查保護(hù)預(yù)防防銹抹油涂漆修理保養(yǎng)制度掃怪措施掃漏措施掃異措施清掃——全面性的機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)清掃檢查保護(hù)37清潔的意義

a.維持清掃的成果，使自己所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域、機(jī)器設(shè)備保持在干凈、無污垢的狀態(tài)。b.設(shè)法撲滅污染源，開動(dòng)腦子將污染降到最小。

清潔的意義38素養(yǎng)的養(yǎng)成

常聽人說：“我們不是沒有規(guī)定，而是規(guī)定了沒有人執(zhí)行”樹立新的觀念→惟有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能奠定管理的根基；→惟有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能形成共同的管理語言；沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定制訂標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢討標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定修正標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定使之習(xí)慣化素養(yǎng)的養(yǎng)成常聽人說：“我們不是沒有規(guī)定，而是39第六講、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)之道在于無私，以眾人之私成就一人之公。領(lǐng)導(dǎo)之法在于無為，以眾人之為成就團(tuán)隊(duì)之業(yè)。管理策略：恩威并進(jìn)、寬嚴(yán)相濟(jì)、賞罰分明。

第六講、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)40不同的管理群體運(yùn)用不同的管理方法創(chuàng)新性模仿性上級處境外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行（不可控，授權(quán)）內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)外行（可控，集權(quán)）品德考察誠信忠誠能力考察天賦知識、經(jīng)驗(yàn)人才獲取選拔培養(yǎng)上級用人之道用人所長彌補(bǔ)不足上級督導(dǎo)之道結(jié)果監(jiān)控（授權(quán)）過程監(jiān)控（集權(quán)）上級賞罰之道無功便是過無過便是功不同的管理群體運(yùn)用不同的管理方法創(chuàng)新性模仿性上級處境外行領(lǐng)導(dǎo)411、用積極心態(tài)面對工作

要有自信心

要有目標(biāo)

要建立感恩的心態(tài)

要覺得自己有價(jià)值

不要為自己尋找借口

要不怕失敗1、用積極心態(tài)面對工作422、把解決問題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種享受

危機(jī)和困難的背后往往隱藏著好的機(jī)會(huì)；

主管是解決問題的，不要成為問題的一部分；

解決問題和完成任務(wù)是學(xué)習(xí)和對自己的一種磨練；

要擺正心態(tài)：抱最大的希望，付出最多的努力，做最壞的打算；2、把解決問題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種享受危機(jī)和困難433、提高你的影響力

古人云：

服人者，德服為上，才服為中，力服為下。3、提高你的影響力古人云：44幾點(diǎn)忠告！◆管理八個(gè)字：贊美、信任、尊重、關(guān)懷。

◆培養(yǎng)下屬最好的方法就是不斷地檢查他的工作。

◆管理者最忌諱與下屬爭功，那是對下屬積極性最殘酷的壓制。

◆讓你的部下做事，讓他知道為什么干？要比干什么怎樣干更重要。

◆工作四化：復(fù)雜的事情簡單化；簡單的事情流程化；流程化的事情標(biāo)準(zhǔn)化；標(biāo)準(zhǔn)化的事情制度化。

◆聰明的人不是具有廣博知識的人，而是掌握有用知識的人。幾點(diǎn)忠告！◆管理八個(gè)字：贊美、信任、尊重、關(guān)45作業(yè)

你如何理解“向管理要效益”這句話？立足崗位談?wù)劵鶎庸芾砉ぷ黧w會(huì)。

作業(yè)46謝謝大家，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事謝謝大家，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事47

主講人：夏華興車間班組管理實(shí)務(wù)主講人：夏華興車課程內(nèi)容

一、車間管理的作用；二、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；三、車間的日常管理；1、生產(chǎn)的管理；2、設(shè)備的管理;3、人員的管理;4、管理方法與技術(shù);5、工具的管理

四、車間的職能管理；1、品質(zhì)管理；2、成本管理；3、交期管理；4、安全管理；

五、標(biāo)準(zhǔn)化管理；六、車間管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。課程內(nèi)容一、車間管理的作用；第一講、車間的作用和意義

車間是企業(yè)內(nèi)部的一級生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的作用是承上啟下、組織落實(shí)、過程監(jiān)控、信息反饋、完成任務(wù)和現(xiàn)場改善?，F(xiàn)代市場競爭中，優(yōu)勝劣汰已成為事實(shí)，因此，車間管理作用日益突出，強(qiáng)化車間管理，提高車間員工素質(zhì)，是每個(gè)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。沒有好的車間管理，就不可能有好的企業(yè)管理和現(xiàn)場管理。第一講、車間的作用和意義車間是企業(yè)內(nèi)部的50車間管理的目標(biāo)、內(nèi)容

1、加強(qiáng)車間管理的總體目標(biāo)?？朔笪：Γ銖?qiáng)、多余、浪費(fèi)），追求“雙零”（零缺陷、零浪費(fèi)），及時(shí)正確地傳遞市場需求，實(shí)現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全文明生產(chǎn)，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高員工能力和工作效率。

2、車間管理的內(nèi)容車間管理幾乎是企業(yè)管理的縮影和落實(shí)，包括：生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、工藝、物流、勞動(dòng)組織、定額、核算、能源、工具、現(xiàn)場及改善、班組管理等。車間管理的目標(biāo)、內(nèi)容1、加強(qiáng)車間管理的總51第二講、車間管理的使命與職責(zé)

一、地位和使命

1、車間領(lǐng)導(dǎo)的地位在企業(yè)中，管理劃分為四個(gè)層次：決策層經(jīng)營管理層督導(dǎo)層執(zhí)行層

第二講、車間管理的使命與職責(zé)一、地位和52

執(zhí)行層督導(dǎo)層經(jīng)營管理層決策層第二講、車間管理的使命與職責(zé)執(zhí)行層督導(dǎo)層經(jīng)營管理層決策層第二講、車間管理的使命與職532、車間領(lǐng)導(dǎo)的立場

(1)、面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；(2)、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；(3)、對于他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。8字概括：

承上啟下、重在執(zhí)行。

2、車間領(lǐng)導(dǎo)的立場543、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命

(1)完成生產(chǎn)任務(wù)(2)提交合格產(chǎn)品(3)提高生產(chǎn)效率(4)降低生產(chǎn)成本(5)確保設(shè)備的正確使用(6)防止工傷和重大事故的發(fā)生3、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命554、車間管理的特點(diǎn)(1)生產(chǎn)性、執(zhí)行性、協(xié)作性、基層性。(2)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)：命令統(tǒng)一；分工協(xié)作；權(quán)責(zé)相稱；合作專業(yè)化；有效的管理幅度。(3)主要工作職責(zé)：制定計(jì)劃，組織指揮，監(jiān)督控制，生產(chǎn)服務(wù)，激勵(lì)士氣。4、車間管理的特點(diǎn)(1)生產(chǎn)性、執(zhí)行性、協(xié)作性、基565、車間管理的五大要素

人：人的思想、態(tài)度，技能、水平，分工、協(xié)作；機(jī)：設(shè)備的操作運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)，安全可控；料：物料的品質(zhì)檢驗(yàn)，流程工藝，整理整頓；法：方法：生產(chǎn)過程控制方法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法；環(huán)：生產(chǎn)環(huán)境，工作環(huán)境，生活環(huán)境。5、車間管理的五大要素576、車間管理要點(diǎn)

車間管理需要理順五大體系：

(1)理順流程和分工；(2)理順任務(wù)和責(zé)任；(3)理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；(4)理順工藝；(5)理順物流：原材料、半成品、成品、包裝物的存放和流動(dòng)要有規(guī)定。

6、車間管理要點(diǎn)車間管理需要理順五大體系：58二、當(dāng)前車間管理存在的問題

A、不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R：“以罰代管”，通過罰款糾錯(cuò)(缺失激勵(lì)，缺乏互信);

只要認(rèn)真，工作就能做好

（態(tài)度比方法重要）；

熟練工人是靠師傅帶出來的

（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識）；

按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行

（沒有不斷改善的意識）；

認(rèn)為5S現(xiàn)場管理沒有生產(chǎn)重要（不重視基礎(chǔ)工作）。

二、當(dāng)前車間管理存在的問題A、不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R：59二、當(dāng)前車間管理存在的問題

B、不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄉa(chǎn)技術(shù)型

(對待設(shè)備的方法對待人)

盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬

官僚作風(fēng))

大撒把型(得過且過

缺乏責(zé)任)

勞動(dòng)模范型(勤懇務(wù)實(shí)

缺乏領(lǐng)導(dǎo))

哥們兒義氣型

(感情用事

缺乏原則)二、當(dāng)前車間管理存在的問題B、不當(dāng)?shù)墓?0三、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)

最重要的是要有一個(gè)好的心態(tài)！

要徹底屏棄下列觀念：

1、雇傭觀念；

2、不思進(jìn)??；

3、自以為是；

4、“等、靠、要”思想；

5、官位習(xí)氣。三、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)61（一）扮演五大角色

（1）管理者：管理下屬完成工作目標(biāo)；（2）領(lǐng)導(dǎo)者：發(fā)揮你的影響力，把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)；（3）教練員：培訓(xùn)指導(dǎo)下屬提高技能；（4）變革者：要參與企業(yè)和技術(shù)革新；（5）伙伴：了解你的員工，清楚下屬需求。（一）扮演五大角色621、角色認(rèn)知

怎樣做好車間領(lǐng)導(dǎo)

（1）車間領(lǐng)導(dǎo)不僅是當(dāng)官，更是要做事；（2）要代表三個(gè)立場:對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場。（3）要了解下級的期望：辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。

1、角色認(rèn)知632、下屬角色認(rèn)知

下屬的角色——領(lǐng)導(dǎo)的“替身”或“職務(wù)代理人”

下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則：A.你的職權(quán)基礎(chǔ)來自上司的委托和任命；B.你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；C.服從并執(zhí)行上級的決定；D.在職權(quán)范圍內(nèi)做事情。2、下屬角色認(rèn)知下屬的角色——領(lǐng)導(dǎo)的“替身”或“職642、下屬角色認(rèn)知

作為下屬的角色錯(cuò)位（1）民意代表——當(dāng)公司制度等與員工要求不一致時(shí)，以民意代表的身份出現(xiàn)。（2）領(lǐng)主——認(rèn)為自己的一畝三分地,一切由自己說了算，過多考慮自己利益。（3）向上錯(cuò)位——替古人操心、替上司擔(dān)心。（4）自然人——不是把自己看作是替身，不把自己的行為看成是一種職務(wù)行為，而把自己看成是一個(gè)自然人。2、下屬角色認(rèn)知作為下屬的角色錯(cuò)位65（二）管理技能要求

熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；

掌握設(shè)備使用方法；

能夠看懂技術(shù)圖紙；

熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)要求；（二）管理技能要求熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；66（三）管理職責(zé)要求1、團(tuán)隊(duì)管理

人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、情緒管理；2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：作業(yè)、質(zhì)量、安全管理、成本核算、機(jī)器保養(yǎng)；3、輔助上級：

確保上級的方針、政策，公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序得到

有效的貫徹執(zhí)行。4、提高士氣（1）以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；（三）管理職責(zé)要求1、團(tuán)隊(duì)管理67（三）管理職責(zé)要求

（2）制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出合理化建議；（3）關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；（4）鼓勵(lì)部屬自修、相互學(xué)習(xí)，適時(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。5、確保人身安全（1）強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性；（2）作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；（3）定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；（4）萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間組織救助，并向上級報(bào)告。（三）管理職責(zé)要求（2）制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出合理化68第三講、車間日常管理

管理中應(yīng)把握的重點(diǎn)

（1）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理;（2）人員出勤、異動(dòng)的狀況,員工精神狀況,士氣狀況;（3）事故（故障）等引起的停產(chǎn)時(shí)間;（4）不良品發(fā)生的原因及對策,善后處理;（5）生產(chǎn)組織是否到位；（6）工作方法是否合適；（7）有無浪費(fèi),可否有改善之處。

要點(diǎn)：強(qiáng)化對過程的控制。第三講、車間日常管理管理中應(yīng)把握的重點(diǎn)69管理的基本方法(1)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄;(2)確保各項(xiàng)信息資源迅速接受、傳達(dá)、實(shí)施;(3)了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力;(4)注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);(5)通過改進(jìn)提高工作效率。管理的基本方法(1)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度70車間管理的注意事項(xiàng)

（1）如有異常，必須及時(shí)處理,并報(bào)告上級(制度化);（2）通過示范、糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工;（3）對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性;（4）安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡;（5）跟蹤員工的工作進(jìn)度，評價(jià)其工作結(jié)果向員工反饋。車間管理的注意事項(xiàng)（1）如有異常，必須及時(shí)處理,并報(bào)告上71二、設(shè)備維修與管理實(shí)務(wù)（略）二、設(shè)備維修與管理實(shí)務(wù)（略）72三、人員管理工作實(shí)務(wù)1、需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求社交需求安全需求生理需求三、人員管理工作實(shí)務(wù)1、需求層次理論732、勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任

（1）拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是管理者易犯的錯(cuò)誤。表現(xiàn)：

讓下屬難堪；

抱怨下屬；

抱怨自己忙碌；

不能從容面對失?。?/p>

面對失敗一味辯解；

（2）每個(gè)人都承擔(dān)起責(zé)任，就會(huì)減少問題，管理就變得輕松。2、勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任（1）拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是74四、管理方法與技術(shù)

1、按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)作業(yè)

目視管理是通過符號、線條、顏色、信號等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。（看板、標(biāo)示牌、警報(bào)燈、顯示裝置、工作服等）（上墻的規(guī)章制度、圖表等）四、管理方法與技術(shù)1、按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)作業(yè)75第四講、車間的職能管理

（略）成本管理、安全管理、品質(zhì)管理、工期管理第四講、車間的職能管理（略）76第五講、標(biāo)準(zhǔn)化管理

什么是標(biāo)準(zhǔn)化？

標(biāo)準(zhǔn)化就是對于一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它，整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。第五講、標(biāo)準(zhǔn)化管理什么是標(biāo)準(zhǔn)化？77標(biāo)準(zhǔn)化的特征

1、代表最好、最容易與最安全的工作方法；

2、保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；

3、是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)；

4、是改善的基礎(chǔ)；

5、作為目標(biāo)和訓(xùn)練的依據(jù)和目的；

6、防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。（種類：工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書、工序設(shè)定、方案、預(yù)案。制度等）標(biāo)準(zhǔn)化的特征1、代表最好、最容易與最安全的工78車間的5S工作

5S基本概念

整理(seiri)

整頓(seiton)

清掃(seiso)

清潔(seiketsu)

素養(yǎng)(shisuke)車間的5S工作5S基本概念79車間的5S工作

手工作坊有規(guī)劃的工廠對社會(huì)有貢獻(xiàn)和影響的企業(yè)整頓清掃整理素養(yǎng)整頓清掃整理清潔企業(yè)文化車間的5S工作手工作坊有規(guī)劃的工廠對社會(huì)有貢獻(xiàn)80車間的5S工作

整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不要。

整頓：需要的物品排成有序狀態(tài)?！鷿M足生產(chǎn)工藝流程，人體保健，流徑短而清晰；→人的勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率提高；→使搬運(yùn)、裝卸的次數(shù)少。

清掃：地面臟亂隨時(shí)清除，保持通道暢通，設(shè)備點(diǎn)巡檢到位避免新污染源。清潔：將以上3S持續(xù)改善并使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。素養(yǎng)：通過培訓(xùn)養(yǎng)成習(xí)慣，自我管理，追求進(jìn)步。

車間的5S工作整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不81整理過程

區(qū)分要與不要進(jìn)入整頓階段要不要按公司規(guī)定處理●移向呆滯區(qū)●報(bào)廢●毀棄●歸還工作場所干凈清爽物品分類制定基準(zhǔn)歸類區(qū)分要與不要處理維持改善整理過程進(jìn)入整頓階段要不要按公司規(guī)定處理●移向呆滯區(qū)●報(bào)82整頓過程

a.區(qū)域規(guī)劃→作業(yè)區(qū)→通道