項(xiàng)目管理方法及流程培訓(xùn)講義課件

項(xiàng)目管理概論及流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理概論及流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理介紹提綱

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟我們的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目管理介紹提綱項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理介紹提綱

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟我們的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目管理介紹提綱項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念

什么是項(xiàng)目?項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目就是把人力和非人力資源集合在 一個(gè)臨時(shí)性組織中來實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo).

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)以滿足或超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需要和期望項(xiàng)目的定義項(xiàng)目就是把人力和非人力資源集合在 一個(gè)臨項(xiàng)目的特征有明確的目標(biāo)有生命周期，可能是一次性的，可能是獨(dú)一無二的項(xiàng)目任務(wù)可分解有明確的客戶需要多種資源有不確定因素項(xiàng)目的特征有明確的目標(biāo)項(xiàng)目的組織形式

職能型項(xiàng)目型矩陣型項(xiàng)目的組織形式職能型我們信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織

項(xiàng)目經(jīng)理

業(yè)務(wù)組長

開發(fā)組長

業(yè)務(wù)人員

業(yè)務(wù)人員

業(yè)務(wù)人員

開發(fā)人員

開發(fā)人員

開發(fā)人員我們信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開項(xiàng)目管理的知識(shí)范疇

整體管理時(shí)間管理財(cái)會(huì)質(zhì)量控制采購風(fēng)險(xiǎn)控制溝通人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)范疇整體管理項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素

人

質(zhì)量

成本

工期項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素人質(zhì)量成本工期既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)

項(xiàng)目管理的最終目的是擁有滿意的客戶！項(xiàng)目管理方法及流程培訓(xùn)講義課件項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟項(xiàng)目經(jīng)理我們的項(xiàng)目管理參考書籍和網(wǎng)址項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理實(shí)施步驟

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟信息化建設(shè)項(xiàng)目管理流程成功上線程序集成測試項(xiàng)目計(jì)劃制定開發(fā)計(jì)劃需求確認(rèn)分析立項(xiàng)申請(qǐng)電子商務(wù)處審核提交項(xiàng)目需求2—3周2—4周1周根據(jù)需求大小確定2—4周按時(shí)提交需求測試計(jì)劃單元測試上線后的跟蹤監(jiān)控信息化建設(shè)項(xiàng)目管理流程成功上線程序集成測試項(xiàng)目計(jì)劃制定開發(fā)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)施步驟

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)

確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃識(shí)別需求，明確目標(biāo)

意義：明確目標(biāo)是完成項(xiàng)目使命，取得客戶滿意度的關(guān)鍵。目標(biāo)的要求：明確、可行、具體和可以度量 客戶清楚的告之；項(xiàng)目組織和客戶確認(rèn)并達(dá)成一致。識(shí)別需求，明確目標(biāo)意義：項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)

估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃明確每一項(xiàng)活動(dòng)頭腦風(fēng)暴法： 適合于活動(dòng)不很多的小項(xiàng)目工作分析結(jié)構(gòu)（WBS）： WORKBREAKDOWNSTRUCTURE 適合于活動(dòng)很多比較復(fù)雜的大中型項(xiàng)目，保證完成目標(biāo)所需的各項(xiàng)活動(dòng)在計(jì)劃時(shí)不被遺漏。明確每一項(xiàng)活動(dòng)頭腦風(fēng)暴法： 適合于活動(dòng)不很多的小項(xiàng)工作分析結(jié)構(gòu)工作分析結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源

從備選方案中選出最優(yōu)方案

制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間和資源

編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 2、列活動(dòng)清單 3、歷時(shí)估計(jì) 4、活動(dòng)排序 5、編制網(wǎng)絡(luò)圖 6、進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算 7、確定進(jìn)度計(jì)劃 8、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

計(jì)劃資源： 費(fèi)用、人力資源、信息

計(jì)劃時(shí)間和資源編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 時(shí)間估計(jì)

各活動(dòng)時(shí)間估計(jì) 對(duì)于高度不精確活動(dòng)的時(shí)間估計(jì) 樂觀時(shí)間（OPTIMISTICTIME） 最可能時(shí)間（MOSTLIKELYTIME） 悲觀時(shí)間（PESSIMISTICTIME） 平均工期：TE=（TO+4*TM+TP）/6時(shí)間估計(jì)編制網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖

里程碑法

編制網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目經(jīng)理常用計(jì)劃方法項(xiàng)目整體計(jì)劃和兩周明細(xì)計(jì)劃結(jié)合的方法。項(xiàng)目經(jīng)理常用計(jì)劃方法項(xiàng)目整體計(jì)劃和兩周明細(xì)計(jì)劃結(jié)合的方法。計(jì)劃時(shí)間和資源

編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 2、列活動(dòng)清單 3、歷時(shí)估計(jì) 4、活動(dòng)排序 5、編制網(wǎng)絡(luò)圖 6、進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算 7、確定進(jìn)度計(jì)劃 8、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

計(jì)劃資源： 費(fèi)用、人力資源、信息

計(jì)劃時(shí)間和資源編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 計(jì)劃時(shí)間和資源（續(xù)）計(jì)劃資源： 費(fèi)用 人力資源 信息計(jì)劃時(shí)間和資源（續(xù)）計(jì)劃資源： 費(fèi)用 項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選擇最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃

預(yù)算制定：根據(jù)各活動(dòng)所需的資源預(yù)算整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)和績效預(yù)測：分析出項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；以及預(yù)計(jì)達(dá)到的效果

預(yù)算制定：根據(jù)各活動(dòng)所需的資源預(yù)算整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)劃要回答的內(nèi)容明確誰是顧客？顧客的需要是什么？我們現(xiàn)在處在什么位置？我們應(yīng)該在什么地方結(jié)束？技術(shù)性能要求是什么？費(fèi)用限額是多少？風(fēng)險(xiǎn)有多大？項(xiàng)目工期是多少？計(jì)劃要回答的內(nèi)容明確誰是顧客？項(xiàng)目管理實(shí)施步驟(二)

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織

項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟(二)

項(xiàng)目組織就是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)去組織必要的資源，制定團(tuán)隊(duì)的共同行為準(zhǔn)則，保證項(xiàng)目策略的落實(shí)。項(xiàng)目組織就是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)去組織必要的資源，制定團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組織步驟

識(shí)別并分析項(xiàng)目實(shí)施所必需的各項(xiàng)工作明確新崗位關(guān)系、權(quán)力和責(zé)任為新崗位確定資質(zhì)條件為工作崗位物色人選資源到位（人員、資金、硬件、軟件）項(xiàng)目組織步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目實(shí)施所必需的各項(xiàng)工作項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)組建原則

范圍確定核心穩(wěn)定責(zé)權(quán)明確目標(biāo)統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組長

業(yè)務(wù)人員1

業(yè)務(wù)人員2

業(yè)務(wù)人員N

開發(fā)人員1

開發(fā)人員2

開發(fā)人員N項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)組建原則范圍確定項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組業(yè)務(wù)組成員的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)的熟練程度 總結(jié)歸納能力分析判斷能力口頭表達(dá)能力業(yè)務(wù)組成員的素質(zhì)要求項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（三）

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（三）項(xiàng)目執(zhí)行

按已定的計(jì)劃執(zhí)行工作加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 了解每一個(gè)成員 合理授權(quán) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率 有效解決內(nèi)部沖突項(xiàng)目執(zhí)行成功上線信息化建設(shè)項(xiàng)目組的各方職責(zé)2—3周2—4周1周根據(jù)需求大小確定2—4周上線后的跟蹤監(jiān)控程序集成測試程序開發(fā)編碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求確認(rèn)分析立項(xiàng)申請(qǐng)電子商務(wù)處審核提交項(xiàng)目需求測試計(jì)劃單元測試成功上線信息化建設(shè)項(xiàng)目組的各方職責(zé)2—3周2—4周1周根據(jù)需項(xiàng)目組內(nèi)的關(guān)系處理溝通原則： 1、共同的目標(biāo)，共同的使命 2、鼓勵(lì)成員之間多溝通，避免項(xiàng)目經(jīng)理成為溝通 的瓶頸問題處理原則： 1、發(fā)生問題，爭執(zhí)先分析問題原因，對(duì)事不對(duì)人 2、發(fā)生需求等基線的變更要走規(guī)定流程項(xiàng)目組內(nèi)的關(guān)系處理溝通原則： 1、共同的目標(biāo)，共項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（四）

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（四）項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的重點(diǎn)： 進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、資源分配

監(jiān)控流程：

評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展（接近或偏離目標(biāo)的程度） 掙值分析法

根據(jù)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定個(gè)人業(yè)績采取行動(dòng)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和糾正對(duì)個(gè)人表現(xiàn)給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和處理

項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的重點(diǎn)： 進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、資源分配項(xiàng)目管理常見問題項(xiàng)目組內(nèi)各方的關(guān)系處理項(xiàng)目工作的特征明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文檔化管理業(yè)務(wù)需求、范圍必須按照流程進(jìn)行各業(yè)務(wù)部門、處的第一負(fù)責(zé)人直接參與必勝的信念，積極的態(tài)度，持久的熱情項(xiàng)目管理常見問題項(xiàng)目組內(nèi)各方的關(guān)系處理項(xiàng)目的成功是每個(gè)項(xiàng)目組成員共同努力的結(jié)果！項(xiàng)目的成功是每個(gè)項(xiàng)目組成員共同努力的結(jié)果！

謝謝！謝謝！業(yè)務(wù)方提交需求階段分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中的問題進(jìn)行業(yè)務(wù)需求規(guī)劃和梳理提出改進(jìn)方案成果：業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，業(yè)務(wù)問題解決 方案

《業(yè)務(wù)需求第一版》業(yè)務(wù)方提交需求階段分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中的問題電子商務(wù)處審核階段進(jìn)行需求可行性分析進(jìn)行需求投入產(chǎn)出分析進(jìn)行需求信息平臺(tái)規(guī)劃分析成果：使需求可行性、投入產(chǎn)出比明晰， 明確系統(tǒng)掛靠平臺(tái)。

《立項(xiàng)申請(qǐng)書》電子商務(wù)處審核階段進(jìn)行需求可行性分析項(xiàng)目立項(xiàng)審批階段項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)立項(xiàng)（包括費(fèi)用、人員）公司進(jìn)行投入產(chǎn)出評(píng)估召開項(xiàng)目成立大會(huì)，項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析成果：立項(xiàng)審批結(jié)果，項(xiàng)目資源確定。

《項(xiàng)目管理手冊(cè)》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制表》項(xiàng)目立項(xiàng)審批階段項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)立項(xiàng)（包括費(fèi)用、人員）需求確認(rèn)分析階段開發(fā)方了解業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)方需求功能細(xì)化需求評(píng)審成果：形成詳細(xì)、可開發(fā)的業(yè)務(wù)部門簽 字確認(rèn)的業(yè)務(wù)需求書；項(xiàng)目整體 實(shí)施計(jì)劃

《業(yè)務(wù)需求終稿》、《需求分析終稿》需求確認(rèn)分析階段開發(fā)方了解業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)階段開發(fā)人員進(jìn)行概要、詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目各模塊詳細(xì)開發(fā)計(jì)劃原型評(píng)審成果：完成系統(tǒng)開發(fā)的整體設(shè)計(jì)，出具 系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)。

《概要設(shè)計(jì)書》、《項(xiàng)目詳細(xì)開發(fā)計(jì)劃》設(shè)計(jì)階段開發(fā)人員進(jìn)行概要、詳細(xì)設(shè)計(jì)程序編碼開發(fā)階段開發(fā)方進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼開發(fā)方撰寫測試文檔并測試業(yè)務(wù)方撰寫單元測試文檔并測試成果：編碼開發(fā)完畢，單元測試完畢

《系統(tǒng)開發(fā)文檔》、《數(shù)據(jù)字典》、 《用戶測試文檔》、《測試數(shù)據(jù)表》程序編碼開發(fā)階段開發(fā)方進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼集成測試階段業(yè)務(wù)方進(jìn)行用戶集成測試，出具測試報(bào)告業(yè)務(wù)方撰寫培訓(xùn)文檔開發(fā)方解決系統(tǒng)問題成果：系統(tǒng)測試驗(yàn)收通過

《用戶測試報(bào)告》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、 《上線通報(bào)》

上線系列申請(qǐng)表集成測試階段業(yè)務(wù)方進(jìn)行用戶集成測試，出具測試報(bào)告上線監(jiān)控階段系統(tǒng)安裝（人員、硬件、軟件到位）用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及切換系統(tǒng)上線及試運(yùn)行監(jiān)控成果：系統(tǒng)上線，正式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)行。

《上線監(jiān)控問題表》上線監(jiān)控階段系統(tǒng)安裝（人員、硬件、軟件到位）項(xiàng)目管理概論及流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理概論及流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理介紹提綱

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟我們的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目管理介紹提綱項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理介紹提綱

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟我們的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目管理介紹提綱項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念

什么是項(xiàng)目?項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目就是把人力和非人力資源集合在 一個(gè)臨時(shí)性組織中來實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo).

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)以滿足或超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需要和期望項(xiàng)目的定義項(xiàng)目就是把人力和非人力資源集合在 一個(gè)臨項(xiàng)目的特征有明確的目標(biāo)有生命周期，可能是一次性的，可能是獨(dú)一無二的項(xiàng)目任務(wù)可分解有明確的客戶需要多種資源有不確定因素項(xiàng)目的特征有明確的目標(biāo)項(xiàng)目的組織形式

職能型項(xiàng)目型矩陣型項(xiàng)目的組織形式職能型我們信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織

項(xiàng)目經(jīng)理

業(yè)務(wù)組長

開發(fā)組長

業(yè)務(wù)人員

業(yè)務(wù)人員

業(yè)務(wù)人員

開發(fā)人員

開發(fā)人員

開發(fā)人員我們信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開項(xiàng)目管理的知識(shí)范疇

整體管理時(shí)間管理財(cái)會(huì)質(zhì)量控制采購風(fēng)險(xiǎn)控制溝通人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)范疇整體管理項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素

人

質(zhì)量

成本

工期項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素人質(zhì)量成本工期既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)

項(xiàng)目管理的最終目的是擁有滿意的客戶！項(xiàng)目管理方法及流程培訓(xùn)講義課件項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的步驟項(xiàng)目經(jīng)理我們的項(xiàng)目管理參考書籍和網(wǎng)址項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理實(shí)施步驟

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟信息化建設(shè)項(xiàng)目管理流程成功上線程序集成測試項(xiàng)目計(jì)劃制定開發(fā)計(jì)劃需求確認(rèn)分析立項(xiàng)申請(qǐng)電子商務(wù)處審核提交項(xiàng)目需求2—3周2—4周1周根據(jù)需求大小確定2—4周按時(shí)提交需求測試計(jì)劃單元測試上線后的跟蹤監(jiān)控信息化建設(shè)項(xiàng)目管理流程成功上線程序集成測試項(xiàng)目計(jì)劃制定開發(fā)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)施步驟

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)

確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃識(shí)別需求，明確目標(biāo)

意義：明確目標(biāo)是完成項(xiàng)目使命，取得客戶滿意度的關(guān)鍵。目標(biāo)的要求：明確、可行、具體和可以度量 客戶清楚的告之；項(xiàng)目組織和客戶確認(rèn)并達(dá)成一致。識(shí)別需求，明確目標(biāo)意義：項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)

估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃明確每一項(xiàng)活動(dòng)頭腦風(fēng)暴法： 適合于活動(dòng)不很多的小項(xiàng)目工作分析結(jié)構(gòu)（WBS）： WORKBREAKDOWNSTRUCTURE 適合于活動(dòng)很多比較復(fù)雜的大中型項(xiàng)目，保證完成目標(biāo)所需的各項(xiàng)活動(dòng)在計(jì)劃時(shí)不被遺漏。明確每一項(xiàng)活動(dòng)頭腦風(fēng)暴法： 適合于活動(dòng)不很多的小項(xiàng)工作分析結(jié)構(gòu)工作分析結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源

從備選方案中選出最優(yōu)方案

制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間和資源

編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 2、列活動(dòng)清單 3、歷時(shí)估計(jì) 4、活動(dòng)排序 5、編制網(wǎng)絡(luò)圖 6、進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算 7、確定進(jìn)度計(jì)劃 8、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

計(jì)劃資源： 費(fèi)用、人力資源、信息

計(jì)劃時(shí)間和資源編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 時(shí)間估計(jì)

各活動(dòng)時(shí)間估計(jì) 對(duì)于高度不精確活動(dòng)的時(shí)間估計(jì) 樂觀時(shí)間（OPTIMISTICTIME） 最可能時(shí)間（MOSTLIKELYTIME） 悲觀時(shí)間（PESSIMISTICTIME） 平均工期：TE=（TO+4*TM+TP）/6時(shí)間估計(jì)編制網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖

里程碑法

編制網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目經(jīng)理常用計(jì)劃方法項(xiàng)目整體計(jì)劃和兩周明細(xì)計(jì)劃結(jié)合的方法。項(xiàng)目經(jīng)理常用計(jì)劃方法項(xiàng)目整體計(jì)劃和兩周明細(xì)計(jì)劃結(jié)合的方法。計(jì)劃時(shí)間和資源

編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 2、列活動(dòng)清單 3、歷時(shí)估計(jì) 4、活動(dòng)排序 5、編制網(wǎng)絡(luò)圖 6、進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算 7、確定進(jìn)度計(jì)劃 8、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

計(jì)劃資源： 費(fèi)用、人力資源、信息

計(jì)劃時(shí)間和資源編制進(jìn)度計(jì)劃 1、獲取WBS 計(jì)劃時(shí)間和資源（續(xù)）計(jì)劃資源： 費(fèi)用 人力資源 信息計(jì)劃時(shí)間和資源（續(xù)）計(jì)劃資源： 費(fèi)用 項(xiàng)目計(jì)劃

識(shí)別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動(dòng)估計(jì)每一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源從備選方案中選擇最優(yōu)方案制定項(xiàng)目預(yù)算和達(dá)到的績效項(xiàng)目計(jì)劃

預(yù)算制定：根據(jù)各活動(dòng)所需的資源預(yù)算整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)和績效預(yù)測：分析出項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；以及預(yù)計(jì)達(dá)到的效果

預(yù)算制定：根據(jù)各活動(dòng)所需的資源預(yù)算整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)劃要回答的內(nèi)容明確誰是顧客？顧客的需要是什么？我們現(xiàn)在處在什么位置？我們應(yīng)該在什么地方結(jié)束？技術(shù)性能要求是什么？費(fèi)用限額是多少？風(fēng)險(xiǎn)有多大？項(xiàng)目工期是多少？計(jì)劃要回答的內(nèi)容明確誰是顧客？項(xiàng)目管理實(shí)施步驟(二)

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織

項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟(二)

項(xiàng)目組織就是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)去組織必要的資源，制定團(tuán)隊(duì)的共同行為準(zhǔn)則，保證項(xiàng)目策略的落實(shí)。項(xiàng)目組織就是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)去組織必要的資源，制定團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組織步驟

識(shí)別并分析項(xiàng)目實(shí)施所必需的各項(xiàng)工作明確新崗位關(guān)系、權(quán)力和責(zé)任為新崗位確定資質(zhì)條件為工作崗位物色人選資源到位（人員、資金、硬件、軟件）項(xiàng)目組織步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目實(shí)施所必需的各項(xiàng)工作項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)組建原則

范圍確定核心穩(wěn)定責(zé)權(quán)明確目標(biāo)統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組長

業(yè)務(wù)人員1

業(yè)務(wù)人員2

業(yè)務(wù)人員N

開發(fā)人員1

開發(fā)人員2

開發(fā)人員N項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)組建原則范圍確定項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組業(yè)務(wù)組成員的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)的熟練程度 總結(jié)歸納能力分析判斷能力口頭表達(dá)能力業(yè)務(wù)組成員的素質(zhì)要求項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（三）

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（三）項(xiàng)目執(zhí)行

按已定的計(jì)劃執(zhí)行工作加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 了解每一個(gè)成員 合理授權(quán) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率 有效解決內(nèi)部沖突項(xiàng)目執(zhí)行成功上線信息化建設(shè)項(xiàng)目組的各方職責(zé)2—3周2—4周1周根據(jù)需求大小確定2—4周上線后的跟蹤監(jiān)控程序集成測試程序開發(fā)編碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求確認(rèn)分析立項(xiàng)申請(qǐng)電子商務(wù)處審核提交項(xiàng)目需求測試計(jì)劃單元測試成功上線信息化建設(shè)項(xiàng)目組的各方職責(zé)2—3周2—4周1周根據(jù)需項(xiàng)目組內(nèi)的關(guān)系處理溝通原則： 1、共同的目標(biāo)，共同的使命 2、鼓勵(lì)成員之間多溝通，避免項(xiàng)目經(jīng)理成為溝通 的瓶頸問題處理原則： 1、發(fā)生問題，爭執(zhí)先分析問題原因，對(duì)事不對(duì)人 2、發(fā)生需求等基線的變更要走規(guī)定流程項(xiàng)目組內(nèi)的關(guān)系處理溝通原則： 1、共同的目標(biāo)，共項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（四）

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目管理實(shí)施步驟（四）項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的重點(diǎn)： 進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、資源分配

監(jiān)控流程：

評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展（接近或偏離目標(biāo)的程度） 掙值分析法

根據(jù)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定個(gè)人業(yè)績采取行動(dòng)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和糾正對(duì)個(gè)人表現(xiàn)給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和處理

項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的重點(diǎn)： 進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、資源分配項(xiàng)目管理常見問題項(xiàng)目組內(nèi)各方的關(guān)系處理項(xiàng)目工作的特征明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文檔化管理業(yè)務(wù)需求、范圍必須按照流程進(jìn)行各業(yè)務(wù)部門、處的第一負(fù)責(zé)人直接參與必勝的信念，積極的態(tài)度，持久的熱情項(xiàng)目管理常見問題項(xiàng)目組內(nèi)各方的關(guān)系處理項(xiàng)目的成功是每個(gè)項(xiàng)目組成員共同努力的結(jié)果！項(xiàng)目的成功是每個(gè)項(xiàng)目組成員共同努力的結(jié)果！

謝謝！