人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，如何建立適應(yīng)時代要求的人力資源開發(fā)和管理制度，成為目前廣泛關(guān)注和深化爭論的問題，下面是我給大家整理的人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表，盼望大家能夠喜愛!

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表1

本月的重點(diǎn)工作

一、人才聘請

1、建立聘請渠道。目前所建立的主要聘請渠道有：網(wǎng)上聘請---58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A963、中國聘請熱線(有效期為一個月)、若鄰網(wǎng)、前程無憂(試用一周權(quán)限)?，F(xiàn)場聘請---羅湖人才市場、深圳人才大市場、龍崗區(qū)人才市場公益性現(xiàn)場聘請、學(xué)校聘請

2、建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員聘請奠定基礎(chǔ)

3、依據(jù)聘請需求選擇合適的聘請渠道，盡量縮小聘請周期，滿意公司人員需求

二、優(yōu)化公司的人事行政制度

1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右

2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份

3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)覺，當(dāng)場進(jìn)行懲罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

三、完善薪酬福利體系

1、制訂對外具有竟?fàn)幮?，對?nèi)具有公正性的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案

核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要制造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績效指標(biāo)，依據(jù)工作年限和績效達(dá)標(biāo)狀況賜予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不行或缺的重要資源和核心力量，有時甚至打算企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，打算了對核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長期薪酬方案。

四、勞動合同管理制度的制定和落實(shí)-----4月中旬

為了保障勞動者與單位的共同利益，削減和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的勞動合同管理制度，并落實(shí)。

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表2

1、做好人員需求狀況的分析和匯總，并綻開相應(yīng)聘請工作，確保人才庫有適當(dāng)人才儲備。其中操作工要進(jìn)行常年聘請，而物資供應(yīng)部核價(jià)員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長助理、萬勝公司機(jī)修工等崗位要進(jìn)行現(xiàn)場聘請和網(wǎng)絡(luò)聘請相結(jié)合的形式。

2、做好對6月初新進(jìn)人員的考核工作，并將考核結(jié)果上報(bào)洪部長。考核分為三階段，分別在6月8日、6月14日、6月25日;

3、做好對在職人員，尤其是大中專院校畢業(yè)同學(xué)、實(shí)習(xí)生等一線人員的考核跟進(jìn)工作，以利于人才儲備和培育，并將考核結(jié)果一次性于7月1日匯報(bào)洪部長?？己藰?biāo)準(zhǔn)：上崗力量、儲備力量、境界力量;考核方法：現(xiàn)場個人考核、直接管理者評述、車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)詢問。

其中在6月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專(含大專)以上非管理層員工的考核工作;

6月30日前完成在職實(shí)習(xí)生的考核工作，其中山東棗莊2天(15人)，陜西工貿(mào)4天(34人)，寶雞技術(shù)6天(47人)，黃山技校5天(42人)，千島湖2天(16人);

4、做好離職人員狀況分析報(bào)告，并于每月25日上報(bào)洪部長，同時做好離職人員檔案建立工作，對就職一年而正常離職的優(yōu)秀人員要做好具體狀況登記，必要時電話回訪，以求他們的重新回歸，達(dá)到降低人才培育成本、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提升生產(chǎn)效率之目的;

5、做好楊京林、吳波、張虎三位同志工傷公司內(nèi)部核報(bào)工作，爭取6月10日全部上報(bào)集團(tuán)公司審計(jì)部;

6、做好財(cái)務(wù)部、審計(jì)部所需材料預(yù)備工作;

7、做好工會所需資料預(yù)備工作;

8、做好在職人員的檔案和社保管理工作;

9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長匯報(bào)之工作;

10、加強(qiáng)對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí);

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是個很大的概念，__年也提出了這個工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面由于自身的技術(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素養(yǎng)也不能達(dá)到可以參加規(guī)劃的程度。__年要連續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：

1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。__年12月份完成。

2)對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素養(yǎng)測評，確定員工的整體素養(yǎng)狀況，協(xié)作崗位素養(yǎng)模型確定其待成長的方面。__年3月份完成。

3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出__年整體規(guī)劃圖。

4)實(shí)施詳細(xì)規(guī)劃。

__年的規(guī)劃困難在__年仍舊存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素養(yǎng)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃供應(yīng)參考。

二、聘請選拔

聘請選拔是人力資源工作中特別重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了許多的不確定性，所以不少企業(yè)在聘請選拔這一模塊的實(shí)時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的聘請選拔模塊現(xiàn)狀是：

已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

1、測評軟件，為聘請人員的素養(yǎng)評估供應(yīng)了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡潔，對聘請的參考意義不大。

2、結(jié)構(gòu)化面試：__年已經(jīng)開頭操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常聘請中已經(jīng)留意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素養(yǎng)類型還不夠明晰。素養(yǎng)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素養(yǎng)是不相同的，在建立素養(yǎng)模型時，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表3

20__年工作核心以穩(wěn)定一線員工，降低一線員工的流淌性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作。茲報(bào)請總經(jīng)理批閱，請予以審定。

1、組織架構(gòu)合理化調(diào)整，提高工作效率。

2、降低生產(chǎn)工人離職率，穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、建立培訓(xùn)體系。

4、完善KPI考核。

5、完善公司制度。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制。

一、人力資源規(guī)劃

1、依據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場狀況，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu)。

2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容。

二、人力資源聘請與配置

1、梳理各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

2、調(diào)整聘請渠道和方法。

(1)原.聘請盡面對一些中技人員方面有所優(yōu)勢，難適合我司聘請，20__年暫停同其合作，連續(xù)與南方人才網(wǎng)合作，并同前程無憂網(wǎng)合作，以其寬闊的資源增加甄選的空間。

(2)依據(jù)80后、90后的習(xí)慣，有效利用免費(fèi)資源為企業(yè)拓展聘請方式，大街網(wǎng)、應(yīng)屆生網(wǎng)、HIALL、58同城、百姓網(wǎng)等。

(3)番禺人力資源市場將做為一般技能人員、一般用工的場聘請陣地和信息收集的渠道，聘請效果不佳，但對信息獵取有關(guān)心，20__年仍舊參加。

(4依據(jù)實(shí)際聘請情)參與廣東省各高校、中技的校內(nèi)聘請及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)聘請。

(5)與政府職介中心和職業(yè)介紹所推舉中心建立合作關(guān)系，降低公司聘請成本。

(6)街頭聘請針對一般用工，勞動強(qiáng)度大的技工學(xué)徒。

(7)大力推動本地聘請和員工引薦。

3、高素養(yǎng)要求人員三個月內(nèi)到位，一般用工一個月內(nèi)到位50%，兩個月內(nèi)完成。聘請到位率70%以上，聘請留用率75%以上，內(nèi)部聘請率2%以上，錄用率不超過15%。

4、員工總流淌率不超過15%。年員工主動離職率掌握在10%以下。年員工被動離職率掌握在5%以下。員工留存率95%以上。

5、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲備，形成人員梯隊(duì)，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

穩(wěn)定員工，降低員工的流淌性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)，本質(zhì)上反映著員工成長，員工的成長成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。培訓(xùn)是關(guān)心員工成長的重要手段之一，20__培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定20__年度培訓(xùn)方案。

(1)新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟識把握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn)，職業(yè)安康等。

(2)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工把握業(yè)務(wù)技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。讓員工把握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿足度。

(3)管理層培訓(xùn)，培育管理層工作中的協(xié)調(diào)力量及檢查督導(dǎo)力量，如何將工作有效完成。

(4)激勵培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能，培育員工對企業(yè)的忠誠度。

(5)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力，培育員工動腦及團(tuán)結(jié)精神。

2、直線部門迫切需要的課程支配為線索組織課程和服務(wù)實(shí)現(xiàn)年度培訓(xùn)方案。

3、梳理完善入職訓(xùn)練、三級安全訓(xùn)練基本培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、準(zhǔn)時搜集國內(nèi)知名顧問詢問和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推舉相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

5、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn)。

6、借助20__年高級車工培訓(xùn)閱歷，力爭為我公司組織國家扶持的數(shù)控加工中心免費(fèi)培訓(xùn)班。

7、每月一次在職員工安全訓(xùn)練。

8、充分提倡、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部學(xué)問溝通平臺，在實(shí)踐中不斷完善。

9、企業(yè)文化的營造

(1)堅(jiān)持每月組織事故學(xué)習(xí)，沉淀安全文化和質(zhì)量文化。

(3)借《__之聲》之聲平臺塑造企業(yè)文化做好文宣工作，灌輸企業(yè)經(jīng)營理念。

(4)推動“共同愿景”座談會，在學(xué)習(xí)共享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長，每月一次。

(5)每月組織一次文娛活動。

10、關(guān)心員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長，員工成長。

(1)短期目標(biāo)(通常在1年以上)

崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo);短期內(nèi)要完成的主要任務(wù);有利條件;主要障礙及其對策;可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施。

(2)中期目標(biāo)(通常在5年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo)。

(3)長期目標(biāo)(通常在20__年以上)崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo)、重大成果目標(biāo)。

(4)人生目標(biāo)：崗位目標(biāo);技術(shù)等級目標(biāo);收入目標(biāo);.影響目標(biāo);重大成果目標(biāo)。

四、績效評價(jià)體系

1、試推平衡積分卡

(1)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營(總目標(biāo))指標(biāo)確立

(2)目標(biāo)分解

(3)建立業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo)。

2、梳理、完善考核指標(biāo)。

3、幫助各部門做好績效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通，關(guān)心員工成長。

五、薪酬福利管理

1、七月份調(diào)薪時，在總體調(diào)薪客授控的狀況下改革，計(jì)時基本工資加班分別為：正常加班150%;假日200%;節(jié)日300%

2、依據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計(jì)工作已滿1年不滿20__年的，享受年休假5天;已滿20__年不滿20__年的，享受年休假10天;已滿20__年的，享受年休假15天?！毕刃性诒竟竟ぷ饕褲M一年的一天，依次例推，最多不超過5天。

3、住房第四批積分嘉獎安排。

4、員工生日禮金一份。

5、通過聘請等多方渠道收集市場信息，為公司的薪酬福利供應(yīng)準(zhǔn)時精確?????的依據(jù)。

六、勞動關(guān)系

1、建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。

2、心理健康、工作壓力、災(zāi)難大事、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等供應(yīng)詢問服務(wù)。

3、勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂，確保依時精確?????，避開爭議風(fēng)險(xiǎn)。

4、員工勞動合同連續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整，如加入工資條款等。離職檔案具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，準(zhǔn)時將其從在職檔案中調(diào)出，分部門、離職性質(zhì)等要素存放。

5、完善“員工關(guān)愛基金”，充分發(fā)揮其樂觀意義。

6、預(yù)防重大突發(fā)事預(yù)防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故、重大工廠安全事故。

七、其他工作

1、為確保員工合理流淌，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素養(yǎng)與力量，做好人事日常管理各項(xiàng)工作。

(1)補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。

(2)加強(qiáng)人事日常行政管理工作。

①加強(qiáng)考勤管理流程;

②制定加班管理掌握程序。

(3)完善人事檔案管理流程與細(xì)化。

2、公司內(nèi)部法制監(jiān)督，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴(yán)厲?執(zhí)行。

2、員工職業(yè)安康

加強(qiáng)員工勞動愛護(hù)工作，準(zhǔn)時跟蹤勞動愛護(hù)用品的落實(shí)狀況，了解樓面、出品員工的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強(qiáng)度，規(guī)范用工管理。

(1)實(shí)施企業(yè)安全主體責(zé)任制活動，二月份完成安全生產(chǎn)責(zé)任簽約。

(2)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，預(yù)防為主，削減環(huán)境擔(dān)心全和行為擔(dān)心全。

①三月份、九月份對安全設(shè)施大檢查，保證基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)安全。

②班組級每周檢查一次，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查，并各級檢查書面保持記錄在案。

(3)安全意識訓(xùn)練和安全技能訓(xùn)練，事故檢討分析及如何避開同類事故發(fā)生。公司級訓(xùn)練每月不少于一次。

(4)監(jiān)督6S標(biāo)準(zhǔn)要求的落實(shí)和改進(jìn)。

(5)實(shí)施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動，每周不少于整改兩項(xiàng)擔(dān)心全因素造成的隱患。

3、質(zhì)量體系

(1)正式組織內(nèi)部審核一次，不定期監(jiān)督審核體系運(yùn)行狀況。

(2)組織公司內(nèi)審員參加ISO20__版學(xué)習(xí)，為20__年換版工作，全面體系要求做預(yù)備。

(3)應(yīng)第三方需求(顧客)對體系的更高要求的補(bǔ)充。

4、不定期檢測保安工作力量，確保按要求執(zhí)行工作任務(wù)。

5、妥當(dāng)處理流淌人口管理、環(huán)保管理、安全管理、消防、工會、勞動管理等事務(wù)，維護(hù)企業(yè)的公共形象。

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表4

1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獵取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工，與老員工溝通。通過和老員工的溝通，可以了解公司的進(jìn)展背景、進(jìn)展路徑等，熟識公司的進(jìn)展脈絡(luò)。

3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報(bào)道，來了解行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五、深化熟悉和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本狀況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3.同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的愿景和進(jìn)展戰(zhàn)略等基本狀況、深化領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，根據(jù)人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案和備選方案。

目前公司進(jìn)展?fàn)顩r良好，我盼望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開創(chuàng)公司更美妙的前景!當(dāng)然只有盼望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會取得成果，這些年來，我已經(jīng)知道了許多許多，公司進(jìn)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來始終很注意的事情。不過我信任，只要肯努力，機(jī)會就會來到你的身邊!

人力資源部月度重點(diǎn)工作方案表5

20__年是集團(tuán)成立的其次年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域進(jìn)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人協(xié)作去添磚、裝飾，20__年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際狀況，按方案腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成20__年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司進(jìn)展需要;培訓(xùn)工作全面推動，員工整體素養(yǎng)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的溝通，增加企業(yè)凝聚力。詳細(xì)工作方案如下：

一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將依據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立方案于20__年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，簡單造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開頭就引導(dǎo)員工熟識公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是關(guān)心新員工熟識崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟識工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的懷疑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其把握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓舞性的補(bǔ)貼，年終評比優(yōu)秀導(dǎo)師，并賜予頒發(fā)證書及嘉獎。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素養(yǎng)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參加學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參加學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參與學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)樂觀分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟識公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟識日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)進(jìn)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便協(xié)作績效管理的實(shí)施，同時對福利制度進(jìn)行完善。

5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如一般員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位.工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。一般員工：入司兩年內(nèi)、.同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、.同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。20__年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績效考核，對每個月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素養(yǎng)

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)學(xué)問，還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素養(yǎng)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。

1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟識集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團(tuán)人力資源部依據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一支配。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工把握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)力量學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)當(dāng)講師或組織學(xué)習(xí)視頻，依據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論學(xué)問、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論學(xué)問書面考核。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對日常業(yè)務(wù)學(xué)問技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能競賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素養(yǎng)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素養(yǎng)。此類培訓(xùn)依據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求支配，可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學(xué)習(xí)。依據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，支配各公司、部門按月組織員工進(jìn)行肯定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行共享、爭論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通溝通，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識。20__年方案進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時，總體人均年度不少于20小時，對樂觀參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工賜予表彰嘉獎。

三、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

20__年各公司將實(shí)行新的績效考核模式，將有一個漸漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)賜予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作力量、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案方案在20__年1月試行;超市新的績效考核方案方案在20__年4月試行。

四、做好人才儲備，準(zhǔn)時補(bǔ)充所缺、所需人才

隨著公司的多元化進(jìn)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能準(zhǔn)時補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。

1、注意內(nèi)部培育，對于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培育方案，通過績效考核選出業(yè)務(wù)力量精彩、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培育，為員工做好職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃，供應(yīng)進(jìn)