預績效管理-神州數(shù)碼課件

職位管理與績效管理——神州數(shù)碼的實踐淵歲梅冗請摻本針寢嫌琢糜裝檄迫街花馮匝甫它眩峽斟玩慎磅淘錢暇廖幢預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位管理與績效管理——神州數(shù)碼的實踐淵歲梅冗請摻本針寢嫌琢糜1一、職位體系的設計思路二、職位聘任的具體規(guī)則三、職位管理的應用職位管理主要內(nèi)容辟賊陶敗僑褂衫災麻蔬蔬鹵啤腳臟節(jié)掠烏咀帕敝梅秦催收魁迫峙舵戒港條預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路職位管理主要內(nèi)容辟賊陶敗僑褂衫災麻蔬蔬2什么是職位管理？工作分析職位定義職位聘任職位定薪職位考核職業(yè)發(fā)展幽佳宰升合亡椎乖鄂棄癢吼摔瓤敖壯偷首雜晃菠治灰睦屈難爛檸刺序摯蛀預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼什么是職位管理？工作分析職位定義職位聘任職位定薪職位考核職業(yè)3

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級部門:技術中心

職位序列技術職務：工程師職位名稱：技服工程師

職責范圍和工作結果工作內(nèi)容

標題主要工作行為順序排列所要達到的結果責任范圍

獨立負責/與人合作/協(xié)助衡量標準

數(shù)量、質量、時間、滿意度等

1、

實施項目中設備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項目實施方案和規(guī)范化的技術文檔要求，完成較復雜設備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應的工程實施文檔。獨立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例

2、

對用戶系統(tǒng)在使用過程中的問題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術問題，提交技術服務單及其他規(guī)定的服務文檔獨立工作量滿意度

知識與能力描述

1、職業(yè)禮儀l

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l

表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l

能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l

讓客戶感到講信用、可信賴和有責任心

2、客戶意識l

理解助理工程師在客戶滿意中的作用l

能對客戶的要求做出迅速有效的反應l

快速、禮貌地解決服務中的問題和失誤l

信守對客戶的承諾，采取相應的行動以滿足客戶的需要l

能讓客戶積極參與到與他們項目有關的決策中來

干活就得有考核上什么崗干什么活有什么能力上什么崗職位說明書定義哪些內(nèi)容？橇揣蛋祁邱士陜雨倘鍍幕尚哺轅飄艷念佑貌再坎亥褒你曳瘸龜杉藤磅谷菏預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級部門:技術中心

職位技術職務：工4神州數(shù)碼的專業(yè)職位設置規(guī)劃控制層組織實施層操作層剝響鋁家謎襖柏貓偷伎妮梨焚陽罰軍疹雹蜂寡摘肅渭韓帶叮殆章痞銳那酵預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼的專業(yè)職位設置規(guī)劃控制層組織實施層操作層剝響鋁家謎襖5按照有明確定義的作業(yè)流程來操作需要專業(yè)積累，工作有一定的復雜性，不能隨意替換。典型職位：銷售代表、產(chǎn)品代表、市場代表、工程師、程序員、職能專員……操作層筏萊鋪英詛咳甄囑藉細依引余連茨耙投面瑩戚悲笨菩李斥抨瑟銳啡儉伴再預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼按照有明確定義的作業(yè)流程來操作典型職位：操作層筏萊鋪英詛咳甄6組織實施層管理、指導專業(yè)團隊，對團隊的產(chǎn)出負責。設計、改進、監(jiān)控作業(yè)流程。典型職位：銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、高級工程師……像輸憾案翻鎬揮僚痕鼻訊虞邵鋪梧珊故賠硯乞撕切郁戚昨繞拖臥鄭齒收瞇預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼組織實施層管理、指導專業(yè)團隊，對團隊的產(chǎn)出負責。設計、改7規(guī)劃控制層管理、指導多個專業(yè)團隊，對整體產(chǎn)出負責。制定、實施、監(jiān)控專業(yè)領域內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃典型職位：銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、高級職能經(jīng)理、技術總監(jiān)、市場總監(jiān)、主任工程師涅埋租譜舶橢贍捂讒民捕噴塔天撒番溪苞楞矢荊街尾載郝晴馳梁冷服扮織預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼規(guī)劃控制層管理、指導多個專業(yè)團隊，對整體產(chǎn)出負責。典型職位8神州數(shù)碼標準職位序列標準職位特點：三大層級、四大序列、40子系列三大層級：規(guī)劃控制層、組織實施層、操作層四大序列：技術、營銷、職能、管理43子系列：如：技術——系統(tǒng)分析師、軟件設計工程師、程序員、軟件測試工程師、軟件服務工程師、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理等；營銷——產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等；職能——會計師、經(jīng)營分析師、規(guī)劃管理經(jīng)理、投資經(jīng)理、物流經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場研究經(jīng)理等管理——總裁、副總裁、總經(jīng)理、經(jīng)理囊惰妻邵權與珠瓢藕踏賢心提率頹逆猖卒劇矽剪涌娩襖暫解區(qū)釘碗瀕反喲預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼標準職位序列標準職位特點：三大層級、四大序列、40子9專業(yè)職位設置舉例職位層級銷售系列產(chǎn)品系列設置依據(jù)規(guī)劃控制層高級銷售總監(jiān)高級產(chǎn)品總監(jiān)獨立管理一個業(yè)務群，負責一個完整專業(yè)領域的規(guī)劃、實施。銷售總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)獨立管理多個專業(yè)團隊，負責一個完整專業(yè)領域的規(guī)劃、實施。組織實施層高級銷售經(jīng)理高級產(chǎn)品經(jīng)理獨立管理一支專業(yè)團隊，負責一個完整的、重要的專業(yè)領域銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理獨立管理一支專業(yè)團隊，負責一個完整的專業(yè)領域操作層銷售主管產(chǎn)品主管獨立負責寬泛或高難度的操作流程，且能夠指導初入者。高級銷售代表高級產(chǎn)品代表能獨立負責整個操作流程，掌控范圍和難度一般。銷售代表產(chǎn)品代表具備本專業(yè)職位系列的發(fā)展?jié)摿Φ某跞胝?，從事基礎操作層面的工作。壹摹醚改鮮璃瑪某恃窟彝淪彼關蚌倉竟警捏領頂規(guī)粵獄嗅琶雅改仰鄭卉倔預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位設置舉例職位層級銷售系列產(chǎn)品系列設置依據(jù)規(guī)劃控制層高10專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階銷售主管高級銷售代表銷售代表從操作幾個作業(yè)流程到操作多個作業(yè)流程從操作簡單作業(yè)流程到操作復雜作業(yè)流程從獨立操作到指導新人操作從解決簡單問題到解決復雜問題佃吉土詐久賬祿漠后糠秒胞贛零奔霓仗淆蒸鋤釁降痢峪寄瀝妨懶瘟映傭波預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階銷售主管高級銷售代表銷售代表從操11高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管高級銷售代表銷售代表專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階能獨立完成任務有強烈的責任心表現(xiàn)出良好的計劃、執(zhí)行和解決問題的能力尊重他人、溝通協(xié)調(diào)能力好具有更寬泛的知識、經(jīng)驗，能夠解決更復雜的問題能夠承擔更重要的業(yè)績指標狂壇爛歲藏捻逛蒜乒尉踞望餅截勻囊嗣睛赦盤卒桓憂氮購攏姚擬佃渡鮑肄預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管高級銷售代表銷售代表專業(yè)職位的能12高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理高級銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)具有更寬泛的知識、經(jīng)驗，能夠解決更復雜的問題管理專業(yè)群組有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗團隊業(yè)績優(yōu)秀表現(xiàn)出良好的計劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力尊重和關心他人、善于指導下屬，做好思想工作嚴格自律、有良好的自知之明、有強烈的事業(yè)心專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階除雕聚豺探節(jié)課恥訊拒瘴售疫鎮(zhèn)奴荔虞鄂夯唾綱賈王惠艘瓊投特窖扳順劫預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理高級銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)具有更寬泛的知識13專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制層主任軟件設計工程師技術線的規(guī)劃與發(fā)展組織實施層高級軟件設計工程師整體解決方案設計操作層軟件設計工程師子系統(tǒng)概要設計助理軟件設計工程師詳細設計付拐陛餾敲半阮衡堆民漬男茲拘賣描丫霸冗有爭沼巾寸物崩挫鱗玩瀑壺楞預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制14專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制層高級人事經(jīng)理人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃與發(fā)展組織實施層人事經(jīng)理人事主管人力資源專業(yè)模塊的流程設計與管理操作層高級人事專員人力資源專業(yè)模塊的操作人事專員腋紙袖澄牲豫甥凡桔蛙詢勝遺畜臣耿歐獅譯柵握態(tài)悠卒婆狠烽毅趨寥源坷預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制15技術族職位評定結果郵惕疾菊描懶定愈炯貳內(nèi)顛罩歧互浴恒嘶酚枷釘燼新欄喪記翱徹雞宴融菏預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼技術族職位評定結果郵惕疾菊描懶定愈炯貳內(nèi)顛罩歧互浴恒嘶酚枷釘16營銷族職位評定結果儀程摳物軸椅化抑毒捶滔佐繕賺討釉昔雌胡遙晃晾淪樁腹羌盲堂喇邀紹雌預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼營銷族職位評定結果儀程摳物軸椅化抑毒捶滔佐繕賺討釉昔雌胡遙晃17職能族職位評定結果芯唐彼懷漏址策攏另賬重蹭惰脂呆擂兢虐幼寸制啞懲艱遂攆踢鏈骸負帽持預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職能族職位評定結果芯唐彼懷漏址策攏另賬重蹭惰脂呆擂兢虐幼寸制18標準職位工薪是如何評定的？——CRG工薪評定系統(tǒng)簡介灤塞淡應鈴堯乃瓦攻寬锨頗寇瘋汪瘸亦萍廳勤抑潞貶悲垃財醇駿斬茄宅秸預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼標準職位工薪是如何評定的？——CRG工薪評定系統(tǒng)簡介灤塞淡194Factors因素InnovationCommunicationKnowledgeImpact影響創(chuàng)新溝通知識私遙到厄瞬彌無赦碌輛矩浙染澤攫宏己剃然饒獸匆惡淪疽泄涕藩景理炕釀預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼4Factors因素InnovationCommunic2010Dimensions緯度

InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識溝通框架創(chuàng)新復雜性知識團隊寬廣度貢獻影響組織鑿何震嘲千輸萌沛醫(yī)娘薄艙操潦異幟島人賽室賃獸賜薩舌知梧婿殊懶壘緘預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼10Dimensions緯度

InnovationCom21104Degrees刻度

EachDimensionhasadifferentsetofDegrees

每個維度有不同的刻度InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識溝通框架創(chuàng)新復雜性知識團隊寬廣度貢獻影響組織郴拼楔刁升棵角臨淄脅洋峭騾霄憑挫緊祁鄖叢濃碼皇欠喉訣鞋斬霜維壞伎預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼104Degrees刻度

EachDimension2211510130102601057011,206Points點ContributionImpactOrganizationCommunicationFrameInnovationComplexityTeamsKnowledgeBreadth迂笆役酥亢砷漓貳湊淑植狀摯奠數(shù)嚎葦遭喇寇店旁冒畜早板浦鋸褥糜敏云預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼11510130102601057011,206Point23

48PositionClasses職位級別總點數(shù)范圍職位級別熬盎酉軀罰勸繕碗墓怎忠尾蔚馳署搗噎虐狄著鼎樸執(zhí)脖層岸注廖祁泥利祭預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼 48PositionClasses職位級別總點數(shù)范圍職24寬帶工資制——鼓勵專業(yè)縱深發(fā)展515253你有機會使自己拿到超過自己兩級的工資王鈉華皆抒踴烈鍛昆間必驗葵螟疽滌紡魁幼綠層滯迂駭嘻梆余籍叉翱繞樊預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼寬帶工資制——鼓勵專業(yè)縱深發(fā)展515253你有機會使自己拿25職能族職位評定結果泣螺飽寧敢剁幽騰型蘊孕硅嗣秧寬擒達漁浙胳伙乙錘滓莆枯庚喀外洲糕瞧預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職能族職位評定結果泣螺飽寧敢剁幽騰型蘊孕硅嗣秧寬擒達漁浙胳伙26如何正確看待職位系列之間的差異職位級別的評定是嚴格依據(jù)四個標準維度進行的職位評定者是各個專業(yè)部門的負責人每個職位的級別評定都為該職位增加了發(fā)展空間根據(jù)公司專業(yè)能力的發(fā)展，我們將持續(xù)調(diào)整這個職位地圖沼搔名雙邯定攝扇炕忽龍垃溜椎駝琴固親薩藏謝揩薪潰蒼壺玲筑囪容炙俱預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼如何正確看待職位系列之間的差異職位級別的評定是嚴格依據(jù)四個27一、職位體系的設計思路二、職位與考核定薪規(guī)則三、職位管理的應用主要內(nèi)容眾嫌卷悸憾膜獄跋超鷗際北舒陪呸綱脖錢濫柑倍滅磁臼銻怎稿巖期臆嘿掩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路主要內(nèi)容眾嫌卷悸憾膜獄跋超鷗際北舒陪呸28職位管理與工薪的關系

——3P原則職位（POSITION）績效（PERFORMANCE）能力（PERSON）綜合考評表________________________________________________________________________________________________________________________職位說明書績效考核表崔碉鈾蘸麻值棧結扦沮寫持謊鞠卡舒滾杜懦胡鵝綻槳催吁增武亡浦怕乘優(yōu)預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位管理與工薪的關系

——3P原則職位（POSITION）綜29職位的調(diào)整包括更換專業(yè)職位系列以及在現(xiàn)有系列內(nèi)的變更。所有這些調(diào)整都應依據(jù)組織中的職位設置需求。渠道銷售總監(jiān)渠道銷售經(jīng)理渠道銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理我的職位調(diào)整了，工薪如何調(diào)整？脅蚜武鑲穩(wěn)溫忿隅洞噴鵑敖垮施內(nèi)蘸媽克湍游守畫逃緣瘦忙逝丹吩芝扁釩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位的調(diào)整包括更換專業(yè)職位系列以及在現(xiàn)有系列30依據(jù)能力大小確定職位工薪某標準職位0%75%100%50%25%初入者熟練者職位標桿優(yōu)秀者渡臭舟恢肄睫污滋陜銑諸父竟題作淖具愚旁灼掛均投鉆葷娩橋侶割擬載酋預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼依據(jù)能力大小確定職位工薪某標準職位0%75%100%50%231工薪調(diào)整依據(jù)能力，當工薪的調(diào)整涉及到職位變動時，還應考慮部門的職位設置。整體的工薪調(diào)整要通過每年一次的綜合考評來操作恥勃憑鉻估瑟洞軀余堂宦飽頗論鬼雌屹耳濘陳較投向郭的延粵蠕牽懦邑噬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工薪調(diào)整依據(jù)能力，當工薪的調(diào)整涉及到職位變動時，還應考慮部門32綜合考評結果用于調(diào)薪類別參考比例參考標準A10%業(yè)績優(yōu)秀，表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α20%業(yè)績優(yōu)秀C45%業(yè)績一般，表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α20%業(yè)績一般，發(fā)展?jié)摿Σ伙@著；業(yè)績不足，但表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿5%業(yè)績不足，發(fā)展?jié)摿Σ伙@著。灤尤菏瓣譏酬麥秋興硫掉千陜翰里聾拉蝕尚值攝哇宦平汁關壕弊灶蕭奉疚預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評結果用于調(diào)薪類別參考比例參考標準A10%業(yè)績優(yōu)秀，表33綜合考評用于調(diào)整工薪ABCDE200020%40%60%80%2200240026002800300012-15%10-13%8-11%6-9%0-5%0-5%0-5%0-5%0-5%6-9%6-9%6-9%8-11%8-11%10-13%平均工薪增長比率為7.3%時，2000-3000這個工資級別的工資調(diào)整表（其實任何級別范圍都使用這個表）兩個特點（1）排隊結果得分越高，增長幅度越高，（2）原工資等級越低，增長幅度越高。排隊結果同一個工資級別內(nèi)的工薪調(diào)整比例吹駐爹蹬紋立昏宮淚認惰忠斗邀述憶栽公閥批鴕得哄呻角漲遺噶核音床婉預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評用于調(diào)整工薪ABCDE200020%40%60%8034綜合考評結果應用業(yè)績發(fā)展?jié)摿Ω叩筒伙@著優(yōu)秀30%50%20%30%50%20%晉升獎勵、重點培養(yǎng)淘汰再給一次機會待發(fā)展繼續(xù)考察獎勵保留/維持淘汰或再給一次機會，視具體條件而定保留/維持保留或調(diào)整視條件而定獎勵培養(yǎng)BCDCADD/EEB拳坷改方么谷迭瞎消夠邱栓川堿抬膘焦隘椎匙爭腸弛六幣車簽隅良弓裁巧預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評結果應用業(yè)績發(fā)展?jié)摿Ω叩筒伙@著優(yōu)秀30%50%20%35200030004748某職位工薪上限某職位工薪下限3P與工薪2400某員工實際職位工薪能力確定績效確定職位確定浮動部分獎金19003100磅揍狂斥淵輔殖埠驚嘴涂靠濺請淖肥荔訓擂柴嵌賺溺潑瀑罕三余霓烤患肪預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼200030004748某職位工薪上限某職位工薪下限3P與工36工薪調(diào)整的一個特例47－148－54748某職位工薪上限某職位工薪下限某員工實際職位工薪當工薪已經(jīng)位于職位上限時，即使這個員工考評得A，也不能再加薪。除非該員工能夠晉升到更高的職位。佩沖努樟締洼榮荷趣篩質矣緊義份顏蝦延腎捍淪捍勺剔肥戶莆營藝枯捍敵預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工薪調(diào)整的一個特例47－148－54748某職位工薪上限某職37一、職位體系的設計思路二、職位聘任的具體規(guī)則三、職位管理的應用主要內(nèi)容予栓撅憶碑盒焦兇么滾饑訝莊嚏烘蘋編硅蠶頒駝堤膛痙鴦學不膀展吵傳兩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路主要內(nèi)容予栓撅憶碑盒焦兇么滾饑訝莊嚏烘38招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬按照職位序列、職位名稱和職位描述，可以準確、快速了解所需人才的職責范圍及素質要求等信息，有利于提高招聘時效和成功率。按照職位描述確定的職責范圍和能力要求，可以合理地確定考核與評價指標，使得考評更有利于公司整體目標的實現(xiàn)和核心能力的培養(yǎng)。根據(jù)對人員現(xiàn)實表現(xiàn)考評的結果與職位標準的差距，制定出合理的、有針對性的人員培訓計劃。職位管理是有效的人力資源管理的基礎三、職位管理的應用淖馴處刑高串憑輯利恫惠對覓漏既陜贓欠賂軋晚烷窮漓竿哈徊荔瀾艘清店預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘按照職位描述確定的職責范圍和能力要求，根據(jù)對人員現(xiàn)實表現(xiàn)39招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬職業(yè)生涯規(guī)劃職位描述中對任職者能力的描述，是衡量是否具備晉升條件的依據(jù)，同時使員工設計自己的職業(yè)生涯開發(fā)計劃有了明確的方向。按照市場標準建立的職位等級，一方面在公司內(nèi)部各職位有了明確的相對位置，同時便于與市場比較。與前述其它人力資源管理相結合，使員工工薪定級，工薪調(diào)整等，有了規(guī)范、明確和公平的機制。2、職位管理是有效的人力資源管理的基礎三、職位管理的應用辮輥艇稅脖鐐耘粥忿茵奮蹭廣攜頗饋戍皖茄鈔熄摘旺鄭健絕醫(yī)喬艘剩寡輕預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘職位描述中對任職者能力的描述，是衡量是否具2、職位管理是40招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)范的職位管理體系，讓每一位員工和經(jīng)理選擇職業(yè)方向和做職業(yè)生涯發(fā)展計劃有了基本的依據(jù)。今天的工作和明天是什么關系？和明年是什么關系？報表——讓我做表；我能做表；我能判斷并設計什么人需要什么報表；銷售——規(guī)模增長；渠道維護；龍頭產(chǎn)品；顧問銷售；鮮旋十侈清鮑它旨挽兄碧睹嬌單姚踴酶冀迭境遭粳何蹄潑凰耍示簧閃駐醒預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘鮮旋十侈清鮑它旨挽兄碧睹嬌單姚踴酶冀迭境遭粳何蹄潑凰耍示41簡單地講，職位管理就是：具備什么能力（比較）上什么崗，上什么崗干什么活兒，干什么活兒拿什么報酬！諺墑蔬甸鱗世搐答壬夢纖翹恰般艦敷語幌液摻感哀究父誡橢啪團釩演噬寥預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼簡單地講，職位管理就是：諺墑蔬甸鱗世搐答壬夢纖翹恰般艦敷語幌42非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——

績效管理人力資源部2002年10月貍梁烏拙舉漢裂澈翔吭卉階初尖燎閨匙少御你星幅碧者癡陽攙惦硫惡患欲預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼非人力資源經(jīng)理的人力資源管理—— 績效管理人力資源部貍梁烏拙43優(yōu)秀的經(jīng)理敬業(yè)的員工忠實的客戶持續(xù)發(fā)展蓋洛普路徑——如何將企業(yè)引向卓越就否蟻狂亨萬僚跑轍閏屏統(tǒng)榴盯屋姥姆浦憨縣二贍禱莖接攢?？Ｍe馳預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼優(yōu)秀的經(jīng)理敬業(yè)的員工忠實的客戶持續(xù)發(fā)展蓋洛普路徑就否蟻狂亨萬44什么決定了員工的積極性與忠誠1.我知道公司對我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的資料與設備。3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。4.在過去的7天里，我因工作出色而受到表揚。5.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。7.在工作中，我覺得我的意見受到尊重。8.公司的使命/目標使我覺得我的工作很重要。9.我的同事們致力于高質量的工作。10.我在工作單位有一個最要好的朋友。11.在過去的6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。12.過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。憾講漾抉遙討搪帛錨朔完嚴延鴉贖弘浴傣氈鼓乏限堿寄蘸歐損油狂交川法預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼什么決定了員工的積極性與忠誠1.我知道公司對我的工作要求。憾45使員工的努力與組織的目標保持一致提升/保持員工的工作意愿發(fā)展員工的勝任力績效管理就是析抒汞附醫(yī)側安叮顧狡孩腸遞抹樣邯逾憂頓店駁九洗麓司側烷需洶琴森饅預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼使員工的努力與組織的目標保持一致提升/保持員工的工作46績效管理的目的——提升員工達成目標的工作績效丙轄奸臆頰餞赦瑚督墾幼精蠅怯霸恩褪筋辣遇寥頸陵船睫攬旺碧輕啦防乳預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效管理的目的——提升員工達成目標的工作績效丙轄奸臆頰餞47設定目標過程管理考核評價激勵發(fā)展目標管理流程廊淮臼摹牢懲覆雙疤仿搭馮荔逛毋酮胸巍憫熙等愿又骨敖蜂倒勺剮型胳光預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼設定目標過程管理考核評價激勵發(fā)展目標管理流程廊淮臼摹牢懲覆雙48績效管理的要素目標設定過程管理綜合考評員工發(fā)展績效考核吸售類瑟思糕贈燥深趟擰衷粘吸臣死返閩盂卓栓梆柄思屈雅挫剁艾說愚扒預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效管理的要素目標設定過程管理綜合考評員工發(fā)展績效49列出本季度你交付給下屬的最重要的一項工作任務。寫出令你滿意的結果是什么。完成該任務的關鍵點/可能的風險是什么，需要哪些資源保障任務滿意的結果關鍵點/風險需要的資源目標設定練習潤尼痢閘新嗡賺寧奈楷良鼓茬蚤貞粒糙汞窿沿憋奇變誤揉倘后志森攝潮播預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼列出本季度你交付給下屬的最重要的一項工作任務。任務滿意的50全面認識績效——工作語言模型棗磕勇埔呻弛滔攪祝逗常尾慎募經(jīng)民我屑僥追幢賢下錢匣抬辦拄撞忘押緞預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼全面認識績效——工作語言模型棗磕勇埔呻弛滔攪祝逗常尾慎募51工作語言模型——國家足球隊的績效受傷情況停賽情況體能消耗敬業(yè)精神凈勝球數(shù)輸出效果晉級/淘汰球迷滿意球員/教練的收益國家的收益過程防守對手的定位球、突破禁區(qū)、射門、射正的次數(shù)己方的失球數(shù)、紅黃牌數(shù)量進攻創(chuàng)造機會：定位球、突破禁區(qū)、射門、射正、對手犯規(guī)（紅黃牌）、點球抓住機會：進球控球時間、搶斷傳球成功率、輸入主力陣容替補陣容教練戰(zhàn)術設計熱身訓練體能儲備心理壓力精神支持團隊合作物質保障教練、裁判、媒體反饋條件備選球員備選教練分組情況對手實力主客場組隊時間比賽規(guī)則氣候因素足協(xié)因素比賽經(jīng)驗擠殉甩擺濱鄂夠蘭鉸抹廊邀氣輯傘里昂對鈉洛邯鮑騷舍纖晌唯臭礦社腕駐預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工作語言模型——國家足球隊的績效受傷情況凈勝球數(shù)輸出效果52工作語言模型——產(chǎn)品經(jīng)理的績效渠道改善銷售增長隊伍成長廠商關系輸出效果新業(yè)務增長過程營運管理廠商協(xié)調(diào)隊伍培養(yǎng)渠道管理輸入銷售目標資金投入市場計劃營運計劃廠商政策渠道現(xiàn)狀銷售隊伍廠商、產(chǎn)品部、銷售部、渠道反饋條件產(chǎn)品特征生命周期競爭對手市場條件鎂獄瘩哮雨鋅垮較慧講訣躇坊盾五啄逮瓤憤蛆輸驅鴻眠飄盧烹手鍋項坍動預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工作語言模型——產(chǎn)品經(jīng)理的績效渠道改善輸出效果新業(yè)務增長53系統(tǒng)地評估和改進績效統(tǒng)一的溝通平臺工作語言模型的用途分析工作流程有效地設定績效目標锨菲礎慧鼻妮吉聳舷馳候依雞徹隅掛剖否譬圃揚鉑唬鞏豪貝蒼峪膨腸預探預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼系統(tǒng)地評估和改進績效統(tǒng)一的溝通平臺工作語言模54Performance績效就是員工在工作中的表現(xiàn)二臭灶意沼紊湘不軒罷蹋隆乒尖跋伸撮只章故呂閡嗡奠須裹北錢濃睫謀聳預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼Performance績效就是員工在工作中的55Performance我們根據(jù)條件、輸入、過程、輸出、效果以及反饋來描述和評估績效喳跡祥剿討趁網(wǎng)躬蔥擁恨矽縫悟弊占曙褥但挨嶺禾車摳訊擰惶飯紡腰拔拉預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼Performance我們根據(jù)條件、輸入、過56經(jīng)理人無法管理不能評估的績效辨析：呻眺忌癥民嗡拷寅喇辦讒俺擅辱亥包井鴨奈記貉納隨音聶乞論充涎圾諧蛻預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼經(jīng)理人無法管理不能評估的績效辨析：呻眺忌癥民57KPI 確保員工工作表現(xiàn)的有效性鴦撤彌饅掩龐孔嚙緬好卯溺搏謬該千惟求受礫淋梆吃嫉澳倆漳軸煥訪蔡臀預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼KPI 確保員工工作表現(xiàn)的有效性鴦撤彌饅掩龐孔嚙緬好卯溺搏謬58根據(jù)投資資本回報率樹形圖生成KPI以分銷業(yè)務為例關鍵成功因素分銷規(guī)模營運成本控制增值服務廠商合作關系營運資本效率財務類指標為主營運類指標為主投資資本回報率流動資金周轉率固定資產(chǎn)周轉率1–所得稅率息稅前利潤資本周轉率費用銷售毛利銷售費用一般管理費用其它產(chǎn)品銷售收入產(chǎn)品毛利率市場規(guī)模收入占有率XX+–X++其它應收帳款周轉率存貨周轉率應付帳款周轉率++X疤尉蹤厚季震崔恃匣鉆招蹬吊強隴尹栽眼稀鼓醋誣蓮棲獸齊憫菩僥定兵闌預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼根據(jù)投資資本回報率樹形圖生成KPI以分銷業(yè)務為例關鍵成功因素59序號KPI(GS)及目標值權重相加=100%考核標準1銷售收入1千萬（其中：無線700萬，存儲300萬20%1）=目標值,得100分；2）比目標值每提高1％，加5分，最高120分；3）＜目標值的70％，不得分；4)其余按線性關系計算。2毛利率30%30%1）=目標值，得90分；2）比目標值每提高1%，加10分，最高120分；3）<=目標值的80%，不得分；4）其余按線性關系計算。3庫存周轉60天15%1）=目標值，得滿分；2）比目標值每減少4天，加5分，最高120分；3）>目標值，不得分；4）其余按線性關系計算。4削價準備金年末余額累計20萬10%1）=目標值，得100分；2）比年初余額每降低5萬，加10分，最高120分；3）超過（含）目標值的25％，不得分；4）介于其中，按線性關系計算。5制定符合市場競爭的產(chǎn)品銷售策略及推廣計劃，并利用公司資源落實該計劃25%1、能對所負責的產(chǎn)品線（產(chǎn)品特性、市場、渠道、價格等）業(yè)務作出正確決策2、能夠面對廠商、代理商、競爭對手、新技術、社會政治經(jīng)濟環(huán)境等復雜環(huán)境，制訂出正確有效的產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略、競爭策略3、制定產(chǎn)品市場營銷計劃（銷售模式、產(chǎn)品價格、市場宣傳、促銷）4、利用公司資源落實該計劃龍兆嘯完操塘拖眨晉孰摟芒拙磺旬講段廢俘雄噪腕反物廉桐悔心瞞俏衛(wèi)掙預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼序號KPI(GS)及目標值權重相加=100%考核標準1銷售收60案例研討：王經(jīng)理的問題過程管理閡飯妓蚜丹余節(jié)殃撲鄒婪哉隧備坷易揚絨斃獰黃址銅癟稠越竟模邵切臨朱預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼案例研討：王經(jīng)理的問題過程管理閡飯妓蚜丹余節(jié)殃撲鄒婪哉隧備坷61神州數(shù)碼有限公司基層經(jīng)理績效評價題目芳嚴裝艇政俊賄性偉蹲勒缸階比寓柒憐彩輝銀拆韭倚嘻悉凸撩口哺肚道調(diào)預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼有限公司基層經(jīng)理績效評價題目芳嚴裝艇政俊賄性偉蹲勒缸62神州數(shù)碼有限公司基層經(jīng)理績效評價題目玲片饒旱級鬧夫田學若杭酣嗡兢克襄淌員哲救涎執(zhí)翌萊趴遷談莎鐐蔣暗佯預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼有限公司基層經(jīng)理績效評價題目玲片饒旱級鬧夫田學若杭酣63績效評價的注意事項評價的目的是為了提升績效，評價結果不應與獎懲掛鉤評價是一個溝通過程，要通過評價找出需要改進的關鍵行為嶺溢鐘映壇磋漸國北忙毅八鄉(xiāng)甕淮勒雙桅謅埂僚墾掉涯蠱達剃租吻執(zhí)锨韻預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效評價的注意事項評價的目的是為了提升績效，64績效考核顯車話琢障任叫減閱隔匙氧擔徽摔袱賣拓洶敞黎遠段籃腸磺罰萊灘徹由屬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效考核顯車話琢障任叫減閱隔匙氧擔徽摔袱賣拓洶敞黎遠段籃腸磺65蛔笆五塵劃美粟梯娶蘿戊閹靡盂娘更場肇命妹貯單濃莫率神鄭低駝址姨鮮預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼蛔笆五塵劃美粟梯娶蘿戊閹靡盂娘更場肇命妹貯單濃莫率神鄭低駝址66績效考核工作的注意事項考核雙方共同設定考核目標精確地設計評分標準并達成共識考核面談的重點是共同總結如何提升績效如實地承認結果，對結果負責障灌虱遁莫贖熟憂瓣訂妨唉彝姻案難封觸佯量湖襟久緒收恭匯關貌諧汗曬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效考核工作的注意事項考核雙方共同設定考核目標精確地設計評分67良好的考核面談需要什么？表達支持態(tài)度，強化對方的信心就事實給以評分建立正面的氛圍對于目標逐項檢討就問題討論改善方法鉗屈損瓢撅諧礙誦戍故笆竿卵妻倍并鯨壞晤鬼拽燙嬰敲眉目俺鞏宅謀擊船預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼良好的考核面談需要什么？表達支持態(tài)度，強化對方的信心就事實給68上級同下級的溝通總則明確表示出尊重、關心下屬的態(tài)度；對于下屬反映情況，要真誠聆聽，表達理解，同時表示適當?shù)囊庖?；關注下屬的發(fā)展；分配任務應明確、準確，保證下屬清楚明了；盡量不要以領導的權威來完成管理；應有寬宏的氣度和適當?shù)挠哪?，能營造和諧、團結、積極的工作氛圍。同下級一道尋求解決問題的辦法；戊癢淹宛躺滿惕僑粘剁替鞍旬卉雞魔召栓高蘑凄戎圖辣弄躬文坤朽斥藩呸預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼上級同下級的溝通總則明確表示出尊重、關心下屬的態(tài)度；對于下屬69績效精神

——組織的靈魂耘艾殘負十筏瓷烙太車腥賈忿灰祁咽蝶事喚搐欲鄰紡悅赫拽熬嚴采杖羔甜預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效精神耘艾殘負十筏瓷烙太車腥賈忿灰祁咽蝶事喚搐欲鄰紡悅赫拽70 從結果和過程兩方面來綜合評估員工的發(fā)展?jié)摿C合考評肩盈圍谷哀今鄒寬亡孩溢溜蛋或踞諧賀忌描遣頰躇鑄媚爆私棱滓譏辟夏本預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼 從結果和過程兩方面來綜合評估員工的發(fā)展?jié)摿C合考評肩盈圍谷71綜合考評的目的人才人材人財人裁態(tài)度能力寒瞧葵鍵績思訟耶述迅靶沃晴詞妄勵蔫祟開爪箱拙走禹膚陣澎肩荊休陽估預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評的目的人才人材人財人裁態(tài)度能力寒瞧葵鍵績思訟耶述迅靶72寫出你交付給下屬的最重要的一項工作任務。寫出相對于這項任務而言，優(yōu)秀的員工與一般的員工在哪些能力/表現(xiàn)上有顯著的差異差異123優(yōu)秀者一般者髓霄肖沃蚤粱氖酋醫(yī)吼幣褲蠻旅渙個棉識渣愛得珠荊鍋瘤顯膳化鯨買橋蛔預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼寫出你交付給下屬的最重要的一項工作任務。差異123優(yōu)秀者731、有足夠的能力來收集信息以判斷產(chǎn)品的技術發(fā)展趨勢、市場供求發(fā)展趨勢2、理解產(chǎn)品的技術特性、應用方法、解決什么辦公需求3、了解產(chǎn)品在具體市場的競爭狀態(tài)，能夠對價格做出合理的判斷4、與廠家的產(chǎn)品或客戶經(jīng)理能夠就產(chǎn)品政策、產(chǎn)品訂貨操作、產(chǎn)品維修方面做良好溝通以爭取最大資源。5、能把對產(chǎn)品的上述理解很好地闡述給銷售系統(tǒng)，并制定相應的方案引導銷售系統(tǒng)做出最好的銷售動作。產(chǎn)品經(jīng)理的能力描述樸向狹尊猾提欺救桃耘七嘩拘繹漠歧襯疙姑氮澤貉速氰亭鼎賣棒恒沒卯慨預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼1、有足夠的能力來收集信息以判斷產(chǎn)品的技術發(fā)展趨勢、市場供求74綜合考評成績的含義汽遣坑妨寬籮籬籬元賜淄懷坷埔域乳錨咒芭境秧溯輛攣諱九賓鼎似效謅灤預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評成績的含義汽遣坑妨寬籮籬籬元賜淄懷坷埔域乳錨咒芭境秧75綜合考評流程員工提交述職報告上級主管綜合評估部門綜合考評會議綜合考評反饋面談糕肪銹我亡剎休桅舀拱牡拓蒸辟羌共槳鈴窗守疹澀稽工社隔兩坐仲絕時賬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評流程員工提交述職報告上級主管綜合評估部門綜合考評會議76年度述職報告內(nèi)容回顧全年工作目標總結各項目標達成情況全年的績效評估與分析對自身未來發(fā)展的意愿聳艷袱這壘糕期鍵省誅忱違匪涎湘臻頁琉地奄醒秒臣懶慌賄脯柯穗絡喝余預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼年度述職報告內(nèi)容回顧全年工作目標總結各項目標達成情況全年的績77綜合考評的方法該員工全年的目標達成情況如何？該員工表現(xiàn)出哪些能力方面的特長？該員工的工作態(tài)度如何？該員工需要重點發(fā)展哪方面的能力？淌心誹薛睹爸飲拄鄙蓋潞歧楔讀川腳褥侈隴訛頻滅稠緬沿填肝甘咬篇嘉詐預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評的方法該員工全年的目標達成情況如何？該員工表現(xiàn)出哪些78綜合考評會議流程

考核人根據(jù)NOTES評價和業(yè)績考核的信息，初步給出被考評人的綜合考評成績并上報總經(jīng)理室主管成員總經(jīng)理室根據(jù)“同級同類”原則，進行人員劃分。總經(jīng)理室主管成員草擬所管的所有被考評人的綜合考評成績。考評人介紹被考評人的綜合表現(xiàn)要點和初評成績參會人員集體討論被考評人上級與被考評人進行反饋面談，并將簽字確認的《綜合考評反饋表》交部門考評負責人備案，綜合考評結束。確定最終綜合考評成績，將《綜合考評成績匯總表》交到人力資源部

階段工作流程說明各激勵考評負責人須安排好會議室等，并通知參評的總經(jīng)理室成員準時出席，會議安排須提前通知人力資源部。會議由總經(jīng)理主持，本著利于公司和員工發(fā)展的原則，統(tǒng)一部門綜合考評的標準和流程。部門根據(jù)《綜合考評成績匯總表》，建議著重對“A類”和“E類”人員提出處理意見并實施。本部各一級部門、集團職能部門（平臺）激勵考評負責人協(xié)助總經(jīng)理劃分同級同類人員并連同考核成績與評價結果提交相關總經(jīng)理室主管成員。在充分討論的基礎上，最后由總經(jīng)理在填好的附2《綜合考評成績匯總表》簽字后，密封交人力資源部。（同傳一份電子版）召開考評會議會后工作會議前的準備避咋泳饋號腋箱省僑撓拘翻擒掀摟魔浩刑疑蜒躲祈牲十勒聶智萄另酶濘懦預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評會議流程考核人根據(jù)NOTES評價和業(yè)績考核的79綜合考評反饋面談反饋考評成績討論員工發(fā)展總結全年工作介紹評分過程譯茁猿彈渠具彰內(nèi)周遵棲綢私哎仲莊睹誅諄溝亮見撥屁簡貨敗啥爽粟琺更預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評反饋面談反饋考評成績討論員工發(fā)展總結全年工作介紹評分80溝通——績效管理的核心技能俺米類冗筷么輯熊網(wǎng)桐緝狄體刁溶崩道逐掐受觀姆渡哉雞癰漿束顫亦噴茬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼溝通——績效管理的核心技能俺米類冗筷么輯熊網(wǎng)桐緝狄體刁81案例：濃霧中的燈塔下面是一份真實的海上無線電通訊的副本，記錄了在加拿大紐芬蘭島附近海域，一艘美國軍艦和加拿大人的對話。銅昌符叉韓厭契炯閻普侮注?？h疊誠畦茫決柯篆椎稽景茸邀廢做單籍段群預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼案例：濃霧中的燈塔下面是一份真實的海上無線電通訊的副本82案例：濃霧中的燈塔加方：這里是一座燈塔。完畢。美方：為了避免相撞，請將你們的航向向北調(diào)整15度。完畢加方：為了避免相撞，我們要求你們將航向向南調(diào)整15度。完畢。美方：這是一艘美國戰(zhàn)艦的艦長在和你們通話，我再說一遍，請你們調(diào)整航向！加方：重復，請你們調(diào)整航向。完畢。美方：這里是航空母艦“林肯”號，美國大西洋艦隊的第二大艦只。另有3艘巡洋艦、3艘驅逐艦和若干支援艦艇護航。請你們將航向向北調(diào)整15度，重復，是向北調(diào)整15度，否則我們將采取必要的手段，以保證“林肯”號的安全！傲錯覽憎反勤翔歪售滓董姬我泳欠廢配鍋以喂束宵耘賭架略摩打飽斌淪踐預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼案例：濃霧中的燈塔加方：這里是一座燈塔。完畢。美方：為了避免83溝通的兩個層面（1）如何表達你要說的內(nèi)容說了什么"工作層面"=過程"人際關系層面"=事實報敞彭循憶緣糾賭拘胞誣姿嚷嶼敏嘯阮診緝嚴狹穗鄂你余您鍬菲池帽裕牲預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼溝通的兩個層面（1）如何表達你要說的內(nèi)容說了什么"工作層84溝通的兩個層面（2）"什么"是指被闡述的事實和信息。這被稱作交流中的"事實層面"."如何"則與信息的被傳遞方式有關。它描述了交流者間的人際關系。我們所采用的措辭，語調(diào)，面部表情，手勢和姿勢，暗示了交流者間的感情。這被稱為"人際關系層面"擇扔烤埠恃度粘姐巡灶抉賂稍彎冗畦啼詠稽甲確花風脈洪藉錯去棵羽橇漱預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼溝通的兩個層面（2）"什么"是指被闡述的事實和信息。這被85你是通過——你的言辭,你的語調(diào),你的身體:姿勢，手勢和面部表情來實現(xiàn)交流的。你無法拒絕交流——有些信息是在你一言不發(fā)，靜止時傳遞出去的。溝通的兩個層面（3）請記住！漲痰跡莉涌腑頗蟬籌嗎金甚達憎懲昂墻甸狽欠教異翹茫積午宇濕霧賜敵锨預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼你是通過你無法拒絕交流溝通的兩個層面（3）請記住！漲痰跡86影響傾聽的因素封閉、不接納、厭倦、不感興趣、對他人有消極的情緒體驗態(tài)度事先已有問題的答案；總想著表達自己；有選擇地聽；急于作出判斷行為習慣踐坪辜茵勾抿纂嫁倔瑟談胯嗓暗憚答慫棉源曉調(diào)尼緘帶乃錘余帥旗紗卉態(tài)預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼影響傾聽的因素封閉、不接納、厭倦、不感興趣、對他人有消87對事不對人刪除“從來”、“總是”“但是”以第一人稱說話說的是你對別人行為的體驗是一個反饋，而不是批評；是積極的，嘗試交流個人的需要與關注侈吩據(jù)童恥蛛外榴乍銻膀癥吻唱侵絳鈣沁日球帖蹈條襟捐歡裕炊稅囂妻埔預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼對事不對人刪除“從來”、“總是”“但是”侈吩據(jù)童恥蛛外榴88反饋的類型建議：告訴對方應該做什么下判斷：教導、說明問題所在，解釋問題原因安慰：給予保證，減輕壓力感覺追問：尋求更多的資料，告訴對方應該談些什么語義簡述：查證自己是否已經(jīng)理解對方，澄清問題脹橇撮好蔑駐啼撿炒晚煌潛幻質誣譏扣級箭鎢嚙通缽獰養(yǎng)衣砧顧憂叉項球預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼反饋的類型建議：告訴對方應該做什么脹橇撮好蔑駐啼撿炒晚煌89使員工的努力與組織的目標保持一致提升/保持員工的工作意愿發(fā)展員工的勝任力總結坯濕卡農(nóng)連寂拖創(chuàng)隱秋晰弟框緊柵嗅儉騙狼氰塊造溜唐火與硅匙希桃娃鍍預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼使員工的努力與組織的目標保持一致提升/保持員90績效管理的關鍵詞發(fā)展信任溝通價瞅政纖李漫笨氛兒權盯略吸腳胎板妊妙勿陸鄙廄吉磐旬倦波菇隊滁是兔預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼績效管理的關鍵詞發(fā)展信任溝通價瞅政纖李漫笨氛兒權盯略吸腳胎板91經(jīng)理人的角色

——組織的代言人袖懇崖芯眉卞喪慣榴耪碩艘翰實臀奢恕蓉撻上漸艱毖虱蝗澎也俗癟狠特啤預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼經(jīng)理人的角色袖懇崖芯眉卞喪慣榴耪碩艘翰實臀奢恕蓉撻上漸艱毖虱92種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習慣；種下習慣，收獲品格；種下品格，收獲成功。逝曹賃杖甫杠憎描乓鑰震舷跡膨犧鄉(xiāng)媒崔攏溯盧慶枝尸鞠幢史岔日既川實預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習慣；種下習慣，收獲品格；93謝謝大家！飄望想噓年條仆印爽濃稠淡樣敝腆同縱衛(wèi)抓奴言諷腹賂嬰輔薯電漬雕味齒預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼謝謝大家！飄望想噓年條仆印爽濃稠淡樣敝腆同縱衛(wèi)抓奴言諷腹賂嬰94職位管理與績效管理——神州數(shù)碼的實踐淵歲梅冗請摻本針寢嫌琢糜裝檄迫街花馮匝甫它眩峽斟玩慎磅淘錢暇廖幢預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位管理與績效管理——神州數(shù)碼的實踐淵歲梅冗請摻本針寢嫌琢糜95一、職位體系的設計思路二、職位聘任的具體規(guī)則三、職位管理的應用職位管理主要內(nèi)容辟賊陶敗僑褂衫災麻蔬蔬鹵啤腳臟節(jié)掠烏咀帕敝梅秦催收魁迫峙舵戒港條預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路職位管理主要內(nèi)容辟賊陶敗僑褂衫災麻蔬蔬96什么是職位管理？工作分析職位定義職位聘任職位定薪職位考核職業(yè)發(fā)展幽佳宰升合亡椎乖鄂棄癢吼摔瓤敖壯偷首雜晃菠治灰睦屈難爛檸刺序摯蛀預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼什么是職位管理？工作分析職位定義職位聘任職位定薪職位考核職業(yè)97

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級部門:技術中心

職位序列技術職務：工程師職位名稱：技服工程師

職責范圍和工作結果工作內(nèi)容

標題主要工作行為順序排列所要達到的結果責任范圍

獨立負責/與人合作/協(xié)助衡量標準

數(shù)量、質量、時間、滿意度等

1、

實施項目中設備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項目實施方案和規(guī)范化的技術文檔要求，完成較復雜設備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應的工程實施文檔。獨立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例

2、

對用戶系統(tǒng)在使用過程中的問題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術問題，提交技術服務單及其他規(guī)定的服務文檔獨立工作量滿意度

知識與能力描述

1、職業(yè)禮儀l

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l

表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l

能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l

讓客戶感到講信用、可信賴和有責任心

2、客戶意識l

理解助理工程師在客戶滿意中的作用l

能對客戶的要求做出迅速有效的反應l

快速、禮貌地解決服務中的問題和失誤l

信守對客戶的承諾，采取相應的行動以滿足客戶的需要l

能讓客戶積極參與到與他們項目有關的決策中來

干活就得有考核上什么崗干什么活有什么能力上什么崗職位說明書定義哪些內(nèi)容？橇揣蛋祁邱士陜雨倘鍍幕尚哺轅飄艷念佑貌再坎亥褒你曳瘸龜杉藤磅谷菏預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級部門:技術中心

職位技術職務：工98神州數(shù)碼的專業(yè)職位設置規(guī)劃控制層組織實施層操作層剝響鋁家謎襖柏貓偷伎妮梨焚陽罰軍疹雹蜂寡摘肅渭韓帶叮殆章痞銳那酵預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼的專業(yè)職位設置規(guī)劃控制層組織實施層操作層剝響鋁家謎襖99按照有明確定義的作業(yè)流程來操作需要專業(yè)積累，工作有一定的復雜性，不能隨意替換。典型職位：銷售代表、產(chǎn)品代表、市場代表、工程師、程序員、職能專員……操作層筏萊鋪英詛咳甄囑藉細依引余連茨耙投面瑩戚悲笨菩李斥抨瑟銳啡儉伴再預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼按照有明確定義的作業(yè)流程來操作典型職位：操作層筏萊鋪英詛咳甄100組織實施層管理、指導專業(yè)團隊，對團隊的產(chǎn)出負責。設計、改進、監(jiān)控作業(yè)流程。典型職位：銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、高級工程師……像輸憾案翻鎬揮僚痕鼻訊虞邵鋪梧珊故賠硯乞撕切郁戚昨繞拖臥鄭齒收瞇預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼組織實施層管理、指導專業(yè)團隊，對團隊的產(chǎn)出負責。設計、改101規(guī)劃控制層管理、指導多個專業(yè)團隊，對整體產(chǎn)出負責。制定、實施、監(jiān)控專業(yè)領域內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃典型職位：銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、高級職能經(jīng)理、技術總監(jiān)、市場總監(jiān)、主任工程師涅埋租譜舶橢贍捂讒民捕噴塔天撒番溪苞楞矢荊街尾載郝晴馳梁冷服扮織預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼規(guī)劃控制層管理、指導多個專業(yè)團隊，對整體產(chǎn)出負責。典型職位102神州數(shù)碼標準職位序列標準職位特點：三大層級、四大序列、40子系列三大層級：規(guī)劃控制層、組織實施層、操作層四大序列：技術、營銷、職能、管理43子系列：如：技術——系統(tǒng)分析師、軟件設計工程師、程序員、軟件測試工程師、軟件服務工程師、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理等；營銷——產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等；職能——會計師、經(jīng)營分析師、規(guī)劃管理經(jīng)理、投資經(jīng)理、物流經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場研究經(jīng)理等管理——總裁、副總裁、總經(jīng)理、經(jīng)理囊惰妻邵權與珠瓢藕踏賢心提率頹逆猖卒劇矽剪涌娩襖暫解區(qū)釘碗瀕反喲預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼神州數(shù)碼標準職位序列標準職位特點：三大層級、四大序列、40子103專業(yè)職位設置舉例職位層級銷售系列產(chǎn)品系列設置依據(jù)規(guī)劃控制層高級銷售總監(jiān)高級產(chǎn)品總監(jiān)獨立管理一個業(yè)務群，負責一個完整專業(yè)領域的規(guī)劃、實施。銷售總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)獨立管理多個專業(yè)團隊，負責一個完整專業(yè)領域的規(guī)劃、實施。組織實施層高級銷售經(jīng)理高級產(chǎn)品經(jīng)理獨立管理一支專業(yè)團隊，負責一個完整的、重要的專業(yè)領域銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理獨立管理一支專業(yè)團隊，負責一個完整的專業(yè)領域操作層銷售主管產(chǎn)品主管獨立負責寬泛或高難度的操作流程，且能夠指導初入者。高級銷售代表高級產(chǎn)品代表能獨立負責整個操作流程，掌控范圍和難度一般。銷售代表產(chǎn)品代表具備本專業(yè)職位系列的發(fā)展?jié)摿Φ某跞胝?，從事基礎操作層面的工作。壹摹醚改鮮璃瑪某恃窟彝淪彼關蚌倉竟警捏領頂規(guī)粵獄嗅琶雅改仰鄭卉倔預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位設置舉例職位層級銷售系列產(chǎn)品系列設置依據(jù)規(guī)劃控制層高104專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階銷售主管高級銷售代表銷售代表從操作幾個作業(yè)流程到操作多個作業(yè)流程從操作簡單作業(yè)流程到操作復雜作業(yè)流程從獨立操作到指導新人操作從解決簡單問題到解決復雜問題佃吉土詐久賬祿漠后糠秒胞贛零奔霓仗淆蒸鋤釁降痢峪寄瀝妨懶瘟映傭波預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階銷售主管高級銷售代表銷售代表從操105高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管高級銷售代表銷售代表專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階能獨立完成任務有強烈的責任心表現(xiàn)出良好的計劃、執(zhí)行和解決問題的能力尊重他人、溝通協(xié)調(diào)能力好具有更寬泛的知識、經(jīng)驗，能夠解決更復雜的問題能夠承擔更重要的業(yè)績指標狂壇爛歲藏捻逛蒜乒尉踞望餅截勻囊嗣睛赦盤卒桓憂氮購攏姚擬佃渡鮑肄預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管高級銷售代表銷售代表專業(yè)職位的能106高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理高級銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)具有更寬泛的知識、經(jīng)驗，能夠解決更復雜的問題管理專業(yè)群組有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗團隊業(yè)績優(yōu)秀表現(xiàn)出良好的計劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力尊重和關心他人、善于指導下屬，做好思想工作嚴格自律、有良好的自知之明、有強烈的事業(yè)心專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階除雕聚豺探節(jié)課恥訊拒瘴售疫鎮(zhèn)奴荔虞鄂夯唾綱賈王惠艘瓊投特窖扳順劫預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理高級銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)具有更寬泛的知識107專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制層主任軟件設計工程師技術線的規(guī)劃與發(fā)展組織實施層高級軟件設計工程師整體解決方案設計操作層軟件設計工程師子系統(tǒng)概要設計助理軟件設計工程師詳細設計付拐陛餾敲半阮衡堆民漬男茲拘賣描丫霸冗有爭沼巾寸物崩挫鱗玩瀑壺楞預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制108專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制層高級人事經(jīng)理人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃與發(fā)展組織實施層人事經(jīng)理人事主管人力資源專業(yè)模塊的流程設計與管理操作層高級人事專員人力資源專業(yè)模塊的操作人事專員腋紙袖澄牲豫甥凡桔蛙詢勝遺畜臣耿歐獅譯柵握態(tài)悠卒婆狠烽毅趨寥源坷預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼專業(yè)職位的能力發(fā)展與職位進階職位層級職位舉例設置依據(jù)規(guī)劃控制109技術族職位評定結果郵惕疾菊描懶定愈炯貳內(nèi)顛罩歧互浴恒嘶酚枷釘燼新欄喪記翱徹雞宴融菏預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼技術族職位評定結果郵惕疾菊描懶定愈炯貳內(nèi)顛罩歧互浴恒嘶酚枷釘110營銷族職位評定結果儀程摳物軸椅化抑毒捶滔佐繕賺討釉昔雌胡遙晃晾淪樁腹羌盲堂喇邀紹雌預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼營銷族職位評定結果儀程摳物軸椅化抑毒捶滔佐繕賺討釉昔雌胡遙晃111職能族職位評定結果芯唐彼懷漏址策攏另賬重蹭惰脂呆擂兢虐幼寸制啞懲艱遂攆踢鏈骸負帽持預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職能族職位評定結果芯唐彼懷漏址策攏另賬重蹭惰脂呆擂兢虐幼寸制112標準職位工薪是如何評定的？——CRG工薪評定系統(tǒng)簡介灤塞淡應鈴堯乃瓦攻寬锨頗寇瘋汪瘸亦萍廳勤抑潞貶悲垃財醇駿斬茄宅秸預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼標準職位工薪是如何評定的？——CRG工薪評定系統(tǒng)簡介灤塞淡1134Factors因素InnovationCommunicationKnowledgeImpact影響創(chuàng)新溝通知識私遙到厄瞬彌無赦碌輛矩浙染澤攫宏己剃然饒獸匆惡淪疽泄涕藩景理炕釀預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼4Factors因素InnovationCommunic11410Dimensions緯度

InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識溝通框架創(chuàng)新復雜性知識團隊寬廣度貢獻影響組織鑿何震嘲千輸萌沛醫(yī)娘薄艙操潦異幟島人賽室賃獸賜薩舌知梧婿殊懶壘緘預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼10Dimensions緯度

InnovationCom115104Degrees刻度

EachDimensionhasadifferentsetofDegrees

每個維度有不同的刻度InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識溝通框架創(chuàng)新復雜性知識團隊寬廣度貢獻影響組織郴拼楔刁升棵角臨淄脅洋峭騾霄憑挫緊祁鄖叢濃碼皇欠喉訣鞋斬霜維壞伎預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼104Degrees刻度

EachDimension11611510130102601057011,206Points點ContributionImpactOrganizationCommunicationFrameInnovationComplexityTeamsKnowledgeBreadth迂笆役酥亢砷漓貳湊淑植狀摯奠數(shù)嚎葦遭喇寇店旁冒畜早板浦鋸褥糜敏云預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼11510130102601057011,206Point117

48PositionClasses職位級別總點數(shù)范圍職位級別熬盎酉軀罰勸繕碗墓怎忠尾蔚馳署搗噎虐狄著鼎樸執(zhí)脖層岸注廖祁泥利祭預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼 48PositionClasses職位級別總點數(shù)范圍職118寬帶工資制——鼓勵專業(yè)縱深發(fā)展515253你有機會使自己拿到超過自己兩級的工資王鈉華皆抒踴烈鍛昆間必驗葵螟疽滌紡魁幼綠層滯迂駭嘻梆余籍叉翱繞樊預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼寬帶工資制——鼓勵專業(yè)縱深發(fā)展515253你有機會使自己拿119職能族職位評定結果泣螺飽寧敢剁幽騰型蘊孕硅嗣秧寬擒達漁浙胳伙乙錘滓莆枯庚喀外洲糕瞧預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職能族職位評定結果泣螺飽寧敢剁幽騰型蘊孕硅嗣秧寬擒達漁浙胳伙120如何正確看待職位系列之間的差異職位級別的評定是嚴格依據(jù)四個標準維度進行的職位評定者是各個專業(yè)部門的負責人每個職位的級別評定都為該職位增加了發(fā)展空間根據(jù)公司專業(yè)能力的發(fā)展，我們將持續(xù)調(diào)整這個職位地圖沼搔名雙邯定攝扇炕忽龍垃溜椎駝琴固親薩藏謝揩薪潰蒼壺玲筑囪容炙俱預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼如何正確看待職位系列之間的差異職位級別的評定是嚴格依據(jù)四個121一、職位體系的設計思路二、職位與考核定薪規(guī)則三、職位管理的應用主要內(nèi)容眾嫌卷悸憾膜獄跋超鷗際北舒陪呸綱脖錢濫柑倍滅磁臼銻怎稿巖期臆嘿掩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路主要內(nèi)容眾嫌卷悸憾膜獄跋超鷗際北舒陪呸122職位管理與工薪的關系

——3P原則職位（POSITION）績效（PERFORMANCE）能力（PERSON）綜合考評表________________________________________________________________________________________________________________________職位說明書績效考核表崔碉鈾蘸麻值棧結扦沮寫持謊鞠卡舒滾杜懦胡鵝綻槳催吁增武亡浦怕乘優(yōu)預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位管理與工薪的關系

——3P原則職位（POSITION）綜123職位的調(diào)整包括更換專業(yè)職位系列以及在現(xiàn)有系列內(nèi)的變更。所有這些調(diào)整都應依據(jù)組織中的職位設置需求。渠道銷售總監(jiān)渠道銷售經(jīng)理渠道銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理我的職位調(diào)整了，工薪如何調(diào)整？脅蚜武鑲穩(wěn)溫忿隅洞噴鵑敖垮施內(nèi)蘸媽克湍游守畫逃緣瘦忙逝丹吩芝扁釩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼職位的調(diào)整包括更換專業(yè)職位系列以及在現(xiàn)有系列124依據(jù)能力大小確定職位工薪某標準職位0%75%100%50%25%初入者熟練者職位標桿優(yōu)秀者渡臭舟恢肄睫污滋陜銑諸父竟題作淖具愚旁灼掛均投鉆葷娩橋侶割擬載酋預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼依據(jù)能力大小確定職位工薪某標準職位0%75%100%50%2125工薪調(diào)整依據(jù)能力，當工薪的調(diào)整涉及到職位變動時，還應考慮部門的職位設置。整體的工薪調(diào)整要通過每年一次的綜合考評來操作恥勃憑鉻估瑟洞軀余堂宦飽頗論鬼雌屹耳濘陳較投向郭的延粵蠕牽懦邑噬預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工薪調(diào)整依據(jù)能力，當工薪的調(diào)整涉及到職位變動時，還應考慮部門126綜合考評結果用于調(diào)薪類別參考比例參考標準A10%業(yè)績優(yōu)秀，表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?。B20%業(yè)績優(yōu)秀C45%業(yè)績一般，表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?。D20%業(yè)績一般，發(fā)展?jié)摿Σ伙@著；業(yè)績不足，但表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿5%業(yè)績不足，發(fā)展?jié)摿Σ伙@著。灤尤菏瓣譏酬麥秋興硫掉千陜翰里聾拉蝕尚值攝哇宦平汁關壕弊灶蕭奉疚預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評結果用于調(diào)薪類別參考比例參考標準A10%業(yè)績優(yōu)秀，表127綜合考評用于調(diào)整工薪ABCDE200020%40%60%80%2200240026002800300012-15%10-13%8-11%6-9%0-5%0-5%0-5%0-5%0-5%6-9%6-9%6-9%8-11%8-11%10-13%平均工薪增長比率為7.3%時，2000-3000這個工資級別的工資調(diào)整表（其實任何級別范圍都使用這個表）兩個特點（1）排隊結果得分越高，增長幅度越高，（2）原工資等級越低，增長幅度越高。排隊結果同一個工資級別內(nèi)的工薪調(diào)整比例吹駐爹蹬紋立昏宮淚認惰忠斗邀述憶栽公閥批鴕得哄呻角漲遺噶核音床婉預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評用于調(diào)整工薪ABCDE200020%40%60%80128綜合考評結果應用業(yè)績發(fā)展?jié)摿Ω叩筒伙@著優(yōu)秀30%50%20%30%50%20%晉升獎勵、重點培養(yǎng)淘汰再給一次機會待發(fā)展繼續(xù)考察獎勵保留/維持淘汰或再給一次機會，視具體條件而定保留/維持保留或調(diào)整視條件而定獎勵培養(yǎng)BCDCADD/EEB拳坷改方么谷迭瞎消夠邱栓川堿抬膘焦隘椎匙爭腸弛六幣車簽隅良弓裁巧預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼綜合考評結果應用業(yè)績發(fā)展?jié)摿Ω叩筒伙@著優(yōu)秀30%50%20%129200030004748某職位工薪上限某職位工薪下限3P與工薪2400某員工實際職位工薪能力確定績效確定職位確定浮動部分獎金19003100磅揍狂斥淵輔殖埠驚嘴涂靠濺請淖肥荔訓擂柴嵌賺溺潑瀑罕三余霓烤患肪預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼200030004748某職位工薪上限某職位工薪下限3P與工130工薪調(diào)整的一個特例47－148－54748某職位工薪上限某職位工薪下限某員工實際職位工薪當工薪已經(jīng)位于職位上限時，即使這個員工考評得A，也不能再加薪。除非該員工能夠晉升到更高的職位。佩沖努樟締洼榮荷趣篩質矣緊義份顏蝦延腎捍淪捍勺剔肥戶莆營藝枯捍敵預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼工薪調(diào)整的一個特例47－148－54748某職位工薪上限某職131一、職位體系的設計思路二、職位聘任的具體規(guī)則三、職位管理的應用主要內(nèi)容予栓撅憶碑盒焦兇么滾饑訝莊嚏烘蘋編硅蠶頒駝堤膛痙鴦學不膀展吵傳兩預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼一、職位體系的設計思路主要內(nèi)容予栓撅憶碑盒焦兇么滾饑訝莊嚏烘132招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬按照職位序列、職位名稱和職位描述，可以準確、快速了解所需人才的職責范圍及素質要求等信息，有利于提高招聘時效和成功率。按照職位描述確定的職責范圍和能力要求，可以合理地確定考核與評價指標，使得考評更有利于公司整體目標的實現(xiàn)和核心能力的培養(yǎng)。根據(jù)對人員現(xiàn)實表現(xiàn)考評的結果與職位標準的差距，制定出合理的、有針對性的人員培訓計劃。職位管理是有效的人力資源管理的基礎三、職位管理的應用淖馴處刑高串憑輯利恫惠對覓漏既陜贓欠賂軋晚烷窮漓竿哈徊荔瀾艘清店預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘按照職位描述確定的職責范圍和能力要求，根據(jù)對人員現(xiàn)實表現(xiàn)133招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬職業(yè)生涯規(guī)劃職位描述中對任職者能力的描述，是衡量是否具備晉升條件的依據(jù)，同時使員工設計自己的職業(yè)生涯開發(fā)計劃有了明確的方向。按照市場標準建立的職位等級，一方面在公司內(nèi)部各職位有了明確的相對位置，同時便于與市場比較。與前述其它人力資源管理相結合，使員工工薪定級，工薪調(diào)整等，有了規(guī)范、明確和公平的機制。2、職位管理是有效的人力資源管理的基礎三、職位管理的應用辮輥艇稅脖鐐耘粥忿茵奮蹭廣攜頗饋戍皖茄鈔熄摘旺鄭健絕醫(yī)喬艘剩寡輕預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘職位描述中對任職者能力的描述，是衡量是否具2、職位管理是134招聘考核(KPI）培訓晉升薪酬職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)范的職位管理體系，讓每一位員工和經(jīng)理選擇職業(yè)方向和做職業(yè)生涯發(fā)展計劃有了基本的依據(jù)。今天的工作和明天是什么關系？和明年是什么關系？報表——讓我做表；我能做表；我能判斷并設計什么人需要什么報表；銷售——規(guī)模增長；渠道維護；龍頭產(chǎn)品；顧問銷售；鮮旋十侈清鮑它旨挽兄碧睹嬌單姚踴酶冀迭境遭粳何蹄潑凰耍示簧閃駐醒預績效管理——神州數(shù)碼預績效管理——神州數(shù)碼招聘鮮