質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹課件

1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫

2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

3朗恒質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹目錄4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)3朗恒質(zhì)量經(jīng)1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫為了鼓勵(lì)公司職員繼承、學(xué)習(xí)和應(yīng)用前人不斷積累的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，加快質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用，做好質(zhì)量預(yù)防管理工作，提高質(zhì)量管理能力，特制定質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫的管理辦法。2-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫為了鼓勵(lì)公司職1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫

現(xiàn)狀分析各部門處于信息孤島優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)未系統(tǒng)規(guī)劃整理及儲存人才流失----信息流失急需設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫3-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

主要內(nèi)容信息集成信息沉淀信息積累信息共享4-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息共享---利于員工建立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)知識、信息發(fā)布平臺，使公司所有員工能簡單、高效的發(fā)布信息,并能第一時(shí)間了解到其他員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例。將對經(jīng)驗(yàn)案例施行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)員工發(fā)表優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫經(jīng)驗(yàn)知識教訓(xùn)竅門優(yōu)化5-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息共享---利于員2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息集成---利于部門間溝通將各部門處于信息孤島模式的辦公模式遷移到同一的信息平臺上質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫6-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息集成---利于部2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息沉淀---利于部門建設(shè)將個(gè)人知識逐漸沉淀成部門知識并形成知識的積累，減少因公司人員流動造成的影響。7-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息沉淀---利于2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息積累---利于公司發(fā)展通過不斷積累質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)，形成公司一整套質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)體系，成為支撐公司健康發(fā)展的重要基石。公司不斷發(fā)展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫不斷完善8-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息積累---利于公3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

主要內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)庫界面

經(jīng)驗(yàn)庫案例錄入流程圖經(jīng)驗(yàn)庫管理文件9-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫界面經(jīng)驗(yàn)庫界面將是一個(gè)網(wǎng)頁形式界面(目前還未完成），進(jìn)入后將看到已發(fā)表的經(jīng)驗(yàn)案例列舉情況，包括作者信息、文獻(xiàn)摘要、得分情況、評論及應(yīng)用情況。10-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫案例錄入流程圖基本信息錄入經(jīng)驗(yàn)案例分類情況填寫案例基本信息審核給出分?jǐn)?shù)和密級歸檔并發(fā)布11-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件1.經(jīng)驗(yàn)案例分類3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分4.經(jīng)驗(yàn)案例應(yīng)用及評論模式6.獎(jiǎng)懲措施5.經(jīng)驗(yàn)案例推廣模式2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容7.經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺建設(shè)與日常維護(hù)12-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---1.經(jīng)驗(yàn)案例分類創(chuàng)新性質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)推薦性學(xué)術(shù)文獻(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)市場和客戶服務(wù)質(zhì)量反饋13-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---1.經(jīng)驗(yàn)案例分類（具體分類）新技術(shù)、材料、工藝的應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)、材料、工藝問題的處理項(xiàng)目總結(jié)類經(jīng)驗(yàn)案例

軟件硬件結(jié)構(gòu)整機(jī)工程市場和客戶服務(wù)其它14-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容標(biāo)題：標(biāo)明文章、作品等內(nèi)容的簡短語句。

內(nèi)容摘要：簡潔、具體的反應(yīng)文獻(xiàn)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，30-200字關(guān)鍵詞：用于表達(dá)文獻(xiàn)主題內(nèi)容，主要用于檢索。數(shù)量3-5個(gè)正文：格式見下一頁所有質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例需包含標(biāo)題、關(guān)鍵詞、內(nèi)容摘要、正文。內(nèi)容需用中文進(jìn)行描述，如為轉(zhuǎn)載的學(xué)術(shù)性科技文獻(xiàn)，則需在正文開頭注明轉(zhuǎn)載出處。正文內(nèi)容按照格式進(jìn)行輸入，可載入相關(guān)附件。15-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容（正文格式）1.新技術(shù)、新器件、新工藝類經(jīng)驗(yàn)案例①新技術(shù)/器件/工藝名稱；②應(yīng)用領(lǐng)域；③技術(shù)原理；④應(yīng)用及使用注意事項(xiàng)

；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)2.項(xiàng)目總結(jié)類經(jīng)驗(yàn)案例①問題描述；②原因分析；③解決措施或方案及其效果評估；④經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)3.現(xiàn)有技術(shù)、材料、工藝問題處理①項(xiàng)目內(nèi)容；②使用注意事項(xiàng)；③經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；④項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)16-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（審核流程）作者確認(rèn)提交文獻(xiàn)直接部門領(lǐng)導(dǎo)審核并確定密級及文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)研發(fā)QA審核并給出文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)自動得出文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)歸檔并發(fā)布文獻(xiàn)17-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（審核依據(jù)）(1)具有創(chuàng)新性，采用本文獻(xiàn)后可以提高本公司產(chǎn)品競爭力改善售后服務(wù)；(2)文字描述清晰、文檔結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)；(3)文獻(xiàn)采用了正確的理論、方法、算法；(4)邏輯推理與運(yùn)算推導(dǎo)合理正確；(5)最終結(jié)論正確合理；18-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（確定密級）經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)屬于公司資源財(cái)產(chǎn)，具有密級等級屬性。密級等級授權(quán)范圍絕密作者及所屬項(xiàng)目經(jīng)理或資源經(jīng)理、作者所屬部門負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)開放機(jī)密作者所屬部門、相關(guān)產(chǎn)品線及相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)開放秘密僅對相關(guān)部門開放公開對全公司開放19-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（評分標(biāo)準(zhǔn)）該經(jīng)驗(yàn)案例的創(chuàng)新性很好10，一般5經(jīng)驗(yàn)案例是否可以在其他產(chǎn)品、服務(wù)中重復(fù)使用可大范圍使用10，中等5，少量0是否可以作為規(guī)范化（如寫入作業(yè)規(guī)范、checklist）納入兩項(xiàng)以上15，納入一項(xiàng)5，沒有0該經(jīng)驗(yàn)案例在以往產(chǎn)品、服務(wù)中的成效很有效：15，有效10，一般5采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著降低成本顯著15，有效：10，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著增加產(chǎn)品可靠性顯著15，有效10，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著提高產(chǎn)品性能顯著10，有效5，無效0是否原始經(jīng)驗(yàn)提供者是10，否5該經(jīng)驗(yàn)案例所含內(nèi)容的復(fù)雜性復(fù)雜10，一般5，簡單0該經(jīng)驗(yàn)案例表達(dá)完整性、清晰性完整清晰：10，其他5

案例文獻(xiàn)將分為原始案例文獻(xiàn)和應(yīng)用案例文獻(xiàn)，以下是原始案例文獻(xiàn)的評分標(biāo)準(zhǔn)20-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（評分標(biāo)準(zhǔn)）以下是應(yīng)用案例文獻(xiàn)的評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)案例程度很好10，一般5采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著降低成本顯著10，有效：5，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著增加產(chǎn)品可靠性顯著10，有效5，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著提高產(chǎn)品性能顯著10，有效5，無效0是否可以作為規(guī)范化（如寫入作業(yè)規(guī)范、checklist）納入兩項(xiàng)以上15，納入一項(xiàng)5，沒有0該經(jīng)驗(yàn)案例表達(dá)完整性、清晰性完整清晰：10，其他521-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---4.經(jīng)驗(yàn)案例應(yīng)用及評論模式

應(yīng)用模式：①對原文獻(xiàn)的直接應(yīng)用，即通過閱讀原文獻(xiàn)在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生新的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，在審核通過后可納入質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫。②對原文獻(xiàn)的間接應(yīng)用，如流程完善、作業(yè)規(guī)范、checklist等上

評論模式：可對文獻(xiàn)的各方面進(jìn)行評論22-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---5.經(jīng)驗(yàn)案例推廣模式1.召開推廣會議

每月將選取5例（暫定）案例文獻(xiàn)作為推廣案例，邀請作者及相關(guān)部門人員召開案例推廣會議，討論案例內(nèi)容及應(yīng)用事宜。由研發(fā)QA對會議結(jié)果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。

2.信息推廣

將會議上討論出來的結(jié)果使用Email發(fā)送至相關(guān)人員并公布到公司內(nèi)網(wǎng)中；案例信息將粘貼至公司展示板上進(jìn)行展示。

23-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（獎(jiǎng)勵(lì)）為了鼓勵(lì)員工發(fā)表文獻(xiàn)，將經(jīng)驗(yàn)共享出來，文獻(xiàn)審核通過后將對作者進(jìn)行加分，在得分累計(jì)到一定程度時(shí)可以兌換獎(jiǎng)品得分獎(jiǎng)品300分五等獎(jiǎng)500分四等獎(jiǎng)700分三等獎(jiǎng)900分二等獎(jiǎng)1100分一等獎(jiǎng)24-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（處罰）1.非真實(shí)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)的處罰，如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有數(shù)據(jù)、資料具有杜撰、虛假、抄襲、剽竊他人成果等成分時(shí)，處罰如下：

(1)由行政部收回已經(jīng)發(fā)放的作者獎(jiǎng)勵(lì)金額；(2)作者當(dāng)月的業(yè)績考核在正常考核結(jié)果的基礎(chǔ)上下浮一個(gè)檔次；(3)當(dāng)年度發(fā)生2次以上，或者至當(dāng)年止累計(jì)發(fā)生4次以上時(shí)，部門直接負(fù)責(zé)人在年度個(gè)人業(yè)績考核時(shí)給予明確的處罰，以及必要的行政處罰，性質(zhì)嚴(yán)重時(shí)直接作辭職處理。25-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（處罰）2.泄密處罰：公司職員不應(yīng)當(dāng)將獲取的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)交付公司外人員閱讀、使用，不得跨密級查閱質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)，不得采取破解質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺等非合法手段獲取質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)。

公司職員發(fā)生質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫泄密事件時(shí)，由公司相關(guān)部門按照保密的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。26-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---7.經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺建設(shè)與日常維護(hù)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺的建設(shè)與日常維護(hù)由信息室承擔(dān)數(shù)據(jù)庫的備份平臺的系統(tǒng)性升級確保平臺正常運(yùn)行27-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理收集整理以往經(jīng)驗(yàn)案例不斷完善朗恒質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫各部門積極配合在質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫正式展開前將對以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納收集整理，收集內(nèi)容為質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫來源中所包括的：產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量反饋、市場和客服服務(wù)。由直接部門領(lǐng)導(dǎo)將符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)初步收集整理，經(jīng)與研發(fā)QA一同確認(rèn)是否納入質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫。28-4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理收集整理以往經(jīng)驗(yàn)案例不斷完善朗恒質(zhì)量4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)及評審過程中的原理分析、注意事項(xiàng)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等總結(jié)。2EV、DV階段中問題的解決方案總結(jié)；3產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測試、調(diào)試等開發(fā)活動中的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)等4產(chǎn)品開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)心得5與公司產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目管理等相關(guān)領(lǐng)域的基本概念、基礎(chǔ)理論、資料、專利、論文文獻(xiàn)的心得6其它；

收集整理---產(chǎn)品開發(fā)主要收集部門研發(fā)中心交付中心品質(zhì)中心29-4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)及評審4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1產(chǎn)品測試過程、運(yùn)行過程中的故障缺陷分析；2物料來料、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)制程中異常處理總結(jié)；3對優(yōu)化產(chǎn)品性能、提高制程直通率及生產(chǎn)效率的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；4其它；

收集整理---質(zhì)量反饋主要收集部門研發(fā)中心交付中心品質(zhì)中心30-4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1產(chǎn)品測試過程、運(yùn)4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1優(yōu)化對客戶的管理及溝通模式總結(jié)；2客戶對產(chǎn)品的創(chuàng)新性需求；3客戶服務(wù)投訴處理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；4其它

收集整理---市場和客戶服務(wù)主要收集部門銷售部市場部31-4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1優(yōu)化對客戶的管4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1具有創(chuàng)新性，采用本文獻(xiàn)后可以提高本公司產(chǎn)品競爭力改善售后服務(wù)；2文字描述清晰、文檔結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)；3文獻(xiàn)采用了正確的理論、方法、算法；4邏輯推理與運(yùn)算推導(dǎo)合理正確；5最終結(jié)論正確合理；

收集整理---審核依據(jù)32-4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理1具有創(chuàng)新性，采用本文獻(xiàn)后可以提ThankYou!33-ThankYou!33-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫

2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

3朗恒質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹目錄4以往經(jīng)驗(yàn)案例的收集整理34-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)3朗恒質(zhì)量經(jīng)1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫為了鼓勵(lì)公司職員繼承、學(xué)習(xí)和應(yīng)用前人不斷積累的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，加快質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用，做好質(zhì)量預(yù)防管理工作，提高質(zhì)量管理能力，特制定質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫的管理辦法。35-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫為了鼓勵(lì)公司職1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫

現(xiàn)狀分析各部門處于信息孤島優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)未系統(tǒng)規(guī)劃整理及儲存人才流失----信息流失急需設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫36-1為什么要設(shè)立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

主要內(nèi)容信息集成信息沉淀信息積累信息共享37-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息共享---利于員工建立質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)知識、信息發(fā)布平臺，使公司所有員工能簡單、高效的發(fā)布信息,并能第一時(shí)間了解到其他員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例。將對經(jīng)驗(yàn)案例施行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)員工發(fā)表優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫經(jīng)驗(yàn)知識教訓(xùn)竅門優(yōu)化38-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息共享---利于員2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息集成---利于部門間溝通將各部門處于信息孤島模式的辦公模式遷移到同一的信息平臺上質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫39-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息集成---利于部2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息沉淀---利于部門建設(shè)將個(gè)人知識逐漸沉淀成部門知識并形成知識的積累，減少因公司人員流動造成的影響。40-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息沉淀---利于2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)

信息積累---利于公司發(fā)展通過不斷積累質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)，形成公司一整套質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)體系，成為支撐公司健康發(fā)展的重要基石。公司不斷發(fā)展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫不斷完善41-2質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫實(shí)施目標(biāo)信息積累---利于公3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

主要內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)庫界面

經(jīng)驗(yàn)庫案例錄入流程圖經(jīng)驗(yàn)庫管理文件42-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫界面經(jīng)驗(yàn)庫界面將是一個(gè)網(wǎng)頁形式界面(目前還未完成），進(jìn)入后將看到已發(fā)表的經(jīng)驗(yàn)案例列舉情況，包括作者信息、文獻(xiàn)摘要、得分情況、評論及應(yīng)用情況。43-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫案例錄入流程圖基本信息錄入經(jīng)驗(yàn)案例分類情況填寫案例基本信息審核給出分?jǐn)?shù)和密級歸檔并發(fā)布44-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件1.經(jīng)驗(yàn)案例分類3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分4.經(jīng)驗(yàn)案例應(yīng)用及評論模式6.獎(jiǎng)懲措施5.經(jīng)驗(yàn)案例推廣模式2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容7.經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺建設(shè)與日常維護(hù)45-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---1.經(jīng)驗(yàn)案例分類創(chuàng)新性質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)推薦性學(xué)術(shù)文獻(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)市場和客戶服務(wù)質(zhì)量反饋46-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---1.經(jīng)驗(yàn)案例分類（具體分類）新技術(shù)、材料、工藝的應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)、材料、工藝問題的處理項(xiàng)目總結(jié)類經(jīng)驗(yàn)案例

軟件硬件結(jié)構(gòu)整機(jī)工程市場和客戶服務(wù)其它47-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容標(biāo)題：標(biāo)明文章、作品等內(nèi)容的簡短語句。

內(nèi)容摘要：簡潔、具體的反應(yīng)文獻(xiàn)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，30-200字關(guān)鍵詞：用于表達(dá)文獻(xiàn)主題內(nèi)容，主要用于檢索。數(shù)量3-5個(gè)正文：格式見下一頁所有質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例需包含標(biāo)題、關(guān)鍵詞、內(nèi)容摘要、正文。內(nèi)容需用中文進(jìn)行描述，如為轉(zhuǎn)載的學(xué)術(shù)性科技文獻(xiàn)，則需在正文開頭注明轉(zhuǎn)載出處。正文內(nèi)容按照格式進(jìn)行輸入，可載入相關(guān)附件。48-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---2.經(jīng)驗(yàn)案例包含內(nèi)容（正文格式）1.新技術(shù)、新器件、新工藝類經(jīng)驗(yàn)案例①新技術(shù)/器件/工藝名稱；②應(yīng)用領(lǐng)域；③技術(shù)原理；④應(yīng)用及使用注意事項(xiàng)

；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)2.項(xiàng)目總結(jié)類經(jīng)驗(yàn)案例①問題描述；②原因分析；③解決措施或方案及其效果評估；④經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)3.現(xiàn)有技術(shù)、材料、工藝問題處理①項(xiàng)目內(nèi)容；②使用注意事項(xiàng)；③經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；④項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

⑤補(bǔ)充事項(xiàng)49-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（審核流程）作者確認(rèn)提交文獻(xiàn)直接部門領(lǐng)導(dǎo)審核并確定密級及文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)研發(fā)QA審核并給出文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)自動得出文獻(xiàn)分?jǐn)?shù)歸檔并發(fā)布文獻(xiàn)50-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（審核依據(jù)）(1)具有創(chuàng)新性，采用本文獻(xiàn)后可以提高本公司產(chǎn)品競爭力改善售后服務(wù)；(2)文字描述清晰、文檔結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)；(3)文獻(xiàn)采用了正確的理論、方法、算法；(4)邏輯推理與運(yùn)算推導(dǎo)合理正確；(5)最終結(jié)論正確合理；51-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（確定密級）經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)屬于公司資源財(cái)產(chǎn)，具有密級等級屬性。密級等級授權(quán)范圍絕密作者及所屬項(xiàng)目經(jīng)理或資源經(jīng)理、作者所屬部門負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)開放機(jī)密作者所屬部門、相關(guān)產(chǎn)品線及相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)開放秘密僅對相關(guān)部門開放公開對全公司開放52-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（評分標(biāo)準(zhǔn)）該經(jīng)驗(yàn)案例的創(chuàng)新性很好10，一般5經(jīng)驗(yàn)案例是否可以在其他產(chǎn)品、服務(wù)中重復(fù)使用可大范圍使用10，中等5，少量0是否可以作為規(guī)范化（如寫入作業(yè)規(guī)范、checklist）納入兩項(xiàng)以上15，納入一項(xiàng)5，沒有0該經(jīng)驗(yàn)案例在以往產(chǎn)品、服務(wù)中的成效很有效：15，有效10，一般5采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著降低成本顯著15，有效：10，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著增加產(chǎn)品可靠性顯著15，有效10，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著提高產(chǎn)品性能顯著10，有效5，無效0是否原始經(jīng)驗(yàn)提供者是10，否5該經(jīng)驗(yàn)案例所含內(nèi)容的復(fù)雜性復(fù)雜10，一般5，簡單0該經(jīng)驗(yàn)案例表達(dá)完整性、清晰性完整清晰：10，其他5

案例文獻(xiàn)將分為原始案例文獻(xiàn)和應(yīng)用案例文獻(xiàn)，以下是原始案例文獻(xiàn)的評分標(biāo)準(zhǔn)53-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---3.經(jīng)驗(yàn)案例審核部分（評分標(biāo)準(zhǔn)）以下是應(yīng)用案例文獻(xiàn)的評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)案例程度很好10，一般5采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著降低成本顯著10，有效：5，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著增加產(chǎn)品可靠性顯著10，有效5，無效0采用該經(jīng)驗(yàn)知識能否顯著提高產(chǎn)品性能顯著10，有效5，無效0是否可以作為規(guī)范化（如寫入作業(yè)規(guī)范、checklist）納入兩項(xiàng)以上15，納入一項(xiàng)5，沒有0該經(jīng)驗(yàn)案例表達(dá)完整性、清晰性完整清晰：10，其他554-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---4.經(jīng)驗(yàn)案例應(yīng)用及評論模式

應(yīng)用模式：①對原文獻(xiàn)的直接應(yīng)用，即通過閱讀原文獻(xiàn)在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生新的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，在審核通過后可納入質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫。②對原文獻(xiàn)的間接應(yīng)用，如流程完善、作業(yè)規(guī)范、checklist等上

評論模式：可對文獻(xiàn)的各方面進(jìn)行評論55-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---5.經(jīng)驗(yàn)案例推廣模式1.召開推廣會議

每月將選取5例（暫定）案例文獻(xiàn)作為推廣案例，邀請作者及相關(guān)部門人員召開案例推廣會議，討論案例內(nèi)容及應(yīng)用事宜。由研發(fā)QA對會議結(jié)果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。

2.信息推廣

將會議上討論出來的結(jié)果使用Email發(fā)送至相關(guān)人員并公布到公司內(nèi)網(wǎng)中；案例信息將粘貼至公司展示板上進(jìn)行展示。

56-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（獎(jiǎng)勵(lì)）為了鼓勵(lì)員工發(fā)表文獻(xiàn)，將經(jīng)驗(yàn)共享出來，文獻(xiàn)審核通過后將對作者進(jìn)行加分，在得分累計(jì)到一定程度時(shí)可以兌換獎(jiǎng)品得分獎(jiǎng)品300分五等獎(jiǎng)500分四等獎(jiǎng)700分三等獎(jiǎng)900分二等獎(jiǎng)1100分一等獎(jiǎng)57-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（處罰）1.非真實(shí)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)的處罰，如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有數(shù)據(jù)、資料具有杜撰、虛假、抄襲、剽竊他人成果等成分時(shí)，處罰如下：

(1)由行政部收回已經(jīng)發(fā)放的作者獎(jiǎng)勵(lì)金額；(2)作者當(dāng)月的業(yè)績考核在正?？己私Y(jié)果的基礎(chǔ)上下浮一個(gè)檔次；(3)當(dāng)年度發(fā)生2次以上，或者至當(dāng)年止累計(jì)發(fā)生4次以上時(shí)，部門直接負(fù)責(zé)人在年度個(gè)人業(yè)績考核時(shí)給予明確的處罰，以及必要的行政處罰，性質(zhì)嚴(yán)重時(shí)直接作辭職處理。58-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹經(jīng)驗(yàn)庫管理文件-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹

經(jīng)驗(yàn)庫管理文件---6.獎(jiǎng)懲措施（處罰）2.泄密處罰：公司職員不應(yīng)當(dāng)將獲取的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)交付公司外人員閱讀、使用，不得跨密級查閱質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)，不得采取破解質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫信息平臺等非合法手段獲取質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)案例文獻(xiàn)。

公司職員發(fā)生質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫泄密事件時(shí)，由公司相關(guān)部門按照保密的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。59-3質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)庫介紹