軟件的項目管理概述教學(xué)課件

軟件工程

第22講：軟件項目管理概述主講人：陽王東Email：yangwangdong126軟件工程

第22講：軟件項目管理概述1主要內(nèi)容1軟件項目管理概述2軟件配置管理3軟件質(zhì)量管理4軟件風(fēng)險管理主要內(nèi)容1軟件項目管理概述21.1軟件工程模型軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。1軟件項目管理概述過程管理方法技術(shù)1.1軟件工程模型1軟件項目管理概述過程管理方法技術(shù)31.2管理的三位一體質(zhì)量成本進度質(zhì)量成本進度1軟件項目管理概述相輔相成此消彼長1.2管理的三位一體質(zhì)量質(zhì)量成本進度1軟件項目管理概述相41.3軟件項目管理的目的按期完成軟件項目保質(zhì)保量，確保軟件產(chǎn)品滿足用戶需求。降低成本，增加效益，客戶滿意、公司獲利并且個人受益。1軟件項目管理概述1.3軟件項目管理的目的按期完成軟件項目1軟件項目管理概51.4軟件項目管理基本內(nèi)容進度管理成本管理配置管理質(zhì)量管理風(fēng)險管理溝通管理人員管理1軟件項目管理概述1.4軟件項目管理基本內(nèi)容進度管理1軟件項目管理概述62軟件配置管理（SCM）基本概念為什么需要配置管理配置管理的工作職責(zé)2軟件配置管理（SCM）基本概念7配置管理基本概念定義軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement，SCM）是對軟件修改進行標(biāo)識、組織和控制的技術(shù)，用來協(xié)調(diào)和控制整個過程。目的在整個項目軟件的生存周期中建立和維護軟件工作產(chǎn)品的完備性、一致性和可追蹤性各就各位狀態(tài)明確歷史清楚配置管理基本概念定義各就各位狀態(tài)明確歷史清楚8為什么需要配置管理不及時入庫混亂遺失無法復(fù)現(xiàn)不一致文文不一文實不符不完備無據(jù)可查殘缺不全喜新厭舊改一扔一無法復(fù)原私房軟件測試不足錯誤百出眾星捧月勞民傷財更動不受控制輕率隨意修改隨時隨地修改不作更動分析不作回歸測試為什么需要配置管理不及時入庫喜新厭舊9配置管理的工作職責(zé)配置庫的規(guī)劃制訂計劃標(biāo)識配置版本管理變更控制產(chǎn)品生成活動記錄生成報告配置管理的工作職責(zé)配置庫的規(guī)劃10配置庫的規(guī)劃軟件配置庫為實現(xiàn)軟件配置管理對軟件配置項及其所需要的控制和變更歷史功能提供了存儲機制。文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)配置庫的分類開發(fā)庫。開發(fā)庫中存放處于變動之中的軟件項，或臨時性軟件項，或半成品。開發(fā)庫由項目組自行管理。受控庫。受控庫中存放那些在預(yù)定時刻其狀態(tài)應(yīng)予凍結(jié)的軟件配置項。對受控庫中的軟件配置項的狀態(tài)變更應(yīng)實施正規(guī)的、嚴(yán)格的控制。產(chǎn)品庫。產(chǎn)品庫中則存放那些由取自受控庫的軟件配置項所構(gòu)成的指定產(chǎn)品。一般不直接修改。配置庫的規(guī)劃軟件配置庫為實現(xiàn)軟件配置管理對軟件配置項及其所11軟件配置項分類：文檔指導(dǎo)性文檔軟件生命周期中各階段的計劃文檔、設(shè)計文檔、測試文檔、用戶手冊及客戶文檔等程序內(nèi)部開發(fā)的程序外包的程序開源的程序數(shù)據(jù)部署數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)軟件配置項分類：文檔12版本的管理版本編輯分為主版本.特征版本.修訂版本不同的版本編碼方法（發(fā)布版本，測試版本、內(nèi)部版本）日期法、延伸法、過載法版本變更記錄1.0.01.0.11.0.21.1.01.1.12.0.0版本的管理版本編輯1.0.01.0.11.0.21.1.13變更控制標(biāo)識需要的變更提出變更請求確定變更內(nèi)容評估變更請求批準(zhǔn)變更請求實施變更驗證變更完成變更變更控制標(biāo)識需要的變更提出變更請求確定變更內(nèi)容評估變更請求14軟件質(zhì)量管理（SQM）什么是質(zhì)量一種產(chǎn)品（或工程、服務(wù)等）對其相應(yīng)消費者期望值的滿足度。質(zhì)量管理定義確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施全部管理職能的所有活動。質(zhì)量方針品學(xué)兼修，知行統(tǒng)一質(zhì)量體系ISO9000質(zhì)量保證（SQA）對工作產(chǎn)品及過程的符合性檢查軟件質(zhì)量管理（SQM）什么是質(zhì)量15SQA

要求職責(zé)擁護者合伙人合作者貢獻者審核員顧問標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者客觀的評審員監(jiān)督員數(shù)據(jù)收集者數(shù)據(jù)分析者忌諱反對者反對派拆臺者寄生蟲橡皮圖章打小報告者愛挑小錯者荒誕的評論家稻草人密探算命人√×SQA

要求職責(zé)擁護者合伙人合作者貢獻者審核員顧問標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者16SQA的主要工作制訂質(zhì)量保證計劃SQAP標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程審查符合性記錄、報告全程質(zhì)量保證控制SQCSQA的主要工作制訂質(zhì)量保證計劃SQAP17SQA審核內(nèi)容21％33％25％17％4％組織評審文檔評審調(diào)查報告準(zhǔn)備情況簡介項目管理用戶接口合同軟件質(zhì)量規(guī)定說明計劃規(guī)程評估分析確認發(fā)現(xiàn)建議項目評審準(zhǔn)備發(fā)布SQA審核內(nèi)容21％33％25％17％4％組織評審文檔評審調(diào)18SQA的特點質(zhì)量保證不關(guān)注程序和文檔內(nèi)容在技術(shù)上的正確，只關(guān)注是否符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是習(xí)慣質(zhì)量是條例質(zhì)量是度量SQA的特點質(zhì)量保證不關(guān)注程序和文檔內(nèi)容在技術(shù)上的正確，只關(guān)19軟件風(fēng)險管理什么是風(fēng)險風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理過程有效風(fēng)險管理方面的好實踐軟件風(fēng)險管理什么是風(fēng)險20什么是風(fēng)險特征風(fēng)險的有害性風(fēng)險的不確定性目的風(fēng)險管理的目的是使風(fēng)險對項目的影響最小什么是風(fēng)險特征21風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理是項目中運用過程、方法和工具管理風(fēng)險的實踐。風(fēng)險管理提供有紀(jì)律的環(huán)境以便作出事先的決策：-連續(xù)地評估什么會出錯-決定應(yīng)處理的重要風(fēng)險-實施處理這些風(fēng)險的策略從“救火”和“危機管理”到預(yù)先決策風(fēng)險管理并不能保證成功但增加成功的概率風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理是項目中運用過程、方法和工具管理風(fēng)險的22風(fēng)險管理過程風(fēng)險管理風(fēng)險評估風(fēng)險控制風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險優(yōu)先級排序風(fēng)險策劃風(fēng)險解決風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理過程風(fēng)險管理風(fēng)險評估風(fēng)險控制風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險優(yōu)先23風(fēng)險評估生成項目特定的風(fēng)險條款清單，它們多半會在以下方面影響項目的成功：-進度拖延-成本超支-需求不能滿足-有大量的缺陷-可維護性差-其它進行風(fēng)險識別一般采用：-組織風(fēng)險數(shù)據(jù)庫-會晤、會議、腦力風(fēng)暴(brainstorming)-過去項目的經(jīng)驗-可能風(fēng)險的檢查單十大風(fēng)險清單風(fēng)險評估生成項目特定的風(fēng)險條款清單，它們多半會在以下方面影響24風(fēng)險控制降低概率找出風(fēng)險的原因和減少/消除該原因為事件發(fā)生作好準(zhǔn)備風(fēng)險預(yù)備金轉(zhuǎn)移購買保險等

躲避（Avoidance)選擇另一種作法，這可能抵消一些我們早期的得益也可能產(chǎn)生另外風(fēng)險風(fēng)險控制降低概率25有效風(fēng)險管理方面的好實踐承認風(fēng)險是不可避免的公開交流風(fēng)險—討論本身似乎能減少風(fēng)險的影響?yīng)剟钭柚癸L(fēng)險發(fā)生的人，而不僅僅是懲罰和管理那些造成風(fēng)險的人同一時刻不要管理太多風(fēng)險記下風(fēng)險將風(fēng)險管理集成到項目管理使用工具開始時不要對量化過于強調(diào)不要期待實施風(fēng)險管理的費效分析有效風(fēng)險管理方面的好實踐承認風(fēng)險是不可避免的26作業(yè)看幾本有關(guān)管理方面的書人月神話微軟求生法則作業(yè)看幾本有關(guān)管理方面的書27軟件工程

第22講：軟件項目管理概述主講人：陽王東Email：yangwangdong126軟件工程

第22講：軟件項目管理概述28主要內(nèi)容1軟件項目管理概述2軟件配置管理3軟件質(zhì)量管理4軟件風(fēng)險管理主要內(nèi)容1軟件項目管理概述291.1軟件工程模型軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。1軟件項目管理概述過程管理方法技術(shù)1.1軟件工程模型1軟件項目管理概述過程管理方法技術(shù)301.2管理的三位一體質(zhì)量成本進度質(zhì)量成本進度1軟件項目管理概述相輔相成此消彼長1.2管理的三位一體質(zhì)量質(zhì)量成本進度1軟件項目管理概述相311.3軟件項目管理的目的按期完成軟件項目保質(zhì)保量，確保軟件產(chǎn)品滿足用戶需求。降低成本，增加效益，客戶滿意、公司獲利并且個人受益。1軟件項目管理概述1.3軟件項目管理的目的按期完成軟件項目1軟件項目管理概321.4軟件項目管理基本內(nèi)容進度管理成本管理配置管理質(zhì)量管理風(fēng)險管理溝通管理人員管理1軟件項目管理概述1.4軟件項目管理基本內(nèi)容進度管理1軟件項目管理概述332軟件配置管理（SCM）基本概念為什么需要配置管理配置管理的工作職責(zé)2軟件配置管理（SCM）基本概念34配置管理基本概念定義軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement，SCM）是對軟件修改進行標(biāo)識、組織和控制的技術(shù)，用來協(xié)調(diào)和控制整個過程。目的在整個項目軟件的生存周期中建立和維護軟件工作產(chǎn)品的完備性、一致性和可追蹤性各就各位狀態(tài)明確歷史清楚配置管理基本概念定義各就各位狀態(tài)明確歷史清楚35為什么需要配置管理不及時入庫混亂遺失無法復(fù)現(xiàn)不一致文文不一文實不符不完備無據(jù)可查殘缺不全喜新厭舊改一扔一無法復(fù)原私房軟件測試不足錯誤百出眾星捧月勞民傷財更動不受控制輕率隨意修改隨時隨地修改不作更動分析不作回歸測試為什么需要配置管理不及時入庫喜新厭舊36配置管理的工作職責(zé)配置庫的規(guī)劃制訂計劃標(biāo)識配置版本管理變更控制產(chǎn)品生成活動記錄生成報告配置管理的工作職責(zé)配置庫的規(guī)劃37配置庫的規(guī)劃軟件配置庫為實現(xiàn)軟件配置管理對軟件配置項及其所需要的控制和變更歷史功能提供了存儲機制。文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)配置庫的分類開發(fā)庫。開發(fā)庫中存放處于變動之中的軟件項，或臨時性軟件項，或半成品。開發(fā)庫由項目組自行管理。受控庫。受控庫中存放那些在預(yù)定時刻其狀態(tài)應(yīng)予凍結(jié)的軟件配置項。對受控庫中的軟件配置項的狀態(tài)變更應(yīng)實施正規(guī)的、嚴(yán)格的控制。產(chǎn)品庫。產(chǎn)品庫中則存放那些由取自受控庫的軟件配置項所構(gòu)成的指定產(chǎn)品。一般不直接修改。配置庫的規(guī)劃軟件配置庫為實現(xiàn)軟件配置管理對軟件配置項及其所38軟件配置項分類：文檔指導(dǎo)性文檔軟件生命周期中各階段的計劃文檔、設(shè)計文檔、測試文檔、用戶手冊及客戶文檔等程序內(nèi)部開發(fā)的程序外包的程序開源的程序數(shù)據(jù)部署數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)軟件配置項分類：文檔39版本的管理版本編輯分為主版本.特征版本.修訂版本不同的版本編碼方法（發(fā)布版本，測試版本、內(nèi)部版本）日期法、延伸法、過載法版本變更記錄1.0.01.0.11.0.21.1.01.1.12.0.0版本的管理版本編輯1.0.01.0.11.0.21.1.40變更控制標(biāo)識需要的變更提出變更請求確定變更內(nèi)容評估變更請求批準(zhǔn)變更請求實施變更驗證變更完成變更變更控制標(biāo)識需要的變更提出變更請求確定變更內(nèi)容評估變更請求41軟件質(zhì)量管理（SQM）什么是質(zhì)量一種產(chǎn)品（或工程、服務(wù)等）對其相應(yīng)消費者期望值的滿足度。質(zhì)量管理定義確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施全部管理職能的所有活動。質(zhì)量方針品學(xué)兼修，知行統(tǒng)一質(zhì)量體系ISO9000質(zhì)量保證（SQA）對工作產(chǎn)品及過程的符合性檢查軟件質(zhì)量管理（SQM）什么是質(zhì)量42SQA

要求職責(zé)擁護者合伙人合作者貢獻者審核員顧問標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者客觀的評審員監(jiān)督員數(shù)據(jù)收集者數(shù)據(jù)分析者忌諱反對者反對派拆臺者寄生蟲橡皮圖章打小報告者愛挑小錯者荒誕的評論家稻草人密探算命人√×SQA

要求職責(zé)擁護者合伙人合作者貢獻者審核員顧問標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者43SQA的主要工作制訂質(zhì)量保證計劃SQAP標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程審查符合性記錄、報告全程質(zhì)量保證控制SQCSQA的主要工作制訂質(zhì)量保證計劃SQAP44SQA審核內(nèi)容21％33％25％17％4％組織評審文檔評審調(diào)查報告準(zhǔn)備情況簡介項目管理用戶接口合同軟件質(zhì)量規(guī)定說明計劃規(guī)程評估分析確認發(fā)現(xiàn)建議項目評審準(zhǔn)備發(fā)布SQA審核內(nèi)容21％33％25％17％4％組織評審文檔評審調(diào)45SQA的特點質(zhì)量保證不關(guān)注程序和文檔內(nèi)容在技術(shù)上的正確，只關(guān)注是否符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是習(xí)慣質(zhì)量是條例質(zhì)量是度量SQA的特點質(zhì)量保證不關(guān)注程序和文檔內(nèi)容在技術(shù)上的正確，只關(guān)46軟件風(fēng)險管理什么是風(fēng)險風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理過程有效風(fēng)險管理方面的好實踐軟件風(fēng)險管理什么是風(fēng)險47什么是風(fēng)險特征風(fēng)險的有害性風(fēng)險的不確定性目的風(fēng)險管理的目的是使風(fēng)險對項目的影響最小什么是風(fēng)險特征48風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理是項目中運用過程、方法和工具管理風(fēng)險的實踐。風(fēng)險管理提供有紀(jì)律的環(huán)境以便作出事先的決策：-連續(xù)地評估什么會出錯-決定應(yīng)處理的重要風(fēng)險-實施處理這些風(fēng)險的策略從“救火”和“危機管理”到預(yù)先決策風(fēng)險管理并不能保證成功但增加成功的概率風(fēng)險管理的概念風(fēng)險管理是